企业微社交平台的设计与实现(1)
基于Python的社交媒体情感分析系统设计与实现
![基于Python的社交媒体情感分析系统设计与实现](https://img.taocdn.com/s3/m/7033574fcd1755270722192e453610661fd95a47.png)
基于Python的社交媒体情感分析系统设计与实现一、引言随着社交媒体的普及和发展,人们在日常生活中越来越多地通过社交媒体平台表达自己的情感和观点。
对于企业和个人而言,了解社交媒体用户的情感倾向对于制定营销策略、改进产品和服务具有重要意义。
因此,基于Python的社交媒体情感分析系统应运而生。
二、社交媒体情感分析的意义社交媒体情感分析是指利用自然语言处理、文本挖掘等技术,对社交媒体上用户发布的文本进行情感倾向的分析和判断。
通过社交媒体情感分析,我们可以了解用户对某一话题、产品或事件的态度和情感倾向,帮助企业和个人更好地把握舆论动向,及时调整策略。
三、基于Python的社交媒体情感分析系统设计1. 数据采集首先,我们需要选择合适的社交媒体平台作为数据来源,如Twitter、微博等。
利用Python编写爬虫程序,从指定平台上获取用户发布的文本数据,并保存到本地数据库中。
2. 数据预处理在进行情感分析之前,需要对采集到的文本数据进行预处理,包括去除停用词、分词、词性标注等操作。
Python中有丰富的自然语言处理库可供选择,如NLTK、jieba等。
3. 情感分析模型选择选择合适的情感分析模型对文本数据进行情感倾向判断。
常用的情感分析模型包括基于机器学习的模型(如朴素贝叶斯、支持向量机)和基于深度学习的模型(如LSTM、BERT)。
根据实际需求和数据规模选择合适的模型进行训练。
4. 系统架构设计设计基于Python的社交媒体情感分析系统架构,包括数据流程图、模块设计等。
确保系统具有良好的扩展性和可维护性。
四、基于Python的社交媒体情感分析系统实现1. 数据采集模块实现利用Python编写爬虫程序,实现对指定社交媒体平台上用户发布文本数据的采集,并将数据存储到数据库中。
2. 数据预处理模块实现使用Python中的自然语言处理库对采集到的文本数据进行预处理,包括去除停用词、分词、词性标注等操作。
3. 情感分析模型训练与实现选择合适的情感分析模型,在已标注好情感倾向的数据集上进行训练,并将训练好的模型应用到实际数据上进行情感分析。
用案例浅谈微信传播的H5页面设计
![用案例浅谈微信传播的H5页面设计](https://img.taocdn.com/s3/m/1b2d27014431b90d6c85c74d.png)
用案例浅谈微信传播的H5页面设计从引爆朋友圈的H5小游戏《围住神经猫》,到颠覆传统广告的大众点评H5专题页《我们之间只有一个字》,从2014下半年起,各种H5游戏和专题页纷纷崭露头角。
“H5”,这个由HTML5简化而来的词汇,借由微信这个移动社交平台,正在走进更多人的视野。
本文聚焦于基于微信传播的H5页面的视觉设计,通过一些案例分析来谈谈设计思路与方法,希望与大家进行交流探讨。
功能与目标首先从功能与设计目标来看,H5专题页主要有以下4大类型:1.活动运营型为活动推广运营而打造的H5页面是最常见的类型,形式多变,包括游戏、邀请函、贺卡、测试题等形式。
与以往简单的静态广告图片传播不同,如今的H5活动运营页需要有更强的互动、更高质量、更具话题性的设计来促成用户分享传播。
从进入微信H5页面到最后落地到品牌App内部,如何设计一套合适的引流路线也颇为重要。
大众点评为电影《狂怒》设计的推广页便深谙此道。
复古拟物风格的视觉设计让人眼前一亮,富有质感的旧票根、忽闪的霓虹灯,配以幽默的动画与音效,恨不得每个选项都点一遍。
围绕“选择”这个品牌关键词,用引人入胜的测试题让用户把人生当作大片来选择,选到最后一题引出“大众点评选座看电影”,一键直达App购票页面。
即使明知是软文也忍不住带着“矮油不错,这个页面有点diao噢”的心情点击了分享。
2.品牌宣传型不同于讲究时效性的活动运营页,品牌宣传型H5页面等同于一个品牌的微官网,更倾向于品牌形象塑造,向用户传达品牌的精神态度。
在设计上需要运用符合品牌气质的视觉语言,让用户对品牌留下深刻印象。
伴随着浪漫的钢琴旋律,《首草先生的情书》以一位男士的口吻娓娓道来在成长历程中对妻子的爱与愧疚,最后引出“首草——滋阴圣品,爱妻首选”的宣传语。
设计上采用回忆般的黑白色调,简单的照片加文字,配以花瓣掉落、水面涟漪等轻动画,渲染出唯美优雅的气氛。
“首草”这个全新的高端养生草药品牌,用H5打出了一副走心的情感牌,让用户记住了“半生只为你”的爱妻品牌形象。
社交媒体监测与分析系统设计与实现
![社交媒体监测与分析系统设计与实现](https://img.taocdn.com/s3/m/77562297370cba1aa8114431b90d6c85ec3a883b.png)
社交媒体监测与分析系统设计与实现随着互联网技术的不断发展,社交媒体平台的使用也越来越广泛,这不仅促进了信息的传播与交流,也为企业提供了一个全新的渠道,可以更好地了解消费者的需求和反馈。
然而,在海量的社交媒体数据中快速找到有价值的信息并进行分析,是一个非常具有挑战性的问题。
因此,本文将介绍社交媒体监测与分析系统的设计与实现。
一、系统需求分析社交媒体监测与分析系统通过对社交媒体平台上的数据进行采集、清洗、分析、展示等多个环节的处理,可以帮助用户快速获取和分析用户和竞争对手的数据和信息,更好地了解市场需求和竞争情况。
(1)数据采集数据采集是该系统中最关键的环节之一。
用户需要从社交媒体平台上获取有价值的信息,如用户行为、评论、话题热度、竞争对手信息等。
采集方式包括API接口、爬虫抓取和第三方工具等,需要根据不同的需求和平台做出相应的选择。
(2)数据清洗采集回来的数据中可能存在一些无关数据、重复数据、乱码等问题,需要通过数据清洗技术对其进行处理。
清洗过程主要包括数据去重、数据过滤、数据调整、数据规范化等,以确保数据的质量和准确性。
(3)数据分析数据分析是社交媒体监测与分析系统的核心部分,需要对采集回来的数据进行分类、分析和挖掘,以获取有价值的洞察和启示。
数据分析可以采用文本分析、情感分析、社交网络分析等技术,也可以使用机器学习和大数据分析算法,如聚类、分类、回归等。
(4)数据展示数据展示是将已分析的数据可视化展示出来的过程,通常包括图表、报表、地图等多种呈现方式。
数据展示的形式应该根据受众的需要和分析结果来选择,同时需要简洁易懂,突出关键信息和可视化效果。
二、系统设计与实现基于以上的需求分析,我们可以设计一个基于Web平台的社交媒体监测与分析系统,主要功能包括以下几个方面。
(1)用户注册与登录功能用户可以通过注册并登录,成为系统的用户,注册信息包括用户名、密码等,登录时需要验证用户名和密码是否一致,以确保用户信息安全。
微班会创意设计与实施读后感
![微班会创意设计与实施读后感](https://img.taocdn.com/s3/m/86d58deed05abe23482fb4daa58da0116c171fda.png)
微班会创意设计与实施读后感
微班会创意设计与实施是近年来快速发展的一种社交娱乐方式,
通过线上平台实现团队互动和社交,能够有效地提高团队凝聚力和工
作效率。
以下是我的读后感:
1. 微班会作为一种新兴的社交娱乐方式,为员工提供了一种交
流和互动的平台,有利于增强员工之间的沟通和信任。
同时,微班会还可以促进员工之间的团队合作和协作,提高团队的凝聚力和工作效率。
2. 在微班会的创意设计方面,需要考虑各种因素,如主题、形式、内容、参与度等。
一个好的主题可以激发团队成员的兴趣和参与度,
同时还可以解决实际问题和提高员工的工作积极性。
形式方面,可以
采用各种方式,如直播、视频、图片、游戏等,内容方面可以包括工作交流、经验分享、娱乐放松等,参与度方面需要考虑到员工的工作时间、兴趣爱好等因素。
3. 在微班会的实施过程中,需要注意以下几个方面:
(1)建立良好的沟通和信任关系。
在微班会上进行积极的互动和
讨论,鼓励员工分享自己的想法和经验,建立良好的团队氛围和信任
关系。
(2)制定明确的目标和计划。
微班会需要有明确的目标和计划,让员工知道我们所追求的结果和目标,同时也可以根据实际情况及时调整计划。
(3)提供必要的资源和技术支持。
微班会需要提供必要的资源和技术支持,如视频平台、直播软件等,以支持微班会的实施和开展。
微班会创意设计与实施是一种有效的团队互动和社交方式,可以帮助提高团队凝聚力和工作效率。
在实施过程中,需要注意沟通、信任、目标和计划等方面,以确保微班会的质量和效果。
如何搭建企业的网络营销平台
![如何搭建企业的网络营销平台](https://img.taocdn.com/s3/m/82168d9c370cba1aa8114431b90d6c85ec3a88e0.png)
如何搭建企业的网络营销平台概述随着互联网的迅速发展,越来越多的企业意识到互联网营销的重要性。
搭建一个稳定、高效的企业网络营销平台成为了企业发展的关键一环。
本文将介绍如何搭建一个企业的网络营销平台,帮助企业实现更好的品牌推广和市场拓展。
第一步:明确目标和需求在开始搭建企业的网络营销平台之前,首先需要明确目标和需求。
以下几个问题可以作为指导:1.目标受众:你的目标受众是谁?他们在哪里?如何有效地与他们沟通?2.市场规模:你的产品或服务的市场规模是多大?有多少竞争对手?3.目标:你希望通过网络营销平台实现什么目标?例如,增加品牌知名度、提高销售量等。
4.预算:你的预算是多少?可以投入多少资源来搭建和维护网络营销平台?明确了这些问题后,就可以着手规划和搭建网络营销平台了。
第二步:选择适合的平台在选择适合的网络营销平台时,需要考虑以下几个因素:1.网站建设:是否需要搭建一个企业网站?如果需要,你是否有足够的资源来建设和维护?2.社交媒体:社交媒体是推广和互动的重要渠道。
你可以选择适合目标受众的社交媒体平台,如微信、微博等。
3.电子邮件营销:电子邮件营销是一种直接、高效的推广方式。
选择一个稳定的邮件营销平台可以提高效率。
4.搜索引擎优化(SEO):搭建一个搜索引擎友好的网站可以提高曝光度和排名。
选择适合的SEO工具和平台可以帮助你优化网站。
根据目标受众和预算,选择适合的平台来搭建网络营销平台。
第三步:设计和开发网站如果你决定搭建一个企业网站,设计和开发网站将是一项重要任务。
以下是一些步骤和建议:1.布局和设计:选择一个简洁、直观的布局和设计风格。
确保网站易于导航和浏览。
2.内容管理系统(CMS):选择一个易于使用和管理的CMS,例如WordPress、Joomla等。
3.注重用户体验:确保网站加载速度快、响应式设计,以提供良好的用户体验。
4.SEO优化:在网站开发过程中,注意SEO优化的要求,通过关键词研究和网站架构优化来提高搜索引擎的曝光度。
基于Android平台即时通信系统的设计与实现
![基于Android平台即时通信系统的设计与实现](https://img.taocdn.com/s3/m/a2aa451df6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8d91.png)
基于Android平台即时通信系统的设计与实现一、概述随着移动互联网的快速发展和智能手机的广泛普及,即时通信系统(Instant Messaging System,简称IMS)已经成为人们日常生活中不可或缺的沟通工具。
特别是在Android平台上,由于其开放性和广泛的用户基础,开发一款高效、稳定、用户友好的即时通信系统显得尤为重要。
本文旨在探讨基于Android平台的即时通信系统的设计与实现,包括系统架构、关键技术、功能模块以及用户体验优化等方面。
我们将对即时通信系统的发展历程进行简要回顾,分析其在Android平台上的发展现状和趋势。
我们将详细介绍系统的整体架构设计,包括前端用户界面、后端服务器架构、数据库设计等关键部分。
在此基础上,我们将深入探讨实现即时通信功能所需的关键技术,如网络通信协议、消息加密与解密、用户身份认证等。
我们还将介绍系统中各个功能模块的设计与实现,如用户管理模块、消息处理模块、文件传输模块等。
每个模块都将详细阐述其功能特点、实现原理以及面临的挑战和解决方案。
我们将讨论如何通过优化算法和界面设计来提升用户体验,包括降低延迟、提高消息传输稳定性、增强用户界面友好性等方面。
1. 介绍即时通信系统的重要性和应用场景即时通信系统(Instant Messaging System,简称IMS)是现代通信技术的重要组成部分,其重要性和应用场景日益凸显。
在当前的数字化时代,即时通信系统已经成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
无论是在个人社交、企业沟通,还是在教育、医疗、金融等各个领域,即时通信系统的应用都发挥着重要的作用。
在个人社交方面,即时通信系统如微信、QQ、WhatsApp等已经成为人们日常沟通的主要工具。
通过即时通信系统,人们可以随时随地与朋友、家人保持联系,分享生活点滴,进行实时语音或视频通话,增进彼此的感情。
即时通信系统还提供了丰富的社交功能,如朋友圈、群组聊天、表情包等,使得人们的社交方式更加多样化、便捷化。
SNS社交平台运营策略与技巧作业指导书
![SNS社交平台运营策略与技巧作业指导书](https://img.taocdn.com/s3/m/c6d49f2226284b73f242336c1eb91a37f011320c.png)
SNS社交平台运营策略与技巧作业指导书第1章 SNS社交平台概述 (4)1.1 SNS社交平台的发展历程 (4)1.2 SNS社交平台的核心功能与价值 (4)1.3 我国主流SNS社交平台简介 (5)第2章社交平台运营策略 (5)2.1 社交平台运营目标设定 (5)2.1.1 提升品牌知名度:通过社交平台扩大品牌影响力,提高品牌在目标用户群体中的知名度。
(5)2.1.2 增加用户粘性:提高用户在社交平台上的活跃度,增加用户对品牌的关注度和互动频率。
(6)2.1.3 提高用户转化率:将社交平台上的关注者转化为实际消费者,实现销售目标。
62.1.4 优化用户画像:通过数据分析,深入了解目标用户群体,为品牌提供更精准的营销策略。
(6)2.1.5 建立良好的品牌形象:通过社交平台传播正面、积极的品牌信息,树立良好的品牌形象。
(6)2.2 社交平台运营策略制定 (6)2.2.1 内容策略:结合品牌定位和目标用户群体,制定有趣、有价值、具有传播性的内容,提高用户关注度。
(6)2.2.2 用户互动策略:鼓励用户参与互动,通过评论、点赞、转发等方式,提高用户活跃度。
(6)2.2.3 营销活动策略:定期举办线上线下活动,提升用户参与度,增加用户转化率。
62.2.4 合作伙伴策略:寻找与品牌定位相符的合作伙伴,共同扩大品牌影响力。
(6)2.2.5 数据分析策略:通过数据分析,了解用户行为和需求,优化运营策略。
(6)2.3 运营策略的调整与优化 (6)2.3.1 定期评估运营效果:通过数据指标,评估运营策略的实际效果,发觉存在的问题。
(6)2.3.2 及时调整运营策略:针对评估结果,对运营策略进行优化调整,以适应不断变化的市场环境。
(6)2.3.3 创新尝试:勇于尝试新的运营方式和方法,挖掘潜在的增长点。
(7)2.3.4 持续优化内容:根据用户反馈和数据分析,优化内容质量和传播方式,提高用户满意度。
基于Spark的大规模社交媒体数据分析平台设计与实现
![基于Spark的大规模社交媒体数据分析平台设计与实现](https://img.taocdn.com/s3/m/e7297c623069a45177232f60ddccda38376be191.png)
基于Spark的大规模社交媒体数据分析平台设计与实现概述:社交媒体已经成为人们日常生活中重要的交流和信息获取渠道。
然而,社交媒体平台上产生的海量数据所蕴含的信息对于企业和研究机构来说是非常宝贵的。
因此,设计和实现一个基于Spark的大规模社交媒体数据分析平台变得非常必要。
本文将探讨如何设计和实现这样一个平台,以满足用户对于社交媒体数据分析的需求。
平台设计:1. 数据收集和存储:社交媒体平台上的数据量巨大,因此需要一个高效的方式来收集和存储这些数据。
可以利用Spark Streaming实时接收社交媒体平台上的数据,并将其存储到Hadoop 分布式文件系统(HDFS)中。
通过使用HDFS,可以方便地管理和处理大规模的数据集。
2. 数据清洗和预处理:社交媒体数据往往包含许多噪声和无效信息,因此在进行数据分析之前需要清洗和预处理数据。
可以使用Spark的强大的数据处理功能,例如过滤、转换和聚合,对数据进行清洗和预处理。
3. 数据分析和挖掘:社交媒体数据分析平台的核心是数据分析和挖掘功能。
Spark提供了一套强大的分布式数据处理和分析工具,可以应对大规模数据的分析需求。
可以使用Spark的机器学习库(MLlib)来进行用户行为分析、情感分析和社交网络分析等任务。
4. 可视化和报告:数据分析的结果需要以可视化的方式来展现,以帮助用户更好地理解和利用数据。
可以使用Spark提供的数据可视化工具,如Spark SQL和SparkR等,以及其他流行的数据可视化库,如Matplotlib和D3.js,来生成图表、图形和报告。
平台实现:1. 构建Spark集群:为了支持大规模的数据处理和分析任务,需要搭建一个具有高可扩展性和高容错性的Spark集群。
可以使用Apache Mesos或者Apache Hadoop YARN等资源管理器来管理Spark集群的资源分配和任务调度。
2. 开发数据处理和分析算法:根据用户的需求和任务名称描述,开发相应的数据处理和分析算法。
大数据平台上的社交媒体情感分析算法设计与实现
![大数据平台上的社交媒体情感分析算法设计与实现](https://img.taocdn.com/s3/m/256a7059a31614791711cc7931b765ce05087ace.png)
大数据平台上的社交媒体情感分析算法设计与实现在大数据时代,社交媒体已成为人们获取信息、发表观点和进行社交交流的重要平台。
然而,海量的信息和用户生成的内容使得对社交媒体进行情感分析成为一项具有挑战性的任务。
本文将探讨大数据平台上的社交媒体情感分析算法的设计与实现。
社交媒体情感分析是指通过对用户在社交媒体平台上发布的文本进行分析,从中提取出对应的情感信息,如正面、负面或中性。
这一任务的实现可以帮助我们了解用户的情感倾向、产品的市场反馈等。
在大数据平台上进行情感分析的关键挑战之一是处理海量的社交媒体文本。
首先,我们需要设计一个合适的数据预处理流程来处理社交媒体文本。
社交媒体文本通常伴随着大量的噪声,如拼写错误、缩写、表情符号等。
因此,在进行情感分析之前,我们需要对文本进行清洗和规范化。
这包括去除特殊字符、转换缩写词为全拼、还原表情符号等预处理操作。
此外,我们还可以使用自然语言处理技术,如分词、词性标注、命名实体识别等,来提取文本的语义特征。
其次,我们需要选择或设计适合社交媒体情感分析的算法。
在大数据平台上,传统的情感分析算法可能面临效率低下的问题。
因此,我们可以考虑利用分布式计算的优势,采用并行化的算法来加速情感分析过程。
一种常见的并行化算法是MapReduce模型,通过将文本数据分布到不同的计算节点上进行并行计算,从而提高整体处理速度。
另外,我们还可以探索利用深度学习方法,如卷积神经网络(CNN)或长短时记忆网络(LSTM)、注意力机制等,来提高情感分析的准确性。
此外,特征选择也是算法设计的重要环节。
社交媒体文本通常包含大量的特征,如词语、短语、句子等。
然而,并非所有特征都对情感分析有贡献。
因此,我们需要通过特征选择方法来筛选出对情感分析有效的特征。
常用的特征选择方法包括互信息、卡方检验、信息增益等。
此外,我们还可以引入词嵌入模型,如Word2Vec或GloVe,来获取更有意义的特征表示。
最后,在实现社交媒体情感分析算法时,我们还需要考虑模型的可解释性和可扩展性。
LBS移动社交资源共享平台的设计与实现
![LBS移动社交资源共享平台的设计与实现](https://img.taocdn.com/s3/m/1eb828f3910ef12d2af9e74d.png)
k e y r e l i z a t i o n t e c h n o l o g i e s .T h e S MS R L p l a t f o m i r s r e a s o n a b l e i n d e s i g n me n t , wh i c h i s e a s y t o t r a n s p l a n t b e t w e e n d i f f e r e n t p l a t -
f o ms r ,t o u p g r a d e s a n d t o f a c i l i t a t e c o mme r c i a l i z a t i o n.
K e y wo r d s :L o c a t i o n B a s e d S e r v i c e ( L B S ) ;s h a i r n g s o c i l a i t y r e s o u r c e ;g l o b a l p o s i t i o n s y s t e m; A n d r i o d
2 .De p a r t me n t o f C o mp u t e r a n d Ed u c a t i o n S o f t wa r e,Gu a n g z h o u Un i v e si r t y ,Gu a n g z h o u 51 0 0 0 6 ,C h i n a ;
企业微信公众号运营方案培训PPT课件
![企业微信公众号运营方案培训PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/6923fc7a52ea551810a687b7.png)
3
微信营销推广的六种营销模式
基于腾讯极强的产品基因,坐拥上亿活跃度足够高的用户,微信本身就是不断地在试验和扩张自身的功能属性,到公众平台正式上线后, 近乎囊括了移动营销的所有功能。
推送信息
互动式
1
线上线下二维码
4
O2O模式
第三方应用 社交分享式
2
5
活动式
抽奖
LBS模式
3
地理位置推送
6
陪聊式
这就是小米的直觉:对社会化媒体的节奏把控以及玩法创 新,似乎有一种本能的嗅觉。
2012年8月份,微信刚起步后才两个月,雷军发现微信用 户数增长势头猛烈,提醒黎万强赶紧研究一下,黎万强直 觉认为,微信可能会开启“每个公司都是自媒体”的时代, 于是,他让小米网的主管们都停用了自己的米聊,完全基 于微信来沟通,并用了几个月时间,让团队做了各种测试。 从2013年2月份开始,小米下定决心要抢占微信阵地,仅 用3个月,豪取80万粉丝,2014年2月小米的微信公众号已 经拥有超过520万粉丝,另一个数据是,小米公众号当时的 微信支付月平均交易额已经突破1000万元。
微信对娱乐生活消费的影响 ①微信直接带动的生活消费规模已经达到110 亿元。其中娱乐消费是生活消费的最大支出, 它的规模为58.91亿元 ②在微信打车用户中,每月消费100元左右的 用户占比达到34.3%
微信公众平台的影响力
①近八成微信用户关注了公众账号。企业和媒
体的公众账号是用户主要关注的对象,它们的
虚拟数字化
3
1、微信订阅号 公众平台订阅号,是公众平台的一种帐号类型,旨在为媒体和个人提供一 种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。
1、每天(24小时内)可以发送 1条群发消息。
社交网络平台的设计与实现,
![社交网络平台的设计与实现,](https://img.taocdn.com/s3/m/07ef09db360cba1aa811daa8.png)
论文题目:网络聊天室系统设计与应用(说明,你的备选题目中有个题目是:社交网络平台的设计与实现,我的题目是这个题目更细一点的,只写聊天室系统的设计应用,这样范围没有那么大会更好写点,)【摘要】如何与别人更好地交流, 是当前人们普遍关心的问题。
人们通过网站可以展示产品,发布最新动态,与用户进行交流和沟通,与合作伙伴建立联系,以及开展电子商务等。
其中网上聊天系统是构成社交网站的一个重要组成部分,为人们之间进行交流和联系提供的一个平台。
本系统利用ASP、IIS技术,数据库服务器端采用了Microsoft Access数据库作为ODBC(Open DataBase Connectivity )数据源,并以先进的ADO(ActiveX Data Objects)技术进行数据库存取等操作,使Web与数据库紧密联系起来。
实现了系统的动态管理,本系统可以方便人们之间的交流。
【关键词】ASP ADO Access数据库 IIS 聊天室提纲第一章绪论1.1课题来源1.2国内现状1.3研究意义第二章需求分析2.1 系统定义2.2 功能需求2.3 数据需求第三章数据库设计3.1 数据库的概念3.2 数据库的选择3.3 数据库表的描述第四章技术介绍4.1 开发语言的选择4.2 数据库的选择4.3开发环境错误!未定义书签。
第五章系统实现错误!未定义书签。
5.1系统总体结构图错误!未定义书签。
5.2 用户登陆错误!未定义书签。
5.3用户注册错误!未定义书签。
5.4 聊天室主界面错误!未定义书签。
5.5管理员管理用户信息错误!未定义书签。
5.6 表情管理错误!未定义书签。
结论错误!未定义书签。
社交媒体营销策略及内容规划
![社交媒体营销策略及内容规划](https://img.taocdn.com/s3/m/f8c0adfaf424ccbff121dd36a32d7375a517c664.png)
社交媒体营销策略及内容规划第一章社交媒体营销概述 (2)1.1 社交媒体营销的定义与特点 (2)1.1.1 定义 (2)1.1.2 特点 (2)1.2 社交媒体营销的优势与挑战 (3)1.2.1 优势 (3)1.2.2 挑战 (3)第二章目标市场与用户分析 (4)2.1 目标市场的确定 (4)2.2 用户画像与需求分析 (4)2.3 用户行为与习惯研究 (5)第三章社交媒体平台选择 (5)3.1 常见社交媒体平台介绍 (5)3.2 平台特性与优势分析 (6)3.3 平台选择与组合策略 (7)第四章内容策划与创意 (7)4.1 内容类型与风格 (7)4.2 创意方法与技巧 (8)4.3 内容策划与规划 (8)第五章内容发布与推广 (8)5.1 内容发布时间与频率 (8)5.2 内容推广策略与方法 (9)5.3 跨平台内容整合与传播 (9)第六章互动与粉丝管理 (9)6.1 粉丝互动策略 (9)6.1.1 定制化互动方案 (9)6.1.2 营造互动氛围 (10)6.1.3 创意互动内容 (10)6.1.4 跨平台互动 (10)6.2 用户反馈与处理 (10)6.2.1 及时回应 (10)6.2.2 分类处理 (10)6.2.3 积极沟通 (10)6.2.4 持续优化 (10)6.3 粉丝增长与维护 (10)6.3.1 持续输出优质内容 (10)6.3.2 举办线上活动 (11)6.3.3 强化粉丝社群建设 (11)6.3.4 跨界合作 (11)6.3.5 定期数据分析 (11)第七章数据分析与效果评估 (11)7.1 数据收集与分析方法 (11)7.2 效果评估指标体系 (12)7.3 持续优化与调整 (12)第八章社交媒体广告策略 (12)8.1 社交媒体广告类型与特点 (13)8.1.1 类型概述 (13)8.1.2 特点分析 (13)8.2 广告投放策略与优化 (13)8.2.1 投放策略 (13)8.2.2 优化方法 (14)8.3 广告效果评估与调整 (14)8.3.1 评估方法 (14)8.3.2 调整策略 (14)第九章危机管理与风险防范 (14)9.1 危机预警与应对策略 (14)9.2 风险防范与合规性 (15)9.3 品牌形象保护与修复 (15)第十章跨界合作与品牌联合 (15)10.1 跨界合作模式与策略 (15)10.1.1 跨界合作的定义与范畴 (15)10.1.2 跨界合作的主要模式 (16)10.1.3 跨界合作的策略 (16)10.2 品牌联合的优势与挑战 (16)10.2.1 品牌联合的优势 (16)10.2.2 品牌联合的挑战 (16)10.3 跨界合作与品牌联合案例解析 (16)10.3.1 案例一:某家电企业与互联网企业的跨界合作 (16)10.3.2 案例二:某服装品牌与艺术家的品牌联合 (16)10.3.3 案例三:某食品企业与环保组织的品牌联合 (17)第一章社交媒体营销概述1.1 社交媒体营销的定义与特点1.1.1 定义社交媒体营销是指企业或个人通过社交媒体平台,以内容发布、互动交流、广告投放等形式,实现品牌推广、产品宣传、市场拓展等目标的一种网络营销手段。
社交媒体社交平台运营策略及推广方案设计
![社交媒体社交平台运营策略及推广方案设计](https://img.taocdn.com/s3/m/28a3b5a6760bf78a6529647d27284b73f24236b4.png)
社交媒体社交平台运营策略及推广方案设计第一章社交媒体平台概述 (3)1.1 社交媒体平台分类 (3)1.1.1 社交网络平台 (3)1.1.2 内容分享平台 (3)1.1.3 论坛和社区 (3)1.1.4 博客平台 (4)1.1.5 即时通讯工具 (4)1.2 社交媒体平台发展趋势 (4)1.2.1 跨平台融合 (4)1.2.2 个性化推荐 (4)1.2.3 社交电商 (4)1.2.4 虚拟现实与增强现实 (4)1.2.5 社交媒体平台监管 (4)第二章平台定位与目标群体分析 (4)2.1 平台定位策略 (4)2.1.1 定位原则 (4)2.1.2 定位策略 (5)2.2 目标群体分析 (5)2.2.1 用户需求分析 (5)2.2.2 用户行为分析 (5)2.3 用户画像构建 (5)第三章内容策划与运营 (6)3.1 内容策划原则 (6)3.1.1 定位明确 (6)3.1.2 用户需求导向 (6)3.1.3 时效性 (6)3.1.4 可持续性 (6)3.2 内容类型与创作 (6)3.2.1 文字内容 (6)3.2.2 图片内容 (7)3.2.3 视频内容 (7)3.3 内容发布与推广 (7)3.3.1 内容发布 (7)3.3.2 内容推广 (7)第四章互动营销策略 (8)4.1 互动营销方式 (8)4.2 用户参与度提升 (8)4.3 互动活动策划与实施 (8)第五章社群建设与管理 (9)5.2 社群运营管理 (9)5.3 社群活动策划 (10)第六章品牌推广与传播 (10)6.1 品牌定位与传播策略 (10)6.1.1 品牌定位 (10)6.1.2 传播策略 (11)6.2 品牌形象塑造 (11)6.2.1 视觉识别系统 (11)6.2.2 品牌口号 (11)6.2.3 品牌故事 (12)6.3 品牌故事讲述 (12)6.3.1 挖掘品牌历史 (12)6.3.2 创意呈现 (12)6.3.3 情感共鸣 (12)6.3.4 跨界合作 (12)第七章数据分析与优化 (12)7.1 数据收集与处理 (12)7.1.1 数据来源及类型 (12)7.1.2 数据收集方法 (13)7.1.3 数据处理流程 (13)7.2 数据分析与评估 (13)7.2.1 数据分析方法 (13)7.2.2 数据评估指标 (13)7.3 运营优化策略 (13)7.3.1 用户运营优化 (13)7.3.2 内容运营优化 (13)7.3.3 数据驱动优化 (14)第八章合作伙伴关系管理 (14)8.1 合作伙伴筛选 (14)8.1.1 筛选原则 (14)8.1.2 筛选流程 (14)8.2 合作伙伴关系维护 (14)8.2.1 建立信任 (15)8.2.2 持续互动 (15)8.2.3 解决争议 (15)8.3 合作项目策划 (15)8.3.1 项目定位 (15)8.3.2 项目策划要点 (15)第九章风险防范与应对 (16)9.1 风险识别与评估 (16)9.1.1 风险识别 (16)9.1.2 风险评估 (16)9.2 风险防范措施 (16)9.2.2 信息安全风险防范 (16)9.2.3 舆论风险防范 (17)9.2.4 技术风险防范 (17)9.2.5 市场风险防范 (17)9.3 应对危机策略 (17)9.3.1 危机预警 (17)9.3.2 危机应对 (17)9.3.3 危机后处理 (17)第十章成功案例分析 (17)10.1 国内外成功案例分享 (17)10.1.1 国内成功案例 (18)10.1.2 国外成功案例 (18)10.2 成功案例启示 (18)10.3 案例应用与拓展 (18)10.3.1 案例应用 (18)10.3.2 案例拓展 (19)第一章社交媒体平台概述1.1 社交媒体平台分类社交媒体平台是现代互联网环境下,用户用以分享信息、交流思想、建立关系的重要渠道。
兴趣网络社交平台的设计与实现
![兴趣网络社交平台的设计与实现](https://img.taocdn.com/s3/m/7b20e19677eeaeaad1f34693daef5ef7bb0d1273.png)
兴趣网络社交平台的设计与实现随着互联网的不断发展和普及,网络社交平台已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是个人还是企业,都面临着需要建立并维护与他人的社交关系,以及分享自己的兴趣和经验的需求。
针对不同领域和兴趣的网络社交平台应运而生。
本文就以设计与实现一款兴趣网络社交平台为例,来探讨其其中的关键问题和解决方案。
一、需求分析1. 用户需求兴趣网络社交平台的用户需求主要包括:找到并与同样兴趣的人互动交流;分享自己的兴趣和经验;获取有用的信息和资源;参与和组织相关活动等。
该平台应该具备用户注册、个人主页、兴趣主页、资讯推送、社群互动、活动组织等功能。
2. 产品需求兴趣网络社交平台的产品需求包括:用户友好的界面设计;数据安全和隐私保护;个性化推荐和定制化服务等。
该平台应该具备良好的用户体验、系统稳定性、数据安全性等特点。
3. 技术需求兴趣网络社交平台的技术需求包括:前端开发、后端开发、数据库设计、服务器部署等。
该平台应该具备响应式布局、高并发处理、大数据存储、云服务支持等特点。
二、设计与实现1. 用户注册与管理兴趣网络社交平台的用户注册与管理是整个平台的基础,需要提供用户注册、登录、个人资料管理等功能。
用户注册的信息应包括基本信息(用户名、密码、邮箱等)、个人资料(性别、年龄、地区等)以及兴趣标签。
需要设置安全机制,包括账号验证、密码加密、身份认证等,保护用户的隐私与安全。
2. 个人主页与兴趣主页用户在平台上可以创建自己的个人主页,展示自己的兴趣、经验、作品等。
也可以关注和浏览其他用户的个人主页,与他们进行互动交流。
而兴趣主页则是展示特定兴趣领域的内容和活动,用户可以通过关注兴趣主页来获取相关信息和资源。
3. 资讯推送与社群互动兴趣网络社交平台需要根据用户的兴趣标签,为其推送相关的资讯和内容。
用户可以参与不同的社群,进行讨论、分享和互动。
平台应该提供个性化的资讯推送和社群互动功能,满足用户对特定兴趣的需求。
微信群众管理平台系统的设计与实现
![微信群众管理平台系统的设计与实现](https://img.taocdn.com/s3/m/3671c60aef06eff9aef8941ea76e58fafab045a5.png)
微信群众管理平台系统的设计与实现随着信息时代的到来,社交网络日渐兴起,微信作为国内最受欢迎的社交应用之一,已经成为日常生活中不可或缺的一部分。
伴随着微信的普及,微信群也越来越被广泛应用于各种场合,如社区管理、企事业单位内部沟通等。
然而,由于微信群的数量庞大、内容丰富,常常会存在着信息不对称、管理混乱等问题。
因此,设计并实现一套微信群众管理平台系统显得尤为重要。
一、需求分析为了更好地解决微信群管理的问题,我们需要从用户需求、系统功能等多个方面进行分析。
1.用户需求用户需求主要包括以下几个方面:(1) 群管理。
微信群作为一个群聊应用,具有群管理的基本需求,如添加成员、删除成员、设置公告等;(2) 群通讯。
群通讯是微信群的主要功能之一,用户需要能够在群内自由地进行消息发送、接收等通讯活动;(3) 群活动。
微信群可以作为一个组织进行一些活动,如约会、聚餐、出游等,因此需要能够支持一些组织性活动的功能;(4) 群信息。
所有群成员都需要及时获取到群内的各种信息,因此需要在系统中支持群信息的查看和获取。
2.系统功能针对用户的需求,系统需要具备以下功能:(1) 群成员管理。
系统需要支持管理员对群成员的添加、删除、设置权限等功能。
(2) 群通讯管理。
系统需要支持群内的消息发送、接收、撤回等通讯管理功能。
(3) 群活动管理。
系统需要支持管理员组织和管理群内的各种活动,如约会、聚餐、出游等。
(4) 群信息管理。
系统需要支持管理员查看和获取群内的各种信息,如公告、文件下载等。
二、系统框架设计在需求分析的基础上,我建议采用B/S模式设计微信群众管理平台系统。
B/S模式指的是Browser/Server模式,即浏览器/服务器模式。
该模式的优点是可以让用户方便地使用浏览器访问系统,而服务器则负责处理数据和逻辑的处理。
1.前端设计在前端设计中,我们需要确保界面简洁、美观、易操作。
建议采用响应式设计,适应不同尺寸屏幕的浏览器如手机、平板电脑、笔记本等。
关于社群运营的工作流程及工作目标和计划
![关于社群运营的工作流程及工作目标和计划](https://img.taocdn.com/s3/m/e7e33cbacd22bcd126fff705cc17552707225e6f.png)
关于社群运营的工作流程及工作目标和计划社群运营是指通过建立和维护社交媒体平台、内容推广及互动交流等一系列手段,为企业或组织创建良好的社区,并运作社区,实现品牌推广、用户沟通及品牌声誉的提升等目标。
工作流程1. 研究目标受众和竞争对手为了了解自己的目标用户以及同类型社区的发展状况,需要花费时间和精力进行研究和调查。
2. 制定社群发展策略社群发展策略应该是根据目标群体的属性、喜好、需求等信息制定的,策略要有“可行性”、“实用性”以及“可执行性”等方面的考虑。
3. 社交资产规划社交资产规划包括社交媒体平台的选择、账号注册、设置头像封面背景、建设品牌页面等工作。
4. 内容策划根据目标群体的属性、喜好、需求等相关信息,不断挖掘出有价值、有趣、有新颖度的内容。
5. 内容发布在各个社交媒体平台发布内容,并根据不同平台的规则和特点不断修改完善。
6. 互动交流及时处理来自用户的反馈、评论,提供客户服务,处理危机及制定方案。
7. 监控数据对数据进行持续分析评估,通过数字化,了解并掌握用户习惯、反馈等数据,以有效指导工作的下一步。
工作目标1. 提高品牌认知度和影响力通过社交媒体平台的展示和宣传,提高品牌的知名度,同时利用社交媒体平台的口碑优势,提高品牌好感度和美誉度,让更多的人知道并认同品牌价值。
2. 增加潜在客户及转化率通过社交媒体平台的各种手段,扩大客户群体、提升用户黏性、增加销售转化率,让品牌营销更加高效。
3. 优化用户体验社交媒体不仅是品牌营销的一个平台,也是品牌和用户之间交流沟通的一个平台,提供更友好的用户体验,建立更亲密的用户关系,从而达到更好的互动交流和口碑效应。
4. 提高企业竞争力通过良好的社群运营策略,能够提高并维护企业在特定行业的竞争力,进而带来更多自然流量和留存用户。
工作计划1. 制定社群运营计划指定社群运营人员,制定社群运营规则和流程,并制定详细的工作计划。
2. 定期研究行业关注与行业相关的热点事件和趋势,不断研究广泛的行业文献和市场调查,持续完善运营策略。
兴趣网络社交平台的设计与实现
![兴趣网络社交平台的设计与实现](https://img.taocdn.com/s3/m/9bbdc76ab5daa58da0116c175f0e7cd1842518b2.png)
兴趣网络社交平台的设计与实现随着互联网的快速发展,人们的社交活动变得越来越依赖于网络。
从最初的QQ、微信到如今的微博、抖音等,网络社交平台已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
传统的社交平台往往只能满足人们基本的交流需求,而在满足特定兴趣交流方面却做得不够好。
设计并实现一个兴趣网络社交平台,成为了一个非常具有挑战性的任务。
本文将探讨如何设计和实现一个兴趣网络社交平台。
一、需求分析在设计兴趣网络社交平台前,首先需要对用户的需求进行深入分析。
用户对兴趣网络社交平台的需求主要包括:1. 具有共同兴趣的人群聚集地。
用户希望能够与具有相同兴趣爱好的人进行交流,分享自己的心得和体会。
2. 个性化定制的内容推荐。
针对不同用户的兴趣爱好,平台需要能够根据用户的行为和兴趣,向用户推荐相关的内容,提高用户对平台的粘性。
3. 交流方式丰富多样。
用户需要在平台上能够以多种方式进行交流,例如文字、图片、视频等形式。
4. 社区互动和用户参与。
用户希望能够参与到兴趣社区的管理和建设中,发表观点、发布内容,共同维护一个良好的社区氛围。
5. 安全保障和隐私保护。
用户在使用社交平台时,非常注重自己的隐私和安全,平台需要具备强大的隐私保护措施,保障用户的信息不被泄露。
二、设计架构基于用户需求分析,设计兴趣网络社交平台的架构需要满足以下几个方面的考量:1. 用户系统:用户系统是兴趣网络社交平台的核心。
用户系统需要提供用户注册、登录、个人信息编辑等功能,并且需要保证用户的信息安全和隐私保护。
2. 兴趣社区:兴趣社区是平台的核心功能之一。
平台需要建立多个兴趣社区,每个社区针对不同的兴趣爱好设立,用户可以选择加入自己感兴趣的社区,与志同道合的人进行交流。
4. 用户交流系统:用户交流系统需要提供多种方式的交流工具,例如文字、图片、视频等形式,并保证交流过程中的安全和稳定。
5. 数据存储和分析:平台需要建立强大的数据存储和分析系统,保证用户信息的安全和平台数据的高效管理。
基于Neo4j的社交网络平台设计与实现
![基于Neo4j的社交网络平台设计与实现](https://img.taocdn.com/s3/m/97d53c26336c1eb91b375d0e.png)
2018年8月AUG. 2018情报'Information Research第8期(总250期)&o.8(Serial&o.250)基于N"〇4j的社交网络平台设计与实现&张琳熊斯攀(大连海事大学航运经济与管理学院辽宁大连116026)摘要:[目的/意义]应用&eo4j探讨对大规模社交网络数据进行有效的存储和管理。
[方法/过程]&eo4j是一个高性能的NoSQL数,支持图结构数据的存储和复杂查询。
以&eo4j图形数据库为基础,采用B/S三层架构,结PHP、H5等网络编程技术,设计并实现了 Linked-US社交网络平台。
[结果/结论]该平台可以更好的理和更新社交网络数据及其内在关系,支持类似“ 的好友”等多层复杂查询。
关键词:&eo4j;&oSQL;图形数据库;社交网络数据中图分类号:TP315 文献标识码:A Adoi : 10.3969/j.issn.1005-8095.2018.08.013Design and Implementation of Social Network Platform Based on Neo4jZhang Lin Xiong Sipan(School of Maritime Economics and Management of Dalian Maritime University, Dalian Liaoning 116026) Abstract:[Purpose/significance] The paper is to apply Neo4j to explore effective storage and management for the large-scale social network data. [ M ethod/process ] Neo4j, which is a high performance of NoSQL database, supports storage and complex query for graph-structured data. Based on Neo4j, this paper designs and implements a social platform named Linked-US by using B/S three- tier architecture combined with some network programming technologies, such as PHP and H5. [Result/conclusion] Linked-US can effectively manage and update social network data, and support multi-layer complex queries like “friends of friends”.Keywords:Neo4j; NoSQL; graph database; social network data社交网络数据是一种关于实体和实体之间关系 的数据,多为半结构化或非结构化,所以与传统的数 据类型相比,社交网络数据更加复杂。
社交媒体数据分析平台的设计与实现
![社交媒体数据分析平台的设计与实现](https://img.taocdn.com/s3/m/ae05f375e55c3b3567ec102de2bd960590c6d9f8.png)
社交媒体数据分析平台的设计与实现第一章:引言随着社交媒体的发展,越来越多的公司开始关注这一领域。
利用社交媒体进行市场分析和营销已经成为一个重要的工作,它能够帮助公司更好地了解消费者需求,制定更有效的广告策略。
社交媒体数据分析平台的设计和实现因此成为了一个十分重要的课题。
第二章:社交媒体数据的采集和存储为了进行社交媒体数据分析,首先需要收集到相应的数据。
社交媒体平台提供的API可以帮助我们获取各种类型的数据,如用户信息、语言情感、评论等。
同时,也可以利用网络爬虫技术爬取各种社交媒体网站的数据。
在数据的存储方面,可以使用各种数据库技术,如MySQL、MongoDB等。
第三章:社交媒体数据处理和分析在完成数据采集和存储后,需要对数据进行处理和分析。
主要的处理方式包括数据清洗、数据预处理、特征工程等。
数据预处理对于后续的分析非常重要,因为原始数据往往包含大量的噪声和缺失值。
特征工程可以提取有用的特征,如情感分析、主题识别等。
在分析方面,可以使用各种机器学习算法进行建模和预测。
第四章:社交媒体数据可视化数据可视化是将分析结果以图表或其他形式呈现出来的过程,它能够帮助我们更好地理解数据。
在社交媒体数据可视化方面,可以使用各种工具,如Tableau、D3.js等。
同时,为了方便用户查询和交互,也可以开发相应的Web应用程序。
第五章:社交媒体数据分析平台的设计与实现在将以上几个方面综合起来,我们可以设计和实现一个完整的社交媒体数据分析平台。
该平台应该具有数据采集、存储、处理和分析、可视化等各种功能,同时还需要考虑平台的稳定性和安全性。
在进行平台的设计和实现时,需要注重系统架构的优化和代码的规范化。
结论社交媒体已经成为了一个重要的市场渠道,社交媒体数据分析平台可以帮助公司更好地了解消费者需求,制定更有效的广告策略。
一个完整的社交媒体数据分析平台需要具备数据采集、存储、处理和分析、可视化等各种功能。
同时,为了保证平台的稳定性和安全性,需要注重系统架构的优化和代码的规范化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
企业微社交平台的设计与实现
Design andImplementation ofEnterprise Mobile Social Platform
作者:XXX
导师:XXX
北京交通大学
2021年4月
学位论文版权使用授权书
本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,提供阅览服务,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。学校可以为存在馆际合作关系的兄弟高校用户提供文献传递服务和交换服务。
关键词:企业微社交;社交媒体;客户服务;联络中心
ABSTRACT
The emergence of new type of mobile devices, social media and other communication channels, are changing consumer's expectations. To meet this challenge, enterprise should find an new effective way to develop and serve customer.
The platform is adopting B/S structure. On client ends, it is using jQuery Mobile. On service ends, it is based on Javawith JSON and WebServiceinterface to interconnect with other systems.
在功能设计上,通过对比联络中心和社交媒体特点,分析了用户特征,提炼出微名片、微群组、微客服、统一联络记录管理四个功能需求。作者独立设计并实现了如下四个模块:
(1)“我”模块:包括微名片的功能需求,实现创建名片、修改更新名片、同步微信头像作为名片头像、扫描名片二维码查看名片、安全认证、名片交换和收藏、朋友圈分享、一键导入通讯录等功能。
(4)“统一联络记录管理”模块:以客户微名片的ID作为关键字,自动收集在线客服、专属客服、电话客服的联络记录,为客户联络习惯分析、服务热点分析等提供数据支撑。
系统业务功能通过公司内部测试与企业客户试用阶段的验证结果表明企业微社交平台满足Beta版本功能要求;作为电话、网站等传统服务手段的有益补充,解决了服务手段单一、服务效率不高、客户体验很难达到客户预期等问题,实现了项目的设计目标。
作者姓名:XXX学 号:XXX
导师姓名:XXX职 称:XXX
工程硕士工程领域:软件工程学位级别:硕士
北京交通大学
2021年4月
致谢
光阴似箭,日月如梭。转眼之间,我的研究生生活就要结束了,回首这几年的学习和生活,有欢笑也有泪水,有进步也有挫折。不管怎样,感谢这几年陪伴我的所有老师、同学和朋友们,正是因为你们的鼓励和支持,我才能取得进步并顺利完成学业。
(2)“群空间”模块:包括微群组的功能需求,具有建群、群认证、申请加群、审批加群、群组广播等功能,满足企业营销的需要。
(3)“客服”模块:包括在线客服、专属客服、电话客服功能需求。在线客服直接与公司成熟的在线客服产品对接,满足急迫性的实时服务需求。专属客服针对社交媒体的交互性、连续性、碎片化和一对一专属服务的特点开发设计社交型客服功能。电话客服通过客服号码链接直接调用手机通讯功能实现一键拨号。
(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)
学位论文作者签名:导师签名:
签字日期:年月级:
北京交通大学
专业硕士学位论文
企业微社交平台的设计与实现
Design andImplementation ofEnterprise Mobile Social Platform
本文设计的企业微社交平台采用了B/S架构,移动终端采用了jQuery Mobile移动应用平台,应用服务端和PC终端采用了公司基于Java的现有产品应用平台,通过JSON(JavaScript Object Notation)和Web Service接口,使系统可与企业其他业务系统兼容、共享,提高了该系统的灵活性和可扩展性。
也感谢我的家人,是他们无私的支持使我能更好地完成学业。
最后,感谢从百忙中抽出时间参加答辩的各位专家教授们,正是因为你们对本人论文的认真审阅和宝贵建议才使我有了更大的进步。
摘要
新型移动设备和社交媒体等沟通渠道的涌现,改变了消费者对企业提供的客户服务的期望值。企业微社交平台作为社交媒体和联络中心快速发展、融合的产物,将成为企业应对移动互联网大潮的关注重点之一。本文设计并实现了企业微社交平台,为企业提供具有社交属性和联络功能的移动应用服务平台,有效利用消费者的碎片化时间,将企业由被动反应的服务方式向积极主动的双向服务和互动营销方式转变,通过场景化服务建立持久和有利可图的客户关系。
The system include following main functions: Business cards, Groups,Call Center, Unified Contact Records Management. The details are described as following:
首先,感谢我的导师XXX。本篇论文主要的指导工作都是XXX老师细心关怀下完成的。从论文选题、整体论文设计到项目实施过程中的具体问题,XXX老师都认真给我做出合理规划,使我能尽快进入课题,掌握系统设计的思路。从而完成了该课题设计与实现工作。
另外也要感谢我的工作单位领导和同事,是他们长期的支持才让我能在不耽误本职工作的前提下做好课题研究工作。
To meet above mentioned challenge, we designed an enterprise mobile social platform, which can help companies provide timely service and personal services to customers.