《国际市场营销》平时作业-第2次

国际市场营销·第二次平时作业提交方式：文本框粘贴2019-2020学年第一学期国际市场营销第二次平时作业请回答以下全部十道问题，总字数不少于2000字。

允许参考有关资料，但要尽量用自己的语言来组织并回答问题，不得直接复制，也不允许抄袭，重复率不得高于50%。

作业提交采用文本框粘贴的方式，请先在word文档编辑排版，再行粘贴。

不得直接从网络复制。

一、微观环境一般包括哪些因素？微观营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括供应商、营销中介、消费者、竞争者、社会公众、企业内部环境等。

二、技术环境对企业进行国际市场营销有什么影响？1.技术对消费者需求的影响：消费者需求多样化；消费者价格敏感化；消费者需求个性化；消费者行为理性化；消费者消费结构知识化。

2.技术对交易方式的影响：开拓了新的交易方式——电子数据交换EDI。

3.技术对企业战略的影响：首先，随着知识经济的不断发展，国际市场竞争由传统的对资本等低层次资源占有的竞争，转变为对知识生产、占有和利用能力的竞争。

其次，科学技术的发展改变了企业的经营观念。

最后，知识经济的兴起，促使企业从传统的侧重机构组织的硬管理，向教育、培训和提高员工的归属感的软管理转变。

4.技术对企业营销决策的影响：在国际市场营销的产品策略上，产品更新换代速度加快，产品生命周期缩短；在价格策略上，提供灵活的价格标准供用户选择；在促销策略上，科学技术的发展和普及催生了多样化的促销方式；在分销策略上，新的交通工具的发明和旧工具的技术改进，缩短了产品在途时间，大大提高了国际货物运输的效率，新的物流方式和技术代替了部分体力劳动和脑力劳动，大大提高了国际化货物运输的效率。

三、有些国家人口老龄化严重，这对企业开拓当地市场有何影响？1、老龄人求方便、就近购买的需要特别明显，为了满足求方便的需要，营销渠道也要调整。

因此，可以开一些便利店或社区连锁超市。

在老年人密集的地方开设老年人专业商场，在商场开设老年用品专柜。

为了降低老年人的购物时间成本、精力成本和体力成本，可以利用直复营销、电话营销、电视营销、邮购、电子商务等方式销售产品，同时，还可以利用直接销售和访问式销售方式。

在一些偏远且老年消费者密集的地方，企业可以采取“大棚车”的模式销售，定期把市场搬到他们的身边。

2、老年人看重服务，在人员促销过程中，销售人员的服务水平直接影响老年人的消费。

因此，要适当地增加促销员，定期对他们进行培训。

由于一些老年人反应迟钝、口齿不清，可能产品拿不到或者不了解产品，需要更多的帮助，这就有必要增加一些“善解人意”的促销员。

对老年人服务要慢，包括语速慢、拿放商品慢、收付款慢等内容，以适应老年人动作慢、反应慢的生理变化。

要百拿不厌，接待热情，亲切的语言和表情给人以体帖和亲切的感觉，淡化和消除老年人的孤独心理，取得老年人信任。

四、直接出口进入模式与间接出口进入模式的区别是什么？1、从企业经营风险方面看，间接出口与直接出口相比风险较小。

2、从开展业务的经营难度方面看，间接出口与直接出口相比难度较小。

3、从企业的获利能力方面看，一般讲来，直接出口与间接出口相比潜在的获利能力较大。

4、从对国际市场经营的控制方面看，直接出口与间接出口相比表现出更大的优越性。

五、在国际市场采用投资进入模式的优势与劣势分别是什么？投资模式属于进入国际市场的高级阶段。

我国的“走出去”战略所指的主要就是投资模式。

投资模式包括合资进入和独资进入两种形式。

合资进入。

合资指的是与目标国家的企业联合投资，共同经营、共同分享股权及管理权，共担风险。

合资企业可以利用合作伙伴的成熟营销网络，而且由于当地企业的参与，企业容易被东道国所接受。

但是也应看到由于股权和管理权的分散，公司经营的协调有时候比较困难，而且公司的技术秘密和商业秘密有可能流失到对方手里，将其培养成将来的竞争对手。

独资进入。

独资指企业直接到目标国家投资建厂或并购目标国家的企业。

独资经营的方式可以是单纯的装配，也可以是复杂的制造活动。

企业可以完全控制整个管理和销售，独立支配所得利润，技术秘密和商业秘密也不易丢失。

但是独资要求的资金投入很大，而且市场规模的扩大容易受到限制，还可能面临比较大的政治和经济风险，如货币贬值、外汇管制、政府没收等。

六、同一个产品在不同的国家可能采用不同的市场定位，这是为什么？这个是由国家的经济情况决定的，若是国家强大的话那市场定位就高，有的同类产品在一个国家太多的话也会被限制的，所以这就导致每一个产品在不同的国家采用不同的市场定位。

一般是对倾销的外国商品除征收一般进口税外，再增收附加税，使其不能廉价出售，此种附加税称为“反倾销税”。

成本是指渠道成本，即开拓渠道的投资成本和保持渠道的维持成本。

通常，开发渠道的投资成本是一次性支出，而维持渠道的成本是长期的、主要的、经常的支出。

2、资本(Capital)这里的资本是指建立渠道的资本要求。

自建渠道，企业能够拥有自己的营销队伍和营销力量，但是需要大量的现金投入；如果使用中间商，则可以大大减少企业一次性的现金投资。

3、控制(Control)对于分销渠道的控制力度是国际营销渠道选择时的重要考量。

不同的渠道安排，对应着不同的营销控制程度。

通常，企业通过自建渠道，可以实现对分销的较强控制。

在市场变化和消费者需求变动的时候，可以及时感知，并迅速做出相应的策略调整——产品的调整、价格的调整以及促销策略的调整;反之，如果采用中间商进行分销，企业对渠道的控制力度相对较弱，为了达到有效分销的目的，企业就必须投入资本以激励和控制中间商。

4、市场覆盖面(Coverage)市场覆盖面是指企业在国外销售产品的市场区域。

市场覆盖面的选择，以取得最大经济效益为前提，并不是越大越好。

许多国家的主要购买力常常集中在某几个人口密集、购买力强的中心区域或者城市，如将产品成功打入这几个区域，就可以以相对较少的分销成本获取较大的销售收益。

5、特点(Character)选择和开拓国际市场营销渠道，既要考虑本企业的资源状况、产品特点，还要考虑目标市场国的市场特点和环境特点。

主要从企业的资源状况、产品特点、市场特点等方面考虑。

6、连续性(Continuity)渠道的连续性是保证企业国际营销渠道顺畅的前提条件。

这里的连续性包含两层意思：稳定性和灵活性。

稳定性是指渠道中的中间商，只要符合本企业营销目标的要求，就不宜轻易变更，因为他们已经具有了经营本企业产品的经验。

灵活性是指随着竞争的需要和营销环境的变化，一个企业的国际营销渠道是可以改变的，灵活的渠道要比僵化的渠道更有效益。

九、公共关系和广告的区别是什么？1、传播的目标不同：公共关系的目标是赢得公众的信赖、好感、合作与支持，树立良好的整体形象，“让别人喜欢我”;广告的目标是激发人们的购买欲望，对产品产生好感，“让别人买我”。

2、传播原则不同：广告的信息传播原则是引人注目。

只有引人注目的广告，才能使企业的产品和服务广为人知，激发人们的购买欲望，最终达到扩大销售和服务的目的。

公共关系传播的首先原则是真实可信，其传播的信息都应当是真实的、可信的，绝不能有任何虚假。

当然，公共关系信息传播也要讲究引人注目，但“引人注目”是从属于真实性，是为真实性服务的。

3、传播方式不同：广告为了引人注目，可以采用各种传播方式，包括新闻的、文学的及艺术的传播方式，可以采用虚构的乃至神话的夸张手法，以激起人们的兴趣，加速人们的购买欲望。

但公共关系的传播方式，最重要的是靠事实说话，其信息传播手段主要是新闻传播的手段，如新闻稿、新闻发布会、报纸、杂志等。

这些传播手段的特点是:靠信息的真实性、客观性及其内在的新闻价值说话，认为成功的关键不在于当事人运用什么哗众取宠、耸人听闻的表现手法，而在于善于选择适当的时机、采用适当的形式，通过适当的媒介，把适当的信息及时、准确地传递给目标公众。

4、传播周期不同：通常来说，广告的传播周期是短暂的，短则十天半月，长则数月一年，一般不会太长。

相对来说，公共关系的传播周期则是长期的，其任务主要是树立整个企业的信誉和形象，急功近利的方式是很难奏效的。

5、所处地位不同：一般来说，广告在经营管理的全局中所处的地位是局部性的，其成败好坏，对全局没有决定性的影响。

但公共关系工作却不同，它在经营管理中处于全局性的地位，贯穿于经营管理的全过程。

公共关系工作的好坏，决定着整个企业的信誉、形象，决定着整个企业的生死存亡。

6、效果不同：一般来说，广告的效果是直接的、可测的，其经济效果是显而易见的，对某项广告而言，其效果也往往是局部的，只影响到某个产品或某项服务的销路。

因此，广告的效果又是局部性的、战术性的。

而公共关系的效果则是战略性的、全局性的。

一旦确立了正确的公共关系思想，并开展了成功的公共关系工作，企业就能在外界建立起良好的信誉和形象，使组织受益无穷，而且社会各界也会因此受益不浅。

成功的公共关系所取得的效益，应该是包括政治、经济、社会等各方面效益的社会整体效益。

十、在国际市场做广告一般需要考虑什么问题？广告是为企业营销服务，其本质是市场；以广告为手段，以获得市场的占有量为目的。

做广告，首先要考虑的是这个产品所要面的客户，也就是产品定位；其次，与竞争者的可替代产品进行差异化，让消费者对产品有更清楚的认知；第三，要考虑当地消费习惯、文化属性。