第一章旅游景区管理导论

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旅游景区管理讲稿 第一章 旅游景区管理概论 第一节 旅游景区

旅游景区管理讲稿 第一章 旅游景区管理概论 第一节 旅游景区

旅游景区管理讲稿工商系雷艳第一章旅游景区管理与景区管理一、你觉得景区管理最重要的是管什么?二、景区管理存在的问题?1.2013.10年九寨沟游客滞留在山上事件2.水洗三孔事件3.2012.10——2013.10海南三亚大东海滩垃圾事件2012年10月1日早晨,中秋夜过后,海南三亚大东海景区长达2.8公里的海岸线长,遍布50吨生活垃圾,这些垃圾均是昨夜市民及游客赏月留下的,严重的污染了海洋环境。

10月1日一大早,三亚河东环卫局、大东海管理公司等单位出动600多人对沙滩垃圾进行清理,用了2个多小时才清理完毕,清除各类垃圾共计85吨。

第一章旅游景区管理概论学习目的:1.了解旅游景区的发展历史,对旅游景区和旅游景区管理有一个初步的认识。

2.熟悉旅游景区的概念和旅游景区管理的基本内容和方法。

3.掌握旅游景区的等级划分和类型划分。

案例导入世界文化遗产:丽江古城问题:丽江古城为什么收广大旅游者的欢迎?从中可以得到哪些启示?引入丽江现状丽江古城仅仅3.8平方公里的狭小区域竟然囤聚了1600多户商家。

门市林立、人声嘈杂,破坏了原有的宁静与古朴,而且70%以上的店铺或客栈,都被外地生意人租赁经营。

尽管外来人员的涌入给丽江社会的发展带来了巨大的活力,但也不可避免地冲淡了古城那种极具特色的传统文化氛围。

这些身着纳西族服装的外地商客操着各式各样的口音吆喝着,竞相招揽游客,毫无民族特色的外来商品则摆满了古城街巷。

古城居民祥和恬静的传统生活方式也因此受到了严重冲击,而导致原住居民不愿在古城内生活,带着留恋与无奈迁出了祖祖辈辈居住的老屋。

纳西族是一个热情、好客的民族。

可是随着旅游的开发,旅游者的大量涌入使当地居民的正常生活受到妨碍和干扰,使其产生排外情绪。

居民对旅游者的态度从起初的友好热情转为不满甚至怨恨,他们在心里竖起了一道墙,把自己和游客隔开。

三年前的游客可以任意走进古城的任何一座小院子,欣赏主人的园艺,跟主人攀谈,而现在居民对这样的交往已经不感兴趣,很多人家为了安全和不被打扰的需要,改变了长期以来形成的白天不关门的习惯,用禁闭的大门把自己和外界隔开。

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旅游景区开发分为以下几种类型:































第一节 旅游景区开发模式与程序 二、旅游景区开发模式
(一)资源导向开发模式 (二)市场导向开发模式 (三)形象导向开发模式 (四)产品导向开发模式
第一节 旅游景区开发模式与程序
三、旅游景区开发的基本程序
(一)策划与规划阶段
第三节 旅游景区规划 三、旅游景区规划的内容与要求
(一)旅游景区总体规划的内容与要求
1. 规划期限 2. 任务和作用 3. 资料收集内容 4. 总体规划的主要内容 5. 总体规划的成果要求
第三节 旅游景区规划 三、旅游景区规划的内容与要求
(二)旅游景区控制性详细规划的内容与要求
1. 规划期限 2. 任务和作用 3. 资料收集内容 4. 控制性详细规划的主要内容 5. 控制性详细规划的成果要求
观光旅游景区
度假型旅游景区
生态型旅游景区
科考型旅游景区
游乐型旅游景区
第一节 旅游景区概述
四、旅游景区的类型
(三)按照旅游景区的等级划分进行分类 2003年,我国推出了旅游旅游景区的质量等级标准,采用1A级、2A级、 3A级、4A级、5A级。根据国家标准《旅游区(点)质量等级的划分与评定》 (GB/T17775—2003)的规定,从旅游交通(145分)、游览(210分)、旅 游安全(80分)、卫生(140分)、邮电服务(30分)、旅游购物(50分) 综合管理(190分)、资源与环境保护(155分)等8个方面,对旅游区进行 平分。全部项目满分为1000分。其中1A级需要达到950分,2A级需要达到850 分,3A级需要达到750分,4A级需要达到600分,5A级需要达到500分。

旅游景区管理讲稿 第一章 旅游景区管理概论 第二节 旅游景区的管理概述

旅游景区管理讲稿 第一章 旅游景区管理概论 第二节 旅游景区的管理概述

第二节旅游景区的管理概述案例导入:从景区南门买票上庐山,门票180元。

没走多远,想要到三叠泉看瀑布,还得买64元的门票。

石门涧山上山下都有售票点,票价50元。

一座庐山,一路上山,一路买门票。

出现这一现象的原因在于,这座世界上唯一同时拥有“世界文化景观”和“世界地质公园”荣誉称号的世界级名山,并不是一家在管。

整个山体面积为282平方公里的庐山,曾经同时有六个机构或地方政府在管理。

有利益处,“人人都在管”;出事时,“处处无人管”。

多头管理、职能交叉、权责模糊、政企不分、利益纷争、门票价格节节上涨等问题不断暴露出来。

不仅仅是庐山,景区管理的问题在全国范围内大量出现,一些景区管理单位面对破坏景区旅游资源的行为束手无策;一些景区管理机构掣肘于当地居民的生活现实,景区保护工作流于形式。

风景名胜区的保护也面临着过度城市化、商业化与人工化的挑战,作为保护地而设立的风景名胜区越来越像“旅游开发区”。

一山六治2011年11月的一天,星子县辖区内的庐山的一个景点发生火灾,县政府却无动于衷。

火势越来越严重,最后,在庐山风景名胜区管理局的带领下,大火被成功扑灭。

事后,管理局的一位领导向星子县政府抛下一句话,“我们灰头土脸的,你们却坐在办公室喝茶看报纸!”星子县政府“隔岸观火”事出有因。

根据1996年江西省人大通过的《江西省庐山风景名胜区管理条例》(下称“《管理条例》”),防火护林的责任归庐山管理局。

事实上,庐山管理局对山体外的管理根本无法指导和监督,庐山早已陷入“多头管理”的困局。

一直以来,庐山整个山体面积为282平方公里,分别归属管理局、庐山自然保护区、庐山垦殖场,以及九江市的星子县、庐山区、九江县管辖。

“一山六治”是当地人对庐山管理的描述。

多方争利2012年12月21日,庞星和几位朋友到庐山游玩,他们由庐山景区南门买票上山,每张门票180元。

然而没过多久,等他们去往三叠泉景区看瀑布时,却被一道大门拦下,还得买票,每位64元。

旅游景区管理教案 第一章 旅游景区管理概论 第一节 旅游景区的内涵与特征

旅游景区管理教案 第一章 旅游景区管理概论 第一节 旅游景区的内涵与特征
每讲一个点画个图,最后在把几个图综合成一个图
1.旅游吸引物(旅游资源)与旅游景区
2.景点与旅游景区
3.旅游区与旅游景区
旅游区与旅游景区异同
4.旅游目的地与旅游景区
5.风景名胜区与景区
请问,同学们知道广东有多少出呢国家级重点名胜风景区?
6.旅游度假区与旅游景区
综合上面几个图形画出与景区相关的几个概念的关系
重 点
旅游景区的概念
难 点
与旅游景区相关的概念及其关系。
教学方法
与手段
教学方式主要包括讲授、讨论案例分析法等,教学手段主要包括教具、现代教学设施设备等。
主要教
学内容
及过程
【导入新课】
1.你觉得景区管理最重要的是管什么?
2.景区管理存在的问题?
【教学过程】景区?
(一)现有景区定义
1.国内现有景区定义
2.国外现有景区定义
综上所述,旅游景区定义:
旅游景区是指以旅游资源或一定的景观、设施为依托,开展参观游览、娱乐休闲、康体健身、科学考察、文化教育等活动和提供旅游服务的场所,它具有明确的法定范围,设有独立管理机构从事经营和管理活动。
二、与旅游景区相关的概念
请同学们画出旅游资源、景点、旅游景区、旅游区、旅游目的地之间的关系图?
二、旅游景区的特征
1.地域性
以南北方的建筑,旅游资源为例。
法国巴黎埃菲尔铁塔的地域性
2.资源的可创性
以人造旅游资源为例
3.功能的整体性
从自然、人文景区的角度讲解。
案例分析
华侨城的发展和旅游
作业
布置
景区的发展有很多的任务,你认为有哪些任务是我国旅游景区需要做的?
课后
小结
本节介绍了旅游地、风景名胜区、旅游区、旅游景点、旅游景区的概念及特点。

第1章-景区管理导论

第1章-景区管理导论

第一节 景区基本功能
……
·· ·
在市场经济条件下,景区在 产品、企业和产业三个层次 上形成了一个基本功能系统。
………………
………………………… ……………………………………
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旅游景区的特点:1、具备相应旅游服务设施;2、提高相应旅游服务;3、有统一经营管理 机构和明确的地域范围;4、一系列相对独立景点组成;5、相对独立的小尺度空间旅游地
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表1-1 欧美和国内学者对景区的概念界定
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第一节 景区的基本分类
(一)按照景区质量等级划分
• • • 1.五级分类(A级-AAAAA级) 2.两级分类(国家级、省级) 3.度假区两级分类(国家级、省级) • • •
02
景区企业管理的基本特征
1. 2. 3. 4. 经营上具有独立性 组织上具有完整性 决策上具有自主性 运作上具有综合性
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第四节 景区管理定位 景区管理的基本任务 我们必须用系统论的思想,从景区产品、景区企业、景 区产业三个层次来研究景区管理问题
···
2019/基本方法 • • • • • • 景区管理的行政方法 景区管理的经济方法 景区管理的教育方法 景区管理的社会心理方法 景区管理的定量技术方法 景区管理的咨询顾问方法
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关键概念
PICTURE
景区;景区产品;景区企业; 景区产业;景区管理

景区规划与管理第一章旅游景区开发与管理培训资料

景区规划与管理第一章旅游景区开发与管理培训资料

旅游人才培训与管理
专业知识培训
提供员工必要的旅游专业知 识培训。
沟通与服务技能
培养员工良好的沟通技巧和 高品质的客户服务能力。
职业发展机会
为员工提供晋升和职业发展 的机会。
景区业态创新与发展
1
特色文化活动
举办文化节庆和特色活动,吸引游客和提升游客满意度。
2
多样化旅游产品
开发创新的旅游产品,满足不同游,如文化体 验和定制旅行。
3 合作伙伴关系
与本地旅行社、酒店和航 空公司建立合作关系。
景区的运营管理与服务
游客接待中心
提供信息、导览服务和购票服务 的中心。
景区设施管理
确保设施的正常运行和维护。
优质客户服务
培训员工提供友好和专业的服务。
景区的安全管理
景区安全是保证游客满意度的重要因素。制定并执行有效的安全管理措施, 确保游客的人身和财产安全。
可持续发展
制定长期规划,推动景区可 持续发展并满足未来需要。
景区规划流程
1
调研
了解目标市场和当地环境,评估潜在资源和挑战。
2
规划设计
制定发展目标、空间布局和配套设施的详细规划。
3
评估审批
进行环境评估和相关部门的审批。
4
实施落地
按照规划设计开始景区建设和设施安装。
旅游景区营销策略
1 品牌推广
通过传统媒体和社交媒体 建立强大的景区品牌。
景区规划与管理第一章旅 游景区开发与管理培训资 料
本章介绍旅游景区的发展历程,包括观光旅游与生态旅游的演变和不同种类 的旅游景区。还探讨了景区规划的原则与流程以及旅游客流量测算和管理。
景区规划与管理原则
环境保护

第一章旅游景区管理导论

第一章旅游景区管理导论
谢彦君:资源依托型旅游产品、资源脱离型 旅游产品 (3)关于“旅游资源能否移动”的学术争论
2019/9/14
长春师范大学 高科
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课堂讨论
一场正在爆发的龙卷风、一群正在迁徙的大 雁,一场正在进行的足球比赛都可以吸引游客前 去参观访问。那么,“龙卷风”、“大雁”、 “足球赛”是旅游资源吗?
2019/9/14
2019/9/14
长春师范大学 高科
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三、主要参考资料
1.教材
(1)邹统钎:《旅游景区开发与管理》,清华大 学出版社,2004.
(2)郭亚军:《旅游景区管理》,高等教育出版 社,2012.
(3)陈 才:《旅游景区管理》,中国旅游教育 出版社,2013.
2.期刊文章
《旅游学刊》、《旅游科学》、《旅游论坛》、 《旅游研究》、《北京第二外国语学院学报》 (2019旅/9/14游版)、《旅游长管春师范理大学 高》科 (人大复印资料)3
(2)旅游目的地是一个空间尺度可大可小的 地理区域概念。
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长春师范大学 高科
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3.旅游景区与旅游景点 一般来说,旅游景区是由不同类型的旅游
景点以及服务设施、管理机构共同构成的地域 系统。
景点一般都是指具有相对独立性的旅游资 源的旅游地理系统。
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长春师范大学 高科
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A地文景观、B水域风光、C生物景观、D天象与气候、E 遗址遗迹、F建筑与设施、G旅游商品、H人文活动
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长春师范大学 高科
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2.旅游设施 (1)基础设施:水电气设施、金融、通讯设施、
公共环境卫生设施等 (2)服务设施:接待设施、娱乐设施、旅游安全
设施、购物设施等 3.旅游服务 包括旅游从业人员服务、当地居民服务。

第1章 旅游景区管理

第1章 旅游景区管理

课堂讨论:
选择一个你去过的景区, 通过亲身感受
对该景区的管理做出评价,找出优点和 不足,并对景区的管理提出建议?
第二章 旅游景区管理概述
第一节 旅游景区管理的内涵与功能 一 概念与内涵
(一) 概念: 旅游景区管理是指管理者通过有效运用景区的 人力、物力、财力、信息等资源,达到景区管 理的工作目标的活动。 (二)内涵 1 景区管理的主体 :是景区管理机构的管理者, 通常有四部分组成:
7 景区的财务管理
8 旅游景区人力资源管理
9 景区协调管理
(3)旅游景区规划只注重经济效益而忽
视社会和生态效益,旅游资源开发破坏 现象严重。 (4)旅游景区的旅游产品以观光型项目 为主,缺乏旅游市场分析,产品单一。
(三)旅游景区的综合发展阶段
1 主要特征
(1)旅游景区各项设施更加完善、各种
服务质量显著提高。 (2)旅游景区产品有鲜明的特色 (3)旅游景区注重市场的调查研究和市 场营销。 (4)旅游景区的开发规划更加完善 (5)旅游景区注重对资源和环境的保护

决策者、执行者、监督者、参谋者
2 管理的客体:是景区的实体,包括景区 的人、财、物、信息、形象、市场和业 务。 3 景区管理的核心 4 景区管理的基本点
(1)科学的管理理论(景区管理的理论基础) (2)景区面临的背景和条件
现代管理学在景区管理中的运用
管理学基本理论 在景区中最适宜应用领域 科学管理理论 旅游景区服务质量管理、设施 与 工程管理 行为科学理论 旅游景区人力资源开发、员工激 励、景区人文环境营造、游客行 为管理 管理科学理论 旅游景区的物资管理、财务管理、 景区计划管理和景区安全管理等
唐人发现的人文景观有

旅游景区管理课件 第一章 旅游景区管理概论 第二节 旅游景区的类型和作用

旅游景区管理课件 第一章 旅游景区管理概论 第二节 旅游景区的类型和作用

(二)属性分类法
自然型:以大自然赋予的、自然生成的景观为依托的旅游景区。 如:神农架原始生态旅游区、西藏纳木错风景区等。
人文型:由于地理环境、生产生活方式、社会形态、民族文化

、宗教信仰等的不同,各地的文化也是千差万别,形成了不同 的文化去并促使旅游者从一地向另一地移动。如:布达拉宫等


自然人文复合型:不仅有优美的自然风光,而且有
影响着旅游景区的经营,同时,他们有时也是旅 游经营者,为旅游者提供服务。
三、旅游景区的作用
1 产业的核心要素 2 文化和历史的载体 3 产业发展的增长点
谢谢!
(二)非资源要素
包括在旅游景区内和附近的 一些1.居旅民游。者 2.当地政府 3.原居住民
• 在旅游景区中原居住民所起的三个作用: • (1)这些原居住民所负载的传统文化、民俗和民
通旅风常游本被活身视动就有为的可旅主能游体是景景,区区也旅所是游有资景源者区的实的一质消部分性费,的者吸。引 代着表旅,游在者。国家政策框架内,行使对公 共• (的资提2)源高他的常们常管又依辖是附旅权于游旅和景游处区景的置区依权的附经,者营依,和他法发们展享生。有活水平 景• (区3)的当利地益居要民对求旅。游的认识和对游客得态度直接
• 武陵源位于湖南省西 北部 ,以石英砂岩峰 林峡谷地貌为其主要 特征,共有石峰 3103座,峰体分布 在海拔500~1100米, 高度由几十米至400 米不等,这种特殊的 地貌形态被命名为 “石英砂柱峰”地貌。
人文类景区——西安市秦始皇兵马俑博物馆
• 秦始皇兵马俑博物馆是中国遗址性博物 馆。建在秦始皇帝陵的兵马俑坑遗址上。 该馆以一号、三号兵马俑坑遗址、遗物 为主体,向观众展示出丰富多采的兵马 俑坑发掘现场和坑内出土的高大的秦兵

旅游景区管理导论课件(PPT40页)

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景区是明确的区域场所
旅游景区管理导论(PPT40页)工作培训 教材工 作汇报 课件管 理培训 课件安 全培训 讲义PP T服务 技术 旅游景区管理导论(PPT40页)工作培训 教材工 作汇报 课件管 理培训 课件安 全培训 讲义PP T服务 技术
旅游景区管理导论(PPT40页)工作培训 教材工 作汇报 课件管 理培训 课件安 全培训 讲义PP T服务 技术
景区能够为旅游者提供 休闲度假、探险考察等 方面活动
西湖十景:柳浪闻莺、曲院 风荷、雷锋夕照等。
天涯海角景区著名的名石景 点:“天涯”,“海角”、 “南天一柱”、“海判南天
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生吸引力,可以为旅游业开发利用,并 可产生经济效益、社会效益和环境效益 的各种事物和因素。
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旅游景区管理导论(PPT40页)工作培训 教材工 作汇报 课件管 理培训 课件安 全培训 讲义PP T服务 技术
主题公园(theme park),是根据某个特定的主题, 采用现代科学技术和多层次活动设置方式,集诸多娱乐 活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代
旅游目的地。
国内首家 大型巧克 力主题公 园:上海 巧克力开 心乐园
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2)景区与景点
旅游景点是指旅游者到达目的地后重要的活动场所,泛 指具有一定自然或人文景观,可供游人游览并满足某种旅游 经历的空间环境。

旅游景区管理教案 第一章 旅游景区管理概论 第三节 旅游景区管理概述4

旅游景区管理教案 第一章 旅游景区管理概论 第三节 旅游景区管理概述4
五、旅游景区管理的目标
1.保护旅游景区资源,培育资源生态环境
2.为游客提供良好的服务
3.达到经济目标,取得经济效益
六、旅游景区管理的管理机构设置
(一)我国旅游景区管理机构设置的现状
1.多头管理、多重目标
案例一:南京明长城也是“一墙六治”
2.机构设置不完善、职能部门缺失
3.职责划分不明确、权、责、利模糊
1.制定环境保护政策法规
2.进行环保规划
3.增大对员工及当地居民环保意识的教育力度
4.处理好环境压力与社会经济发展之间的关系。
(五)经营管理
旅游景区经营管理主要包括:
1.制定经营管理及景区资源开发政策法规
2.协调各类经营着的利益关系
3.规范旅游经营的行为
4.建立经营监督机制
(六)安全管理
从旅游运行的环节和旅游活动的特点来看,旅游安全贯穿于旅游活动的六个大环节,可相应分为饮食安全、住宿安全、交通安全、游览安全、购物安全和娱乐安全六大类。
4.领导
领导是激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标作贡献的过程,领导工作包括先行、沟通、指导、浇灌和奖惩等内容。
5.控制
控制是景区管理者识别当初所计划的结果与实际取得结果之间的偏差,并采取纠偏行动的过程。
08年金融海啸,很多公司倒闭,有的公司员工自愿减薪\无工资都要留在企业工作,到底是为了什么?
主要教学内容及过程导入新课案例庐山景区管理旧课复习与旅游景区相关的概念及其关系教学过程第三节旅游景区管理概述一旅游景区管理的概念旅游景区管理是指对旅游景区的人财物信息等多种资源进行有效整合实现旅游景区经济效益社会效益和环境效益最大化并推进旅游景区可持续发展的动态创造性活动
题 目
第三节 旅游景区管理概述

旅游景区管理第一章 导论

旅游景区管理第一章 导论
第一章 导论
第一节 旅游景区的概念
一、旅游资源
自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为 旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环 境效益的各种事物和因素就是旅游资源。
按照国家旅游局制定的《中国旅游资源普查规范》的 定义,所谓旅游资源是指:自然界和人类社会,凡能 对旅游者有吸引力,能激发旅游者的旅游动机,具备 一定旅游功能和价值,可以为旅游业开发利用,并能 产生经济效益、社会效益和环境效益的事物和因素。
对于遗产型景区,由于遗产资源具有独特的经济学特性(主要是遗 产的公共性和公益性,遗产的文化价值和经济价值,遗产经营的文 化价值导向,遗产的稀缺性、不可再生性、不可替代性),导致那 些兼具经营功能并负有经营责任的旅游景区管理单位应采用“非 营利性机构”体制。这种“非营利性机构”要求:它在向社会提 供消费服务上与一般经济企业是相同的,但它是“非营利性”的, 这是与一般经济企业不同的。对于负有经营责任的遗产性景区来 说,“非营利性”意味着:它的经营不是“利润导向”,而是 “文化价值导向”;它是在“文化价值导向”下的经营,应顾及 遗产享用的公益性原则,并力求获得可以容许的经济收益;它的 收益不用于分红,而是用于对遗产事业的再投入;它有权获得政 府补贴与社会赞助,有权享受免税或部分免税。这类景区承担多重 使命:遗产保护、遗产展示、地方发展等。
气象、气候的概念
气象是地球外围大气层中经常出现的大气物理 现象和物理过程的总称。它包括:冷、热、干、 湿、云、雨、雪、霜、雾、雷、电、虹、霞、 光等。
气候是指某一个地区多年天气状况的综合,不 仅包括该地相继稳定发生的天气状况,也包括 偶尔出现的极端天气状况。
一、大气景观 (一)云、雾、雨 (二)冰、雪、雾凇
自然景观 自然遗址

第1章 绪论 《旅游景区开发与管理》PPT课件

第1章  绪论 《旅游景区开发与管理》PPT课件
– (一)科学管理理论 – (二)行为科学理论 – (三)管理科学理论 – (四)现代管理理论 – (五)可持续发展理论
第三节 旅游景区管理方法
• 二、旅游景区管理方法
– (一)行政方法 – (二)经济方法 – (三)法律方法 – (四)分区管理
第三节 旅游景区管理方法
• 三、旅游景区管理的内容
– (一)资源开发特色化 – (二)项目设置市场化 – (三)旅游氛围生态化 – (四)游览内容知识化 – (五)建筑设施景观化 – (六)景区服务标准化 – (七)旅游商品本土化 – (八)营销手段多样化 – (九)资源利用持续化 – (十)投入产出多元化
第二节 旅游景区开发的程序
• 四、旅游景区开发的内容和程序
• 2.旅游景区营销策略
– (1)产品策略。 – (2)定价策略。 – (3)分销渠道策略。 – (4)促销策略。
第二节 旅游景区开发的程序
– (四)旅游景区保障体系开发 • 1.旅游景区服务管理 • 2.旅游景区人力资源开发与管理 • 3.旅游景区环境管理
第三节 旅游景区管理方法
• 一、旅游景– (2)投资条件。 – (3)建设施工条件。
第二节 旅游景区开发的程序
– (二)前期可行性开发研究 – (三)营销管理开发
• 1.旅游景区营销总体设计
– (1)旅游景区的市场细分。 – (2)旅游景区的目标市场选择。 – (3)旅游景区的市场定位。
• 第一章 绪 论
第一节 旅游景区的概述
• 一、旅游景区的概念 • 二、旅游景区的类型
– (一)依据资源类型划分 – (二)依据活动类型划分 – (三)依据景区等级划分 – (四)依据管理归属划分 – (五)依据所有制属性划分 – (六)依据建设规模划分

旅游景区开发与管理第一章

旅游景区开发与管理第一章
第一节 景区的概念界定
三、旅游景区的分类
(二)按照景区经营的方式因来划分 产品层面根——据具有景满足区基本经需求营的基主本功体能,的也具市有多场元化化特色程的基度本功、能。所有权经营权是否
企业层面——保护内生性和外部性的基本功能。
分产业离、保护权与开发权是否分离将景区治理模式分为:企 业型治理、非企业型治理。
企业层面——保护内生性和外部性的基本功能。
产业景区企业——经营者管理 景区产业——政府主导发展
根据企业化经营的景区经营主体的所有制性质不同分为: 民营企业经营、股份制企业经营、国有企业经营。
• 民营企业经营一般是整体租赁 • 股份制企业有上市或不上市两种经营形式 • 国有企业有隶属于大的国有旅游企业集体、隶属于建设、 • 园林、林业、文物、文化等旅游资源管理部门、隶属于 • 旅游市场主管部门
根据景区经营主体的市场化程度、所有权经营权是否分离、保护权与开发权是否分离将景区治理模式分为:企业型治理、非企业型治理。
第一节 景区的概念界定
三、旅游景区的分类
(三)按照景区要素的主体来划分 以自然景观为主的景区 产品层面——具有满足基本需求的基本功能,也具有多元化特色的基本功能。
企业层面——保护内生性和外部性的基本功能。
现代的综合开发阶段(1946-1999年)——文化遗
产品层面——具有满足基本需求的基本功能,也具有多元化特色的基本功能。
址企产业业、层面农——业保护旅内生游性和景外部区性的、基本工功能业。 旅游景区、主题公园等。
根据景区经营主体的市场化程度、所有权经营权是否分离、保护权与开发权是否分离将景区治理模式分为:企业型治理、非企业型治理。
第二节 旅游景区开发概述
一、旅游景区的开发历史
(二)中国景区的开发历程 产品层面—现—具代有满的足基兴本需旺求的阶基本段功能(,也1具有9多5元0化-特1色9的9基9本功年能。)——比较完善的
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2019/9/14
长春师范大学 高科
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(二)国外的旅游景区(吸引物)定义
国外更多地采用旅游吸引物(tourist attraction)这个概念来代表旅游景区概念。
1.英国萨里大学市场学家梅德尔敦 (Middleton,1988)
一个指定的、长久性的,由专人管理经营的, 为出游者提供享受、消遣、娱乐、受教育机会的 地方。
自然保护区
文物保护单位
森林公园
地质公园
历史文化名城/镇/村
风景名胜区——国家建设部;自然保护区——国家林 业局和环保部;文物保护单位——文物局;森林公 园——国家林业局;地质公园——国土资源部。
历史文化名城——建设部和文物局
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(一)按照旅游景区景观资源的特征进行划分 1.自然旅游景区:九寨沟 2.人文旅游景区:北京故宫 3.主题公园:迪斯尼 4.综合型旅游景区:五台山 (二)按照旅游景区的主导功能和设施划分 1.观光型旅游景区:自然或历史观光,如泰山 2.度假型旅游景区:休闲度假地,如夏威夷 3.科考型旅游景区:科学考察和知识普及,地质公园、天
(2)旅游目的地是一个空间尺度可大可小的 地理区域概念。
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3.旅游景区与旅游景点 一般来说,旅游景区是由不同类型的旅游
景点以及服务设施、管理机构共同构成的地域 系统。
景点一般都是指具有相对独立性的旅游资 源的旅游地理系统。
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(二)非旅游资源要素 1.旅游者 2.周边居民 3.当地政府 4.旅游经营者
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二、旅游景区的功能
(一)游憩功能(Recreation):以其良好的生 态环境或历史文化为游客提供各种愉悦体验。
(二)教育功能(Education):提供审美教育、 自然教育、历史教育和爱国主义教育
A地文景观、B水域风光、C生物景观、D天象与气候、E 遗址遗迹、F建筑与设施、G旅游商品、H人文活动
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2.旅游设施 (1)基础设施:水电气设施、金融、通讯设施、
公共环境卫生设施等 (2)服务设施:接待设施、娱乐设施、旅游安全
设施、购物设施等 3.旅游服务 包括旅游从业人员服务、当地居民服务。
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补充内容 《旅游区(点)质量等级的划分与评定》 1.出台的历史背景 (1)权力之争 (2)旅游业发展的需要 2.实用价值 3.专家学者对该标准的诟病
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根据《旅游区(点)质量等级的划分与评定》可知:
1.旅游景区的主要功能是“参观游览、休闲度假、 康乐健身等”
/definition/Tourist%20at traction
评价:典型的旅游吸引物定义,类似于国内关于旅游
吸引物“凡能够吸引旅游者前来旅游的所有事物”这
样的表述。 2019/9/14
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4.史蒂文斯(Stevens,1990)的定义
旅游景区管理
(Management of Tourist Attraction)
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《旅游景区管理》课程简介
一、本课程虽名为《旅游景区管理》,但在内容 上包括旅游景区开发、经营和管理的相关内容, 并注重讲解旅游学基础理论知识和吸收学术前 沿研究成果。
二、主要内容:旅游景区的概念、历史、功能; 旅游景区管理的理论基础;旅游景区开发的影 响;旅游景区形象构建与管理;公共资源类型 的旅游景区体制;中外旅游景区管理制度的比 较等。
Unit) 4.森林公园(Forest Park) 5.地质公园(Geological Park) 6.历史文化名城/镇(Historical and Cultural
City/Town)
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邹统钎对旅游景区的分类
开发型旅游景区
遗产型旅游景区
主题公园
风景名胜区
旅游度假区
旅游景区是以旅游吸引物为依托,从 事旅游休闲经营活动的有专门管理机构和 明确地域空间范围的区域。
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三、相关概念辨析
(一)旅游资源(Tourism resource)与旅游吸引 物
1.凡能够早就对旅游者具有吸引力环境的自然因素、 社会因素和其他任何因素,都可构成旅游资源, 大体上可分为自然旅游资源和人文旅游资源两 大类(李天元,1991)
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三、主要参考资料
1.教材
(1)邹统钎:《旅游景区开发与管理》,清华大 学出版社,2004.
(2)郭亚军:《旅游景区管理》,高等教育出版 社,2012.
(3)陈 才:《旅游景区管理》,中国旅游教育 出版社,2013.
2.期刊文章
《旅游学刊》、《旅游科学》、《旅游论坛》、 《旅游研究》、《北京第二外国语学院学报》 (2019旅/9/14游版)、《旅游长管春师范理大学 高》科 (人大复印资料)3
谢彦君:资源依托型旅游产品、资源脱离型 旅游产品 (3)关于“旅游资源能否移动”的学术争论
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课堂讨论
一场正在爆发的龙卷风、一群正在迁徙的大 雁,一场正在进行的足球比赛都可以吸引游客前 去参观访问。那么,“龙卷风”、“大雁”、 “足球赛”是旅游资源吗?
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第一章 旅游景区管理导论
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
旅游景区相关概念 旅游景区的构成要素、功能及分类 旅游景区系统 旅游景区史 我国旅游景区的发展历程及现状
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第一节 旅游景区相关概念
一、国外学界关于旅游景区的定义 (一)几个专业术语 1.tourist attraction, visitor attraction:旅游吸引物; 2. tourist destination:旅游目的地 3.tourist site/area:旅游点/区 4.scenic spots: 风景区
2.自然界和人类社会中凡能够对旅游者产生吸引力, 能够为旅游业开发利用,产生经济效益、环境 效益和社会效益的一切因素都可成为旅游资源 (学术界广为接受的定义,基本上等同于西方 的旅游吸引物)。
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3.关于旅游资源的几个学术问题 (1)构成旅游资源的三个基本条件: a.有用性,能够吸引旅游者前往观光与休闲; b.可用性,可以被开发; c.效益性,可以产生经济、社会或环境效益。 (2)如何区分旅游资源和旅游产品
景区应该是有特色活动的地点、场所或集 中地,应该具备以下特点:
(1)吸引旅游者和当地居民来访,并为此而经营;
(2)为顾客提供获得轻松愉快经历的机会和消遣 的方式,使他们度过闲暇时间;
(3)尽量发挥其潜在能力;
(4)按旅游需求进行管理,使顾客得以满足
(5)按游客的要求、需要和兴趣,提供相应水准 的设施和服务。
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(二)邹统钎的定义
旅游景区是依托旅游吸引物从事旅游休闲经 营管理活动的有明确地域范围的区域。
本概念的几个基本含义是:
• 它是一个有明确地域范围的区域; • 它以旅游吸引物为依托; • 从事旅游休闲活动; • 有统一的管理机构。
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本课程的定义
评价:偏重于对景区功能的描述
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3.韦伯大辞典的定义:
A tourist attraction is a place where tourists, foreign and domestic, normally visit.
Some examples include famous historical places, zoos, museums and art galleries, botanical gardens, buildings and structures (e.g., castles, libraries, former prisons, skyscrapers, bridges), national parks and forests, theme parks and carnivals, ethnic enclave communities, historic trains, cultural events and rare oddities.
为来访公众提供娱乐、消遣与教育而设 计的有管理和控制的永久性资源。
评价:该定义强调了旅游景区的功能和人为管 理的特性。
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3.苏格兰旅游委员会(Scotland Tourism Committee):
一个长久性的游览目的地,其主要目的是让 公众得到消遣的机会,做感兴趣的事情,或受到 教育,而不应该仅是一个零售点、体育竞赛场地、 一场演出或放部电影。游览地点在其开放期间, 应不需要预订,公众可随时进入。游览地点不仅 应该能够吸引旅游者、一日游者,而且要对当地 居民具有吸引力。
具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能, 具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独 立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和 明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙 观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森 林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及 工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺 术等各类旅游区(点)。
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