《企业运营管理》练习题库题目A
工商管理师证书企业运营管理考试 选择题 60题
1. 企业运营管理的核心目标是？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 实现企业利润最大化2. 下列哪项不是企业运营管理的主要职能？A. 生产计划B. 质量控制C. 财务管理D. 库存管理3. 在供应链管理中，“牛鞭效应”是指？A. 需求信息在供应链中逐级放大B. 供应链中的库存逐级减少C. 供应链中的成本逐级增加D. 供应链中的效率逐级提高4. 下列哪项是精益生产的核心原则？A. 大批量生产B. 零库存C. 持续改进D. 高成本5. 企业资源计划（ERP）系统的主要功能是？A. 人力资源管理B. 财务管理C. 集成管理企业资源D. 市场营销6. 下列哪项不是质量管理的原则？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 持续改进D. 成本优先7. 在项目管理中，关键路径是指？A. 最短的项目完成时间B. 最长的项目完成时间C. 最短的项目开始时间D. 最长的项目开始时间8. 下列哪项是敏捷管理的特征？A. 固定的工作流程B. 高度灵活性C. 严格的计划执行D. 长期的项目周期9. 企业运营管理中的“六西格玛”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 减少缺陷率10. 下列哪项不是库存管理的目标？A. 减少库存成本B. 提高库存周转率B. 增加库存量D. 确保供应连续性11. 在生产计划中，MRP（物料需求计划）的主要作用是？A. 人力资源管理B. 财务管理C. 确定物料需求D. 市场营销12. 下列哪项是JIT（准时制生产）的核心原则？A. 大批量生产B. 零库存C. 持续改进D. 高成本13. 企业运营管理中的“价值链”分析主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 识别和创造价值14. 下列哪项不是企业运营管理中的主要风险？A. 市场风险B. 财务风险C. 操作风险D. 自然风险15. 在企业运营管理中，“平衡计分卡”主要用于？A. 人力资源管理B. 财务管理C. 绩效评估D. 市场营销16. 下列哪项是企业运营管理中的主要成本？A. 固定成本B. 变动成本C. 混合成本D. 所有上述选项17. 在企业运营管理中，“流程再造”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 重新设计业务流程18. 下列哪项不是企业运营管理中的主要工具？A. 甘特图B. 流程图C. 财务报表D. 价值流图19. 在企业运营管理中，“供应链协同”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 增强供应链各环节的协调20. 下列哪项是企业运营管理中的主要挑战？A. 市场竞争B. 技术变革C. 法规变化D. 所有上述选项21. 在企业运营管理中，“精益六西格玛”结合了？A. 精益生产和六西格玛B. 精益生产和敏捷管理C. 六西格玛和敏捷管理D. 精益生产、六西格玛和敏捷管理22. 下列哪项不是企业运营管理中的主要绩效指标？A. 生产效率B. 客户满意度C. 员工满意度D. 市场份额23. 在企业运营管理中，“全面质量管理”（TQM）的核心原则是？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 持续改进D. 所有上述选项24. 下列哪项是企业运营管理中的主要流程？A. 采购流程B. 生产流程C. 销售流程D. 所有上述选项25. 在企业运营管理中，“价值工程”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 优化产品设计26. 下列哪项不是企业运营管理中的主要策略？A. 成本领先策略B. 差异化策略C. 集中化策略D. 多元化策略27. 在企业运营管理中，“供应链金融”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 优化供应链资金流28. 下列哪项是企业运营管理中的主要技术？A. 自动化技术B. 信息技术C. 物流技术D. 所有上述选项29. 在企业运营管理中，“精益供应链”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 优化供应链流程30. 下列哪项不是企业运营管理中的主要角色？A. 生产经理B. 质量经理C. 财务经理D. 市场经理31. 在企业运营管理中，“敏捷供应链”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 快速响应市场变化32. 下列哪项是企业运营管理中的主要方法？A. 5S管理B. 六西格玛C. 精益生产D. 所有上述选项33. 在企业运营管理中，“价值分析”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 分析产品价值34. 下列哪项不是企业运营管理中的主要目标？A. 提高生产效率B. 降低成本C. 提高产品质量D. 增加员工工作时间35. 在企业运营管理中，“供应链风险管理”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 识别和减轻供应链风险36. 下列哪项是企业运营管理中的主要趋势？A. 数字化转型B. 可持续发展C. 全球化D. 所有上述选项37. 在企业运营管理中，“精益管理”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 优化管理流程38. 下列哪项不是企业运营管理中的主要原则？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 持续改进D. 成本优先39. 在企业运营管理中，“供应链透明度”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 提高供应链信息的可见性40. 下列哪项是企业运营管理中的主要挑战？A. 市场竞争B. 技术变革C. 法规变化D. 所有上述选项41. 在企业运营管理中，“精益六西格玛”结合了？A. 精益生产和六西格玛B. 精益生产和敏捷管理C. 六西格玛和敏捷管理D. 精益生产、六西格玛和敏捷管理42. 下列哪项不是企业运营管理中的主要绩效指标？A. 生产效率B. 客户满意度C. 员工满意度D. 市场份额43. 在企业运营管理中，“全面质量管理”（TQM）的核心原则是？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 持续改进D. 所有上述选项44. 下列哪项是企业运营管理中的主要流程？A. 采购流程B. 生产流程C. 销售流程D. 所有上述选项45. 在企业运营管理中，“价值工程”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 优化产品设计46. 下列哪项不是企业运营管理中的主要策略？A. 成本领先策略B. 差异化策略C. 集中化策略D. 多元化策略47. 在企业运营管理中，“供应链金融”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 优化供应链资金流48. 下列哪项是企业运营管理中的主要技术？A. 自动化技术B. 信息技术C. 物流技术D. 所有上述选项49. 在企业运营管理中，“精益供应链”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 优化供应链流程50. 下列哪项不是企业运营管理中的主要角色？A. 生产经理B. 质量经理C. 财务经理D. 市场经理51. 在企业运营管理中，“敏捷供应链”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 快速响应市场变化52. 下列哪项是企业运营管理中的主要方法？A. 5S管理B. 六西格玛C. 精益生产D. 所有上述选项53. 在企业运营管理中，“价值分析”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 分析产品价值54. 下列哪项不是企业运营管理中的主要目标？A. 提高生产效率B. 降低成本C. 提高产品质量D. 增加员工工作时间55. 在企业运营管理中，“供应链风险管理”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 识别和减轻供应链风险56. 下列哪项是企业运营管理中的主要趋势？A. 数字化转型B. 可持续发展C. 全球化D. 所有上述选项57. 在企业运营管理中，“精益管理”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 优化管理流程58. 下列哪项不是企业运营管理中的主要原则？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 持续改进D. 成本优先59. 在企业运营管理中，“供应链透明度”主要关注？A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高效率D. 提高供应链信息的可见性60. 下列哪项是企业运营管理中的主要挑战？A. 市场竞争B. 技术变革C. 法规变化D. 所有上述选项1. D2. C3. A4. C5. C6. D7. B8. B9. D10. C11. C12. B13. D14. D15. C16. D17. D18. C19. D20. D21. A22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. A42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D。
运营管理考试题库及答案免费
运营管理考试题库及答案免费一、单项选择题1. 运营管理中，以下哪项不是生产运作管理的主要目标？A. 提高效率B. 降低成本C. 增加员工福利D. 提高质量答案：C2. 以下哪个不是生产过程的类型？A. 连续生产B. 批量生产C. 单件生产D. 随机生产答案：D3. 精益生产的核心理念是什么？A. 减少浪费B. 增加库存C. 提高价格D. 扩大规模答案：A二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响生产能力？A. 工作时间B. 员工技能C. 机器效率D. 原材料供应答案：A、B、C、D2. 运营管理中的供应链管理包括哪些环节？A. 供应商管理B. 库存控制C. 物流管理D. 客户服务答案：A、B、C、D三、判断题1. 运营管理的目标是最大化利润，而不是满足客户需求。
答案：错误2. 质量管理是运营管理中的一个重要组成部分。
答案：正确3. 企业的生产能力是固定不变的。
答案：错误四、简答题1. 简述运营管理中全面质量管理（TQM）的三个主要特点。
答案：全面质量管理（TQM）的三个主要特点包括：(1) 全员参与，即每个员工都参与到质量管理中；(2) 全过程控制，即从产品设计到售后服务的每个环节都要进行质量控制；(3) 持续改进，即不断寻求改进的机会，以提高产品和服务的质量。
2. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”及其对企业运营的影响。
答案：牛鞭效应是指在供应链中，需求信息从最终客户向原始供应商传递的过程中，由于信息扭曲和放大，导致上游供应商面临的需求波动比下游客户的需求波动更大。
这种效应会导致库存积压、生产计划不稳定和成本增加，对企业运营产生负面影响。
五、案例分析题某制造企业在生产过程中发现，由于设备老化，生产效率低下，导致产品成本增加。
请分析该企业应如何通过运营管理改进生产效率。
答案：该企业可以通过以下方式改进生产效率：(1) 更新或升级老化设备，提高自动化水平；(2) 引入精益生产理念，减少浪费，优化生产流程；(3) 实施全面质量管理，提高产品质量，减少返工和废品；(4) 进行员工培训，提升操作技能和效率；(5) 优化供应链管理，减少原材料和成品库存，降低成本。
运营管理考试题A及答案
运营管理考试题A及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中，以下哪项不是质量控制的目的？A. 提高顾客满意度B. 降低成本C. 提高生产效率D. 减少产品多样性答案：D2. 以下哪项不是运营管理中的供应链管理的关键要素？A. 供应商管理B. 库存控制C. 客户关系管理D. 运输管理答案：C3. 在运营管理中，以下哪项不是精益生产的原则？A. 消除浪费B. 持续改进C. 批量生产D. 拉动式生产答案：C4. 以下哪项不是运营管理中的生产计划的组成部分？A. 生产能力计划B. 物料需求计划C. 人力资源计划D. 销售预测答案：D5. 运营管理中，以下哪项不是项目管理的关键要素？A. 范围管理B. 时间管理C. 质量管理D. 产品定价答案：D6. 在运营管理中，以下哪项不是企业资源规划（ERP）系统的主要功能？A. 财务管理B. 人力资源管理C. 客户关系管理D. 产品开发管理答案：D7. 以下哪项不是运营管理中的库存管理的目标？A. 降低库存成本B. 提高客户满意度C. 减少库存周转率D. 确保供应的连续性答案：C8. 在运营管理中，以下哪项不是生产过程分析的内容？A. 流程图B. 标准操作程序C. 价值链分析D. 产品定价策略答案：D9. 以下哪项不是运营管理中的设施布局的目的？A. 提高生产效率B. 降低运输成本C. 增加员工福利D. 优化工作流程答案：C10. 在运营管理中，以下哪项不是全面质量管理（TQM）的特点？A. 顾客导向B. 持续改进C. 质量控制D. 利润最大化答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 运营管理中，以下哪些因素会影响生产能力？A. 机器的可用性B. 员工的技能水平C. 原材料的质量D. 产品的市场需求答案：A, B, C2. 在运营管理中，以下哪些是供应链管理的目标？A. 降低成本B. 提高响应速度C. 增加产品多样性D. 提高客户满意度答案：A, B, D3. 以下哪些是运营管理中精益生产的关键工具？A. 5SB. 看板系统C. 六西格玛D. 价值流图答案：A, B, D4. 运营管理中，以下哪些是生产计划的组成部分？A. 主生产计划B. 物料需求计划C. 能力需求计划D. 质量控制计划答案：A, B, C5. 在运营管理中，以下哪些是项目管理的关键要素？A. 范围管理B. 风险管理C. 沟通管理D. 财务管理答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述运营管理中质量控制的重要性。
企业运营管理专题考试题库及解析
企业运营管理专题考试题库及解析一、选择题1. 以下哪个属于企业运营管理的目的是?A. 提高生产效率B. 提高产品质量C. 降低成本D. 全部都是解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，因此选项D为正确答案。
2. 以下哪个属于企业运营管理的要素?A. 人员B. 物料C. 设备D. 全部都是解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，因此选项D为正确答案。
3. 以下哪个属于企业运营管理的工具?A. 流程图B. 甘特图C. 直方图D. 全部都是解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等，因此选项D为正确答案。
二、简答题1. 请简述企业运营管理的目的。
解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，通过有效地管理和控制企业运营过程中的各种资源和要素，以达到企业的战略目标。
2. 请简述企业运营管理的要素。
解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，其中人员是企业运营的关键要素，物料是企业运营的基础，设备是企业运营的支撑。
3. 请简述企业运营管理的工具及其作用。
解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等。
流程图可以清晰地展示企业运营过程中的各个环节，甘特图可以有效地规划和管理企业运营的时间安排，直方图可以直观地展示企业运营过程中的质量状况。
三、案例分析题某企业生产一种产品，生产过程中需要使用A、B、C三种原材料，分别由甲、乙、丙三家供应商提供。
最近，企业发现原材料质量不稳定，导致生产过程中出现大量次品，严重影响了生产效率和产品质量。
请分析原因，并提出相应的解决措施。
解析：可能的原因有：供应商的质量控制不严格、原材料的储存和运输过程中出现问题、生产过程中的操作不当等。
相应的解决措施包括：加强供应商的质量管理、改善原材料的储存和运输条件、加强生产过程中的质量控制等。
公司运营与管理考试题库
公司运营与管理考试题库一、选择题1. 公司运营的核心目标是：A. 创造利润B. 扩大市场份额C. 增加员工福利D. 满足客户需求2. 下列哪项不是公司运营中的成本？A. 直接材料成本B. 直接人工成本C. 管理费用D. 销售收入3. 以下哪个是现代企业常用的组织结构类型？A. 功能型组织结构B. 矩阵型组织结构C. 事业部型组织结构D. 所有选项都是4. 以下哪项不是项目管理的关键要素？A. 项目范围B. 项目时间C. 项目成本D. 项目收益5. 以下哪个是供应链管理的主要目标？A. 降低成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 所有选项都是二、判断题6. 公司的运营策略必须与公司的长期战略保持一致。
（）7. 企业文化对公司运营没有直接影响。
（）8. 质量管理是公司运营中唯一需要关注的方面。
（）9. 企业社会责任（CSR）是公司运营中可有可无的一部分。
（）10. 持续改进是公司运营与管理中的一个重要概念。
（）三、简答题11. 简述公司运营中的“精益生产”是什么，并举例说明其在实际中的应用。
12. 解释什么是“平衡计分卡”，并说明它在公司运营中的作用。
13. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”，并提出减少该效应的策略。
14. 阐述公司如何通过人力资源管理提升运营效率。
15. 简述企业如何通过技术创新来增强其市场竞争力。
四、案例分析题16. 假设你是一家制造企业的运营经理，公司面临原材料成本上涨的压力。
请分析你可以采取哪些措施来优化成本结构，并给出具体实施步骤。
17. 某公司决定实施全面质量管理（TQM），请分析全面质量管理对公司运营可能带来的影响，并提出实施TQM的策略。
18. 描述一个公司如何通过改进其供应链来提高市场响应速度，并分析这种改进对公司运营的长期影响。
19. 假设你是一家服务型企业的管理者，面对激烈的市场竞争，你将如何利用服务质量管理来提升客户满意度？20. 某公司计划进行国际化扩张，分析在不同文化背景下，公司运营策略可能需要做出哪些调整。
企业运营管理第五章习题
第五章1. 选址决策只是新企业进行的一次决策。
×2. 服务型组织的选址要考虑的主要是和市场相关的那些因素。
×3. 砖瓦厂应该建立在靠近原料产地的地方。
×4. 蔬菜罐头厂应该接近市场。
×5. 预制板厂应该接近消费市场。
×6. 火力发电厂应该接近用户。
×7. 啤酒厂应接近水源质量有保证的地方。
×8. 按对象专业化布置适用于大量大批生产类型。
×9. 政府部门应该按照对象专业化原则设置。
×10. 按工艺布置适用于体积庞大不能移动的加工对象。
×11. 成组生产单元既有对象专业化的优点又有工艺专业化的长处。
×12. 建立成组生产单元的前提是将零件按照加工属性的相似性构成零件族。
×13. 固定位置布置适合标准化产品的生产。
×14. 汽车生产流水线是按工艺布置的例子。
×15. 按工艺布置的生产系统具有柔性。
×16. 按产品布置的生产系统具有高可靠性。
×17. 外科手术病人应该采取固定位置布置。
×18. 节拍是指零件从加工到完成的时间。
×19. 循环时间是由最长的工作站的加工时间决定的。
×20. 循环时间可以很短，而加工周期一般较长。
×21. 空闲时间为零说明已达到完美的线平衡。
×二.选择题22. 以下哪个条件说明厂址要接近消费市场： CA 原料易变质B 原料笨重C 产品运输不便D 原料运输不便23. 下列哪种情况要求在城市设厂： BA 工厂规模大占地多B 服务业C 对环境污染大D 有保密要求24. 按工艺专业化原则建立的生产单位优点是：AA 生产系统可靠性高B 可采用专用高效设施C 缩短生产周期D 简化管理工作25. 按对象专业化原则建立的生产单位适用于： CA 单件生产B 小批生产C 大批生产D 工程项目26. 大型飞机的总转宜采用： BA 流水线布置B 固定位置布置C 成组单元布置D 以上都不是27. 汽车装配宜采用： AA 流水线布置B 固定位置布置C 功能布置D 以上都不是29.设施选址的方法包括（）等方法A．对象专业化法 B. 量本利分折法C. 重心法 D. 评分法30.选择地区要考虑主要因素有（A BC ）A.是否接近于市场B.是否接近于原材料供应地C.运输问题D.员工的生活习惯31.全面比较不同选址方案，是—个多目标或多准则的决策问题。
企业运营管理基础练习题
企业运营管理基础练习题企业运营管理是指对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称，它涵盖了企业的各个方面，从生产、销售到人力资源管理等。
以下是一些与企业运营管理基础相关的练习题，帮助您更好地理解和掌握这一重要领域的知识。
一、单选题1、企业运营管理的首要职能是（）A 计划B 组织C 指挥D 协调2、以下哪项不是企业运营管理的目标（）A 提高质量B 降低成本C 增加产量D 忽视客户需求3、生产过程的核心是（）A 工艺过程B 检验过程C 运输过程D 存储过程4、库存管理的目的是（）A 最大化库存B 最小化库存C 保持适当的库存水平D 随意设定库存5、项目管理中，关键路径是指（）A 最长的路径B 最短的路径C 最复杂的路径D 最简单的路径二、多选题1、企业运营系统的构成要素包括（）A 输入B 转换C 输出D 反馈2、质量管理的方法有（）A 六西格玛B 全面质量管理C ISO 9000 系列标准D 零缺陷管理3、供应链管理的主要内容包括（）A 采购管理B 物流管理C 库存管理D 信息管理4、生产计划的主要指标有（）A 品种B 质量C 产量D 产值5、运营能力决策的影响因素包括（）A 产品特征B 技术水平C 运营策略D 供应链管理三、判断题1、企业运营管理只关注生产环节，不涉及其他方面。
（）2、准时制生产方式可以消除一切浪费。
（）3、质量是检验出来的，不是生产出来的。
（）4、运营战略是企业总体战略的一部分。
（）5、设备维护管理不重要，只要设备能运转就行。
（）四、简答题1、简述企业运营管理的任务。
2、说明生产过程组织的原则。
3、解释什么是运营能力以及如何衡量运营能力。
4、阐述供应链管理的目标和意义。
5、简述项目管理的基本流程。
五、案例分析题某制造企业生产一种产品，过去一年的生产数据如下：生产数量：10000 件废品数量：500 件总工时：20000 小时直接材料成本：50000 元直接人工成本：30000 元制造费用：20000 元请根据以上数据计算：1、产品合格率。
企业运营管理考试试题
企业运营管理考试试题企业运营管理考试试题一、简答题1. 请解释什么是企业运营管理？企业运营管理是指通过对企业内部资源、流程和人员的整合和协调，以达到提高企业效率和降低成本的目的。
它包括了企业的战略制定、组织设计、流程优化、绩效管理等方面的内容。
2. 请列举企业运营管理的核心要素。
企业运营管理的核心要素包括战略规划、组织设计、流程管理、绩效评估和持续改进。
3. 请解释什么是供应链管理？供应链管理是指企业通过整合和协调供应商、生产商、分销商和最终用户等各个环节，以实现产品或服务的高效流通和最终用户的满意度。
4. 请解释什么是质量管理？质量管理是指企业通过建立和执行一系列质量控制措施，以确保产品或服务符合预期的质量标准，并满足客户的需求和期望。
5. 请解释什么是项目管理？项目管理是指通过规划、组织、指导和控制等一系列管理活动，以实现项目目标的过程。
它包括项目的范围管理、时间管理、成本管理、风险管理等方面的内容。
二、案例分析某电子产品制造企业在市场竞争激烈的背景下，决定进行一次全面的运营管理改造。
请你作为企业运营管理专家，提供以下建议：1. 制定全面的战略规划：分析市场趋势和竞争对手，确定企业的长期发展目标和战略方向，以指导后续的运营管理工作。
2. 优化组织结构：重新评估企业内部的职能和岗位设置，优化组织结构，提高决策效率和协同能力。
3. 优化生产流程：通过引入先进的生产设备和技术，优化生产流程，提高生产效率和产品质量。
4. 强化供应链管理：与供应商建立良好的合作关系，优化供应链的物流和信息流，降低采购成本和库存风险。
5. 加强质量管理：建立全面的质量控制体系，加强对产品质量的监控和改进，提高客户满意度和品牌声誉。
6. 实施项目管理：将运营管理改造划分为一系列的项目，制定详细的项目计划和执行方案，确保项目按时、按质量完成。
7. 持续改进：建立持续改进的机制，定期评估运营管理的效果，及时调整和改进，以适应市场的变化和企业的需求。
《企业运营管理》第二次作业
《企业运营管理》第二次作业一、单项选择题。
本大题共30个小题，每小题2.0 分，共60.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.服务业的生产过程反映为投入---转换---产出的过程，这一过程一般称作（）。
( D )A.管理过程B.服务过程C.控制过程D.作业过程2.（）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。
( B )A.绩效都是通过顾客满意与否反映出来B.都是投入---转换---产出的过程C.都是属于劳动密集型D.产品都不可存储3.（）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。
( D )A.订货组装型生产B.订货型生产C.订货制造型生产D.备货型生产4.生产按生产专业化程度分类可分为（）。
( A )A.大量生产、成批生产，单件生产和多品种小批量生产B.物质生产型生产和劳动服务型生产C.加工装配型生产和流程式生产D.订货型生产和备货5.组织多品种小批量生产的可能性之一体现在（）。
( B )A.大量生产产品单一，产量大，生产重复程度高B.以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性C.订货工程型生产一般是非常重复的单项任务D.单件生产品种繁多，生产重复程度低6.生产过程就是一系列相互联系的（）相结合的全部过程( D )A.电子技术、自动化技术和计算机技术B.生产工艺技术和生产管理方法C.投料、加工和成品生产D.劳动过程和自然过程7.合理组织生产过程指把生产过程从（）很好地结合起来，使产品以最短的路线、最快的速度通过生产过程的多个阶段，使企业的人力，物力和财力得到充分利用、达到高产，优质、低能耗。
( B )A.技术上和工艺上B.空间上和时间上C.管理上和生产上D.科学上和适用上8.工作研究具有（）特征。
( D )A.标准化B.适应性C.创新性D.系统性9.方法研究的内容包括（）。
( A )A.过程分析和动作分析B.系统考察和对象研究C.经济调查和成本分析D.定新制定和工人抽样10.中期生产计划的任务是在正确预测（）的基础上，对企业在计划年度内的生产任务作出统筹安排，规定企业的品种，质量、数量和进度等指标。
《企业运营管理》2020年秋季学期在线作业(三)答卷
答案:A
3.敏捷制造的目的可概括为:将()生产技术,有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来,以便快速响应市场需求。
A.大量
B.柔性
C.负荷距离法
D.批量
答案:B
4.下列哪项不属于维持库存费?
A.运输费
B.保险费
C.物料费用
D.仓储设施折旧
答案:A
5.在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动?
19.对于顾客化的产品,只能采取多品种和小批量生产策略。
答案:正确
20.服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。
答案:错误
A.安全库存量
B.EOQ
C.RL
D.安全库存加上最佳订货批量
答案:C
二、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)
11.安全库存是由年需要量决定的。
答案:错误
12.服务业生产率的测量要比制造业容易。
答案:错误
13.JIT生产方式的基本思想为“旨在需要的时候,按需要的量,生产所需的产品。
A.流程设计
B.编制产品出产计划
C.制定战略性的能力计划
D.编制物料需求计划
答案:B
6.工作设计中可以采取三种方法,其中不包括()。
A.工作扩大化
B.绩效评价
CB
7.实现JIT生产的重要工具是()。
A.自动化机器
B.看板
C.时间测定
《企业运营管理》2020年秋季学期在线作业（三）
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.哪种行业最适合应用MRP?
满分华师《企业运营管理》在线作业1
B. 外部故障成本
C. 鉴定成本
D. 预防成本
满分：2 分
正确答案:D
8. 27.企业客户三级关系管理的主要表现形式是（ ）。
A. 建立客户俱乐部
B. 成为合作伙伴
A. 保险储备量
B. 安全储备量
C. 平均储备量
D. 日常储备量
满分：2 分
正确答案:A
3. 提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的（ ）。
A. 设计学派
B. 计划学派
C. 定位学派
D. 企业家学派
满分：2 分
正确答案:C
4. 以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（ ）。
8. 2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是（ ）。
A. 让渡适当收益
B. 成为合作伙伴
C. 建立客户联盟
D. 建立客户俱乐部
满分：2 分
正确答案:D
9. 将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（ ）环节。
A. 输入
B. 转换
C. 反馈
D. 输出
满分：2 分
满分华师《企业运营管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1. （ ）生产线布置比较紧凑。
A. 直线型
B. U型
C. 产品原则布置
D. 工艺原则布置
满分：2 分
正确答案:B
2. 37.最高储备量=经常储备量+（ ）。
D. 环境评价
满分：2 分
正确答案:A
二、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
中国石油大学(华东)22春“工程管理”《企业运营管理》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号4
中国石油大学（华东）22春“工程管理”《企业运营管理》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.JIT的基本方法包括()。
A.适时适量B.弹性配置人数C.质量保证D.减少调整时间E.成组技术参考答案：ABCD2.从至表法进行设备布置定量决策是基于选择典型零件为数据采集依据而非全部零件，因而不适合于多品种、小批量生产的情况。
()A.错误B.正确参考答案：A3.放宽时间属于产品的基本工作时间。
()A.正确B.错误参考答案：A4.排序问题只能获得满意解，不存在最优解。
()A.错误B.正确参考答案：B()是“投入——转换——产出”过程得以实现的手段。
它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。
A.运营计划B.运营过程C.运营决策D.运营投入参考答案：B6.MRP是根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后次序。
()A.错误B.正确参考答案：B7.大量生产一般()。
A.重复性小B.柔性高C.设备利用率高D.产品品种少参考答案：D8.安全库存是由年需要量决定的。
()A.正确B.错误参考答案：B9.无形产品质量特性包括功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性、竞争性等，因而不能够用数学语言描述。
()A.错误参考答案：A10.生产运作管理(名词解释)参考答案：生产运作管理是指对一个完整的生产运作系统的设计、运作、评价和改进所作的管理，它包括有形产品和无形产品的产品研发、投入品采购、加工制造、销售、服务、回收、废弃的全寿命所作的系统管理。
11.敏捷制造的目的可概括为：将()生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。
A.大量B.柔性C.负荷距离法D.批量参考答案：B12.对于小批量生产无所谓产量问题。
()A.正确B.错误参考答案：B13.MRP是在定货点法(order point system)计划基础上发展形成的一种新的库存计划与控制方法，是建立在计算机基础上的生产计划与库存控制系统。
企业运营管理考试真题试卷
企业运营管理考试真题试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 企业运营管理的核心目标是：A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 优化资源配置D. 增加市场份额2. 下列哪项不是企业运营流程的组成部分？A. 产品设计B. 原材料采购C. 员工招聘D. 产品销售3. 以下哪个概念与“精益生产”无关？A. 减少浪费B. 持续改进C. 质量控制D. 利润最大化4. 企业进行供应链管理的主要目的是什么？A. 降低采购成本B. 提高供应链的透明度C. 增强供应链的灵活性D. 所有以上选项5. 以下哪个指标不是衡量企业运营效率的？A. 库存周转率B. 资产周转率C. 员工满意度D. 订单履行周期二、判断题（每题1分，共10分）6. 企业运营管理中的“六西格玛”方法主要用于减少过程变异。
（）7. 企业进行质量管理时，PDCA循环是一个有效的工具。
（）8. 企业的所有运营决策都应该基于成本效益分析。
（）9. 供应链中的“牛鞭效应”是指需求信息在供应链中的放大现象。
（）10. 企业采用自动化生产可以完全替代人工操作。
（）三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述企业如何通过运营管理提高客户满意度。
12. 描述企业运营管理中的“5S”方法，并解释其在生产现场管理中的作用。
四、案例分析题（每题15分，共30分）13. 某制造企业面临原材料成本上升和产品需求不稳定的双重压力，分析该企业可能采取的运营管理策略。
14. 假设你是一家公司的运营经理，公司计划引入新的生产线以提高生产能力。
请分析在引入新生产线前需要考虑的关键因素。
五、论述题（每题20分，共20分）15. 论述在全球化背景下，企业如何通过运营管理实现可持续发展。
六、附加题（10分，选做）16. 请列举并解释企业运营管理中常见的风险类型，并提出相应的风险管理策略。
本试卷到此结束，祝您考试顺利！[注：本试卷为模拟试题，仅供参考。
]。
《企业运营管理》综合复习资料
《企业运营管理》综合复习资料一、单项选择题1.MRP中工厂日历是用于编制计划的日历,它与普通日历的关系是（）A.与普通日历相同B.由普通日历除去假日C.由普通日历加上加班日期D.由普通日历除去不生产的日子2。
JIT与传统生产系统对库存存在不同的认识,体现在（）A.JIT将库存视为缓冲器B。
JIT将库存视为资产C。
JIT认为库存占用资金和空间 D.JIT认为库存掩盖了生产管理的问题3。
工作研究中,过程分析符号“□”的含义是( )A。
检验B。
搬运C。
操作 D.储存4。
MRP是在( )A.订购点法的基础上发展起来的B。
在制品定额法的基础上发展起来的C。
累计数法的基础上发展起来的 D.网络计划法的基础上发展起来的5.企业通过市场调查，预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是（）A.用户订货开发的新产品B.企业自主开发的新产品C.地区新产品D。
仿制新产品6。
新产品开发方案评价的定性分析方法较多用于（）A。
产品初步设计阶段 B.可行性研究阶段C.产品构思的筛选阶段D.试销阶段7。
以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( )A.大量生产B。
成批生产C。
单件生产D。
多品种小批量生产8。
某产品流水生产，计划日产量为150件，两班生产，每班规定有12分钟停歇时间,计划废品率为5％，那么该产品生产的节拍的计算公式应为（)A.r=826012215015%)⨯⨯-⨯÷-()(. B。
r=()(821226015015%)⨯-⨯⨯÷-C。
r=826012215015%)⨯⨯-⨯⨯+()(D.r=()(821226015015%)⨯-⨯⨯⨯+9.推动‘5S'活动，可以按（)A.生产原则进行B.标准化原则进行C.管理原则进行D。
PDCA循环原则进行10。
某加工件批量n=4件，需顺序经过4道工序加工，各工序的单件作业时间分别为:t1=10分,t2=5分,t3=20分，t4=15分，若采用顺序移动方式组织生产，则该批加工件的加工总周期为（）A. 200分B. 110分C. 125分D. 115分11.滚动计划方法的优点是（)A。
企业运营管理试题
《企业运营管理》自测题（A）一、名词解释题1.供应链：供应链的概念是从扩大的生产（Extended Production)概念发展来的，它将企业的生产活动进行了前伸和后延.譬如，日本丰田公司的精益协作方式中就将供应商的活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调，这就是向前延伸。
后延是指将生产活动延伸至产品的销售和服务阶段。
因此，供应链就是通过计划（Plan）、获得（Obtain）、存储（Store)、分销（Distribute）、服务（Serve）等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接(Interface)，从而使企业能满足内外部顾客的需求。
2。
柔性：指快速、低成本地从提供一种产品或服务转换为提供另一种产品或服务的能力。
柔性生产，是针对大规模生产的弊端而提出的新型生产模式。
所谓柔性生产即通过系统结构、人员组织、运作方式和市场营销等方面的改革，使生产系统能对市场需求变化作出快速的适应，同时消除冗余无用的损耗,力求企业获得更大的效益。
3.生产集成（生产过程集成）:集成生产系统是指企业或单位的人工集成信息的生产系统。
能让企业或单位生产运行和管理得到优化。
4.范围经济性：(Economies of scope）指由厂商的范围而非规模带来的经济，也即是当同时生产两种产品的费用低于分别生产每种产品时,所存在的状况就被称为范围经济.只要把两种或更多的产品合并在一起生产比分开来生产的成本要低，就会存在范围经济。
5．5S活动:“5S”是整理(Seiri）、整顿（Seiton)、清扫(Seiso）、清洁（Seikeetsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。
5S"活动的对象是现场的“环境”，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理.“5S”活动的核心和精髓是修身，如果没有职工队伍修身的相应提高,“5S”活动就难以开展和坚持下去。
6生产过程的比例性：生产过程的比例性是指生产：过程的各个阶段、各道工序之间，在生产能力上要保持必要的比例关系。
《运营管理》考试试卷及参考答案(很全很标准)
《运营管理》考试试卷（A卷）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题（每题1分，共20分）1、运营过程的实质是（）A．各类资源要素投入过程B．有形产品无形服务的产出过程C．投入转换为产出的价值增值过程D．产出转换为收入的利润增收过程2、在饭堂就餐，肉丸子、蔬菜等麻辣烫食材已经全部准备好，麻辣烫厨师只需要按学生点的食材和麻辣程度要求来煮熟即可，这种生产组织方式是（）A．按订单销售（STO） B.按订单加工（FTO）C.按订单装配（ATO）D.按订单设计（ETO）3、在两个可能的方向上扩大企业现有的经营业务的一种发展战略是（）A．同心多元化战略 B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.集中发展型战略4、各生产效率影响因素中，综合性的最根本的因素是（）A．资本 B.技术C.质量D.管理5、强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力，在产品设计中构建产品质量、成本、可制造性和可服务性等方面的优势，强调从商业角度考察产品开发过程，这一产品开发模式是（）。
A．并行工程（CE） B．集成产品开发（IPD）C. 协同产品开发（CPD） D．协同产品商务（CPC）6、对产品成本构成起决定性的环节和产品实际成本耗费最大的环节分别是( )A．采购阶段和制造阶段 B.设计阶段和采购阶段C.制造阶段和设计阶段D.设计阶段和制造阶段7、以下关于生产能力度量方法说法不正确的是( )A．设计产能略小于有效产能 B.有效产能一般小于设计产能C.有效产能=利用率*最大产能D.有效产能是最大产能的利用程度8、大量流水生产企业常采用的作业计划单位是 ( )A．零件为计划单位 B.部件为计划单位C. 产品为计划单位D.零件组为计划单位9、最适合确定成批生产的车间生产任务的方法是 ( )A．在制品定额法 B.提前期法C. 生产周期法D.连锁计算法10、某货物为时效期短的货物，其需求量为离散型，需求量概率分布为：P(100)=0.33,P(120)=0.29,P（150）=0.2，P(200)=0.15，已知货物成本每件3元，售价每件为5元，回收处理价为每件2元，要使总利润期望值最大，应补货多少件( )A．100 B.120 C. 150 D.20011、物料需求计划MRP中，回答“要生产什么，生产多少”是通过( )回答A．物料清单BOM B.库存可用量C. 净需量D.主生产计划12、四季阳光商店卷纸的平均月需求量固定在100箱，对此商店老板补货也变得随机频繁，且知补货提前期服从均值为5天，标准方差为1的正态分布，满足95%的学生满意度的安全库存是（经专业运营机构评估，95%满意度水平下库存安全系数是1.98）( )A.500B.195C.100D.19813、不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链的是（）A.基本MRPB. ERPC.MRPⅡD. 闭环MRP14、以下不属于供应商管理库存的方式是（）A.供应商有库存决策权无库存所有权B.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权但无存货所有权C.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权同时有存货所有权D.供应商不在用户所在地但定期派人代表用户执行存货决策但无存货所有权15、解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链同步化程度的一种风险分组库存管理模式是（）A.JMIB.VMIC.JITD.TPL16、在项目控制方式中，对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行，这是（）A.前馈控制B.过程控制C.进度控制D.反馈控制17、实施零库存不可取的方式是（）A.利用第三方物流B.推行配套生产C.推行分包销售D.库存分散管理18、提出“产品质量就是产品的适用性”的是（）A.戴明B.费根鲍姆C.朱兰D.石川馨19、20世纪60年代开始盛行的质量管理阶段是（）A.全面质量管理阶段B.质量检验阶段C.统计质量控制阶段D.社会质量管理阶段20、判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用质量控制统计方法是（）A.排列图法B.因果分析图C.控制图法D.直方图法二、多项选择题（每题2分，共20分, 多选和少选不得分）1、服务业产品的特点有( )。
《企业运营管理》题库集答案.pdf
A. “流量库存” B. “零库存” C. “随机库存” D. “补充库存”
49. 并不构成企业现实发生的成本是（
）。
A. 固定成本 B. 变动成本
C. 劣等成本 D. 机会成本
答案： D
50. 新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的（
）。
A. 内部故障成本 B. 外部故障成本 C. 鉴定成本 D. 预防成本
15. 大量大批生产出产进度的主要内容是决定各种产品产量的分配问题，一般来说常用的分配方法有（
）。
A. 平均法 B. 均匀递增法 C. 抛物线型递增法 D. 随机增量法
答案： ABC
16. 工序进度控制采用的工具主要有 ( ) 。
A. 看板 B. 单工序工票
C. 多工序工票 D. 加工线路单
答案： ABD
A. 前者大于后者 B. 前者小于后者 C. 两者相等 D. 两者无关
答案： C
பைடு நூலகம்16. 当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（
）。
A. 低
B.
高
C.
稳定
D.
不稳定
答案： B
17. 当实际订货量的偏离在 Q*（ 1-27%）≤ Q*≤ Q*（ 1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（
C.
净产值 D. 利润
答案： A
26. 保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于（
）。
A. 工艺性损耗 B. 非工艺性损耗 C. 有效消耗 D. 无效消耗
答案： C
27. 缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（
A. 安全库存量 B. 保险库存量 C. 平均库存量 D 最高库存量
企业运营管理选择题
1、大多数企业中存在的三项主要职能是：(B）A、制造、生产和运作B、运作、营销和财务C、运作、人事和营销D、运作、制造和财务2、以下哪项不是服务运作的特点？（C）A、生产率难以确定B、质量标准难以建立C、服务过程可以与消费过程分离D、纯服务不能通过库存调节3、服务业的生产过程反映为投入—转换-产出的过程,这一过程一般称作（D)。
A、管理过程B、服务过程C、控制过程D、运作过程4、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果.（√)5、生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
(╳)6、服务业生产率的测量要比制造业容易。
(╳）7、下列哪项不属于大量生产运作？(A）A、飞机制造B、汽车制造C、快餐D、中小学教育8、下列哪项不是生产运作管理的目标？(D）A、高效B、灵活C、准时D、以上都不是9、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是:(A）A、品种数较多B、资本密集C、有较多标准产品D、设备柔性较低10、服装生产企业的生产类型属于（C)。
A、大量生产类型B、单件生产类型C、成批生产类型D、混流生产类型11、生产按生产专业化程度分类可分为（A)。
A、大量生产、成批生产、单件生产和多品种小批量生产B、物质生产型生产和劳动服务型生产C、加工装配型生产和流程型生产D、订货型生产和备货型生产12、哪种加工类型更适合多品种生产？(C）A、装配线B、连续生产C、单件小批生产D、项目型生产13、运营管理的内容包括生产运作战略、生产运作系统设计和系统运行三大部分。
（√）14、生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制.（√）15、加工装配式生产是离散性生产.（√）16、订货型生产的生产效率较低。
（╳）17、订货型生产可能消除成品库存.（√）18、准时性是组织生产过程的基本要求。
（√)19、按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（C）A、大量资本密集服务B、大量劳动密集服务C、专业资本密集服务D、专业劳动密集服务20、纯服务业不能通过库存调节。
《企业运营管理》练习题库 题目A
《企业运营管理》练习题库1．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的(D 输出)环节。
2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是( D.建立客户俱乐部)。
3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和( C. 标准化)。
4. 新产品试制普通分为样品试制和( C. 小批试制)两个阶段。
5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做( B. 总产值)。
6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于(B. 非工艺性损耗 )。
7. 世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是( A.合用性)。
8. 戴明循环第三阶段是( A.检查 )。
9.比较原始的设备维修制度是( A. 事后维修)。
10. 企业设备的例行保养属于( A. 日常保养)。
11．企业运营过程中具有控制职能的环节是(C. 反馈环节 )。
12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的( D.认识过程)。
13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的( B.转换 )问题。
14. 工程项目是一种( A.一次性)的工作。
15.最低储备量和保险储备量的关系是： ( C.两者相等)。
16.当年总需求量一定时，定货次数越多，定货总成本越高(B. 高 )。
17. 当实际定货量的偏离在 Q* (1-27%)≤Q*≤Q* (1+37%)之间时，年库存总成本增加的幅度小于( A.5% )。
18. 戴明循环第二阶段工作步骤是( C.执行 ) 。
19.通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做(A.直方图)。
20. 准时生产方式是一种有效的(B. 过程 )控制的生产方式。
21.敏捷创造比其他创造方式具有更灵敏和( D.更快捷)的反应能力。
22 服务的生产通常要求高度的( D.用户化 )。
23.企业客户一级关系管理的主要表现形式是( C. 让渡适当收益)。
24.在进行车间布局时，应遵循(C. 经济高效 )的原则.25.以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做( A.商品产值)。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《企业运营管理》练习题库一、单项选择题1．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（D输出）环节。
2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是（ D.建立客户俱乐部）。
3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（ C. 标准化）。
4. 新产品试制一般分为样品试制和（ C. 小批试制）两个阶段。
5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（ B. 总产值）。
6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（B. 非工艺性损耗）。
7. 世界着名质量管理专家朱兰认为“质量就是（ A.适用性）。
8. 戴明循环第三阶段是（ A.检查）。
9.比较原始的设备维修制度是（ A. 事后维修）。
10. 企业设备的例行保养属于（ A.日常保养）。
11．企业运营过程中具有控制职能的环节是（C. 反馈环节）。
12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（ D.认识过程）。
13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（ B.转换）问题。
14. 工程项目是一种（ A.一次性）的工作。
15.最低储备量和保险储备量的关系是：（ C.两者相等）。
16.当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（B. 高）。
17. 当实际订货量的偏离在Q*（1-27%）≤Q*≤Q*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的幅度小于（ A.5% ）。
18. 戴明循环第二阶段工作步骤是（ C.执行）。
19.通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做（A.直方图）。
20. 准时生产方式是一种有效的（B. 过程）控制的生产方式。
21.敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和( D.更快捷)的反应能力。
22服务的生产通常要求高度的（ D.用户化）。
23.企业客户一级关系管理的主要表现形式是（ C. 让渡适当收益）。
24.在进行车间布局时，应遵循（C. 经济高效）的原则.25.以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（ A.商品产值）。
26.保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于（ C.有效消耗）。
27.缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（ A.安全库存量）。
28.戴明循环第四阶段是（D.处理）。
29.根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为（D.排列图）。
30.在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题的观念称为（A.事后维修）。
31.企业资源计划是建立在(D. MRPⅡ )的基础上发展的。
32企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于（A.经济评价）的结果。
33.企业客户三级关系管理的主要表现形式是（B.成为合作伙伴）。
34.重心法是一种用来寻求（A. 分配成本）最小化的数学方法。
35. 产品初步设计阶段的任务就是将选定的（B. 产品构思）转换成为产品设计方案。
36.实现并行工程的技术手段是利用（ B. 产品模型）。
37.对设备主体进行彻底检查和调整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于（C. 三级保养）。
38.一般来说，第Ⅰ种无形磨损不影响设备（A.功能）。
39.出产进度控制是对产品出产的日期、生产提前期、均衡性和（ D.成套性）的控制。
40.现代企业把新产品研制过程分为：基础研究→应用研究→（A.开发）。
41.下列业务中，属于低接触性的服务项目是(D.银行支票结算 )。
42.建立了SWOT分析模型的是企业运营战略的（A.设计学派）。
43.流程再造应遵循（C.顾客导向）。
44. 净产值＝总产值－（C. 各种物资消耗的价值）。
45.日常生产派工的工作过程分为准备和（A.开始）两大阶段。
46.生产周期是指某种产品从原材料投入生产开始、到成品出产为止的全部（C. 日历时间）。
47.最高储备量=经常储备量+（A.保险储备量）。
48. 应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是（D.“补充库存”）控制模式。
49. 并不构成企业现实发生的成本是（D.机会成本）。
50.新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的（D.预防成本）。
51.下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是(D.设备维修 )。
52.顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（A.顾客接触程度）。
53.提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的（C.定位学派）。
54.产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于（B.形式产品）。
55.产品质量指标通常分为两大类，即产品本身质量指标和（A.工作质量指标）。
56.运用以量定期法确定批量的具体方法主要有经济批量法和（C. 最小批量法）。
57. 车间出产提前期＝后车间投入提前期＋（A.保险期）。
58.从属需求主要受企业内部因素的影响，企业内部因素包括系统性因素（D.随机性因素）。
59. 通过设置（D.安全库存）来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。
60.控制图是控制（D.工序质量）的一种有效工具。
二、多项选择题1.生产型企业可划分为（A.大量生产C. 批量生产 D.单件生产）等类型。
2. 新老产品转产过渡的方式主要有（ A.平行过渡 C.停产.过渡 D.不停产过渡）。
3. 对新产品构思进行评估的标准主要有（ A. 生产标准B. 销售标准C. 财务标准）4.产品导向型是以产品为中心，从事（A. 数量多B. 品种少）的生产模式。
5.工艺流程图分析的内容主要有（A. 物流分析B.信息流分析）。
6.核算企业生产能力的的种类有（B.设计能力C. 查定能力D. 计划能力）。
7.期间费用包括（A.营业费用 B. 财务费用C. 管理费用）。
8.在企业内部的质量管理工作中，要强调坚持的工作原则主要有（B. 预防的原则 C. 经济的原则 D. 协作的原则）。
9. TPM的基本思想是（B.全效益 C. 全过程 D. 全员参加）。
10.进行设备选择时应坚持的原则有（A.技术上先进C. 经济上合理D. 生产上可行）。
11.包装设计的总体要求有（A.促进产品销售C.包装成本低廉）。
12.在工程项目管理中，要注重的主要目标有（A.质量C.效率D.经济）。
13.新产品实体设计应充分考虑产品的（B.功能特征 C.结构特征 D.美学特征）14. 设计流程应考虑的因素主要有（A.人的因素B.社会的因素）。
15.大量大批生产出产进度的主要内容是决定各种产品产量的分配问题，一般来说常用的分配方法有（ A.平均法 B.均匀递增法 C.抛物线型递增法）。
16.工序进度控制采用的工具主要有(A.看板 B.单工序工票 D.加工线路单 )。
17. 在随机需求的库存控制模型中，整体库存由（A. 经常性库存C. 安全库存）构成。
18.企业不同类别的成本所具有的基本特征主要有（ B.稳定程度不同 C.可控程度不同D.作用方式不同）。
19.属于质量成本外部故障成本的项目有（A.退货损失B.保修费用 C.折价损失）。
20.机器设备的故障包括（A.突发故障D.劣化故障）。
21.成批生产方式的特点是（C.生产效率较低 D.生产周期较长）。
22.新老产品转产不停产过渡方式的优点主要有(A.减少损失 B.节省固定投资 )。
23.伴随服务设计的内容主要有（A.保证B.安装与维修D.使用培训）。
24. 新产品开发中,对原型的检验主要是对（ C.市场业绩 D.技术性能）的检验。
25.工艺导向型都是制造（A.数量少 B.品种多）的产品。
26. 研究工艺流程时最常见的生产管理工具主要有（A.装配图B.装配卡D. 路线单）。
27. 确定车间生产任务的方法有（A.在制品定额法D. 订货点法）。
28. PDCA循环的特点主要有（B.有序性C. 一致性 D.提升性）。
29.对于设备的使用，要求操作者必须做到（ B.管好 C.用好 D.维护好）。
30. JIT的极限目标是（ A.只生产一件 B.只传送一件C.只储备一件）。
31.盈亏平衡分析法是建立在（A.产量C.成本D.销售收入）的预测基础之上的。
32.新产品、新技术鉴定的方式主要有(A.检测鉴定B.会议鉴定C.合同验收)。
33.流水线生产作业控制的要素包括（A.控制标准B.信息C.措施）。
34.萨瑟、奥尔森和威科夫把服务产品界定为（A.物质设施C.生理享受D. 心理享受）的检验。
35.成批生产特有的期量标准是（A.批量B.生产间隔期）。
36.确定批量的方法主要有（A.以量定期法 B.以期定量法）。
37.工序进度控制采用的工具主要有（A.单工序工票C.加工路线单D.看板）。
38.工程项目管理应遵循的原则有（B.适用原则 C.组织原则）。
39.制订物料消耗定额的基本方法有（B.经验估计法C.统计分析法 D.技术分析法）。
40.物料消耗定额主要是(A.有效消耗C. 工艺性消耗D. 非工艺性消耗)的总和。
41.企业运营有效的时间管理内容是（A.记录时间 B.管理时间 C.集中时间）。
42.德尔法的优点主要有(A.匿名性B.反馈性 )。
43.现代营销学理论认为，一个完整意义的产品包含（A.核心产品B.形式产品D.附加产品）44.工艺流程分析主要内容有（ A.明晰研究对象 B.确定系统目标 D.定义系统边界）。
45.企业成本管理应遵循原则有（A.可控性原则B.例外管理原则C.权责利相结合原则）。
46.企业成本管理组织体系具有的特点主要有（A.整体性B.相关性D.层次性）。
47.设备的寿命周期费用包括设备的（A.设置费D. 维持费）。
48.设备综合工程学实质上是（ B.系统论C.控制论D.信息论）的基础原理在设备管理中的体现和应用。
49.设备的检查按技术功能不同，可划分为（ B.机能检查 C.精度检查）。
50. 敏捷制造企业具有的特征有（ A.企业集成B.并行工程C.继续教育）。
51.客户关系管理指导下的企业销售增长来自（A.顾客让渡价值 B.客户升级）。
52.企业客户管理的考核指标主要有(A.新增客户量 B.流失客户量 D.客户平均盈利能力 )。
53.物料按其自然属性不同可划分的类别有（A.金属材料 B.非金属材料 C.机电产品）。
54.企业的物料储备按其储备形态可分（ A.经常储备B.保险储备D.季节储备）。
55.下列费用项目中,属于企业管理费用项目的有（A.公司经费B.工会经费C.劳动保险费）。
56.长期成本的期限主要取决于有（A.产品特点 B.经营管理水平D.客观条件的改变）。
57.进行材料采购成本控制的主要项目是要控制材料的（A.买价B.采购费用C.采购批量）。
58.下列成本项目中,属于质量内部故障成本的有（B.废品损失 C.返修损失 D.事故处理费用）。
59.采用田口法进行实验设计时,主要包括（A.系统设计B.参数设计 C.公差设计）。
60.计划修理的方法主要有（A.检查修理法B.标准修理法 C.定期修理法）。