广告公司的管理模式

广告公司的管理模式公司的管理，千头万绪，需要用科学方法来执行。

一个好的管理模式，是管理者的有效工具，能增加管理者的效率，贯彻管理者的意志。

行之日久，则可藉之以形成公司的文化。

国内外的管理大师们，有着众多有关管理模式的探讨与著作；但由于广告传媒业是一个"人"的行业，一个贩卖对“目标市场”的专业知识的行业，一个有关“创造力” 的行业，通用的管理模式，必须加以修改调整，才能适应今日在中国的广告企业。

企业成功之路不只一条，所以可选用的管理模式也不只一个。

以下提出的管理模式，供广告业者参考。

盈利的由来广告公司的盈利，从长期看来，是满足了社会某项广告服务需求。

因此，管理的重点，不应该是放在“盈利”上，而应是在如何发现需求，如何满足需求，如何建立某项业务的竞争力，从而占领市场上生存与发展的空间。

在广告行业，这一切的达成，都得靠“人”。

盈利应是广告公司执行策略的结果。

只有垄断企业，才能反其道而行之，预先制定盈利目标，再来探讨策略。

广告公司当然应密切注意财务与盈利状况，以帮助了解策略执行的情况，为修改与制定新策略提供参考。

举例来说，因客户利润表中发现广告公司对某客户服务队伍成本偏高。

这时候就必须要了解成本高的原因，而不能凭直觉减少成本；有可能客户在准备开发新产品，有可能客户有临时性的需要，当然也有可能是服务队伍臃肿而必须裁减。

一个着重“盈利”（运营结果）的管理模式，往往忽略了做好运营过程中的必要条件（发现需求、满足需求、建立竞争力等）追逐短期的盈利指标，而造成"狗追尾巴"的恶性循环。

事实上，任何时候，都可以牺牲公司长期的利益与发展，来换取短期的盈利达标。

在可持续性发展的前提下，笔者认为，只有做好了我们广告的本业，在经营的各项业务都有竞争力，才能得到长期盈利的必然结果。

笔者认为，广告公司的管理模式必须从“人”开始。

有了好的人，第二步就要提供良好的工作环境，把人的潜力发挥出来。

再来，在经营上采取积极进取的生意策略建立公司的品牌。

这样，成功就有了基本元素。

公司需要有远见的领导层，尤其是优秀的首席执行官，来领导公司的发展方向，才能长期的制造与复制成功，将公司建设成为广告行业中的领头企业。

还有就是要采取实事求是科学的管理方法，建立授权与监控系统，分级授权决策，以及让这些决策者都能得到决策所需的资讯；监控这些决策的结果，并为其业绩考核的根据。

好的伙伴团队人事管理，从雇用好的人才（hiring）开始，包括福利（welfare）、培养训练（training）升级（Promotion）与生涯规划（career planning）、留任（retention）等，相关著作讨论得很多；笔者仅就与广告业有关的人事问题提出一些观点。

首先，人的行业，是以"质"取胜的行业，事实上就是专业明星的行业这在广告创意部分尤其如此。

雇用好的人才必需先得发现他们，"星探"工作要主动。

创意队伍需要如同明星一样来包装，在比稿时，自然赢面居多。

生意要成长，就要有人才。

广告公司贩卖专业人才的时间、创意、服务与专业知识。

因此，广告公司伙伴团队应是一个高手的组合，不是现在的高手，就是未来的高手。

高手的培养，往往是大师与学徒的关系。

好的人才，学不到功夫，就容易出走。

高手之间，是有一定的尊敬与期许的。

管理层希望新人成为高手，首先要从“期许”开始实行。

高手都有几根傲骨头管理层礼贤下士的功夫要做。

高手喜欢和高手过招，碰撞出智慧的火花，作品希望得到其它高手的赞赏与认可，管理层不要管理一群独行侠，应让他们有一定的合作才能得出1＋l=3的效果。

应注意培养公司文化，让高手们参与文化的建设，从而认同与归属。

正性的工作环境人的一生，不过遗传、环境、与运气而已。

正性的工作环境，对发挥人的潜力是必要的。

首先，是物理环境，要舒适，要有一定的空间（才能呼应于创意空间）。

工作的工具要齐全，电脑要快，工具书，期刊要全。

其次，是人的环境。

可以从态度（AttitUde）开始，公司成员彼此互相关怀，例如每日早上说“早上好”，由领导带头做起，慢慢自然会形成一个关心人的公司文化。

公司的组织与程序也是软性工作环境的一部分。

例如说报销程序不合理，伙伴们为了公司做事，自己垫付而不能即时报销肯定影响工作后绪。

或是差旅批准，要总经理签字，总经理本身就常出差，就一定要有备用程序。

公司的组织就更重要了，不能出现外行领导内行，层层批准，有作为有思想也有无力感的情况。

组织与程序应与时俱进，伙伴们如果觉得不合适，应该有进言之道。

公司的政策与程序，如同骨架一般，不能定得太细，否则容易僵化。

公司文化，自然可成为其中空间的行事准则。

公司文化的形成，由分享共同的价值观，发展成共同的信仰。

但是一个好的文化，活的文化，是有一定兼容性的，是欢迎新伙伴们参与井影响的。

常听某些资深经理说“没有雇用xxx，因为觉得他不像我们公司的人”，这可要三思啊！积极进取的商业策略各种商业策略，在广告公司的经营与管理系列的其它文章中，有深入的介绍。

在此强调的是积极进取，英文叫Aggressive有着侵略性的意义，这当然是对竞争对手而言。

短期内的积极进取容易达成，要长期维持活力（Stamina）就非易事。

作者认为别无它法，只有在管理层与董事会中经常吸收新鲜血液，平衡老中青才能达成。

科学的管理方法科学的管理方法，首先是实事求是，其次是尽可能的靠客观资料而非主观判断。

在实行上，建立权责会计制度（Responsibility Accounting）与预算授权制度。

另一方面，实行财务独立，建立及时的讯息反馈与内部控制系统。

如此，可以兼顾授权与控制。

公司的程序与系统，影响人的行为，也影响公司的文化。

其中最重要的，其一是预算系统，即订立目标与授权行事；其二是考核制度。

二者必需紧密结合，贯彻科学的计划，执行，检查，控制，修改的管理方法。

许多决策者，对于科学的管理方法，有一定的抗拒。

因为有一些错误的决定，可能无法隐形。

有一些决策，可能没有如拍脑袋一般随意。

有一些私心，可能不好解释。

其实，科学的管理方法是服务于决策者以降低风险的工具。

聪明的管理者，会利用好的工具来贯彻意志。

有远见的领导最近，国内开了一个大企业首席执行官论坛，引起各方面对企业首席执行官资质的重视。

笔者认为，企业管理的本质，就是专制独裁的。

好的领导，能够查纳雅言做到如彼得大帝般开明的专制。

惟有独裁才能在最短时间内做出决定，掌握商机。

市场经济，优胜劣汰，首席执行官不行，企业自然竞争力减低。

古书上说“民可以乐成不可以虑始”，很多决定，是公司发展必需要做的，但是并非是员工大众们都欢迎的。

这就儒要领导的远见，决断力，与个人魅力来引导公司。

同时，也只有雄才大略的首席执行官，才能长久的聚集与领导一批高手。

领导层的其它执行官，基本上应无条件的支持首席执行官，但有义务将自己的观点陈述给首席执行官以供参考，而不能只拣好听的说。

董事会可以给首席执行官一定的制衡，但一般地说还是基于建设性的建议，确认企业经营的合法，以及股东利益得到起码的保证。

总之，首席执行官的选任太重要了，作者建议董事会慎重从事，一旦任命，还需要支持独裁，而不能设太多的条条框框来限制；只有在大灾难（或退休）的状况下，才应考虑换人。

结语广告公司是营利机构，汉有盈利，则无法长期生存。

另一方面来说，公司代表着股东，管理层、员工伙伴们、客户、供应商与政府社会的利益。

其中的长期共同利益，就是公司的生存与发展。

一个以人为本的管理模式，最合适于广告行业将本业做好，发现并有效率有创意地满足广告需求，从而建立业务的竞争力，占领市场上生存与发展的空间。

积分制管理——广告公司全新管理模式一家成功的企业背后，必定有先进的管理支撑，短短五年间，群艺数码由十几名员工发展为150余人的团队，服务项目自起步时的10余项拓展至2000余项，资产从30万元增长到1200万元，创造了广告业界的奇迹！纵观群艺数码近年来超常规发展的历程，人们不难发现，其成功得益于群艺人总结出的积分制管理，这套行之有效的管理模式是企业飞速发展的关键动力。

当人们透过群艺数码创造的一个个商业神话，去探询和揭示“群艺积分制管理”的精妙神奇时，又不禁为这套管理模式中蕴含的智慧所折服。

现在，公司把这套全新的管理模式推向同行，推向市场，来解决国内广告公司的管理难题，让业内企业从此踏上良性发展地坦途。

国内著名的管理大师章义武教授了解了“积分制管理”后，产生了浓厚的兴趣；著名的营销大师张利教授亲临群艺数码参观考察后指出“积分制管理是群艺数码的核心竞争力”。

从去年开始，群艺数码又将这种全新的管理方法通过网络、展会等形式向全国同行推广，到目前为止，全国已有近千家广告公司引进该套管理，并收到了立竿见影的效果。

什么是积分制管理？积分制管理就是指把积分制度用于对人的管理，以积分来衡量人的自我价值，全面反映和考核人的综合表现。

它把一个人的工作年限、职务高低、业绩大小，还有学历、职称、技术专长、个人特长、劳动纪律、出勤天数、加班小时、工作态度、个人表现、思想道德等等因素，综合、全面的用积分来实行量化统计。

然后再把积分的结果与工资、奖金、晋升、外出进修学习、旅游、养老、春节发放物资等各种福利待遇挂钩，并且积分累加计算，终身受益，从而对员工产生出巨大的激励作用。

在几年的积分制管理实践中，我们体会了积分制管理在公司发展过程中所发挥出的巨大的、意想不到的作用：一是解决了员工缺乏精神追求的问题。

每一位员工的自我价值观，不仅仅只是工资待遇的多少，同时也在追求个人自我价值的实现。

一个人的积分越高，说明其贡献越大，表现越好，自我成就感也就越强。

所以，积分制能引导员工不只是追求物资利益而工作，更重要的是追求精神上的成就感，追求个人自我价值的实现。

二是积分制管理增加了公司执行力。

把积分制管理融入到公司的各项规章制度中后，各项规章制度的执行与积分奖励和扣分挂钩，对员工来说，比直接扣工资更人性化，也更能接受。

对企业而言，在不影响员工正常待遇的情况下，对员工完成的每项任务和工作通过积分予以奖励和处罚，对员工产生一定的促进，激励、引导员工出色的完成任务。

三是快速形成健康的企业文化。

一个企业不能没有文化，只有文化才能支撑一个企业的发展，同时，一个企业工资发得高，并不等于企业文化发展快，企业文化通俗的讲就是一个企业好的习惯，而一个企业众多好的习惯的形成，又需要一个较长的过程。

要形成企业好的习惯，就要克服众多的不良习惯，而一个企业不可能做到把一切不良习惯都与扣工资挂钩，但却可以做到大事小事都可与积分挂钩，并且时间越长，积分的基数越大，这种挂钩的作用也就越明显。

群艺数码推出积分制管理，通过积分对员工的健康行为进行引导，快速形成了健康的企业文化。

四是有利于打破大锅饭，杜绝平均主义。