大野耐一的十条训诫
简介大野耐一的十条训诫
04
结论
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结论
大野耐一十条训诫的价值和意义
促进精益生产
大野耐一的十条训诫是精益生产的核心理 念，对于提高生产效率、减少浪费、优化
流程等方面具有重要指导意义。
培养人才
大野耐一的训诫强调人才培养和团队协作， 有助于企业培养出高素质、有创造力的员 工，提升企业整体竞争力。
持续改进
大野耐一的训诫鼓励企业不断改进和创新， 适应市场变化，提高产品质量和服务水平。
在个人成长中的应用
训诫四 训诫五 训诫六 总结
追求本质，切勿轻信表面现象
严格要求，一丝不苟地工作
做正确的事，用正确的方法做事 大野耐一的十条训诫对于个人成长同样具有指导意义，能够帮
助个人提高工作效能，实现自我价值。
对现代社会的启示和影响
训诫七
不断学习，不断提高自己
训诫八
培养有全球视野的人才
训诫九
THANKS
感谢观看
THANKS
感谢观看
塑造企业文化
大野耐一的训诫融入企业文化中，有助于 塑造追求卓越、注重细节、持续改进的企 业氛围。
大野耐一十条训诫的价值和意义
促进精益生产
大野耐一的十条训诫是精益生产的核心理 念，对于提高生产效率、减少浪费、优化
流程等方面具有重要指导意义。
培养人才
大野耐一的训诫强调人才培养和团队协作， 有助于企业培养出高素质、有创造力的员 工，提升企业整体竞争力。
跨部门协作
鼓励不同部门之间的员工相互交流和 学习，共同践行大野耐一的训诫，实
现企业整体优化。
领导力推动
企业领导者应积极推动精益生产，践 行大野耐一的训诫，为员工树立榜样。
持续改进机制
建立持续改进的机制，鼓励员工发现 问题、提出改进意见，不断完善和优 化生产流程。
大野耐一：精益生产的十条训诫
• • “观看”、“观察”、“审视”，随时训练自己透彻了解现场的能力，这才是丰田方
•
虽然那个零件厂商也采用了看板方式，可是由于不习惯使用方法，总是造成看板的丢失。
•
没见到看板就不能开始生产，这是基本的原则，目的是为了彻底防止生产加工中的浪费。
•
可是，那里的看板总是丢失，而原则必须要遵守，所以这给零件厂商和丰田都造成了很大的麻烦。
•
为了应急，D总是补加看板，这种做法非常危险。万一丢失的看板被找回来，那么就等于有两分订单，产量也会变成两倍，这就会造成过剩的库存浪费。
•
一句话惊醒了D.确实，他只是在自己认为可能会有的地方找过，而没有查找那些被忽视的角落，所以才总是找不到。于是，他又回到现场，在几乎想要放弃的时候，突然在
零件箱的底下发现了看板。
•
查看其他的零件箱才发现，原来看板都在箱子底下。经统计之后，他发现与丢失的看板数量刚好吻合。
•
D非常高兴，赶紧跑去汇报，可是大野先生的回话不是“做得不错”，而是“赶快想办法解决吧”。
3.经常深处现场，仔细观察，发现问 题，再寻找真正的原因
• 很多时候，我也向大野先生汇报“改善已经完成”，可是却总是被反问道：“结果能 否经得起推敲？”大野先生始终认为，应该把现场当做一张白纸，一切问题都去现场 寻找答案。
• 丰田财团的创始人丰田佐吉先生为了发明自动织机，也曾无数次亲自拜访技术熟练的 老技师，大野先生也是一样。改围的人说：“经常去现场观察，才能发现应该做什么，应该改善什么。”
简介大野耐一的十条训诫共45页
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
日本复活之父：丰田大野耐一的10条训诫
日本复活之父：丰田大野耐一的10条训诫！第1条首先，你就是成本，消除无用的浪费，否则没有提升浪费总会被习惯性地隐藏起来，所以首先要避免在工作中有所隐藏；重视微小的数字，重大的浪费就会呈现出来；不要用过去的数据预测未来，这只会让浪费继续下去；效率是衡量工作的唯一标准，忙碌并不等于高效；生产产品并不是目的，工作是要生产必要的产品。
第2条一旦开始就不要放弃，半途而废会助长惰性不要自以为改善已经完成，需要做的工作还很多；避免应急处理，应急只是一种暂时的敷衍；“竭尽全力”而不是“尽力而为”；满意但不满足，自信但不自大。
第3条给他磨炼，以识别人的能力高下通过少量投入实现大量增产，这就是快速成长的秘诀；工作要由“是否必要”来决定，而不是“是否可能”；绝不事先告诉答案，要让员工积极地思考；在压力下培养员工，通过控制成本去完成改善；改变员工的生产观念，帮助他们树立战胜困难的决心。
第4条要意识到竞争对手比你优秀透过表面看问题，抓住改善的时机；一切问题都要在现场解决，一切问题都要立刻解决；不要把问题留到明天，尽力在今天找到最好的解决方法；微小的累积铸就了伟大的业绩。
第5条工作就是一步一个脚印，用十二分的辛苦去换取十分的成绩不要因为“完成”而停止，工作就是要不断追求更好；在工作中添加自己的智慧；错误的工作方式只会增强劳动强度；培养下属发现问题和解决问题的能力。
第6条为了让下属心服口服，需要更长远的目光和更坚韧的努力将合适的人才放置在合适的职位上；改善需要亲力亲为，这样才会得到下属的拥护；在命令别人之前先尝试着自己动手；大汗淋漓的工作状态只是欠缺智慧的表现。
第7条先接受任务，再去思考完成的方法坚信“一定能够完成”，其他的想法只会变成工作的阻碍；每个人都拥有无限的智慧，关键是怎样激发和运用；不要像评论家一样品头论足，这样的态度解决不了任何问题；通过改善改变表面忙碌的状态。
第8条失败是成功之母，只有在失败中才能找到真正的自信如履薄冰的工作态度会帮你赢得更好的结果；不要因为失败而放弃，要在“不想失败”的过程中积极地想办法；上司的命令只会让下属变得惟命是从；揭穿数字的骗局，从根本上掌控生产现场。
大野耐一的十条训诫
一句话就把D问得低下了头。 大野先生又说：“其实很简单，你总是在自己以为会有的地方去找。” 一句话惊醒了D. 确实，他只是在自己认为可能会有的地方找过，而没有查找那些被忽视的角落，所以才总是找 不到。 于是，他又回到现场，在几乎想要放弃的时候，突然在零件箱的底下发现了看板。 查看其他的零件箱才发现，原来看板都在箱子底下。 经统计之后，他发现与丢失的看板数量刚好吻合。 D非常高兴，赶紧跑去汇报，可是大野先生的回话不是“做得不错”，而是“赶快想办法解决吧10”。
“A，你没有看见生产线旁边散落的零件吗？” “看见了。”“那为什么不把它们捡起 来？”
“您只是说让我跟在后面，并没说要把它们捡起来……”“赶快再去走一圈，把零件 全都捡起来！”于是，A又拿着箱子回到生产线，心想：“不就是捡零件，刚才告诉我 不就完了嘛？”可是嘴上却不敢说出来。一会儿时间，A就把零件全都捡好了。中间有 工人问他“你在做什么”，他只是轻轻地说了一句“这是大野先生的命令”，大家也只能 同情地说：“那加油啊！”
“怎么样，仅是散落在生产线的这些零件就是不小的一笔数目吧。”“确实感到非常 吃惊。”
“因为它们都是小的零件，所以没有人会去注意。如果是现金会怎么样？会捡起来 吗？如果是算盘上显示的这个金额，恐怕每个人都会抢着去捡吧。”
6
效率是衡量工作的唯一标准，忙碌并不等于高效
1946年的一天，大野先生突然将现场的工作人员召集在一起，说了下面的一席话： “从今天开始，每天只开工1小时。你们的工作中存在太多浪费，1小时就足够了。请大 家发挥潜能努力工作吧。” 听到这话，所有人都感到万分惊讶。一些人愤愤不平地说： “这不是开玩笑吗？我们这么努力地加班工作还完不成，怎么可能每天就工作1小时！” 大野先生的话确实让人摸不着头脑。当时，很多工人都是放弃休息，每天工作9个甚 至10个小时来完成任务。大野先生当然知道这种情况。工人们以为自己的辛苦劳动会 得到大野先生的认可，可是没想到他却说出这样一番话，真的让人非常气愤。
十条训诫读书活动读后感-姚芳
《大野耐一的十条训诫》之读后感感谢公司这次组织的读书活动，有幸拜读了若松义人总结的丰田生产方式的始祖大野耐一先生的十条工作中的训诫，对我这样一个刚刚走上工作岗位一年多的年轻员工来说，真的是感触颇深。
下面是我通过阅读这本书对大野耐一先生的一些工作方式的学习得到的感悟。
一、第1条中的：“效率是衡量工作的唯一标准，但忙碌并不等于高效”，和第6条中“大汗淋漓的工作状态只是欠缺智慧的表现”，和第7条中的“通过改善改变表面忙碌的状态。
从2014年8月进入公司以来，公司正好开始走入新常态，成本的管控与质量的提升，给各个岗位都带来了不少改变和新的挑战，恰好我这个劳资岗位是典型的一个周期性重复工作的岗位，总是维持着原有的工作方式是远远不够的，因为公司施行的管控举措很多，手里的工作越来越多，长期按部就班的劳动，会觉得工作越来越繁重，第一年工作的时候我经常加班到很晚，周六周日有时也要加班，可后来我发现别的劳资员可不像我这样，我开始的时候并没有从反复统计数据报表、处理日常事务的流程上下功夫，不去思考，实际上是一种浪费，浪费时间浪费体力，后来我想到的思路恰好和书中的一句“改善并没有想象的那么难，只要把你认为不合理的地方变成合理就可以了”吻合，开始试着做一些规定和改善，而一旦建立起来改善的意识，从手中已有的小数据中以小见大，举一反三，发现问题，早做改善，效率也得到了一定的提升。
二、第7条中：“先接受任务，再去思考完成的方法”，第3条中的“工作就是和麻烦事打交道”，第5条中的“不要因为“完成”而停止，工作就是要不断追求更好”。
张处总是在我们管理组的周会上提出“要做有思路的管理者”、“重复统计数据是没有意义的，要告诉我在报表中你看到了什么，管理要一定做到提升”，尤其是隔一段时间，他会对我们每一个人提出要求，可能是布置一些非常规的工作或项目，需要费时费力去完成，有时候我还不太懂他做这项要求的目的，并且会遇到很多困难，比如数据量太大，最近手里的日常工作很多还没做完、或者相关的部门不够配合、时间不够等问题等等，但由于是领导安排的，也只能埋头苦干去在规定的时间内完成，后来到公司开始推行一些新的举措起来的时候，才发现我们之前做的小的改善点，都成就了大方向中的一部分，前面的基础反而顺利推动了自己后续工作的开展，让后面举措的基础工作更加扎实。
大野耐一的十条训诫—第3条
第3条给他磨炼，以识别人的能力高下通过少量投入实现最大增产，这就是丰田快速成长的秘诀工作就与麻烦事打交道1965年，丰田的皇冠车型销量非常好。
于是，大野先生对引擎生产线的负责人提出了要求：“用少于100人去完成5000台的生产任务。
”过了两三个月，该生产线负责人汇报：“已经实现了用80人完成5000台引擎生产的目标。
”后来，皇冠车的销量继续攀升，要求车间进一步增加产量。
大野先生有把那位负责人叫过来问：“如果生产1万台需要多少工人？”对方想了一下说：“160人肯定没有问题。
”没想到这个回答却让大野先生勃然大怒。
“8乘以2等于16这样的计算方法小学生都知道！你这么大年纪就只会这些吗！”那位负责人没算错。
生产5000台引擎需要80人。
如果产量增加1倍，用160人去完成1万台的任务是很正常的思维模式。
只是大野先生绝对不允许这样安逸的工作态度。
“产量提高人数就随之增加，这么简单的事情能算作工作吗！总是用这样的态度能提高公司的效益吗！”确实，管理公司不能使用简单的8乘以2等于16的数学方法。
在产量翻倍的时候，应该开动脑筋，通过改善去思考更好的解决方法，这就是丰田提倡的“忍术式经营”。
所以，前面那位负责人“生产任务倍增”的回答只会被大野先生严厉地批评。
后来，那位负责人通过很多的改善实现了用100人完成1万台引擎的生产。
这也是大野先生的启发和激励下转变思维方式的结果。
如果之前是由100人完成5000台的工作任务，现在产品销量很好，需要生产6000台该怎么办？大野先生的观点是“在不增加工人的前提下努力完成”。
不过，这并不是要求劳动强化，而是要运用智慧，通过改善去实现既定的目标。
在费尽辛苦终于完成了任务之后，市场又需要车型减产，重新回到5000台的水平。
很多人心里会想：“啊，终于可以松口气了。
”可是大野先生却又提出了新的要求。
“这条生产已经做到了由100人完成6000台的生产任务。
现在因为减产，所以要抽调一些人去别的生产线工作。
大野耐一的十条训诫,现场管理的精髓
大野耐一的十條訓誡第1條首先，你就是成本，消除無用的浪費，否則沒有提升浪費總會被習慣性地隱藏起來，所以首先要避免在工作中有所隱藏重視微小的數字，重大的浪費就會呈現出來不要用過去的資料預測未來，這只會讓浪費繼續下去效率是衡量工作的唯一標準，忙碌並不等於高效生產產品並不是目的，工作是要生產必要的產品第2條一旦開始就不要放棄，半途而廢會助長惰性不要自以為改善已經完成，需要做的工作還很多避免應急處理，應急只是一種暫時的敷衍“竭盡全力”而不是“盡力而為”滿意但不滿足，自信但不自大第3條給他磨煉，以識別人的能力高下通過少量投入實現大量增產，這就是豐田快速成長的秘訣工作要由“是否必要”來決定，而不是“是否可能”絕不事先告訴答案，要讓員工積極地思考在壓力下培養員工，通過控制成本去完成改善改變員工的生產觀念，幫助他們樹立戰勝困難的決心第4條要意識到競爭對手比你優秀透過表面看問題，抓住改善的時機一切問題都要在現場解決，一切問題都要立刻解決不要把問題留到明天，盡力在今天找到最好的解決方法微小的累積鑄就了偉大的業績第5條工作就是一步一個腳印，用十二分的辛苦去換取十分的成績不要因為“完成”而停止，工作就是要不斷追求更好在工作中添加自己的智慧錯誤的工作方式只會增強勞動強度培養下屬發現問題和解決問題的能力第6條為了讓下屬心服口服，需要更長遠的目光和更堅韌的努力將合適的人才放置在合適的職位上改善需要親力親為，這樣才會得到下屬的擁護在命令別人之前先嘗試著自己動手大汗淋漓的工作狀態只是欠缺智慧的表現第7條先接受任務，再去思考完成的方法堅信“一定能夠完成”，其他的想法只會變成工作的阻礙每個人都擁有無限的智慧，關鍵是怎樣激發和運用不要像評論家一樣品頭論足，這樣的態度解決不了任何問題通過改善改變表面忙碌的狀態第8條失敗是成功之母，只有在失敗中才能找到真正的自信如履薄冰的工作態度會幫你贏得更好的結果不要因為失敗而放棄，要在“不想失敗”的過程中積極地想辦法上司的命令只會讓下屬變得惟命是從揭穿數字的騙局，從根本上掌控生產現場第9條不要強化勞動，不要過度勞動平均值不是最佳的選擇，最短的時間才是最有效的動作失敗的經驗需要改善，成功的經驗也需要改善將目標不斷提高，將起點不斷降低利潤是最主要的問題，但是不能一切都由利潤決定第10條客戶投訴是成功的呼聲，不要抱怨，不要逃避，深人思考，積極應對在改變別人之前先改變自己困難的事情簡單做，簡單的事情重複做“能夠完成”的信心與“無法完成”的失意具有同樣的力量組建優秀的團隊，並隨時做好改善的準備。
大野耐一的十条训诫
？
最高水平的工厂可不可能达到合格率100%
失败是一种公共财富
失败是去除浪费的最好机会
重视微小的数，重大的浪费就会呈现出来
“喂，拿着那个箱子跟我来！”在生产现场监督改善的新员工 A，突然被大野先生 这样叫了一声。这时，大野先生已经开始快速地向前走，所以A赶紧拿起木箱子跟了 过去。一般情况下，可能谁都会问一声“这是要去哪里”，可是，在严厉的大野先生面 前，没有人敢这么做。 大野先生一边巡视生产线一边往前走。现场的工作人员都非常害怕，低头默默地 工作，现场的气氛一下子变得紧张起来。A一脸无辜地拿着箱子跟在后面，感觉非常 滑稽，不过，没人敢笑出来。 更没人敢问：“A，你在做什么？”他也只能默默地跟在后面。时间过得真慢，好不 容易才巡视了一圈，回到最开始的地方。这时，大野先生终于开口说话了。 “A，你没有看见生产线旁边散落的零件吗？” “看见了。”“那为什么不把它们捡起 来？” “您只是说让我跟在后面，并没说要把它们捡起来……”“赶快再去走一圈，把零件 全都捡起来！”于是，A 又拿着箱子回到生产线，心想： “不就是捡零件，刚才告诉我 不就完了嘛？”可是嘴上却不敢说出来。一会儿时间，A就把零件全都捡好了。中间有 工人问他 “你在做什么 ”，他只是轻轻地说了一句 “这是大野先生的命令 ”，大家也只能 同情地说：“那加油啊！” 回到大野先生面前，A小声地说：“已经捡好了。”大野先生从中拿起一个零件放在 手里，又问道： “知道这个零件多少钱吗？ ”A 那时只是一个刚刚加入丰田的新员工， 对于零件的价钱几乎是全然不知，所以只能红着脸说：“不知道。” “我现在把箱子里零件的价格告诉你，你来算算一共有多少钱。” A赶紧拿起算盘 （那时还没有计算器）。听到大野先生把数十种零件的价格一一说出来，甚至精确到 几角几分的程度，A真是感到非常敬佩。然而，计算的结果更是让他瞠目结舌。这些 看来不起眼的螺丝、按钮等零件，想着应该没有多少钱，可是全部加起来，竟然是个 很庞大的数字。 “怎么样，仅是散落在生产线的这些零件就是不小的一笔数目吧。”“确实感到非常 吃惊。” “因为它们都是小的零件，所以没有人会去注意。如果是现金会怎么样？会捡起来 吗？如果是算盘上显示的这个金额，恐怕每个人都会抢着去捡吧。” 6
十条训诫读后感
十条训诫读后感读完大野耐一的十条训诫之后，让我看到了一位杰出的管理学家，更看到了一位善于培养和引导员工的教育学家，《十条训诫》是大野耐一给丰田员工的忠告，也是优秀企业的员工必须学习的行动准则。
十条训诫内容：1、首先，你就是成本，消除无用的浪费，否则没有提示。
2、一旦开始就不要放弃，半途而废会助长惰性。
3、给他磨练，以识别人的能力高下。
4、意识到竞争对手比你优秀。
5、工作就是一步一个脚印，用十二分的辛苦换取十分的成绩。
6、为了让下属心服口服，需要更长远的目光和更坚韧的努力。
7、先接受任务，再去思考完成的方法。
8、失败是成功之母，只有在失败中才能找到真正的自信。
9、不要强化劳动，不要过度劳动。
10、客户投诉是企业成功的最好契机，不要抱怨，不要逃避，深入思考，积极应对。
读完大野耐一的十条训诫，我感触挺深的：一、消除浪费。
以目前公司的现状看，首先消除无用的浪费，通过成本的降低来提高公司的利润。
在工作中要带着发现的眼光看待生产现场中的各项浪费，工厂中的七大浪费：等待的浪费，搬运的浪费，库存的浪费，不良品的浪费，动作的浪费，加工的浪费，生产过多（过剩）的浪费，是我们共同的敌人，要求我们必须去减少，努力的去杜绝的。
二、发现问题要去现场，分析原因要提5个为什么，解决问题要持之以恒的改善。
带着发现问题的眼光看待生产现场，通过对看到的现象用5个为什么来分析原因，并对这些原因进行持之以恒的改善，提升效率。
三、要相信员工的智慧和潜能，在激发员工潜能的基础上完成人才的培养。
通过施加适当的压力，让员工单独思考，提出改善的要求，不断完善现场，不断激发员工的潜能，提升员工的智慧，提升员工的经验。
从这一点上让我体会到了大野耐一的厉害之处，实践是检验真理的唯一标准，只有通过不断的实践，不断的开动大脑，不断的挖掘潜能，才能将改善持续下去，才能做到不断提升。
以上就是我对于十条训诫体会比较深刻的三点，在今后的工作中要根据实际，将这十条训诫与我们的生产实际相结合起来，努力做好现场改善，并不断的做提升，降成本，为公司的发展做出努力。
大野耐一：精益生产的十条训诫
• • “观看”、“观察”、“审视”，随时训练自己透彻了解现场的能力，这才是丰田方
• 不要采用补加看板这样的应急处理方式，而是要彻底思考为什 么会丢失，再想办法去解决。从这件事情中D学到了两个层面 的内容。
a.要反复提问五次为什么
• 反复提问五次为什么说起来简单，可在刚才的实际案例中，D 连最基本的“为什么会丢失”都没有去想，当然不会得到期望 的结果。
• 在丰田的员工之中，被大野先生要求花费几天甚至几个月去寻 找问题原因的情况也屡见不鲜。如果提问了五次为什么还没有 找到答案，那么就要继续提问第六次、第七次。
• 在改善很难推进的时候，就会呈现出不同程度的成果。如果自 我满足，认为“已经做得非常完美，没有继续改善的必要”， 那么就需要调整一下心态了。
•
一句话惊醒了D.确实，他只是在自己认为可能会有的地方找过，而没有查找那些被忽视的角落，所以才总是找不到。于是，他又回到现场，在几乎想要放弃的时候，突然在
零件箱的底下发现了看板。
•
查看其他的零件箱才发现，原来看板都在箱子底下。经统计之后，他发现与丢失的看板数量刚好吻合。
•
D非常高兴，赶紧跑去汇报，可是大野先生的回话不是“做得不错”，而是“赶快想办法解决吧”。
•
虽然那个零件厂商也采用了看板方式，可是由于不习惯使用方法，总是造成看板的丢失。
•
没见到看板就不能开始生产，这是基本的原则，目的是为了彻底防止生产加工中的浪费。
简介大野耐一的十条训诫
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第二条 一旦开始就不要放弃，半途而废会助长惰性 1. 不要自以为改善已经完成，需要做的工作还很多 2. 避免应急处理，应急只是一种暂时的敷衍
17
采取对策了吗？
一个看板面板实例，由Yamaha Motor Solution有限公司所采用 18
采取对策了吗？
加入丰田有5年时间的员工D刚刚加入提高新车型生产效率的团队，也是第一次与大野先生有直接接触。 大野先生命令他到某零件厂商那里去指导看板（生产、搬运时使用的传票）的使用方法。 虽然那个零件厂商也采用了看板方式，可是由于不习惯使用方法，总是造成看板的丢失。
13
第二条
一旦开始就不要放弃， 半途而废会助长惰性
14
第二条 一旦开始就不要放弃，半途而废会助长惰性 1. 不要自以为改善已经完成，需要做的工作还很多
15
仔细观察生产现场
年轻的丰田员工C自认为改善工作做得非常好，于是就跑到大野先生那里去汇 报：“改善工作已经做好了。” 大野先生听了之后没有说话，和他一起来到生产 现场。转了一会儿，大野先生指着一台车床说：“去那里画一个圆圈。” C觉得很奇怪，就在车床上画了个小圈。“那么小的圈能站住人吗！重新画！” C赶忙又重新画了一个圈，然后大野先生只说了句“站在圆圈里仔细观察生产现 场”就转身离开了。大野先生的命令向来没人敢反驳，虽然不理解其中的缘由， C也只能乖乖地服从。 到了中午，C忍不住想去厕所，于是就从圆圈中走了出 来。可是没想到运气太差，刚好被路过的大野先生发现。 “为什么要走出去！” “只是想去一下厕所……” “吃完午饭后继续站在这里，出去的时候必须先和旁边的人打招呼。” 说完后大野先生又径自离去了。C感到很无奈，不过也只能老老实实地站到了 傍晚。至于观察什么、为什么要观察，他也没有想太多，只是呆呆地站在那里 瞪着眼睛看。到了傍晚，大野先生走过来问：“发现什么问题了吗？” “还没有……”C只能胆怯地如实回答。 大野先生想了一下，又说：“今天可以下班了，明天继续站在这里观察。” C非常想问是要观察什么，可是一想到大野先生一定会说“自己去想”，所以话 到嘴边又咽了回去。 第二天早晨，C又重新站在圆圈中。这回他好像发现了一些问题，不过，至于 到底是什么却又说不清楚。 中午的时候，大野先生又走了过来。 “发现问题了吗？” “是的，不过好像说不清楚具体是什么问题。” C还是如实地回答。这回大野先生指着生产现场说：“看看工人们的工作方法。 你说‘已经完成了改善’，可是你的改善却让他们的工作效率更低。既然已经发 现了问题，那就赶紧想办法解决吧”。 听到这些话，C确实感到了问题的所在。于是，他赶紧找现场的工人谈话，询 问他们的意见，然后积极地加以解决。
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大野耐一的十条训诫
大野耐一的十条训诫
第1条首先，你就是成本，消除无用的浪费，否则没有提升
浪费总会被习惯性地隐藏起来，所以首先要避免在工作中有所隐藏
重视微小的数字，重大的浪费就会呈现出来
不要用过去的数据预测未来，这只会让浪费继续下去
效率是衡量工作的唯一标准，忙碌并不等于高效
生产产品并不是目的，工作是要生产必要的产品
第2条一旦开始就不要放弃，半途而废会助长惰性
不要自以为改善已经完成，需要做的工作还很多
避免应急处理，应急只是一种暂时的敷衍
“竭尽全力”而不是“尽力而为”
满意但不满足，自信但不自大
第3条给他磨炼，以识别人的能力高下
通过少量投入实现大量增产，这就是丰田快速成长的秘诀
工作要由“是否必要”来决定，而不是“是否可能”
绝不事先告诉答案，要让员工积极地思考
在压力下培养员工，通过控制成本去完成改善
改变员工的生产观念，帮助他们树立战胜困难的决心
第4条要意识到竞争对手比你优秀
透过表面看问题，抓住改善的时机
一切问题都要在现场解决，一切问题都要立刻解决
不要把问题留到明天，尽力在今天找到最好的解决方法
微小的累积铸就了伟大的业绩
第5条工作就是一步一个脚印，用十二分的辛苦去换取十分的成绩
不要因为“完成”而停止，工作就是
要不断追求更好
在工作中添加自己的智慧
错误的工作方式只会增强劳动强度
培养下属发现问题和解决问题的能力
第6条为了让下属心服口服，需要更长远的目光和更坚韧的努力
将合适的人才放置在合适的职位上
改善需要亲力亲为，这样才会得到下属的拥护
在命令别人之前先尝试着自己动手
大汗淋漓的工作状态只是欠缺智慧的表现
第7条先接受任务，再去思考完成的方法
坚信“一定能够完成”，其他的想法只会变成工作的阻碍
每个人都拥有无限的智慧，关键是怎样激发和运用
不要像评论家一样品头论足，这样的态度解决不了任何问题
通过改善改变表面忙碌的状态
第8条失败是成功之母，只有在失败中才能找到真正的自信
如履薄冰的工作态度会帮你赢得更好的结果
不要因为失败而放弃，要在“不想失败”的过程中积极地想办法
上司的命令只会让下属变得惟命是从
揭穿数字的骗局，从根本上掌控生产现场
第9条不要强化劳动，不要过度劳动
平均值不是最佳的选择，最短的时间才是最有效的动作
失败的经验需要改善，成功的经验也需要改善
将目标不断提高，将起点不断降低
利润是最主要的问题，但是不能一切都由利润决定
第10条客户投诉是成功的呼声，不要抱怨，不要逃避，深人思考，积极应对在改变别人之前先改变自己
困难的事情简单做，简单的事情重复做
“能够完成”的信心与“无法完成”的失意具有同样的力量
组建优秀的团队，并随时做好改善的准备
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