情绪心理学与情绪管理 PPT课件

2019/5/18
第一章 情绪的概述
情绪的特性
• 情绪是多成分的复合过程。它包括内在体
验、外显表情和生理唤醒三个成分。 • 情绪是是具有维度结构的。
– 情绪反应； – 情绪强度；
• 情绪的分类多样
情 绪
基本情绪：愉快、放松、兴奋、 喜爱、愤怒、悲伤、厌恶、恐 惧（正性与负性） 复合情绪：爱、恨、兴趣
情绪的功能
• 情绪是行为的组织者——组织功能
– 促进功能
良好的情绪能促进认知加工的质量。 耶尔克斯--道森定律，倒“U”理论。
– 瓦解功能
不良情绪对认知活动的瓦解和破坏。 如考试焦虑；悲哀导致注意力分散；惧怕。
2019/5/18 第一章 情绪的概述
情绪的功组织功能
可调节心理过程（组织和破坏）
高 工 作 效 率 提高 警觉性 觉醒水平 深度睡眠 低
各种情绪状态下的呼吸曲线
感情、情绪、情感
情感 情绪
感情：区别于认识的、有特定主观体验和外显表现， 并同人的特定需要相联系的感性反应统称为感情。
情緒管理
能力好不一定會成功，但是情緒管理 不好一定不會成功。當我們把情緒毫無保 留地發洩在我們週遭的人身上，那種和 諧的關係就可能被破壞。好像是被打破 的杯子就算接合後也是有裂縫--破镜重 圆？ 情绪化只能把事情搞得更糟
• 小众统计：抽烟不会导致肺癌； • 男人都靠不住； •
情绪（emotion）过程
情绪是以生理唤醒、外部表情和内在体验的变化为特征的，涉及生理、环 境、行为和认知等诸多因素的综合心理现象。 1、刺激情境及其解释：刺激情境是指直接作用于人的感官，具有一定的生物学 意义和社会意义的具体环境，这是情绪产生的起点，但人对刺激情境的认知（解 释和评价）才是情绪产生的直接原因。 2、主观体验：是指一个人对自己的情绪状态的自我感受。主观体验是情绪的心 理内容。主观幸福感（subjective well-being） 3、表情：是情绪的外在表现形式。（1）面部表情；（2）体态表情；（3）语调表情。 4、生理唤醒：是与情绪相伴出现的生理反应（自主神经系统的活动）。测谎仪 5、神经过程：是指情绪产生的神经机制和脑定位。（1）下丘脑：是情绪产生 的重要脑结构。“快乐中枢”和“痛苦中枢”？（2）杏仁核：是恐惧反应的 神经中枢。（3）大脑皮层：积极情绪引发左半球更多的脑电活动，消极情绪 引发右半球更多的脑电活动。
什麼是情緒管理 ?
• •
情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力 情緒智商 Emotional Quotient (EQ) 情商又称“情绪智力”，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受 挫折等方面的品质。 内容包括：
2019/5/18 第一章 情绪的概述
情绪的功能
• 情绪是适应的手段
– 积极情绪、如愉快的适应意义？ 1)提示环境中无危险威胁，放松。
2)与他人建立亲密、合作关系，共同防御侵犯， 创造、获取生存资源。
情绪的功能
• 情绪是适应的手段
– 人类婴儿的发育是人类种族进化的重复。 – 人类婴儿来到世界上出现的第一种心理 活动就是——情绪。 – 成人情绪的社会 适应功能
“怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”— 积极情绪和消极情绪的平衡。
2019/5/18
第一章 情绪的概述
情绪的功能
• 情绪是适应的手段
– 从物种起源和人类进化的角度来看待情绪。
生存
• 厌恶— 适应食物选择。社会厌恶。
• 恐惧— 逃避威胁，自我保护，物种延续。
• 愤怒— 保护领地和资源不被侵犯。
2019/5/18
第一章 情绪的概述
二、为什么要研究情绪
• 从理论意义上来说；
– 情绪是适应的手段； • 情绪的适应功能； – 情绪是行为的组织者； • 情绪的组织功能； – 情绪是激发行为的动机 • 情绪的动机功能； – 情绪是人际通讯交流的手段 • 情绪的信号功能
二、为什么要研究情绪
• 从实践意义上来说；
情绪研究面对的困难
• 信度？
– 测量所得数据的一致性和稳定性。
一致性 稳定性
情绪刺激的个体差异； 情绪持续时间的短暂性； 适应性
情绪研究面对的困难
• 效度？
测量的真实性；
关键是能 够作出多 么正确的 尺子
想要测试心理的一方面
效度
这样测验就不能顺利进行。能够在 多大程度上了解被测对象是“效度” 的评定指标。
情绪心理学与情绪管理
The psychology of emotion
悲 伤
喜 悦
2019/5/18 第一章 情绪的概述
心 理 过 程
认识过程 情感过程
意志过程
理性：认知活动
非理性：情绪、动机
一、认识情绪
• 什么是情绪； • 情绪的特性； • 情绪的功能；
情绪的定义
情绪：是人对客观事物的态度体验及相应 的行为反应。 由独特的主观体验、外部表现和生理 唤醒三部分组成。（孟昭兰）
最佳水平
情绪干扰增强
工作受干扰
高 情绪唤醒水平 情绪与工作效率关系示意图
情绪的功能
• 情绪的动机功能
– 激励作用
情绪能以动机的方式激发和引导行为。 适度的情绪兴奋可以推动人们的工作。
– 情绪被视为动机的指标
面临危险时，有人头脑清晰，沉着冷静；有人则惊 慌失措，浑身发抖。
2019/5/18 第一章 情绪的概述
情绪的功能
• 情绪是人际通讯交流的手段
察言观色
• 情绪交流有助于引起他人的补充性和互惠 性情绪。
• 表情传递信息。有助于个体了解他人的情
绪、信念和意向，从而快速地调整个体间的 社会相互作用。
微笑是人际交往最好的通行证！
2019/5/18 第一章 情绪的概述
情绪的信号交际功能“一见钟源自”是一种自恋发应– 情商对人的重要作用
什么是情商？
认识自己的情绪 妥善管理自己的情绪 自我激励 认知他人的情绪 人际关系的管理
人一生中的两个重要的情感联结
• 早期的母－婴依恋 • 青年期的恋爱、成人后夫妻关系
为什么要研究情绪
• 情绪与身体健康的密切关系
– 情绪调控的好坏会直接影响健康功能。
追踪研究（30年）：年轻时压抑、焦虑和愤怒的 人患结核病、心脏病和癌症的比例是正常人4倍。
情绪理论整合模型
ANS唤醒
行为反应（跑）
情绪刺激
认知评价（危险）
表情（恐惧的 面部表情）
情绪体验（恐惧）
a contemporary model of emotion
情绪的生理机制
生理唤醒 正常人的研究： 厌恶或消极感觉实验 中，杏仁核被激活。 精神病人的研究：
焦虑或抑郁的病人中 杏仁核激活程度高。