企业社会责任论述题

企业社会责任论述题
一、社会责任问题已引起人们的普遍关注。

管理者在管理实践中经常会碰到与社会责任有关的决策，如是否为慈善事业出一份力、如何确定产品的价格、怎样处理好和员工的关系、是否以及怎样保护自然环境、如何保证产品的质量和安全等。

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二、我们给社会责任的定义是：如果企业在承担法律上和经济上的义务(法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益)的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务，那么，我们就说该企业是有社会责任的。

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三、有关社会责任两种截然相反的观点：
1.古典观（或纯经济观）（1分）
古典观的代表人物当首推米尔顿·弗里德曼。

他认为当今的大多数管理者是职业管理者，这意味着他们并不拥有他们所经营的企业。

他们是员工，仅向股东负责，从而他们的主要责任就是最大限度地满足股东的利益。

那么，股东的利益是什么呢?弗里德曼认为股东只关心一件事，那就是财务收益。

2.社会经济观（1分）
时代发生了变化，社会对企业的期望也发生了变化。

公司的法律形式可以很好地说明这一点。

公司的设立和经营要经过政府的许可，政府也可以撤销许可。

因此，公司不是一个仅对股东负责的独立实体，同时要对产生和支持它的社会负责。

四、赞成和反对企业承担社会责任的理由
1.赞成企业承担社会责任的理由（2分，答对一个0.5分，最多2分）
（1）满足公众期望。

自20世纪60年代以来，社会对企业的期望越来越多，现在有很多人支持企业追求经济和社会双重目标。

（2）增加长期利润。

有社会责任的企业能可靠地获取较多的长期利润，这在很大程度上归因于责任行为所带来的良好社区关系和企业形象。

（3）承担道德义务。

企业能够而且应该具有社会意识。

企业承担社会责任不仅是道义上的要求，还符合自身的利益。

（4）塑造良好的公众形象。

企业在公众心目中的良好形象对企业的好处是多方面的，如使销售额上升、雇用到更多更好的员工、更容易筹集到资金等。

由于公众通常认为社会目标是重要的，企业通过追求社会目标就能够产生一个良好的公众形象。

（5）创造良好的环境。

参与社会活动有助于解决比较棘手的社会问题，有助于提高生活质量和改善所在社区的状况，这种良好的环境适合企业的生存和发展。

（6）阻止政府的进一步管制。

政府管制使经济成本上升并使管理者的决策缺乏一定的灵活性。

企业承担社会责任可以减少政府管制。

（7）责任和权力相称。

企业在社会中拥有很多权力，根据权力和责任对等的原则，企业必须承担同样多的责任。

（8）符合股东利益。

从长期看，社会责任会使企业的股票价格上涨。

在股票市场上，有社会责任的企业通常被看作是风险较低的和透明度较高的，从而持有该企业的股票会带来较高的收益。

（9）拥有资源。

企业拥有财力资源、技术专家和管理才能，可以为那些需要援助的公共工程和慈善事业提供支持。

（10）预防胜于治疗。

社会问题必须提早预防，不能等到问题已变得相当严重，处理起来较困难时才采取行动。

2.反对企业承担社会责任的理由（2分，答对一个0.5分，最多2分）
（1）违反利润最大化原则。

这是古典观的精髓所在。

企业只参加那些可带来经济利益的
活动，而把其他活动让给其他机构去做，就是有社会责任的。

（2）冲淡目标。

追求社会目标冲淡了企业的基本目标——提高生产率。

（3）不能补偿成本。

许多社会责任活动不能补偿成本，有人必须为它们支付成本
（4）权力过大。

企业在当今社会中权力已经很大了，如果让它追求社会目标，则其权力就更大了。

（5）缺乏技能。

企业领导者的视角和能力基本上是经济方面的，不适合处理社会问题。

（6）缺乏责任。

政治代表追求社会目标并对其行为负责。

但对企业领导者来说，情况却不是这样。

企业对公众没有直接的社会责任。

（7）缺乏广泛的公众支持。

社会上对企业处理社会问题的呼声不是很高。

公众在社会责任问题上意见不一。

实际上，这是一个极易引起激烈争论的话题。

在缺乏一致支持的情况下采取行动，很可能会失败。

六、企业的社会责任具体体现在（答对一个0.5分，最多2分）
1.企业对环境的责任
（1）企业要在保护环境方面发挥主导作用，特别要在推动环保技术的应用方面发挥示范作用。

（2）企业要以“绿色产品”为研究和开发的主要对象
（3）企业要治理环境
2.企业对员工的责任
（1）不歧视员工
（2）定期或不定期培训员工
（3）营造一个良好的工作环境
（4）善待员工的其他举措
3.企业对顾客的责任
（1）提供安全的产品
（2）提供正确的产品信息
（3）提供售后服务
（4）提供必要的指导
（5）赋予顾客自主选择的权利
4.企业对竞争对手的责任
在市场经济下，竞争是一种有序竞争。

企业不能压制竞争，也不能搞恶意竞争。

企业要处理好与竞争对手的关系，在竞争中合作，在合作中竞争。

有社会责任的企业不会为了暂时之利，通过不正当手段挤垮对手。

5.企业对投资者的责任
企业首先要为投资者带来有吸引力的投资报酬。

那种只想从投资者手中获取资金，却不愿或无力给投资者以合理报酬的企业是对投资者极不负责的企业，这种企业注定被投资者抛弃。

此外，企业还要将其财务状况及时、准确地报告给投资者。

企业错报或假报财务状况，是对投资者的欺骗。

6.企业对所在社区的责任
企业不仅要为所在社区提供就业机会和创造财富，还要尽可能为所在社区做出贡献。

有社会责任的企业意识到通过适当的方式把利润中的一部分回报给所在社区是其应尽的义务。

它们积极寻找途径参与各种社会行动，通过此类活动，不仅回报了社区和社会，还为企业树立了良好的公众形象。

六、我的看法（2分）
社会上一些人担心企业承担社会责任会有损于其经营业绩。

这种担心看起来似乎有点道理，因为在大多数情况下，社会责任活动确实不能补偿成本，而有关企业相反还要额外支付成本，从而损害了其短期利益。

但是实际上企业是在进行一项有偿投资。

从长期看，这种投资改善了企业在公众心目中的形象、吸引了大量优秀人才等，所增加的收益绝对比承担社会责任付出的成本多。

从这种意义上讲，企业在利他的同时也在利己，是一种“双赢”的活动。

七六、结合题干具体谈看法（2分）只要言之有理，逻辑清晰，酌情给分）。