第五章计划制定(新)
第五章 生产作业计划
练习题
1、经济批量计算题
2、生产间隔期
3、生产提前期
4、在制品定额
§2 生产作业计划的编制
1、厂级生产作业计划的编制 2、车间内部生产作业计划的编制
1、厂级生产作业计划的编制 厂级生产作业计划主要工作内容是编 制分车间的作业计划，确定各车间的月度 生产任务和进度。 （1）在制品定额法 （2）累计编号法
练习题
1、在制品定额法
2、累计编号法
1）工序周期
工序周期按零件经过的各道工序分别计 算，其计算公式如下：
2）工艺阶段的生产周期
3）产品生产周期
（4）生产提前期 生产提前期是指产品（零件、部件）在 生产过程的各工艺阶段投入（或出产）的 日期比成品出产日期所提前的天数。 生产提前期可分为投入提前期与出产提 前期。生产提前期的制定有两种情况：
2、生产作业计划的编制原则与依据 （1）生产作业计划的编制原则 （2）生产作业计划的编制依据
（1）生产作业计划的编制原则 结合当前生产实际情况，既要考虑市场、合 同的需要，又要考虑生产实际的可能性； 通过生产作业计划，必须把年度计划全面、 具体、深入地落实下去，一级保一级，保证 年度计划的完成； 生产作业计划的编制一定要在充分挖掘和利 用企业生产能力的基础上，在充分调动一切 积极因素的基础上，留有余地；
第五章 生产作业计划
本章主要内容
§1 生产作业计划概述 §2 生产作业计划的编制
§1 生产作业计划概述
1、生产作业计划的特点及作用 2、生产作业计划的编制原则与依据 3、期量标准的制定
1、生产作业计划的特点及作用 （1）生产作业计划的特点 （2）生产作业计划工作的主要内容 （3）生产作业计划的作用
（2）生产间隔期 生产间隔期指相邻两批同种产品投入 生产（或出产）的时间间隔，其与批量的 关系可用下式表示：
《管理学》5计划制定
计划的类型
计划编制过程
思考题
23
23
计划的概念及 其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
计划的性质
（一）目的性 具体地说， 具体地说，计划工作首先就是确立目 然后，使今后的行动集中于目标， 行动集中于目标 标，然后，使今后的行动集中于目标， 并预测和确定哪些行动有利于达到目 标，哪些行动不利于达到目标或与目 标无关， 标无关，从而指导今后的行动朝着目 标的方向迈进。可以说， 标的方向迈进。可以说，没有计划和 目标的行动是盲目的行动。 目标的行动是盲目的行动。
8
经过精心策划的、长期的计划， 经过精心策划的、长期的计划， 使松下公司成为世界消费电子行业 的巨人，实际上， 的巨人，实际上，公司已经制定了 250年的规划 年的规划。 250年的规划。 松下公司的管理当局把公司看 作经久不衰的企业， 作经久不衰的企业 ， 它试图不给竞 争对手留下任何可乘之机。 争对手留下任何可乘之机。
17
• 5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考 方法，也可以说是一种创造技法。是对选 定的项目、工序或操作，都要从原因（何 因）、对象（何事）、地点（何地）、时 间（何时）、人员（何人）、方法（何法） 等六个方面提出问题进行思考。
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• • • • • • • • • •
对象 公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能 不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个 利润高 场所 生产是在哪里干的？为什么偏偏要在这个地方干？换个地方行不行？到 底应该在什么地方干？这是选择工作场所应该考虑的。 时间和程序 例如现在这个工序或者零部件是在什么时候干的？为什么要在这个时候 干？能不能在其他时候干？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间 干？ 人员 现在这个事情是谁在干？为什么要让他干？如果他既不负责任，脾气又 很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。 手段 手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样干的？为什么用这种方法 来干？有没有别的方法可以干？到底应该怎么干？有时候方法一改，全局就 会改变。
第五章-决策的实施与调整——管理学(马工程)
三、计划编制的过程与方法
（一）计划编制的过程
2. 估量现状与目标之间的差距——可采取两类措施：
在现状的基础上力求 改进，随着时间的推 移不断地逼近目标
变革现状，有时甚至 是对组织进行根本性 的调整
三、计划编制的过程与方法
（一）计划编制的过程
3. 预测未来情况——从定性或定量的预测方法预测未来情况：
二、PDCA循环
（三）对目标管理的评价
目标管理的局限之处主要在于：
在实施过程中，具体环节的操作比较困难。 容易导致管理者强调短期目标，不利于长期目标的完成 需要注意目标停滞的危险
二、PDCA循环
（一）PDCA循环的内涵体系
PDCA循环又叫戴明环。PDCA分别代表计划（plan）、实施（do）、检 查（check）和改进（action）四个基本阶段。
标体系的竞争，可能导致个 人间的协作减少，也可能影响整体组 织目标的完成。
个人工作压力较小，易出现“平均主 义”“大锅饭”现象。
适用情况
组织目标容易分解、组织成员有良好 组织目标不易分解、组织成员之间互
的协作意识时。
补性特点明显时。
一、目标管理
（二）目标管理的过程
大环套 小环
上升式 循环
关键是 A环节
综合式 循环
二、PDCA循环
（二）PDCA循环的实施步骤
PDCA循环的具体步骤可以分为：
分析现状 发现问题
分析原因或影响因 素
找出问题所在
制定措施 提出行动计划
实施行动计划
评估结果
标准化和推广
尚未解决的问题转 入下一循环
三、预算管理
（一）预算管理的内涵
预算管理是一种计划思想的体现 预算管理是预测方法的运用 预算管理是一种控制手段
05第五章 计划
第一节
计划工作概述
哪些事要做计划
• 针对上级所交给的事项做计划——理解方针，把 针对上级所交给的事项做计划——理解方针， ——理解方针 握职责，培养提出计划的习惯； 握职责，培养提出计划的习惯； • 针对自己所发现的事项做计划； 针对自己所发现的事项做计划； • 针对开发自己能力的事项做计划； 针对开发自己能力的事项做计划； • 针对自己的人生目标作计划。 针对自己的人生目标作计划。
第一节
计划工作概述
为什么要做计划
• 问题：我们希望明天怎 问题： 么样？ 么样？ • 回答：人们都希望明天 回答： 会更美好。 会更美好。 • 问题：怎样才能拥有美 问题： 好的明天？ 好的明天？ • 回答：昨天的努力造就 回答： 了我们今天的状况， 了我们今天的状况，明 天能怎么样， 天能怎么样，则取决于 我们今天的努力。 我们今天的努力。
要素
前提 目标 目的 战略 责任 时间 范围 预算 应变
计划工作概述
计划的内容（5w1H准则) 计划的内容（5w1H准则) 准则
所要回答的问题 内容
预测、假设、 预测、假设、实施条件 最终结果、 最终结果、工作要求 理由、意义、 理由、意义、重要性 基本方法、 基本方法、主要战术 人选、 人选、奖罚措施 起止时间、 起止时间、进度安排 组织层次或地理范围 费用、 费用、代价 最坏情况计划
计划制订者的层次 计划的对象 组织的管理职能 计划执行者的约束力
第二节 计划工作程序及方法
计划工作程序
第二节 计划工作程序及方法 计划编制方法 如何做计划
• 目标如何确定； 目标如何确定； • 步骤如何明确： 步骤如何明确： • 计划期限如何确定； 计划期限如何确定； • 如何分配资源； 如何分配资源； • 责任如何明确； 责任如何明确； • 如何增强计划的灵活性； 如何增强计划的灵活性；
第五章 计划 习题一
第五章计划习题一一、单项选择题1、一个组织最综合、最长远的目标是。
（）A、战略B、宗旨C 、规划D、政策2、目标管理中，主管对人性的假设是基于（）A、X理论B、Y理论C、复杂人D、经济人3、目标管理中，目标的制定是通过（）A、自上而下B、自下而上C、双向沟通D、单向沟通4、传统的目标设定方法是通过（）A、自上而下B、自下而上C、双向沟通D、单向沟通5、用于编制和调整长期计划的一种十分有效的方法是（）A、滚动计划法B、网络计划法C、运筹学法D、投入产出法6、具有很强的可操作性，又有助于控制和动态优化的计划方法是（）A、滚动计划法B、网络计划法C、运筹学法D、投入产出法7、目标管理是由美国管理学家（）首先提出的。
A、戴明B、孔茨C、彼得·德鲁克D、西蒙8、计划按所涉及的组织活动层次可分为（）A、战略、战术和作业计划B、综合、专业和项目计划C、指导性计划和具体性计划D、战略、程序、规则、规划等9、计划按明确性可划分为（）A、战略、战术和作业计划B、综合、专业和项目计划C、指导性计划和具体性计划D、战略、程序、规则、规划等10、计划按所涉及的组织活动内容可分为（）A、战略、战术和作业计划B、综合、专业和项目计划C、指导性计划和具体性计划D、战略、程序、规则、规划等11、计划按表现形式分为（）A、战略、战术和作业计划B、综合、专业和项目计划C、指导性计划和具体性计划D、战略、程序、规则、规划等12、目标按层次可分为（）A、社会、经济和发展目标B、营销、生产、财务和研发目标C、战略、战术和具体作业目标D、长期、中期和短期目标13、目标按内容可分为（）A、社会、经济和发展目标B、营销、生产、财务和研发目标C、战略、战术和具体作业目标D、长期、中期和短期目标14、目标按性质分为（）A、社会、经济和发展目标B、营销、生产、财务和研发目标C、战略、战术和具体作业目标D、长期、中期和短期目标15、当组织处于生命周期的形成阶段时，较易采用的计划类型是（）A、具体性计划B、指导性计划C、长期计划D、短期计划16、在管理中，居于主导地位的工作是（）A、计划B、组织C、人员配备D、指挥二、多项选择题1、计划职能的任务是（）A、确定目标B、制定全局战略C、提出计划方案D、协调各项活动2、计划应具有的特性是（）A、严肃性B、灵活性C、不可更改性D、消除变化性3、对目标的要求应该是（）A、先进性B、可实现性C、单一性D、明确性4、对计划的基本要求是（）A、可行性B、预见性C、指导性D、目的性5、下列权变因素中，能够对计划类型产生影响的是（）A、管理者所处的组织层次B、管理者个性C、组织生命周期D、组织环境的不确定性6、当环境不确定性越大时，较易采取的计划类型是（）A、具体的 B 、指导性的C、长期的D、短期的7、当组织处于生命周期的成长阶段时，较易采取的计划类型是（）A、具体的 B 、指导性的C、长期的D、短期的8、当组织处于生命周期的成熟阶段时，较易采取的计划类型是（）A、具体的 B 、指导性的C、长期的D、短期的9、当组织处于生命周期的衰退阶段时，较易采取的计划类型是（）A、具体的 B 、指导性的C、长期的D、短期的10、一个组织的目标可以是（）A、利润B、市场份额C、社会责任D、雇员福利11、目标管理的缺点是（）A、目标管理理论尚未普及和宣传B、适当的目标不易确定C、目标是长期的D、不灵活三、判断题1、没有一种单一的目标能够有效地评价一个组织是否成功地履行了它的使命。
《制定行动计划》PPT课件
▪ （内生涯与外生涯） 整理课件
7
（二）目标组合
▪ 时间组合：并进 连续
▪ 功能组合：因果 互补
▪ 全方位组合：个人事务 职业生涯 家庭
整理课件
8
差距管理法
▪ 列出目标及要求 ▪ 找出不足与差距 ▪ 对照差距制定改善措施
整理课件
9
计划制定的常见问题
◆计划过于复杂累赘（如计划以分钟为 单位），在制定计划时花费大量的精力 和时间； ◆计划过于简单（如只有五年期为单位 的中长期目标），无法起到一定的指导 作用； ◆计划与自身能力不相符合。
整理课件
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第五章 制定行动计划
围绕职业目标的实现，制 定具有针对性、明确性与可行 性的行动计划。
整理课件
1
第一节 计划的问题与原则
▪ 一、计划常见的问题 无法完成、考虑不周、突发事件影响、期限
不合理…… 二、计划制定的原则——SMART原则
整理课件
2
计划的内容
6W
WHY WHAT Who WHERE WHEN HOW
目的和 工作任 部门和 执行地 进度表 方法和
目标 务
执行者 点
措施
大学阶段计划（包括专业学习、职业技能、职业素 质培养、职业实践计划等）
毕业后五年计划（包括求职、职业适应与发展等）
整理课件
3
制定计划（目标）的 SMART原则
SPECIFIC：具体的，明确的。 不能含糊不清的。 MEASURABLE：可以量化的， 能度量的 ACHIEVEABLE & CHALLENGING： 可达到但必须有一定挑战。 REWARDING：目标需有一定意义， 相关及有价值的 TIME-BOUNDED：有明确时间 限制的。
计划制定的具体步骤是什么
计划制定的具体步骤是什么
计划制定的具体步骤可以根据不同的情况和需求而有所不同，但一般来说，可以遵循以下七个步骤：
理解并传达总目标：明确计划要达成的总目标，并将其传达给相关人员或团队。
确保每个人都清楚理解目标，并知道自己的角色和责任。
制定符合SMART原则的目标：将总目标分解为具体的、可衡量的、可达到的、相关的、有时间限制的目标。
SMART原则有助于确保目标的明确性和可行性。
制定策略：在确定目标后，制定策略是制定计划的下一步。
例如，要提高销售额，可以通过开拓新的市场或提高现有客户满意度来实现。
分配资源：分配资源是计划制定的重要步骤之一。
资源分配包括人员、资金和设备等因素的考虑。
这可以帮助决策者更好地利用有限的资源来实现目标和实施策略。
在分配资源时，需要根据实际情况来评估可行性，并确定正确的优先级。
制订时间表：制定时间表是确保计划执行完整的关键步骤之一。
在制定时间表时需要考虑所有可能的因素，如可用资源、所需时间和实际情况。
执行计划：根据计划的指导开始行动，实施计划中的各个步骤。
监督进度：在实施计划的过程中，需要定期监督和评估进度，以确保计划按照预期进行。
如果遇到问题或障碍，应及时调整计划或采取纠正措施。
通过以上步骤，可以制定出一个具体可行的计划，有助于实现目标并确保行动的顺利实施。
最新八年级道法教学工作计划人教版(通用7篇)
最新八年级道法教学工作计划人教版(通用7篇)积极贯彻执行区教育局和学校提出的具体目标要求，全面贯彻落实教育方针，以人为本，以着眼于学生的终身发展为目标，全面深入贯彻落实素质教育，构建高效课堂。
关爱学生，平等对待学生，放眼于学生终身能力培养，把学生培养成适应未来社会发展的有用的栋梁之材。
通过数学课的教学，使学生切实学好从事现代化建设和进一步学习现代化科学技术所必需的数学基本知识和基本技能；努力培养学生的运算能力、逻辑思维能力，合作探究能力，以及分析问题和解决问题的能力。
本学期的教学内容共计五章：第十一章全等三角形主要介绍了三角形全等的性质和判定方法及直角三角形全等的特殊条件。
更多的注重学生推理意识的`建立和对推理过程的理解，学生在直观认识和简单说明理由的基础上，从几个基本事实出发，比较严格地证明全等三角形的一些性质，探索三角形全等的条件。
第十二章轴对称立足于已有的生活经验和初步的数学活动经历，从观察生活中的轴对称现象开始，从整体的角度直观认识并概括出轴对称的特征；通过逐步分析角、线段、等腰三角形等简单的轴对称图形，引入等腰三角形的性质和判定的概念。
第十三章实数。
从平方根于立方根说起，学习有关实数的有关知识，并以这些知识解决一些实际问题。
第十四章一次函数通过对变量的考察，体会函数的概念，并进一步研究其中最为简单的一种函数——一次函数。
了解函数的有关性质和研究方法，并初步形成利用函数的观点认识现实世界的意识和能力。
在教材中，通过体现“问题情境——建立数学模型——概念、规律、应用与拓展”的模式，让学生从实际问题情境中抽象出函数以及一次函数的概念，并进行探索一次函数及其图象的性质，最后利用一次函数及其图象解决有关现实问题；同时在教学顺序上，将正比例函数纳入一次函数的研究中去。
第十五章教材通过实例引出本章学习主要内容：合并同类项，去括号，添括号法则，整式的加减乘除运算和因式分解。
教材还提供了“阅读与思考”、“观察与猜想”、“数学活动”等板块，丰富学生学习内容。
工程项目管理(第五版)第五章
七、本工程的特点、重点、 难点分析及应对措施
施工组织纲要应突出阐述投标工程的管理重点 和技术难点，体现企业自身的创新能力、生产 技术和管理水平。 （1）根据拟建工程的地理位置、人文环境等特 点，分析确定施工管理难点和重点，有针对性 地制定对策和措施。 （2）根据设计特点和施工单位的具体情况，分 析确定本工程施工技术难点，有针对性地编制 技术措施。
二、施工总进度计划的编制要点
（一）计算工程量
1. 计算工程量的根据和目的
根据批准的承建工程项目一览表，按工程开展程序 和单位工程计算主要实物工程量。 计算工程量的目的：编制施工总进度计划；编制施 工方案；选择主要的施工机械、运输机械；初步规 划主要工程的流水施工；计算人工及技术物资。
2. 依据
（1）初步设计 （或扩大初步设计）图纸； （2）各种定额手册或参考资料。 1）万元、十万元投资工程量、劳动量及材料消耗 扩大指标 2）概算指标和扩大结构定额。 3）已建房屋、构筑物的资料。
（1）项目的投资规模和来源。
（2）工程项目的基本情况：工程项目的名称,建设地 点,建设规模,建设单位及设计单位等基本情况。 （3）工程项目发包情况：建设单位拟订的工程项目 发包范围,各单位工程各专业工程的发包范围等。
（4）项目设计概况：工程项目总体设计及各单位工 程设计、各专业工程设计简要介绍。
四、施工组织纲要的施工目标及风险分析 1. 施工目标承诺
（四）编制施工总进度计划表
（1）先编制施工总进度计划草表； （2）在此基础上绘制资源动态曲线，评估其均衡性；
（3）经过必要的调整使资源均衡后，再编制正式施 工总进度计划表； （4）如果是编制网络计划，还可进行优化，实现最优 进度目标、资源均衡目标、成本目 标。
第五章决策的实施与调整
第五章决策的实施与调整一、单项选择题1.决策是选择组织未来活动的方向与目标，（）则是将决策选择的内容在时间和空间上展开。
A.计划B.组织C.领导D.控制2.有关组织活动具体如何运作的计划是（）oA.战略计划B.战术计划C.作业计划D.项目计划3.在下列计划技术中，（）的核心工具是网络图，即用图形的形式显示项目中各项工作之间的关系。
A.滚动计划法B.项目计划技术C.计划评审技术D.甘特图4.目标管理是（）1954年在《管理的实践》一书中提出的。
A.泰勒B.戴明C.西蒙D.德鲁克5.在目标的制定与展开阶段，第一项工作是（）。
A.调查研究B.目标展开C.确定组织的整体目标D.定责授权6.关于目标管理的局限性，以下说法错误的是（）.A.目标设置比较困难B.容易导致管理者强调短期目标C.没有改善上下级的沟通D.需要注意目标停滞的危险7.以下不属于PDCA循环的特点的是（）。
A.大环套小环8.上升式循环C.推动循环的关键是P（计划）阶段D.综合性循环9.预算管理的内涵不包括（）。
A.预算管理是一种计划思想的体现10预算是一种理性决策的方法C.预算管理是预测方法的运用D.预算是一种控制手段11关于零基预算，以下说法错误的是（）。
A.零基预算是广为运用的典型预算方法之一B.零基预算的优点是预算比较科学，有利于资金分配和控制支出C.零基预算的缺点是预算编制的工作量大，费用高D.零基预算实际上就是新瓶装旧酒12.关于决策追踪与调整，以下说法错误的是（）。
A.决策追踪与调整就是决策实施当中的补充和修正B.决策追踪与调整是对原来面临的问题重新进行一次决策C.决策追踪与调整是对原决策的扬弃D.决策追踪与调整是科学决策过程中不容忽视的环节I1以下情况中，不需要进行决策追踪与调整的是（）。
A.原决策正确，客观情况有重大变化而主观情况基本不变B.原决策正确，主观情况有重大变化而客观情况基本不变C.原决策正确，主客观情况基本不变D.原决策错误12.决策追踪与调整要从起始点开始考察导致决策失误的原因、问题的性质、失误程度，这体现了决策追踪与调整的（）特征。
第5章 施工进度计划及工期保证措施
第五章施工进度计划及工期包管措施之马矢奏春创作第一节总工期、关键节点工期及进度计划安插根据我公司承建类似工程的施工经验及甲方对节点工期的要求，充分发挥我司甲级总承包单位的综合管理能力，通过合理优化施工进度，重点处理各专业协调配合，确保以下关键节点工期满足甲方的要求：1、工期目标及计划开竣工日期暂定为2015年5月20日开工，2016年5月1日销售中心及样板房开放，2016年5月2日开始逐批发售，2017年4月20日竣工验收。
2、主要节点工期安插（1）2015年5月20日～2015年5月23日（3天）施工准备，主要是人员、资料、机械进场。
（2）2015年5月24日～2015年6月22（30天）日进行搅拌桩及三轴搅拌桩的施工；（3）2015年6月23日～2015年8月1日（40天）进行土方开挖与基坑支护施工；（4）2015年8月2日～2015年9月20日（50天）进行土方开挖与基坑支护施工；（5）2015年9月21日～2015年10月30日（40天）进行预应力管桩施工；（6）2015年10月30日完成桩基验收；（7）2015年12月29日完成地下室结构封顶；（8）2016年04月01日至2016年05月1日完成销售中心即2#商业楼的所有施工内容包含精装修，以确保在5月1日销售中心开放。
（9）2016年4月1日至2016年6月30完成1#、3#、4#、5#、6#楼样板房的施工。
（10）2017年3月11日至2017年3月20日收工程资料整理与工程初验；（11）2017年3月21日至2017年4月19日完成竣工验收及存案；具体进度计划详见进度计划附表：附图一：《沙田湖景花园工程施工总承包工程施工总进度计划横道图》3、工期说明本工程前期工期十分紧张，为包管2016年5月1日样板房及销售中心开发节点目标及整个工程工期，精装修应及时介入，根据目前情况，还应做好以下准备工作：3.1施工图纸准备施工图纸务必于开工前两个月完成，且应完成相关审图手续，以满足工程报建、图纸会审、资料准备等。
城市规划管理与法规-第五章城乡规划组织编制与审批管理
第十一条 城市规划上报审批的材料应当包括： 1、城市人民政府呈报审批城市规划的请示； 2、市人民代表大会或其常务委员会关于审议城市规划的决议； 3、城市规划纲要审查论证会形成的书面评审意见及采纳情况的
系规划说明书、规划编制工作的说明、征求意见和意见采纳的情况、 人大常务委员会组成人员的审议意见和根据审议意见修改规划的情况 等） 成果审查与公示：国务院按审查规则执行，并予以公示。
2）其他城镇体系 规划审批程序
市（县）域城镇
体系规划的审查纳入
其政府所在地城镇城
市总体规划的审查工
作，具体流程如右图
2.规划修改前组织编制机关应当对原规划的实施情况进行总结 ，并向原审批机关报告；修改涉及强制性内容的，应当先向原 审批机关提出专题报告，经同意后，方可编制修改方案。
修改后规划，应当依照本法第十三条、第十四条、第十五条和 第十六条规定的审批程序报批。
控制性详细规划的的修改人民政府城乡规划主管部
详细规划
门
镇控制性详细规划
镇人民政府
本级人民政府 县人民政府 上一级人民政府
修建性详细规划
有关建设单位或城市、县人 民政府城乡规划主管部门
城市、县人民政 府城乡规划主管
部门
乡规划、村庄村规划
乡、镇人民政府
上一级人民政府
1.2城乡规划组织编制的依据
：
2.城市总体规划审批程序
1）论证规划方案 2）城市政府组织审核 3）报请人大审议 4）批准总体规划 5）公布批准的规划
05第五章 部署实施
05第五章部署实施⼀、概述1、IT服务部署实施是衔接IT服务规划设计与IT服务运营的中间阶段，负责对服务组件进⾏客户化，并在充分满⾜客户要求的前提下，使⽤标准化的⽅法管理⼈员、资源、技术和过程；同时，将规划设计中的所有要素完整地导⼊⽣产环境，为服务运营打下稳定的基础。
（初始化+标准化）2、IT服务部署实施的定位是将IT服务运营纳⼊标准化与规轨道，主要包括两⽅⾯的内容：运作机制和持续改进机制。
3、IT服务部署实施的⽬标：（1）协调并组织组成服务的所有要素。
（2）标准化部署实施过程，提升新服务或变更服务的交付质量。
（3）确保客户、终端⽤户及服务团队等相关⽅的满意度。
（4）确保新服务或变更的服务与客户的业务组织、业务过程的顺利街接。
（5）确保新服务或变更的服务可以正常运转、有效管理，使客户对其有更明确的、合理的期望。
（6）为IT服务运营提供标准化与规范化的管理⽅法，识别和管理服务运营过程中存在的⻛险。
（7）为IT服务运营提供切实可⾏的服务质量管理⽅法和指导，以缩⼩实际的服务绩效与预期的服务绩效之间的差异。
⼆、IT服务部署实施要素1、⼈员要素（1）外部招聘和内部调岗系统规划师参照储备计划协助HR对知识、技能、经验三⽅⾯判断建⽴绩效考核体系（2）建⽴培训教材库及知识转移⽅法。
按照培训计划编写教程对技术、管理、过程、资源⽅⾯培训2、资源要素服务⼯具（1）测试，以测试结果作为部署决策的依据。
（2）试运⾏（3）依⻛险级别和影响程度范围决策是否阶段性部署。
（4）相关知识由⼚商转移给服务团队服务台（1）服务台中各岗位的⻆⾊与职责。
（2）服务台的主要⼯作流程。
（3）记录事件与服务请求的具体要求。
（4）事件与服务请求分派的原则。
（5）事件回访的相关规定与要求。
（6）服务台的绩效考核指标。
备品备件库（1）向供应商采购。
（2）可⽤性测试，确保满⾜SLA要求。
（3）⼊库管理登记、标识、管理等制度和规范等。
知识库（1）来源由信息技术⽀持⼯程师提供从过往的事件和问题的处理⽈志中提炼（2）审核依据知识库内容加⼊的审核标准，由资深技术⼈员审核内容的正确性和完整性，（3）发布可以由指定⼈员如知识库管理员批准接受此条知识内容。
2024年主治医师工作计划(5篇)
2024年主治医师工作计划第一章：引言作为一名主治医师，我深感责任重大，要全力以赴为患者提供最好的医疗服务。
2024年对我来说将是一个充满挑战和机遇的一年，我需要在工作中不断提升自己的技能和知识，以满足患者的需求，并积极参与医学研究和教育，推动医学领域的进步。
第二章：临床工作计划1. 提供优质的医疗服务：作为主治医师，我将确保为患者提供高质量的医疗服务。
我将充分了解患者的病情，制定科学合理的治疗方案，并与团队成员密切合作，确保治疗效果。
2. 提升技术和专业知识：我将积极参加各种学术会议、讲座和培训课程，不断提升自己的专业知识和技术水平。
我将关注最新的医学研究进展，并尝试将其应用到实际的临床实践中。
3. 加强团队合作：良好的团队合作是提供优质医疗服务的重要保障。
我将积极与团队成员合作，分享经验和知识，提高工作效率。
我将尊重并融合每个团队成员的专业知识和技能，实现优势互补，共同为患者提供更好的医疗服务。
4. 关注患者需求：我将用心倾听和关注患者的需求和意见，为患者提供温暖和关怀，帮助他们度过难关。
我将积极与患者沟通，解答他们的疑惑，提供全面的信息和知识，协助患者做出正确的治疗决策。
5. 做好医疗记录和信息管理：我将及时准确地记录患者的病情和治疗过程，并规范化管理患者的医疗信息。
我将加强对医疗信息系统的使用和操作，提高信息的准确性和可靠性。
第三章：科研工作计划1. 参与临床研究项目：我将积极参与临床研究项目，尤其是与我所从事的领域相关的项目。
我将参与项目的设计、数据收集与分析，为改善患者的治疗效果提供科学依据，并为医学领域的进步做出贡献。
2. 发表学术论文和成果：我将将自己的研究成果整理成学术论文，并积极投稿到相关的学术期刊。
我还将参加国内外学术会议，与同行进行交流和分享，提高自身的学术影响力。
3. 指导研究生和实习医生：我将积极参与医学教育工作，担任指导研究生和实习医生的工作。
我将分享自己的专业知识和经验，培养新一代的医学人才，为医学教育事业做出贡献。
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5、程序：程序也是一种计划，它规定了如何处理那些重复 管理学 发生的例行问题的标准方法。程序的实质是对所要进行 的活动规定时间顺序，因此，程序也是一种工作步骤。
6、规则：规则也是一种计划，只不过是一种最简单的计划。 它是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种 特定行动的规定。 • 规则与政策的区别在于规则在应用中不具有自由处置权， 规则与程序的区别在于规则不规定时间顺序，可以把程 序看成是一系列规则的总和。
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管理学
五、标杆比较
（一）标杆比较的含义 标杆比较是将本企业经营的各方面状况和环节与竞争对手
或行业内外一流的企业进行对照分析的过程，是一种评价
自身企业和研究其他组织的手段，是将外部企业的持久业 绩作为自身企业的内部发展目标并将外界的最佳做法移植
（三）应用示例
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管理学
四、网络计划技术
（一）网络计划技术的基本概念 网络计划技术是指用于工程项目的计划与控制的一项管理
技术。这种方法非常适用于复杂项目的进度计划。
（二）网络计划技术的基本内容 1、网络图 网络图是指网络计划技术的基础.任何一项任务都可分解 成许多步骤的工作，根据这些工作在时间上的衔接关系， 用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互 联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网 络图.
第五章 计划制订 管理学
学习目标
1.掌握计划制订的主要方法。 2.理解计划制订的基本要领。
3.把握创业投资项目的可行性分析。
4.了解创业计划书的制订。
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管理学
课前准备
1.以组为单位制定或介绍一份你认为成功的创业计划书。
2.每组派一个代表作简要介绍。
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管理学
问题的提出：不确定环境下的计划
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开发PERT网络的步骤 １、识别完成项目的每一项必须从事的活动，每项活动的 管理学 完成导致一系列的事件或结果 ２、决定事件完成的顺序 ３、描绘活动从开始到结束的流程图，确定每项活动及其与 其他活动的关系，用圆圈表示事件，用箭线表示活动。这一 步的结果就是称为ＰＥＲＴ网络的流程图 ４、计算完成每项活动的时间估计。这是对下述活动时间参 数的加权平均：最佳时间估计（ｔ０），活动在理想条件下 的持续时间；最大可能时间估计（ｔｍ），正常条件下活动 的持续时间；悲观时间估计（ｔｐ），在最坏可能的条件下 活动的持续时间。然后按照下列公式计算期望的活动时间 （ｔｅ）： ｔ０＋４ｔｍ＋ｔｐ ｔｅ＝ ６ ５、利用包含每项活动的时间估计的网络图，决定每项活动 和整个项目开始和结束日期的进度计划。在关键路线上的任 © Prentice Hall, 2002 9-25 何延迟都要引起密切关注，因为它可能导致整个项目的延迟 page25
第二节 计划制订的方法 管理学
一、综合平衡法
其目的是使需求与可能之间、生产和经济效益之间、当前 利益和长远利益之间实现基本平衡，使各项指标之间 在数量、时间、速度等方面取得合理的比例关系，使 企业的各项资源都得到充分的利用。 就企业的生产经营计划编制而言，主要应做好以下三个方 面的平衡： 1、产供销平衡 2、生产能力的平衡
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Q0
F P V
管理学
三、盈亏平衡分析法
（一）相关概念 • 盈亏平衡分析，又称为量本利分析，它是根据盈亏平 衡点来选择经济合理的产量。后来，被广泛应用于利 润预测、目标成本的控制、生产方案的优选、制定价 格等决策问题。
• 盈亏平衡分析中，企业的生产经营成本分为固定成本 和可变成本两个部分。
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管理学
二、计划工作的性质
计划工作的性质可以概括为五个主要方面， 目的性:促使企业或各类组织的总目标和一定时期目标的
实现。
首位性:计划工作相对于其他管理职能处于首位。 普遍性:所有的主管人员，无论是总经理还是班组长都要
从事计划工作。
效率性:计划工作的任务，不仅是要确保实现目标，而且 是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合 理利用资源和提高效率。 创造性:计划是一个创造性的管理过程。
7
炒菜 5
11
吃饭 10
13
5
5
3
9
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管理学
（三）网络计划技术的基本原理
• 网络计划技术的基本原理，是把一项工作或项目分成 各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图 对整个工作或项目进行统筹规划和控制，并对工程的 时间进度与资源利用实施优化。 • 在计划实施过程中，管理者可以调动非关键路线上的 人力、物力和财力从事关键作业，进行综合平衡，从 而既可节约资源又能加快工程进度。
3、资金平衡
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管理学
二、滚动计划法
（一）滚动计划法的含义 • 滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的 计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订 未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结 合起来的一种计划方法。
• 滚动计划（也称滑动计划）是一种动态编制计划的方法。
• 滚动计划法，既可用于编制长期计划，也可用于编制年度、 季度生产计划和月度生产作业计划。
（二）滚动计划法的制定流程 （图5-1）
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滚动计划法
管理学
本 期 五 年 计 划 具体计划 2010 比较具体计划 2011 2012 比较粗略计划 2013 2014
本年实际完成
计划与实际差异
差异分析
管理学
举例：一项工程——做饭的计划 工程——做饭可以分解如下活动： 1．洗菜 2．切菜 3．烧水 4．淘米 5．米下锅 6．焖饭 7．炒菜 8．吃饭 ５分钟 ５分钟 10分钟 ５分钟 1分钟 10分钟 ５分钟 10分钟 51分钟
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管理学
利用计划评审技术编制网络图
1
烧水 10 1
5
焖饭 10 5
规划：最简单形式的计划
方案：一种综合性的计划
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具体
预算：数字化的计划
管理学
四 计划制订的程序 任何计划工作的程序，即工作步骤都是相似的，依次包括 以下内容： （1）估量机会。对机会的估量，要在实际的计划工作开始 之前就着手进行，它虽然不是计划的一个组成部分，但却 是计划工作的一个真正起点。 （2）确定目标。计划工作的第一步，是在估量机会的基础 上，为组织及其所属的下级单位确定计划工作的目标。 （3）确定前提条件。计划工作的第二步是确定一些关键性 的计划前提条件，并使设计人员对此取得共识。所谓计划 工作的前提条件就是计划工作的假设条件，换言之，即计 划实施时的预期环境。
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管理学 3、关键路线 • 在关键路线上的工序称为关键工序，这些工序完成的快 慢直接影响着整个计划的工期。关键路线的路长决定了 整个计划所需的时间。关键路线上各工序完工时间的提 前或推迟都直接影响着整个活动的按时完工。 • 关键路线的工期最பைடு நூலகம் 4、网络优化 网络优化，是指根据关键路线法，通过利用时差，不断 改善网络计划的初始方案，在满足一定的约束条件下， 寻求管理目标达到最优化的计划方案。
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管理学
（4）拟订可供选择的方案。调查和设想可供选择的行动方 案。
（5）评价各种备选方案。按照前提和目标来权衡各种因素， 比较各个方案的利弊，对各个方案进行评价。按照前提 和目标来权衡各种因素，比较各个方案的利弊，对各个 方案进行评价。 （6）选择方案。计划工作的第五步是选定方案。这是在前 四步工作的基础上作出的关键一步，也是决策的实质性 阶段——抉择阶段。 （7）拟订派生计划。派生计划就是总计划下的分计划。总 计划要靠派生计划来保证，派生计划是总计划的基础。
路线(path)——表示从网络图的起始结点开始连续不 断地经过若干结点与箭线到达网络图结束结点的通路。所 需时间最长的线路决定了工程的完工时间被称为关键线路。
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管理学 2、时间参数 活动时间(te )——通过三点时间估计法得到。 to —— 乐观时间 tm ——正常时间 tp —— 悲观时间 活动时间计算：te = (to +4 tm + tp) / 6
7、规划：规划是为了实施既定方针所必需的目标、政策、 程序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源等而制 定的综合性计划。规划一般是粗线条的，纲要性的。 8、预算：是以数字表示预期结果的一种报告书。它也可称 之为“数字化”的计划。 预算也是一种控制方法。
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计划的表达形式 管理学
抽象
使命
目标
战略 政策 程序
（8）编制预算。计划工作的最后一步是把计划转化为预算， 使之数字化。预算实质上是资源的分配计划。
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计划制定的程序 管理学
④预测并有效地确定 计划的重要前提条件
过去
③研究过去
找出规律
现在
②认清现在
未来
①确定目标
⑤ 拟订和选择 可行性行动方案 ⑥制订主要计划
⑦制订派生计划
⑧制订预算
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令Ｓ＝Ｃ，即销售收等于总成本，如不计税收，企业利润 为零，盈亏平衡，此时的产量称之为盈亏平衡点，设盈 亏平衡点为Qo则有： Ｆ Qo ＝ Ｐ－Ｖ
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管理学
企业通过盈亏平衡分析图可进行以下三个方面的分析：
⑴判定企业现时产品的产销量在赢利区还是在亏损区。 ⑵分析企业的经营安全率。
⑶降低保本点产量的措施。
（二）盈亏平衡分析图
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管理学
费用 总收入
总成本 亏损区 赢利区 固定成本
Q0
产量
图5-2 盈亏平衡分析图
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管理学
设Q为产量，S为销售收入，C为总成本，此三者均为变量。 另设F为企业的固定成本，V为单位产品的可变成本，P 为产品单价，则有如下的公式: S=P· Q C=F+V· Q