供应商管理知识培训
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目前采购A公司的产品，过段时间B公司的产品 质量超过了A公司，且价格更低：
该怎么办? 选A选是选B? 如果选B，那和A的关系也就完了。 到以后如果又有C超过B，还要不要新建立的关 系?
3
针对这样的问题，长城计算机公司的办法是实行 A B双轨制，供应由A、B两家供应商来完成。 B的产品质量好、价格低，多买一些； A的产品少买一些，但要让A体会到选择的标准。 在交货期满足的情况下，订货量应满足下列公式：
16
4）作业成本分析法 通过分析供应商的总成本来选择合作伙伴，
Filip Roodhooft和Jozaf Konings提出的作业成 本法（Activity Based Costing,ABC）的总成本 模型为：
17
Si n ( pi pmin )q cb DiBj
jj
式中， Sin为第n个供应商的作业成本值； pi为第n个供应商的单位销售价格； pmin为供应商中单位销售价格的最小值； q为采购量； cbj为因企业采购相关活动导致的成本因子 j的单位成本； Dbi为因供应商导致的在采购企业内部的成 本因子j的单位成本。
减少或取消合作关系
6
一、供应商选择
供应商选择时考虑的因素
(1)产品质量
(2)供货能力
(3)企业信誉及历来表现
(4)质量保证及赔偿政策
(6)产品价格
(7)技术力量
(8)企业财务状况
(9)通讯系统
(10)企业在同行业中的地位
（11）地理位置。
7
供应商评价的方法
1）直观判断法 直观判断法属于定性选择方法。 主要根据征询和调查所得的资料并结合个人的分 析判断。 常用于选择企业非主要原材料的供应商。
供货厂商 A 延期天数
4
4×1=4
10×1=10 13
3×2=6
供货厂商 B
延期天数 延期加权
10×1=10
15
5×2=10
8
8×1=8
10×1=10
9
9×1=9
18
8×2=16
供货厂商 C 延期天数 延期加权
7
7×1=7
4
4×1=4
10×1=10
23
10×2=20
3×3=9
10×1=10
10×1=10
一是竞争型交易关系；
二是伙伴型交易关系。
你认为在中国的现实条件下，企业应该重点发展竞争 型的供应关系？还是伙伴型的供应关系？为什么？
5试举例说明应如何保持与供应商的良好关系？
6你认为企业与供应商间建立“战略联盟”时应注意哪些 问题？
．
2
[引例]长城计算机公司供应商管理。
长城计算机公司的采购人员经常会遇到一个棘手 的问题：
第七讲 供应商管理
一、供应商选择 二、国外的供应商审核 三、供应商关系管理 四、案例
1
思考题目：
1企业的供应商在事前应如何进行评选？事后应如何进行 管理？
2同一种材料的供应商到底应该有几个？一个？两个？多 个？为什么？
3对一个既有供应商的评价应该用哪些指标？
4概括地讲，企业与供应商间的关系有两种：
0.1× 86=8.6 79.7
来自百度文库
C 0.5× 87=43.5 0.4× 84=33.6 0.1× 76=7.6
84.7
14
国际典型的制造企业中的供应商评估方法
影响因素
供应商评估等级× 该因素对公司的重要性程度 = 加权综合得分
（1：最低等级
（0：不重要，
（0：最低分
5：最高等级）
5：最重要）
25：最高分）
供应商 A 产品可靠性 价格 订货方便程度 • • 售后服务 供应商 A 总分
供应商 B 产品可靠性 价格 订货方便程度 • • 售后服务 供应商 B 总分
供应商 C
产品可靠性
价格
订货方便程度
•
•
售后服务
15
供应商 C 总分
3）多目标数学规划法 多目标数学规划的基本方法是确定多个目标（选 择准则）的权重； 将多目标规划问题转化为单目标规划问题； 在各目标权重非负的情况下，所转化的单目标优 化问题的最优解是原多目标优化问题的非劣解。
10
质量评定
供货厂商
A B C
交货量（吨）
150 200 175
质量残次 （吨） 30 50 25
残次比例 （%） 20 25 13
合格率 （%）
80 75 87
11
延期交货的天数
加权（延期内按每日计）
1-10
1
11-20
2
21-25
3
25 以上
4
假设每个供货厂商都有四个订单：
交 货 评 定
订单数 1 2 3
14 16 16
14 16 14
32 36 32
76 86 76
13
评定结果
质量 交货 服务 合计
加 权 （ %） 50 40 10 100
A 0.5× 8 0 = 4 0 0.4× 8 7 = 4 3 . 8 0.1× 7 6 = 7 . 6
82.4
B 0.5× 7 5 = 3 7 . 5 0.4× 8 4 = 3 3 . 6
18
案例：胜利油田供应商管理实例
物资资源市场供应商考核管理实施办法 （试 行） 对申请进入资源市场的供应商要建立准入、 考核管理档案，采用A、B、C分类法，根据 年度综合考评结果，对供应商进行分类， 实行A、B、C升降和淘汰的动态管理。
8
2）线性权重法 线性权重法是目前供应商定量选择最常使用的方 法； 基本原理是给每个选择标准分配一个权重； 每个供应商的定量选择结果为该供应商各项准则 的得分和相应准则的权重的乘积的和。
9
线性权重法举例：
各要素的重要性
评价要素 质量 交货 服务 合计
加权比例（% ） W1 W2 W3 100
结果 50% 40% 10% 100%
订货量：(质量／价格)*关系
4
即采购量与供应产品质量成正比，与产品价 格成反比。
这样， 只要采购方做到公开、公平、公正， 就会使A供应商心服口服，从而更注重提升品质， 改善管理，努力在竞争中做得更好。
5
采购关系管理和供应商选择过程的五个阶段
阶段 1：初始阶段 确立采购需求 如果需求的话，组成工作小组
4
16
6×2=12
10
10×1=10
12
2×2=4
综合延
51
64
64
期加权
每单
12.8
16
平均值
16 12
供应商服务等级评定
评定项目 合作程度 文 件 的 精确性 响应速度 售后服务
合计
加权 2 2 2 4 10
得分（10 分满分）
A BC
8
9
7
7
8
8
7
8
7
8
9
8
30 34 30
加权得分
A
B
C
16 18 14
阶段 2：识别潜在的供应商 确定选择标准/方法 识别潜在的供应商
阶段 3：供应商粗选和精选 接触潜在的供应商 供应商评估 供应商选择
阶段 4：建立供应商关系 建立必要的文献资料或合同 引起较高的注意 进行及时的信息反馈
阶段 5：供应商关系评估
在目前的水平下继续保持关系
进一步建立关系
该怎么办? 选A选是选B? 如果选B，那和A的关系也就完了。 到以后如果又有C超过B，还要不要新建立的关 系?
3
针对这样的问题，长城计算机公司的办法是实行 A B双轨制，供应由A、B两家供应商来完成。 B的产品质量好、价格低，多买一些； A的产品少买一些，但要让A体会到选择的标准。 在交货期满足的情况下，订货量应满足下列公式：
16
4）作业成本分析法 通过分析供应商的总成本来选择合作伙伴，
Filip Roodhooft和Jozaf Konings提出的作业成 本法（Activity Based Costing,ABC）的总成本 模型为：
17
Si n ( pi pmin )q cb DiBj
jj
式中， Sin为第n个供应商的作业成本值； pi为第n个供应商的单位销售价格； pmin为供应商中单位销售价格的最小值； q为采购量； cbj为因企业采购相关活动导致的成本因子 j的单位成本； Dbi为因供应商导致的在采购企业内部的成 本因子j的单位成本。
减少或取消合作关系
6
一、供应商选择
供应商选择时考虑的因素
(1)产品质量
(2)供货能力
(3)企业信誉及历来表现
(4)质量保证及赔偿政策
(6)产品价格
(7)技术力量
(8)企业财务状况
(9)通讯系统
(10)企业在同行业中的地位
（11）地理位置。
7
供应商评价的方法
1）直观判断法 直观判断法属于定性选择方法。 主要根据征询和调查所得的资料并结合个人的分 析判断。 常用于选择企业非主要原材料的供应商。
供货厂商 A 延期天数
4
4×1=4
10×1=10 13
3×2=6
供货厂商 B
延期天数 延期加权
10×1=10
15
5×2=10
8
8×1=8
10×1=10
9
9×1=9
18
8×2=16
供货厂商 C 延期天数 延期加权
7
7×1=7
4
4×1=4
10×1=10
23
10×2=20
3×3=9
10×1=10
10×1=10
一是竞争型交易关系；
二是伙伴型交易关系。
你认为在中国的现实条件下，企业应该重点发展竞争 型的供应关系？还是伙伴型的供应关系？为什么？
5试举例说明应如何保持与供应商的良好关系？
6你认为企业与供应商间建立“战略联盟”时应注意哪些 问题？
．
2
[引例]长城计算机公司供应商管理。
长城计算机公司的采购人员经常会遇到一个棘手 的问题：
第七讲 供应商管理
一、供应商选择 二、国外的供应商审核 三、供应商关系管理 四、案例
1
思考题目：
1企业的供应商在事前应如何进行评选？事后应如何进行 管理？
2同一种材料的供应商到底应该有几个？一个？两个？多 个？为什么？
3对一个既有供应商的评价应该用哪些指标？
4概括地讲，企业与供应商间的关系有两种：
0.1× 86=8.6 79.7
来自百度文库
C 0.5× 87=43.5 0.4× 84=33.6 0.1× 76=7.6
84.7
14
国际典型的制造企业中的供应商评估方法
影响因素
供应商评估等级× 该因素对公司的重要性程度 = 加权综合得分
（1：最低等级
（0：不重要，
（0：最低分
5：最高等级）
5：最重要）
25：最高分）
供应商 A 产品可靠性 价格 订货方便程度 • • 售后服务 供应商 A 总分
供应商 B 产品可靠性 价格 订货方便程度 • • 售后服务 供应商 B 总分
供应商 C
产品可靠性
价格
订货方便程度
•
•
售后服务
15
供应商 C 总分
3）多目标数学规划法 多目标数学规划的基本方法是确定多个目标（选 择准则）的权重； 将多目标规划问题转化为单目标规划问题； 在各目标权重非负的情况下，所转化的单目标优 化问题的最优解是原多目标优化问题的非劣解。
10
质量评定
供货厂商
A B C
交货量（吨）
150 200 175
质量残次 （吨） 30 50 25
残次比例 （%） 20 25 13
合格率 （%）
80 75 87
11
延期交货的天数
加权（延期内按每日计）
1-10
1
11-20
2
21-25
3
25 以上
4
假设每个供货厂商都有四个订单：
交 货 评 定
订单数 1 2 3
14 16 16
14 16 14
32 36 32
76 86 76
13
评定结果
质量 交货 服务 合计
加 权 （ %） 50 40 10 100
A 0.5× 8 0 = 4 0 0.4× 8 7 = 4 3 . 8 0.1× 7 6 = 7 . 6
82.4
B 0.5× 7 5 = 3 7 . 5 0.4× 8 4 = 3 3 . 6
18
案例：胜利油田供应商管理实例
物资资源市场供应商考核管理实施办法 （试 行） 对申请进入资源市场的供应商要建立准入、 考核管理档案，采用A、B、C分类法，根据 年度综合考评结果，对供应商进行分类， 实行A、B、C升降和淘汰的动态管理。
8
2）线性权重法 线性权重法是目前供应商定量选择最常使用的方 法； 基本原理是给每个选择标准分配一个权重； 每个供应商的定量选择结果为该供应商各项准则 的得分和相应准则的权重的乘积的和。
9
线性权重法举例：
各要素的重要性
评价要素 质量 交货 服务 合计
加权比例（% ） W1 W2 W3 100
结果 50% 40% 10% 100%
订货量：(质量／价格)*关系
4
即采购量与供应产品质量成正比，与产品价 格成反比。
这样， 只要采购方做到公开、公平、公正， 就会使A供应商心服口服，从而更注重提升品质， 改善管理，努力在竞争中做得更好。
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采购关系管理和供应商选择过程的五个阶段
阶段 1：初始阶段 确立采购需求 如果需求的话，组成工作小组
4
16
6×2=12
10
10×1=10
12
2×2=4
综合延
51
64
64
期加权
每单
12.8
16
平均值
16 12
供应商服务等级评定
评定项目 合作程度 文 件 的 精确性 响应速度 售后服务
合计
加权 2 2 2 4 10
得分（10 分满分）
A BC
8
9
7
7
8
8
7
8
7
8
9
8
30 34 30
加权得分
A
B
C
16 18 14
阶段 2：识别潜在的供应商 确定选择标准/方法 识别潜在的供应商
阶段 3：供应商粗选和精选 接触潜在的供应商 供应商评估 供应商选择
阶段 4：建立供应商关系 建立必要的文献资料或合同 引起较高的注意 进行及时的信息反馈
阶段 5：供应商关系评估
在目前的水平下继续保持关系
进一步建立关系