阿里组织诊断-六个盒子
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有没有出现因为资源不足而导致的工作延误？ 你的工作是否得到后台部门的支持与帮助？
公司的制度和流程对业务的支持作用？ 你是否清楚公司的做事标准和做人原则？ 过去的一个月，工作上是否有被认可和表扬？
公司能否激励你努力工作？ 公司领导中是否有让你欣赏和佩服的人？ 过去一个月，你的工作是否得到主管的有效支持和帮助？
问题 你是否清楚公司的产品和服务给客户带来的价值？
你是否清楚今年团队的业务方向和工作目标？ 你们团队今年的目标是否让你兴奋？ 你是否清楚自己的岗位职责和权限？
过去的一个月，有没有出现因为职责边界而导致的冲突？ 你如何评价这个月的团队工作进展？ 你们公司的业务流程是否清晰？
你是否清楚自己的工作对相关业务的影响？ 在团队的业务讨论中，是否坦诚沟通？
• 形式： • 日常沟通 • 管理例会 • 专门的沟通
Box 1:目的&目标
• 客户的需求是什么？我们提供什么客户价值？ • 今年的目标是什么？为什么是这么目标？怎么定出来的？ • 目标是否让人兴奋？ • 员工是否清楚今年的目标？是否清楚目标背后的意义？ • 谁清楚？谁不清楚？清楚的是什么？不清楚的是什么？
Box 2:结构&组织
• 我们现有的业务架构是怎样的？是否支撑整体目标的达成？ • 哪些是关键/重点的团队？风险点是什么？ • 业务leader是否胜任？是否需要培养或招募？ • 有没有重叠或遗漏的业务板块？ • 各块的业务进展如何？
Box 3:关系&流程
• 组织内协作关系怎么样？ • 我们是否寻求双赢的方案？ • 是否具备开诚坦诚的氛围？
团队关系分析表
Box 4:回报&激励
What
• 我们团队需要哪些奖项、表彰、认可？ • 我们在鼓励什么样的行为？
Who
• 谁被奖励？谁来奖励？ • 奖励是否做到了公平公正？
How
• 我们现有哪些激励的措施？是否起到激励作用？ • 哪些是有意识的？哪些是无意识的？
Box 5:支持&帮助
• 我们有哪些帮助业务的协调手段？ • 哪些是有助于业务开展？哪些影响到业务的进展？ • 人事、行政、财务、法务等的工作是否起到应有的作用？ • 现有的政策、流程执行过程中是否出现了偏离？ • 硬件的设备、办公环境是否让大家工作更舒畅？
平台工具
（一张大图）
基于共同的界面 有效开展工作
盒子1 - 目的&目标
• 诊断内容
• 我们为谁创造什么价值？ • 战略、策略、目标
• 诊断依据
• 是什么：是否清晰和明确？ • 怎么样：内部一致性如何？ • 使命感：是否为之兴奋？
盒子2 - 组织&结构
• 诊断内容
• 怎样组织我们自己以达成目标？ • 分工、权责、边界
在过去的三个月，你是否曾向公司管理者反馈问题/提出建议？
偏低 中低
领导&管理 支持&帮助
中低
目的&目标
5 4 3 2 1 0
激励&回报
偏低
组织&结构 关系&流程
居中 居中
课程目录
二：六个盒子的三个应用场景
1. 作为业务伙伴赋能业务leader 2. 作为HR/OD 诊断团队
3. 作为业务伙伴促进团队共识
领导团队能否保持盒子平衡
Box 2 组织/结构
我们是如何分工的
Box 5 支持&帮助
有足够的协调手段吗
Box 4 回报/激励
如何激发员工动力
环境
输出
四大应用价值
盘点工具
（随时取用）
诊断工具
（全面的组织视角）
沟通工具
（一套简洁的语言）
就组织现状进行盘点
从解决单个问题到 更全面看组织
就组织状态开启 有效的沟通
2.应用场景：作为HR/OD 诊断团队
维度 目的&目标 组织&结构 关系&流程 支持&帮助 激励&回报 领导&管理
子项 使命驱动 战略清晰 目标明确
架构 职责明确 团队效能 流程清晰 团队协同 团队氛围 资源充足 组织保障 制度流程 文化清晰
激励 公平性 Leadership manager
反馈渠道
组织诊断
------六个盒子模型理论与应用
课程目录
一：六个盒子的理论基础
• 目的／目标 • 组织／结构 • 关系／流程 • 回报／激励 • 支持／帮助 • 领导／管理
全局思维-韦斯伯德六个盒子
输入
Box 1 目的/目标
我们为谁创造什么价值
Box 3 关系/流程
谁应该和谁一起做什么
Box 6 领导/管理
3. 应用场景：作为业务伙伴促进团队共识
• 适用范围
• 业务有相关性 • 非单一职能
• 内容形式
• 分组讨论：5-7人打散分成一个小组，leader & HR可单独一组 • 六个盒子逐一讨论，问题现场呈现、讨论、解决 • 讨论需要有明确的产出和跟进人
团队工作坊流程
Box 6:领导&管理
• 我们需要什么样的管理？ • 我们需要什么样的领导力？ • 管理和领导力发挥作用的时候我们如何知晓？ • 我们通过怎样的机制收集反馈？ • 我们有哪些管理提升方法？
课程目录
二：六个盒子的三个应用场景
1. 作为业务伙伴赋能业务leader
2. 作为HR/OD 诊断团队
3. 作为业务伙伴促进团队共识
• 诊断依据
• 是什么：是否清晰和明确？ • 怎么样：组织运转的效能如何？
盒子3 - 关系&流程
• 诊断内容
• 谁和谁怎样一起工作？ • 关系、流程、氛围
• 诊断依据
• 是什么：是否清晰和明确？ • 怎么样：合作是否顺畅？
盒子4 - 回报&激励
• 诊断内容
• 如何激发员工努力？ • 形式、内容、效果
• 诊断依据
• 是什么：是否清晰和明确？ • 怎么样：是否激发了正向行为？源自文库
盒子5 - 支持&帮助
• 诊断内容
• 是否有效帮助业务成功？ • 软性支持、硬性支持
• 诊断依据
• 是什么：有哪些支持和帮助措施？ • 怎么样：执行过程是否有效？
盒子6 - 领导&管理
• 诊断内容
• 是否维持各个盒子平衡？ • 领导力、管理者、团队水平
• 诊断依据
• 领导力、管理水平如何？ • 调节手段有哪些？效果怎样？ • 如何获得其他盒子状态反馈？
课程目录
二：六个盒子的三个应用场景 1. 作为业务伙伴赋能业务leader
2. 作为HR/OD 诊断团队 3. 作为业务伙伴促进团队共识
1.应用场景：作为业务伙伴赋能业务leader
• 要点 • 全面分析：针对组织的六个方面做一一探讨 • 促发思考：提问题而不是给答案 • 落到行为：共同探讨改善计划
公司的制度和流程对业务的支持作用？ 你是否清楚公司的做事标准和做人原则？ 过去的一个月，工作上是否有被认可和表扬？
公司能否激励你努力工作？ 公司领导中是否有让你欣赏和佩服的人？ 过去一个月，你的工作是否得到主管的有效支持和帮助？
问题 你是否清楚公司的产品和服务给客户带来的价值？
你是否清楚今年团队的业务方向和工作目标？ 你们团队今年的目标是否让你兴奋？ 你是否清楚自己的岗位职责和权限？
过去的一个月，有没有出现因为职责边界而导致的冲突？ 你如何评价这个月的团队工作进展？ 你们公司的业务流程是否清晰？
你是否清楚自己的工作对相关业务的影响？ 在团队的业务讨论中，是否坦诚沟通？
• 形式： • 日常沟通 • 管理例会 • 专门的沟通
Box 1:目的&目标
• 客户的需求是什么？我们提供什么客户价值？ • 今年的目标是什么？为什么是这么目标？怎么定出来的？ • 目标是否让人兴奋？ • 员工是否清楚今年的目标？是否清楚目标背后的意义？ • 谁清楚？谁不清楚？清楚的是什么？不清楚的是什么？
Box 2:结构&组织
• 我们现有的业务架构是怎样的？是否支撑整体目标的达成？ • 哪些是关键/重点的团队？风险点是什么？ • 业务leader是否胜任？是否需要培养或招募？ • 有没有重叠或遗漏的业务板块？ • 各块的业务进展如何？
Box 3:关系&流程
• 组织内协作关系怎么样？ • 我们是否寻求双赢的方案？ • 是否具备开诚坦诚的氛围？
团队关系分析表
Box 4:回报&激励
What
• 我们团队需要哪些奖项、表彰、认可？ • 我们在鼓励什么样的行为？
Who
• 谁被奖励？谁来奖励？ • 奖励是否做到了公平公正？
How
• 我们现有哪些激励的措施？是否起到激励作用？ • 哪些是有意识的？哪些是无意识的？
Box 5:支持&帮助
• 我们有哪些帮助业务的协调手段？ • 哪些是有助于业务开展？哪些影响到业务的进展？ • 人事、行政、财务、法务等的工作是否起到应有的作用？ • 现有的政策、流程执行过程中是否出现了偏离？ • 硬件的设备、办公环境是否让大家工作更舒畅？
平台工具
（一张大图）
基于共同的界面 有效开展工作
盒子1 - 目的&目标
• 诊断内容
• 我们为谁创造什么价值？ • 战略、策略、目标
• 诊断依据
• 是什么：是否清晰和明确？ • 怎么样：内部一致性如何？ • 使命感：是否为之兴奋？
盒子2 - 组织&结构
• 诊断内容
• 怎样组织我们自己以达成目标？ • 分工、权责、边界
在过去的三个月，你是否曾向公司管理者反馈问题/提出建议？
偏低 中低
领导&管理 支持&帮助
中低
目的&目标
5 4 3 2 1 0
激励&回报
偏低
组织&结构 关系&流程
居中 居中
课程目录
二：六个盒子的三个应用场景
1. 作为业务伙伴赋能业务leader 2. 作为HR/OD 诊断团队
3. 作为业务伙伴促进团队共识
领导团队能否保持盒子平衡
Box 2 组织/结构
我们是如何分工的
Box 5 支持&帮助
有足够的协调手段吗
Box 4 回报/激励
如何激发员工动力
环境
输出
四大应用价值
盘点工具
（随时取用）
诊断工具
（全面的组织视角）
沟通工具
（一套简洁的语言）
就组织现状进行盘点
从解决单个问题到 更全面看组织
就组织状态开启 有效的沟通
2.应用场景：作为HR/OD 诊断团队
维度 目的&目标 组织&结构 关系&流程 支持&帮助 激励&回报 领导&管理
子项 使命驱动 战略清晰 目标明确
架构 职责明确 团队效能 流程清晰 团队协同 团队氛围 资源充足 组织保障 制度流程 文化清晰
激励 公平性 Leadership manager
反馈渠道
组织诊断
------六个盒子模型理论与应用
课程目录
一：六个盒子的理论基础
• 目的／目标 • 组织／结构 • 关系／流程 • 回报／激励 • 支持／帮助 • 领导／管理
全局思维-韦斯伯德六个盒子
输入
Box 1 目的/目标
我们为谁创造什么价值
Box 3 关系/流程
谁应该和谁一起做什么
Box 6 领导/管理
3. 应用场景：作为业务伙伴促进团队共识
• 适用范围
• 业务有相关性 • 非单一职能
• 内容形式
• 分组讨论：5-7人打散分成一个小组，leader & HR可单独一组 • 六个盒子逐一讨论，问题现场呈现、讨论、解决 • 讨论需要有明确的产出和跟进人
团队工作坊流程
Box 6:领导&管理
• 我们需要什么样的管理？ • 我们需要什么样的领导力？ • 管理和领导力发挥作用的时候我们如何知晓？ • 我们通过怎样的机制收集反馈？ • 我们有哪些管理提升方法？
课程目录
二：六个盒子的三个应用场景
1. 作为业务伙伴赋能业务leader
2. 作为HR/OD 诊断团队
3. 作为业务伙伴促进团队共识
• 诊断依据
• 是什么：是否清晰和明确？ • 怎么样：组织运转的效能如何？
盒子3 - 关系&流程
• 诊断内容
• 谁和谁怎样一起工作？ • 关系、流程、氛围
• 诊断依据
• 是什么：是否清晰和明确？ • 怎么样：合作是否顺畅？
盒子4 - 回报&激励
• 诊断内容
• 如何激发员工努力？ • 形式、内容、效果
• 诊断依据
• 是什么：是否清晰和明确？ • 怎么样：是否激发了正向行为？源自文库
盒子5 - 支持&帮助
• 诊断内容
• 是否有效帮助业务成功？ • 软性支持、硬性支持
• 诊断依据
• 是什么：有哪些支持和帮助措施？ • 怎么样：执行过程是否有效？
盒子6 - 领导&管理
• 诊断内容
• 是否维持各个盒子平衡？ • 领导力、管理者、团队水平
• 诊断依据
• 领导力、管理水平如何？ • 调节手段有哪些？效果怎样？ • 如何获得其他盒子状态反馈？
课程目录
二：六个盒子的三个应用场景 1. 作为业务伙伴赋能业务leader
2. 作为HR/OD 诊断团队 3. 作为业务伙伴促进团队共识
1.应用场景：作为业务伙伴赋能业务leader
• 要点 • 全面分析：针对组织的六个方面做一一探讨 • 促发思考：提问题而不是给答案 • 落到行为：共同探讨改善计划