超市实习心得体会
2024年大学生超市实习心得体会(七篇)
2024年大学生超市实习心得体会自入职以来,已逾一月。
初入职场时的生涩逐渐被熟练所取代,期间经历了诸多磨砺,我不仅掌握了众多专业知识,还学会了人际交往,尤其是与顾客沟通的技巧。
这些对我而言,是极其宝贵的财富,因为我曾是一个不擅长与人沟通的人。
对于局外人而言,收银工作似乎轻而易举,认为收银员的工作仅限于收款,无需过多考虑其他方面。
起初,我也持有相同看法。
当我真正成为超市员工后,我意识到实际情况远非如此简单。
我们不仅要负责收款,每天早晨还需参加店内会议,然后才开始一天的工作。
上岗时,我们需遵循五步流程,而工作内容远不止简单的收款。
面对顾客时,我们需真诚地提供服务,特别是在顾客到达收银台的那一刻,我们应始终保持最佳的服务态度和心情,礼貌用语更是不可或缺。
例如,我们需说:“您好,欢迎光临”、“请稍等,请拿好”、“请慢走,欢迎下次光临”。
在短短一个多月的收银工作中,尽管有时会感到失落,但也有许多喜悦的时刻,尤其是听到顾客称赞我的服务态度时,我感到格外高兴……每当遇到不懂的问题时,经验丰富的同事都会积极地指导我,这让我深受感动。
实际上,任何工作都会遇到困难,难免会有失落感,但只要我们积极提问并努力学习,我相信没有什么是做不到的。
在工作期间,我深刻体会到对顾客的服务态度至关重要。
作为服务行业的一员,让顾客满意而归是我们的基本要求。
这要求我们始终保持良好的情绪,热情耐心地对待每一位顾客,工作中切勿将个人情绪带入。
特别是当顾客对我们发火时,我们应面带微笑,真诚地向顾客解释。
在结账过程中,若商品标价与电脑不符,我们应及时通知相关人员进行核实,并向顾客耐心解释,请求他们耐心等待。
微笑服务是必不可少的,微笑是最迷人的表情,它不费分文却能给予很多。
懂得对生活微笑的人,将会拥有更加美好的人生。
在收银过程中,我们难免会遇到一些难以应对的顾客。
记得有一次周末,超市客流量特别大,我遇到了一位态度恶劣的顾客,她甚至用脏话辱骂我。
当时我感到非常愤怒和激动,没有及时通知主管解决问题,而是轻率地回应:“如果您对我有任何不满,可以到服务台投诉我”。
超市实习心得体会范文及收获(通用15篇)
超市实习心得体会范文及收获(通用15篇)超市范文及收获篇11、总结与体会(1)在我正式去超市上班的前一个晚上,妈妈对我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。
”话虽简单,但真正做起来就不简单了。
由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。
不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。
虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
(2)要严格遵守超市的。
俗话说:不以规矩,不成方圆。
就像一个国家要想治理的好,必须有一整套健全的规章和体制。
自然,一个大型超市也不例外。
这里还有一个小插曲:记得有一次,我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引,便忘记了自己的工作,跑到那个柜台前欣赏去了。
那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员,便很热情的跟我打招呼,而我也是个快热的人,不一会儿就跟人家混熟了。
之后她就说:“喜欢哪一件啊,我拿出来给你试试。
”我便不客气的挑了几件戴在身上,你别说,效果还真不错。
可就在这时,一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来,我一看,心想:完了,因为那是我们科长(在这个超市,穿绿色工作服的是超市工作人员;而我们临时工嘛,穿的是红色工作服)。
果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了办公室,把姐姐的科长也叫了过来,狠狠地训了我们一顿。
呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。
以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便溜达。
在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
(3)具有敬业精神,做事要积极,“没事也要找事做”。
物品落上了灰尘,我们要及时抹掉。
货架脏了,要及时擦干净。
货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。
永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。
等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。
超市实习心得体会(精选7篇)
超市实习心得体会(精选7篇)超市实习心得体会篇1我在超市入职46天,实际工作天数38天。
以前我在饭店打过5次工,终于对饭店服务员这个工作忍无可忍了!一直对收银这个工作无限神往,在大学最后的一个长假,终于抓住了机会!第一天的时候,傻傻的,什么都不懂,跟在一个老员工旁边从零学起!八个小时,在快下班的时候,尽管不熟练但我能收银了!第二天接着学,第三天下午我终于有了自己的工号,可以上机台了!下班后金融室核对金额,因为第一次上手,我很认真,不差钱!第四天以后,我开始正式独立了!第五天以后,排班表上开始出现我的名字了!年前的日子,超市里真的是非常忙,买礼品的很多!刚开始因为不熟悉,我犯过几次错,多扫三次,错结三次,漏结一次!不知道从什么时候开始,我和收银员们都熟悉了,在一起抱怨吃饭时间的不适!为了在忙时在岗,中午饭一般在11点吃,晚饭最晚4:30吃,周六甚至在3:30吃过晚饭!最忙的时候两个小时喝不上一口水,连续站4个小时!慢慢的我摆脱一指禅,也可以用三指在键盘上打字如飞了!以前不会看钱,现在基本上看看就能分辨真假!一个半月的工作结束了,我的收获也很多,不知不觉就慢慢成长起来了!收银员很辛苦的,以后去超市不要抱怨她们慢!有些北京的老太太很刁,最好她们说一句你就听一句,别跟她们理论!要控制住自己的情绪,不要急躁!就写这么多,后面的就先省略吧。
超市实习心得体会篇2_月_日至_月_日,我们丰彩超市的员工及管理人员全体培训,通过此次培训学习,我们对丰彩文化,发展历史有了更进一步的了解,对丰彩的管理规章制度有了系统的了解。
培训要求我们对待工作要勤奋,要敬业,对待上级要诚信,对待自己要自信。
作为丰彩的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业水平,要更好的服务于顾客。
把工作做到最好,但我们要力求做到更好。
我们要以联想优秀员工的标准要求自己,为丰彩尽一份力,成为一名合格的员工。
超市实习心得及收获
超市实习心得及收获超市实习心得及收获7篇大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求。
下面小编给大家带来超市实习心得及收获,希望大家喜欢!超市实习心得及收获篇1放了寒假出去打工了,是去超市当临时促销员了,虽然时间不是很长,但是我的收获却很大!对此我做了以下的工作总结:①挣钱真的很不容易,我们一定要体谅家长们的辛苦,我们一定要节省不要铺张浪费!②工作真的很无聊,所以为了我们将来一定要好好学习!③其实超市的东西也不一定是好的,我在我卖货的柜台附近就发现了一些过期的食品,所以大家去超市买东西一定要看生产日期哦!④超市的干净其实只是表面上的,大家看到地面什么很干净,可是你们去过仓库什么的么?别的地方我就不说了就在超市里面的柜台下面就发现了老鼠在那里狂奔,那速度。
可真是快啊,估计这些老鼠都是练出来的。
呵呵⑤关于超市的一些促销,其实就是把一些快过期或者比较烂的东西进行低价抛售,比如那个香蕉,原本是2。
98元一斤,可是那些被人们挑剩下的就变为了2元一斤,这些否是难免的,人家有不想赔钱。
⑥现在不是有限塑令么,要塑料袋还要掏钱,所以人们就开始疯狂的拿那些装散食的简易塑料袋!⑦超市那些所谓的抽奖,咱么也就能拿个酱油食盐,可是那些拿走电视机的都是内部人员,你们是永远抽不到的。
我只是对我寒假工作期间的事情进行了一下简单的记录,等我们毕业了以后还会发现更多更多的。
其实社会真的是一个大炼炉啊!进入社会后我们会明白的更多!超市实习心得及收获篇2我非常荣幸参加了这次新店开张的新员工培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司重视人才,培养人才的战略方针,对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。
一共培训了六天有三天的军训跟三天的理论培训,军训让我们有纪律性,理论培训让我了解了公司的核心是以人为本。
__公司是一个多业发展的大公司,不止超市还有商场,物流等多种业务,公司的平台很大,给每个人都有成长的空间,只要你努力,就能达到你的梦想。
2024年超市实习心得体会范本(5篇)
2024年超市实习心得体会范本近期,我有幸在一家知名超市进行了为期两个月的实习。
在这段时间里,我深入了解了超市运营和管理的方方面面,也积累了丰富的实际操作经验。
通过这次实习,我不仅加深了对超市行业的了解,更锻炼了自己的各项能力。
下面我将就我的实习心得和体会进行总结。
首先,我意识到超市行业是一个高度竞争的行业。
在这个行业中,顾客是至关重要的,顾客的满意度直接关系到超市的经营状况。
在实习期间,我深刻感受到了超市的顾客导向理念。
超市在设计商品陈列和促销活动时,都是根据顾客的需求和喜好来进行的。
只有真正满足了顾客的需求,超市才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
因此,我意识到作为超市的员工,我们应该时刻保持服务意识,不断改进和完善自己的工作。
在实际工作中,我不仅会主动帮助顾客找到所需商品,还会关注顾客的反馈意见,并及时进行改进。
其次,我意识到超市是一个团队合作的环境。
通过实习,我了解到了超市的组织架构和各个部门的职能。
在超市中,每个岗位都是相互关联的,只有各个岗位的员工紧密合作,才能保证超市的正常运转。
在实习期间,我积极与其他员工进行沟通和合作,及时解决问题。
例如,有一次货架上的商品摆放不整齐,我及时通知了货架部门的同事前来整理。
通过与团队的合作,问题得到了及时解决,也能给顾客提供良好的购物环境。
在这个过程中,我深刻体会到了团队合作的重要性,以及作为团队成员的责任和义务。
再次,我认识到超市工作是一个综合性的工作。
在超市中,我不仅需要完成货架摆放和价格标注等基本操作,还需要接待顾客、找零钱、提供咨询等。
这就要求我具备较强的沟通和协调能力。
通过这次实习,我不仅熟悉了超市的各项操作规程,还学会了如何处理突发事件和矛盾纠纷。
例如,有一次顾客在结账时发现商品价格与标价不符,我及时请经理前来处理,解决了问题并给顾客带来了满意的购物体验。
通过这些实践,我的自信心得到了提升,同时也培养了我的判断和处理问题的能力。
最后,我深切感受到了超市行业的快节奏和高强度。
超市实践报告总结5篇
超市实践报告总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市实训心得体会(精选5篇)
超市实训心得体会(精选5篇)超市实训心得体会篇1这是我第一次实践。
之前都没有工作经验,也不知道会发生什么事,开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践。
说是一次实践,其实更像是一次假期工。
再加上这是亲戚推荐的,所以之间就有不少的优先权利在里面。
不过最后我还是靠自己的实力顺利完成了这次实践。
初到超市时,处处感到陌生,毕竟自己以前都没经历过什么真正意义上的工作。
跟那些陌生人接触起来还是有点困难的。
不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了,经过两三天的时间我就勉强的适应下来了。
快速的适应任何工作环境,我觉得这是以后工作都必须的吧!尽管如此,之中还是还有困难的,因为在超市里工作的员工中大多数是女员工,她们有的也是和我一样是假期工,还有是已经提前毕业的自由工人,而更多的是一些已经结婚了的工人。
共同的兴趣和话题很少,所以交流起来有点困难。
地方语言是没问题的,以前我在高中就接触了他们的语言,会听不会说。
刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手,来到超市了解情况后让自己有些少的失望,并不是有什么能派得上用场的时候。
我的主要工作是监督下一层的员工,监视顾客,提供咨询,接听电话,早上开门,晚上关门,守护超市财物,维护超市日常设备等等。
相对来说是很轻松的,但是就是因为轻松让我感觉到了空前的无聊,工作起来很是懒散,似乎自己在学校学来的东西都不管用,第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。
我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。
也许是老板是我亲戚的原因,我才得到如此轻松的工作。
轻松的工作并不代表有收获的工作,轻松了我觉得锻炼的机会就少了,这是我担心的,毕竟我这次是打着要锻炼自己的目的来工作的,轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。
年轻心狂的我让我这次犯了不少错,总是心太急!其实真正做好每份工作是没那么容易的,轻松的工作更是需要耐心,这些在工作的最后让我感受到了!轻松的工作我都不怎么把它看得多重,直到我不能很好的完成它之后,我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平的。
超市实习心得与收获(精选5篇)
超市实习心得与收获(精选5篇)超市实习心得与收获【篇1】每个中专生必须拥有实习的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在社会上的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
在超市卖场的布局中,商品的陈列,超市的防损及突发时间的处理等课题,让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。
如果在工作中我失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。
早上一去,自己就去冷藏室取货,然后上架,上货结束后,对已上的货进行挑选,挑出不合格的水果,最后进行整理摆放。
忙碌了一阵,我就在货柜间巡视。
坦白说,站久了真的好累啊!想找个休息的地方都没有。
员工休息的问题问了组长,组长说没有休息室,员工在工作时间内是不能随意休息的。
超市是以自选商品为主的,超市工作内容又很琐碎,必须要认真的做好每一个细节。
我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗不可以闲谈不可以把手机带在身上等等。
所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。
我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。
比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。
食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜饼干类休闲食品。
在工作期间,我能严格遵守超市的规定,做好自己的本分。
超市要为顾客负责任,我也承担着对自己的责任。
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。
也许是实习日子短和我并非专业的关系,对营业有些工作的认识仅仅停留在表面,但时通过实习,加深了我对营业基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常管理工作有了一定的感性和理性认识。
在平凡的工作岗位上,做着平凡的工作,却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。
超市实习心得体会通用(精选5篇)
超市实习心得体会通用(精选5篇)在选择实习工作时,大学生其实不必过于“执着”专业的对口性,应更多地考虑兴趣尝试,在摸索中寻找自己的职业兴趣点,惟有如此,才不至于在毕业之后出现短期内频繁跳槽的状况。
下面是小编给大家整理的关于超市实习心得体会通用,希望能给大家带来帮助。
超市实习心得体会通用(精选篇1)一、实习目的1、深入社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况和现代企业营销管理理念,特别是现代企业营销管理的发展趋势。
2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论知识的理解,熟练掌握营销管理在企业中的运作。
3、掌握营销的实际工作经验,增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握能力4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法,综合运用所学知识进行调查研究,以培养发现问题和解决问题的能力。
二、公司简介__超市创建于1991年5月,是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司,目前__已成为现今中国最大的商业零售企业,形成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。
在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络,是消费者最信赖的商业品牌。
发展壮大后的__着力打造核心竞争力,在战略创新、经营创新、管理创新、技术创新等方面不断取得新突破。
__在全国建起了商品采购网络,建成了国内首家大型智能化配送中心,先进的计算机信息系统已经覆盖了__的所有门店,实现了商业管理的自动化。
20__年销售规模达 200多亿元,门店数近2600家。
再次以雄厚的实力奠定了在中国零售业的龙头地位。
__超市股份有限公司,有“零售连锁推土机”之称,至20__年,__公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首,大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。
超市心得体会感悟简短(优秀10篇)
超市心得体会感悟简短(优秀10篇)超市心得体会感悟简短篇1不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。
从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。
这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。
刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。
我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。
上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。
如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心……还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。
其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。
作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。
这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。
还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客,记得有一次周末,超市人特别的多,当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很气愤也很激动,所以并我没有及时通知主管过来解决问题,而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。
超市社会实践心得体会(15篇)
超市社会实践心得体会(15篇)超市社会实践心得体会1在这个暑假,我来到了家附近的一个超市,做收银员。
之前寒假的时候我也来过这里做过收银员,但我发现寒假和暑假的.人流量是不一样的。
寒假的时候,家家户户都要买过年的一些东西,所以每天都有很多的客人,收入也很多。
暑假虽然人也不少,但是买的都是一些小零食,收入相比于寒假的时候没有那么的多。
我想在暑假进行社会实践,是因为我想增加自己的社会经验,暑假有两个月,比较的长,如果我每天都待在家里的话会很无聊。
做暑假工不仅能够增长自己的见识,让我和这个社会多进行接触,也能够赚一点零花钱。
在妈妈的支持和介绍下,我来到了这个超市工作。
在上班之前,我其实是很紧张的,因为我很害怕自己会收错钱。
但是我上了一天班之后,我发现收银其实很简单,电脑都会计算好你要找零的钱,只要不多找给别人,找钱的时候看清楚之后再找,就绝对不会出现错误。
再加上现在大部分的人都用微信或者支付宝付款,省去了找钱的麻烦。
所以在熟练了之后,我也没有那么的害怕了。
我自己平时也是一个憨憨的性格,做事不慌不忙的,看到排队的人我也不会慌,因为我觉得反正在排队的不是我,我只要保证自己不出错就好了,我要是收错了钱,也没有人会帮我承担这个责任。
虽然有的时候也会有人催,但是我都当做没听见,只做好自己的事情。
这个经历也让我学到了不管发生什么事情,都不要慌,慌除了会让自己错上加错,没有一点用。
遇到事情要冷静下来,先想解决办法。
这段经历也让我变得更加的沉着稳定,所以我觉得自己以后可以多进行几次社会实践,做不同的职业,在不同的岗位学到更多的东西。
超市的上班时间是早上九点到下午六点,中间没有休息时间。
超市是八点半开门,但因为我是暑假工,所以我的工作时间和其他员工的不一样。
中午吃饭的时候就是和其他的收银员轮流吃饭,没有专门的吃饭时间。
但是吃饭的时候也必须要站在自己的岗位上,还好是夏天,饭冷的不快,不然我饭都吃不好的话,我是不会上一个多月的班的。
超市实践心得体会通用5篇
超市实践心得体会通用5篇超市实践心得体会通用5篇超市实践心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的超市实践心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【超市实践心得体会通用5篇】,供你选择借鉴。
超市实践心得体会篇1现在,离走进社会越来越近了。
校园与社会环境本存在很大的区别。
这就要求我们利用假期时间走进社会实践。
校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。
这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。
我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工,做促销员。
挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。
一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。
我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。
就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。
害怕就是这样被克服的。
关键在于大胆地迈出第一步。
在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。
虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。
或许也正如孟子所说天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。
在学校,每天有作息时间表约束你。
课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。
而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。
积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。
这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。
超市社会实践心得体会(14篇)
超市社会实践心得体会(14篇)超市社会实践心得体会篇1暑假一来,我为了不让自己这个暑假过的没有意思,在放暑假的第二天,我就在我们镇上找了一家超市做社会实践工作了。
我进入超市应聘上了收银员,刚好上一个收银员有事不能来工作了,所以我就直接上任了。
现在暑假也即将结束,我的暑假社会实践也将结尾,我也从这次实践中学到东西,更加明白进入社会工作其实一点都不轻松。
我应聘上了后,由于超市这期间客人很多,所以真是的在当天就直接进行收银工作了,我由超市另外一个收银员进行教学如何收银,但是一天里虽然他都教了一遍,可是我还没有缓过神来,因此我这边极其的慢,基本上没有几个人。
我能庆幸的是我记忆力好,记住了所有的操作方式,只是因为刚上手,还不是特别的熟练,所以只是速度慢,但是并没有出什么错,不然第一天就有可能会被挨教训了。
第一天过去之后,我总算是有了准备,所以第二天早早到达超市练习速度,一点点的熟悉整套流程,虽然这一天收银的工作还是比较慢,但是有了很大的进步,我也能慢慢加快速度了。
其后我真正的进入状态后,我还能一边跟客人聊天,一边收银算账,两边都不耽误。
由于暑假,大部分的学生都待在家里,所以没有什么好玩的,大部分的时间基本上都是在逛超市买东西,偶尔还能遇到一两个熟人,即使不是逛集市的日子,在超市也不会待着无聊,总是会有零零散散的.人来买东西,还能跟人聊天,生活到是挺充实的。
对于这样的生活,虽然工作很辛苦,一天基本上是要站上十几个小时的,可是也没有那么难接受。
而且相比我以前只待在家里不去任何地方的无聊,我倒是更加喜欢现在这个暑假所经历的。
有一份工作进行实践,不仅能赚钱,还能积累一些工作经验,更棒的是自己能够提前体验社会上要生存的艰难,这能为自己以后真正进入到社会上去有一个准备,而且也加深了我要努力学习的信念。
因为在这工作的过程中,我也体会到这份收银工作只是看着简单,实际上是很需要精神和体能的,一天站那么长时间,有时候回去腿还会肿。
超市实习心得体会精选5篇
超市实习心得体会精选5篇超市实习心得体会精选篇1本次我进行实践活动的单位是本地某超市。
它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。
我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员,还有保洁员。
本次我的实践活动圆满结束,并且达到了我预期的目的。
实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容,并且附实践论文一篇。
以下是我对此次为期2周的实践活动的具体说明。
主体主体内容共包括了3个方面:实践前期工作、实践过程以及实践的体会。
以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。
实践前期工作在实践前,我先了解了下附近几家超市的情况,并通过分析自身的条件,最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动。
在确认了进行社会实践的地点之后,我联系了超市的负责人,并对实践一事征得其同意,自己是无偿对超市义务劳动,他也表示愿意提供力所能及的帮助。
在正式超市进行实践活动前,我首先向相关负责人了解些具体的情况,包括工作人员的概况,工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。
其中,我认为对超市内秩序的维持和收银,是我此次实践活动的重点。
为此,我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点:1、服务态度要认真,要谨记顾客就是上帝。
2、工作勤奋努力,应当保持一定的出勤率,对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明。
3、不可监守自盗,违者重罚。
4、应当按时上下班,不可迟到早退,有违者扣奖金。
5、超市内保持清洁,禁止抽烟明火。
以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。
从事超市工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了社会的稳定和发展,我整理好了自己的状态,准备投入到这为期两周的实践活动中。
实践过程今天是我实践活动的第一天,也就是上班的第一天吧。
负责人把我交给了人事部的李经理。
李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作,总结起来大概分了5类:一类是关于货物的存取和搬运工作,一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题,一类是超市收银问题,一类是关于超市内保安问题,最后一类是关于超市内的秩序维持问题。
超市实习心得体会范文7篇
超市实习心得体会范文7篇超市实习心得体会范文篇1通过社会实践活动,了解社会就业形势,体会社会就业压力,增强自己的社会就业能力,为三年之后走出校园更好的就业,更好的服务于社会,更好的实现自己的人生理想做准备。
通过应聘,我成功进入百货公司__店进行临时工的社会实践活动,我首先和其他一起进入公司的职员接受了公司的礼仪培训和服务意识的培养,在这个过程中,深深地感受到该公司礼仪制度的严格和积极向上的公司氛围。
其中令我印象最深刻的是:所有公司员工见面必须问好,早上十点半之前问侯早上好,十点半之后问候:您好。
声音必须洪亮。
我认为这不仅能增强员工之间的感情,更能让顾客体会到我们公司的积极向上的精神状态。
在近半月的工作时间里,我在百货公司__店两个部门进行了社会实践工作,最开始的时候,在生鲜部工作,主要有工作有:上货,打秤和接待顾客。
我主要分管过三个小的分区:鸡蛋区,大米区,速冻食品区,在鸡蛋区主要是负责接待买鸡蛋的顾客,整理卖鸡蛋的柜面,秤鸡蛋,鸡蛋是易碎的,所以必须小心而谨慎,品种有:正大绿色鲜鸡蛋,飞鸡蛋,鲜鸡蛋。
顾客群以老头老太太为主。
在此过程中,我收获到:绿色食品是最受顾客欢迎的,要想在鸡蛋行业有一席之地需要以绿色营养环保为第一要义,这样才能企业才能走得更远。
对于任何事情必须小心严谨,这是从轻拿轻放鸡蛋得出的。
在大米区的工作,主要负责上米,为顾客秤米,米的品种有:泰国香米(素可泰,圣白象,x泰国香米),东北优质珍珠米,优质珍珠米,方家大米,中国香米。
经过实践观察得出:优惠促销活动对顾客购买大米的诱惑很大,人们对大米的需求越来越向营养化发展,越来越注重口感舒适度。
在速冻食品区工作,最大的不同就是要进行叫卖,由于另一品牌在旁边进行类似商品的叫卖,我们进行了激烈的竞争,别人是x品牌:海霸王。
然而我们的只是名不见经传的__公司生产的产品。
没品牌优势,况且她们是有经验的老员工,面对这种情况我冷静分析出我们的优势:我们的品种更多,产品色泽看起来更好。
超市实习心得体会精选10篇
超市实习心得体会精选10篇超市实习工作不是简单地各部门把东西卖出去,还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定工作计划、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。
下面是店铺带来的超市实习心得体会精选10篇,欢迎欣赏。
超市实习心得体会1为了更好的了解社会,锻炼自己,这个寒假,我根据时间及自己的实际情况在一家超市找到了服务员的工作。
虽然仅有十多天时间,但我觉得受益匪浅。
短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛。
?工作概况由于我工作的一家超市位于居民区中心市场,根据当地消费需求,该超市每天的营业时间是早上7:00到晚上10:00。
因此,我的工作日程是这样安排的:每天早上必须6::40上班,中午轮班午休,但如果碰上来货,就要马上进行卸货上货等工作,晚上九点钟准时下班。
在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。
有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。
但当我们把货物全部进仓后,也不可能有什么时间去休息,因为超市的主管会不定时不定点进行视察,看员工是否在偷懒。
因此,在平时,聪明点勤快点的员工会自己找些事来干,比如:“上货”。
“上货”,说通俗点,就是“补货”。
货架上的货物被顾客买走了,货架就空了,这不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。
如果没有什么顾客,也没有货要补,那就抹货架。
少说多做?我们从小就知道少说话多做事的道理,然而却仅仅局限于知道,却很少做到。
而这一次的打工经历就让我完完全全体会到这句话的含义。
该超市的主管是一位很严厉的妇女。
她本身就非常勤快,做事很麻利,所以她也是这样要求下属的。
可能我本来就是一个不喜欢被批评的人,刚来到超市,不太熟悉工作,为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。
主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬,怎样摆货才显得美观大方。
我有样学样,平时没事就耐心地摆摆货,擦擦货,把凌乱的货物摆得整整齐齐,有条不紊。
超市实践心得体会优选六篇
超市实践心得体会优选六篇超市实践心得体会(篇1)实践单位:合肥永辉超市实践时间:20________ 年07月15日至20________年08月30日实践目的:本次实践的目的着重在于体验社会生活,锻炼自己的社会适应能力。
从中学习与顾客及领导沟通交流的技巧,体验找工作的不易以及工作的艰辛。
同时在工作中获得自己的人生价值。
广而言之,通过暑期实践了解到当前严峻的就业形势,锻炼自己各方面的能力,丰富自己的阅历。
实践内容:今年年暑期7月15日至8月30日,为期一个多月的时间,我在合肥永辉超市从事面点的销售工作。
首先,通过同学的介绍我进入到这家超市,经过人事部门经理的面试后,录用我为暑期工。
暑期实践过程,采取倒班制,每天工作八到十个小时,早晚班轮换制。
由于我是新人,刚来超市的三天,我遇到了不少的困难,比如我不会用电子秤,不知道产品的价格,不清楚该如何向顾客推销介绍产品,一切对我而言都是陌生的,还好在同事们热情的帮助下我很快克服了这些困难,起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。
之后的工作也都还是比较顺利的。
遇到有特殊要求的顾客,我也能尽可能满足他们的要求,时刻想着顾客就是上帝的宗旨。
其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台促销员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。
如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店长和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。
和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
另外,我还是觉得这次实践的时间有限,对于工作还存在很多疑问,例如:顾客的消费心理。
超市实习总结通用15篇
超市实习总结通用15篇超市实习总结1时光如梭,不知不觉已经在收银岗位上实习了一段时间了,在这里学到的知识和理货员完全不同。
从上班到下班打交道的就是一台收银机和千千万万的顾客。
刚开始的新鲜已不付存在,真的觉的收银工作是那么的枯燥乏味,每天都要站在那里,一上就是好几个小时,从来都没那么累过。
从事收银工作时间不太长,自身素质和业务水平离工作实际要求还有一定差距,但我能够克服困难努力学习,端正工作态度积极向其他同事请教和学习,现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的'心得和体会,也算是对自己工作的一个总结:一、作为与现金直接打交道收银员我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要误解和可能产生公款私挪现象。
收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与抱怨。
在收银台上收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货商品或临时决定不购买商品,如果有私人物品也放在收银台上容易与这些商品混淆引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目。
收银员要熟悉卖场上商品尤其特价商品以及有关经营状况以便顾客提问时随时作出正确解答二、认真做好商品装袋工作。
将结算好商品替顾客装入袋中,是收银工作一个环节。
不要以为该顶工作最容易,不过往往由于该项工作做得不好而使顾客扫兴。
要提醒顾客带走所有包装入袋商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
装袋作业的控制程序是:(1)硬与重的商品垫底装袋;(2)正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;(3)超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。
装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;(4)对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;(5)瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;(6)易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;(7)冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。
超市实习心得体会10篇
超市实习心得体会10篇超市实习心得体会【篇1】我是一名单位的会计,有时单位的出纳员临时有事,主管领导也会安排我接管一下出纳员的工作,自己在出纳岗位上干了一段时间后,很有体会,当一名优秀的出纳员也不是一件很容易的事,下面我从以下五个方面谈一下我对出纳工作的认识。
优秀本身原于一种工作习惯,一位好的出纳员都是一种好的工作习惯的养成。
每天的工作仿佛都是公式化或程序化,现金收付时,要当面点清金额,并下意识地在验钞机上辨别真伪,常言说“当面查钱不为丑”,咱们都是凡人,没有火眼金睛,要想识破真伪,一靠平时的工作职业习惯,二靠点钞机这种高科技产品,只有双管齐下,才能避免日常工作差错的出现,就是父子爷们也是如此,刚刚接管时自己不习惯,总感觉面子上过不去,有点尴尬,直到有一次一名职工给我送来五元钱,说我是报销时多付给他一张五元的钞票,下午我盘点库存现金时果然出现了短款五元钱。
这一次工作的失误,尽管没有造成什么经济损失,但对我的教育意义太大了,那时更何况自己还是一名半路改行的新手,刚刚踏上会计之路的新手。
通过此事,我坚持每天写出纳岗位的工作心得体会,每天写出工作上所发生一件件小事趣事,尽可能出一天的教训,不出现偏差。
会计在制好一张凭单,经主任审核后,都要把凭证传递到我的手上,每一份会计凭证一经有现金收付,经办人签字后,应立即在凭证上加盖“现金付讫章”,渐渐在养成我干出纳工作的习惯。
其实,任何工作都有时间要求,尤其是出纳工作对时间的要求更强,什么时候发放职工工资,什么时候核对银行存款对帐单,什么时候往开户银行送票据,都有严格的时间要求,一天都不能拖延,才能保证出纳人员的工作质量。
每日收到的现金收入要及时送存银行,不得“坐支”,不能怕麻烦,每天要做好现金的盘存工作,做到帐实相符这也是一种职业习惯。
常言说的好,按部就班,只快不慢,座下来仔细想一想,这些工作都是出纳人员时时刻刻随时面临的,如果没有良好的认真工作态度,粗枝大叶,随时都有可能出现避漏。
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超市实习心得体会超市实习心得体会1在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。
是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。
也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。
常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。
可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。
而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。
每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。
来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。
虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。
在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。
其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。
感觉自己差的很远。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。
这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。
“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。
未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。
我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
超市实习心得体会220xx年6月,我怀着非常激动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。
到今年6月。
为期一年的经营即将结束。
首先,感谢学校给我这样一个平台,让我有机会真实的参与了社会实践。
在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西,而这些东西将会对我以后的事业起着巨大的作用。
希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法,让更多的学生参与到超市经营管理中来。
体验超市经营的难处与快乐,帮助更多的学生尽快的适应社会实践。
如果长此坚持下去。
我相信财院将会越办越好。
再次:我想对我的团队忠心的说声谢谢。
没有我们几个的同心协力。
就没有我们E线数码。
虽然e线数码将完美谢幕。
但是我们数码组的那份感情还在。
它将永远的留在我的脑海中。
将成为我大学生活的美好回忆。
我依稀记得秀全进货时与供应商还价由于自己资金薄弱时的那份无助,记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑,记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的无奈,记得乐红奔走在当老师与值班时的辛酸......但是都没有怨言。
都默默的为e线付出。
我们几个人就是一个集体,相互鼓励、相互支持。
共同成长。
我想说:有你们真好!最后:我想感谢我在外面的朋友,谢谢你们曾经给我的帮助。
没有你们的支持。
我相信我们数码组很难坚持下去。
现在我将一年来经营超市时的心得与体验与大家分享。
在今后的人生中我将永远记住这些。
我相信它会像一座宝藏。
让我今生受之不尽。
用之不完。
一:要有坚强的信念,相信我们会赢。
在数码组一年的经营中。
我个人感觉之所以没有很好的做起来。
主要的原因就是我们没有坚强的信念。
每个人做事都没有全力以赴。
没有体验实实在在的压力。
反正不做也不会有什么。
所以大家都是尽力而为。
导致没有凝聚力。
像一盘散沙。
故而没有取得辉煌的成就。
二:做事要持之以恒:首先我先自己道歉。
如果下学期我不坚持让秀全一个人弄。
我相信我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。
是由于我自己信念不坚定。
跑到外面做事,抛下数码组不顾。
我感到很是抱歉。
在今后的.生活中。
我将谨记此条。
既然认定了我将坚持下去。
不管结果如何。
重要的是过程。
而不是结果。
三:什么事都必须有计划:数码组在一开始就缺乏明确的计划。
像之前的市场调查。
这是我们开店很重要的一步,但是由于刚刚开始我们不懂啊,马虎了事的随随便便做了下。
导致在之后的经营过程中摸不着北。
看见什么挣钱我们就奔想哪里。
搞到最后。
什么都没有捞着。
既然选定了。
我们就要坚定的做下去。
不能三心二意。
四:不能太随便。
在经营过程中个人感觉我自己太随便。
在进货时感觉都是几个老熟人。
没什么。
什么手续。
什么合同。
能省就省。
到最后吃亏的是我自己。
在管理上,太随便。
没有什么所谓的规章制度。
虽然曾经弄过规章制度,但是并没有实际的操作。
在用钱上。
太随便。
只要自己用的高兴。
不管自己砸下的钱有没有收益。
导致我们自己用了很多的冤枉钱。
以上四点,就是我在一年超市实训中的心得与体会。
虽然在这一年中我们没挣到了钱。
但是经验学了不少。
学到经验。
我认为比挣钱更来的有意义。
有了这些经验,我相信我的人生将会平坦不少。
最后。
向曾经来我们店购买过任何商品的顾客发自内心的说声:谢谢你!感谢你对我支持。
有你的支持:我会越做越好。
超市实习心得体会3真快,短短的三个月实习期已接近尾声。
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是在思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
在思想上,我能够严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,坚持参加公司每次的培训。
要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上,更是对自己严格要求,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
在工作中,我努力一丝不苟,无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先,尽量满足客人的要求。
那时候是学习gps的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。
为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
记得刚到公司时,那时候的公司生意爆满,而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。
所以自己的工作计划无法正常展开。
为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,那时台长知道后常给我们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,以给予工作上支持精神上的鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的服务者,就样度过三个月的工作,让我收获最多的也就是在服务的时候,它让我了解到了人们最基本的交际礼仪,对待客人要热情、友好、耐心。
这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的,也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。
其实这也是改变不好性格的良好途径。
虽然实习只有三个月,但中间的收获是不可磨灭的,这是一笔宝贵的财富,这笔财富将对我现在及以后的职业生涯发展起着至关重要的作用。
而这些成果的得来与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。
我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。
但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。
我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天,我信心百倍。
超市实习心得体会4出于对“实践出真知”,“适应社会需要”理念的认知,我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。
虽是一次短短的寒假社会实践,却让我收获良多!!1月08日上午我到人力资源部报名,1月09日上午我到人力资源部领取了工卡,第二天我们所有的实习生接受了一个简短的培训,大致内容就是有关我们的管理制度和服务态度问题,因为我们都知道佳和超市是非常注重服务的。
至此我正式开始了我一个月的工作生涯。
虽然以前经历过类似的销售,有些工作经验,但是面对一个新的工作岗位,我的内心还是有点忐忑。
而且刚开始时发生的调岗事件,更让我对自己失去信心。
由于岗位的需求我由女装部调到男装部。
不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。
接下来的工作中,我不断的观察、学习,并且积极向老员工们请教。
对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准,并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多知识。
就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。
在服装部每天都要清理许许多多的货物,都需要仔细的清理,否则就会有失误,清理失误是件很麻烦的事。
货物有时候看的眼花缭乱的,而数字和价格确实非常能够锻炼我的能力的。
当然耐心、细心是不可或缺的条件。
来说,上午是清闲的(体力上)。
下午就不同了,下午的繁忙是够想象的!这里的工作到了晚上九点就结束了。
不过临近过年时的工作真是让人吃不消啊,为了能够让百姓有足够的购物时间,我们几乎是所有的员工加入了全天班的队伍之中,当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的服务。
在上的上班时间是八点半,下班时间为晚上九点半。
更为忙碌的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。
这种状态一直持续到大年二十九。
每次结束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小总结一下。
当然过完年之后就相对比较清闲一点,每天八个小时的工作时间我很快就适应了。
只是短短的一个月,但却让我过得无比的充实。
累和苦并存着。
但苦中的乐却无比的甘甜,让我甘之如饴。
这短短的一个月,让我感觉到是真真正正的长大了。