质量安全管理办法文件

1、目的

当出现潜在事故和紧急情况时，作出响应，防止危害和其他损失的发生。

2、范围

本程序适用于公司产品或过程出现事故或紧急情况及本公司区域内有可能发生的火灾等紧急情况时公司作出响应。

3、职责

3.1生产部负责制定应急打算。

3.2办公室负责定期对义务消防队进行安全防火技能培训和组织消防演习，发生火灾时组织抢救工作。

3.3办公室负责与消防、医疗等单位紧急联系。

3.4质量安全负责人负责应急现场的统一指挥和调度工作。

4、程序

4.1应急状况识不：

质量安全负责人负责对需要应急预备和响应的可能阻碍安全的潜在事故和紧急情况识不，同时识不出这些情况会带来何种危

害，并依照公司、社会和环境的变化不断进行完善。

应考虑的应急状况包括：

a)错用原料：所生产的产品不适用于钢卷的包装；

b)火灾发生：阻碍加工或服务的环境卫生不符合要求；

4.2制定应急预案

质量安全负责人应针对识不出的可能阻碍安全的潜在事故和紧急情况预先制定应对措施。可考虑的应对措施包括：

a)错用原料：立即停止生产，并进行追溯，用该批原料生产的

产品或其半成品均不能用于钢卷的包装。依照具体情况，加以报废或用于其它包装。质量安全负责人要组织人员对此次事件进行缘故分析，并采取有针对性的纠正措施或预防措施，防止下次再出现类似情况。

b)火灾发生：立即停止一切作业，按消防治理要求操纵火情，

必要时报警处理。火扑灭后应清理现场，对现场和设备、工器具重新清洗消毒，确定设施、设备和工器具满足了治理体系的要求后才能恢复生产。灾后应确保火灾缘故差不多完全消除。

4.3报告与完善

4.3.1应急处理完毕后，发生部门负责人应在当天《信息反馈单》，

向质量安全负责人报告。

4.3.2质量安全负责人对《信息反馈单》进行审查和确认,并按要求有关部门对事故缘故进行分析,针对缘故采取纠正或预防措施。

4.3.3事故处理完毕后，质量安全负责人应组织对本制度进行评审和改进。

5、相关记录

《信息反馈单》

一、目的：

为了加强质量安全治理工作，规范全体职工的安全质量工作行为，使考核工作制度化，杜绝职责不清，工作不到位，考核不严，处罚不公的等现象发生，从而达到提高产品质量安全的目的。

二、范围：

从采购到生产、检验、销售全过程的质量安全治理。

三、实施单位：

成立以经理为首的质量安全治理小组，全面负责企业的质量安全治理工作。小组成员包括：总经理、生产部、区域负责人等人员。

（一）质量安全治理小组的要紧任务：

1、负责识不处理阻碍产品质量安全的危害因素和紧急情况，

检查生产过程中设备治理、关键操纵点的操纵盒记录，监控

原辅材料的使用，生产环境的清洁卫生和安全情况。

2、落实企业质量方针目标并使事实上施，对职工进行质量安

全教育，并培训职工提高技术、业务水平。

3、开展质量安全治理活动，负责公司的各项检查、考核、评

审工作。

4、研究信息反馈并处理有关重大质量情况，审查和批准工艺

规程以及新产品设计等。

（二）质量安全治理的内容：

1、原辅材料、半成品、成品出厂的质量检验治理。

2、生产加工流程、质量操纵点操作规程的质量治理。

3、设备维护、保养及使用治理。

4、检验仪器的使用治理及校正、鉴定。

5、职员质量安全知识培训的治理。

四、质量安全治理的执行：

1、各个部门和有关人员，都必须不断提高工作质量，才能保

证产品质量。

2、认真贯彻执行各级岗位的质量职责，并通过实践不断加以

修改和完善。

3、原辅材料进厂到成品出厂，严格按照标准要求进行采购，

认真负责检验和验收。

4、认真遵守工艺操作规程，应由专人负责保管不得外泄，生

产部门严格按工艺要求进行操作，细致操作，不得任意更改，如随意更改追究责任。

5、认真作好进出货记录、生产原始记录和检验记录，保管好资料。

6、对生产设备、计量工具和检测仪器，应由专人负责保养和保管，并作好日常维护和清洁工作，保持它的准确性，保管好有关记录资料。

7、质量发生问题时，应及时召开分析会，相关人员一起参加，共同找缘故、下措施，求得质量的改进。

8、每个职工都应重视清洁卫生工作，执行清洁卫生制度、使公司的生产环境、工作场地、个人卫生清洁。

9、对质量安全治理工作有贡献的，应给予奖励，不负责任或造成损失的，应给予处罚。

总经理：

a)传达满足顾客和法律法规要求的重要性；

b)批准质量目标和安全质量治理手册；

c)确定组织机构对要紧职能部门负责人进行任免；

d)确保质量安全治理体系得到有效策划及其他完整性；

e)为质量安全治理体系的有效运行提供资源保障。

质量负责人：

a)确保质量安全治理体系的过程得到建立和保持。

b)向最高治理者报告质量安全治理体系的业绩，包括改进的需

求。

c)在整个组织内促进质量安全意识的形成。

d)就质量安全治理体系有关事宜对内对外的联络。

办公室：

a)对公司质量安全治理体系文件操纵。

b)对公司质量记录的操纵负责。

c)对公司人力资源的治理负责。

d)对公司质量目标的考核负责。

生产部：

a)积极搞好市场调研和有关质量信息的收集及传递工作，组织

合同评审；

b)积极开展售前、售中、售后服务，是顾客能充分掌握产品的

发、运、贮存、使用常识，差不多了解产品的质量性能，按规定的时刻间隔进行顾客中意度的调查并对结果进行分析。

c)认真处理客户来函、来电、来访，积极协助有关部门及时处

理产品质量问题，维护质量信誉。

d)组织原材料、外购、外协物资的采购、选择合格的供方。

e)依照生产打算需要，核准后实施采购。

f)搞好采购过程中物资的贮、运、发、放工作，做到不损坏、

不混淆，确保采购物资质量。

g)积极做好采购工作，及时搞好不合格的外购产品的处理事

宜。

h)制定生产打算单，做好生产协调工作，确保工作打算的按时

完成。

i)负责和处理生产中发觉的技术问题，增强顾客中意度。