酒店前厅部通用表格

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酒店、洗浴、桑拿表格大全前厅部

第六章前厅部表格表式车辆预约单乘车地点: 经手人:团体行李单行李寄存记录行李领班服务记录日班/夜班日期:团队行李服务员记录会客单委托转交物品单团队客人名单来件通知单以上物件为房先生/女士保存the following article is being kept forMr./Ms. of room书籍Book包裹Parcet其他Others以上物件由先生/女士转送From Mr./Ms. Tel:签名Guest Signature:客人留言单WHERE TO FIND ME房号：姓名：日期：接待员：通知姓名Name房号日期Room No. Date以下物品由总服务台保管，因您未曾留意房间内机上留言提示灯，故此通知您。

请与总服务台取得联系。

The following marked article is being kept for you at the Front Desk. Please Co. tact the Front Desk as you did net seem to have noticed. the “Message Lamp” light in your room.□留言□票证Message Ticket□电传□包裹Telex Parcel□□信封Fax Envelops□其他Others总服务台经理Front Office Manager单项投诉单宾客住宿登记单临时住宿登记表前厅营业日报表前厅部查房核对单房内每日收入控制表帐单号码自号起至号止，共张总机主管：制单：其中作废为第号，共张帐单签收记录叫醒记录单DATE：叫醒记录房内帐单开票日期：年月日接线员长途挂号单日期：时间：宾客姓名致姓名房号城市号码付费受付信用卡预定长途时间总机服务员局服务员长途接通时间分钟传票号码总机服务员局服务员DA TE:Booking Log Summary (FITS)SALES LEAD FORM (DIRECT BKING THRU RESEV ATIONS DEPT)TO: SALES DEPT DATE:FRM: RESERV ATIONS DEPT来宾到店用餐通知单年月日来宾到店用餐变更通知单年月日预订单□ 已确认 □ 未确认预订变更、取消单□ 变更 □ 取消原名姓名原始到达日离开日房间类型飞机信息到达日离开日房间类型飞机信息者/公司号码应记寓客帐户通知单班次：上午/下午到上午/下午前台收银员收银点收银员统一发票1234567891011121314151617181920行李领班交接记录月日商务中心收银报告收银日期：年月日帐单编号自号至号其中作废号为共张商务中心每日收入控制表收银日期：年月日帐单编号自号至号其中作废号为共张。

酒店管理前厅部表格之四

酒店管理前厅部表格之四31散客行李登记表房号上楼时间件数迎接行李员出行李时间离店行李员号码备注酒店管理前厅部表格之四32团体行李登记表(1)房号件数房号件数房号件数团体标志入店行李件数车号出店行李件数车号存单号码领队签名备注团体名称:团体到达日期: 行李到达时间: 团体离店日期: 收集行李时间: 指定行李员: 入住: 进房时间: 完成时间:离店: 出房时间: 完成时间: 备注:领班:酒店管理前厅部表格之四33团体行李登记表(2)日期时间房号件数存单号码领回日期时间行李员备注行李员酒店管理前厅部表格之四34换房行李登记表日期时间由到件数行李员楼层服务员备注酒店管理前厅部表格之四35补领行李申请单敬启者:本人因故遗失贵酒店年月日发出之号行李存仓收据。

现恳请让本人领回该收据所述之行李，无需依正常手续呈示该收据。

本人自愿对贵酒店日后可能因此事而招致之任何损失，负一切赔偿责任。

申请人:房间号码:证件号码:年月日酒店管理前厅部表格之四 36委托代办登记单姓名房号日期委托事宜:备注:委托人联系电话经办人签字酒店管理前厅部表格之四37邮件转送单日期时间房号姓名种类号码经办人收件人签字收件时间备注酒店管理前厅部表格之四38行李员工作任务记录表日期: 班次: 在班行李员: 页次:时间房号行李员服务内容备注离开返回酒店管理前厅部表格之四39行李服务台交待事项处理簿日期时间交待事项内容交待者处理结果时间经办人备注酒店管理前厅部表格之四40宾馆酒店补配(增配)钥匙申请单需用部门: 年月日部门申请配制原因数量原钥匙号码配制人姓名监配人姓名申请补配(增配)钥匙部门正副经理签字住店保安部工程部经理签字经理签字经理签字领用钥匙经手人姓名: 年月日。

酒店前台日常管理表格汇总10个(最新实用酒店管理资料)

性别
(SEX)
出生日期：(DATE OF BIRTH)
停留事由：(OB-JECT OF STAY)：
入住日期：(DATE OF AR-RIVAL：)
退房日期：(DATE OF DE- PARTURE：)
国(境)外住址：(HOME ADDERSS：)
公司名称或职业：(COMPANY OR OCCUPATION：)
Counter at no charge.
Visitors are requested to leave guest rooms by 11:00 pm.
Please return your room key to the cashier counter after check out.
Room rate not including beverage in your room.
时间
人数
标准
要求
其他
出租车
用途
车型
用车时间
起止地点
收费
其他
接送客人
费用结算
承付项(不承付部分请划消)
房租
餐饮
洗衣
房间酒水
电讯
杂费
说明
宾客房间
陪同房间
承付单位
订房人
优惠卡号
联系人
订房人
电话
日期/时间
更改/取消人
电话
日期/时间
留言
有()无()
回复
电话()传真()人()
接受单位
公司号码
备注
经办人：年月日
文件名
离店时我的账目结算将由：
ON CHECKING OUT MY ACCOUNT WILL BE SETTLED BY：

前厅部系列报表

深海大酒店前厅部报表预定处酒店预定单个人信息姓名 ____________先生/女士手机 _____________________ 联系电话 _____________________ 传真 _______________ __工作单位工作地址E-mail 地址房间预订：入住日期 __________ （年/月/日）离店日期 __________ （年/月/日）第一选择 ___________________________________________（酒店名）第二选择 ___________________________________________（酒店名）第三选择 ___________________________________________（酒店名）房间类型：□单人房□大床房□双人标房□套房航班信息：到达日期时间航班号离开日期时间航班号日预期抵达客人名单审核制表日预期离店客人名单审核制表星期预报住房状况审核制表前台酒店入住登记单GROUP REGISTRATION团体人住登记表RESV.NO.MKT. GROUP NAME：TOUR LEADER NO：团名领队房号ARRIVE DEPART CARRIER ETD：抵馆日期离馆日期交通工具离馆时间：重要客人预报表国内游客住宿登记表请将贵重物品寄存在前台，否则如有遗失，恕酒店概不负责。

SPECIAL REQUEST FORM优惠房价、费用批条DA TE：外国人临时住宿登记表Registration Form of Temporarp Residence For ForeigNer(IN BLOCK LETTERS )值班职员签名房号No.1234567 No.078508 CLERK SIGNATURE Room No.电话总机顾客早叫表信件传送记录表制表达式审核年月日REGISTRATION FORM FOR CABLE. TELEX.LETTER. AND PARCEL邮件登记表商务中心客人对外留言单对内留言通知单留物登记表ENTRUSTED REMINDER转交物品委托书FILE NO.编号：I ENTRUST THE ASST.MANAGER TO TRANSFER THE THING BELOW TO IN ROOM .现委托大堂副理将下列物品转交给房客人DESCRIPTION OF ARTICLE转交物品BRAND COLOR牌子：颜色：MODEL SIZE型号：规格：NUMBER数量：OTHERS备注：GUEST SIGNATURE委托人签名：COMPANY公司：DA TE/TIME日期/时间：A．M．SIGNATURE经手人签名：LOST AND FOUNDFILE NO.编号：____________礼宾部礼宾员行踪记录表团队行李收发记录表团队称：入店日期：离店日期：到店时间：离店时间：领队签名：大堂副理大堂副理深夜班值班报告表续上表：车队订车单客人姓名____________________________________________________________ ____________________________________________________共_____人车型________________________________ 数量____________________________抵达日期_________________航班车次________________抵达时间____________接车地点_________________接车后送往__________________________________送车日期____________航班车次_____________客人要求离馆时间____________ 送往地点______________________________注:请汽车调度与客人确认送车时间收费方式( )现付/签单入房数( )报帐__________________________ ( )请汽车调度与客人确认付款方式预订方式__________________________ 填表日期________________________ 职员签名__________________________ 调度签名________________________备注：接车预定单。

酒店前厅部工作表格

杂项收费单MISCELLANEOUS VOUCHER宾客姓名Guest Name: ＿＿＿＿＿＿变更通知单FO4.2CHANGE NOTICE客人姓名房间号码日期REASON：经手人核准人PREPARED BY：APPROVED BY：冲减申请FO4.3REBATE CREDIT VOUCHER宾客姓名房间号码日期押金收据FO4.4DEPOSIT RECEIPT房间号码日期PAID OUT VOUCHER宾客姓名房间号码日期免费房/内部自用房预订单FO4.6 COMPLIMENTARY/HOUSE USE ROOM RESERV ATION FORM免费房/COMPLIMENTARY ROOM 内部用房/HOUSE USE ROOM客人姓名公司名称GUEST NAME COMPANY NAME抵店日期离店日期ARRIV AL DATE DEPARTURE DATE房间类型/房间数量ROOM TYPE/NO. OF ROOM早餐/BREAKFAST：午餐/LUNCH：晚餐/DINNER：特殊安排SPECIAL ARRANGEMENT申请原因APPLY REASON申请人部门经理总经理APPLY PERSON DEPT.MANAGER GENERAL MANAGER输入人/日期INPUT BY市场营销部—白前厅部—粉财务部—蓝SALES&MARKETING—WHITE FRONT OFFICE—FINK FINANCIAL--BLUE临时住宿登记表FO4.7REGISTRATION FORM OF TIMPORARY RESIDENCE备注Remarks: 酒店建议宾客，“一切贵重物品请放置在酒店的保险箱内，否则酒店对个人所有物品的遗失，概不负责。

”Guests are advised to place all valuables in a hotel’s safety deposit box facilitiesavailable free of charge located with Front Desk Cashier.The management will not be responsible for any loss.付款授权FO4.8PAYMENT AUTHORIZATION本人同意为下列客人支付在琼海银海九号酒店期间发生的下列费用：I agree to be personally liable for the settlement of the charges as specified blow姓名Name房号Room No. 日期Period由From 至To由From 至To由From 至To由From 至To由From 至To所有费用All charges某些费用如Certain specified expenses such as:如以上客人延期而超出上述日期，请与我联系并获得进一步付款说明：In the event that the above mentioned guest extends beyonds the specified coverage periods, please contact me for further billing instructions.我将负担其余费用。

前厅部工作表格汇总_Front_Office_Operation_Forms

序
号
名称
成品规格印刷要求
首批申请数量
备注
长cm
宽cm
份/本
联/份
单色
双色
多色
联号要求
质料
要求
补充表单
1
保险箱开启记录
2
保险箱使用注意
3
欢迎卡
4
客人须知
5
客人信息栏
6
早餐卷
7
现金袋
8
请送我到
9
留言
10
房卡袋
11
房价表
12
大信封
13
行李贴
14
行李牌
7
保险箱钥匙注意事项卡
8
租用服务价目表
工作表格FrontOfficeOperationForms
FOM/2004
序
号
名称
成品规格印刷要求
首批申请数量
备注
长cm
宽cm
份/本
联/份
单色
双色
多色
联号要求
质料
要求
商场
1
商场日报表
2
商场帐单
3
前厅部工作表格FrontOfficeOperationForms
FOM/04
前厅部工作表格FrontOfficeOperationForms
FOM/2004
序
号
名称
成品规格印刷要求
首批申请数量
备注
长cm
宽cm
份/本
联/份
单色
双色
多色
联号要求
质料
要求
商务中心及总机房Business Center& Operator
1
商务中心账单

酒店前厅部表格

请勿打扰
有客
外宿
离店
空房
待修
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
楼层:日期:时间：
检查员：
客房小酒吧消耗单
房号
ROOM NO。
日期
DATE
亲爱的宾客：
欢迎您尽情地享用客房小酒吧内的食品和饮料。客房部服务员将每日核对您所享用的食品的数量,并把清单送到财务部转入您的账目内。谢谢您的合作!
维修项目描述
维修完成情况
领料人
材料名称
数量
单价
金额
发料人
总计金额
维修开始时间
经手人
维修结束时间
经手人
验收时间
经手人
备注
意外事故处理程序
--总机工作流程图
散客接待工作流程图
团队接待工作流程图
品种
储备量
单价
消费数
合计
总金额
客人签名
收银员签名
服务员签名
宾客物品租借表
租借日期
房号
宾客姓名
租借物品
送还日期
宾客签名
经手人员
其他
备注
宾客租借的物品,在离店前仍未送还，酒店将按物品的价值收取费用
客房用品配备标准
物品类别
配备标准
1。床上用品
（1）保护垫两条(2）床单四条（3）毛毯两条
（4）被子两床(5）枕套四个（6）枕芯四个
ARRIVAL DATE
离店日期
DEPARTURE DATE
房间种类

酒店客房前厅表格大全

委托代订饭店客房合同表格
散客价与团队房价表
房价表单位：美元/间期间规格饭店对总社房价饭店对外公布价备注
年月日至年月日双人间单人间
年月日至年月日双人间单人间
年月日至年月日双人间单人间
年月日至年月日双人间单人间
年月日至年月日双人间
单人间
餐费表
早餐午餐晚餐
品种价格品种价格品种价格中式套式中餐套式中餐
西式套式西餐套式西餐
美式
欧式
房间流量控制表
日期
编号名称
填表人领队或陪同
客房总数标准间
单人间豪华间
日期现出租房间
标准间单人间豪华间房
号
日期未出租房间
标准间单人间豪华间房
号
日期当日退房
标准间单人间豪华间房
号
日期今后三天内退房
标准间单人间豪华间房
号
日期今日可预定空房
标准间单人间豪华间房
号
日期今后三天可预定空房
标准间单人间豪华间房
号
备注。

酒店管理前厅部表格之一

酒店管理前厅部表格之一01前厅服务台检查一览表填表时间: 年月日序号检查内容领班主管部门经理备注 1 工作日志有无确认措施。

2 免费客房是否正常提供。

3 客房使用是否适当。

4 特别客房使用是否适当。

5 特别费用适用状态是否适当。

6 客房日报表填报是否完备。

7 对上下班及当班人员情况是否掌握。

8 服装、仪表是否端庄。

9 对贵宾馆预约的准备是否完备。

10 贵宾客房是否进行过检查。

11 以前的贵宾是否正常到达。

12 团体的客房分配是否正常。

13 是否有丢失的客房钥匙。

14 邮件、报纸的送达状态是否完全。

15 宾馆服务指南是否摆放好。

16 服务台周围整洁状态是否良好。

17 优惠明细明确确认与否。

18 各种文件、表格及服务指南的库存是否充足。

19 有无未确定事项。

20 客房月报表的填写是否完善。

21 贵宾住宿时，业务分工状态如何。

22 业务指示是否及时得到执行。

注:好:? 中:? 差:×酒店管理前厅部表格之一02前厅预约部门检查一览表填表时间: 年月日序号检查内容领班主管部门经理备注 1 对套房预约状况的掌握情况。

2 对贵宾房预约状况的掌握情况。

3 对预约后没有住宿及取消住宿状况的掌握。

4 对电话及电传、传真业务接转状况的掌握。

5 对预约客房保留状况的掌握。

6 通过海外预约网的业务处理是否顺利, 7 对排好客房预约顺序状况的掌握。

8 对团体预约业务的处理是否正常, 9 对次日预约入住状况的掌握与最终确认。

10 对保留预约客房变动的确认与掌握情况。

11 对一周内客房预约情况的确认与掌握情况。

12 对现在客房管理状况的确认与掌握情况。

13 对特殊团体用房与掌握情况。

14 对各种所需表格及文件的库存状况的掌握。

15 对预约动态总体变化的掌握情况。

16 对月业务计划执行状况的掌握情况。

17 对月预约计划制定状况的掌握情况。

18 对优惠客房预约状况的掌握情况。

大酒店前厅部业务报表

团队名称到店时间离店时间国籍用房数
客人数
日期：
接待人员备注
制表人
编号：9 用途：客人将保险箱钥匙遗失并要求
开箱时使用此委托书联数：一式一联 ,帐务组存档
名称：撬开保险箱委托书填写：客人填写并签名
龙耀国际大酒店
GOLDEN GULF HOTEL 撬开保险箱委托书
AUTHORITY TO BORE SAFE DEPOSIT
填写：大堂副理
联数：一式四联（1）总经理办公室（2）前厅部（3）投诉有关部门
（4）大堂副理存档
龙耀国际大酒店
宾客投诉处理报告
宾客姓名投诉时间备注投诉主要内容：
性别
房号宾客离店时间
国籍
团队（或散客）笔录者
部门拟办意见：店领导批示：
承办部门处理情况：
注：部门处理后，请将此单退回总经理办公室
制表人：
FAX
From：Guest name To ： C ou nt r y
Country
SERVICE
Room Fax Telex No.
Date Pages Answer back
NB:To get the fax copies by □ Collection
□Delivery
The Hotel is not responsible for any loss or damage from any error
BOX
日期 Date
客人姓名 Guest name 房号 Room No.
我谨此申明承担遗失
号保险箱钥匙的全部责任。
我委托酒店当面为我撬锁,以便我索取贮存之物。我同意赔偿撬锁及
换锁钥匙的的一切费用。为此，酒店不负任何责任。

酒店前厅部领班考核表

工作态度
5
（1）积极、向上、追求完美5分。
（2）基本合格，能完成日常管理工作3~4分。
（3）一般，基本能完成日常管理工作1~2分。
表率作用
10
（1）严于律己，在前台能起到模范带头作用10分。
（2）基本能严格要自己，起到表率作用5~9分。
（3）一般，在前台无威信，不能有表率作用1~4分。
团队、重要客人接待能力
（3）年缺课在5%以内，成绩基本合格1~2分。
部门培训实施情况
5
（1）针对前台临时发生问题，及时主动培训，且培训效果良好5分。
（2）针对前台临时发生问题，能够培训，且培训效果一般3~4分。
（3）针对前台临时发生问题，不能够及时培训1-2分。
成绩：部门负责人：
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前台卫生情况及设施设备维护保养情况
5
（1）环境、设施设备、员工个人卫生均合格，卫生检查无大差错，5分。
（2）卫生基本合格，酒店卫生检查基本无差错3~4分。
（3）卫生一般1~2分。
服务质量情况
10
（1）服务热情，规范，有灵气，经常受宾客表扬10分。
（2）基本规范、合乎酒店要求，客人投诉较少7~10分。
出勤率
5
（1）上班均能提前10分钟到岗，员工也能达到标准5分。
（2）月迟到不多于2次，员工基本能达到要求3~4分。
（3）月迟到不多于4次，员工基本能达到要求1~2分。
劳动纪律
5
（1）遵守酒店各项劳动纪律及行为规范，无违纪现象5分。
（2）基本遵守劳动纪律，处分不超过一次书面警告3-4分。
（3）基本遵守劳动纪律，处分不超过三次书面警告1-2分。

酒店质检工作前厅用表

二、酒店质检工作前厅用表（营运组检查项目评定表）
三、酒店质检工作厨房用表（营运组检查项目评定表）
备注说明，非正文，实际使用可删除如下部分。

本内容仅给予阅读编辑指点：
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2、文件可重新编辑整理。

3、建议结合本公司和个人的实际情况进行修正编辑。

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前厅部管理表格模板

归还时公里数
钥匙接收人
使用车辆
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
十一、客史档案登记表
酒店客史档案
序号
姓名
性别
电话
地市
出生日期
来源
前台喜好
客房喜好
餐饮喜好
特殊事项
投诉建议
1
李瑶
女
151111111
上海
1987/7/7
会员
喜欢湖景房
喝咖啡，在住期间不喜欢被打扰
吐司面包
2
3
4
5
6
7
8
携程宾客预抵拜访报表
订单号
预抵日期
预订姓名
预抵拜访信息
拜访人
预排房号
房间检查人
查房问题
离店日期
5月1日
刘广胜
客人需下午14:30接机，房间需多放矿泉水4瓶
张晓
501
张晓
筒灯坏
三、GRO回访报表
宾客回访报表
序号
房号
客人姓名
订房来源
入住日期
离店日期
联系方式
反馈内容
拜访人
1
505
刘涛
携程
2021.05.01
散客售卖提成表
序号
退房日期
客人姓名
房号
房型
房价
间夜
房型提成金额
总提成金额
销售员
1
0
2
0
3
0
4
0
5
0
6
0
7
0
8
0
9
0
10
0
六、房卡管控登记表

酒店前厅部常用表格

物品转交登记表编号：DATE/TINE TEL日期时间：联系电话：ARTICLE物品：FROM转交人：TO领取人：HANDLE BY经手签名：DESCRIPTION OF ARTICLE转交物品：NUMBER数量：REMARKS备注：PROPERTY RECEIPT收条编号：DATE/TIME SIGNATERE日期时间：领取人签名：HOME ADDRESS地址：REMARKS备注：ID PASSPOTR NO AM SIGNATURE身份证/护照号码：经手人签名：礼宾员行踪记录表团队行李收发记录表团队称：入店日期：离店日期：到店时间：离店时间：领队签名：散客进店登记表IN—COMING-FIT ARRIV AL RECORDDA TE：制表人：MADEBY境外人员临时住宿登记表承担书致：***大酒店我，房间号码，愿意支付房间先生/小姐在月日到月日住店期间所产生的以下费用：1、房费（含洗衣费、小酒吧内的酒水费）是/否2、电话费是/否3、餐饮费是/否4、娱乐费是/否5、所有消费是/否6、允许其在各营业点签单挂帐是/否7、特别费用是/否接待处客人签名日期年月日国内宾客住宿登记表第一联接待处第二联收银处接待处通知书RECEPTION INSTRUCTION客名日期Guest Name Date房号应用期间至Room Number _Applied period To_请调整房间/修改总帐单/转换房间Please Adjust Rate/Amend Master Bill/Change Room：由房号至房号From:Room No. _To:Room No.租金租金Rate RMB _ Rate RMB s_理由Reason:延迟退房半日租全日租Late Departure □Half Day Charge □Full Day Charge免收费□No Charge租金加百分之拾贰服务费Rate RMB __Plus 12%Service charge备注Remark______________________________________________批准人加签经办人签署Authorized Signature _Handled Sigature_ __第一联：存档Filed 第二联：电话房Operator第三联：前台收银第四联：房务中心Housekeeping订房表锁房房号房态订房日期住客姓名订房人姓名/联系电话公司名称房间种类/数量/价格来店日期预计抵店时间离店日期预计抵店时间□折扣申请理由折扣率% 批准人签名□接机航班号车型价格接机牌□升级入住申请理由从房型升级至房型批准人签名□免费赠品果篮（□V1□V2□V3）花篮（□V1□V2□V3）特别要求订房员有否客史录入员提前登记人锁房员检查人原件：接待处/前台收银副本：接待处/预订部/车务部REBATE VOUCHER折扣单NO 0006994 姓名日期NAME DATE ROOM NO. FOLIO NO.以上勿填DO NOT WRITE IN ABOVE SPACE 金额AMOUNT EXPLANATION原因总额TOTAL：GUEST SIGNATURE客人签署PREPARED BY 经办人APPROVED BY 批准（白联：接待处红联：收银处）客房订金单DepositNO 0032958日期DATE宾客姓名客房号码GUEST NAME ROOM NO＃预付押金金额￥ADV ANCE DEEPOSIT AMOUNT大写金额（人民币）万仟佰拾圆角退还现金时必须凭此单据It is absolutely necessary to present this receiptFor refund puropese.宾客署名收款员Guest’signature Cashier杂项收入单NO 0000000 MISCELLANEOIUS CHARGE VOUCHER姓名日期NAME DATE ROOM NO. FOLIO NO.以上勿填DO NOT WRITE IN ABOVE SPACE 金额AMOUNT EXPLANATION原因总额TOTAL：GUEST SIGNATURE客人签署PREPARED BY 经办人APPROVED BY 批准（白联：接待处红联：客人黄联：存根）酒店内部用房申请单HOUSE USE ROOM REQUESTAttn： Front Office Manager致前厅经理Requested By: Department: 申请人部门Requested Period: No.of Room:申请时间房间数目Reason:原因Name of Qccupant Title/position Room No.使用人姓名职务房号Requested By: Approved By申请人：批准：Department Heads Signature GM/DGM/RM/MOD部门经理签字：DATE 日期： DATE 日期：CC:Dept.Head Concerned 申请部门经理Reception 前台接待F/O Cashier 前台收银。

酒店前厅部工作表格汇总

8
借据
8.5
17.5
50
1
√
否
6本
9
交款清单
9.5
19
50
2
√
否
20本
无碳复写
10
客房小酒吧
19.5
11.5
50
3
√
否
10本
无碳复写
11
杂费收据
10
13
50
3
√
是
20本
无碳复写
12
定金收据
10
13
50
3
√
是
300本
无碳复写
13
延长退房通知
13
9.5
50
1
√
否
20本
14
加床通知书
13
9.5
50
1
√
否
3本
7
21
50
1
√
否
20本
2
礼宾部客务品转交登记单
14.5
20
50
1
√
否
100本
3
请带我去
另已登记
4
团体行李记录
26.5
19
50
1
√
否
50本
5
行李房员工去向表
A4
50
1
√
否
10本
6
行李寄存牌正面
另已登记
7
保险箱钥匙注意事项卡
另已登记
8
租用服务价目表
A4
50
1
√
否
3本
工作表格FrontOfficeOperationForms
FOM/2004