质量目标考核管理办法
质量目标分解及考核管理办法
1 目的为了实现本公司的质量目标，建立全员质量意识，本公司将质量目标按部门分层次进行分解，具体落实到责任部门和责任人。
2 范围本规定适用于公司所有质量责任部门和责任人。
3 职责综合部为本规定的管理部门，负责监督和考核各部门及责任人的质量落实情况4 质量目标分解公司的总目标为：产品一次交验合格率≥95%；顾客满意率≥90%；4.1分解到各部门的质量目标为：综合部a）保证培训计划完成率大于98%；供销部a）顾客满意率大于90%；生产部/车间a) 设备完好率大于95%；b) 产品一次交检合格率大于95%；质检部a)监视测量设备送检及时率100%；b)漏检次数1次/月。
5 质量目标考核5.1 各责任部门日常考核本部门质量目标落实情况，及时纠正可能出现的偏离目标情况5.2 每半年或每次管理评审前由技检部对各部门的目标完成情况进行考核，运用统计分析的方法，找出影响质量目标落实的具体原因，并形成质量目标考核记录，将结果作为管理评审的输入文件。
6 质量目标考核计算方法6.1 培训计划完成率=实际完成的培训数量/计划的培训数量×100%6.2 监视测量设备送检及时率=实际送检的监视测量设备/应送检的监视测量设备×100%；A1+ A2+ A3+…+ An×100%6.3 顾客满意率=A×n6.4 设备完好率=完好设备数量/设备总数量×100%6.5 产品一次交检合格率=一次检验合格的产品数量/交检的产品总数量；6.6 漏检次数1次/月= 一个月只能发生一次漏检情况。
7 形成的文件和记录7.1 质量目标考核记录1。
建筑工程项目质量目标考核管理办法
建筑工程项目质量目标考核管理办法一、目的和适用范围本办法的目的是为了规范建筑工程项目质量目标的考核管理，确保项目质量的达标和监督。
适用于所有建筑工程项目的质量考核管理。
二、考核指标1. 完工质量：对建筑工程项目的整体完工质量进行评估，包括结构、装修、设备安装等方面。
2. 工期控制：评估建筑工程项目的建设进度和工期控制情况。
3. 安全生产：对建筑工程项目的安全生产管理情况进行评估。
4. 环境保护：评估建筑工程项目对环境的保护和污染防治情况。
5. 施工质量管理：评估建筑工程项目的施工质量管理措施和效果。
三、考核方法1. 自评：建设单位或施工单位对建筑工程项目的质量目标进行自我评估，并填写相应评估表格。
2. 第三方评估：由独立的第三方评估机构进行质量目标的考核评估。
3. 现场检查：考核人员通过现场检查来评估建筑工程项目的质量目标达标情况。
4. 文件审查：对建筑工程项目相关文件进行审查，核实质量目标的履行情况。
四、考核结果处理1. 达标考核：建筑工程项目的质量目标符合标准要求，考核结果合格。
2. 未达标考核：建筑工程项目的质量目标未能达到标准要求，考核结果不合格。
3. 不予考核：建筑工程项目因故无法进行质量目标的考核。
五、考核报告和监督1. 考核报告：根据考核结果编制考核报告，报送建设单位和相关部门。
2. 监督：建设单位和相关部门对考核结果进行监督，确保质量目标的达标和整改。
六、附则1. 本办法自发布之日起施行，有效期为三年。
2. 如有需要，本办法可以根据实际情况进行修订。
3. 本办法解释权归建设单位和相关部门所有。
以上是《建筑工程项目质量目标考核管理办法》的相关内容，目的是为了规范建筑工程项目的质量考核和管理工作，确保项目质量的达标和监督。
质量目标管理考核办法
质量目标管理考核办法质量目标管理是企业实现优质产品和服务的关键手段之一，也是推动企业持续改进和提高竞争力的重要方式。
为了确保质量目标的有效执行和达到预期效果，公司需建立科学、合理的考核办法，以评估和监控质量目标的达成情况。
本文将介绍一种有效的质量目标管理考核办法，旨在帮助企业完善其质量管理体系。
一、制定质量目标首先，企业需制定可衡量和明确的质量目标。
质量目标应与公司整体发展目标相一致并能够反映客户需求和市场竞争力。
目标的制定应具有可量化性、可操作性和挑战性，以促进员工积极性和创造力的发挥。
二、建立质量目标考核指标为了有效评估质量目标的达成情况，企业应建立相应的考核指标体系。
该体系应包括关键绩效指标（KPIs）和关联指标，以全面反映质量目标的各方面情况。
关键绩效指标应该与质量目标密切相关，并能够量化评估，如产品合格率、客户满意度等；关联指标则可衡量与质量目标相关的其他因素，如员工培训率、工艺改进次数等。
三、确定考核周期和频率考核周期和频率是质量目标管理考核的重要依据。
企业可根据具体情况确定考核周期，如年度、季度或月度，并明确考核频率，如每月、每周等。
考核周期和频率的确定应结合企业的实际情况和目标达成的要求，以便及时监控和调整质量目标的执行情况。
四、建立评估机制和程序为了确保质量目标考核的公正、客观和可靠，企业应建立评估机制和程序。
评估机制应包括评估的责任主体、考核流程和数据采集方法等。
责任主体可以是专门的质量管理团队或相关部门，负责收集、整理和分析考核数据，并进行绩效评估和报告。
考核流程应明确各个环节的职责和时限，确保评估工作的高效和及时。
数据采集方法可以采用定量和定性相结合的方式，既注重绩效指标的客观性，又重视对员工和客户的反馈和意见。
五、建立激励与奖惩机制为了激励员工积极参与质量目标的实施和改进，企业可建立相关的激励与奖惩机制。
激励与奖惩机制应基于质量目标的达成情况和贡献程度，既能够激发员工的工作动力，又能够激发团队合作和创新。
质量管理考核办法及实施细则
质量管理考核办法及实施细则质量管理考核是企业保证产品和服务质量的重要手段，通过对质量管理过程和结果进行评估和监控，可以及时发现和解决问题，提高组织的质量水平。
本文将就质量管理考核的办法和实施细则进行详细阐述。
一、质量管理考核的目标和原则1. 目标：确保产品和服务质量，提高客户满意度，降低质量风险，持续改进质量管理体系。
2. 原则：(1) 客户导向：以客户需求为导向，实现产品和服务质量的满足。
(2) 综合考量：综合考虑质量管理过程和结果，避免片面追求结果而忽视过程。
(3) 简洁有效：考核方法简洁有效，有助于全面评估质量管理状况。
(4) 公平公正：确保评估过程公平公正，不偏袒任何一方。
二、质量管理考核内容1. 质量管理体系：考核质量管理体系的建立、实施和维护情况，包括组织结构、职责分工、过程文件、记录等。
2. 质量目标和指标：考核质量目标的设定和达成情况，对关键指标进行评估，如产品缺陷率、客户投诉率等。
3. 质量管理过程：考核质量管理过程的有效性和规范性，包括质量计划、质量控制、质量改进等流程。
4. 质量培训和能力提升：考核组织是否注重质量培训和能力提升，员工是否具备相应的质量管理知识和技能。
5. 质量风险管理：考核组织对质量风险的识别、评估和控制情况，包括应对质量问题和突发事件的能力。
6. 领导和管理参与：考核组织领导和管理层对质量管理的重视程度和参与度。
三、质量管理考核的方法和工具1. 评估表格：设计针对每个考核内容的评估表格，根据指标和评分标准进行评估，得出评分结果。
2. 口头访谈：与关键人员进行面对面的访谈，了解其对质量管理的认知和态度，发现潜在问题和改进点。
3. 文件资料审核：对质量管理体系相关文件和记录进行审核，检查其合规性和执行情况。
4. 数据分析：对质量管理过程和结果的数据进行汇总和分析，发现趋势和异常情况。
5. 样本抽查：随机抽查产品和服务样本，对其进行质量检验，评估其是否符合质量要求。
质量目标责任考核管理办法
质量目标责任考核管理办法第一章总则第一条为了建立和完善我院质量目标责任考核体系和激励与约束机制，强化各部门质量管理责任，促进质量管理工作系统化、规范化、科学化，进一步提高地质项目成果质量水平，确保地勘工作高质量发展，全面实现年度质量目标，特制订本办法。
第二条本办法以我院现行有效的《质量管理体系文件》、《质量管理办法》、《地质项目管理办法》、《地质勘查项目内审管理办法》以及质量管理体系的要求等文件为基础，适用于我院在资质范围内开展的各类地质项目和相关业务。
第二章质量目标第三条根据院《质量目标管理程序》和《质量管理体系的策划和运行控制程序》，结合院属各单位工作实际，分别制定院质量目标和二级单位质量目标。
（一）院质量目标质量管理科根据质量管理体系的要求，结合院业务范围和工作实际制定院质量目标，要有具体数据和量化指标。
（二）生产经营单位质量目标各生产经营单位根据院质量目标，结合本单位业务范围和工作实际制定质量分目标，要有具体数据和量化指标，经营单位质量分目标的量化指标不能低于院质量目标的指标值。
（三）职能科室质量目标各职能科室根据院质量目标，结合本科室业务范围、管理与服务职能和工作实际制定质量分目标，要有具体数据和量化指标，职能科室质量分目标的量化指标不能低于院质量目标的指标值。
第四条各生产经营单位应将目标进一步分解到其下属部室，结合各部室职能、业务范围和工作实际制定质量分目标，要有具体数据和量化指标，各部室质量分目标不能低于单位总目标。
第五条生产经营单位各部室应将目标进一步分解到项目分队或分室，结合各项目（或分室）职能、业务范围和工作实际制定质量分目标，要有具体数据和量化指标，其质量分目标不能低于部室总目标。
第三章质量责任第六条院长及主管副院长、院总工程师及副总工程师、经营单位总工程师（或分管/主管质量的副职）、机关科室负责人、各类项目的项目负责（项目经理或技术负责）和具体作业人员（包括管理人员和服务人员）均为质量责任人，对其分管或从事的各项工作实行质量责任追究制和终身负责制。
质量管理部质量目标考核办法
质量管理部质量目标考核细则一、质量目标项目1.质量数据分析、统计的完成及时率99%.2.错、漏检率在1%以下3.产品证书的发放及时率98%.4.计量器具的检定或校准完成率达100%.二、质量目标考核范围质量管理部质量目标每月考核一次，考核范围如下：1. 质量数据分析、统计的完成及时率考核范围：质量管理部数据分析、统计信息范围包括当月供方原材料检验和各车间半成品及成品检验的结果情况说明分析。
2. 产品错、漏检率考核范围：质量管理部产品错、漏检率考核范围为当月供方来料和各车间半成品及成品检验员对各当月来料及车间生产所有批次产品检验的错检和漏检批次的数据统计。
3. 产品证书发放及时率考核范围：质量管理部产品证书发放及时率考核范围包括产品证书申请、产品检验、体系认证、产品认证认可和其他事项的各项工作完成情况说明分析。
4.计量器具的检定或校准完成率考核范围：质量管理部计量器具的检定或校准完成率考核范围为当月计划送检数、周计划送检数和实际送检数的完成情况统计说明分析。
三、质量目标考核计算方法1. 质量数据分析、统计的完成及时率考核方法：质量数据分析、统计完成及时率考核方法为次月10日内完成上个月数据分析及统计情况为100%，超过1天扣除1%，超过两天扣除2%，完成达成率以此类推。
2. 产品错、漏检率考核方法：质量管理部产品错、漏检率考核方法为根据当月检验过程中错/漏检次数除以当月生产及来料总批次乘以100得到产品错、漏检率，其准确的计算方法如下：错、漏检率=错、漏检率批次/检验总批次×100%3. 产品证书发放及时率考核方法：产品证书发放及时率在当月产品证书计划完成时间内为100%，超过1天扣除1%，超过2天扣除2%，完成达成率统计以此类推。
4．计量器具的检定或校准完成率的考核方法：计量器具的检定或校准完成率为在当月计划校准周期时间内为100%，超过1天扣除1%，超过2天扣除2%，完成达成率统计以此类推。
质量目标分解及考核管理办法
编号:ＷIＰ06-B-1/０9版本／修订：A/0质量目标分解及考核管理办法总质量目标:1）成品一次交检合格率≥9８%,三年内每年递增0.5%。
成品一次交检合格率＝(一次交付检验产品总数－发现的不合格产品数）÷交付产品总数每季度和年底考核。
2）顾客满意度≥98%。
顾客满意度=（调查项次总和-不满意项次总和)÷调查项次总和年中和年底考核。
３) 顾客意见处置率100%。
接到顾客意见后市内一小时，省内当天,省外两天到现场。
顾客意见处置率＝顾客意见处置数÷顾客意见提出数年中和年底考核。
质量目标分解细则为了确保本质量方针的贯彻与执行,确保本企业质量目标的完成与实现，现根据各部门的管理职责和工作范围，规定了各部门的质量目标，使得企业的质量目标得到进一步细化,同时也使各部门在质量管理体系中的方向和目标进一步得到清晰和明确,并通过不断的持续改进,确保的质量管理更加规范，顾客的要求充分满足,施工质量更有保证。
1经营部１.１质量目标：a）顾客满意度≥98%。
b)顾客意见处置率１0０％。
接到顾客意见后市内一小时,省内当天，省外两天到现场。
１．2考核办法：1．顾客满意度＝根据顾客满意度调查表得分为加权平均值得分。
２．顾客意见处置率=顾客意见处置数÷顾客意见提出数。
年中、年底考核。
2综合部2.１质量目标:员工培训率：100%2.2考核办法：员工培训率=已培训员工数÷员工总数。
年中、年底考核。
３生产调度中心:３.1 质量目标a) 成品一次交检合格率≥９8%,三年内每年递增0.5％。
b) 设备维护保养合格率达10０％。
ｃ) 采购批次合格率＞9８%ｄ) 产品出厂合格率１00%3．2 考核办法１.成品一次交检合格率=第一次交检的成品合格数÷第一次提交检验的成品总数2．设备维护保养合格率＝已保养设备数÷应保养设备总数3.采购批次合格率=采购合格批次÷采购总批次。
质量目标及考核办法（含5篇）
质量目标及考核办法（含5篇）第一篇：质量目标及考核办法股份粮食分公司质量目标分解、考核办法编号：ZH－01－2013综合部质量目标1、文件发放准确率100%。
2、收文处理率100%。
3、会议通知到位率100%。
编号：ZH－02－2013综合部质量目标考核办法1、综合部是文件控制的主管部门，公司所有文件通过OA电子港务平台流转程序下发，在OA系统里都会留下痕迹，每季度进行一次考核。
公式=实际发放的准确文件数／发放文件总数×100%。
2、综合部负责外来文件的收集分发归案管理，每季度进行一次考核。
公式=实际处理收文数／收文总数×100%3、凡涉及多个部门参加的各种会议，均由综合部统一安排，负责召集及会议通知，每季度进行一次考核。
公式=实际通知的次数／应通知的次数×100%编号：RL-01-2013人力资源部质量目标1、员工参加培训率达到100%。
2、员工培训考核合格率100%。
3、有效执行并控制公司工资总额。
编号：RL-02-2013人力资源部质量目标考核办法1、制定公司年度培训计划并组织实施，每月考核一次。
2、按公司及部门培训记录考核，每月考核一次。
3、按年度内工资计划与分配方案考核，实施年度考核。
编号：JS-01-2013技术部质量目标1、安全责任事故为零。
2、物资计划验收率达到100%。
3、设备完好率不低于95%。
编号：JS-02-2013 技术部质量目标考核办法1、安全责任事故以安质部考核为依据。
部门落实安全操作规程，加强安全教育培训，明确安全责任人，抓好日常检查，月度检查和专项检查工作，部门对操作者进行安全工作考核。
2、按照物资采购管理制度，每单计划到货时，需由技术员、使用部门、保管员共同验收合格后办理入库手续。
验收单作为验收结账单证，技术部经理在签结账发票时审核验收单上验收人确认情况，通过入库和结账两个环节控制验收率达到100%。
3、每月上报机电设备部《机械使用情况月报表》，设备使用部门日常统计设备维修台时，促进维修及时性，提高设备利用率。
质量目标考核管理办法
修订说明
本文件由A/0版升级为A/1版，主要修订内容如下：
1.删除了公司质量目标“保修期故障率”；
2.调整了销售部质量目标指标和考核方法；
3.删除了开发部质量目标“一次确认通过率”、“开发周期准时率”和“因
设计原因导致的故障率”；新创质量目标“一次验证通过率每月提升率”；
4.删除了采购部质量目标“采购及时率”，调整了“采购合格率”的指标；
5.进一步明确了品质部质量目标的考核方法；
6.调整了生产部三项质量目标的指标；
7.调整了售后服务满意度的指标和考核方法。
第2页共7页。
质量目标分解及考核办法
质量目标分解及考核办法编制：审核：批准：年月日颁布执行办公室质量目标及考核办法一、质量目标分解1、规范文件、档案的管理,保证文件处理的及时性、准确性和保密性。
2、严格按规定管理和使用印章，保证用章安全性。
3、新员工培训率、员工转岗培训率、特殊工种持证率100％。
4、制定办公用品采购计划，按计划发放办公用品.5、质量目标、方针宣贯、考核100％.6、每月一次对公司员工的考勤情况进行检查和统计。
7、消防器材完好率100％，保持仓库消防、安全通道畅通,不堆放易燃物品二、考核人员办公室主任、资料管理员、负责消防器材人员三、考核办法1、通过办公室日常事务的处理情况、在各部门间的协调方面发挥上传下达信息的枢纽作用以及后勤保障工作的到位与否对办公室质量目标进行检查和相应的考核。
根据办公室各岗位职责对各岗位人员进行考核。
2、通过文件收发规范性和处理的及时性对办公室日常工作进行考核。
公司的人事任免、日常通知、奖惩、通报、请示、报告、编写会议纪要、公布公司的重大生产、技术、经营管理、生活福利等由公司办公室拟文,董事长长签发。
3、文件的借阅应严格遵守传阅范围和保密规定，如有文件遗失,公司秘密文件泄露将追究处理人员、文件收发人员和保管人员相关责任。
4、考核印章负责人和保管人是否做好盖章登记,严格按规定使用印章，保证用章安全性。
谨防公司印章遗失或被盗。
5、组织员工培训、绩效评定和特殊工种上岗管理工作。
做到新员工培训率、员工转岗培训率、特殊工种培训率100％。
6、营业执照等证件的年检工作，.7、公司各类档案由办公室专职人员进行保管，通过档案的归档的有序性、完整性、保密性对档案管理人员工作进行考核。
8、通过各部门间工作协调程度反映办公室在信息沟通和桥梁作用的发挥。
9、每月一次对公司员工的考勤情况进行考核，加强员工劳动纪律、发挥员工积极性。
10、考核办法本考核办法实行得分制管理，10分满分.⑴、不能完成文件、档案管理工作，扣1分。
质量部管理目标分解目标考核管理办法
质量部管理目标分解目标考核管理办法一、目的对质量部管理目标分解目标进行内部考核管理二、范围适用于质量部管理目标分解目标考核三、职责质量部经理负责，各质量分部经理负责落实，分管副总审批。
四、工作程序1．每月27日前到各质量分部将于本部门管理目标分解目标相关内容汇总统计，计算出结果一并报交质量部，由质量部将本部门的相关内容汇总分析。
其中鲁源车间、历源车间不纳入环境和职业健康安全考核，仅上报与质量相关的内容。
2．各分部经理负责各分部的管理目标分解目标的统计，不得虚报。
五、考核细则进货检验率：认真填写零部件检验原始记录单（含油漆件和电镀件），执行公司有关规定，按比例检验，并及时与仓储部和物流部沟通，做到实事求是，坚持原则，完成指标。
转序检验率：认真填写工序质量记录卡，并及时与生产车间取得沟通，在保证工期的同时加强转序检验，做到立场坚定，不徇私情，责任落实到人，以保证指标的完成。
水电月度考核：本部门每名员工要做到人走水关、人走灯灭，不可浪费水电资源。
如被发现超过1人次，本部门水电浪费月度考核记为不合格。
办公耗材、纸张利用率：办公耗材纸张、墨盒、电池，使用耗尽后，才可更换，更换时以以旧换新的方式到领取，办公用纸尽可能双面使用，单面使用过的废纸，可用作下次使用的草稿纸。
双面使用率达到所有纸张的90%以上。
职工工伤事故率：如本部门发生因员工操作设备不当或其它原因造成的职工伤亡事故，均视为本月度职工工伤事故考核不合格。
六、相关记录1.质量部管理目标分解目标统计表2. 质量部管理目标分解目标汇总表质量部管理目标分解目标统计表编号：质量部管理目标分解目标汇总表编号：。
质量目标管理考核办法
质量目标管理考核办法SANT-GLI1-2006一、目的规定公司质量目标和各部门质量目标的管理和考核办法，以便检查质量目标实现情况，为适时修订质量目标和制定下阶段新的质量目标提供依据。
二、职责1.各部门经理负责贯彻质量目标，并检查其完成情况；2.管理者代表督促各部门实施质量目标，每季度向总经理汇报一次各部门质量目标完成情况，年终向总经理汇报公司的质量目标实现情况。
三、程序1.各部门经理应经常向部门员工宣贯公司的质量方针质量目标及本部门的质量目标，使员工都能理解公司的质量方针，了解公司的质量目标和本部门的质量目标，并在具体工作中得到贯彻、实施。
2.管理者代表应全面落实公司质量目标和部门质量目标的有效实施，并检查其完成情况。
3.适合时，各部门每月进行一次本部门质量目标的检查和考核。
4.管理者代表根据各部门每月质量目标的考核结果，每季度作一次复核统计，向总经理作书面汇报，并根据需求，适时对各部门的质量目标进行修订。
5.总经理、副总经理的质量目标和公司的总体质量目标实现情况考核应结合公司质量体系管理评审时进行评价。
a.产品一次交检合格率的考核应根据技术部的质量报表统计结果考查；b.顾客投诉情况应在年终出口部对顾客投诉情况统计结果考查。
6.管理者代表的质量目标实现情况考核应结合公司1次内部审核的结果进行评价。
7.技术部的质量目标考核。
a.设计任务完成目标考核，以实际完成设计项目（从设计输入到设计确认）对照公司下达的设计项目计算：b.对成品检验漏检率的考核，由管理者代表组织内审员对技术管理部的当月成品检验记录或检验报告进行检查统计，对照相关检验文件规定检查是否漏检。
8.生产供应部的质量目标考核a.生产任务完成情况应根据生产计划单按排的产品品种、数量对照成品入库单的品种数量进行检查；b.生产设备的维修保养情况应根据设备维修保养计划项目、时间对照设备的实际完好状态和维修保养记录进行检查。
c.采购物资的供货及时率：采购物资按时到货批/次采购计划物资批次×100%9.销货服务部的质量目标考核：a.产品交货及时率：按时交货批次×交货数量/订货批次×订货数量×100%b.服务项目到位率考核应根据要求的服务项对照服务项目完成情况统计考查。
质量目标分解及考核管理办法精选全文
可编辑修改精选全文完整版质量目标分解及考核管理办法1．目的为进一步做好公司质量管理体系的运行工作，加强过程质量控制、确保产品质量及质量管理体系中所确定的各项质量目标的实现，对质量目标进行分解和考核，作为对质量管理体系业绩的测量。
2．范围适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。
3．职责3.1管理者代表负责组织制定各部门的质量目标，报总经理审批。
3.2各部门负责统计目标的完成情况，上报管理者代表。
3.3质安部负责人协助管理者代表实施考核。
3.4本办法原则上每4年修订一次；根据每次考核目标的实现情况，由管理者代表提出适时修改意见。
4．工作程序4.1根据公司质量方针目标批准令中公司质量目标的规定，即：✧单位工程安装质量合格率100%；✧安装工程焊接一次合格率≥96%；✧顾客总满意度≥95%；✧投诉率≤2%。
将以上相关目标分解到各职能管理部门，具体如下：4.1.1综合办1.及时收集发放各类文件、资料，做好文件的立卷归挡工作，合格率达95%以上；2.及时收集国家及有关管理部门的法律法规，更新文件，更新率达90%以上；3.做好各项记录明细表，准确率达95%以上；4．每年根据岗位及工作需求制定公司年度培训计划，培训计划完成率达95%以上，有效率100%；5.每年对特种作业人员进行培训，坚持持证上岗，员工上岗培训率100%，4.1.2经营部1.合同执行率100%；2.合同会签和评审率100%；3.顾客满意度达95%以上；4.顾客投诉率小于2%。
4.1.3工程部1.严格审批施工技术方案，对其可行性负责，从技术上保证100%合格；在施工过程中，严格按规范进行施工、检查，保证各分部分项100%合格率；2.仔细勘验现场，认真评价分析合同、并对工期的合理性进行评价；定期检查施工质量，按业主要求及时处理好影响工期的质量问题；3.按期进行工程回访，收集有关顾客反馈的有关施工质量方面的信息，对顾客提出问题中的技术要求和质量问题及时处理解决，争取顾客满意度95%以上；4.图纸及技术文件发放回收无差错；5.安装工程焊接一次合格率≥96%。
质量目标考核办法
质量目标考核办法质量目标考核是企业管理中非常重要的环节，它可以有效地推动企业的发展和创新，并能最大程度地提高企业的绩效和竞争力。
在现代企业管理中，质量目标考核办法被越来越多的企业所采用，为企业管理和发展带来了巨大的改善和提升。
本文将介绍质量目标考核办法的基本概念、实施方法和优点，并探讨质量目标考核在企业管理中的应用和发展。
一、质量目标考核办法的基本概念质量目标考核是指对于企业制定的质量目标进行量化评价和考核的一种管理方法。
它通过明确和量化质量目标，分析和反馈实际业绩，及时纠正不足之处，不断优化和提升产业链的质量水平，从而推动企业的长期发展。
质量目标考核重要的就是对目标的量化，将质量目标分解为具体的指标，并设定每项指标的达标要求和考核标准。
二、质量目标考核办法的实施方法1、明确质量目标企业需要制定明确的质量目标，包括产品质量指标、生产工艺指标、客户满意度指标等，然后将质量目标下达到各部门和人员，形成全员的质量意识。
2、分解质量目标将质量目标分解为具体的指标，如产品合格率、返修率、交货期等，并为每个指标设定合理的目标值和达标标准。
3、建立考核机制通过建立考核机制，对各部门和人员进行定期考核，分析评估实际业绩，发现问题并及时改进。
同时，建立奖励和惩罚机制，激励员工积极参与和持续改善。
4、持续改进质量目标考核不是一次性的，而应该是一个持续改进的过程。
企业应该对考核结果进行分析，发现问题，并查找改进方法，不断完善和提升质量水平。
三、质量目标考核办法的优点1、激发员工动力通过制定明确的质量目标和考核标准，激发员工的积极性和创造力，不断追求卓越的业绩和出色的质量。
2、提高质量水平质量目标考核办法可以有效地指导企业持续改善，不断提升质量水平，提高产品质量和客户满意度，从而提升企业的竞争力和市场占有率。
3、促进资源优化配置通过质量目标考核，企业可以发现问题和优化点，对资源进行优化配置，充分利用现有资源，进一步降低企业成本，提高效益和收益。
质量管理目标责任落实考核办法
质量管理目标责任落实考核办法背景为了确保质量管理目标的有效实施和责任的落实，制定本考核办法，以监督和评估各部门和个人在质量管理方面的表现和责任履行情况。
目标本考核办法的目标是：1. 确保各部门和个人理解并积极践行质量管理目标，提高质量管理水平；2. 促进责任的明确和履行，增强质量管理的效能；3. 建立激励机制，激发部门和个人对质量管理的积极性和创新性。
考核指标本考核办法将根据以下指标进行评估和考核：1. 质量目标制定与跟踪情况：各部门是否制定了具体的质量目标，并进行跟踪和评估；2. 质量管理措施实施情况：各部门是否有效执行质量管理措施，并定期进行检查和改进；3. 责任履行情况：各部门和个人是否按照职责范围内的要求，认真履行质量管理相关责任；4. 创新能力和改进情况：各部门和个人在质量管理方面的创新能力和改进情况；5. 绩效评估与奖惩制度：各部门和个人在质量管理方面的绩效评估情况以及相应的奖惩制度。
考核程序1. 考核周期：考核周期为一年，分为年初立项和年末总结两个阶段；2. 年初立项：各部门提出本年度的质量管理目标，并制定具体的实施计划和时间表，并报上级审核；3. 年末总结：各部门根据考核指标进行自评，并分析实际情况与目标之间的差距，提出改进措施，并提交上级审核；4. 部门评定和综合评定：上级根据自评情况和实际表现，对各部门进行评定，并对表现优异的个人进行表彰和奖励。
考核结果与奖惩根据考核结果，对部门和个人进行相应的奖惩措施，具体奖惩方式和标准由上级根据绩效评估制定。
修订与解释本考核办法由质量管理部门负责修订与解释，修订需报上级审核并征求相关部门的意见。
质量目标分解与考核管理办法
质量目标分解与考核管理办法1．目的为确保公司质量方针、质量目标实现的规范化管理、达到有序运作和有效考核管理,确保公司质量总方针和目标实现,特制定本管理办法。
2．范围适用于公司各职能部门、压力管道工程现场及与质量保证体系有关的工作人员，对所属于部门的质量目标情况的收集、统计和分析。
3．职责3。
1公司总经理负责公司各职能部门质量目标内容的确立和更新;3。
2质量保证工程师参与公司质量目标的策划和管理；3。
3办公室负责质量目标逐级进行分解结果的汇总收集、统计和分析；3.4公司安全质量部负责质量目标的日常考核与管理；3.5公司各职能部门和工程现场，负责所属辖区的质量目标实现与管理；做到对所属部门的质量目标有缺陷的问题，采取适宜的预防和纠正措施。
4．考核管理办法4.1质量目标的分解4.1。
1工程技术部质量目标a编制工程项目所需的施工组织设计（施工方案）、作业（工艺）指导书等施工技术文件，编制率达100％；b负责实施工程质量记录的确定、收集、审核、控制与管理，实施率达到100％；c负责完成工程项目交工文件和资料的审核整理归档,完成率达到100%；d参与工程项目合同的评审、采购、工程过程的控制、纠正和预防措施等相关活动,参与率达100%。
4.1。
2安全质量部质量目标a 实施压力管道工程质量保证体系的策划、建立、实施、审核、资源提供相关工作,实施完成率达100%，b 负责公司质量保证体系有效运行，确保内审和外部审核结果，无重大不符合项;c 负责公司检验和试验装置的控制和管理,控制和管理率为100％；d 负责不合格品的控制和管理,杜绝不合格品（项）发生，合格品（项）率为100%；e严格执行国家特种设备许可法规制度，保证本公司不出现违反国家特种设备许可相关的法规问题。
4.1。
3项目部质量目标a 管理和控制本公司的所有工程及对工程分包细化管理和控制,管理控制率为100％；b实施对工程现场各过程质量的考核和管理，保证工程现场各过程质量或单项工序质量验收合格率为100%;c工程项目的相关信息须及时反馈给公司相关职能部门,确保工程信息准确率达到100％。
2023年度质量管理目标考核方案
2023年度质量管理目标考核方案1. 背景为了提高公司的质量管理水平，确保产品和服务的质量，制定2023年度质量管理目标考核方案，以衡量员工在质量管理方面的表现，并激励他们在工作中达到卓越的成绩。
2. 考核指标为了保持简单明了，我们选择以下三个主要的质量管理指标来进行考核：2.1. 产品质量衡量产品质量的关键指标，包括但不限于以下几个方面：- 产品质量合格率：通过对产品样本进行抽检，统计合格产品数量与总产品数量之比。
- 产品投诉率：统计客户对产品的投诉数量，计算投诉数量与产品销售数量之比。
- 产品退货率：统计客户退货的产品数量，计算退货数量与产品销售数量之比。
2.2. 流程效率衡量流程效率的关键指标，包括但不限于以下几个方面：- 流程耗时：记录关键流程中所需时间，计算平均耗时。
- 流程错误率：通过对流程操作进行抽检，统计错误操作数量与总操作数量之比。
- 流程优化率：通过对流程进行评估，统计优化流程数量与总流程数量之比。
2.3. 客户满意度衡量客户满意度的关键指标，包括但不限于以下几个方面：- 客户反馈分数：通过客户满意度调查问卷，统计客户反馈的满意度分数的平均值。
- 客户回购率：统计客户的再次购买数量，计算再次购买数量与总客户数量之比。
- 客户投诉解决率：统计客户投诉解决的数量，计算解决数量与投诉数量之比。
3. 考核方法为了确保考核的公正性和准确性，采用以下方法进行考核：- 定期对相关指标进行抽样调查和统计。
- 根据指标达成情况给予相应的分数和等级评定。
- 将各项指标的分数综合计算得到综合考核分数。
- 根据综合考核分数进行排名和奖励分配。
4. 奖励机制为了激励员工在质量管理方面的表现，设立以下奖励机制：- 基于综合考核分数的奖励：根据综合考核分数高低，设立相应的奖金和晋升机会。
- 典型案例奖励：根据员工在质量管理方面的典型案例和经验，进行评选并给予奖励。
- 行业先进个人奖励：参与行业内质量管理评选，评选出在质量管理方面有突出贡献的员工进行奖励。
质量目标考核管理办法
质量目标考核管理办法一、引言企业的质量目标是指为实现组织的质量方针而设定的可度量的结果。
通过定期对质量目标进行考核，可以提高组织的质量绩效，确保产品或服务的质量满足客户需求。
本文将介绍一种有效的质量目标考核管理办法，以帮助企业达到其质量目标。
二、建立质量目标在考核质量目标之前，首先需要明确和建立可衡量的质量目标。
质量目标应该与组织的质量方针相一致，并能够反映出组织对产品或服务质量的要求和期望。
质量目标应当具体、可衡量、可追踪和可调整。
三、制定考核指标考核质量目标需要依据一组明确的考核指标。
这些指标可以包括但不限于以下几个方面：产品或服务的合格率、客户满意度、质量事故数量、工艺改进率等。
每个指标都应该能够体现质量管理的关键要素，并能够直接和质量目标相联系。
四、设定考核周期确定合适的考核周期是保证质量目标考核的有效性的关键。
考核周期可以根据企业的实际情况来确定，通常为月度、季度或年度。
较长的考核周期可以更好地体现出质量的长期表现和趋势，而较短的周期则可以更及时地发现和纠正问题。
五、收集数据为了对质量目标进行考核，需要收集相应的数据。
数据的收集可以通过多种方式进行，例如员工调查、客户反馈、供应商评估等。
收集到的数据应经过验证和分析，以确保其准确性和可靠性。
六、进行质量目标考核在考核周期结束后，将收集到的数据与设定的考核指标进行对比和分析。
根据指标的实际值来评估质量目标的达成情况，并作出合理的判断和决策。
如果质量目标达成情况不理想，需要及时采取措施来改进和调整。
七、反馈和改进质量目标考核的结果应及时反馈给相关人员和部门。
通过定期的绩效评估和反馈，可以激励和推动组织各级别的员工积极参与质量管理工作，并提供改进的机会和方向。
同时，根据考核结果进行持续改进，修正和优化质量管理策略和措施。
八、总结质量目标考核管理办法是确保企业质量绩效持续改进的有效工具。
通过建立可衡量的质量目标、制定考核指标、设定合适的考核周期、及时收集数据、进行考核评估和反馈，以及不断改进和优化，可以提高组织的质量管理水平，提升产品或服务的质量，并增强企业在市场竞争中的竞争力。
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4职责
4.1总经理
4.1.1 负责组织制定本公司的质量方针和质量目标，确保其与本公司总的宗旨相适应，使其在公司内部得到普遍的沟通和理解，并定期对质量方针进行评审，保证其具有持续的适宜性，质量方针应确保提供制定和评审质量目标的框架。
4.1.2 总经理负责签署发布本公司的质量方针和质量目标，并决定是否对质量目标进行修改。
己培训人数
员工培训率=×100%
注： 培训包括入公司、专项、岗位的培训；
以有计划、表格记录为准。
5.4.16外协镀锌件返工率
返工件数
返工率=×100%
注： 返工指漏送或外协公司遗漏，需补货重镀；
返工件还包括PG/J-02-2006第7.11表中的严重缺陷件。
5.4.17玻纤管产品废品率:
当月废品总条数
5.6.5行政部对各部门的质量目标实现情况进行跟踪，并将结果报告总经理，以作为管理评审的输入内容。
5.6.6总经理按照Q/CD—ZS—2006《质量手册》的规定，可以对公司的质量方针和质量目标进行修改。
6．相关文件
6.1Q/CD—ZS—2006《质量手册》
7．相关记录
7.1《月质量报表》
7.2《质量目标考核汇总表》
5.1.2公司的质量方针如下：
质量方针：
1、以顾客为中心、以法律为准绳、以人为本、系统管理
2、严格执行铁塔制造技术标准，严格执行电力行业标准（玻璃纤维增强塑料电缆导管）制造技术标准，确保产品质量满足要求。
3、持续改进质量管理体系，增强顾客满意。
5.1.3由总经理签署后，以公司文件的方式发布该方针。
5.1.4通过会议培训和各种媒体及其它方式向全体员工传达质量方针，确保全体员工理解、贯彻质量方针。
废品率=100%
当月生产总条数
5.4.18玻纤管产品次品率:
当月次品总条数
产品次品率=100%
当月生产总条数
注：定额耗材详见明细表
5.4.19作业指导文件覆盖率:
实际所用的作业指导文件
指导文件覆盖率= ×100%
要求覆盖的岗位的作业指导文件
5.4.20 设备保养率:
按计划要求已实施的设备保养数量
设备保养率=×100%
抽查的实际数量
5.5质量目标的管理:
5.6原材料入库前,由检验人员对原材料按要求进行抽检（化验、试验），并作好相关记录及通知。
5.6.1检验员需对专检工序、成品进行检查,并根据检查情况填写好相关检验记录,由品管部汇总后上报，形成全公司的质量报表，提交管理者代表，管理者代表将质量现状及趋势报告总经理。
5.1.5 质量方针在持续的适宜性方面应得到评审，可在管理评审时进行也可适时进行。并根据评审结果进行修订，以适应不断变率≤2%，特殊铁塔放样失误率≤6%（以零件编号计算）。
5.2.2 铁塔零件加工一次合格率为95%,以后每年上升1%直至99%(4年计划)。
合同总数
注：因客户原因未准时送货，必须得到客户的认可
5.4.7顾客满意率
已收回的満意度调查表(很满意项+一般满意项)总数
顾客满意率= ×100%
已收回的满意度调查表中总调查项目
5.4.8产品要求评审率
产品要求评审率=×100%
5.4.9钢材利用率
单基塔实际计算总值
钢材利用率= ×100%
单基塔领用消耗总值
玻纤管车间--- 产品废品率≤0.3%
产品次品率≤20%每年下降5 %
产品出公司合格率100%
合同履约率100%
原材料(树脂、玻纤布)的利用率为98%
错检、漏检率≤1%
5.4质量目标的计算办法
5.4.1放样失误率
放样零件失误编号总数
放样失误率= ×100%
放样零件编号总数
注： 以每月和产铁塔零件编号总量统计计算；
4.2行政部
4.2.1为本办法的归口管理部门，并具体负责除产品质量方面之外的目标管理，使质量目标与质量方针保持一致，并达到可测量的要求。并协助管理者代表对质量方针和质量目标的贯彻、实施情况进行考核。
4.3 品管部
4.3.1 负责对与产品质量有关的质量报表的收集和汇总，负责对车间分解质量目标及与产品质量有关目标的考核。
错检、漏检率≤1%
行政部 — 关键、特殊岗位工人持证上岗率 100%
员工培训率达到100%
生技部 — 作业指导文件覆盖率100%
常规铁塔放样失误率≤2%
特殊铁塔放样失误率≤6%（以零件编号计算）
外协镀锌件返工率≤5%
市场部 — 产品要求评审率100%
合同履约率100%
顾客满意率95% ,以后3年内每年递增1%
1目的
确定本公司质量方针、质量目标的制定、修改和实施的程序，以实现满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺，并使已确定的质量方针和质量目标在组织内部得到沟通和理解。
2范围
适用于广州长达实业有限公司。
3引用标准/文件
a)GB/ T9001-2000idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》
7.3《监督检查记录》
编制
审核
批准
日期
日期
日期
注：边角料可作它用，但必须入库不计消耗。
5.4.10玻纤管材料利用率
定额耗材总量（KG）
树脂利用率=×100%
当月树脂进货总量（KG）
定额耗材总量（米）
玻纤布利用率=×100%
当月进布总量（米）
5.4.11质量目标考核率
已考核的项目
质量目标考核率=×100%
应考核的项目
5.4.12监视和测量装置的周期检定率
特殊铁塔指从未生产过的新塔或来图计算有误。
5.4.2铁塔零件加工一次合格率
加工一次合格率=×100%
注： 同一零件多次返工返修的应将返工的次数计入不合格的件数；
放样图上有切角标注，但未加工应计入不合格件数；
放样图未注切角，需试装待定切角不计算；
取各工序一次合格率的平均值。
5.4.3铁塔试组装返工率
单基塔返工件数
按计划保养的设备数量
5.4.21一、二类物资合格供方评价率：
已评价的一、二类合格供方数量
一、二类物资合格供方评价率工率=×100%
应评价的一、二类合格供方数
5.4.22采购物资合格率:
采购合格批/次
采购物资合格率=100%
采购的总批/次
5.4.23库房帐、物、卡一致:
经抽查合格数量
库房帐、物、卡一致=100%
5.2. 9 树脂、玻纤布的利用率为98%
5.2.10 最高管理者、经理应确保在本公司的相关职能和层次上建立质量目标
5.2.11 质量目标应包括满足产品所需的内容，做到质量目标可测量并与质量方针保持一致。
5.3根据本公司质量目标现将各部门及车间的质量目标分解如下：
品管部 — 监视和测量装置的周期检定率100%
5.2.3 常规铁塔试组装返工率≤5%，特殊的返工率≤8%（以零件编号计算
5.2.4 玻纤管产品废品率≤0.3%
5.2.5 产品出公司合格率100%。
5.2.6 合同履约率100%。
5.2.7 顾客满意率为95%，以后三年内每年递增1%。
5.2.8 钢材利用率为95%,每年上升0.5%直至97%.(4年计划)
周期已检测的数量
周期检定率= ×100%
周期计划应检数量
5.4.13错、漏检率
错、漏检编号数
错、漏检率= ×100%
试、组装编号总数
注： 以单基塔编号数量计算；
图纸或放样错的不计；
以试组装负责人报表为准；
5.4.14关键、特殊岗位持证上岗率:
持证上岗率= ×100%
注：按工序所设定的人员计算。
5.4.15员工培训率:
5.6.2每月/季度或每半年，品管部对车间质量目标及产品质量有关的目标进行考核，并填写各部门“质量目标考核汇总表”。
5.6.3除车间外其余各部门分别对本部门的质量目标实现情况进行考核，并形成质量目标考核表上报行政部，由行政部进行确认，确认后形成公司统一的”质量目标完成情况汇总表”。
5.6.4品管部、行政部分别将车间及各部门的“质量目标实现情况向管理者代表汇报，当发现目标不能实现时，应查找原因，并根据实际情况，采取相应措施。
采购部 --- 一、二类物资合格供方评价率达到100%
采购物资合格率95%
库房帐、物、卡一致
铁塔车间 --- 铁塔零加工一次合格率为95%，每年上升1%起码至99%
常规铁塔试组装返工率≤5%
特殊铁塔试组装返工率≤8%（以零件编号计算）
钢材利用率92%,每年上升0.5%直至94%(4年计划)
设备保养率100%
4.4各相关职能部门、单位根据本公司的质量方针和质量目标，努力完成本部门的工作，并通过会议、宣传、培训等手段，确保质量目标的实现和质量方针的贯彻，实现本部门的分解目标。
5管理内容与控制要求
5.1质量方针
5.1.1质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系和有效性的承诺，包括对遵守法律法规的承诺，包括对满足顾客要求的承诺。
组装返工率= ×100%
单基塔零件总数
注：放样图未注切角不计入。
5.4.4铁塔出公司合格率
检验合格送货单基塔
出公司合格率=×100%
客户收货单基塔总数
5.4.5玻纤管产品出公司合格率
客户收货合格品总数
出公司合格率=×100%
检验合格送客户产品总数
5.4.6合同履约率
按期完成的合同数
合同履约率=×100%