工作分析英文PPT
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工作分析ppt课件 (5)
③在工作中所使用的机器、工具、设备以及工作辅助用品，如电话、计算机、传 真机、汽车、对讲机、仪器以及车床等等。
④与工作有关的有形和无形因素，包括完成工作所要涉及或者要运用的知识，如 公司的会计需要运用会计方面的知识，法律事务主管需要懂得法律知识等；工作 中所加工处理的材料；所生产的产品或提供的服做？
这就需要进行岗位分析，确定职责！
第一节 工作分析概述
一、工作分析的含义
工作分析（job analysis）─也可以叫做职位分析、岗位分析，
它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信 息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。具体来说，工 作分析就是要为管理活动提供与工作有关的各种信息，这些信息可 以用“６Ｗ１Ｈ”加以概括 。
完成阶段
1．准备阶段
（1）确定工作分析的目的和用途。 （2）成立工作分析小组。 （3）对工作分析人员进行培训。 （4）做好其他必要的准备。
一、工作分析的步骤
2.调查阶段
(1)制定工作分析的时间计划进度表。 (2)根据目的选择搜集工作内容及相关信息的方法。 (3)搜集工作的背景资料。 (4)搜集职位的相关信息
⑤工作绩效的信息，如完成工作所耗费的时间、所需要投入的成本以及工作中出 现的误差等等。需要注意的是，这里只是搜集与绩效相关的信息，并不是要制定 与各项工作相对应的绩效目标，后者是分析阶段所要完成的任务。
⑥工作的背景条件，包括个人时间；工作的地点，如是在室内还是在室外；工作 的物理条件，如有没有噪音、是不是在高温条件下等等。
有关领导看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机 床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的任职说明书规定：操作 工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清 扫地板；服务工的任职说明书规定：服务工有责任以各种方式协助 操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括 清扫工作；勤杂工的任职说明书里确实包括了各种形式的清扫工作， 但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。
④与工作有关的有形和无形因素，包括完成工作所要涉及或者要运用的知识，如 公司的会计需要运用会计方面的知识，法律事务主管需要懂得法律知识等；工作 中所加工处理的材料；所生产的产品或提供的服做？
这就需要进行岗位分析，确定职责！
第一节 工作分析概述
一、工作分析的含义
工作分析（job analysis）─也可以叫做职位分析、岗位分析，
它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信 息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。具体来说，工 作分析就是要为管理活动提供与工作有关的各种信息，这些信息可 以用“６Ｗ１Ｈ”加以概括 。
完成阶段
1．准备阶段
（1）确定工作分析的目的和用途。 （2）成立工作分析小组。 （3）对工作分析人员进行培训。 （4）做好其他必要的准备。
一、工作分析的步骤
2.调查阶段
(1)制定工作分析的时间计划进度表。 (2)根据目的选择搜集工作内容及相关信息的方法。 (3)搜集工作的背景资料。 (4)搜集职位的相关信息
⑤工作绩效的信息，如完成工作所耗费的时间、所需要投入的成本以及工作中出 现的误差等等。需要注意的是，这里只是搜集与绩效相关的信息，并不是要制定 与各项工作相对应的绩效目标，后者是分析阶段所要完成的任务。
⑥工作的背景条件，包括个人时间；工作的地点，如是在室内还是在室外；工作 的物理条件，如有没有噪音、是不是在高温条件下等等。
有关领导看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机 床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的任职说明书规定：操作 工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清 扫地板；服务工的任职说明书规定：服务工有责任以各种方式协助 操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括 清扫工作；勤杂工的任职说明书里确实包括了各种形式的清扫工作， 但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。
工作分析和工作计划英文版
Introduction
Definition of Work Analysis
Work Analysis is a process of studying the nature, characteristics, and requirements of work tasks.
It involves breaking down work into its constituent elements and analyzing them to understand their relationships and dependencies.
Identifies the human, technical, and material resources required for project execution.
Identifies potential risks and how they will be mitigated or managed.
Case Study 2: Work Plan in a Software Development Project
总结词
需求分析、时间管理、团队协作
详细描述
在软件开发项目中，制定详细的工作计划至关重要。首先，进行需求分析，明确软件的 功能和性能要求，为后续开发提供依据。其次，做好时间管理，根据项目复杂度和团队 能力，合理安排开发进度，确保项目按时交付。此外，加强团队协作，通过有效的沟通
Analyze work: Break down the project into smaller, manageable tasks and analyze the effort required for each task.
Prioritize tasks:
Definition of Work Analysis
Work Analysis is a process of studying the nature, characteristics, and requirements of work tasks.
It involves breaking down work into its constituent elements and analyzing them to understand their relationships and dependencies.
Identifies the human, technical, and material resources required for project execution.
Identifies potential risks and how they will be mitigated or managed.
Case Study 2: Work Plan in a Software Development Project
总结词
需求分析、时间管理、团队协作
详细描述
在软件开发项目中，制定详细的工作计划至关重要。首先，进行需求分析，明确软件的 功能和性能要求，为后续开发提供依据。其次，做好时间管理，根据项目复杂度和团队 能力，合理安排开发进度，确保项目按时交付。此外，加强团队协作，通过有效的沟通
Analyze work: Break down the project into smaller, manageable tasks and analyze the effort required for each task.
Prioritize tasks:
基础工作分析(英文)
impact) New Jobs Jobs affected by new technology, expanded jobs, or
altogether new jobs Entry level jobs
performed by an individual. Responsibility: an obligation to perform certain tasks and duties. Position: set of tasks and duties performed by single individual
A group of related activities and duties
Job Family: A group of individual jobs with similar characteristics Occupation: general class of jobs Career: sequence of jobs held by individual throughout lifetime
The different duties and responsibilities performed by only one employee
Job: group of positions that are identical with respect to their major significant tasks and sufficiently alike to be covered by single analysis
Producing the job description (task, duties, and responsibilities) and job specification (KSAOs)
altogether new jobs Entry level jobs
performed by an individual. Responsibility: an obligation to perform certain tasks and duties. Position: set of tasks and duties performed by single individual
A group of related activities and duties
Job Family: A group of individual jobs with similar characteristics Occupation: general class of jobs Career: sequence of jobs held by individual throughout lifetime
The different duties and responsibilities performed by only one employee
Job: group of positions that are identical with respect to their major significant tasks and sufficiently alike to be covered by single analysis
Producing the job description (task, duties, and responsibilities) and job specification (KSAOs)
工作分析与工作计划英文版
Method
Job breakdown structure, critical success factors
Determine Job Requirements
Requirements Identification
Determining the skills, knowledge, and abilities necessary for performing the job effectively
Determine the main objectives and expected outcomes of the project, ensuring that team members have a clear understanding of the project objectives.
Ensure project objectives align with organizational and business objectives to achieve greater value.
Methodology
Discussions with stakeholders, review of organizational documents, and job shadowing
Collect Job Information
Information Gathering
Acquiring details about the job's daily activities, tasks, and responsibilities
Output
Job description, job profile, competency model
03
Job breakdown structure, critical success factors
Determine Job Requirements
Requirements Identification
Determining the skills, knowledge, and abilities necessary for performing the job effectively
Determine the main objectives and expected outcomes of the project, ensuring that team members have a clear understanding of the project objectives.
Ensure project objectives align with organizational and business objectives to achieve greater value.
Methodology
Discussions with stakeholders, review of organizational documents, and job shadowing
Collect Job Information
Information Gathering
Acquiring details about the job's daily activities, tasks, and responsibilities
Output
Job description, job profile, competency model
03
工作分析与工作评价6ppt课件
语句描述要注意以下几点：
（1）尽量使用主动句； 主动句结构为：行动者-行为-行为目标
（2）一项任务描述中，只能包含一个行动和 一个目标；
（3）尽量用定量化语句。
20
4、时间列
• 依据工作时间长短与顺序来揭示整个工作过程中各项任 务的轻重与时间关系。
记实分析总表
序
工作活动
号
名称
1
复印
2
起草公文
3
贸易洽谈
任务清单分析系统
作业：查阅 资料提 交一篇 关于 HAYS工 作分析 方法的 综述性 论文。
完成时间： 11月10 日
管理人员职务描述问卷 海氏计划
工作信息模型系统 职业分析清单法
工作要素法 临界特质分析系统
工作分析问卷
人员导向型工作分析技术
体能分析法
工作要素清单法
7
学习重点：
• （一）掌握任务分析的方法与步骤； • （二）掌握任务分析的基本内容； • （三）了解：
13
（五）任务分析的适用范围
• 1、任务预测 • 2、人机系统的设计和评价 • 3、完成任务所需要的人员数量、类别及资格条件的确定 • 4、操作和维修程序的设计与评估 • 5、对完成任务及开发评估培训课程所需要的技术、知识
的鉴定 • 6、工作绩效标准的鉴定 • 7、潜在错误的分析 • 8、沟通体系、设备及程序的设计与评价 • 9、安全标准的建立和安全预防措施的评估
（1）什么是“非连续性任务”（“程序性任 务”）？ • （2）什么是“连续性任务”？
10
（二）工作与任务的区别
• 1、工作：由特定人员、职位或者工作种类 承担的所有任务组成。一项工作就是分配 给某人的一组任务
• 2、任务分析与工作分析的时间先后：
（1）尽量使用主动句； 主动句结构为：行动者-行为-行为目标
（2）一项任务描述中，只能包含一个行动和 一个目标；
（3）尽量用定量化语句。
20
4、时间列
• 依据工作时间长短与顺序来揭示整个工作过程中各项任 务的轻重与时间关系。
记实分析总表
序
工作活动
号
名称
1
复印
2
起草公文
3
贸易洽谈
任务清单分析系统
作业：查阅 资料提 交一篇 关于 HAYS工 作分析 方法的 综述性 论文。
完成时间： 11月10 日
管理人员职务描述问卷 海氏计划
工作信息模型系统 职业分析清单法
工作要素法 临界特质分析系统
工作分析问卷
人员导向型工作分析技术
体能分析法
工作要素清单法
7
学习重点：
• （一）掌握任务分析的方法与步骤； • （二）掌握任务分析的基本内容； • （三）了解：
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（五）任务分析的适用范围
• 1、任务预测 • 2、人机系统的设计和评价 • 3、完成任务所需要的人员数量、类别及资格条件的确定 • 4、操作和维修程序的设计与评估 • 5、对完成任务及开发评估培训课程所需要的技术、知识
的鉴定 • 6、工作绩效标准的鉴定 • 7、潜在错误的分析 • 8、沟通体系、设备及程序的设计与评价 • 9、安全标准的建立和安全预防措施的评估
（1）什么是“非连续性任务”（“程序性任 务”）？ • （2）什么是“连续性任务”？
10
（二）工作与任务的区别
• 1、工作：由特定人员、职位或者工作种类 承担的所有任务组成。一项工作就是分配 给某人的一组任务
• 2、任务分析与工作分析的时间先后：
工作分析 job analysis
• 3、工作分析的信息来源 （1）、职位分析资料 （2） 、公司文件 （ 3） 、人员信息 4 、信息收集的内容 6W1H： what Why Who When Where For whom how
• • • •
5、信息分析的内容 A、工作名称分析 B、工作描述分析 工作任务、工作责权、工作关系、工作强 度 C、工作环境分析 D、任职资格分析
工作分析jobanalysis第一章工作分析及其历史沿革工作分析研究应用的现状和未来第一节工作分析综述一工作分析的概念介绍工作
工作分析 job analysis
第一章 工作分析及其历史沿革 • 第一节、工作分析综述 • 第二节、工作分析的历史沿革 • 工作分析研究应用的现状和未来
第一节、工作分析综述
二、工作分析关注的方面
1、工作分析关注的对象 （1）工作的输出特征：如产品、劳务等 （2）工作的输入特征：是界定工作来源和条件的基础 （3）工作的转移特征：是界定工作方式的基础 （4）工作的关联特征：是界定工作关系和认知资格的基础 2、工作分析的维度 从工作分析描述语言和要素维度来看： 工作（任务）导向性的工作分析系统：侧重于分析提供产品和服务所需 要的任务和行为， 人员（工作者）导向性的工作分析系统 ：强调成功完成工作任务和行为 所需的个体工作者的知识、经验、技能、能力、天赋和性格特征等。 有本质不同：首先取决于工作的结构性 高结构：工作导向 低结构：人员导向
三、工作分析结果的应用
• 1、工作描述（工作识别信息、工作概要、工作职责与责 任、任职资格标准） • 2、职位分类 • 3、工作评价 • 4、工作设计与再造 • 5、任职资格确认 • 6、绩效评价 • 7、员工培训 • 8、员工调动与安置 • 9、招聘与录用 • 10、劳动安全 • 11、人力资源规划
影响职业选择的因素英语分析解析ppt课件
交通初听上去也许不是一个大问题，但是，如果你 通勤距离很长；那么波动的汽油价格会对你的预算开 支有影响——更不用说被夹在车流中真的很容易让人 更快变老。
但是时间并不是唯一的因素：想想看这会带来多 大的精神压力吧。在去公司的路上，你是愿意被迫挤 上拥塞的小路，还是想有一条更通畅的路可以选择公 共交通吗？
这一点往往被那些刚开始职业生涯的 年轻人忽略，但是，根据求职及职业建议 网站，福利所占的比重也许会达到你全部 收益的30%之多。你应该考虑工作包含的其 它经济鼓励，例如学费报销，签约费；安 置费用报销；购房补助。也不要低估了非 经济补助；例如灵活的工作时间或远程办 公的可能。
“雪亮工程"是以区（县）、乡（镇） 、村（ 社区） 三级综 治中心 为指挥 平台、 以综治 信息化 为支撑 、以网 格化管 理为基 础、以 公共安 全视频 监控联 网应用 为重点 的“群 众性治 安防控 工程” 。
6. Job security. 工作稳定程度
When you're young and just starting out, you probably aren't looking for a job that'll take you into your golden years. Still, you should assess your risk tolerance, even if you only expect to stick around for a couple years. Is the job at a start-up or a mature company? Is the firm well respected in its industry and performing well? Is the company financially stable? The last thing you want is to end up without a job because the company went out of business.
但是时间并不是唯一的因素：想想看这会带来多 大的精神压力吧。在去公司的路上，你是愿意被迫挤 上拥塞的小路，还是想有一条更通畅的路可以选择公 共交通吗？
这一点往往被那些刚开始职业生涯的 年轻人忽略，但是，根据求职及职业建议 网站，福利所占的比重也许会达到你全部 收益的30%之多。你应该考虑工作包含的其 它经济鼓励，例如学费报销，签约费；安 置费用报销；购房补助。也不要低估了非 经济补助；例如灵活的工作时间或远程办 公的可能。
“雪亮工程"是以区（县）、乡（镇） 、村（ 社区） 三级综 治中心 为指挥 平台、 以综治 信息化 为支撑 、以网 格化管 理为基 础、以 公共安 全视频 监控联 网应用 为重点 的“群 众性治 安防控 工程” 。
6. Job security. 工作稳定程度
When you're young and just starting out, you probably aren't looking for a job that'll take you into your golden years. Still, you should assess your risk tolerance, even if you only expect to stick around for a couple years. Is the job at a start-up or a mature company? Is the firm well respected in its industry and performing well? Is the company financially stable? The last thing you want is to end up without a job because the company went out of business.
人力资源专业英语-工作分析
4-11
Sample Job Description
4-12
Sample Job Specifications
4-13
Analyzing Jobs - Activity
Think
about your current or past job. Write three task statements required by the job. Write three job specifications required by you to perform your job.
McGraw-Hill/Irwin
Fleishman Job Analysis System
Figure 4.5
4-17
Test Your Knowledge
Which of the following jobs would lend themselves the best to the observation method of collecting job information. a. Financial analyst b. Bakery chef c. Administrative assistant d. CEO
Job Specifications – what do the people in the job need to have? A list of the knowledge, skill, abilities, and other characteristics (KSAOs) that an individual must have to perform a particular job
Work Flow and Organizational Structure
Sample Job Description
4-12
Sample Job Specifications
4-13
Analyzing Jobs - Activity
Think
about your current or past job. Write three task statements required by the job. Write three job specifications required by you to perform your job.
McGraw-Hill/Irwin
Fleishman Job Analysis System
Figure 4.5
4-17
Test Your Knowledge
Which of the following jobs would lend themselves the best to the observation method of collecting job information. a. Financial analyst b. Bakery chef c. Administrative assistant d. CEO
Job Specifications – what do the people in the job need to have? A list of the knowledge, skill, abilities, and other characteristics (KSAOs) that an individual must have to perform a particular job
Work Flow and Organizational Structure
工作分析(英文PPT 57页)
3–11
Performing Job Analysis
1. Select jobs to study
2. Determine information to collect: Tasks, responsibilities, skill requirements
3. Identify sources of data: Employees, supervisors/managers
Provide basis for determining employee’s rate of pay
3–7
Job Analysis in Perspective
Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved.
3–8
The Process of Job Analysis
Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved.
Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved.
3–4
Other Important Job Analysis Terms
Job Description:
Written narrative describing activities performed on a job; includes info about equipment used and working conditions.
Selection
Performance Appraisal
Training and Development
Compensation Management
工作分析和工作计划英文
the work plan to adapt to changing needs and environments.
03
The correlation between job analysis and work planning
The impact of job analysis on work plans
02
Monitoring
Regularly check the progress and completion of tasks during
execution, and promptly identify and resolve tential issues.
03
Adjustment
Based on the actual situation, make necessary adjustments to
Feedback of work plan on work analysis
01
The execution of a work plan provides valuable feedback on the effectiveness of the initial job analysis It highlights areas where the job analysis may have been incomplete or inaccurate
Steps for developing a work plan
Setting goals
Clarify the goals of the work or project, ensuring that all relevant personnel have a common understanding of the goals.
人力资源规划中的工作分析
人员招募及任用
新任员工适用期满继续工作,雇主若未作不再续约的意 思表示,则视同正式录用,且工作年资应合并计算(劳 基法第9,10条 内政部74年 基法第9,10条；内政部74年9月9日解释函). 禁止性别歧视,且工作相同,效率相同者,给付同等之 工资(劳基法第25条) 工资(劳基法第25条) . 应徵者若曾犯诈欺,背信等重大罪行,则将不得充任经 理人. 非经公司法委任之总经理,经理,其身分符合劳基法定 义之劳工,其劳动条件应依劳基法办理(内政部81年 义之劳工,其劳动条件应依劳基法办理(内政部81年3月 9日解释函) . 政府为鼓励企业进用原住民,中高年龄(45-65岁国民) 政府为鼓励企业进用原住民,中高年龄(45-65岁国民) 者,妇女二度就业者,失业劳工,都有薪资补助等优待.
雇主解雇员工相关规定
劳工有左列情形之一者,雇主得不经预告终止契约(劳基法第12条): 劳工有左列情形之一者,雇主得不经预告终止契约(劳基法第12条): 一,於订立劳动契约时为虚伪意思表示,使雇主误信而有受损害之虞 者. 二,对於雇主,雇主家属,雇主代理人或其他共同工作之劳工,实施 暴行或有重大侮辱之行为者. 三,受有期徒刑以上刑之宣告确定,而未谕知缓刑或未准易科罚金者. 四,违反劳动契约或工作规则,情节重大者. 五,故意损耗机器,工具,原料,产品,或其他雇主所有物品,或故 意泄漏雇主技术上,营业上之秘密,致雇主受有损害者. 六,无正当理由继续旷工三日,或一个月内旷工达六日者. 雇主依前项第一款,第二款及第四款至第六款规定终止契约者,应自 知悉其情形之日起,三十日内为之.
三,招募(recruitment)
搜寻与获得合格工作应徵者,使组织能 由其中甄选出工作所需最佳人选的程序. 招募计划设计: 1.设定招募目标. 1.设定招募目标. 2.招募方法与来源. 2.招募方法与来源. 留住员工以降低招募需求. 谨慎处理裁员,研讨外部安置的议题.
工作分析和工作计划(英文PPT 25页)
planning, and information-
solving.
processing activities are involved Coding/decoding.
in performing the job?
What physical activities does the Use of keyboard devices. employee perform, and what tools Assembling/disassembling. or devices are used?
The ADA and Job Analysis
Potential Problems with Job Analysis
McGraw-Hill/Irwin © 2004 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.
5-3
Figure 5.1
5-2
Basic Terminology
Job Analysis
Products of Job Analysis
Job Analysis Methods
Observation Interviews Questionnaires Functional Job Analysis Dictionary of Occupational Titles O*NET Dictionary of Occupational Titles
Category Information input
Mental processes
Physical activities
Relationships with other people Job context Other job characteristics
五工作分析JEM工作要素法.ppt
位说明书之中。例如，接听电话。
阿1h，
2、JEM的简单介绍
JEM是一种着重研究工作本身，并对组成该工作的 各个要素以及成功完成该工作所需具有的人员特征 进行分析研究的一种人员导向性的工作分析系统。
JEM的主要目的是确定对成功完成特定领域工作有 显著作用的行为及此行为的依据。
通常情况下，JEM的分析对象不是某一具体的工作 岗位，而是某一类具有相似特征的工作。
第二节 JEM的实施步骤和关键控制点
工作要素的实施步骤如下图所示：
搜集工作要素 整理工作要素 划分工作维度 确定各类要求要素
阿1h，
1、搜集影响目标工作实现的工作要素
SEMs
头脑风 暴法
工作要素
知识
个人特 征
技能
能力
阿1h，
2、对搜集来的工作要素进行整理
基本相同的进行整合 内涵相近的放在一个类别中（二级维度） 在小类别中形成更高的类别（一级维度） 形成工作类属清单（见教材P111）
阿1h，
第三节 小结
JEM的优缺点 优点 缺点
阿1h，
优点
1、 JEM开放性程度高，可以根据特定工 作提取个性化的工作要素,可以比较准确、全面 的提取影响某类工作的绩效水平的 数值的标准转化过程具有一定的客观性。
3、 JEM对于人员招聘过程中的人员甄选 以及确定培训需求具有重要的应用价值。JEM 分析结果中的选拔性最低要求要素为人员甄选 提供了可靠的依据；而培训要素为企业确定员 工培训需求找到了重要的来源。
阿1h，
工作要素类属清单
维度
心理调 突出的 节能力 智力能
力
鲜明的 个性特 征
特定的 工作习 惯
熟练的 知识和 技能
身体素 质
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Interview Questionnaire Observation
Employees
Securing consensus
Final Draft
Combine and reconcile data
Tentative draft
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PowerPoint Presentation by Charlie Cook
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 8月26 日星期 三上午5 时59分 44秒05 :59:442 0.8.26
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年8 月上午5 时59分 20.8.26 05:59A ugust 26, 2020
Source: Adapted from “What Is the Future of Telework?” HRFocus 78, no. 3 (March 2001): 5–6. Copyright © 2004 South-Western. All rights reserved.*
Figure 3.7 57
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.8. 2620.8. 26Wed nesday, August 26, 2020
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。05:5 9:4405: 59:4405 :598/2 6/2020 5:59:44 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.8.26 05:59:4 405:59 Aug-20 26-Aug-20
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 05:59:4 405:59: 4405:5 9Wednesday, August 26, 2020
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.8.26 20.8.26 05:59:4 405:59: 44Aug ust 26, 2020
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Keys for Successful Telecommuting
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• Identify jobs best suited to distance work. • Select responsible employees. • Establish employee feedback procedures and
performance review methods for evaluation. • Establish formalized telecommuting procedures. • Begin a formal training program. • Keep telecommuters informed and “in the loop.” • Recognize when telecommuting isn’t working.
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