领导管理技能-领导与管理之差异及非权力影响力的培养 精品
管理和领导力的差异和联系论文
管理和领导力的差异和联系论文管理和领导力是管理学中两个非常重要的概念，它们分别代表着不同的管理方法和风格，对于组织、企业和团队的成功非常关键。
在实际管理实践中，这两个概念经常被混淆使用。
本文将探讨管理和领导力的差异和联系，以便更好地理解它们，从而有效地应用于组织管理中。
一、管理与领导力的定义管理是一种系统的组织、计划、协调、指导、控制和评估的过程，目的是实现组织的目标。
领导力是指组织成员与领导之间的互动过程，领导者通过其特定的能力和技能来影响、激励和启示下属，带领团队达成共同的目标。
二、管理与领导力的差异1. 目标差异管理者注重制定、执行和评估任务，主要关注目标的实现，特别是如何在有限的资源和时间内完成任务。
而领导者则更注重目标的制定和激励，通过与下属沟通，建立共同的兴趣和价值观，使下属发挥出最佳的潜力，从而实现目标。
2. 方法差异管理者注重规划、组织和控制工作的过程，通过设计、安排和监督流程和系统来确保任务的成功完成。
而领导者则更注重激励、引导、培养和赞赏下属的过程，通过倾听、成为角色模型和提供反馈来帮助下属成长。
3. 意识差异管理者倾向于维护现状，遵循规定程序，注重数据和分析的依据，更强调规章制度和分配任务。
而领导者则更注重创新、改变和挑战现状，更强调激励鼓励、授权下属以及促进合作。
4. 时空差异管理者注重当下和现实，更强调面对眼前的问题。
而领导者则更注重未来和愿景，更强调探索未来的机遇和挑战。
三、管理与领导力的联系尽管管理和领导力有差异，但它们也有紧密联系。
领导力可以视为管理的一种扩展，它强调的是在制定战略和目标方面的影响和指导。
一个领导者需要具备良好的管理技能，从而能够使他们的领导力更具影响力。
管理者也需要具备领导力，特别是在与下属的交流和激励方面，从而能够更好地实现组织目标。
另外，管理和领导力的成功都需要不断学习、调整和改善。
管理者需要通过学习不断掌握最新的管理技能和知识；领导者需要不断改进他们的领导风格和方法，以适应日新月异的市场环境。
领导能力与管理能力的区别(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】一、管理和领导的区别（一）领导与管理的性质和对象不同第一，领导是一种特殊的影响力，它是以被领导者的自愿追随和服从为前提的，而管理则明显地具有强制性特征。
正如卡茨和卡恩所阐释的那样：所谓领导就是“在机械的服从组织的常规指令之外所施加的影响力”。
领导与管理最大的不同，在于管理具有明显的强制性，而领导则是一种以非强制性为特征的影响力。
第二，领导影响力的实现可以不依赖于法定权，而实施管理则必须以获得法定权为前提和保证。
就组织中的领导而言，人们可能会对某些权贵俯首帖耳，却并不见得这些权贵就有领导能力，并且实施和实现了领导。
没有法定权，管理者必将无法进行管理，但有了法定权却并不一定就能产生领导影响力。
第三，领导的对象是人，而管理的对象则是由人、财、物、时间、信息等要素构成的“资源系统”。
所谓领导就是领导者与被领导者在特定的环境中相互作用的过程；而管理则是管理者把人、财、物、时间、信息等各种要素统合起来，实现组织目标的过程，管理的要素是一个由多种要素构成的“资源系统”。
而“人”却是领导的唯一要素。
（摘自中山大学学报论丛2003年第23卷第5期）管理能力并不等同于领导能力。
领导能力包涵了管理能力。
管理是一种过程，是通过对各种组织的资源进行计划、组织、领导和控制，以达到效果与效率来实现组织目标的整个过程。
而领导是运用组织与个人的影响力来激励员工，调动员工的工作积极性以实现组织目标。
所以，管理与领导是有所区别的。
有时，很多人对管理与领导这两个内涵轻易地混为一谈，这是错误的。
下面我介绍一下管理者与领导者的区别：管理者。
1管理者一般要学习管理方面的必要技能。
2关注中心点是关注员工所处的生理、心理、工作环境的状态。
3管理者以高瞻远瞩的角度视察环境。
4对组织的流程改进与调整、修正、诊断起指导作用。
5要处理比较复杂的管理事务，在工作任务中招扮演决策者和执行者的角色。
6通过洞察力以发现各种事件的主观因素与客观因素。
如何提升你的管理能力和领导技能
如何提升你的管理能力和领导技能随着现代社会的高速发展，各行各业的竞争也越来越激烈，优秀的管理和领导技能已经成为了企业成功的关键。
想要在职场上获得成功，就必须具备一定的管理和领导能力。
然而，这些能力不是与生俱来的，而是需要不断学习和培养的。
本文将为大家分享如何提升自己的管理能力和领导技能。
一、理解管理和领导的本质区别管理和领导是两个不同的概念。
管理强调的是组织、规划、控制等方面，是一种对事物进行管理的技能；领导则是重在引领、规划、建立共同愿景、创造团队的价值，是一种对人进行管理的技能。
理解管理和领导的本质区别，可以避免在实践中产生误解，更好的展现管理和领导的效能。
二、完善自身的知识结构知识是提升管理和领导能力的基础。
广泛涉猎各种知识，打造全面且丰富的知识结构，有助于从理论上了解管理和领导的科学基础，提升自身实践能力。
学习各种管理和领导的知识，如组织管理、人力资源管理、财务管理等，可以让自己在这些现代管理流派领域占有一席之地，从而在实际操作中获得成功。
三、提升自己的沟通能力沟通能力是提升管理和领导技能非常重要的关键。
一名良好的管理者和领导者必须能够完全理解组织内部和外界的信息，并且能够清晰，简明，准确地表达自己的意见和看法。
沟通不仅要求关注语言表达的全过程，还要注意语言的逻辑性和连贯性，以及信息的清晰度和鲜明度。
只有通过良好沟通，才能准确地传达自己的意图，得到与员工和同事更好的共鸣，增强组织的内在凝聚力。
四、加强自身的学习和跨部门协作现代企业的管理和领导技能需要不断的迭代更新，何况现在市场竞争日趋激烈，这就需要管理人员不断学习新知识。
加强自身的学习，不断拓展自己的知识结构，可以更好地应对制约其管理和领导技能的问题。
跨部门协作可以使更好地了解和利用不同组织的资源，从而实现资源优化，提高自身的综合素质。
五、借鉴他人的经验和成功方式任何人在职业生涯中都会经历自己的成功和失败。
有一些人是天才，他们具备非凡的判断力和决策力，从而在短时间内取得较好的成绩；而有一些人则是通过深入下属了解，建立优秀的员工团队，分享自己的知识和经验，使得团队内部相互协作，从而超额完成任务。
如何培养自己的领导力和管理技能
如何培养自己的领导力和管理技能领导力和管理技能是在今天职场中受到越来越多重视的能力，它不仅仅关乎一个人个人的发展，更是与组织的成功直接相关。
因此，我们有必要对此进行深入探讨，以期更好地发挥自己的作用，同时也能够给他人带来帮助。
一、强化自我认知领导力和管理技能的发展离不开自我认知，只有清晰地知道自己的优缺点，才能更加全面地了解自己的潜能。
这需要我们勇于反思自身的行为模式、价值观念、习惯等，并确定自己的长期和短期职业目标。
只有在清晰的目标指引下，我们才能更快捷地实现自己的领导力和管理技能的提升。
二、学习技能并不断提高为了良好的职业发展，我们需要密切关注职场变化，并不断学习新的技能。
领导力和管理技能的提升也不例外。
一方面，我们可以通过阅读相关的书籍、参加培训课程获取更多相关的知识；另一方面，参与项目、组织活动、担任义务职位等，也可以帮助我们培养和提高自己的领导力和管理技能。
只有持续地学习和不断地提高，我们才能适应职场变化，跟上节奏并发挥自己的优势。
三、全面拥有团队合作意识一名优秀的领导和管理者需要有协调团队并为团队创造条件的能力。
这要求我们具备全面的团队合作意识和开放的心态。
在团队中，我们需要学会倾听他人的意见，协调团队的冲突和矛盾，鼓励团队成员发表意见和建议等等。
只有这样，我们才能在团队中稳步上升，并为团队带来更多价值。
四、注重领导力与管理技能的实践毫无疑问，领导力和管理技能是建立在实践之上的。
我们需要通过实践，不断强化自己的技能和领导力素质。
我们可以选择自己领导的项目或活动来实践，并时刻关注项目与团队之间的成效。
此外，在实践中还要积极吸收来自他人的建议和意见，发扬团队合作精神并取得不断地进步。
五、不断发掘个人潜力，创造自己的机会在竞争激烈的职场上，我们有必要充分发掘自己的潜力，不断创造机会。
这需要我们具备开放的心态和创新的意识。
在工作中，我们可以适时地提出自己的想法，发起创新的项目或活动，并运用自己所学到的领导力和管理技能，实现自己的职业目标。
领导与管理的差异及其对组织的影响
领导与管理的差异及其对组织的影响在组织中，领导和管理是两个不同但却相互关联的概念。
领导和管理在实践中有不同的目标和结果，它们对组织的影响和效果也各不相同。
本文将探讨领导和管理的差异，并分析它们对组织的影响。
领导与管理的差异可以从多个角度进行解释。
首先，领导强调影响和激励他人，以实现共同的目标。
领导者通过激发员工的潜能、激励他们为组织的共同利益而努力工作。
领导者不仅仅是权威的决策者，更是赋予他人自主性和责任感的榜样。
相比之下，管理更倾向于控制和指导。
管理者致力于规划、组织和监督资源，确保组织的顺利运转。
管理者通常会制定详细的工作流程和标准，以实现高效、可靠的业务运作。
此外，领导与管理的差异还可以从其视角和时间跨度角度来解释。
领导者往往具有长远的战略视野，注重激发创新与变革。
他们努力寻找机会和解决问题的方法，以推动组织的整体发展。
领导者关注的是组织的未来，通过构建愿景和激发员工的才能来实现长期目标。
而管理者则更关注日常的运营和绩效。
他们在日常事务中处理问题，确保业务的顺利运转。
管理者相对于领导者更注重细节，他们通常专注于完成当下的任务，以确保组织在短期内取得成功。
领导和管理的差异对组织产生了不同的影响。
领导力的有效实施可以激励员工，增强团队凝聚力。
领导者的魅力和影响力能够激发员工的动力和创造力，使整个组织朝着更高的目标努力。
领导者通过明晰的愿景和战略指导员工的行为，在组织中塑造了积极的工作氛围和文化。
领导者具有启示性的力量，能够激励员工主动地贡献自己的智慧和能力，为组织的创新和发展做出贡献。
另一方面，有效的管理对组织的运营和绩效至关重要。
管理者通过制定明确的目标和规则，确保资源的合理分配和最大化利用。
他们负责制定工作流程和标准化操作，以确保组织的高效运作。
管理者管理着组织的日常事务，确保按照规定的计划和程序运作。
管理的有效实施可以提高效率、降低成本，并确保组织的日常运营顺利。
综上所述，领导和管理在实践中具有不同的目标和方法，对组织产生的影响也是不同的。
非权力领导力培训课件
欢迎参加非权力领导力培训课程！本课程将帮助您了解非权力领导力的概念 和重要性，培养出色的领导能力。
课程介绍
本节将介绍非权力领导力培训课程的内容和目的，为您提供一个全面的课程概览。
非权力领导力的定义和重要性
探讨非权力领导力的含义，以及在现代组织中非权力领导力的重要性和影响力。
非权力领导力的特点和原则
参与性
非权力领导力鼓励团队成员 积极参与决策过程，增强合 作。
激励性
通过激发团队成员的内在动 机，激励他们发挥潜力。
信任性
建立起互相信任的关系，促 进团队成员间的有效合作。
非权力领导力的培养方法
导师指导
寻找导师或师承，获得专业知识 和经验的传承。
培训课程
参加领导力培训课程，学习新的 领导技能和工具。
非权力领导力的挑战与解决方案
1 项目影响力
如何在没有权力的情况下影响项目进展？
2 团队合作
如何处理个人目标与团队目标之间的冲突？
总结与展望
在非权力领导力中，每个人都可以成为领导者。谢谢您参加我们的培训课程， 期待您在未来的领导之路上取得更大的成就！
团队合作
积极参与团队项目，培养领导能 力和团队合作精神。
案例分析：和倾听，员工成功影响团队决策，提高工作效率。
2
案例2
一个领导力才能出众的员工在其团队中达成共识，创造了前所未有的创新。
3
案例3
通过有效的激励和赞赏，一位非权力领导者成功激发团队成员的热情和才能。
领导力管理技能培训ppt课件
领导者应注重培养团队成员的 归属感和团队精神，提高团队
整体凝聚力。
创新能力
接受新事物
领导者应积极接受新事物和新观念， 不断拓宽自己的视野和知识面。
鼓励创新
领导者应鼓励团队成员提出创新性的 想法和建议，营造开放、包容的创新 氛围。
探索未知领域
领导者需要勇于探索未知领域，带领 团队不断挑战自我、追求卓越。
资源整合
通过优化资源配置、构建资源共享平台、寻求外部合作等方 式，实现资源的有效利用和整合，为变革提供有力支持。
文化塑造巩固变革成果
文化诊断
领导者需深入了解组织文化现状，识别与变革目标相契合的文化要素，以及需要调整的文 化方面。
文化塑造
通过制定文化建设计划、推广新文化理念和行为规范、实施文化变革项目等方式，逐步塑 造与变革目标相适应的组织文化。同时，领导者需以身作则，践行新文化理念，发挥示范 带头作用。
实现创新目标
通过制定创新计划和实施创新项目， 领导者能够带领团队实现创新目标， 推动组织持续发展。
03
领导力提升方法
自我认知与定位
了解自己的优势和不足
通过自我评估，明确自己的长处和短 处，以便更好地发挥优势、改进不足 。
明确个人价值观
确定领导风格
根据个人性格、经验和组织需求，选 择适合的领导风格，如变革型、交易 型、服务型等。
未来领导力将更加注重多元化和包容性，尊重不 同文化背景和观点，激发团队的创新活力。
3
人工智能与领导力
AI技术的发展将为领导力带来新的机遇和挑战， 如何与AI协作、利用AI提升领导力将成为重要议 题。
个人领导力提升计划
制定个人发展目标
明确自己的领导力发展目标，制定可行的计划和时间表。
领导与管理之差异及非权力影响力的培养
领导与管理之差异及非权力影响力的培养内蒙古农业大学席锁柱①内容提要:领导与管理是两种互不相同而又互为补充的行为体系，各有自己的功能和特点。
领导是在领导者和追随者之间的有影响力的一种关系。
领导意味着影响力，它产生于人群中,人们期望会发生重要的变化，并且这种变化反映了领导者和追随者的共同目标。
管理是指负担对他人的工作进行计划、组织和控制，以期实现组织目标的活动。
管理者注重权力影响力,而领导者注重非权力影响力。
管理者是被任命的,他们拥有合法的权力进行奖励和处罚,其影响力来自于他们所处的职位和组织所赋予的正式权力，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力而以自身非权力影响力和魅力来影响他人的活动。
关键词:领导管理差异非权力影响力领导与管理是两种互不相同而又互为补充的行为体系,各有自己的功能和特点。
在日趋复杂、变化无常的社会环境中，两者都是取得成功的必备条件。
一、基本概念的理解关于领导者与管理者的争论由来已久,一直以来在工作中二者常常被混淆。
从远古时代开始，领导就一直是历史学家和哲学家们感①席锁柱：男，蒙古族，教授，硕士生导师，学科主任，中国领导科学研究会理事兴趣的话题，但是直到20世纪，关于领导的科学研究才真正开始。
迄今为止，学者已经给“领导”这个术语提出了三百五十多个定义,其中一位权威人士将领导定义为“地球上最容易观察到的但最不容易理解的现象”。
给领导下个定义是一个复杂难解的问题,这很大程度上是因为其本质就是复杂的。
美国著名学者理查德.达夫特认为“领导是在领导者和追随者之间的有影响力的一种关系”②。
领导意味着影响力,它产生于人群中，人们期望会发生重要的变化,并且这种变化反映了领导者和追随者的共同目标。
影响力是指人们之间的这种关系不是消极被动的,这个定义还隐含着这种影响力是多方面的意思。
领导就是促使人们成了一个共同的理想走到一起来的影响力，因此,领导就意味着人们之间为了更好的未来而改变的影响力。
管理和领导不同成功领导人的管理技巧
管理和领导不同成功领导人的管理技巧管理和领导是组织中两个截然不同的概念，它们在组织中扮演不同的角色和发挥不同的功能。
管理更注重实现目标，而领导更注重影响他人来实现这些目标。
成功的领导者需要同时具备优秀的管理技巧，来确保组织能够高效、有序地运转。
以下是一些成功领导人的管理技巧。
首先，成功领导人需要具备良好的沟通能力。
沟通是领导者与团队成员之间传递信息、理解需求、激发潜力的重要途径。
领导者应该能够清晰地表达自己的思想和期望，有效地倾听他人的意见和反馈。
通过良好的沟通，领导者能够建立起和团队成员之间的信任和共识，促进协同工作的实现。
其次，成功领导人需要具备决策能力。
决策是领导者日常工作中的重要组成部分，也是推动组织发展的关键环节。
领导者需要能够准确地判断形势、分析问题、权衡利弊，并做出明智的决策。
决策的质量不仅影响组织的发展，也会直接影响团队成员的士气和效率。
因此，领导者需要不断提升自己的决策能力，善于运用不同的决策方法和技巧。
第三，成功领导人需要具备激励和激励团队成员的能力。
激励是领导者带领团队完成任务的重要方式之一、领导者需要能够刺激团队成员的工作动力、激发潜能，并帮助他们取得更好的绩效。
为此，领导者可以使用各种激励手段，如奖励制度、晋升机会、个人成长计划等，以满足团队成员的需求和期望，激发他们的工作热情和创造力。
第四，成功领导人需要具备问题解决能力。
组织中经常会遇到各种问题和挑战，领导者需要能够应对这些挑战并解决问题。
问题解决能力包括分析问题原因、制定解决方案、实施方案并评估效果的能力。
领导者需要具备主动解决问题的意识和能力，善于协调资源和调度团队，及时解决问题，保证组织正常运转。
第五，成功领导人需要具备团队建设能力。
团队建设是领导者的责任和任务之一、领导者需要能够识别、培养和激励团队成员的能力，建立积极、和谐的工作氛围。
领导者还需要善于管理团队冲突、促进合作和协作，使团队成员形成互补、相互信任、共同进步的良好关系。
有关领导者和管理者的区别和技能
有关领导者和管理者的区别和技能领导者和管理者是组织中两个不同但关键的角色。
领导者通常被认为是那些激发并引导别人实现共同目标的人，而管理者则更注重组织和资源的有效管理。
本文将讨论领导者和管理者的区别以及他们需具备的关键技能。
一、领导者和管理者的区别领导者和管理者在职责和职能上存在明显的差异。
领导者更注重影响和激励团队成员，而管理者更注重组织和资源管理。
以下是领导者和管理者在不同方面的区别：1. 视野和方向领导者注重大局观和远见，能够提供明确的愿景和方向，激励团队成员朝着共同的目标努力。
而管理者通常更关注组织内部的运作，确保目标的实现和资源的优化利用。
2. 沟通和影响力领导者具备出色的沟通和影响力技能，能够有效地传达信息、激励团队成员并建立良好的人际关系。
而管理者则更注重组织内各部门间的协调与沟通，以确保工作的顺利进行。
3. 创新和变革领导者倾向于在组织中推动创新和变革，能够勇于冒险、接受挑战，并带领团队应对变化。
而管理者更倾向于稳定和持续性改进，确保组织在现有框架内高效运行。
4. 激励和激发潜力领导者擅长激励团队成员，发掘并激发他们的潜力，以提升整个团队的绩效。
而管理者着眼于任务的完成，通过合理分配资源和管理绩效来保证工作的高质量完成。
5. 风险承担和责任感领导者通常愿意承担更大的风险，对组织和团队的失败负责，并能够从失败中吸取教训，并迅速调整策略。
而管理者通过有效的规划和控制来降低风险，并且在目标实现时承担责任。
二、领导者和管理者的关键技能作为领导者和管理者，除了明确的区别外，他们也需要具备一些共同的关键技能以确保有效的团队管理和目标实现。
1. 沟通技能良好的沟通是领导者和管理者必备的技能。
他们需要能够清晰地表达自己的想法和期望，倾听他人的意见和反馈，并能够建立积极的沟通氛围以促进团队合作。
2. 领导力和激励能力领导者和管理者都需要具备领导力和激励能力，能够激发团队成员的工作热情和自我激励，并带领他们共同追求卓越。
领导力与管理技能培训资料
尽管领导和管理有所不同，但它们在实践中是相互补充的。 优秀的领导者需要具备管理技能，以便有效地组织和协调资 源。同时，管理者也需要具备领导力，以激发团队成员的积 极性和创造力。
优秀领导者特质
诚实正直
优秀领导者应该具备诚实正直的品质，遵 守道德原则，为团队成员树立榜样。
创新思维
优秀领导者应该具备创新思维和开放心态 ，鼓励团队成员提出新想法和解决方案， 推动组织不断创新和进步。
明确目标，制定计划，以结果为 导向进行工作。
公平公正
对待员工要公平公正，不偏袒任何 一方，维护公司利益和员工权益。
持续改进
不断优化工作流程和方法，提高工 作效率和质量。
团队管理技巧
01
02
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组建高效团队
根据任务需求和员工特长 ，合理组建团队，发挥最 大效益。
激发团队士气
通过激励和认可，提高团 队成员的工作积极性和满 意度。
组织变革中领导力作用
领导力在组织变革中重要性
领导者在组织变革中扮演关键角色，需引导员工理解变革 必要性，推动变革顺利实施。
变革管理与领导力关系
变革管理要求领导者具备战略眼光、沟通协调能力和资源 整合能力，以应对变革过程中的挑战。
领导者如何推动组织变革
制定清晰的变革目标和计划，与员工充分沟通，激发员工 参与变革的积极性，及时调整变革策略以确保成功实施。
风险评估与应对
识别潜在的风险和障碍，制定相应的应对策略和 计划，降低决策的风险和不确定性。
04
管理技能进阶
项目管理与时间管理
项目计划与控制
制定详细的项目计划，明确项目目标、范围、时间和资源，确保 项目按计划进行并实现预期成果。
领导者非权力性影响力的培养
德、 能力相关。 加强道德修养 ， 以德 的影 响力 就会 大
越开阔， 精神就越充 实 ， 思想境界就越高 ， 就越能产
生不 平 凡 的人 格 魅力 和产 生不 凡 的非权 力 素质 影 响
大增加。 优秀的品格给领导者带来巨大的影响力 ， 使 人产生敬爱感 ， 能吸引人 ， 促使人去模仿。 我们常说 ： “ 榜样的力量是无穷 的” 就是这个道理 。领导者实际 上时时都在起榜样的作用 ，他应该成为工作群体的 精神支柱与行为楷模 。 领导者应该懂得 ， 你要求下属 做到一分 ， 自己起码做Ｎ－分 ， － 否则 ， 这一分也要会 落空 。无论多高的领导者 ， 倘若在品格上出了问题 ， 那么他 的影响 力就会 荡然 无存 。为什 么我 们有 些领 导者威信不高 ，其原 因就是这些领导在公开场合讲 得头头是道 ， 而在私底下却大开后门 ， 搞不正之风 ，
真正形成 自己领导 、 决策和工作的权威。
二、 非权 力性 影响 力的作 用
决定性作用。 这是因为 ， 一个领导者的非权力性影响 力的大小直接关系到权力性影响力 的影响程度 ， 要
提 高领 导影 响力 的关键 在 于努力 提高 非权 力性 的影 响力 。 生活 中常会 碰 到这样 的事 ： 位德 高望 重 的老 一
心为民、 克己奉公的精神品格激励了群众。 敬爱的
周总理在 飞机即将 坠毁 前把唯一 的降落伞 留给他
人， 把危 险 留给 自己 ， 心 中装 的是 群 众 ， 样 的好 他 这
部除具备较高 的理论水平外 ，还要具有较高 的综合 素养 ， 只有这样才能不断丰富 自己的人格魅力 ， 才能 领 导人 民怎能忘 记他 呢 ？ 更好地使用人 民赋予的权力 。 所以， 要求我们各级领
领导管理技能-领导与管理讲座SE 精品
5
1、管理概念的三个层次
• 管理是什么，对此一般有三个层次的理解，不 同层次的管理理解相应有着不同的定义。
• （１）管理是一种工具 • （２）管理是一种方法 • （ 3 ）管理是一种思维 • 管理者的境界：“宁静的心灵，宽容的胸怀，
开阔的思路”
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纯洁的白色，纯粹的 事实、数据和资料
红色代表情绪和感觉， 还有预感和直觉。
– 能力、培训、意识 （学识、见识、胆识；理性、韧性、悟性）
基础设施—基础设施是质量管理体系运行的物质保障，基础设施因 组织的情况不同而不同，适用时可以包括：
– a. 建筑物、工作场所、水、电、气、通风照明等； – b. 过程设备，包括硬件和软件、各类控制和测试设备，各种工具和辅
具等； – c. 支持性服务，如通讯和运输、维护网点、MIS等。
• 交互性增进 - 在线申请预约 - 在线申请产品与服务应用 - 向顾客提供个性化信息
Note: (1) 法国零售银行部门简称 来源： 对投资人的陈述
例：复命制度
➢ 没有复命，再好的创意无法执行，再好的计划无法实施，再好的市场没 有人去开拓，总之，没有复命，一切等于零！
➢ 复命，英文翻译是：Report on completion of mission，就是执行命令后 回报。最早出自于《左传：宣公四年》——遂归复命。复命是对领导安 排给自己工作的承诺，在限定时间内必须给出的一个明确的结果。
领导与管理讲座
主要议题
➢ 正确的认识管理 ➢ 管理者与管理职能 ➢ 管理者的技能与素养 ➢ 领导与领导力
2
一、正确的认识管理
• “管理”这个词，追溯到古代在不同的国家便 有不同的涵义。
• 管：《左传·僖公三十二年》记载：“郑人使 我掌其北门之管” 。
管理与领导技能的培养与发展
管理与领导技能的培养与发展在当今竞争激烈的商业环境中，管理与领导技能的培养与发展对于个人和组织的成功至关重要。
每个人都有机会成为一名优秀的管理者和领导者，但这需要不断地学习和发展相关的技能。
本文将探讨管理与领导技能的重要性以及培养与发展这些技能的不同方法。
一、理解管理与领导的区别首先，我们需要理解管理与领导的区别。
管理强调的是组织和资源的有效运营，而领导则更注重激励和指导团队成员实现共同的目标。
管理者通常负责制定策略、规划与决策，而领导者则致力于启发、激励和引导员工。
虽然管理与领导在一些方面有重叠，但它们所强调的技能和能力却有所不同。
二、管理技能的培养与发展1. 了解基本管理原则：为了成为一名优秀的管理者，我们需要了解和掌握一些基本的管理原则。
这包括制定目标和策略、组织与协调资源、制定计划与预算以及监督与评估绩效等。
通过学习和实践，我们可以逐步提高自己的管理技能。
2. 学习良好的沟通技巧：沟通是管理中至关重要的一项技能。
一个优秀的管理者应该能够清晰地表达自己的意见和期望，并倾听他人的观点和反馈。
通过参加沟通技巧的培训课程或阅读相关的书籍，我们可以提高自己的沟通能力。
3. 发展决策与问题解决技能：管理者面临许多决策和问题，需要能够迅速做出准确的判断和决策。
通过参与模拟案例的讨论和解决实际问题的实践，我们可以培养自己的决策与问题解决能力。
4. 建立团队合作精神：团队合作是管理中不可或缺的一部分。
管理者应该激发并促进团队成员之间的合作和相互支持。
通过参加团队建设活动和领导小组项目，我们可以锻炼自己的团队合作能力。
三、领导技能的培养与发展1. 建立愿景与共享理念：领导者应该能够为组织设定愿景和共享理念，激发员工的积极性和参与度。
通过激励演讲和团队会议，领导者可以传达自己的愿景并鼓励员工的投入。
2. 培养情商与人际关系：领导者需要具备良好的情商和人际关系技能。
他们应该能够理解和处理员工的情绪，建立良好的职场关系。
领导力与管理技能的区别
领导力与管理技能的区别在当今社会中，领导力和管理技能是常见的两个概念。
虽然这两种角色在某些方面有相似之处，但它们在目的和方法上却有很大的不同。
本文将会介绍领导力和管理技能的区别以及它们在整个组织中的作用。
领导力是指有能力引领一个团队，推动团队成员不断进步，与领导团队相关的技巧和策略。
一个优秀的领导者应该有激励下属进行自我超越和提高的能力，帮助他们超越困难，实现目标。
领导者应该鼓励创造力，鼓舞全体成员，通过制定长期目标来推动组织的发展。
领导力是一种人际关系和影响的力量。
与此不同的是，管理技能着重考虑如何规划组织内部的流程，如何分配资源，以及实现预定目标的策略和技术。
具有管理技能的人应该能够制定行动计划，分配任务，并根据组织目标调整资源闲置。
一个合格的管理者应该可以运用多种工具和技术来监控和管理业务运营。
管理技能需要数学、决策力、统计和财务分析等技能。
管理技能非常必要，因为它帮助管理者使组织更高效。
在公司中，无论是在日常运营还是在做出重大决策时，管理技能都显得重要。
一些现代管理：如在员工福利、改进工作流程、优化成本等方面提供有益的见解和经验，从而发挥管理技能的优势。
领导者需要关注组织的文化和发展，而管理者则关注操作和流程。
领导者和管理者在组织中都具有相应的作用。
领导者需要建立信任并发现潜在的机会，他们的目标是创建一个优秀的意识形态；管理者则需要遵循制定好的计划合理分配时间和物力资源，目标则是为了完成组织的任务。
在现代商业环境中，领导力和管理技能的必要性极高。
一方面，领导者可以激发激情，提高团队自信，鼓舞潜能，改善公司文化；而另一方面，管理者重视流程和工具，可以帮助形成最理想的业务流程，尤其在复杂的部门和公司中，这种管理技能的作用显得尤其重要。
总的来说，领导力和管理技能是两种彼此独立且有时是互相支撑的领导方法。
现代公司需要领导者的卓越技能和管理者的实用技术来适应具体环境、规模和行业的双重挑战。
领导力和管理技能的组合是企业成功的合适之道。
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领导与管理之差异及非权力影响力的培养内蒙古农业大学席锁柱①内容提要：领导与管理是两种互不相同而又互为补充的行为体系，各有自己的功能和特点。
领导是在领导者和追随者之间的有影响力的一种关系。
领导意味着影响力，它产生于人群中，人们期望会发生重要的变化，并且这种变化反映了领导者和追随者的共同目标。
管理是指负担对他人的工作进行计划、组织和控制，以期实现组织目标的活动。
管理者注重权力影响力，而领导者注重非权力影响力。
管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所处的职位和组织所赋予的正式权力，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力而以自身非权力影响力和魅力来影响他人的活动。
关键词：领导管理差异非权力影响力领导与管理是两种互不相同而又互为补充的行为体系，各有自己的功能和特点。
在日趋复杂、变化无常的社会环境中，两者都是取得成功的必备条件。
一、基本概念的理解关于领导者与管理者的争论由来已久，一直以来在工作中二者常常被混淆。
从远古时代开始，领导就一直是历史学家和哲学家们感①席锁柱：男，蒙古族，教授，硕士生导师，学科主任，中国领导科学研究会理事兴趣的话题，但是直到20世纪，关于领导的科学研究才真正开始。
迄今为止，学者已经给“领导”这个术语提出了三百五十多个定义，其中一位权威人士将领导定义为“地球上最容易观察到的但最不容易理解的现象”。
给领导下个定义是一个复杂难解的问题，这很大程度上是因为其本质就是复杂的。
美国著名学者理查德.达夫特认为“领导是在领导者和追随者之间的有影响力的一种关系”②。
领导意味着影响力，它产生于人群中，人们期望会发生重要的变化，并且这种变化反映了领导者和追随者的共同目标。
影响力是指人们之间的这种关系不是消极被动的，这个定义还隐含着这种影响力是多方面的意思。
领导就是促使人们成了一个共同的理想走到一起来的影响力，因此，领导就意味着人们之间为了更好的未来而改变的影响力。
领导是与管理所包含的书面工作和制定计划不一样的活动。
管理是指在组织中从事管理活动、担负管理职能，即负担对他人的工作进行计划、组织和控制，以期实现组织目标的活动。
管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所处的职位和组织所赋予的正式权力，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力而以自身影响力和魅力来影响他人的活动。
理想情况下，管理者应该同时就是领导者。
二、领导与管理的差异领导和管理对组织绩效都十分重要。
我们分别从组织绩效的几个方面分别进行比较。
②理查德L.达夫特著杨斌译《领导学原理与实践》，机械工业出版社，2005年5月出版，3首先，指导上的差异。
虽然领导和管理都与为组织指明方向相关，但是它们有所不同。
管理侧重于为获得特定的结果而制定详细的计划和日程安排，然后分配资源以完成计划。
管理注重细节控制。
领导则要求创立一个可以激发兴趣的未来的愿景，并制定长期战略为实现该愿景进行相应的改变③。
领导注重全局把握。
总之，管理关注底线和短期结果，领导则注重愿景和长远的未来。
其次，协作上的差异。
管理需要搭建框架来完成计划，之后用员工们填充这个框架，然后制定相应的政策、程序和系统来指导员工，并且监督计划的实施。
管理注重组织、调配、指导、控制、建立界限。
领导则与交流和沟通组织的愿景有关，它发展出一个共有的组织文化和一套核心价值观，从而把组织引向渴望的未来。
领导注重营造共享的文化和价值观，帮助他们成长，打破界限。
④管理者常常根据专长和职能建立部门和层级关系等界限将他们分隔开来。
领导者则打破界限，这样一来，人们就可以知道其他人在做设么，可以更好的协作，并且能感受到集体感和平等感。
领导者“用组织应该是什么样子和为什么应该是这样的宽泛思想来团结人们”。
领导者鼓励人们扩充他们的想法和能力，为他们的行为承担责任。
综上所述，管理沟通过程通常包括给出答案和给出解决问题的方法，而领导则要提出问题、倾听和将他人包括在内。
③理查德L.达夫特著杨斌译《领导学原理与实践》，机械工业出版社，2005年5月出版，8页。
④理查德L.达夫特著杨斌译《领导学原理与实践》，机械工业出版社，2005年5月出版，9再次，关系上的差异。
管理关系是建立在正规的授权基础之上的，在管理过程中多为表现出强制性，管理是注重目标，重视职位权力，角色是老板。
而领导则是建立在人与人之间的相互影响之上的一种关系。
领导依靠的是影响力，强制行为就不大可能发生，追随者被授予自主决策的权力。
领导努力使工作富有刺激性和挑战性，引导员工而不是逼迫他们向目标迈进。
组织中的权力是管理力量的源泉，而领导的力量则产生于领导者的非权力影响力和个人魅力。
力量源泉的不同正是管理和领导的主要区别之一。
领导注重人力资源，重视个人影响力，角色是教练、仆人。
第四，个人品质上的差异。
领导不仅仅是一套技巧，它依赖于许多微妙的个人品质，虽然难以观察但却相当有力。
这些个人品质包括热情、诚实、勇气和谦逊等等。
管理注重感情上保持距离，头脑要清醒，以表达命令为重，对组织有深刻洞察力。
而领导则是将自己与他人在情感上拉近。
领导注重感情，重视开放思维，善于倾听交流，善于革新，对自我有深刻洞察力。
⑤在领导存在的地方，人们会成为共同体的一部分，感受到他们正在为值得为之奋斗的事情而努力。
管理是提供答案和解决办法；领导则是需要有承认错误和接受怀疑的勇气，敢于承担风险，倾听他人的意见，相信他人及向他人学习。
第五，结果上的差异。
管理和领导之间的不同使得它们会产生不同的结果。
管理能够带来一定程度的稳定、可预见性、有序和效率，保持稳定。
领导却在很大程度上造就了变革甚至巨变。
领导就是不断⑤理查德L.达夫特著杨斌译《领导学原理与实践》，机械工业出版社，2005年5月出版，质疑和挑战现有的状况，取缔那些过时的或无结果的东西，从而去接受新的挑战。
好的领导会带来非常有价值的变革。
因此，虽然好的管理是组织实现当前目标所必须的，但好的领导却是带领组织迈向未来所不可缺少的。
三、领导者非权力影响力的构成要素管理者注重权力影响力，而领导者注重非权力影响力。
构成领导者非权力影响力的因素是多方面的。
首先，品格因素。
品格因素包括领导人的道德品质、人格、作风等，它反映在领导人的一切言行之中。
优秀的品格会给领导人带来巨大的影响力，使人产生崇敬感，而且能吸引人，促使人去模仿。
无论多么出色的领导人，倘若在品格上出了问题，那他的影响力就会荡然无存。
其次，能力因素。
一个有才能的领导会给群体带来成功的希望，使人们对他产生一种敬佩感。
敬佩感是一种心理磁石，它会吸引人们自觉地去接受影响。
再次，知识因素。
知识就是一种力量，是科学所赋予的力量。
一个领导人如果具有某种知识专长，他便会对别人产生更大的影响力。
第四，感情因素。
感情是人对客观事物（包括人）好恶倾向的内在反映。
人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲切感。
在有了亲切感的人与人之间，相互的吸引力越大，彼此的影响力就越大。
这些构成要素相互依存、相互影响、相互促进、相得益彰，形成有力的非权力影响力。
⑥四、领导者非权力影响力的要点⑥杨慧莹.李良仁《行政领导者非权力影响力及其修养》，《九江职业技术学院学报》，2009.3现代领导科学理论认为，领导的主要功能是影响力。
领导者的影响力，是领导者有目的、有成效地影响、控制和改变被领导者的意志，实现领导目标的能力。
它包括权力影响力和非权力影响力两部分。
权力影响力是领导者凭借授予的职权，对被领导者做指示、下命令而产生的一种强制影响力。
领导者的非权力影响力，是指领导者在实施领导的过程中，不因职位、权力的作用，而靠领导者的自身素质和人格魅力影响被领导者的心理和行为的一种能力，是领导者凭借个人的品德、能力、知识、情感等素质对被领导者产生的非强制性影响力。
这种影响力没有丝毫胁迫，没有任何勉强，既不与权力大小成正比，也不与权力进退相始终，是一种非强制性影响力。
⑦对领导者来说，这两种影响力都是必不可少的。
但在领导实践中一些领导者往往偏重运用权力影响力，忽视非权力影响力，或者已经意识到非权力影响力的作用，但对非权力影响力的内涵和实现途径缺乏全面的了解，实践中带有盲目性和片面性等。
这些现状导致领导者无法建立起必要的权威和威望，也影响了实际的领导绩效，成为当前部分领导者提高领导水平的一大障碍。
权力影响力的强制性，往往使得领导与被领导之间被领导者是被动服从，缺乏自觉性、主动性、积极性，领导者一旦离开职位，其权力影响力也就“人走茶凉”。
而非权力影响力却能超越职位和时空，即使领导者不在位，其感召力、吸引力也依然存在。
领导者如何发挥非权力影响力，笔者认为应注意把握好以下几点。
⑦吴洪《领导者的非权力影响力》，《中外企业文化》，2009年9期。
首先，要坚定信仰。
人格的美与丑，在不同历史时期有不同的内涵。
信仰是人格的重要组成部分。
信仰是认知、情感和意志的有机统一体，是在社会实践活动中，对以事物发展规律的正确认识为基础的思想见解或理论主张的坚信不疑、并身体力行的心理状态和精神状态。
目前，领导者应时刻践行社会主义核心价值体系，迷而不乱，摇而不动，把好航向、掌好托。
这样，领导者就在下属面前树起了一杆旗，为下属所仰望。
其次，要德才兼备。
作为身处一定职位的领导者，只有具备与“位”、“权”相称并高出他人一筹的品德才华，才能使自己成为一块磁铁，成为一个中心，在周围形成一个磁场，使下属归附。
再次，要沉着果敢。
领导者是一个组织的主心骨，遇事，特别是在复杂局面前，从容不迫，指挥若定；危难时刻，多谋善断，不失时机，转危为安，化险为夷。
这样，下级和群众就会心向神往。
第四、要胸怀宽广。
领导者既要能容他人之短，更要能容他人之长；既要能容他人之过，更要能容他人之功；既要能听顺耳之言，更要能逆耳之辞；既要能容亲近之人，更要能容异己之士。
这样，干部群众才会心心相印，风雨同舟。
⑧总之，领导者非权力影响力的提高，能使领导由“权力型”领导变为“魅力型”领导，并弥补权力影响力的不足，使领导者手中的权力行驶由消极、被动接受变为积极、主动接受，从而使权力的动作更顺畅，更有效，随之而来的是业绩的提高。
⑧邱霈恩主编《掌握99种领导方法》，人民出版社，2004年5月出版，30-32页。