公司销售部管理制度模板
集团内部销售管理制度模板
第一章总则第一条为规范集团内部销售管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团所有销售部门及销售人员。
第三条本制度旨在明确销售岗位职责、销售流程、销售指标、销售回款、销售工具使用、销售提成及销售人员绩效管理等。
第二章销售岗位职责第四条销售总监职责：1. 参与制定公司营销战略，负责组织实施；2. 负责重大公关、促销活动的指挥；3. 定期分析市场，调整营销策略；4. 制订新产品市场价格；5. 负责重大营销合同的谈判与签订；6. 制订营销系统主管的工作程序和规章制度。
第五条销售经理职责：1. 负责本部门销售目标的制定与分解；2. 组织实施销售计划，协调各部门工作；3. 监督销售团队执行销售政策；4. 对销售人员进行培训与考核。
第六条销售员职责：1. 负责客户开发、维护与跟进；2. 完成销售任务，达成销售指标；3. 负责收集市场信息，为部门决策提供依据；4. 负责客户关系的建立与维护。
第三章销售流程第七条销售流程包括：客户开发、报价、合同签订、货款回收、售后服务等环节。
第八条客户开发：销售员需通过电话、网络、拜访等方式，主动寻找潜在客户。
第九条报价：销售员根据客户需求，提供产品报价，经部门经理审核后提交。
第十条合同签订：销售员与客户签订销售合同，合同需经部门经理审核。
第十一条货款回收：销售员在合同签订后，及时跟进货款回收。
第十二条售后服务：销售员在客户使用产品过程中，负责解答疑问、解决售后问题。
第四章销售指标第十三条销售指标包括：销售额、销售量、客户满意度等。
第十四条销售指标由销售部根据公司年度目标制定，经总经理批准后执行。
第五章销售回款第十五条销售回款需在合同签订后30天内完成。
第十六条销售员应定期向部门经理汇报回款情况。
第十七条部门经理负责监督销售回款，确保回款及时。
第六章销售工具使用第十八条销售工具包括：产品资料、报价单、合同、客户名单等。
第十九条销售员需妥善保管销售工具，不得随意丢弃或泄露。
企业产品销售规章制度模板
企业产品销售规章制度模板第一章总则第一条为规范企业产品销售行为，提高销售工作效率，保障企业利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有涉及企业产品销售的员工，包括销售人员、销售经理、客户经理等相关岗位。
第三条员工在销售产品过程中应遵守国家法律法规，尊重客户权益，提供优质、诚信的销售服务。
第四条本规章制度由企业销售部门负责执行，销售经理负责监督落实，并定期进行检查、评估和改进。
第二章销售流程第五条销售人员应按照销售流程进行产品推广、拓展客户、签订合同等操作，确保销售工作有序进行。
第六条销售人员在与客户接触前，应提前了解客户需求，准备好销售资料和产品样品，以确保有效的销售沟通。
第七条销售人员应掌握产品知识，了解产品特点、性能、价格等信息，并根据客户需求进行产品推荐。
第八条销售人员应与客户建立良好的合作关系，保持积极的沟通与互动，及时解决客户反馈的问题和需求。
第九条销售人员应及时跟进销售进展，保持销售动态，定期向上级汇报销售情况，协助制定销售计划。
第十条销售人员应遵守企业的价格政策，不得私自调整产品价格，保障企业利益。
第三章销售行为规范第十一条销售人员在销售过程中，应遵循“真诚、守信、优质、高效”的原则，不得做虚假宣传或误导客户。
第十二条销售人员不得利用职务之便，向客户索取财物或私人利益，不得收受非法回扣。
第十三条销售人员不得泄露客户信息和企业商业秘密，不得通过盗窃、偷拍等不正当手段获取竞争对手信息。
第十四条销售人员不得虚构销售交易或弄虚作假，不得篡改销售记录，保持销售数据的真实、完整。
第十五条销售人员不得擅自签订或修改合同，不得违反合同约定擅自退换货，必须按照规定程序报销售经理审批。
第十六条销售人员不得与客户发生恋爱关系，不得在工作场所进行不良行为，不得侵犯他人合法权益。
第十七条销售人员不得参与竞争性产品的销售活动，不得为他人、他企业从事竞争性活动提供帮助。
第四章绩效考核第十八条对于销售人员的绩效考核，将主要根据销售额、销售目标完成情况、客户满意度、销售信用等指标进行评定。
公司销售人员管理制度模板(2篇)
公司销售人员管理制度模板为规范客户拜访作业，以提升工作业绩及效率，特制定本办法一、拜访目的（1）市场调查，研究市场。
（2）了解竞争对手。
（3）客户保养：A.强化感情联系，建立核心客户;B.推动业务量;C.结清货款。
（4）开发新客户。
（5）新产品推广。
（6）提高本公司产品的覆盖率。
二、拜访对象（1）业务往来之客户。
（2）目标客户。
（3）潜在客户。
（4）同行业。
三、拜访作业1.拜访计划：销售人员每月底提出拜访计划书，呈部门经理审核。
2.客户拜访的准备（1）每月底应提出下月客户拜访计划书。
（2）拜访前应事先与拜访单位取得联系。
（3）确定拜访对象。
（4）拜访时应携带物品的申请及准备。
（5）拜访时相关费用的申请。
3.拜访注意事项（1）服装仪容、言行举止要体现本公司一流的形象.（2）尽可能地建立一定程度的私谊，成为核心客户。
（3）拜访过程可以是需要赠送物品及进行一些应酬活动（提前申请）。
（4）拜访是发生的公出，出差行为依相关规定管理。
4.拜访后续作业（1）拜访应于俩天内提出客户拜访报告，呈主管审核。
（2）拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应及时进行跟踪处理。
（3）拜访后续作业之结果列入员工考核项目，具体依相关规定。
四、销售拜访作业计划查核细则1.制定目的（1）本细则依据公司《销售人员管理办法》之规定制定。
（2）促使本公司销售人员确实执行拜访作业计划，达成销售目标。
2.适用范围：本公司销售人员拜访作业计划之核查，依本细则管理。
3.权责单位（1）销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
4.查核规定之计划程序（1）销售计划：销售人员每年应依据公司《年度销售计划表》，拟定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。
（2）作业计划：销售人员依据《月销售计划表》，每月填制《拜访计划表》;应于每月月底前，将次月计划拜访的客户及其预定停留时数，填制于《拜访计划表》之“客户”及“计划”栏内，呈主管审核;经主管审核后，销售人员应依据计划实施，主管则应确实督导查核。
公司销售处管理制度
公司销售处管理制度一、组织结构与职责销售处的组织结构应该清晰明确，每个职位的职责和权限要划分得当。
通常包括销售总监、区域经理、销售代表等关键岗位。
销售总监负责制定销售策略和目标，区域经理负责管理特定区域的销售活动，而销售代表则是直接与客户沟通，实现销售目标的执行者。
二、销售计划与目标设定销售计划是销售管理的核心，它包括年度、季度和月度的销售目标。
这些目标应当具体、可衡量，并且与企业的整体战略相一致。
销售团队需要根据市场情况和公司资源，制定合理的销售预测和目标。
三、客户关系管理维护良好的客户关系对于销售成功至关重要。
公司应当建立一套客户关系管理系统（CRM），用于记录客户信息、跟踪销售机会和管理客户服务。
通过CRM系统，销售人员可以更有效地管理客户资料，提高客户满意度。
四、销售流程管理规范化的销售流程可以帮助销售人员提高工作效率。
从潜在客户的识别、需求分析、解决方案提供，到谈判、成交以及售后服务，每一环节都应该有明确的流程和标准。
五、培训与发展销售人员的专业能力直接影响销售业绩。
公司应该定期为销售人员提供产品知识、销售技巧和市场趋势等方面的培训。
同时，鼓励销售人员参与个人发展计划，提升自身竞争力。
六、激励与奖励机制合理的激励和奖励机制能够激发销售人员的工作热情。
除了基本工资外，可以根据销售业绩提供提成、奖金或其他福利。
设立销售竞赛和表彰优秀销售人员也是常见的激励手段。
七、性能评估与反馈定期对销售人员的业绩进行评估，并提供反馈是非常重要的。
这不仅可以帮助销售人员了解自己的工作表现，还可以为公司提供改进销售策略的依据。
性能评估应该包括销售目标达成率、客户满意度等多个维度。
八、风险管理销售活动中可能会遇到各种风险，如市场波动、客户信用风险等。
公司需要建立风险管理体系，对潜在风险进行识别、评估和控制，确保销售活动的稳健运行。
总结：。
内部销售体系管理制度模板
第一章总则第一条为加强公司销售体系的管理，提高销售业绩，规范销售行为，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员和销售部门。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励销售人员的积极性和创造性，促进公司销售业务的持续发展。
第二章销售目标与计划第四条销售部门应根据公司年度经营计划，制定销售目标，分解到各个销售团队和个人。
第五条销售人员应明确个人销售目标，制定切实可行的销售计划，包括客户开发、产品推广、销售策略等。
第六条销售部门定期对销售目标完成情况进行检查、分析，对未达标的销售人员应进行辅导和调整。
第三章客户管理第七条销售人员应建立客户档案，详细记录客户信息、销售记录、客户关系等。
第八条销售人员应定期维护客户关系，提升客户满意度，确保客户资源的稳定。
第九条销售人员应定期向销售部门报告客户动态，及时调整销售策略。
第四章销售流程第十条销售人员应严格按照销售流程开展工作，包括客户开发、报价、合同签订、发货、售后服务等。
第十一条销售人员应确保销售合同、发票等单据的合法、合规，避免出现纠纷。
第十二条销售部门应定期对销售流程进行检查，发现问题和不足，及时进行改进。
第五章销售费用与报销第十三条销售人员应合理使用销售费用，确保费用支出与销售业绩相匹配。
第十四条销售人员应按照公司规定的报销流程进行报销，不得虚报、冒领。
第十五条销售部门负责审核销售人员的报销申请，确保报销合理、合规。
第六章销售激励与考核第十六条公司建立完善的销售激励机制，对完成销售目标的销售人员给予奖励。
第十七条公司定期对销售人员的工作进行考核，考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
第十八条销售部门应建立健全销售考核制度，确保考核公平、公正。
第七章应收账款管理第十九条销售人员应加强应收账款管理，确保账款及时回收。
第二十条销售部门应定期对应收账款进行催收，对逾期未收回的账款，应及时采取法律手段追讨。
第八章附则第二十一条本制度由公司销售部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
销售的积分管理制度模板
第一章总则第一条为规范销售团队的管理，提高销售业绩，激发员工积极性，特制定本积分管理制度。
第二条本制度适用于公司全体销售人员，包括内部销售人员和外部销售人员。
第三条本制度旨在通过积分奖励的方式，激励销售人员完成销售目标，提升销售业绩，促进公司业务发展。
第二章积分设置与计算第四条积分分为基本积分和额外积分。
第五条基本积分：（一）基本积分按照销售额的一定比例计算，比例由公司根据市场情况和业务需求制定；（二）基本积分的计算公式为：基本积分 = 销售额× 基本积分比例。
第六条额外积分：（一）额外积分根据以下情况设定：1. 完成月度、季度、年度销售目标；2. 客户满意度调查得分高；3. 获得客户表扬或奖励；4. 参与公司组织的培训、活动并取得优异成绩；5. 提出合理化建议并被采纳；6. 其他对公司有突出贡献的行为。
（二）额外积分的计算方式由公司根据实际情况制定。
第七条积分有效期：（一）基本积分有效期为一年；（二）额外积分有效期为六个月。
第三章积分兑换与使用第八条积分兑换：（一）销售人员可通过公司指定的积分兑换平台进行积分兑换；（二）兑换比例由公司根据实际情况制定。
第九条积分使用：（一）销售人员可使用积分兑换公司提供的礼品、优惠券、培训机会等；（二）积分使用情况由公司定期公布。
第四章奖励与惩罚第十条奖励：（一）年度销售冠军可获得额外奖金、奖品或晋升机会；（二）季度销售冠军可获得奖金、奖品或晋升机会；（三）月度销售冠军可获得奖金、奖品或晋升机会。
第十一条惩罚：（一）未完成销售目标的销售人员，公司将进行约谈，并要求其制定改进计划；（二）连续两个月未完成销售目标的销售人员，公司将对其进行绩效考核，并根据情况给予警告或调整岗位；（三）严重违反公司规定的销售人员，公司将按照相关规定进行处理。
第五章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
工业销售部管理制度模板
第一章总则第一条为规范工业销售部的工作流程，提高销售效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司工业销售部的所有员工，包括销售员、销售助理、销售经理等。
第三条本制度旨在明确各部门职责，加强内部管理，提高销售业绩，确保公司销售目标的实现。
第二章职责与分工第四条销售部经理职责：1. 负责制定销售战略和销售计划，组织并实施销售活动；2. 对销售团队进行管理、培训和考核；3. 负责与客户建立良好的关系，维护公司形象；4. 监督销售团队完成销售目标。
第五条销售员职责：1. 负责客户开发、跟进和维护；2. 参与制定销售策略和销售计划；3. 按时完成销售任务，确保销售业绩；4. 收集市场信息，为公司提供销售决策依据。
第六条销售助理职责：1. 协助销售员进行客户开发和跟进；2. 负责销售资料的整理和归档；3. 协助销售部经理进行销售数据分析；4. 完成销售部经理交办的其他工作。
第三章销售流程与规范第七条客户开发：1. 销售员需通过电话、网络、展会等多种渠道寻找潜在客户；2. 对潜在客户进行初步筛选，评估其潜在价值；3. 建立客户档案，详细记录客户信息。
第八条客户跟进：1. 定期与客户保持联系，了解客户需求；2. 根据客户需求，推荐合适的产品或解决方案；3. 跟进客户反馈，及时调整销售策略。
第九条销售合同签订：1. 销售员需与客户签订正式销售合同，明确双方权利义务；2. 合同签订前，需经销售部经理审核；3. 合同签订后，销售员需及时将合同复印件报送销售部经理。
第十条货款回收：1. 销售员需确保货款及时回收，降低坏账风险；2. 对逾期未收回的货款，销售员需及时向销售部经理汇报；3. 销售部经理负责催收逾期货款。
第四章考核与奖惩第十一条考核：1. 销售部经理每月对销售员进行考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队合作等方面；2. 考核结果作为年终评优、晋升的依据。
第十二条奖惩：1. 对完成销售目标、业绩突出的员工，给予物质奖励和晋升机会；2. 对未完成销售目标、违反公司规定的员工，给予警告、罚款、降职等处罚。
销售部各大区管理制度模板
一、制定目的为加强公司销售部门的管理，规范各大区销售工作流程，提高销售团队整体业绩，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司销售部各大区所有销售人员和相关管理人员。
三、组织架构1. 大区经理：负责本大区销售工作的全面领导，对销售业绩、团队建设、市场拓展等方面负总责。
2. 销售主管：协助大区经理开展工作，负责所辖区域销售团队的日常管理、业务指导、绩效考核等工作。
3. 销售人员：负责区域内客户的开发、维护、销售等工作。
四、管理制度细则1. 工作纪律（1）严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。
（2）认真执行公司销售政策，维护公司利益。
（3）服从领导安排，团结协作，积极完成工作任务。
2. 市场拓展（1）全面了解区域内市场情况，分析竞争对手，制定针对性的销售策略。
（2）积极开展客户拜访、产品推广、活动策划等工作，提高市场占有率。
（3）加强与经销商、代理商的沟通与协作，维护良好的合作关系。
3. 销售业绩（1）按照公司下达的销售目标，制定个人销售计划，确保完成销售任务。
（2）定期向大区经理汇报销售情况，及时调整销售策略。
（3）关注市场动态，积极拓展新客户，提高客户满意度。
4. 考核与激励（1）大区经理对销售团队进行定期考核，考核内容包括业绩、团队管理、市场拓展等方面。
（2）根据考核结果，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训和辅导。
（3）对违反公司规章制度的行为，给予相应的处罚。
5. 客户服务（1）为客户提供优质的服务，及时解决客户问题，提高客户满意度。
（2）建立客户档案，跟踪客户需求，维护客户关系。
（3）定期开展客户满意度调查，了解客户需求，改进服务。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由公司销售部负责解释。
3. 各大区应结合实际情况，制定具体实施方案，并报公司销售部备案。
公司销售与收款管理制度模版（四篇）
公司销售与收款管理制度模版一、制度目的本制度的目的是为了规范公司销售与收款的管理流程，明确各岗位的职责和权限，确保销售过程的合规性、透明性和高效性，最大程度地减少收款风险，确保公司现金流的稳定和可控。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售与收款活动，涵盖销售团队、财务部门、客户服务部门等相关人员。
三、销售流程管理1. 销售目标设定销售团队根据公司整体销售目标制定每个季度、月度和周度的销售目标，并将其落实到各个销售人员。
2. 销售活动策划销售人员根据销售目标和市场情况进行销售活动的策划和组织，包括市场调研、客户拜访、产品推广等。
3. 客户开发与维护销售人员负责开发新客户并维护现有客户关系，确保客户满意度和忠诚度。
4. 销售审核与授权销售人员进行销售活动时，需按照公司相关制度进行销售审核，并获得销售主管或经理的授权才能进行相应销售行为。
5. 销售合同签订销售人员与客户达成销售协议后，需按照公司相关制度规定的程序进行销售合同签订，并确保合同内容的合法性和准确性。
6. 销售售后服务销售人员负责销售后的相关服务，包括产品安装、维修、退换货处理等，确保客户的满意度和产品的质量。
四、收款流程管理1. 收款方式与条件公司规定了各种收款方式，包括现金支付、银行转账、POS机刷卡等，并确定了不同客户类别和销售额度对应的收款条件。
2. 收款凭证和记录每一笔收款需有相应的收款凭证，包括发票、收款单等，并及时记录到公司财务系统中。
3. 收款核实与确认财务部门负责对每一笔收款进行核实和确认，确保收款金额的准确性和来源的可靠性。
4. 收款应收账款管理财务部门负责对公司的应收账款进行管理，包括跟进未收款和逾期款项，并与销售团队进行沟通协调，催收款项。
5. 收款报表和分析财务部门按照公司的要求，定期制作收款报表和分析，反映公司的收款情况和风险，并向相关部门提供决策参考。
五、违规处理对于违反销售与收款管理制度的行为，将依据公司相关规定进行相应的惩罚和处理，包括警告、罚款、降职、解雇等。
集团内部销售管理制度模板
第一章总则第一条为规范集团内部销售行为，提高销售效率，确保销售业绩目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团所有销售部门及销售人员。
第三条本制度遵循公平、公正、透明、高效的原则，确保集团销售业务的健康发展。
第二章销售目标与计划第四条集团销售部根据集团年度经营目标，制定年度销售计划，包括销售目标、销售策略、产品结构、市场布局等。
第五条各销售部门根据集团销售计划，结合自身实际情况，制定月度、季度销售计划，并报集团销售部备案。
第六条销售计划应包括以下内容：（1）销售目标：明确年度、季度、月度销售目标；（2）销售策略：制定针对不同市场、客户群体的销售策略；（3）产品结构：明确销售产品的种类、比例；（4）市场布局：确定销售区域、渠道、合作伙伴。
第三章销售流程第七条销售流程包括：市场调研、客户开发、报价谈判、合同签订、订单执行、售后服务等环节。
第八条市场调研：销售部门应定期对市场进行调研，了解竞争对手、客户需求、行业动态等信息，为销售策略提供依据。
第九条客户开发：销售人员应积极拓展客户资源，建立客户档案，维护客户关系。
第十条报价谈判：销售人员应根据客户需求、产品特性、市场竞争等因素，制定合理的报价方案，并与客户进行谈判。
第十一条合同签订：在谈判达成一致后，销售人员应及时与客户签订销售合同，明确双方的权利和义务。
第十二条订单执行：销售部门应严格按照合同约定，组织生产、发货、交付等环节，确保订单按时完成。
第十三条售后服务：销售人员应为客户提供优质的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，提高客户满意度。
第四章销售考核与激励第十四条集团对销售部门及销售人员实施绩效考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面。
第十五条销售业绩考核指标包括：（1）销售额：完成年度、季度、月度销售目标的程度；（2）增长率：较上一年度销售额的增长幅度；（3）市场份额：在行业中的市场份额占比。
第十六条对销售业绩优秀的部门和个人，集团将给予相应的奖励，包括物质奖励、精神奖励等。
销售团队规章制度公告模板
销售团队规章制度公告模板尊敬的销售团队成员：大家好！为了更好地规范销售团队的管理，提高工作效率，确保团队目标的顺利实现，经过充分讨论和研究，特制定本规章制度公告。
请各位同事认真阅读并严格遵守以下规定：一、工作纪律1. 准时到岗：全体销售人员必须按照公司规定的时间准时到岗，不得迟到、早退。
如有特殊情况，请提前向上级领导请假。
2. 着装要求：工作时，全体销售人员应保持整洁、专业的着装形象，穿戴公司统一规定的工装，佩戴工作牌。
3. 工作态度：销售人员应保持积极向上的工作态度，认真对待每一位客户，积极主动地开展销售工作。
4. 严禁私下交易：销售人员不得利用公司资源进行私人交易，不得接受客户吃请、礼品、礼金等。
5. 手机管理：工作时，销售人员应将手机调至静音或振动状态，不得在岗位上接听电话、玩耍手机。
6. 请休假制度：销售人员按公司规定执行请休假制度，如有特殊情况，请提前向上级领导请假。
二、业务管理1. 客户资料管理：销售人员应认真填写客户资料，确保信息的真实、准确、完整。
不得泄露客户隐私。
2. 销售合同签订：销售人员应按照公司规定流程签订销售合同，确保合同的合法性、合规性。
3. 销售业绩考核：销售人员业绩将按照公司制定的考核办法进行，公平、公正、公开。
4. 业务培训：销售人员应积极参加公司组织的业务培训，提高自身业务水平。
5. 业务协作：销售人员应相互支持、协作，共同完成团队目标。
三、团队协作1. 团队精神：销售人员应树立团队意识，积极参与团队活动，共同为实现团队目标努力。
2. 信息共享：销售人员应主动分享业务信息、市场动态，共同提高团队业务水平。
3. 互相监督：销售人员应相互监督，发现问题及时指出，共同维护团队利益。
4. 尊重他人：销售人员应尊重同事，不得恶意攻击、诽谤他人，营造和谐团队氛围。
四、奖惩措施1. 奖励：对于表现优秀、业绩突出的销售人员，公司将给予一定的物质和精神奖励。
2. 惩罚：对于违反规章制度、工作态度消极的销售人员，公司将根据情节严重程度给予相应的处罚。
华为销售团队管理制度模板
华为销售团队管理制度模板第一章总则第一条为了规范华为销售团队的管理，提高销售业绩，确保公司的市场竞争力，制定本制度。
第二条本制度适用于华为公司全体销售团队，包括销售人员、销售经理及相关支持人员。
第三条销售团队管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保每位销售人员都有平等的发展机会。
第四条销售团队管理应以客户为中心，注重团队合作，提高销售效率，实现公司销售目标。
第二章销售目标与计划第五条销售团队应根据公司战略规划，制定年度、季度、月度销售目标。
第六条销售团队应制定详细的销售计划，包括客户拜访、产品推广、市场竞争分析等内容。
第七条销售经理应监督销售计划的执行，确保销售目标的达成。
第八条销售人员应按照销售计划进行客户拜访，了解客户需求，提供满意的产品和服务。
第三章客户管理第九条销售人员应建立完整的客户档案，包括客户基本信息、历史交易记录、需求分析等。
第十条销售人员应定期对客户进行分类，确保重点客户得到充分关注。
第十一条销售团队应建立客户关系管理系统，提高客户满意度，提升客户忠诚度。
第十二条销售人员应定期进行市场调研，了解行业动态，挖掘新的销售机会。
第四章销售激励与考核第十三条销售团队应建立科学的激励机制，激发销售人员的积极性和创造力。
第十四条销售激励应根据销售业绩、客户满意度、团队合作等多方面因素进行评估。
第十五条销售团队应设立销售考核制度，对销售人员的业绩进行定期评估。
第十六条销售考核结果应作为激励、晋升、培训等方面的依据，确保销售团队的持续进步。
第五章团队建设与培训第十七条销售团队应注重团队建设，提高团队凝聚力和执行力。
第十八条销售团队应定期组织培训，提升销售人员的产品知识、沟通技巧和市场分析能力。
第十九条销售经理应关注销售人员的发展，提供职业规划指导，培养优秀的销售人才。
第六章销售支持与资源配置第二十条销售团队应充分利用公司资源，提高销售效率。
第二十一条销售团队应与公司其他部门保持良好沟通，确保销售工作的顺利推进。
营销中心各类制度模板
营销中心各类制度模板一、总则第一条本制度旨在规范营销中心各项工作，提高工作效率，保证企业利益，依据国家法律法规和公司章程，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于营销中心全体工作人员，包括营销策划、市场推广、客户服务、销售管理等各个岗位。
第三条营销中心全体工作人员应严格遵守国家法律法规，严格执行公司各项制度，努力提高自身业务水平，积极完成各项工作任务。
二、工作纪律第四条营销中心工作人员应按时上下班，遵守公司考勤制度。
如有迟到、早退、请假等情形，应按照公司规定办理。
第五条工作人员在工作期间，应保持良好的工作态度，服从上级领导的工作安排，不得擅自离岗、串岗。
第六条工作人员应保守公司商业机密，不得泄露客户信息、公司内部信息等敏感信息。
第七条营销中心工作人员应遵守公司廉洁自律规定，不得接受客户贿赂，不得利用职务之便谋取私利。
三、营销管理第八条营销中心应根据公司发展战略和市场需求，制定具体的营销策略和计划，并组织实施。
第九条营销中心应建立健全客户关系管理系统，对客户信息进行分类、整理和分析，提高客户满意度。
第十条营销中心应开展市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为公司决策提供数据支持。
第十一条营销中心应加强销售团队建设，培训销售人员，提高销售技巧和业务水平。
四、策划与推广第十二条营销中心应根据公司产品和市场定位，制定相应的营销策划方案，包括广告宣传、活动策划等。
第十三条营销中心应加强与媒体、广告公司等合作伙伴的合作，提高品牌知名度和美誉度。
第十四条营销中心应定期举办各类促销活动，激发消费者购买欲望，提高产品销量。
五、客户服务第十五条营销中心应设立客户服务热线，及时解决客户问题和投诉，提高客户满意度。
第十六条营销中心应建立健全售后服务体系，对客户进行定期回访，了解产品使用情况，提供售后支持。
第十七条营销中心应培训客服人员，提高客服质量，确保客户享受到优质的服务。
六、考核与激励第十八条营销中心应建立科学的绩效考核制度，对工作人员的工作绩效进行定期评估。
销售公司合规管理制度模板
第一章总则第一条为加强我公司销售业务合规管理，规范销售行为，防范合规风险，保障公司合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售业务及相关人员，包括但不限于销售部门、市场部、客服部等。
第三条本制度的宗旨是：1. 提高销售人员合规意识，确保销售行为合法合规；2. 建立健全销售合规管理体系，降低合规风险；3. 提升公司整体合规管理水平，保障公司持续健康发展。
第二章合规原则与目标第四条合规原则：1. 坚持合法性原则，确保销售行为符合法律法规；2. 坚持诚信原则，维护公司及客户合法权益；3. 坚持公平竞争原则，维护市场秩序；4. 坚持保密原则，保护公司商业秘密。
第五条合规目标：1. 建立健全销售合规管理体系；2. 降低销售业务合规风险；3. 提升公司销售业务合规管理水平；4. 保障公司持续健康发展。
第三章合规管理职责第六条公司合规管理部门负责：1. 制定、修订和发布销售合规管理制度；2. 组织开展销售合规培训；3. 监督检查销售业务合规执行情况；4. 调查处理销售业务违规行为；5. 向公司领导汇报合规管理工作。
第七条销售部门及销售人员应履行以下职责：1. 遵守国家法律法规、行业规范和公司规章制度；2. 主动学习合规知识，提高合规意识；3. 严格按照销售流程开展业务，确保销售行为合法合规；4. 保守公司商业秘密，不得泄露给任何第三方；5. 及时报告发现的问题和违规行为。
第四章合规管理制度第八条销售合同管理：1. 销售合同应符合法律法规和公司规章制度；2. 销售合同签订前，应进行风险评估，确保合同条款合法合规；3. 销售合同签订后，应及时备案，确保合同履行合法合规。
第九条费用报销管理：1. 费用报销应严格按照公司财务制度和相关规定执行；2. 费用报销单据应真实、合法、完整；3. 费用报销审批流程应规范，确保合规性。
销售运营协同管理制度模板
一、总则第一条为加强销售与运营的协同管理，提高企业整体运营效率，确保销售目标达成，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售部门和运营部门，旨在明确双方职责，规范工作流程，提高协同效果。
二、职责与分工第三条销售部门职责：1. 负责市场调研，收集客户需求，分析竞争对手，制定销售策略；2. 制定销售计划，分解销售目标，组织实施；3. 跟踪销售进度，及时反馈市场动态，调整销售策略；4. 维护客户关系，提高客户满意度；5. 协同运营部门，确保销售目标的实现。
第四条运营部门职责：1. 负责生产计划，协调生产资源，保证产品供应；2. 负责库存管理，确保库存水平合理，降低库存成本；3. 负责物流配送，确保产品及时送达客户；4. 负责售后支持，提高客户满意度；5. 协同销售部门，确保销售目标的实现。
三、协同机制第五条定期召开销售与运营协调会议，分析市场形势，讨论销售策略，协调双方工作。
第六条建立信息共享机制，确保销售与运营部门之间信息畅通，提高协同效率。
第七条设立协同管理小组，负责监督、协调、指导销售与运营部门的工作。
四、工作流程第八条销售计划制定与执行：1. 销售部门根据市场调研和销售策略，制定销售计划；2. 运营部门根据销售计划，制定生产计划，确保产品供应；3. 销售部门跟踪销售进度，及时反馈市场动态，调整销售策略；4. 运营部门根据销售进度，调整生产计划，保证产品供应。
第九条库存管理与物流配送：1. 运营部门根据销售计划，制定库存管理策略，确保库存水平合理；2. 物流部门根据库存水平和销售进度，制定物流配送计划，确保产品及时送达客户。
五、考核与奖惩第十条对销售与运营部门的协同工作，设立考核指标，包括销售目标达成率、客户满意度、库存周转率等。
第十一条对达成考核指标的优秀部门和个人，给予奖励；对未达成考核指标的部门和个人，进行问责。
六、附则第十二条本制度由公司销售部、运营部共同制定，经公司领导批准后实施。
第十三条本制度如有未尽事宜，由公司销售部、运营部共同协商解决。
公司销售流程管理制度模板
一、总则第一条为规范公司销售流程，提高销售工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售岗位人员。
第三条销售流程管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保销售工作的顺利进行。
二、销售流程第四条销售流程分为以下几个阶段：1. 市场调研与分析2. 客户开发与维护3. 产品推荐与演示4. 商务洽谈与签约5. 跟踪服务与售后支持第五条市场调研与分析1. 销售人员应定期对市场进行调研，了解行业动态、竞争对手、客户需求等信息。
2. 根据市场调研结果，制定销售策略和计划。
第六条客户开发与维护1. 销售人员应主动寻找潜在客户，建立客户档案。
2. 定期与客户保持联系，了解客户需求，提供优质服务。
3. 建立客户关系管理系统，对客户信息进行分类、整理和更新。
第七条产品推荐与演示1. 销售人员应熟悉公司产品，了解产品特点、性能和优势。
2. 根据客户需求，向客户推荐合适的产品，并进行产品演示。
3. 记录客户反馈意见，及时调整销售策略。
第八条商务洽谈与签约1. 销售人员应与客户进行商务洽谈，明确产品价格、付款方式、售后服务等内容。
2. 签订销售合同，确保双方权益。
第九条跟踪服务与售后支持1. 销售人员应定期回访客户，了解产品使用情况，解答客户疑问。
2. 对客户提出的问题和需求，及时反馈给相关部门，确保问题得到妥善解决。
3. 建立售后服务体系，为客户提供优质的售后服务。
三、销售流程管理要求第十条销售人员应严格遵守公司销售流程，确保销售工作的顺利进行。
第十一条销售人员应具备良好的沟通能力和谈判技巧，提高成交率。
第十二条销售人员应积极参与公司组织的培训活动，提高自身业务水平。
第十三条销售人员应定期向上级汇报销售情况，包括销售业绩、客户反馈等。
第十四条销售人员应保护公司商业秘密，不得泄露给第三方。
四、奖惩制度第十五条对在销售工作中表现突出的销售人员，公司给予奖励。
第十六条对违反本制度规定的人员，公司给予相应处罚。
公司销售提成管理制度模板
第一章总则第一条为规范公司销售提成管理，激励员工积极性，提高销售业绩，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保销售提成制度的合理性和透明度。
第二章提成政策第四条销售提成以销售额为依据，根据不同产品或服务设定不同的提成比例。
第五条提成比例：1. 基础提成：按销售额的一定比例提取，如销售额的5%；2. 额外提成：对超额完成销售目标的销售人员，按超额部分的销售额的一定比例提取，如超额部分的10%；3. 专项奖励：对达成特定销售目标的销售人员，给予额外奖励，如年度销售冠军奖、季度销售明星奖等。
第六条提成计算方式：1. 基础提成 = 销售额× 基础提成比例；2. 额外提成 = （销售额 - 基础销售额）× 额外提成比例；3. 专项奖励 = 达成特定销售目标后，根据奖励标准确定。
第三章提成发放第七条销售提成每月计算一次，次月发放。
第八条销售人员应于每月底前提交销售报表，经部门主管审核后报财务部门。
第九条财务部门根据审核后的销售报表，计算销售人员的提成金额。
第十条提成发放前，财务部门应核对销售人员的工资、奖金等收入，确保提成发放无误。
第十一条提成发放方式：通过银行转账或现金发放。
第四章管理与监督第十二条销售部门负责监督销售人员的销售行为，确保销售业绩的真实性。
第十三条财务部门负责监督提成的计算和发放过程，确保提成制度的公平、公正。
第十四条公司定期对销售提成制度进行评估，根据市场变化和公司发展需要，对提成政策进行适当调整。
第五章附则第十五条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十七条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
营销部管理制度清单模板
一、制定目的为确保公司营销战略的顺利实施，提高营销团队的工作效率，明确营销部员工的岗位职责，特制定以下管理制度清单。
二、适用范围本制度适用于公司所有营销人员和营销活动。
三、管理制度清单1. 组织架构与职责- 营销部组织架构图- 营销部各岗位职责说明书- 部门内部沟通与协作机制2. 人员管理- 人员招聘与选拔标准- 员工培训与发展计划- 员工绩效考核与激励制度- 员工离职与转正流程3. 营销计划与目标- 营销战略规划- 年度营销目标设定- 季度营销计划制定与执行- 营销活动策划与实施4. 市场调研与分析- 市场调研方法与流程- 竞品分析- 客户需求调研- 营销数据分析5. 产品管理与推广- 产品知识培训- 产品宣传与推广策略- 产品定价策略- 产品促销活动策划与执行6. 销售管理- 销售目标设定与分解- 销售区域划分与责任分配 - 销售渠道拓展与维护- 销售业绩分析与改进7. 客户关系管理- 客户信息收集与管理- 客户关系维护与提升- 客户投诉处理与反馈- 客户满意度调查8. 合同管理- 合同签订流程- 合同审核与审批- 合同履行与变更- 合同纠纷处理9. 财务与预算管理- 营销费用预算编制与审批- 营销费用支出管理与监督- 营销成本分析与控制- 营销效益评估10. 信息安全与保密- 营销信息安全管理规定- 营销数据保密措施- 营销文件与资料保管- 信息安全事故处理11. 例会制度- 例会召开时间与频率- 例会内容与议程- 例会记录与存档12. 行为规范- 营销人员职业道德规范- 营销人员着装与仪容规范- 营销人员沟通与协作规范- 营销人员外出访问规范四、制度执行与监督1. 营销部负责人负责制度的制定与实施。
2. 各岗位人员需严格遵守本制度，不得违反。
3. 定期对制度执行情况进行检查与评估，确保制度有效执行。
五、附则本制度自发布之日起实施，解释权归公司营销部所有。
如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。
销售部管理制度
销售部管理制度一、总则为规范销售部的运作，提高销售绩效，保障客户满意度，结合实际情况，特制定本制度。
二、组织架构销售部由销售部经理负责，下设销售团队和客户服务团队。
销售团队分为销售经理和销售代表，客户服务团队负责售后服务和客户投诉处理。
三、销售目标1.根据公司制定的销售目标，销售部制定具体的销售计划，确保实现销售业绩的目标。
2.销售部应定期进行业绩评估，对销售人员进行绩效考核，并根据绩效结果给予奖励或处罚。
四、销售流程1.销售部应建立完整的销售流程，包括市场调研、客户开发、销售洽谈、合同签订、产品交付等环节。
2.销售人员要按照销售流程的要求进行操作，确保每个环节的顺利进行，并及时向上级汇报销售进展情况。
五、客户管理1.销售部要建立完整的客户管理系统，包括客户分类、客户档案、客户关系维护等。
2.销售人员要定期与客户进行沟通，了解客户需求，及时解决客户问题，提高客户满意度。
3.禁止销售人员与客户串通，违规操作，损害公司利益。
六、销售数据分析1.销售部要定期对销售数据进行分析，包括销售额、销售渠道、产品销售情况等，为制定销售策略提供决策依据。
2.销售人员要按照要求及时上报销售数据，确保数据的准确性和完整性。
七、销售培训1.销售部要开展定期的销售培训，提升销售人员的销售技巧和产品知识，增强销售团队的整体素质。
2.销售人员要积极参加培训，并将培训内容应用到实际工作中。
八、销售活动销售部可以组织各类销售活动，包括促销活动、客户招待、展会参展等，提高品牌知名度和市场份额。
九、销售合规销售部要遵守产品销售相关法律法规，严禁销售假冒伪劣产品或进行不正当竞争行为。
十、附则本制度由销售部经理负责解释和执行，如有补充或修改，需经公司领导批准。
销售公司管理制度模板范文
一、总则1.1 为了规范销售公司的管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
1.2 本制度适用于公司全体销售人员及相关部门。
1.3 销售人员应严格遵守本制度，积极配合公司各项工作。
二、销售目标与计划2.1 销售部门应根据公司年度销售目标，制定季度、月度销售计划。
2.2 销售计划应包括销售目标、产品结构、客户分布、市场策略等内容。
2.3 销售计划应报公司审批后执行，并定期进行跟踪与调整。
三、销售团队建设3.1 销售部门应定期组织培训，提高销售人员的业务能力和综合素质。
3.2 销售部门应根据销售业绩、团队协作等因素，选拔优秀人才加入销售团队。
3.3 销售部门应关注员工福利待遇，营造良好的工作氛围，提高员工满意度。
四、销售流程管理4.1 销售人员应严格按照公司规定的销售流程进行客户开发、跟进、签约等工作。
4.2 销售人员应做好客户信息收集、整理、归档工作，确保客户资料完整、准确。
4.3 销售人员应定期与客户保持沟通，了解客户需求，提供优质服务。
五、销售业绩考核5.1 公司对销售人员进行业绩考核，考核内容包括销售额、客户满意度、团队协作等。
5.2 考核结果作为销售人员晋升、调薪、奖励的依据。
5.3 考核结果定期公示，接受员工监督。
六、销售费用管理6.1 销售费用包括差旅费、招待费、通讯费、办公费等。
6.2 销售人员应合理使用销售费用，严格遵守财务制度。
6.3 销售部门负责人对销售费用进行审批、监管。
七、保密制度7.1 销售人员应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
7.2 销售人员应妥善保管客户资料，不得擅自复制、传播。
七、附则8.1 本制度由公司销售部门负责解释。
8.2 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
8.3 公司可根据市场变化和业务发展，对本制度进行修订。
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公司销售部管理制度模板公司销售部管理制度总则一、根据公司加强部门内部管理的要求，制定销售部管理制度。
二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。
三、本制度的内容包括：管理架构、岗位职责、各类管理细则、考核制度等。
四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。
五、本制度为试行草案，尚有不尽完善及不尽合理之处，在正式的制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。
六、本制度自制定之日起开始执行。
管理体系□指挥系统1. 销售部实行经理负责制。
2. 指挥的原则（1）服从的原则下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。
（2）一个上级的原则每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。
（3）逐级的原则上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特殊情况除外）。
下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。
3. 指挥的形式（1）口头指挥（2）书面指挥（3）通过会议指挥不管采取何种形式，指挥的内容必须完整：某人去做、做什么事、完成时间、地点、行动方案、怎样控制和评估。
□联络（沟通）系统1. 加强联络，加强人员之间的沟通，确保信息的畅通。
2. 要保证良好的联络，首先要求每个人要各尽其职、各负其责。
3. 要树立相互服务、相互制约的意识。
4. 正式的联络主要通过工作流程来实现。
5. 非正式的联络通过举办一些生活等来实现。
6. 创造一种团结协作、互相帮助的氛围。
销售部岗位职责制销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到销售助理、到销售代表、接线生各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。
一、销售部经理1. 密切掌握销售动态，参及设计、策划的工作，使销售信息更好地服务于设计、策划，使设计、策划的成果更好地促进销售：参及公司对项目定位的讨论及其他一些决策。
2. 部门内部的人事管理：掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。
3. 协调本部门及其他部门的关系，做好及生产、技术、财务、物流各部门的工作衔接。
4. 培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。
5. 安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力6. 采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。
7. 把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约。
二、销售主管1. 完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
2. 准确的掌握项目的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。
3. 安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息；抽查销售助理的电脑资源管理的情况，并保证数据的完全正确。
4. 负责督促销售代表严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。
5. 掌握销售助理、销售代表的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情的热情投入到工作中。
6. 监管和改善销售办公的环境卫生、物品摆放，发现问题及时及相关部门衔接，并负责解决。
7. 布置销售助理、销售代表的工作，并每天检查他们的工作完成情况。
不定期地对相关客户进行回访并向经理报告，以促进工作的提高和改进。
8. 做好“上情下达、下情上表”工作。
使员工能理解公司举措及政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。
9. 分类管理相关政策法规，方便大家的日常学习及必要时给客户出示有力证据。
一般一天的工作流程：检查销售代表的工作—抽查销售助理的工作，（如电脑资料的管理）--检查销售代表的服务质量。
一般一月的工作流程：总结当月的工作情况—对次月的工作做计划—接财务的催款通知单后安排销售代表催款。
三、销售助理1. 销售助理是主管的助手，协助主管做好管理工作，同时要充分发挥主管能动性，站在主管的位置上考虑问题，培养和提高独立工作能力。
2. 负责部门的资料管理（详细内容见《销售部的资料管理》）。
3. 建立相应的数据库，随时为销售部提供准确信息源，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。
4. 每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定单情况及销售代表和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。
5. 每一月作一次有关销售量、客户来访量、咨询电话量等相关数据的统计，交及主管作完分析报告后上报经理。
（情况特殊时每周可做一次）6. 将合同中的相关资料及时、准确的录入电脑（同时作复核），以便能随时查到某客户的姓名、性别、联系方式、价格等资料；同时还应在财务的协作下将客户的交款情况录入电脑，便于销售部在掌握客户的应变、交款情况后及时催款。
7. 将所有已签合同及附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。
8. 完成合同结束前的所有准备工作，如：设备说明书、合格证、相关鉴定报告、各种附件资料等。
通常的工作流程：核对《销售日报表》—打开电脑转制数据—录入汇总《工作日志》并发邮件给总经理、销售经理—分类整理部门资料、销售数据—汇总当日的《工作日志》。
登陆网站整理业务信息，给相应销售人员发信息。
四、销售代表销售代笔是销售的前沿窗口，直接面向客户，服务于客户，要随时保持良好的仪态、仪表，良好的服务意识和服务质量，充分展现优秀企业的窗口形象。
通常的工作流程如下：对客户的售前服务—客户决定下订单前报告主管—为客户签单（包括意向书、主合同、补充协议）--销售情况的记录—交合同给销售助理—填写《工作日志》—对客户的售中服务—对客户的售后服务。
1. 对客户的服务。
包括：a.售前服务（客户下订单之前）。
客户的接待，对产品的诚恳介绍：b.售中服务（客户签订合同之后，交付之前）。
反映和解答客户提出的疑问，征求客户对公司、对自己的意见、建议，向客户通报后设备生产进度，邀请客户参加公司举办的活动；c.售后服务积极向相关部门反映客户想法、困难，配合公司向客户解释和解决客户的困难，及客户分享公司和自己取得新成绩后的喜悦。
2. 对客户的服务应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸；从公司到公司领导应娓娓道来，详简得当，语言规范、高雅，条理清楚，特别要避免由于简单从事或经验主义而流失客户。
3. 《客户记录表》的填写。
销售代表在初次接待客户时要填写《客户记录表》，注明客户姓名、联系方式、咨询事项、来访日期等，以备日后查询。
《客户记录表》应依次填写、不留空格。
4. 销售情况的记录。
销售代表应非常清楚自己的客户情况及销售情况，以便对客户进行售后服务，销售代表必须自己拟定一套完整的客户档案，包括客户姓名、产品类别名称、付款方式、定金数额、贷款缴纳日期等等。
5. 保持工作环境的卫生、有序。
保持销售办公室的环境卫生，是销售代表的重要工作之一，要随时注意送走客户后清理纸杯，将桌、椅、资料等办公用品归位，摆放整齐有序。
6. 销售代表有义务为客户做好售后服务，包括带客户店面参观，介绍公司发展情况，催交货款，带客户到财务部交款等。
任何销售代表不得以不是自己的客户为由拒绝客户服务，一经发现情节恶劣者将予以除名。
每逢节日、客户生日，销售代表须对客户表示祝福和问候。
7. 向客户催收货款是销售代笔的重要任务之一。
月末主管接到财务部催款通知单后要及时通知各销售代表，由销售代表选择适当时机用电话或其它方式委婉通知客户。
销售代表应在接到催款通知的当天及客户取得联系。
客户用电汇方式付款时，销售代表应告诉客户在汇款的同时把汇款复印件寄给自己，并在接到复印件时立刻将之交给财务便于核查账目。
8．销售业绩是衡量一位销售代表工作成绩的重要指标，每一位销售代表都应尽力提高个人销售技能，如果长期业绩之后由主管报请经理召开经理、主管、销售助理会议，决定是否劝其辞职，再报请总经理同意后执行。
行为规范1、言谈举止在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言谈举止，仪态仪表。
1）本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而不管不问，违者处以100元罚款，违规三次者予以除名。
2）销售代表如果在客户进门时或客户提问时正在接电话，应马上站立起向客户点头致意，并用手语向客户示意：请稍等，请那边坐。
既不怠慢电话咨询的客户，也不可怠慢面前的客户。
3）对待客户彬彬有礼，及客户狭路相遇请客户先行，主动为客户开门，打断客户及他人的谈话先致歉。
4）工作人员应站姿挺立，坐姿端庄，走姿轻盈，举手投足要用甚至是挑剔的标准来要求自己，随时想到客户正用放大镜观察我们。
5）在工作场合的交谈声音（包括电话）不宜过大，应保持在双方能听见的音量为宜。
6）看到领导来要起立、让座、倒水。
7）经济合同章是公司唯一合法的经济和同类印章，由销售助理负责管理，任何人在未得到专管人和销售经理同以前，不得带离销售部办公室，否则罚款50元，如发生后果，自负一切经济法律责任，同时罚款1000元。
8）无故迟到10分钟以内（含10分钟），内部罚款20元，10分钟以上1小时以内（含1小时）罚款50元，迟到1小时以上按公司有关规定执行。
2、办公用品1. 办公桌上只能摆放资料、电话机、电脑，简单的办公用品。
2. 个人用文件袋要保持整洁，不得以在文件袋表面涂画及黏贴任何文字及图画。
3. 电话机的清洁、端正。
4. 早会（不出差人员必须参加）时间：每天9:50，会议时间视当天的内容可长可短。
主持人：经理或主管。
内容：1. 核对日前的销售情况。
2. 总结前一日的存在问题。
3. 销售代表发表意见、建议。
4. 安排当天或近期的工作。
资料管理1、资料内容文字部分；电脑资料：1. 送总经理资料。
2. 公司下发文件。
3. 会议纪要。
4. 内部资料。
包括一般资料和重要资料（需长期保存）。
5. 活动方案。
包括公司内部及对外举办的各种活动细则，实施方案，样本等。
2、资料的管理销售助理负责本部门的资料管理工作，主管进行监督和督促。
销售助理作为资料的管理人，应及时做好资料的收集、整理、归档，确保资料的完整、正确和安全。
《销售日报表》。
一本填完后存档。
《工作日志》。
由各销售代表每天完成，出差返回后立即交销售助理，销售助理定期汇总，提供给相关领导和相关部门。
分项目存档。
合同书的管理。
详见《合同的管理》。
设备售后资料。
长期保存。
注意事项：①每份资料编写目录，建立借阅签字制。
②特别注意一下资料的保存，如跟客户签署的易引起争议的书面资料，如何同变更情况说明；③涉及保密的邮件要打印出来后妥善管理，邮件删除。