电子商务的起源与发展共38页38页PPT
电子商务的发展历程
（一）电子商务的定义电子商务(Electronic Commerce)是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。
而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
上述概念包含如下含义：电子商务是一种采用先进信息技术的买卖方式。
电子商务造就了一个虚拟的市场交换场所。
电子商务是“现代信息技术”和“商务”的集合。
电子商务是一种理念，而非简单的采用电子设施完成商务活动。
（二）电子商务的起源世界上对电子商务的研究始于20世纪70年代末。
电子商务的实施可以分为两步，其中EDI商务始于20世纪80年代中期，Internet商务始于20世纪90年代初期。
我国的电子商务及其研究起步更晚些，但进展还是比较快的。
1997年底，在亚太经济合作组织非正式首脑会议上，时任美国总统克林顿敦促世界各国共同促进电子商务的发展，引起了全球首脑的关注。
有识之士指出，在电子商务问题上，迟疑一步就可能会丢失市场、丢失机会。
1998年11月18日，时任中国国家主席江泽民在亚太经合组织第六次领导人非正式会议上就电子商务问题发言时说，电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用推广将给各成员国家带来更多的贸易机会。
一般来说，电子商务经历了两个发展阶段：基于EDI的电子商务和基于国际互联网的电子商务。
(1)基于EDI的电子商务(20世纪60年代至20世纪90年代)EDI在20世纪60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据70％是来源于另一台计算机的输出文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动转换，EDI应运而生。
EDI(Electronic Data Interchange)是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。
电子商务的发展与趋势课件
电子商务为企业提供了更广阔的销售 渠道和更低廉的营销成本，为消费者 提供了更丰富的商品选择和更优质的 服务体验。
随着技术的不断进步和市场的不断扩 大，电子商务的机遇也逐渐显现。
02
电子商务的成熟与普及
电子商务的成熟阶段
电子商务技术成熟 商业模式创新
电子商务的普及和应用
用户规模庞大
随着互联网的普及和智能手机等移动终端设备的广泛应用，电子商务用户规模不断扩大，覆盖了更广泛的人群。
电子商务在20世纪90年代开始快速发展，许多电子商务平台和企业开始涌 现。
这个阶段的电子商务主要集中在在线零售领域，为消费者提供方便快捷的 购物体验。
随着电子商务平台的不断涌现，市场竞争逐渐加剧，推动了电子商务技术 的不断创新和发展。
电子商务的初期挑战与机遇
电子商务在发展初期面临着安全、隐 私、物流等方面的挑战。
THANKS
感谢观看
创造就业机会
电子商务的发展创造了大量的就 业机会，包括电商运营、物流配 送、数据分析等职业领域。
03
电子商务的最新趋势与未来展望
移动电子商务的崛起
移动设备普及
01
移动支付便捷
02
个性化用户体验
03
社交电商的发展
社交媒体用户基数庞大 社交电商模式创新 社交电商的社区化
人工智能在电子商务中的应用
渗透到各个行业
电子商务的应用已经渗透到零售、批发、制造业、服务业等各个行业，改变了传统商业模式，提高了商业效率。
电子商务对社会和经济的影响
促进经济增长
电子商务的发展推动了传统产业 的转型升级，拉动了内需，促进 了经济增长。
改变消费习惯
电子商务的发展改变了消费者的 购物习惯，使消费者可以更加方 便快捷地获取商品和服务，提高 了生活品质。
电子商务的概述
电子商务的概述电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用互联网和数字化技术，通过电子手段实现买卖、支付、物流等商务活动的经济行为。
随着互联网的迅猛发展和信息技术的不断进步，电子商务已经成为现代商业模式的重要组成部分，对于商业活动的推动和经济发展的促进起着重要的作用。
一、电子商务的起源与发展电子商务起源于20世纪60年代，最初只是将电子数据交换技术应用于商业交易中，用于加快订单处理和库存管理。
随着互联网的普及和商业环境的变迁，电子商务进一步发展，涵盖了更广泛的领域，包括在线购物、在线支付、电子市场、供应链管理等。
二、电子商务的模式与分类根据参与主体的不同，电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等模式。
根据交易过程的不同，电子商务可以分为在线购物、在线服务、在线拍卖等模式。
不同的模式适用于不同的商业场景和目标群体，为用户提供了更加灵活和便捷的购物体验。
三、电子商务的优势与挑战电子商务具有许多独特的优势，包括方便快捷、无时空限制、低成本、开放自由等。
通过电子商务，消费者可以在任何时间、任何地点进行购物，商家可以直接与消费者建立联系，提供个性化的服务。
然而，电子商务也面临着一些挑战，如网络安全、信任问题、法律法规等。
解决这些挑战是电子商务进一步发展的重要任务。
四、电子商务的应用领域电子商务已经渗透到各个行业领域，影响了人们的生活和工作方式。
在零售业中，电子商务为消费者提供了更多选择和便捷的购物方式；在金融业中，电子支付、网上银行等服务为用户提供了更加灵活和便利的金融产品；在物流业中，电子商务促进了供应链管理的协同和效率。
电子商务还在教育、医疗、旅游等领域得到广泛应用，为人们的生活带来了巨大变革。
五、电子商务的发展趋势随着科技的不断创新和社会的不断进步，电子商务也在不断演变和发展。
移动互联网的普及使得移动电子商务成为未来的发展趋势；大数据和人工智能的应用为电子商务提供了更精准的用户推荐和个性化服务；区块链技术的出现改变了传统的信任模式，为电子商务提供了更安全可靠的交易环境。
电子商务PPT课件完整版
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6
案例：
通用、福特和Commerce me合作建立的
网上B to B交易市场Croissant，其采用ebay
的竞价方式为汽车企业采购节省成本，到２０
０１年６月处理交易达３３０亿美元。几乎是
宝马一年的营收。据摩根斯坦利的测算
Croissant一年最多可处理高达７５００亿美
元的交易，而目前以B to B方式完成的零件采
❖
结论：经济已经成为“特征性”的非均衡经济，传统产品成
为“劣等”品（替代经济）。
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28
网络营销的产生
❖ 微观环境（从营销学角度）
❖ 主要表现为市场和营销理念的变迁
❖ 时空观念的重组和电子时空观
❖
两种不同时空观并存
❖
赖以生活和工作的工业化社会顺序，精确和物理时空观；信息
需求建立在网络化社会可变性，没有物理距离的时空观。
买卖交易的服务，手段和机会。 ❖ 2）服务性
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24
电子商务的应用特性
❖ 3）集成性 ❖ 技术上 （新老设备集成） ❖ 更加有效地利用已有的资源和技术，更加有效
地完成任务。例：网络接入 ❖ 管理上 （人机集成） ❖ 4）可扩展性 ❖ 要使电子商务正常运行，必须确保其可扩展性，
可扩展的系统才是稳定的系统。 ❖ 例：网站数据容量，精选p处pt课件理器的升级能力。 25
❖ 1.新型企业柜台模式
❖ 没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟 柜台环节 ❖ 鼠标+水泥
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INTERNET商务的经营模式
❖ 2.传统企业虚实结合模式
❖ 电子商务是传统商务模式的延伸 ❖ 水泥+鼠标
带你走进跨境电商PPT38页
产业链
• 针对影响跨境电商发展的营销、通关商检、物流、 支付等环节的问题，跨境电商企业及服务企业不断向
产业链其他环节延伸，新的服务商也在不断涌现，整 个产业链和生态系统的服务链条越来越清晰和完善。
运营方式
• 早期跨境电商借助中国制造大国的优势，以销售物美 价廉的产品及OEM（贴牌）代工为主，近两年来，大量企 业开始考虑走品牌化运营之路，特别是一些较大的企业
B2B公司主要岗位
建站与后台维护（岗位A） -网站框架：搭建主页面和自定义、滚动页面和增加的栏目。 -后台功能：熟悉上传产品、使用数据管家。 -关键词：熟悉客户习惯搜素词、提炼关键词、在后台验证关 键词的热搜度 -图片：橱窗图片、产品效果 -描述：描述产品特征、功能、属性、价格、竞争优势等。
询盘转换订单（岗位B） -分析：客户信息、询盘内容。 -判断：客户目的、用意、对价格的态度。 -策划：活动策划，促使询盘早日转化成订单。 -回复询盘：得到客户的回信，从沟通中建立信任。
趋势三-交易渠道：移动端成为跨境电商发展的重要推动力。
趋势四-产业生态：产业生态更为完善，各环节协同发展。
跨境电子商务涵盖商品流、信息流、资金流、人才流、 物流，随着跨境电子商务经济的不断发展，软件公司、 代运营公司、在线支付、物流公司等配套企业都开始围 绕跨境电商企业进行集聚，服务内容涵盖网店装修、图 片翻译描述、网站运营、营销、物流、退换货、金融服 务、质检、保险等内容，整个行业生态体系越来越健全， 分工更清晰，并逐渐呈现出生态化的特征。
1 多边化
3 高频度
数字化 5
小批量 2
4 透明化
跨境电子商务与国内电子商务的区别：
业务环节的差异 交易主体的差异 交易风险的差异 适用规则的差异
电子商务的产生与发展_电子商务概论（第2版）_[共6页]
![电子商务的产生与发展_电子商务概论（第2版）_[共6页]](https://img.taocdn.com/s3/m/f05f8ed1eff9aef8951e063a.png)
电子商务概论（第2版）12表1-1 不同标准的电子商务分类分类标准 分类参与主体 B2C、B2B、B2G、B2E、C2C网上支撑平台基于企业内部网、企业外部网、互联网的电子商务交易活动网上完成的程度完全电子商务、不完全电子商务交易的地域范围本地电子商务、区域电子商务、国家电子商务、国际电子商务第三节 电子商务的产生与发展一、电子商务产生的背景电子商务的产生与发展，得益于全球经济一体化的迅速发展，得益于信息处理技术及通信技术的迅速发展和成熟，得益于相应商业环境的完善，同时商业自动化、企业管理信息系统的完善及金融行业的自动服务系统的形成也为电子商务的产生和发展奠定了基础。
1．电子商务产生与发展的商务背景在商品经济条件下，经济规律作用的结果必然要求全球资源进行合理优化配置，从而形成经济全球化、市场国际化、社会分工国际化等，导致资本的大量转移和跨国公司的纷纷涌现，推动国际贸易的发展。
自20世纪80年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。
随着各国经济的区域化、全球化，各国商业和经济的发展越来越多地依赖于国际商务业务，跨国、跨地区的商贸文件、资金流通和物资流动变得日益频繁。
由于国际商贸所涉及的内容繁多，既包括海关、税收，又包含结算和运输等，从而与内陆贸易有实质性的区别，而且各国之间对于这些业务的商务政策和处理方式又不同，这就造成了数据处理的急剧增长，原有的数据处理系统已经远远不能适应国际贸易商务发展的需要，只有开发新的商贸系统才能适应全球商贸发展的需要。
另外，国际贸易的迅速增长要求在贸易过程中，制造商、供货商和消费者之间，跨国公司和其各分公司之间需要努力提高商业文件、单证的传递和处理速度，提高处理的准确度，而传统的文件采用人工方式处理，劳动强度大、效率低、出错率高，因而追求商业贸易的“无纸化”成为所有贸易伙伴的共同需求。
以纸为载体的贸易单证和文件成为阻碍国际贸易发展的另一个关键因素。
电子商务的前世今生以及未来的展望PPT课件
1994年，互联网刚刚兴起，杰夫 贝索斯敏锐地意识到互联网淘金
浪潮的到来，决定创立一家网上
亚马逊公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，
销售公司。贝索斯做过一次市场
位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电 子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始 只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相 当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上
2000年7月，8848被《福布斯》杂志列入中国前十大网站。
2001年，CNNIC的调查显示，8848是中国工业和商业类网
站被用户访问最多的网站
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4、电子商务的现状
（以中国为代表）
产业融合：
目前，电子商务已经与 国民经济深度融合，涉 及制造业、零售业、服 务业、金融业等。
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4、电子商务的现状
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25
在电子商务中，政府还有一个重要作用，就是对电子商务的推动、管理和规范作用。
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主要的电子商务模式：ABC
B2B
C2C
B2C
C2B
O2O
B2G
ABC
Agents Business Consumer
由代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生 产、经营、消费为一体的电子商务平台。
• 更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，
注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
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6Hale Waihona Puke 3、国内外优秀电商企业代表
EBAY
国外优 秀电商
GOOG LE
国内优 秀电阿商里巴巴
天猫
AMAZ ON
电子商务发展背景
引言概述：在当今数字化时代，电子商务已经成为推动全球经济发展和社会变革的重要力量。
随着数字技术的不断革新和互联网的普及，电子商务已经从简单的在线购物演变为包括线上支付、物流配送、云计算等多个领域的综合服务体系。
本文将从电子商务的起源开始，概述其发展背景，并对电子商务的重要性、影响以及未来趋势进行详细阐述。
1.电子商务的起源及背景1.1电子商务的概念和定义1.2电子商务的起源和发展历程1.3电子商务的分类及主要特点2.电子商务的重要性和影响2.1电子商务对传统商业模式的改变2.2电子商务对全球贸易和市场的影响2.3电子商务对消费者行为的影响2.4电子商务对企业竞争力的提升2.5电子商务对就业和创业的促进3.电子商务的发展趋势3.1移动互联网的普及与电子商务的融合3.2大数据及在电子商务中的应用3.3电子商务平台的垂直化和定制化发展3.4跨境电子商务的快速增长3.5社交媒体和内容营销的兴起4.电子商务的挑战和问题4.1网络安全和用户隐私问题4.2法律法规和知识产权保护的挑战4.3电子商务平台的诚信和信任问题4.4地区差异和文化差异对电子商务的影响4.5售后服务和纠纷解决的难题5.电子商务的未来趋势5.1新兴技术的应用与变革趋势5.2时间消费和个性化需求的增长5.3线上线下融合和新零售模式的发展5.4环境可持续性和社会责任的重要性5.5全球化和国际合作的促进作用总结：电子商务作为一种新兴的商业模式和经济形式，对于推动全球经济发展和社会进步起到了重要的积极作用。
通过本文的综述，我们了解到电子商务的起源和发展背景，以及其对传统商业模式、全球市场、消费者行为和企业竞争力的重要影响。
同时，我们还对电子商务的未来趋势和面临的挑战进行了展望，包括技术应用、消费需求、新零售模式、可持续性和全球合作等方面。
可以预见，随着数字技术的不断创新和社会需求的变化，电子商务将继续发展壮大，并对世界经济和人们的生活方式产生深远影响。
电子商务 ppt课件
04
电子商务安全ห้องสมุดไป่ตู้法律问题
电子商务安全问题
01
02
03
网络安全
保障电子商务交易过程中 的数据传输安全，防止数 据被窃取或篡改。
支付安全
确保电子商务交易的支付 环节安全可靠，防止交易 欺诈和资金流失。
隐私保护
保护消费者个人信息不被 泄露和滥用，维护个人隐 私权益。
电子商务法律法规
电子签名法
01
规范电子商务交易中的电子签名行为，保障交易的合法性和有
京东商城案例分析
总结词
中国最大的自营电商平台
详细描述
京东商城是中国最大的自营电商平台之一，也是中国电商行业的领军企业之一。它通过自营模式，实现了对商品 品质的严格把控，为消费者提供了一个高品质的购物平台。京东商城的成功经验，对于电商行业的发展具有重要 的借鉴意义。
当当网案例分析
总结词
中国最早的电商网站之一
移动电商应用的创新
未来移动电子商务应用将更加注重用户体验，通过 个性化推荐、社交电商等功能，提高用户粘性和转 化率。
移动电商与实体经济的融 合
移动电子商务将与实体经济深度融合，实现 线上线下一体化，为用户提供更加全面的购 物体验。
电子商务与物联网的结合
智能物流
通过物联网技术，实现商品从生 产到销售全过程的智能化管理， 提高物流效率，降低物流成本。
总结词
提供便捷的在线预订和支付服务
详细描述
O2O平台通常提供在线预订、支付、评价等功能，为消 费者提供方便快捷的服务。企业需要整合线下资源，提高 服务质量和效率，以吸引消费者并保持其忠诚度。
总结词
促进线上线下融合和创新发展
详细描述
电商的发展历程
电商的发展历程随着互联网技术的发展和普及，电子商务（电商）在过去几十年中取得了巨大的发展。
电商指的是通过互联网进行商品和服务交易的商业活动。
它已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
下面将从电商的起源、发展和未来展望三个方面，详细介绍电商的发展历程。
一、电商的起源电商的起源可以追溯到20世纪70年代。
当时，美国的一些大型企业开始使用电子数据交换（EDI）来管理企业之间的订单和供应链。
EDI是一种通过计算机网络进行电子数据交换的技术，它大大提高了企业间交流的效率。
随着互联网的普及，电子邮件和网站的出现为电商的发展奠定了基础。
二、电商的发展1. 早期的电商在互联网普及的90年代，电商开始迅速发展。
亚马逊、eBay等电商巨头相继成立，它们通过建立在线购物平台，为消费者提供了更加便捷的购物方式。
同时，金融机构开始提供在线支付服务，为电商的发展提供了便利。
2. 移动电商的崛起随着智能手机的普及，移动电商开始兴起。
人们可以通过手机随时随地进行在线购物，这大大提高了购物的便利性和灵活性。
同时，移动支付的发展也为移动电商的繁荣提供了支持。
3. 社交电商的兴起近年来，社交电商成为了电商领域的新热点。
社交媒体平台如微信、微博等开始提供购物功能，用户可以通过社交平台直接购买商品。
这种社交化的电商模式，使得用户可以通过朋友推荐的方式购买商品，增加了购买的信任感和互动性。
三、电商的未来展望1. 人工智能技术的应用随着人工智能技术的不断发展，电商领域也将迎来更多的应用。
人工智能可以通过数据分析和算法优化，为用户提供个性化的推荐服务，提高用户的购物体验。
2. 虚拟现实和增强现实的融合虚拟现实和增强现实技术的发展将为电商带来更多的可能性。
用户可以通过虚拟现实技术在家中体验商品，提前感受到购买的效果。
增强现实技术可以将虚拟商品融入到现实场景中，让用户更直观地感受商品的特点。
3. 区块链技术的应用区块链技术的出现为电商的信任问题提供了解决方案。
电子商务的起源与发展PPT课件
数字货币支付
使用比特币等数字货币进 行支付，具有去中心化、 安全性高等特点。
物流配送
快递配送
通过快递公司进行商品配送，提供门到门服务。
仓储管理
建立现代化的仓储管理体系，实现商品的分类、存储、调拨等功 能。
智能物流
运用物联网、大数据等技术手段，提高物流配送的效率和准确性。
信用体系
交易评价
买卖双方可以对交易过程和结果进行评价，形成 信用记录。
C2C模式
定义
Consumer-to-Consumer，即消费者与 消费者之间的电子商务。
交易流程
消费者之间通过线上平台发布商品信息、 进行交易磋商、完成支付等流程，实现二
手商品或闲置资源的转让。
典型代表
淘宝、拍拍网等。
优势
灵活自由、交易门槛低、促进资源再利用。
O2O模式
定义 Online-to-Offline，即线上与线下相
03
消费者之间的电子商务交易，通过互联网平台进行二手商品交
易、拍卖等活动。
03
电子商务的发展阶段
萌芽期（1990s-2000）
电子商务概念的出现
随着互联网技术的兴起，电子商务概念逐渐形成。
早期电子商务实践
一些企业开始尝试在互联网上进行商品销售，如亚马逊、eBay等。
电子商务基础设施的建设
包括支付、物流等配套服务逐渐完善，为电子商务的进一步发展奠 定了基础。
信用评级
根据交易评价等信息，对买卖双方进行信用评级， 提供信用参考。
信用奖惩
建立信用奖惩机制，对守信者给予奖励，对失信 者进行惩罚。
05
电子商务的主要模式
B2B模式
定义
Business-to-Business，即企业 与企业之间的电子商务。
电子商务的基本概论课件
03
电子商务的优势与挑战
电子商务的优势
丰富的商品选择
电子商务平台汇聚了全球的商品，消费者 可以轻易地比较不同产品，选择最适合自
己的商品。
便捷性
电子商务提供了24小时的在线购物 服务，消费者可以在任何时间、任 何地点进行购物，大大提高了购物
的便捷性。
A
B
C
D
个性化服务
电子商务平台可以根据消费者的购买历史 和浏览行为，提供个性化的推荐和服务。
电子商务通常是指在全球各地广泛的 商业贸易活动中，在因特网开放的网 络环境下，基于浏览器/服务器应用 方式，买卖双方不谋面地进行各种商 贸活动，实现消费者的网上购物、商 户之间的网上交易和在线电子支付以 及各种商务活动、交易活动、金融活 动和相关的综合服务活动的一种新型 的商业运营模式。
电子商务涵盖的范围很广，一般可分 为企业对企业(Business-toBusiness)，或企业对消费者 (Business-to-Consumer)两种。另 外还有消费者对消费者（Consumerto-Consumer)这种大步增长的模式 。随着国内Internet使用人口之增加 ，利用Internet进行网络购物并以银 行卡付款的消费方式已渐流行，市场 份额也在快速增长，电子商务网站也 层出不穷。
电子商务的分类
B2B（Business to Business）：企业与企业 之间的电子商务，如阿里 巴巴平台。
C2C（Consumer to Consumer）：个人与个 人之间的电子商务，如淘 宝平台。
ABCD
B2C（Business to Consumer）：企业与个 人之间的电子商务，如京 东、天猫等平台。
O2O模式
线上与线下结合，通过电子商务平 台将线下实体店与线上商城连接起 来，实现线上线下融合发展。