小区互联网可视对讲系统解决方案

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海口瑞达银科技开发有限公司

Hainan HuiLong Technology Development Co.,Ltd.

2010年10月

目 录

**“互联网+”智慧社区系统解决方案

**有限公司

2015年5月

随着我国的经济快速发展，人们的生活水平不断提高，对住宅的安全及智能化、舒适化要求也就越来越高;住宅小区向着生态化、网络化、智能化、安全化的方向快速发展，我国住宅的楼在信息和智能控制配备方面,经过近20年的快速进展，由原来的简单住宅楼电话进户、电信网络进户、再到弱电安防控制配套工程住宅小区、直到如今的数码信息智能住宅的起步，楼宇智能化的产品随时代的变化,由原来的简单的对讲门铃提高到可视对讲门铃，再提高到模拟、半数字半模拟、数字可视对讲系统，都已经不能满足人们对现代住宅的要求. 因此，数字智慧住宅，是人们久以向往的生活，数字智慧社区系统已经越发多的进入人们的生活需求中，我公司通过多年小区住宅弱电的产品的研发,生产的设备厂家的合作等,积累了丰富的经验，集信息技术、网络技术、传感技术，无线电技术，模糊控制技术等多种技术的应用，利用现代的宽带信息网络和无线电网络平台，互联网可视对讲系统、社区增值业务开发集为一体，构成完整的智慧社区整体解决方案。

智慧社区建设着重解决的是小区安全防范与生活的便利性、舒适性，宗旨是建设和谐安全舒适的居住环境。在每个家庭内部则旨在解决可视对讲系统、丰富的生活圈、广告信息等多个与生活息息相关的方面。本次互联网解决方案以满足现代家庭和小区住宅在智能化舒适性等方面的需要为前提，同时对维护社会稳定，促进社会和谐有相当强的促进作用。

根据本项目需求，共设置7套门口机，分别置于每个单元门口，通过光纤传输到管理中心（光纤由甲方提供），门口机、门禁和电磁锁都从每次在管理中心处安装一台交换机，是门口机专用，保证交换机上互联网，（宽带网速>=20M）。

1、互联网门口机介绍

产品特点：

设备高度集成统一，才够，管理成本大幅缩减

电信级标准，全面支持及兼容电信运营商系统

无时间、空间限制，轻触手机，即可使用可视对讲系统

PAD、手机、座机……全网通信工具均可一键操作

升级所有门禁系统功能，全面使用任何新旧小区

功能无限扩展—便民服务、气象发布、公益信息等均可轻松扩展

免入户施工，免现场调试，设备接入网络，安装即可完成

专属云服务平台，一键操作，设置维护省心、安心

工业级标准产品，恶劣环境下依然连续稳定运行

产品享受终身维护服务体系，安心无忧

创新服务体系(云后台实时监测、24小时不间断服务)

硬件维护，提供专员上门服务

2、智慧社区系统拓扑图

小区门口机或单元门口机通过有线或wifi上网，将指令上传至中心云平台处理中心进行处理，最终将指令通过电信网络连接到住户的app终端，或小区管理中心。

3、系统功能演示

3.1、主机呼叫住户

在门口机上按你要呼叫的住户房号，即可连接到移动终端，若手机为智能手机，则终端会弹出app界面，通话、视频确认身份后开锁。

3.2、主机呼叫管理中心

主机可直接呼叫管理中心，管理中心工作人员接受后，能完成对话、抓拍、开锁、挂断等功能。也可以主动监控小区门口机或单元门口机实时视频，门口监视。

3.3、管理中心呼叫住户

管理中心软件界面可直接输入多要呼叫的住户号按呼叫，可直接呼叫住户终端，住户接收到信息后，确定身份点开锁或挂断。

3.4、管理中心监控主机

管理中心可同时监控单元门口、小区门口；且对小区单元门口进行监控，能完成对话、抓拍、开锁、挂断等功能。

4、系统功能详细介绍

4.1、功能介绍一便捷环保

在管理中心直接做批量发送小区的通知、公告；想要发通知的单元门口秒发通知、公告。

4.2、功能介绍二系统安全

4.3、功能介绍三智慧服务

4.4、功能介绍四增值服务

4.5、功能介绍五安装维护

只需要每台主机上网即可；且只需要维护门口机，全部都是远程、定期维护，且我们有备用设备，即插即用，秒杀维护。

3、系统维护及售后服务

本次互联网可视对讲系统，公司负责全套系统终身免费维护；在系统出现故障碍并接到建设方通知后，在24小时内提出解决方案或到达现场，并建立详细的维护档案。保证系统终身维护工作及跟踪服务。

利用现代通讯手段提供远程咨询、技术协助服务，其通讯手段主要有热线电话、E-mail、Web等。

服务热线： (0551)65580771/65580772

服务人员守则:

1）、热线服务人员不得主动控制电话，直到用户问题得到解决或解答为止。

2）、热线服务人员应首先咨询解答，并予以记录、呈报、跟踪。

3）、用户需要对故障给予进一步判断，暂中断通话，随后热线服务人员必须主动回电话联系，以便确定原因或故障排除或进一步热线帮助。

4）、用户通过咨询已将故障排除，热线服务人员可暂时中断电话。但中断后二十四小时内需再主动确认一次。

5）、热线服务无法解决，热线服务人员应通知用户何时、何人、何种交通方式派人到现

场服务或在线支持服务。

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