中国联通400字电话介绍信

中国联通400字电话介绍信

介绍信

兹有我司员工处联系办理400实名制登记事宜，请接洽。

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年月日

中国联通办理400热线业务详细教程

一.中国联通400企业热线业务介绍

关于400企业热线

400企业热线通 (以下简称“400业务”)是以国家信息产业部特批的全国统一客服号码400*******为企业客服的全国统一接入号，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的“标识”，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。

热线通400可以帮助您做什么？

新版400有哪些最新超强的新功能

时空管理可根据不同时间段来选择呼入目的地

区域转接按照发话位置选择目的地:根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地；

比例分配按一定比列分配至不同目的地的电话上

呼叫阻截限制莫地区用户呼叫400号码，限定当月同一主叫号码最大呼叫倍数

密码接入拨打400号码需输入四位密码方可接通

呼叫顺转主叫用户拨打400号码时遇忙或无应答可将呼叫转到已设置的其他号码

费用限制可设置一个月的使用费用限制超过不可用

后台管理提供客户管理后台设置黑白名单有效防止恶意来电保存查询通话记录

智能ACD排队无论多少部电话忙只要有空闲都能及时接通不需等待》IVR语音导航可设定多少部门每个部门下可以挂10部不通电话同时接听

都谁需要企业热线通400号码呢

400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等。400电话业务是全国统一呼叫中心接入号码!

具体的使用范围如下：

需要建立企业客服热线的企事业单位如证券、基金公

司等

做全国业务的企业单位

信息增值业务、信息台互联网公司等

全国性连锁企业

政府事业单位构架政府与公众之间的沟通桥梁

未能在信产部申请到专用短号码作为企业客服中心接入码的企业》其他对企业有宣传推广提升企业形象需要的所有企业

二.中国联通新400办理流程

新版400业务受理流程

新版400业务受理所需材料

经办人身份证复印件

个人营业执照复印件

400电话业务受理单

400电话选号技巧

选择对公司有特殊意义的400电话号码，如公司门牌号，公司成立年份，公司登记日，甚至是固定电话号码等。

选择已广为流传的号码，如尾号是114，118，119，116等这些号码。

根据企业所在的行业，选择400电话号码尾号谐音，如1615、12580、1314等。利用乘法口诀表规则，比如400电话的尾号是3721，5630，9981等。

根据企业所在城市区号进行400电话选号。比如北京的客户，可以选4006010114，4006114010

三.中国联通新400办理注意事项

怎样辨别400电话代理商的真伪

2种方法轻松识别400电话代理商的真假：

电话认证操作步骤:

拨打中国联通客服热线053610010==>按2号键==>按0号键转人

工服务客服查询400电话代理授权==>公司名称(郑州曦晨文化传媒有限公司)==>客服确认是否为中国联通授权400电话代理商==>得到确认.

是否拥有中国联通代理授权书

中国联通代理授权书和中国联通客服热线认证，查询是否为正规授权代理单位,以保证企业的利益不受损失。

由于国内出现网络电话冒充400企业电话以极低的资费吸引企业客户受骗上当，导致企业为该400号码投入巨大的宣传费用后不能正常使用且号码不是唯一的，使企业蒙受无可估量的损失。

400电话是否免费

400电话是否免费分三种情况：

⒈个人拨打不免费

⒉办理完全免费

⒊企业接听不免费

中国网通和铁通分别启用4006、4007新号段；400电话一般电信网通铁通营业厅办理，资费为长途元/6秒，市话为元/分钟，一般不提供平台，绑定号码只能是本地固定电话。不能转接手机和外地固定电话，查询话费绑定号码等需要去营业厅办理，需要携带企业证件及介绍信。

400电话分为4006，4007，4008，4001，4000(中国联通新号段)。

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费400电话，被叫承担所有来话接听费用。目前已广泛用于金融、旅游、招商、售后服务等多行业多方面。

“400业务”,又称主被叫分摊付费业务，是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

电话就是个十位数的电话号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,,只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，

将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

一般我们说的400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商

架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。

1、客户可以随时修改自己的转呼电话。

2、随时查询呼叫话单。

3、可以设置手机号码为目的码。

4、可以设置超过3个以上的目的码。

5、可以实现更多增值功能。

1、不可以直接自主修改转呼号码

2、最多支持绑定3部固话，不支持绑定手机号码。

3、开通审核时间比较长，要15个工作日。

4、计费方式为6秒计费，资费为元/分钟

400电话包月400电话是智能网业务的一种，和我们的固定电话、移动电话等计费方式没有区别。几乎所有的固定电话和移动电话都是没有包月的，因而400电话包月也是不可能有的。

作为不同运营商、同一运营商不同区域之间，都存在着网间结算。这一个硬性的结算规定，就在根本上否定了包月