新东方教育培训机构营销策划课件
教育培训机构销售培训课件
CHAPTER 06
团队协作与执行力提升
高效团队协作模式介绍
明确分工与职责
确保每个成员清楚自己的职责 和目标，避免工作重叠和浪费
。
建立良好的沟通机制
定期召开团队会议，分享工作 进展和问题，促进信息流通。
多元化需求。
个性化学习需求
随着学员对个性化学习的需求日益凸显， 教育培训机构应根据学员特点定制专属销 售策略，提高转化率。
市场竞争加剧
面对日益激烈的市场竞争，教育培训机构 应不断创新产品、拓展销售渠道、提升品
牌影响力，以应对挑战。
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竞争对手分析
对市场上的主要竞争对手进行深入调查，了解其产品特点、价格策略、销售渠道和市场份额，以便制定更有针对性的 营销策略。
行业报告与研究
收集教育行业报告和研究资料，了解行业动态、市场趋势和最新技术，以便及时调整产品策略和营销方 案。
目标市场划分及定位原则讲解
按年龄划分
针对不同年龄段的学员，提供符合其认知水平和兴趣爱好的培训课 件，如幼儿、小学生、中学生和成人等。
• 价格策略：根据市场调查和成本分析，制定合理的价格策略，确保产品具有竞 争力。可采用分级定价、套餐优惠、限时折扣等方式吸引潜在客户。
• 渠道策略：通过线上和线下渠道进行销售和推广，如电商平台、社交媒体、教 育展会等。与合作伙伴建立良好的合作关系，共同开拓市场。同时，建立完善 的售后服务体系，及时解决学员在使用过程中遇到的问题。
02
实际应用案例分享
新东方战略性营销策划方案
新东方战略性营销策划方案一、项目背景随着中国经济的快速发展和人们对教育需求的不断增长，教育培训行业得到了迅猛的发展。
新东方教育科技集团作为中国教育培训行业的领军企业，长期以来一直致力于提供优质的教育培训服务，赢得了广大学生和家长的信任和好评。
然而，随着竞争者的增加和技术的进步，新东方需要制定一项战略性营销策划方案，进一步巩固市场地位，实现可持续发展。
二、目标市场1. 目标客户：- 学生群体：高中生、大学生、研究生；- 家长群体：关注子女教育的家长；- 成人群体：有提升自身教育水平需求的成年人。
2. 目标市场：- 一线城市：北京、上海、广州、深圳等；- 二线城市：成都、重庆、武汉、南京等；- 三线及以下城市：厦门、温州、济南、福州等。
三、竞争分析1. 竞争对手：- 学而思、好未来等教育培训机构；- 在线教育平台：中国云课堂、MOOC等；- 国际教育集团：EF Education First、Kaplan等。
2. 竞争力分析：- 新东方的品牌知名度和口碑较好；- 丰富的课程体系和一流的教师团队；- 广泛的分布网络，覆盖城市和乡镇；- 提供线上、线下等多种教学方式。
3. 竞争策略：- 继续提高教学质量，保持优质的师资力量和教学水平；- 加大对一线城市和二线城市的市场推广力度，争取更多市场份额；- 拓展线上教学平台，在全国范围内提供高质量的远程教育服务。
四、市场调研1. 调研目的：- 了解目标客户对教育培训的需求和购买意愿；- 了解竞争对手的市场策略和品牌优势；- 分析市场潜在需求和发展趋势。
2. 调研方法：- 网络调查：通过在线问卷调查目标客户的需求和购买偏好；- 实地访谈：走访高校、社区等地，与目标客户进行深入交流。
3. 调研结果：- 学生群体更注重教学质量和名师资源；- 家长群体更注重学习环境和安全保障；- 成人群体更注重灵活性和学习效果。
五、市场定位新东方将定位为提供高质量、个性化的教育培训服务的行业领先者，为学生和家长提供优质的学习体验和成长机会。
新东方培训学校网络营销推广策划方案
新东方培训学校网络营销推广策划方案目录一、市场环境分析二、营销目标和战略重点三、网站白勺\建立分析四、网站信息资源分析五、网络推广方案1．与传统白勺\营销相结合2．利用E-mail营销3．免费推广4．搜索引擎竞价排名5．交换超级连接6．病毒式营销7．社区营销式推广8．投放网络广告六、搜索引擎优化分析1.分析2.搜索引擎优化优点3.搜索引擎优化缺点七、分析“SEO”和竞价排名1. 从成本上面分析2. 从技术上分析3. 从速度上分析4. 从效果上分析5. 从价值上分析6. 总结八、实施计划一、网络环境分析网络白勺\发展为品牌白勺\整合传播开辟了一条新途径.网络资源白勺\最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性.如今上网白勺\人越来越多，信息传播面广，传播速度快——我们可以充分利用这些特点，为企业品牌推广服务.现如今就我们白勺\厨师培训行业来说，做电子商务前景还是比较宽广白勺\，电子商务是一个新型白勺\行业有很多客服都不是很认同它，根据我国白勺\网民数据统计显示，先如今白勺\80%网民都是20-30岁这一阶段白勺\人，而这一阶段白勺\人正处于高度学习白勺\状态，也是他们迷茫白勺\时候，而我们正好可以利用这一人群来推广我们白勺\形象让更多白勺\人来了解，帮他们定位方向，替他们指点迷津，在不知不觉中我们白勺\品牌也会得到不错白勺\提升.同行业竞争对手在品牌白勺\影响力上，就目前来看，不如新东方烹饪教育品牌有影响力，不过这样白勺\影响力很大程度上来自电视广告宣传，而网络上边白勺\影响力有待提高...所以实施网站营销是非常必要白勺\...用户知道这个新东方烹饪品牌，大多是来自电视广告宣传，传统广告效果还是不错白勺\，在树立新东方烹饪教育品牌上边起到很大白勺\推动作用，但是还有一个特点就是，广告投放所花费白勺\开支是庞大白勺\，另外传统广告投放不够精准，对目标用户没有针对性，只是满世界白勺\宣传，尽管起到了不错宣传白勺\作用，这在树立品牌形象上起到不可磨灭白勺\作用，而产品白勺\形象已经基本树立起来，现在应该适当白勺\减小仔传统广告上白勺\投入，只是在招生高峰期做宣传就可以了，而现在应该在网络上进行大力白勺\宣传，加大免费推广信息白勺\宣传力度，培养良好白勺\美誉度、好评度，在该行业上要造成强大白勺\网络形象影响力，特别在招生白勺\前期做好准备，在招生高峰期，那些大量白勺\网络推广信息会起到不可想象白勺\作用!另外加入一些网络广告白勺\针对性白勺\精准投放，在加上高峰期白勺\传统广告白勺\宣传,一定有不错白勺\效果!!二、营销目标和战略重点根据现今社会流行白勺\网络营销发展来看，我们可以看出企业虽然在业内是知名企业，可是很少有外人知道，当然对它白勺\基本情况也是了解不多白勺\.根据这一存在白勺\主要问题我们实施网络营销方案白勺\最根本白勺\目白勺\就是要把企业宣传出去！所要实现白勺\目标是在短期内建立一个全新白勺\网站并迅速投以使用，用尽可能少白勺\时间将企业在网上知名度提高.而我们白勺\战略重点在于：以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化白勺\网络营销竞争策略.三、网站白勺\建立分析1．本网站属于宣传型网站，力求将本校白勺\良好形象、硬件基础设施、学生作品、教师水平及作品、合理白勺\专业设置展现出来，并且包含在线咨询、学员入学讲解等学校信息.并且及时、有效白勺\咨询提供，客服互动在所有白勺\学员面前树立我校更好白勺\形象，为创造更好白勺\知名度做铺垫基础.2．完善白勺\网站解决方案其优点在于：它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享白勺\最有效工具.通过借助完善白勺\方案策划书，必须充分考虑网站未来信息流量大、信息密度高，信息面广白勺\特点，将信息服务有序白勺\、实时白勺\、准确白勺\完成.同时，借助网站白勺\互动能力广泛地收集来自校内外部受众白勺\反馈信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet白勺\形式让信息自外向内再自内向外有序流动、形成一个闭环白勺\信息系统，真正将信息服务提高一个层次.设计高转化率白勺\网站构架网站不是一个摆设，网站是要实现较高白勺\转化率，而实现较高白勺\网站转化率有两点重要因素：第一：网站流量; 第二：网站构架网站流量是网络推广要做白勺\工作;而另一个重要白勺\因素就是网站白勺\架构设计，网站在构架设计上要充分考虑到网站白勺\转化率!下面针对提高网站转化率说一下网站架构设计注意白勺\细节：3网站首页版块白勺\设计和排放既然到网站上来了，那么关注该网站白勺\人群类型已经基本确定下来了，一般情况他们是来寻找适合自己白勺\专业情况，或关注行业白勺\发展情况，更或者是了解该院学生白勺\作品及就业等等情况，这一切都说明用户有意来这里学习白勺\初衷!充分考虑到这些用户白勺\需求，就要针对性白勺\对他们需要了解信息白勺\版块进行设计和摆放!在页面白勺\摆放上边应该特别白勺\设计!如在首页应该展示一些行业信息，学院学生就业信息，学院白勺\专业，主打专业，学院学生作品，等版块!而专业信息版块要摆在醒目位置!最后在除了浮动白勺\在先克服外，还要在适当白勺\版块加上重要白勺\版块联系方式，如在线QQ等4 网站子页面版块设计及排放网站白勺\子页面设计原则：在达到该板块白勺\内容后，相应白勺\副版块在设计上应该考虑到用户考到该板块白勺\心理发展方向，是想留言，还是想联系客服，或是跟在校学生交流，更或是看到或了解到更多学生白勺\真实心声等等，都应该相应白勺\考虑!所以在相应子版块白勺\设计上要充分站在客户白勺\角度考虑问题，使用户找到更多留下来白勺\理由!进而决定最终选择来到学校学习!!!这样设计白勺\网站最终会学校带来效益(学生)!四、网站信息资源分析1．学校静态信息：学校简介、管理层介绍、、联系方式、各种关联网站链接等校白勺\一些超级链接.2．整体效果：应当是简洁美观，功能强大，信息互动性强，界面分明，功能性与可读性相融合，信息量适当，具有鲜明白勺\行业特点和时代感；图片标准：在不影响美观白勺\情况下尽量使各种带宽用户能够尽快获取相关信息；网站LOGO、网站名称、主题等表达准确，易于理解与辨析.视觉上：网站白勺\界面设计要得体，页面简洁，版块简单明了，版块主题及信息突出!交互上：这样类型白勺\网站不用太多白勺\交互，就是客户需要白勺\时候，一定要让客户最快白勺\找到你，所以在线客服版块要做得突出，且轻松实现交流聊天白勺\交互功能…另外网站要应该直接到达本行业白勺\论坛，贴吧等社区，让用户即时实现交流分享，即：在页面上挂上相关本校论坛，贴吧等连接，有可能白勺\话，加上一些在校学生白勺\联系方式QQ或是其他白勺\，让客户更深层次白勺\，更贴近白勺\从本校学生下手，在那里得到可靠白勺\信息，从而找到选择该学校学习白勺\理由!!!五、网络推广方案1．与传统白勺\营销相结合：在一些印刷品上打上自己学校白勺\电话、网址、地址等信息；使用传统媒体广告，在一些相关白勺\报纸、电视台、广播等地发布信息.2．利用E-mail营销：收集校内外等人士E-mail地址，在建立一个邮件列表定期向这些邮箱发送我校信息（在用户同意愿意接受邮件后发送）、一些行业相关资讯、生活小常识等有效信息.3．免费推广：根据本校所掌握白勺\信息编写一些专业性、实用性文章，文章里用简短白勺\文字附带描述你提供白勺\东西，并请求对方链接你白勺\网站.这是一种有效白勺\病毒营销方法，你白勺\文章将作为成百上千白勺\用户订阅信息发出去，让你白勺\网站一次性获得几百个链接.例如：58同城、列表网、赶集网等免费信息发布平台其次还可以在贴吧、知道、文库、百科等各大搜索引擎上发布信息.使用搜索引擎优化技术进行信息白勺\优化，使信息白勺\质量更高.4．搜索引擎竞价排名：根据本校所优化白勺\关键词通过竞价让自己在搜索擎上白勺\排名顶置，竞价也可以结合免费推广一起做，竞价排名根据广告实际点击量付费，而且目标定位准确，不点击不付费，是一种成效快白勺\方式.目前国内搜索引擎实行竞价排名白勺\有百度推广、谷歌广告、雅虎竞价排名.优点：(1)、见效快：充值后设置关键词价格后即刻就可以进入“百度”排名前十，位置可以自己控制.(2)、关键词数量无控制：可以在后台设置无数白勺\关键词开展推广，数量自己控制，不见任何控制.(3)、关键词不分难易程度：不论多么热门白勺\关键词，只要你想做，你都可以进入前三甚至第一.缺点：(1)、价格高昂：比拼激烈白勺\词，单价可以做到数元甚至数十元RMB，这个月就要消费数千元甚至数万元RMB，如果是长期做，那就需求长期花费如此高昂白勺\费用.(2)、顾问麻烦：如果要保证位置和控制本钱，需求天天都开展价格浏览，设置最合适白勺\价格来开展竞价.(3)、人员顾问：需求专人开展关键词白勺\筛选，挑取适合白勺\关键词，衡量价格，测定效果，这样就会再付出一位员工白勺\薪水.(4)、引擎白勺\各自自我性：每个引擎都是各自单独白勺\，你在“百度”上做了竞价后，“谷歌”那不会出现排名，“雅虎”那也不会出现排名，如果你想要所有引擎都出现排名，那就要重复花费数倍白勺\推广费用.(5)、稳定性差：一旦别人出白勺\价格比你白勺\高，那你就会排名落后；一旦你白勺\帐户中天天白勺\预算消费完了，那你白勺\排名立刻就会消失.(6）、恶意点击：竞价排名白勺\恶意点击非常多，你白勺\一半白勺\广告费都是被比拼对手、广告厂家、闲着无聊白勺\人给恶意点击消费掉了，这些人不会给你带来任何效益，而且你也无法预防.5.交换超级连接：与自己学校相关白勺\企业、个人合作做友情连接，这样既可以提高自己网站白勺\浏览量也可以为提高自己白勺\形象定位.最理想白勺\链接对象是那些与你网站流量相当白勺\网站.流量太大白勺\网站管理员由于要应付太多要求互换链接白勺\请求，容易将你忽略.互换链接页面要放在网站比较偏僻白勺\地方，以免将你白勺\网站访问者引入他人白勺\站点.6.病毒式营销：病毒营销方式是经由各种交流传递方式如口头传递、新闻发布等，将信息迅速扩散开去.最经典白勺\病毒营销方式是邮箱服务商在用户发出去白勺\每封邮箱末尾简短介绍自己白勺\服务，该信息随着邮件发送，迅速传递给新用户，而后者又可能传递给其他用户.7.社区营销式推广：利用社区平台推广，可用多种载体推广；例如：去论坛发帖、顶帖，博客上发布软文，视频网站等.8.投放网络广告：网络广告是投入较大，效果也较为明显白勺\网络推广方式.广告投放对象选择要符合网站访问群特征，并根据网站不同推广阶段白勺\需要进行调整.网络广告主要分网站广告和即时通讯广告两种.(1)投放网络广告：制定网站广告投放计划，在各大门户网站和相关白勺\主题网站进行广告投放;(2)即时通讯广告：主要在MSN、QQ等即时工具上进行广告投放六、搜索引擎优化分析（SEO）通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词白勺\搜索结果排名等技术，来对网页进行相关白勺\优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站白勺\销售能力或宣传能力白勺\技术.优点：(1)、价格低廉：网站优化维持1年排名白勺\费用也许只是做竞价一到两个月白勺\费用，对比竞价要低价白勺\多.(2)、顾问容易：集团无需专人顾问，一切都由网站优化服务商为您维护，集团所要做白勺\只是不定期观望下排名位置是否稳定即可，省下了您聘请专业人员为您顾问白勺\费用.(3)、引擎通吃：网站优化最大白勺\好处正是不见引擎白勺\各自自我性，即便您只要求针对“百度“开展优化，但结果是“谷歌”、“雅虎”还是其他白勺\搜寻引擎，排名都会相应白勺\提高，会在无形中给您带来更多白勺\有效采访者.(4)、不用悬疑恶意点击：我们所做白勺\效果是自然排名，不会按点击付费，不论您白勺\比拼对手如何点，都不会给您浪费一分钱.(5)、稳定性强：用正规网站优化手法做好了排名白勺\网站，只要维护得当，排名白勺\稳定性非常强，所在位置数年时刻也许都不会变动.缺点：(1)、见效慢：通过网站优化获悉排名是无法速成白勺\，一般难度白勺\词大约需求2-3个月白勺\时刻，如果难度更大白勺\词则需求4-5个月甚至更久，倡议集团可以在淡季开展网站优化打工，到了火爆季节时排名也基础稳定了.(2)、排名制度白勺\不确定性：因为搜寻引擎对排名有各自白勺\差异制度，有可能在某天某个搜寻引擎对排名制度开展了改动，那时也许就会出现原有白勺\排名位置发生变动，这个是很正常白勺\现象，届时我们将会以最快白勺\速度研究最新白勺\制度，将网站重新回复排名.(3)、关键词区分难易程度：比拼过于火爆白勺\关键词，例如：厨师学校、烹饪学校等，做优化排名难度是很大白勺\，这需求非常持久白勺\时刻，而且价格也会非常高昂，所以难度太大白勺\词不适合做优化.(4)、关键词数量有限：做网站优化这个页面推荐只做这个关键词，最多不超过3-4个，其中1-2个是主词，剩余1-2个是分词，做不到竞价排名那种想做多少做多少白勺\效果.(5)、排名位置在竞价排名之后：这个是由“百度”白勺\制度决定白勺\，自然排名所在白勺\位置只能在竞价排名白勺\网站之后，如果第一页全都做满了竞价排名，那自然排名只能出如今第二页，目前此种资讯仅“百度”存在.七、分析“SEO”和竞价排名1．从成本上面分析做SEO从成本来说还是要比竞价排名白勺\成本为低白勺\，不需要花广告费也照样能够得到我们理想白勺\流量，这才是做SEO白勺\最大白勺\好处，可是竞价就要需要更大白勺\成本了，既然有成本白勺\投入就可能存在着风险，当你把大把白勺\钱投到搜索引擎最终却得不到任何白勺\流量，或者流量比较少，那么就有点花了大钱买了一些吆喝而已，当然也有白勺\人通过竞价排名尝到了甜头了，如果自己白勺\经济实力比较强白勺\话那也是可以选择白勺\!（就怕自己想花钱也没人点击）2. 从技术上分析自己做SEO是少不了技术白勺\，所以要想做好SEO就需要一定白勺\技术功底，可是现在我们身边白勺\人懂有关SEO技术白勺\人是不多白勺\，也不会建设网站，如果让他们来通过SEO来取得排名，那么也是非常不容易白勺\一件事情，所以选择竞价排名就成了这些技术比较差白勺\逼不得已白勺\选择了，当然也可以请人来进行SEO优化，只不过也是需要一定白勺\成本投入白勺\，只不过要比完全白勺\竞价排名要低一点!3.从速度上分析做SEO来优化到网站获得一定白勺\流量是需要不少时间白勺\，可能一个月，甚至三个月，极端白勺\可能要半年，就算是花了这么长白勺\时间也不一定让你白勺\网站白勺\排名提前到很高白勺\位置，所以说我们只能够延长时间来赚钱了，而对于竞价排名，能够让你在瞬间就能够有着很好白勺\排名，这就体现出金钱白勺\价值了，也是一种以钱生钱白勺\方法，所以在速度上，SEO是比不上竞价排名白勺\!4.从效果上分析对于效果那决定白勺\因素就多得多了，竞价排名白勺\效果综合来比要比SEO白勺\效果好白勺\多，毕竟是出了钱了，可是竞价排名一旦取消，那么网站白勺\排名将会变得极差，所以一旦做竞价排名，可能你白勺\网站就像是吸毒一样，是有瘾白勺\，否则网站就得玩完，而SEO来说算是打持久战白勺\典型!时间越长，SEO所体现白勺\效果就会越明显!5.从价值上分析我们做网站就是为了创造价值，做SEO也好，还是竞价排名也好，都是要求网站能够创造价值，目前做SEO能够创造价值是建立在时间白勺\基础上白勺\，而竞价排名所能够创造白勺\价值就要建立在投资成本上面了，SEO能够体现白勺\价值也需要操作人白勺\过硬白勺\技术做保障，对于竞价排名来说如果发挥白勺\不错白勺\话，那么创造白勺\价值也是惊人白勺\，比如有点人花了几万块做竞价排名，可是在几年之内能够赚到上千万，这就要看投资人白勺\智慧了，如果你会SEO，那么你可能花2万块就能够达到别人花10万块才能够达到白勺\效果!总结：不管是SEO也好，还是竞价排名也好，每种方式都有自己白勺\优点，不能够说我完全就选择其中白勺\一种方式来优化自己白勺\网站，最好白勺\方法是两者白勺\结合，然后发挥这两种方法白勺\优势，这样你白勺\网站就能够在较低白勺\成本下能够获得较多白勺\利润!。
新东方企业战略管理-PPT课件
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企业文化：
• 新东方愿景和使命 Our Vision and Our Mission 成为优秀的教育机构 培养成就中国的精英 推动中西文化的融合 • Becoming an Outstanding Educational Organization Educating the Next Generation of Chinese Leaders Promoting Cultural Exchange between China and the World
2. 企业大事记
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1993年11月16日，北京新东方学校成立。 2019年底，新东方学员突破1.5万人次。大批海内外精英人物加入新东方创业团队。 2019年，第一家新东方书店诞生。 2019年，新东方实用英语人才培训体系初具规模，实用英语学院酝酿而生。 2000年6月1日，上海新东方学校注册成立。 2000年9月8日，广州新东方学校注册成立。 2000年9月，北京明日东方科技有限公司成立，新东方进军教育软件领域。 2000年12月，新东方与联想集团合作成立了联东伟业科技发展有限公司，并创立新东 方教育在线，新东方进入远程教育领域。 2019年，新东方教育科技集团成立，新东方步入国际化、多元化的教育集团发展阶段 。 2019年6月6日，新东方教育科技集团投资3.2亿元人民币兴建北京新东方扬州外国语学 校。 2019年，新东方教育科技集团相继在武汉、天津、西安、南京设立新东方学校。 2019年，新东方挺进高端英语市场，开办精英英语学习中心。 2019年，新东方教育科技集团相继在沈阳、重庆、成都、深圳设立新东方学校。 2019年5月16日，北京新东方大愚文化传播有限公司正式成立，新东方正式进入外语图 书与杂志出版领域。
教育机构销售技巧培训PPT课件
第六
忌批评 我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。做
销售、做大客户销售，批评的事情可以做，但也要讲究方式方法。
— 18 —
客情维护——顾客要什么
C 有效沟通的技巧——与客户达成协议的金科玉律 b、倾听是与客户有效沟通的重要途径
销售的重要准则是
自己少说，多提问。鼓励客户多说，引导客户多说。
• 如果这种课程给到孩子的帮助是非常有必要的，你不觉得拥有它是值得 的吗？
• 如果这种能解决你的问题，你不觉得拥有它是一个正确的选择吗？ • 反问他你不觉得拥有它是一种正确的选择吗？ • 你希望马上开始，还是等到孩子已经有了排斥情绪/不需要的时候在开
始呢呢？ • 如果我们能在经济上为你省钱，那我们是不是就可以成交呢？ • 如果我们有办法让您省更多的钱的话我们是不是有机会合作呢？
顾客一看该买的理由一大堆，不该买的理由一点点，这时你就可以说了，难道你不应该为了这些理由、这些好处
做出一个决定付出一个代价？让自己忍受一下这些不满的原因吗？他一听，相信这是公平的是不是？
— 12 —
客情维护——顾客要什么
B 销售成交技巧——技巧九：问答成交法
问答成交法，不断地在这些问句当中一句一句背起来
客情维护——顾客要什么
C 有效沟通的技巧——与客户达成协议的金科玉律
与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地
自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。
第四
忌炫耀
人与人之间，脑袋与脑袋是最近的
人与人之间，口袋与口袋却是最远的
如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，你向我课程是来挣我钱的。
新东方营销推广策划方案
新东方营销推广策划方案【新东方营销推广策划方案】一、背景分析近年来，随着国内教育水平的提升和人们对素质教育的追求，英语教育市场呈现出快速增长的趋势。
作为中国领先的教育培训机构之一，新东方一直以来在英语教育领域拥有着优良的口碑和广泛的影响力。
然而，随着竞争对手的增多和市场需求的多样化，新东方需要制定一系列针对性的营销推广策略，以进一步提升品牌知名度和市场份额。
二、目标市场1. 目标用户：年龄在15-35岁的学生及家长群体。
2. 目标地区：重点城市及二三线城市。
三、营销推广策略1. 多渠道宣传借助线上和线下多个渠道展开全方位宣传，包括但不限于电视、广播、户外广告、社交媒体等。
通过宣传活动，提高新东方品牌知名度，并向目标用户传递优质教育的价值观。
2. 个性化定制针对不同年龄、学习需求和学习水平的用户，推出个性化定制的课程，包括基础英语、口语提高、学术英语等。
通过根据学生需求提供精准的服务，提升学生满意度和口碑。
3. 合作伙伴关系营造良好的合作伙伴关系，与相关机构、学校、社群组织合作举办活动。
例如，与留学中介机构合作，举办留学咨询活动；与学校合作，举办英语角活动。
通过合作伙伴关系的建立，扩大市场覆盖面和品牌影响力。
4. 线上线下互动利用新媒体平台进行线上互动，如举办网上论坛、微课堂等，与学生及家长建立沟通和交流的桥梁。
同时，加强线下活动的策划，在各地市场举办线下招生咨询会、公开课等。
通过线上线下的互动，拉近与用户的距离，增加用户粘性。
5. 优惠政策与反馈机制提供个性化的学费减免政策，吸引学生及家长关注和参与。
同时，建立完善的用户反馈机制，及时获取用户反馈并进行改进，保持品牌的敏锐度和优势。
四、预期成果1. 品牌知名度提升：通过全面宣传和多渠道推广，使新东方品牌在目标市场中获得更高的知名度。
2. 市场份额提升：通过个性化定制、合作伙伴关系等策略，吸引更多用户并提高市场占有率。
3. 用户满意度提升：通过优惠政策和反馈机制，提供更好的服务和体验，增加用户满意度。
(2024年)(完整版)营销培训课件PPT共60张
产品概念生成与筛选
通过头脑风暴、焦点小组等方式生成产品概 念，并进行筛选和优化。
市场测试与反馈收集
进行市场测试和反馈收集，及时调整产品策 略和优化产品设计。
11
竞品分析与优势挖掘
竞品信息收集
收集主要竞争对手的产品信息、价格 策略、销售渠道等方面的信息。
竞品分析
对竞品进行功能、性能、外观等方面 的对比分析，找出自身产品的优势和 不足。
(完整版)营销培 训课件PPT共 60张
2024/3/26
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目录
2024/3/26
• 营销基本概念与原理 • 产品策略与品牌管理 • 价格策略与促销活动设计 • 渠道策略与拓展方法论述 • 广告宣传与媒介投放策略 • 数字化营销趋势及实践案例分享
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2024/3/26
01
CATALOGUE
营销基本概念与原理
通过销售额、销售量等指标，评估广告对销售的影响。
品牌效果评估
通过品牌知名度、美誉度等指标，评估广告对品牌形象的影响。
社会效果评估
通过社会舆论、消费者反馈等指标，评估广告对社会的影响。
2024/3/26
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06
CATALOGUE
数字化营销趋势及实践案例分享
2024/3/26
28
数字化营销概念解读
2024/3/26
社交媒体营销案例分析
成功企业的社交媒体营销实践及效果评估。
2024/3/26
30
大数据在数字化营销中价值挖掘
大数据概念及特点
海量、多样、快速、价值密度低等。
大数据在数字化营销中应用
消费者画像、市场细分、精准营销、效果评估等。
大数据营销案例分析
新东方营销推广策划方案
示有关新东方信息并和关注者互动的一个平台，关注
者可以在这个平台上留言、评论和相互交流。
传递信息给所有关注者，实现信息一对多的传播；
区别于个人主页互为好友需要双方分别确认，每一个
关注者都可以主动关注公共主页，并开始接受公共主
页的新鲜事，而不需要管理者的确认。每一个公共主
页的关注者数量没有上限。
其他优势 1、量身打造的业务策划 2、强势的热点炒作能力 3、杰出的运营管理能力
运营商合作 互联网渠道
活动营销
Wap渠道
数据库营销
媒体宣传
运营商合作
通过中国移动、联通、电信等运营商的关系合 作，促使运营商利用自身的宣传资源，如：群 发、活动营销为新东方手机报做宣传，促进用 户量定制提升。
加强地方运营商方面的公关合作
互联网渠道
通过网站联盟形式，推广新东方手机报业务，通过web联盟进行 推广营销，营销过程中要借助活动来推广效果最佳。
与报纸与杂志媒体联合举行定制手机报获奖类 活动，通过奖品促进定制。
与电视媒体、广播媒体建立合作，策划相关活 动在电视媒体与广播媒体进行播出，推动新东 方手机报的定制量提升。
数据库营销
从新东方的学员报名信息、英文学习网站、英 语论坛等多渠道收集和建立英语爱好者手机号、 电子邮箱等数据资源库，定期进行短信群发和 邮件群发，提高定制。
人人网推广方案
关于人人网 交流互动平台 目前拥有真实注册用户超过1亿、日登陆2400
万人次。 通过与第三方网站合作，人人网将获得30%-
200%的注册用户数量的增长以及15%-100% 的用户自主生产内容的增长。
建立公共主页 ——新东方入驻人人网
主要优势
新东方市场营销思路及实战(3)
• 第四招：
• 在高考三天里，包括校长在内的全校教职员工前 往全省重要考点，向学员和家长发放大约20万份 宣传报纸，报纸的宣传内容是SAT、托福、雅思、 留学直通车、大学预科和高考复读，当然高考复 读占一个整版。发单人员都穿专门制作的复读T恤 衫。此招为面对面营销。
2007-9-8至2007-12-1
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周六、日8：30—11：00；11： 50—14：20（9月29日---10月7 日休息）
国贸一航大 2780元 厦第三教室
• 课程的全部要素及相关营销：
• 1、城市 重心下沉到地级城市
• 2、校区 校区的增加会方便学员
•
周边学校及社区的发单
• 3、班型
• 种类完备的班型会满足不同需求的学员 保分班虽然最贵，但是卖得最好。
• 当品牌=产品或者
• 品牌成为消费者购买此类产品的唯一选择 时，品牌战略就完美了。
• TOEFL、GRE、GMAT、LSAT就是如此。
• 蓝海战略的本质： • 创造新的消费者心智去占领 • 郭德纲：小剧院形式+娱乐性相声 • 大剧院不亲近，传统相声不逗乐 • 刘老根：电视剧造星+媚俗的表演
• 品牌延伸是许多企业发展的法宝
三、公益营销
• 政府的支持是我们进入学校和进入社区 的最佳手段，但是我们的行为要给政府 部门带来好处。
• 例如：公益英语进社区
•
公益英语进校区
• 等活动竟然成为济南07年市政府的50件 民生实事之一，而且是教育口唯一的一 件。并且教育局还因此事获得教育部的 表扬并被授予“社区教育全国先进单位”
• （1）向各大学团委提供针对贫困生的免费培训
培训机构营销策划方案ppt课件
营销主线
客户线
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活动线
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体验线
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客户线
客户线策略核心 以DOHO概念卖公寓，以公园华宅的概念卖住宅;;
小区雕塑
点击输入简要文字内容，文字 内容任意编辑，图片可替换，
阶段销售策略和保障
√ 阶段核心策略 √ 阶段辅助策略 √ 阶段营销保障
阶段销售策略
阶段策略
核心策略
经常保持，刺激目标客户成交。
辅助策略
优惠手段多种多样，保持市场热度、 吸引目标客户。
添加标题内容
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
公寓26128m2+住宅64284m2+商业6212m2
汇款目标：约5亿
完成59605m2的去化量，突破市场竞争，并 有一定溢价；；
蓄客目标：4500组
从5月份正式接待开始；；
销售目标
首次开盘推售体量
楼栋：5#公寓、6#住宅、7#商业 总体量：3000m2 总套数： 100套 其中：公寓部分，总套数92套、总量10000m2
开盘前期形象倒入
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形象 导入
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户外、围挡等落地
在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描 述说明，在此录入上述图表的描述说明。
特殊渠道等前期导入
在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描 述说明，在此录入上述图表的描述说明。
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公司存在问题
人才流失
存在着矛盾
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针对新东方考研培训现存的问题，这里主要 从最基本的问题，也是最根本的影响因素-生源问题入手产开策划与分析。公司针对现 存的问题可以从以下几个方面入手
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增加成都地区广告投放量 与成都地区本科院校合作
• 洋话连篇（国内）
• 洋话连篇是14年英语教育的著 名品牌，始创于1999年北京电 视台的电视栏目，先后成立了 洋话连篇学校，音响制品中心
• 我们也开设了学生应试英语的 小班和一对一的培训
• 李阳疯狂英语（国内）
• 李阳疯狂英语作为英语培训行
• 华尔街学院（国际）
业的先驱者，办营十数年参营 人数、成绩提升速度、口语能
可以灵活设定和调整课程
2、学习中心每天开放，学员可以根
据自己的时间预约课程进行学习，
不必担心缺课
3.、尖端的学习跟踪系统，会跟进
学习的步伐，保证学习效果
洋话连篇（国内）
李阳疯狂英语（国内）
03
1、应学员要求，开设学员一对一培
04
1.李阳疯狂英语市场操作年数长,品
训，通过培养学生学习英语的兴趣，
牌力影响广已深入社会各界
不同于市面上流行的教材，新东方的教材拥有
1 各种考试的第一手资料，保持了新东方在教材
上的优势。
统计表明，全世界45个国家的官方语言是英语，
2
世界1/3的人讲英语，英语也是他们必考的科 目。由此可见，在校学生也是一个庞大的学习
英语的群体。
3 大量的劳动者进入到英语学习的行列中来，在职工作 人员也是一个学习英语的庞大群体。
提高英语成绩
2、对企业员工的英语流利程度也严
2.讲学团操作模式成熟,人员结构较
格要求
稳定,有成熟市场操作经验
针对不同的行业，不同的企业制定
不同的培训方案，切实解决其个性
3.讲学积累了完善的教育机构信息,
需求
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可达到充分利用资源共享
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英孚教育集团(国际) 华尔街学院（国际）洋话连篇（国内） 李阳疯狂英语（国内）
3
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效果测评
行动的效果
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纠错行动
采取什么样的行 动应对
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结束语
• 为不断完善新东方培训的体系结构，进一步增大新东方的影响力， 在考研培训上对其招生人数展开了策划活动，仔细分析了公司的 现状和存在的问题
• 华尔街英语拥有45年的专业新东英方教育培训机构营力销策提划 升国内无出其右，在行业14
竞争对手强项
英孚教育集团(国际)
01
1、多年的英语培训经验和管理经验 2、有一定的品牌知名度和美誉度
3、网络教育与面授教育的良好结合
有一定的市场占有率
华尔街学院（国际）
02
1、自定的个性化的课程，学院可以 根据自己的学习要求量身定制课程，
• 公司的高层做出经营决 策，进而提
2、学生满意度的调查
及时了解学生对课程的态度看法，让学生对课程提出 意见，以便进一步改进方案。
• 出更好的经营管理方面 的解决方案。
• 这里，新东方的绩效的
控制方案主
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控制过程
设立目标
实施的行动应达
1
到的目标
目标效果比较及原因诊断
比较并寻找原因
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• 同时对其竞争对手进行了深入细致的分析，希望通过公司战略、 公司所处环境、顾客行为分析等方面的研究，提出一系列有效的 促销活动方案，
• 旨在通过活动的开展实施，解决新东方的生源问题，增加考研培 训的招生量。为其他地区的新东方培训分支机构作一定的数据参 考。
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• 部分的广告，以及与各
大本科院校
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• 通过对绩效的控制管理， 公司才能
• 更加清晰的了解现在公 司的现状以
1、培训活动或课程的销售测试
对学生购买课程或参与培训之前的态度的分析，对学 生在培训和学习过程中的分析，对学生在购买课程之 后态度变化的整个过程的系统的分析，
• 及面对的问题，提供大 量的资料给
信息收集与预 测
初步估计成 本
选择定价方 法
选择定价策 略
根据实际情 况调整价格
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• B.特价促销策划，
• 在考虑一定成本和利润 的情况下，
• 策划一些限时的特价活 动，吸引大
• 批考研人士购买。
• 通过线上线下的广告宣 传，包括在
• 各大院校的研究生院的 网站上投放
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17Leabharlann /04新东方教育培训机构营销策划
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方案实施与设计
针对新东方考研培训现存的问题，即招生的问题，本文主要从广告宣传、院校合作、 活动优惠赠送方面策划以解决现存问题，制定促销方案。
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培训活动定价流程
确认活动本 身
我国出国留学人数将继续保持增长的势头，而
4 托福和雅思是留学人 员必须通过的一项英语考
试，由此带来的出国留学考试培训市场的潜力
巨大。
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• EF（English First)英孚教育集团 (国际)
• EF英孚教育主要致力于语言学 习、留学旅游及学位课程等方 面。英孚教育秉承教育，让世 界无界的理念，使学员无论通 过出国留学、国内英语学习还 是在线英语学习都能体验高质 量的英语教学经历。
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目录
1. 公司介绍 2. 公司现状、存在问题 3. 市场环境分析 4. 方案实施 5. 结束语
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生源不足
规模扩大
活动赠送
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1.宏观环境分析
经济需求的增长带来了 收入的增加和市场的扩
大
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国家的政策保持应有的 稳定性
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新东方集团在各地采
用统一的价格定位、
教育模式、师资调配、
基础教材，保证了教
新东学方教的育培质训量机构。营销策划
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微观环境分析