电子商务物流系统的基本功能
电子商务物流管理(课件)
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1.电子商务物流的特点
❖ 2. 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1.综合性特点 ❖ 2.新颖性特点 ❖ 3.智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1.对物流活动诸环节的管理 ❖ 2.对物流系统诸要素的管理
❖ 3.对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1.物流条码概念 ❖ 2.物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1.二维条码的产生 ❖ 2.二维条码的概念 ❖ 3.二维条码类型 ❖ 4.二维条码的优点 ❖ 5.二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1.车辆路线模型 ❖ 2.网络物流模型 ❖ 3.分配集合模型 ❖ 4.设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1.空间卫星系统 ❖ 2.地面监控系统 ❖ 3.信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1.用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2.用于铁路运输管理 ❖ 3.用于军事物流 ❖ 4.用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1.物流的作用 ❖ 2.物流的功能
电子商务物流管理的职能
电子商务物流管理的职能
电子商务物流管理和其他管理活动一样,其职能也包括组织、计划、协调、控制、激励和决策。
1.组织职能
确定物流系统的机构设置、劳动分工、定额定员;配合有关部门进行物流的空间组织和时间组织的设计;对电子商务中的各项职能进行合理分工,各个环节的职能进行专业化协调。
2.计划职能
编制和执行年度物流的供给和需求计划;月度供应作业计划;物流各环节的具体作业计划,如运输、仓储等;物流营运相关的经济财务计划等。
3.协调职能
这对电子商务物流尤其重要,除物流业务运作本身的协调功能外,更需要物流与商流、资金流、信息流相互之间的协调,才能保证电子商务用户的服务要求。
4.控制职能
物流过程是物资从原材料供应者到最后的消费者的一体化过程,控制就是物流供应管理的基本保证,它涉及物流管理部门直接指挥下属机构和直接控制的物流对象,如产成品、在制品、待售和售后产品、待运和在运货物等。
由于电子商务涉及面广,其物流活动参与人员众多、波动大,所以,物流管理的标准化,标准的执行与督查,偏差的发现与矫正等控制职能相应具有广泛性、随机性。
5.激励职能
物流系统内职员的挑选与培训、绩效的考核与评估、工作报酬与福利、激励与约束机制的设计。
6.决策职能。
物流管理的决策更多与物流技术挂钩,如库存合理定额的决策、采购量和采购时间决策等。
电子商务基本功能
电子商务基本功能随着信息技术的快速发展,电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
在电子商务中,有一些基本功能起到了至关重要的作用。
本文将探讨电子商务的基本功能,包括在线支付、电子商务平台、物流配送以及拓展市场。
一、在线支付在线支付是电子商务中最为关键的功能之一,它提供了方便快捷的支付方式。
通过在线支付,消费者可以在购物过程中直接通过网络支付货款。
电子支付平台如支付宝、微信支付等将消费者的银行卡与商家的账户相连接,实现了安全、高效的交易过程。
在线支付不仅为消费者提供了便利,也为商家提供了更多的支付选择,促进了交易的顺利进行。
二、电子商务平台电子商务平台是电子商务活动的基础设施和根基,为买卖双方提供了交流、展示和交易的场所。
常见的电子商务平台包括淘宝、京东、亚马逊等,在这些平台上,商家可以展示产品信息、提供服务、与消费者互动。
电子商务平台的建立为商家提供了更广阔的销售渠道,也为消费者提供了更多的购物选择。
通过电子商务平台,商家与消费者之间的交易变得更加便捷、迅速。
三、物流配送物流配送在电子商务中具有重要的地位,它是将商品从卖家送达到买家手中的关键环节。
电子商务的快速发展使得物流配送也面临了更高的要求。
许多电商企业逐渐建立起自己的物流体系,通过仓储、运输等环节,确保商品能够及时准确地送达消费者手中。
同时,随着物流科技的进步和网络化管理的应用,物流配送效率也得到大幅提升。
物流配送的高效运作是电子商务顺利进行的重要保障。
四、拓展市场电子商务为商家提供了拓展市场的机会,使得商家可以突破传统的地域限制,实现全球化的市场覆盖。
通过电子商务平台,商家可以将产品信息展示给全世界的消费者,吸引更多的潜在买家。
同时,通过强大的数据分析功能,商家也能够更加精准地为不同地区的消费者提供个性化的推荐和服务。
拓展市场是电子商务的重要目标之一,它为商家带来了更多的商机和利润。
综上所述,电子商务的基本功能包括在线支付、电子商务平台、物流配送以及拓展市场。
电子商务物流管理 复习题
ABC
38、人工成本包括( )。
A.工资
B.奖金
C.社会保险 D.管理费用
ABC
39、第三方物流具有以下( )特点。
A.关系合同化
B.服务个性化
C.信息网络化 D.功能专业化
ABCD
40、超市中将蔬菜、肉类洗净切块以满足消费者要求,属于 ()的流通加工。 A.促进销售 B.提高加工效率
A.铁路运输
B.公路运输
C.航空运输 D.水路运输
C
46、机动灵活、简捷方便、应急性强是( )的特点之一。
A.铁路运输
B.公路运输
C.航空运输 D.水路运输
B
47、( )几乎不受气候影响,一年四季可以不分昼夜地进
行定期的、有规律的、准确的运转。
A.铁路运输
B.公路运输 C.航空运输 D.水路运输
A
50、RFID常应用于( )。
A.货物盘点
B.高速公路收费
C.智能交通系统
D.货物的跟踪
ABCD
51、条码在物流中的应用较为广泛,主要有( )
A.运动中称重
B.仓库管理
C.信息记录 D.销售点系统
BCD
A.装卸搬运
B.配送
C.分拣 D.配装
A
7、促进商品销售为目的的包装是( )。
A.商业包装
B.工业包装
C.集中包装 D.运输包装
A
8、影响运输方式选择的因素有( )。
A.价格、运输时间、灭失与损坏
B.价格、运输时间、运输质量
C.价格、运输质量、灭失与损坏
D.运输质量、运输、灭时间失与损坏
B
9、流通加工满足用户的需求,提高服务功能,成为( )的 活动。 A. 必要附加加工 B. 附加加工
电子商务物流简介
我国很多企业认为物流就是运 输,对物流的认识仍停留在传统 的货运、仓储等层面。企业对物 流与配送的功能和作用的认识尚 欠全面,因此造成重商流、轻物 流,重信息网、轻物流网,重电 子、轻商务的现象,这在很大程 度上制约了物流和配送的发展。
三、我国发展电子商务物流的必要性
2.与物流发展相 关的制度尚未完善
包装是生产的终点、物流的起点。作为生产 的终点,包装必须根据产品的性质、形状和生产 工具进行,必须满足生产的要求。作为物流的起 点,包装完成后便具有物流的能力,发挥对产品 的保护作用。包装与物流的关系比其与生产的关 系要密切得多,作为物流起点的意义比作为生产 终点的意义要大得多。因此包装属于物流系统, 这是现代物流的新观念。
电子商务物流简介
一、电子商务物流系统
(一)电子商务物流系统的构成
物流的主要功能包括运输、存储和配送,其辅助功能包括 包装、装卸、搬运、流通加工、物流信息处理等。
作为物流系统的一个分支,电子商务物流系统也包括了上 述功能,只是在信息化、自动化技术的应用以及准确及时的要 求上更为严格,尤其强调了物流速度的快捷性、物流信息的流 畅性和整体系统的合理化。平滑无缝地将整个物流环节整合起 来,才形成了现代的电子商务物流系统(见图1-1)。
现在我国物流的发展仍处于起步阶段, 相关制度有待完善。与企业发展息息相关的 融资制度、产权转让制度、用人制度、社会 保障制度、市场准入与退出制度等方面的改 革还远不能适应企业发展的需要。物流企业 跨区域开展业务时,常常受地方保护主义的 困扰;国有企业在选择外部更为高效的物流 服务、处置原有储运设施和人员时,所遇阻 力巨大。这些情况必然会影响企业物流效率 的提高。
二、电子商务物流的作业流程
2、 经 过: 运 输
简述电商系统的功能
简述电商系统的功能电子商务系统(电商系统)是指基于互联网的电子商务平台上运行的一套系统,主要用于在线交易、商品管理、订单处理、支付结算等功能。
下面将从几个方面对电商系统的功能进行简述。
1. 用户注册与登录功能电商系统首先需要实现用户注册与登录功能。
用户可以通过注册账号获取电商平台的使用权限,并通过登录账号来访问自己的个人信息,进行购物、查询订单等操作。
2. 商品浏览与搜索功能电商系统需要提供商品浏览与搜索功能,使用户可以浏览平台上的商品信息,并根据关键词、类别等条件进行商品搜索。
这样用户可以方便地找到自己需要的商品。
3. 商品详情与评价功能在商品浏览页面,用户可以点击商品进入商品详情页,查看商品的详细信息,包括商品描述、价格、库存、规格等。
同时,用户还可以查看其他用户对该商品的评价和评分,以帮助自己做出购买决策。
4. 购物车与下单功能电商系统提供购物车功能,用户可以将自己需要购买的商品添加到购物车中,然后在购物车页面对商品进行管理,如修改数量、删除商品等。
当用户确认购买时,可以选择下单并填写配送地址、支付方式等信息。
5. 订单管理与支付功能电商系统需要具备订单管理与支付功能。
用户在下单后,系统会生成相应的订单,并提供订单列表、订单详情等功能,方便用户查看和管理订单。
同时,用户可以选择合适的支付方式完成支付流程。
6. 物流追踪与售后服务功能电商系统需要提供物流追踪功能,用户可以通过订单详情页查看订单的物流信息,了解商品的配送状态。
此外,电商系统还需要提供售后服务功能,用户可以提交售后申请、查看售后进度等,以解决商品质量、退换货等问题。
7. 用户个人中心与会员功能电商系统需要提供用户个人中心,用户可以在个人中心中查看和修改个人信息、收货地址等。
同时,电商系统还可以通过会员功能,给予用户一些特定的权益和优惠,促进用户的消费和忠诚度。
8. 数据统计与分析功能电商系统需要具备数据统计与分析功能,通过对用户行为、销售数据等进行分析,为商家提供决策支持。
物流信息系统的基本功能
物流信息系统的基本功能物流信息系统是现代物流管理的重要工具,它可以为物流企业提供一系列的功能和服务,帮助企业提升物流运作效率和管理水平。
下面将介绍物流信息系统的基本功能。
1. 订单管理功能物流信息系统可以实现订单的在线录入、跟踪、修改和删除等功能。
通过订单管理功能,物流企业可以实现对订单的全面管理,从而提高订单处理效率和客户满意度。
2. 货物跟踪功能物流信息系统可以实现对货物的实时跟踪和监控。
通过货物跟踪功能,物流企业可以及时了解货物的位置、状态和运输情况,从而有效避免货物丢失和损坏等问题。
3. 运输计划管理功能物流信息系统可以实现对物流运输计划的管理和调度。
通过运输计划管理功能,物流企业可以根据客户需求和实际情况,对运输计划进行优化和调整,从而提高物流运输的效率和准确性。
4. 费用核算功能物流信息系统可以实现对物流运输费用的核算和管理。
通过费用核算功能,物流企业可以对物流运输过程中的各项费用进行精准计算和管理,从而提高物流运作效率和控制成本。
5. 库存管理功能物流信息系统可以实现对物流库存的管理和监控。
通过库存管理功能,物流企业可以及时了解库存情况,对库存进行合理调配和管理,从而提高库存周转率和降低库存成本。
6. 客户服务功能物流信息系统可以实现对客户服务的管理和跟踪。
通过客户服务功能,物流企业可以及时处理客户的投诉和建议,提高客户满意度和口碑。
7. 统计分析功能物流信息系统可以实现对物流运作数据的统计和分析。
通过统计分析功能,物流企业可以了解物流运作的情况和趋势,从而为企业的决策提供科学依据。
8. 电子商务功能物流信息系统可以实现物流电子商务的功能。
通过电子商务功能,物流企业可以实现在线下单、支付、配送等服务,满足客户的多样化需求。
物流信息系统的基本功能可以为物流企业提供全面的物流管理服务,帮助企业提高物流运作效率和管理水平,实现物流运作的优化和升级。
第二章电子商务物流系统与功能要素[1]
2.1.3 电子商务物流系统的合理化
v 3.配送合理化
§ (1) 推行具有一定综合程度的专业化配送 § (2) 推行共同配送 § (3) 推行准时配送系统 § (4) 推行即时配送
v 4.物流成本合理化
§ (1) 物流成本预测和计划 § (2) 物流成本计算 § (3) 物流成本控制 § (4) 物流成本分析 § (5) 物流成本信息反馈 § (6) 物流成本决策
第二章电子商务物流系统与功能要素 [1]
学习内容
v 2.1 电子商务物流系统 v 2.2 运输 v 2.3 配送 v 2.4 仓储 v 2.5 产品包装 v 2.6 装卸搬运 v 2.7 流通加工
第二章电子商务物流系统与功能要素 [1]
2.1 电子商务物流系统
v 2.1.1 电子商务物流系统的概述 v 2.1.2 电子商务物流系统模型 v 2.1.3 电子商务物流系统的合理化 v 2.1.4 电子商务物流系统的分析与设计
第二章电子商务物流系统与功能要素 [1]
2.1.3 电子商务物流系统的合理化
v 5.建立健全物流信息系统
§ (1) 即时有效的物流管理系统 § (2) 运输规划与安排系统 § (3) 订货管理系统 § (4) 物流运作决策支持系统
第二章电子商务物流系统与功能要素 [1]
2.1.4 电子商务物流系统的分析与设计
2.2.3 运输的方式
水路运输
第二章电子商务物流系统与功能要素 [1]
2.2.3 运输的方式
航空运输
优势 : a. 运送速度快 b.不受地面条件影 响 c.安全性较高
劣势 : a.运输成本高 b.运载能力弱 c.易受恶劣气候影 响
电子商务物流(电子物流解决方案ERP系统)
企业自身经营物流,称为自营物流。自营物流是在电子商务刚刚萌芽的时期,那时的电子商务企业规模不大, 从事电子商务的企业多选用自营物流的方式。企业自营物流模式意味着电子商务企业自行组建物流配送系统,经 营管理企业的整个物流运作过程。在这种方式下,企业也会向仓储企业购买仓储服务,向运输企业购买运输服务, 但是这些服务都只限于一次或一系列分散的物流功能,而且是临时性的纯市场交易的服务,物流公司并不按照企 业独特的业务流程提供独特的服务,即物流服务与企业价值链的松散的联系。如果企业有很高的顾客服务需求标 准,物流成本占总成本的比重较大,而企业自身的物流管理能力较强时,企业一般不应采用外购物流,而应采用 自营方式。由于中国物流公司大多是由传统的储运公司转变而来的,还不能满足电子商务的物流需求,因此,很 多企业借助于他们开展电子商务的经验也开展物流业务,即电子商务企业自身经营物流。
电子商务物流(电子物流解决 方案ERP系统)
电子物流解决方案ERP系统
01 方案概述
03 发展现状
目录
02 新特点 04 发展趋势
05 主要优点
07 仓储配送
目录
06 模式 08 相关报道
电子商务物流是一整套的电子物流解决方案,就是俗话说的ERP系统,电子上的物流显示及相关操作,物流 还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货 上门的阶段,但在层次上仍是传统意义上的物流配送,因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和 问题,尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。
2011-2015年中国B2C电子商务市场全景评估与发展前景研究报告
(二)我国快递物流业的迅速发展为电子商务物流服务业提供了重要保障
电子商务物流管理单选题57
第一部分1.物流中的运输方式除了铁路,公路,水路航空外还有( C )A 国际运输B 国内运输C 管道D 大陆桥2.物品从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装,分割,计量,分拣,刷标志,栓标签,组装等简单作业称为( B )A 配送B 流通加工C 装卸搬运D 理货3.物流信息系统的基本功能有信息采集,储存,( C )及信息处理与输出A 信息分析B 信息加工C信息传输D 信息保存4.物流对企业的重要程度相对较低,同时企业处理的物流能力也低,此时宜选择( B )方式来处理物流A 采用第3方物流B 外包物流C 自营物流D 难以判断5.国际物流是跨国间进行的物流活动,这主要包括发货,国内运输,出口国报关,国际间运输,进口国报关,送货等业务环节,其中( A )是国际物流的关键与核心环节A 国际运输B 报关C 发货D 送货6.库存所有权属于供给商的送货方式是( )A 传统送货方式B 配送方式C JIT方式D VMI方式7.在信息系统的开发,安装,使用,维护当中所涉及,使用的大量的,具体的( )是建设信息系统的基础,也是关键与核心的部分. A 信息技术B 报表 C 文件D 基础档案8.物流结点在物流系统中一般都具有衔接功能,管理功能和( )A 指挥功能B 流通加工功能C 信息功能D 包装功能9.物流运输服务具有无形性,不可存储性以及( )A 独立性B 公平性C 生产消费不可别离性D 所有权转让特性10.库存管理就是对库存物资的管理,主要包括库存业务的管理,库存成本管理和库存控制管理,那库存管理的核心是( ) A 库存业务管理B 库存成本管理C 库存控制管理11.对于库存按ABC进行分类,那么定量订货法多用于( )类物资的订货A A类B B类C C类D ABC3大类12.对于库存按ABC进行分类,那么定期订货法多用( )类物资的订货A A类B B类C C类D ABC3大类13.物流成本管理的中心环节是物流成本的( ) A 预测B 核算C 控制D 分析14.企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果称为( )A 物流管理B 物流成本C 物流服务D 物流效益15.物流系统中假设干功能要素之间存在着损益的矛盾,也即,某一个功能要素的优化和利益发生的同时,必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失,反之也如此,这种关系称为( )A 黑大陆B 效益悖反C 正相关关系D 因果关系16.库存管理的关键是( )A 运用ABC管理B 科学的库存管理控制C 销售额与出库量的准确预测D 仓库的利用率17.配送按组织者进行分类,可分为( )A 企业内部,企业中配送及企业对消费者的配送B 定时配送与准时制物流配送C 定量配送与定路线配送D 共同配送与加工配送18.物流对企业成功之路的重要度较高,同时企业处理物流的能力也低,则选择( )A 第3方物流B 外包物流C 自营物流19.供给链主要涉及到4个领域:供给,生产计划,物流和需求,其中( )是关键因素A 供给B 生产计划C 物流D 需求20.仓储是物流流通中不可缺少的环节,这是因为( )A 仓储是物流中的支柱环节;B 仓储是物资流通必然产生的形式;C 仓储是解决社会分工中产品的生产与消费中时间差异的惟一途径;D 仓储具有蓄水池的功能21.物流条码的标准体系包括码制标准和( ) A 行业标准B 国家标准C 应用标准D 硬件标准22.对合同,票据,报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的( )A 数据层B 业务层C 运用层D 计划层23.物流服务商的经营方式有企业独立经营型,大企业联营型及( )A 自主发展型B 合作发展型C 代理方式D 合资方式24.第三方物流的最大的附加值是基于〔〕A 提供低价格服务B 信息和知识C 设备的先进性D 增值服务选择题答案:(仅提供参考)1 CB C B A D A C C B 11 A C C C B C A A D C 21 C 22 B 23 C 24 B第二部分:1、物流管理的任务是( )。
电子商务物流的功能
电子商务物流的功能引言随着电子商务的快速发展,物流服务在电子商务中的重要性也日益凸显。
电子商务物流作为传统物流的延伸和拓展,提供了许多新的功能和便利。
本文将介绍电子商务物流的功能,并重点讨论其对电子商务的推动作用。
功能一:配送服务电子商务物流的首要功能是提供配送服务。
通过电子商务平台,消费者可以方便地在线购买商品,并安排物品的送货。
电商物流服务可以为消费者提供多种送货方式,例如快递、物流、同城配送等。
此外,一些电商平台还提供时效性强的配送服务,如次日达、当日达等,以满足消费者对快速送货的需求。
功能二:订单跟踪电子商务物流还提供订单跟踪功能,让消费者实时了解自己的订单状态。
通过物流跟踪系统,消费者可以查看订单的发货、运输、派送等环节的状态,提前预知商品的到达时间。
此外,物流跟踪系统还能提供物流编号查询功能,方便消费者直接查询物流信息,解决物流信息不透明的问题。
功能三:库存管理电子商务物流对电商企业的库存管理起到至关重要的作用。
电商物流系统可以实时监控商品的库存情况,并与电商平台的订单系统实现实时的库存同步。
当商品库存低于设定值时,物流系统可以及时预警并通知供应商进行补货。
通过电商物流的库存管理功能,电商企业可以提高库存周转率,减少库存积压,提高运营效率。
功能四:退换货处理在电子商务中,退换货处理是一个常见的问题。
电商物流通过提供退换货处理服务,为消费者提供了便利。
消费者可以在电商平台上提交退货申请,然后物流系统会自动生成退货单并安排物流人员上门取件。
在物品返回仓库后,物流系统会进行质检和重新上架等操作。
退换货处理的高效与准确性,直接影响到电商企业的品牌形象和用户体验。
功能五:逆向物流逆向物流是电子商务物流的又一重要功能。
逆向物流指的是从消费者到供应商的物流流程,主要涉及商品的退货、退款和售后处理。
通过逆向物流,电商企业可以快速响应消费者的需求,解决售后问题,提高顾客满意度。
逆向物流也可以帮助企业收集产品质量问题的反馈信息,进一步改进产品和服务。
电子商务基本功能知识要点
电子商务基本功能知识要点电子商务(e-commerce)是指通过互联网技术实现商务活动的方式。
在当前信息技术高度发达的时代,电子商务已成为经济发展的重要组成部分。
了解电子商务的基本功能和要点,对于从事电子商务行业的人员来说至关重要。
本文将从不同角度介绍电子商务的基本功能知识要点。
1. 电子商务的基本功能1.1 在线购物功能在线购物是电子商务最基本的功能之一。
消费者可以通过电子商务网站浏览商品信息,选择心仪的商品并进行订购。
在线购物还提供了方便的支付功能,消费者可以选择多种支付方式进行付款。
1.2 电子支付功能电子支付是电子商务的核心功能之一。
它提供了方便快捷的支付方式,包括网上银行、第三方支付平台等。
消费者可以通过电子支付方式完成交易,避免了传统实体店购物中的现金支付的不便。
1.3 物流配送功能物流配送是电子商务不可或缺的功能。
在完成购物和支付后,电子商务平台会安排商品的物流配送工作,确保商品能够准时送达用户手中。
物流配送还包括售后服务,如退换货服务等。
1.4 在线客服功能在线客服是电子商务平台重要的功能之一。
用户可以通过在线客服系统与商家进行实时的沟通交流,提出问题并获得解答。
在线客服功能可以提供个性化的服务,增强用户的购物体验。
1.5 电子商务平台管理功能电子商务平台管理是电子商务发展的关键。
电子商务平台需要具备商品管理、订单管理、用户管理等功能,以保证平台运营的效率和顺畅。
2. 电子商务的要点解析2.1 商品信息的全面性和准确性电子商务平台需要提供全面准确的商品信息,包括商品的详细介绍、价格、规格、图片等。
全面准确的商品信息可以帮助消费者做出更明智的购买决策。
2.2 安全性和可信度电子商务平台需要确保用户信息和交易信息的安全性。
平台应采取各种措施保护用户的隐私,如加密技术和身份验证等。
同时,平台也要提供可信度高的商品和商家信息,以建立用户对平台的信任。
2.3 移动端适配随着智能手机和移动互联网的普及,移动端适配成为电子商务不可忽视的要点。
第8章 电子商务物流应用 参考答案 助理电子商务师
第八章电子商务物流应用8.1物流知识1运输、保管不是电子商务物流的基本职能。
(1分) A错B对2物流的基本职能活动不包括流通加工。
(1分)A错B对3在商品经济的条件下,商流是物流的前提,而物流是商流的继续和完成。
(1分) A对B错4物流反应快速化是电子商物流的特征。
(1分) A对B错5物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。
(1分)A对B错6物流是信息流、商流和资金流实现的根本保证。
(1分) A对B错7关于电子商务物流与传统物流的差别,下述错误的是(1分)A物流配送的全球化B物流信息化C物流服务的个性化D实现零库存生产8电子商务物流与传统物流相比,下述错误的是(1分)A实现零库存生产B物流配送的全球化C物流配送的合理化D物流信息化9关于现代物流发展的趋势,下述错误的是(1分)A现代物流系统化趋势B物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势C仓储、运输的机械化趋势D现代化物流的信息化趋势10关于现代物流发展的趋势,下述论述不正确的是(1分)A物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势B物流与商流、信息流系统化趋势C仓储、运输的现代化与综合体系化趋势D现代物流系统化趋势11现代物流发展趋势,其中不正确的是(1分)A物流与商流、信息流一体化趋势B现代物流系统化趋势C仓储、运输专业化趋势D现代化物流的信息化趋势12下述不属于电子商务物流特征的是(1分)A物流服务系列化B物流经营现代化C物流组织网络化D物流功能集成化13电子商务物流的特征包括有(1分)A物流功能集成化B物流作业系统化C物流功能系列化D物流服务快速化14关于物流,下述错误的是(1分)A通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的时间差B物流的价值主要是创造时间价值和场地价值,有时也创造一定加工价值C物流是物品从接收地向发送地的实体流动过程D物流通过运输解决对货物空间位置上的变化要求15关于电子商务物流特征,下述正确的是(1分)A物流功能系列化B物流服务快速化C物流作业系统化D物流手段现代化16物流、商流和信息流之间的关系,正确的表述是(1分)A信息流既制约着商流但不制约着物流B信息流既制约着物流但不制约着商流C没有信息流,商流和物流就不能顺利进行D没有信息流,商流和物流也一样能顺利进行17物流、商流和信息流之间的关系,下述错误的是(1分)A三流之间相辅相成,紧密联系,互相促进B商流既制约着信息流又制约着物流C信息流是由商流和物流引起并反映其变化的各种信息、情报、资料、指令等在传递过程中形成的经济活动18下列论述正确的是(1分)A企业内、外部之间的物流运作实行供应链管理,可以显著提高物流的效率,但无法降低物流成本B实现零库存生产是指生产企业无需原材料仓库C企业内、外部之间的物流运作实行供应链管理,可以显著提高物流的效率,降低物流成本D物流信息化是指全部商品都可以转换成信息流加以传输19下述属于电子商务物流特征的是(1分)A物流目标现代化B物流信息快速化C物流经营市场化D物流组织系列化20下述不属于电子商务物流特征的是()P267A物流功能集成化B物流作业规范化C物流组织网络化D物流运输机构化21物流的基本功能不包括(1分)A流通加工和包装B装卸和搬运C运输和保管D采购和批发22物流的的基本功能包括有()(1分)A生产、运输B采购、保管C包装、批发D运输、保管23电子商务物流与传统物流有显著不同,表现之一是()P267A 物流配送的集成化B物流信息自动化C物流配送的区域化D实现零库存生产24关于电子商务物流的重要性,下述错误的是()P268A物流是信息流、商流和资金流实现的根本保证。
电子商务的智能物流系统
电子商务的智能物流系统随着电子商务的迅猛发展,物流成为电商行业中不可或缺的一环。
为了提高配送效率、节省成本,并满足消费者对快速、准时配送的需求,智能物流系统逐渐走进了人们的生活。
本文将从智能物流系统的定义、功能、优势以及应用案例等方面来阐述电子商务中智能物流系统的重要性。
一、智能物流系统的定义智能物流系统是指运用现代信息技术,通过对供应链的全程监控和管理,实现物流过程的智能化、自动化的系统。
它能够通过传感器、物联网、人工智能等技术手段,实现对货物的追踪、仓储管理、配送路线的优化等多种功能。
二、智能物流系统的功能1. 订单处理:智能物流系统能够实现订单的自动分拣、打包、标记等处理,大大提高了订单处理的效率和准确性。
2. 仓储管理:智能物流系统可以利用物联网技术对仓库进行实时监控,实现仓储空间的合理规划,货物的智能分配和快速存取。
3. 运输路线优化:利用人工智能算法,智能物流系统可以根据交通情况、货物优先级等因素,实时优化货物的配送路线,提高运输效率。
4. 配送跟踪:智能物流系统能够通过GPS定位、传感器监测等方式,实时跟踪货物的位置信息,提供准确的配送时间和跟踪信息给消费者,增强用户体验。
三、智能物流系统的优势1. 提高运输效率:智能物流系统能够通过自动化处理订单、优化配送路线等方式,提高运输效率,缩短配送时间,满足消费者的快速配送需求。
2. 降低成本:智能物流系统能够减少人工操作的参与,降低了人力成本,同时通过优化路线、提高货物利用率等方式,降低了运输成本。
3. 提升用户体验:智能物流系统可以提供准确的货物跟踪和配送时间,让消费者能够随时掌握货物的情况,减少等待时间,提升用户体验。
4. 实现供应链透明化:智能物流系统可以实现对物流过程的全程监控和管理,使供应链各环节之间实现信息共享和协同,提高供应链的透明度和响应速度。
四、智能物流系统的应用案例1. 京东物流:京东物流借助智能物流系统实现了快速分拣、智能派送等功能,大大提高了物流效率和配送质量,为京东电商平台的发展提供了有力支持。
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电子商务物流系统的基本功能
定义:电子商务物流系统是指信息现代化社会化和多层次的物流系统。
它主要针对电子商务企业的需要,从而采用先进的技术和管理手段,进行一系列的理货工作,按照规定的要求交给客户需求的产品,从而满足其对商品或者服务的要求。
发展史
物流电子商务化是以互联网的形式提供物流行业相关信息,包括货运信息,空运信息,陆运信息,海运信息,以及物流行业资讯和物流知识,法律法规等,还提供物流行业企业库,供货源方查找,货源方也可通过物流网发布货源信息,以供物流企业合作。
物流网目前在全国已经兴起,好的物流网很多,用户可以根据所在地区找物流网,也可在综合型的物流网上查找相关信息,目前物流网数量上以地区物流网为主,主要提供该地区的物流信息。
随着物流公司的激烈竞争,正值金融危机,很多公司面临着破产,但是很多公司开始改革,把重心转移到互联网这个最具潜力的社群,很多公司大力投资建设物流网,希望通过物流网拉拢更多的客户,所以物流网的发展同样很严峻,早期物流网的发展形式多半以物流公司自建网站,然后进行推广获得流量和客户。
随着物流企业的增多和物流网站的增多,这类发展竞争日益激烈,需要的网络推广费用也越来越高,而且物流行业没有形成统一规范,此时一些网络公司开始以电子商务形式发展物流网,整合了物流行业资源,建立物流行业门户网站和贸易平台。
目前物流行业电子商务虽然已经被许多政府当做重中之重来发展,可是因互联网技术和物流行业本身的限制,一直没有更好的操作方法。
意义:建立物流系统主要是实现了物流系统合理化,获得宏观和微观两个效益。
进行物流系统管理。
• 物流系统的宏观经济效益是指一个物流系统的建立对全社会经济
效益的影响。
其直接表现形式是这一物流系统如果作为一个子系统来看待它,就是对整个社会流通及全部国民经济效益的影响。
• 物流系统的微观经济效益是指物流系统本身在运行后所获得的企业效益。
其直接表现形式是通过有效地组织“物”的流动,并提高客户服务的同时降低物流运营成本。
我国电子商务物流现状:现阶段,我国的电子商务物流大大落后于电子商务发展的速度,物流配送成为了制约电子商务飞速发展的瓶颈,具体表现在以下五个方面。
1. 对物流理论的研究还不够系统和深入。
当今物流管理理论的研究和实际应用都已取得了长足的进步,出现了许多新的理论。
我国物流管理的研究者刚刚接触这些新理论,有待于进一步消化和吸收将之转变为实际的生产力。
2. 电子商务物流企业的基础设施尚不完善,新技术、新装备应用相对较少。
许多电子商务物流企业对现代物流的概念、地位及作用认识不够,设施陈旧,物流管理的电子化程度还较低,不能满足迅速发展的电子商务的要求。
从物流基础设施来看,全国公路里程达13
3.6万公里,基本做到村村通公路,其中高速公路1.5万多公里,跃居世界第三;铁路运力跃居亚洲第一;水运方面,港口的吞吐能力有大大的提高,列世界第五;民用航空也有了长足的进步,新建、扩建了一批机场及增开了一些支线、国际航线。
虽然这些都使我国的运输能力和质量有了很大的提高,但要满足日益增加的商品运输量还是远远不够的。
3 . “无法可依”,有关电子商务物流方面的法律制度基本上是一片空白,物流企业急需相应的法律法规出台,规范行业行为。
4. 商业环境相对落后,造成电子商务物流服务需求不足,而且专业化服务程度低。
我国企业中自营物流的占大多数,导致专业的物流代理服务得不到充分利用。
大批功能单一的货代企业服务范围窄,横向联合薄弱,不能提供完整的供应链服务,无法满足客户在时间性和服务质量方面的要求。
从配送中心发展情况来看,虽然形成了一批有一定规模的全国范围配送体系的物流企业,连锁商业和配送服务业正在兴起,但我国现有的三种类型的配送中心:连锁企业自有的配送中心、社会化的配送中心、共同配送中心,在经营管理上都不同程度地存在一些问题,经营不规范的配送中心约占总数的80%。
大致存在经营方向不明确、功能不完善,流程不合理、设备选择上存在误区、现代化程度低等问题。
从第三方物流发展情况来看,还没有一家流通企业能为生产企业提供全方位的物流服务。
国内专业化的第三方物流企业主要是一些原来的国家大型仓储运输企业和中外合资、独资企业。
5. 物流人才严重缺乏,无法为新的物流体系的建立提供足够的人力资源支持。
问题:B2B电子商务在物流上的问题是如何利用现代化的手段提高效率,获取更大的利润;C2C电子商务在物流上的问题是选择邮电局还是快递公司;而B2C电子商务在物流上的问题是怎样走完“最后一公里”,如何合理利用各种组合节约运送成本。
解决方案:解决对策——寻找新的合作伙伴。
我认为,解决问题的关键还是在第三方物流。
但是,此第三方物流非彼第三方物流,我所说的第三方物流是指具备专业物流公司的物流能力,但不依靠物流来赢利的企业。
例如大型的连锁企业。
为什么说这样的第三方物流是解决B2C电子商务企业物流难题的新希望呢?主要基于以下几方面原因:首先,这些企业具备强大的物流实力。
其次,这些企业的物流部门不是企业主要赢利的来源。
所以,我们不难发现,这些企业虽然不是专业的物流公司,但他们同样具备强大的物流能力,高效快捷,而且网点遍布全国各地,这些条件非常符合B2C电子商务企业的物流要求。
虽然从理论上来分析,B2C电子商务企业和连锁企业在物流方面的合作是有百利而无一害,但是要实际操作起来也还存在着比较复杂和烦琐的问题。
例如怎么计算物流费用、商品以何种形式交接、退货如何处理、代收货款的回款期限等等。
这都需要B2C电子商务企业和连锁企业之间进行充分良好的沟通,达成一致的意见,才能使得这样互惠的合作长久而稳定,才能有效地解决B2C电子商务企业在物流方面的困难。
结论:
电子商务与物流的关系十分密切,用“成也萧何,败也萧何”来形容毫不夸张。
可以说,电子商务是信息传播的保证,而物流则是执行的保证,没有物流,
电子商务只能是一张空头支票;反过来电子商务的发展也会对物流产生积极的影响。
目前电子商务已经成为了社会和经济的热点,电子商务特别是B to C电子商务要进一步的发展,离不开物流业的支持,国内市场对物流配送的需求十分旺盛,物流配送正在成为国家新的经济增长点。
面对这一形势,一方面,我们呼吁一个良好的经济发展环境,期待政府尽快出台相关的法规政策,建立全国性的物流权威管理机构,规范物流行业的积极健康的发展;另一方面,物流配送企业应抓住发展契机,认真分析物流市场的需要,走专业化集团化的道路。
发展电子商务离不开传统的物流,同样的,解决电子商务的物流问题也并不是只有某一种物流模式才是灵丹妙药。
不同的企业不同的问题有不同的解决方法,根据具体情况选择最合适的模式或许才是最明智的做法。