麦肯锡S模型详细解读
管理方法系列麦肯锡S模型
管理方法系列麦肯锡S模型Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】管理方法系列--麦肯锡7S模型 (doc 5)追求卓越软硬兼施战略致胜晴天打伞以人为本麦肯锡7S模型一个企业的发展受7个“S”影响，他们是战略、结构、制度、人员、作风、技能和最高目标，其中结构和战略是硬件，其它五项是软件。
──麦肯锡咨询公司（世界四大管理咨询公司）追求卓越从第二次世界大战到20世纪70年代未，整个美国的管理思想对企业发展的影响可以这样来形容：结构紧随着战略，即只要把战略计划写在纸上，正确的组织结构就会轻而易举地产生，剩下来的就是调动人的积极性来组织实施，从而实现组织的战略目标。
这是一幅非常美妙的图画，再加上二战后整个国际形势对美国极其有利，所以美国的企业基本上是沿着这个思路发展的。
但是，到了20世纪70、80年代，美国经济增长出现停滞、失业率猛增，管理学界盛行“日本第一”、Z理论“、”日本经营的艺术“等说法。
美国的管理学家开始努力寻找适于本国企业发展的秘诀。
这时，两位斯坦福大学的管理硕士──汤姆.彼得斯和罗伯特．活特曼，取得了管理学上的重要突破。
由于长期服务于美国着名的玫肯锡管理顾问公司，他们访问了美国历史上最悠久、最优秀的60多家大公司。
在这之后，他们又以获得能力和成长速度为准则，选出了40多家杰出的模范公司，其中包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的佼佼者。
两位管理学家以麦肯锡公司设计的企业组织七要素（简称7S模型）为框架，对这些优秀的企业进行了深入的调查，并与商学院的教授进行讨论，总结了这些尴企业的一些共同特点。
他们把这些共同特点编写成了<<追求卓越──美国企业尴的秘决>>一书。
该书的出版使美国人，尤其是美国企业人士，重新树起已经失落的信心。
所谓的企业组织七要素，首先是由美国管理学家理查德．帕斯卡尔和安东尼．阿索斯于1981年提出的。
咨询师知识麦肯锡S模型
博众 营销
打造品牌 再造企业
麦肯锡7S模型
软件要素分析：
风格
人员
软件要素
共同的 价值观
技能
麦肯锡7S模型
1、风格
杰出企业都呈现出既中央集权又地方分权的宽严并济的 管理风格，让生产部门和产品开发部门极端自主，另一 方面又固执地遵守着几项流传久远的价值观。
麦肯锡7S模型
2、共同的价值观
由于战略是企业发展的指导思想，只有企业的所有员 工都领会了这种思想并用其指导实际行动，战略才能 得到成功的实施。
目录
麦肯锡7S模型简介 硬件要素分析 软件要素分析
麦肯锡7S模型
1、简介：
麦肯锡7S模型是由托马斯·J·彼得斯和小罗伯特·H·沃 特曼两位斯坦福大学的管理硕士，长期服务于美国著名的 麦肯锡管理顾问的学者，访问历史悠久，优秀的公司并进 行了深入调查、与商学院的教授进行讨论，以麦肯锡顾问 公司研究中心设计的企业组织七要素为研究的框架，总结 了这些成功企业的一些共同特点 。
麦肯锡7S模型
3、人员
战略实施还需要充分的人力准备，有时战略实施的 成败确系于有无适合的人员去实施，实践证明，人 力准备是战略实施的关键。
麦肯锡7S模型
4、技能
在执行公司战略时，需要员工掌握一定的技能，这有 赖于严格、系统的培训。
麦肯锡7S模型
总结：
在企业发展过程中，要全面考虑企业的整体情况，只有 在软硬两方面7个要素能够很好地沟通和协调的情况下, 企业才能获得成功 。
麦肯锡7S模型
2、结构
战略需要健全的组织结构来保证实施。组织结构是 企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是 企业组织的构成形式。
麦肯锡7S模型
3、制度
麦肯锡7S模型(Mckinsey7SModel)
麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model)二十世纪七、八十年代，美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼，同时听够了有关日本企业成功经营的艺术等各种说法，也在努力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝。
Thomas J．Peters和Robert H．Waterman，这两位斯坦福大学的管理硕士、长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者，访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司，又以获利能力和成长的速度为准则，挑出了43家杰出的模范公司，其中包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的翘楚。
他们对这些企业进行了深入调查、并与商学院的教授进行讨论，以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素（简称7S模型）为研究的框架，总结了这些成功企业的一些共同特点，写出了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书，使众多的美国企业重新找回了失落的信心。
7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)、共同价值观(Shared Valueds)。
也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。
因此，战略只是其中的一个要素。
在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。
麦肯锡的7S模型提醒世界各国的经理们，软件和硬件同样重要，两位学者指出，各公司长期以来忽略的人性，如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等，其实都可以加以管理，这与各公司的成败息息相关，绝不能忽略。
一、硬件要素分析战略(Strategy) 是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。
【OD组织发展精品资料】《OD工具：麦肯锡7S模型详解》
7S模型从哪里来的？该模型在二十世纪七十年代末由麦肯锡公司顾问汤姆▪彼得斯和罗伯特▪沃特曼开发，他们确定了组织的七个内部要素，这些要素需要协调才能取得成功。
The model was developed in the late 1970s by Tom Peters and Robert Waterman, former consultants at McKinsey & Company. They identified seven internal elements of an organization that need to align for it to be successful.麦肯锡7-S模型的七大要素The Seven Elements of the McKinsey 7-S Framework三个硬性要素是战略，组织结构以及管理体系。
这些要素相对容易识别，管理可以直接影响它们。
The three "hard" elements are strategy, structures (such as organization charts and reporting lines), and systems (such as formal processes and IT systems.) These are relatively easy to identify, and management can influence them directly.另一方面，四个软性要素：共同价值观，风格，人员，技能，可能更难以描述，更不明显，更受公司文化的影响。
但如果组织要取得成功，它们就像硬元素一样重要。
The four "soft" elements, on the other hand, can be harder to describe, less tangible, and more influenced by your company culture. But they're just as important as the hard elements if the organization is going to be successful.7S模型是什么？7S 模型是什么？共同价值观Shared Values 组织结构Structur e 战略Strategy技能Skills人员Staff 体系Systems 风格Style 我们该怎么做才能解决特定的商业问题什么样的组织架构是我们执行战略所需要的什么样的业务体系是我们执行战略所需要用到和创造的什么样的原则可以帮助我们，为什么我们要按照我们的方式做我们所做的事情什么样的领导风格和文化气质可以帮助我们达成战略目标我们应该如何帮助我们的经理人成长什么样的特殊技能会帮助我们，什么样的技能是我们需要开发的组织诊断-企业需要怎样的变革？咨询实施- 企业应如何进行变革？组织绩效中存在什么差距？存在哪些组织方面的挑战？变革的进程中包括哪些阶段？我们如何为变革的进程创造动力？共同价值观Shared Values 战略Strategy 核心技能Skills 组织结构Structur e 人员Staff 体系Systems风格Style愿景 盈利模式 组织设计的杠杆关键工作 关键工作的识别S1：战略 Strategy - 为目标客户提供突出价值的一整套行动 盒子1战略：企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期发展，对企业目标，达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时也是制定企业规划和计划的基础。
咨询师知识麦肯锡S模型
伴。
麦肯锡的咨询方法论和经验被广泛应用于各个行 03 业和领域，为客户创造长期价值。
s模型的概念和特点
01 s模型是一种结构化、系统化的咨询方法论，旨在 帮助客户解决复杂问题并实现商业目标。
02 s模型将问题解决过程分为四个阶段：战略、组织、 运营和实施，每个阶段都有明确的目标和关键成 功因素。
01 数据收集
通过多种渠道收集相关数据和信息，确保数据的 准确性和可靠性。
02 数据分析
运用统计分析方法，对数据进行处理和分析，挖 掘数据背后的规律和趋势。
03 证据支持
基于数据分析结果，提供充分的证据支持结论和 建议的合理性。
假设：提出问题和解决方案
01
02
03
问题识别
准确识别问题的本质和关 键要素，为后续分析提供 明确的方向。
应对策略
建立完善的数据采集、整理和分析体系，运用先进的数据处理工具和方法，提高数据处理效率 和准确性。同时，注重数据安全和隐私保护。
团队协同与沟通
挑战
咨询项目往往涉及多个团队和多方利益相关者，如何有效协同和沟通以达成共 识和合作。
应对策略
建立高效的团队协作机制，明确各团队成员的角色和责任，运用有效的沟通技 巧和方法，促进团队间的信息共享和协同合作。同时，注重利益相关者的关系 管理，妥善处理各方利益诉求。
市场调研与分析
市场需求
运用s模型分析市场趋势和潜在 需求，为企业产品和服务创新提
供方向。
竞争态势
通过s模型分析竞争对手的市场 表现和竞争策略，为企业制定市
场应对策略提供依据。
市场细分
麦肯锡模型及其详解
麦肯锡模型及其详解麦肯锡模型（McKinsey model）是一种管理工具，用于分析和解决复杂的商业问题。
它由全球领先的管理咨询公司麦肯锡公司（McKinsey & Company）开发并广泛应用。
在本篇文章中，我们将详细解释麦肯锡模型的各个方面，包括其定义、应用场景、步骤和示例。
一、什么是麦肯锡模型麦肯锡模型是一种商业问题解决框架，旨在提供结构化的方法来分析和解决各种商业挑战。
该模型由麦肯锡公司的顾问们根据多年的实践经验开发而成，并在全球范围内得到广泛应用。
其核心思想是将问题分解为不同的要素，并通过相互关联的分析来提供解决方案。
二、麦肯锡模型的应用场景麦肯锡模型适用于各种商业问题解决和战略制定的场景。
无论是市场分析、竞争对手研究、产品定位、供应链优化还是企业规模扩张，麦肯锡模型都可以提供有力的解决方案。
该模型被广泛应用于各行各业，包括制造业、金融业、咨询业等。
三、麦肯锡模型的步骤麦肯锡模型的应用通常包括以下几个步骤：1. 定义问题：明确要解决的具体问题，并确保所有相关方都对问题的定义达成一致。
2. 数据收集：收集必要的数据和信息，包括市场数据、竞争信息等，以支持后续的分析和决策。
3. 分析框架：选择适当的分析框架，将问题分解为不同的要素，并建立它们之间的关联。
4. 数据分析：在分析框架的指导下，对收集到的数据进行分析，识别关键问题和机会。
5. 解决方案：基于数据分析的结果，提出切实可行的解决方案，并进行评估和优化。
6. 实施计划：将解决方案转化为可执行的计划，并明确责任和时间表。
7. 监控和调整：跟踪解决方案的实施情况，定期评估并进行必要的调整。
四、麦肯锡模型的示例为了更好地理解麦肯锡模型的应用，以下是一个实际案例的示例：假设一个新兴的科技公司面临市场份额下降的问题。
他们希望通过使用麦肯锡模型来找到解决方案。
遵循麦肯锡模型的步骤，他们首先明确问题为市场份额下降，并与团队成员一致对问题进行定义。
麦肯锡战略7S模型
麦肯锡战略7S模型麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素（简称7S模型如图示），指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构（Structure ）、制度（ System ）、风格（ Style）、员工（ Staff）、技能（Skill）、战略（ Strategy）、共同的价值观（ Shared Vision）。
7S模型既包括企业中的“硬件”要素，又包括企业中的“软件”要素。
战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”要素，而风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”要素。
麦肯锡7S模型认为企业的“软件”要素和“硬件”要素同样重要。
一、硬件要素分析战略战略，是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。
1947年美国企业制定发展战略的只有20％，而1970年已经达到了100%了。
日本经济新闻社在1967年曾进行过专门调查，在63家给予回答的日本大公司中，99％有战略规划。
在美国进行的一项调查，有90％以上的企业家认为企业经营过程中最占时间、最为重要、最为困难的就是制订战略规划。
可见，战略已经成为企业取得成功的重要因素，企业的经营已经进入了“战略制胜”的时代。
结构，战略需要健全的组织结构来保证实施。
组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。
就是将企业的目标任务分解到职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。
组织结构是为战略实施服务的，不同的战略需要不同的组织结构与之对应，组织结构必须与战略相协调。
制度，企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。
麦肯锡7S模型简介
麦肯锡7S模型7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)、共同价值观(Shared Values)。
也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。
因此，战略只是其中的一个要素。
在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。
麦肯锡的7S模型提醒世界各国的经理们，软件和硬件同样重要，两位学者指出，各公司长期以来忽略的人性，如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等，其实都可加以管理，这与各公司的成败息息相关，绝不能忽略。
一、硬件要素分析战略(Strategy)战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。
企业战略这一管理理论是本世纪5O年代到6O年代由发达国家的企业经营者在社会经济、技术、产品和市场竞争的推动下，在总结自己的经营管理实践经验的基础上建立起来的。
1947年美国企业制定发展战略的只有2O％，而1970年已经达到了1OO%了。
日本经济新闻社在1967年曾进行过专门调查，在63家给予口答的日本大公司中，99％有战略规划。
在美国进行的一项调查，有90％以上的企业家认为企业经营过程中最占时间、最为重要、最为困难的就是制订战略规划。
可见，战略已经成为企业取得成功的重要因素，企业的经营已经进入了“战略制胜”的时代。
结构(Structure)战略需要健全的组织结构来保证实施。
组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。
企业组织七要素(简称7S模型
企业组织七要素（简称7S模型7—S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观。
也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。
因此，战略只是其中的一个要素。
在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”。
麦肯锡的7——S模型提醒世界各国的经理们，软件和硬件同样重要，两位学者指出，各公司长期以来忽略的人性，如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等，其实都可以加以管理，这与各公司的成败息息相关，绝不能忽略。
一、硬件要素分析战略战略。
是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。
企业战略这一管理理论是本世纪5 0年代到60年代由发达国家的企业经营者在社会经济、技术、产品和市场竞争的推动下，在总结自己的经营管理实践经验的基础上建立起来的。
1947年美国企业制定发展战略的只有20％，而1970年已经达到了100%了。
日本经济新闻社在1967年曾进行过专门调查，在63家给予口答的日本大公司中，99％有战略规划。
在美国进行的一项调查，有90％以上的企业家认为企业经营过程中最占时间、最为重要、最为困难的就是制订战略规划。
可见，战略已经成为企业取得成功的重要因素，企业的经营已经进入了“战略制胜”的时代。
结构。
战略需要健全的组织结构来保证实施。
组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。
就是将企业的目标任务分解到职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。
麦肯锡7s模型
麦肯锡7s模型
• 7——S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面 的情况，包括结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同 的价值观。也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的 行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程 中失误。因此，战略只是其中的一个要素。
Байду номын сангаас
• “硬件”——在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成 功的硬件
7s——结构
• 结构。战略需要健全的组织结构来保证实施。组织结构是企业 的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成 形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等 组织要素的有效排列组合方式。就是将企业的目标任务分解到 职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权利系 统和水平分工协作系统的一个有机的整体。组织结构是为战略 实施服务的，不同的战略需要不同的组织结构与之对应。
–对企业的共同价值观进行研究，企业的价值观是否被企业的
7s——人员与技能
• 人员。分析员工满意度、员工关系状况 、 企业内部的沟通状况、员工对企业的认同。
• 技能。是否能够依据企业竞争的要求来确立 员工的核心专长和技能
• 通用电气公司，在2O世纪5O年代末期，执行的是简单的事业部 制，但那时企业已经开始从事大规模经营的战略。到了6O年代， 该公司的销售额大幅度提高，而行政管理却跟不上，造成多种 经营失控，影响了利润的增长。在7O年代初，企业重新设计了
7s——制度
• 制度。企业的发展和战略实施需要完善的制度作为 保证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想 的具体体现。所以，在诊断中程中，应分析企业是 否有完备的制度体系来支撑企业战略目标的实现。 要发现制度上的不配套、不协调，更要洞察是否有 背离战略的制度出现。 • 3M公司的创新制度：在3M，一个人只要参加新产品 创新事业的开发工作，他在公司里的职位和薪酬自 然会随着产品的成绩而改变，即使开始他只是一个 生产一线的工程师，如果产品打入市场，就可以提 升为产品工程师，如果产品的年销售额达到五百万
（5S现场管理）管理方法系列麦肯锡S模型
（5S现场管理）管理方法系列麦肯锡S模型管理方法系列--麥肯錫7S模型(doc 5)追求卓越软硬兼施战略致胜晴天打伞以人為本麦肯锡7S模型一个企业的发展受7个“S”影响，他们是战略、结构、制度、人员、作风、技能和最高目标，其中结构和战略是硬件，其它五项是软件。
──麦肯锡咨询公司（世界四大管理咨询公司）追求卓越从第二次世界大战到20世纪70年代未，整个美国的管理思想对企业发展的影响可以这样来形容：结构紧随着战略，即只要把战略计划写在纸上，正确的组织结构就会轻而易举地产生，剩下来的就是调动人的积极性来组织实施，从而实现组织的战略目标。
这是一幅非常美妙的图画，再加上二战后整个国际形势对美国极其有利，所以美国的企业基本上是沿着这个思路发展的。
但是，到了20世纪70、80年代，美国经济增长出现停滞、失业率猛增，管理学界盛行“日本第一”、Z理论“、”日本经营的艺术“等说法。
美国的管理学家开始努力寻找适于本国企业发展的秘诀。
这时，两位斯坦福大学的管理硕士──汤姆.彼得斯和罗伯特．活特曼，取得了管理学上的重要突破。
由于长期服务于美国著名的玫肯锡管理顾问公司，他们访问了美国历史上最悠久、最优秀的60多家大公司。
在这之后，他们又以获得能力和成长速度为准则，选出了40多家杰出的模范公司，其中包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的佼佼者。
两位管理学家以麦肯锡公司设计的企业组织七要素（简称7S模型）为框架，对这些优秀的企业进行了深入的调查，并与商学院的教授进行讨论，总结了这些尴企业的一些共同特点。
他们把这些共同特点编写成了<<追求卓越──美国企业尴的秘决>>一书。
该书的出版使美国人，尤其是美国企业人士，重新树起已经失落的信心。
所谓的企业组织七要素，首先是由美国管理学家理查德．帕斯卡尔和安东尼．阿索斯于1981年提出的。
该模式认为，一个企业的发展受7个”S”影响，他们是战略、结构和战略是硬件，其它五项是软件。
麦肯锡7S模型谈执行力提升
麦肯锡7S模型谈执行力提升编者按：执行——是目标与结果之间“缺失的一环”；是公司没有实现预定目标的主要原因；是公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距；它不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程；它是战略的一部分。
执行力是麦肯锡咨询机构的精髓，卓越的咨询能力+高效的执行能力=完整的麦肯锡精神。
可以肯定地说，麦肯锡是全球咨询界的骄傲，它的策划能力堪称一流，它的执行能力更是无以伦比。
本期《复星人》报，旨在供大家学习业界最好水平的管理案例，从而通过与自身相比，不断超越自我，以推动企业向业界最好水平靠拢。
1. 麦肯锡7-S 模型麦肯锡7-S模型首发于《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书。
二十世纪七、八十年代，美国企业正面临国内经济不景气和日本企业激烈竞争带来的双重打击。
为了让美国企业重拾信心，托马斯·J·彼得斯和小罗伯特·H·沃特曼这两位斯坦福大学的管理硕士、长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者挑选了美国历史悠久、最优秀的43家模范公司（包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、德邦等）进行研究。
他们通过对这些领先企业的深入调查，总结了企业组织成功的七大要素（简称7S模型）。
（图表1）麦肯锡7S模型独树一帜的魅力主要源于其以下三大特点：★注重执行要素：正所谓3分战略，7分执行。
麦肯锡7S模型中，战略只是七大要素之一。
模型更为关注结构、制度、人员和技能这些推动战略落地的执行力要素。
★软性指标和硬性指标相结合：在关注战略、结构、制度、技能这些硬性指标的同时，7S模型也同时关注人员、风格和价值观这些软性指标。
某些优秀企业的软性要素特质可能更难以复制。
★源于长期成功的模范企业：7S模型来源于对43家长期成功的模范企业的实证研究，在某种意义上诠释了长期稳定的企业的成功秘诀。
2. 麦肯锡7-S 模型的应用：制胜法则+执行杠杆推动愿景和目标的实现在实际应用中，7-S模型往往被拆成两部分，即3S（战略、技能和价值观）构成的制胜法则部分，以及4S（组织架构、人员、管理系统和领导风格）构成的执行杠杆部分。
麦肯锡战略7S模型
麦肯锡战略7S模型麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素（简称7S模型如图示），指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构（Structure ）、制度（ System ）、风格（ Style）、员工（ Staff）、技能（Skill）、战略（ Strategy）、共同的价值观（ Shared Vision）。
7S模型既包括企业中的“硬件”要素，又包括企业中的“软件”要素。
战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”要素，而风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”要素。
麦肯锡7S模型认为企业的“软件”要素和“硬件”要素同样重要。
一、硬件要素分析战略战略，是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。
1947年美国企业制定发展战略的只有20％，而1970年已经达到了100%了。
日本经济新闻社在1967年曾进行过专门调查，在63家给予回答的日本大公司中，99％有战略规划。
在美国进行的一项调查，有90％以上的企业家认为企业经营过程中最占时间、最为重要、最为困难的就是制订战略规划。
可见，战略已经成为企业取得成功的重要因素，企业的经营已经进入了“战略制胜”的时代。
结构，战略需要健全的组织结构来保证实施。
组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。
就是将企业的目标任务分解到职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。
组织结构是为战略实施服务的，不同的战略需要不同的组织结构与之对应，组织结构必须与战略相协调。
制度，企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。
SCQA模型（归纳总结）
SCQA模型（归纳总结）展开全文图片来自网络SCQA模型是什么？SCQA模型是一个“结构化表达”工具，是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的。
S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。
C（Complication）冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。
Q（Question）疑问——怎么办？A（Answer）回答——我们的解决方案是……S情景陈述的通常是大家都熟悉的事，普遍认同的事，事情发生的背景。
由此切入既不突兀又容易让大家产生共鸣，产生代入感，然后引出冲突C。
Q是疑问，是根据前面的冲突从对方的角度提出他所关心的问题，最后A解答，是对Q的回答也是接下来我们要表达的中心思想。
整个结构其实是形成良好的沟通氛围，然后带出冲突和疑问，最后提供可行的解决方案。
一、SCQA常用于广告文案得了灰指甲——陈述背景S一个传染俩——在这个背景下发生了冲突C问我怎么办？——站在对方的角度，提出疑惑Q马上用亮甲！——给出解决方案A，这是文案要表达的重点很多广告用的都是这个套路：用一个观众已经知道的“故事”来建立跟观众的链接（他们有这方面的背景经历和情感痛点），接着用冲突引起共鸣，最后用问题引出解决方案——快买我们的产品！再比如某公司在某大学的校园招聘，也是SCQA模型的思路：应届大学生亟需就业岗位，是陈述事实背景S。
而“大企业进不去，小公司看不上”，是冲突C，也是在背景S下很多人的矛盾点。
“去哪好？”说出大家心中的疑问Q。
最后给出回答A，同样A才是文案想要表达的关键。
二、SCQA用于开场白，用于表达。
1、用于开场白正如《结构思考力》一书中所说，在任何场合的表达，都需要开场白。
在工作中，做工作汇报时、在开会轮到你发言时，SCQA模型都可以帮助你快速组织内容。
比如下图的例子：《结构化思考力》第74页2、用在演讲表达中比如，在行动派梦想训练营中，佳昕老师的一段关于梦想清单的分享我印象深刻，她说：第二步是列清单，我知道在座的各位都能够列出自己的梦想清单(S)，(C)但是也许你在去帮助小伙伴的过程中，你会发现有一些小伙伴会说“我不知道我的梦想是什么？”(Q)，(A)那你回想一下你童年的时候做什么事情会比较开心呢？你童年的时候想完成什么呀？(Q)也有可能有的人会说“我不记得了”，(A)那你可以想象一下，如果明年就是你人生最后一年，有哪些梦想你没有完成很遗憾？实在写不出来，当我们举办活动的时候，有很多的小伙伴一起来讨论，你可以去看别人写的是什么，看到喜欢的就把它拿过来，用大家的梦想的万花筒来共创属于我们的梦想。
麦肯锡极简工作法之SWOT分析法
麦肯锡极简工作法之SWOT分析法SWOT分析模型SWOT分析法即态势分析法（有可称为道斯矩阵），20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。
SWOT分析模型也适用于为达成某一目标，进行优劣势分析，进而拟定出应对策略。
SWOT分析模型简介SWOT分析模型包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
它实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方，并让企业的战略变得明朗。
SWOT模型含义介绍SWOT的4个因素：S （strengths）是优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势、充足的财政来源、良好的企业形象、技术力量、规模经济、产品质量、市场份额、成本优势、广告攻势等。
W （weaknesses）是劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化、管理混乱、缺少关键技术、研究开发落后、资金短缺、经营不善、产品积压、竞争力差等。
O（opportunities）是机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品、新市场、新需求、外国市场壁垒解除、竞争对手失误等。
T （threats）是威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手、替代产品增多、市场紧缩、行业政策变化、经济衰退、客户偏好改变、突发事件等。
SWOT中4个因素的关系：SWOT中的优势和劣势是内部因素，而机会和威胁都是外在因素。
内在因素存在于你的公司内，而外部因素来自于行业的大环境。
优势和劣势存在于现在，而机会和威胁着眼于未来。
优势和劣势是可以被你控制和调整的。
例如：企业文化、客户数量、地理位置、知识产权、资产等。
相反，机会和威胁常常不受你的控制。
你可以尝试影响外部环境，但是无法在短期内改变。
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支持性组织 • 致胜配方为组织设定目标和标 准并 确定所需的关键技能 结构 致胜配方 • 支持性组织提供引导、激励和 监控， 以保证做出正确的决定
技能 战略 共同的价值观 人员 风格
明确、专一的 宏伟目标 系统
7S 框架 : 致胜配方 为选定顾客群提供突出价值 （益处减去价格）的一整 套行动，其成本结构利 于持续获得优异回报。
7-S 框架 : 共同的价值观——组织系统核心驱动力 人员的价值观由其自身的成长背景塑造的思维模 式决定，思维模式的元素是大脑记忆的认知经验 ，大脑是通过自身的记忆模块对外界信息进行分 析和判断。政治系统需确保有效的知识管理体系 凝聚社会共识，科学的教育培训体系的科学建设 是重要的战略——决定了人们知识结构形成的理性 良知！ 技能 战略 共同的 价值观 共同的价值观。企业价值观是企业存 在的根本意义。应该成为企业自身经 济系统运作的根本动机与驱动力。价 值观念即理性良知，由世界观决定， 决定人们日常的各种选择与判断；具 有导向、约束、凝聚、激励及辐射作 用，科学的激励措施能够激发全体员 工的热情，统一企业成员的意志和欲 望，齐心协力地为实现企业的战略目 标而努力。这就需要：
技能。是否能够依据企业竞争的要求
7-S 框架 : 系统——组织运作模式（组织道德形式） 系统道德关键——制度。企业的发展 和战略实施需要完善的制度作为保证， 分析组织系统中的行政系统 而实际上各项制度又是企业精神和战 的绝对有效性与各系统环节 略思想的具体体现。所以，在诊断中 中成员各自的工作方式与相 程中，应分析企业是否有完备的制度 互合作的状态及效能。 结构 体系来支撑企业战略目标的实现。要 发现制度上的不配套、不协调，更要 洞察是否有背离战略的制度出现,各种 规范的实际意义与履行效用…… 技能 完成日常事务的过程 战略 人员 风格 和程序 共同的价值观 • 高层经理人员管理组织所采用的重要 管理过程是什么？ - 年度战略回顾 - 月度运营回顾 - 走动式管理 • 组织中最重要的系统是什么？这些 系统被管理 得有多好？ • 最密切监控的变量是什么？
a组织核心驱动力 b组织系统产生的能力 c组织发展形势（方向） 共同的价值观 战略 愿景 技能
组织为了提供致胜的 价值主张所必须擅长 的活动 政治系统需保障 a、b、c的 道德驱动力（行政体系自 身的科学有效性更为重 要）。 事物发展因素的主要维度： 质料因素、动力因素、目 的因素、形式因素、情境 因素。
组织的高于一切的目标 一个清晰的、鼓舞人的陈述， 该陈述说明它渴望成为什么。 这种渴望的愿景虽然需要付出极大的 努力，但却是可以达到的；同时该愿景也 反映了对未来的基于事实的看法。
组织存在的重要意义。 价值观是人们理性良知的驱动核心，决定了 的理想以及责任意识，因此科学的知识管理 至关重要，保障团队整体价值观是战略的重 组织共同持有的信念---简单词语， 说明在这里什么是重要的。
与什么是正确的和可取的 （在组织行为中和个体行 为中）有关的思想，这些 思想为组织所特有并且应 该为其大部分成员所共有。 • 组织中的人 们如何描述组 织的独特 之处？
• 得到管理层最多注意和最少 意的事情是什么？例如： - 市场，产品线 - 组织单位 - 短期问题还是长期问题 • 组织中的人们如何描述我们在此 方式？例如： - 如何做决定 - 重要的利益相关者受到怎样的对 - 如何做事
系统
社会经济系统整体的运 作效能。组织、经理、 员工能力的总和。 组织设计必须服务于培 养新的 技能或开发现有技能。 除了明确的目标，科学 社会经济系统中的 的方法是成功的关键。 体制。结构的融合
7-S 框架
支持性组织
集中式的 致胜配方 结构
战略
技能
人员
风格
共同的价值观
专一的宏伟目标
系统
7-S 框架 :
共享价值观
员工的能力、经验、潜力 和意愿 是企业成功的决定因素。 员工的 构成和生产力是指标 考虑企业的招聘、培训和
结构
运作模型。公司的 日常程序和过程。 包括管理信息、激 励沟通。 组织经济系统的成分与重要结构。 政治系统是核心， 组织治理结构，汇报制度、任务分配和整 要注意正式和非正 管理等级之间的协调和整合。要注意考虑 式系统 文化和技能、公司的集中程度。
麦肯锡S模型详细解读
麦肯锡7S
社会道德理型。领导风格和行事方式与 确保社会经济系统持久稳固发展的系统性策略。 战略决定方向和意图，同时提供企业成败的标准。 整体运作的综合模式：政治经济系统是
风格
战略
技能
社群共有的动机。 企业文化，员工表现的总和。 包括工作、合作、沟通态度， 行为方式、道德准则等
员工
• 公司的目标客户是谁？
• 公司提供什么样的产品或 技能 战略 共同的价值观
• 它如何有效地服务其客户?
• 公司如何构建可持续的竞 争优势 ? • 公司的战略优先事项是什
• 需要什么样的跨职能行动
1. 目标——组织形成的社会生态现状与达到战略目标的需求条件的建立。 战略政治三要素2. 方针——能够持续解决生态问题保障效能不断向目标递进的组织活动模 3. 基础——能够保障组织整体系统稳固发展的政治经济系统的道德建设与 1. 目标——持续明确社会经济道德的真相（问题的根源）明确的愿景与现状（当下的 发展形势） 2. 方针——持续探索更具效能的活动模式。确保战略的科学性极为重要。 3. 基础——持续提升并巩固社会经济生态的道德本质。
7-S 框架 : 战略 战略：战略是企业根据内 外环境及可取得资源的情 况，为求得企业生存和长 期稳定地发展，对企业发 展目标、达到目标的途径 和手段的总体谋划，它是 企业经营思想的集中体现， 是一系列战略决策的结果， 同时又是制定企业规划和 计划的基础。
为选定顾客群提供突出价值的一整套 行动，其成本结构利于持续获得优异 回报。
7-S 框架 : 技能——组织运作的能力（系统效能） 组织效能由组织系统的道德 模式决定。组织系统的道德 品质与所有组织成员的道德 水平密切关联，二者的发展 皆由政治系统的道德模式决定。 组织作为一个整体所拥有的能力 与个人的 能力截然不同
• 哪些对成功很重要的业务活动是 公司所特别擅长的？ 技能
战略
共同的价值观
• 哪些对成功很重要
战略方针需要贯彻到系统环节 中的基本单元。
• 公司必须把哪些重要的管理活动 比现在要好得多？ - 非业务系统职能---例如人员发 业关系等 - 管理上的特殊挑战---例如多产 理、资源配置 人员。分析员工的道德品质与满意度、 员工关系状况 、企业内部的沟通状况、 员工对企业的认同。