售后服务员工规章制度

售后服务员工守则

1、注意自身仪表仪容，着装整齐、干净、合理佩戴工作牌，注重自身修养。

2、按时上、下班作息制度，不迟到、早退，如有事一定要办理请假手续。

3、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。

4、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，共同搞好相关工作。

5、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，为树立公司良好形象。

6、不营私舞弊，不滥用职权，不得泄露公司商业机密，爱惜公司财物，注重团队合作精神，自觉维护公司信誉及利益。

7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级领导报告。

8、不得将公司物品、工具据为己有，擅自带出公司，未征得上级领导同意私自外借他人使用。

9、积极工作，热情接待客户，精心维修车辆，确保修车质量。。

10、严格遵守公司各项管理制度，不得违反公司规定给公司造成损失，公司视情节轻重作相应处罚。

11、坚守工作岗位，工作时间不准串岗、聊天，不准到客户维修车上休息，不准乱动或拿取客户车内物品。

12、注意消防安全，严禁人员在车间内吸烟。

13、服从调度，听从指挥，严格履行工作程序和作业程序，规范运用工具，禁止违规操作给公司造成巨大损失。

14、持证上岗，严禁无证驾驶、移动车辆和路试车辆，不得私自将客户车辆开出厂外。

15、保持售后车间地面、设备和工具的整齐、整洁、干净，讲究卫生，给客户看到一个良好工作环境。