桌面运维面试题

1.电脑无法上网（打不开网站），请给出你的排查步骤？

1)首先确定物理链路是否联通正常。

2)查看本机IP、掩码、网关、DNS的设置情况是否正确。

3)Ping本机回环地址，检测网卡驱动及TCP/IP协议是否安装正常。

4)测试到网关或路由器的通畅情况，先测网关，然后再测路由器一级一级的测试。

5)测试Ping公网IP的通畅情况（记住几个外部IP）。

6)使用nslookup 或Ping 测试DNS是否能正常解析网站域名。

注：也可以在1、2步完成之后，从后向前排查。

2.请口述DNS的解析过程

当浏览器或应用程序要求解析一条域名时，首先检查本机H osts文件和DNS缓存中是否存在对应的条目，如果有，直接返回该条目，如果没有，则开始下面的查询步骤。

1)客户机提出域名解析请求,并将该请求发送给本地域名服务器。

2)当本地域名服务器收到请求后,就先查询本地的缓存,如果有该纪录项,则本地域名服

务器就直接把查询的结果返回。

3)如果本地的缓存中没有该纪录,则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器,

然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域(根的子域)的主域名服务器的地址

4)本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求,然后接受请求的服务器查询自

己的缓存,如果没有该纪录,则返回相关的下级的域名服务器的地址。

5)重复第四步,直到找到正确的纪录。

6)本地域名服务器把返回的结果保存到缓存,以备下一次使用,同时还将结果返回给客

户机。

3.电脑开机黑屏无反映，常见的排错方法是什么？

1)按主机电源开关，看主机开关指示灯是否亮起，若不亮，检查主机电源线是否接触

良好，检查插板等是否通电。若亮灯，继续下一步。

2)主机指示灯亮，看显示器指示灯是否亮起，若不亮，检查显示器电源连接线以及信

号线（VGA线），是否接触良好。【若之前挪动过电脑或重新拔插过VGA连接线，就要检查看两端的的针是否有异常，若发生断针或歪斜针，纠正使其端正即可解除故障】若完好，继续检查下一步

3)主机灯亮、显示器灯亮、数据线完好，电脑仍旧是黑屏，且硬盘灯不闪烁，键盘灯

也不亮，这时候先断开主机电源，然后按主机电源开关，在不通电的情况下按主机

电源开关和复位按钮4到5次，重新接通电源，开机，电脑黑屏故障解除。若开机

后还是故障依旧，继续排除下一步。

4)打开电脑主机侧盖，拔掉内存条，用橡皮擦擦拭内存条的金手指正反面，装回卡槽

内，再次开机测试，若故障恢复，即可断电后安装好盖子。若故障依旧，继续下一

步检测。

5)看电脑是否是独立显卡【若为集成显卡直接跳过此步骤】，取出显卡清理金手指，

方法和清理内存条类似，装回再次开机测试，或只使用集成显卡，看故障是否排除。

6)扣掉主板上的3.0v纽扣电池。给主机放电，大约15分钟后装回纽扣电池。再开机，

看故障是否排除。若故障依旧，则有很大的可能是主板问题。

4.什么是网络打印机？对于新购置的网络打印机，如何在网络上实现共享？

网络打印机就是具备网络功能，可以直接接入到网络中的打印机。

首先把网络打印机自身配件安装好，并接入到局域网内，配置好IP地址、子网掩码以及网关地址。然后在需要使用打印机的局域网电脑上放入打印机驱动光盘，安装驱动程序，会自动在局域网内扫描打印机，完成驱动安装，跨网段的可直接指定打印机的IP 地址。

5.描述Linux运行级别0-6的各自含义

0：系统停机状态，系统默认运行级别不能设置为0，否则不能正常启动，机器关闭。

1：单用户工作状态，root权限，用于系统维护，禁止远程登陆，就像Windows下的安全模式登录。

2：多用户状态，没有NFS支持。

3：完整的多用户模式，有NFS，登陆后进入控制台命令行模式。

4:：系统未使用，保留。

5：X11控制台，登陆后进入图形GUI模式，XWindow系统。

6：系统正常关闭并重启，默认运行级别不能设为6，否则不能正常启动。运行init6机器就会重启。

6.请描述在Linux中下列路径的内容是做什么的？

/var/log/messages系统日志文件

/var/log/secure 系统安全文件（显示登录信息的文件）

/proc/interrupts当前系统中断报告文件

/etc/fstab 开机自动挂载磁盘的配置文件

/etc/profile环境变量存放的文件

7.请从低到高，说出OSI七层模型

8.什么是VLAN？

VLAN又称虚拟局域网，是指在网络层对局域网进行划分，一个VLAN组成一个逻辑子网，即一个独立的广播域，各子网自己产生的广播网络流量被限制在各子网内部，降低数据帧的碰撞率，它可以覆盖多个网络设备，允许处于不同地理位置的网络用户加入到一个逻辑子网中。

9.什么是静态路由？什么是动态路由？

静态路由是由管理员在路由器中手动配置的固定路由，路由明确地指定了包到达目的地必须经过的路径，除非网络管理员干预，否则静态路由不会发生变化。静态路由不能对网络的改变作出反应，所以一般说静态路由用于网络规模不大、拓扑结构相对固定的络。

动态路由是网络中的路由器之间相互通信，传递路由信息，利用收到的路由信息更新路由表的过程。是基于某种路由协议来实现的。常见的路由协议类型有：距离向量路由协议（如RIP）和链路状态路由协议（如OSPF）。

10.简述一下什么是TCP/IP协议模型？

TCP/IP协议模型

（Transmission Control Protocol/Internet

Protocol），包含了一系列构成互联网基础的网

络协议，是Internet的核心协议。基于TCP/IP