物业管理手册-物业服务费用收缴控制程序 - 制度大全

物业小区物业服务费收缴管理规程

物业小区物业服务费收缴管理规程物业小区物业服务费收缴管理规程第一章总则为规范小区物业服务费的收缴管理工作，保障业主合法权益，切实维护小区物业管理秩序，根据《中华人民共和国物业管理法》及相关法律法规的规定，本规程制定。

本规程适用于本小区所有业主。

第二章服务收费原则1、服务收费的范围：小区物业服务费应当包括物业管理费、公共维修资金和维修基金三个部分。

其中，物业管理费用于管理小区日常事务，包括保洁、绿化、保安等物业服务；公共维修资金用于小区公共设施（如电梯、水泵、消防设施等）的维护及更新；维修基金则用于整栋楼房外墙、水泥构件的长期修缮及维护。

2、收费标准：服务收费的标准应当公示，并应当符合国家标准和有关规定。

3、收费周期：服务收费应按照合同约定以及国家有关规定执行。

第三章服务收费管理1、收费通知：物业公司应当规定固定的收费通知期限，向业主及时发放收费通知，并将收费标准、收费基础、计算方式及折扣优惠和收费期限等事项一一列明，以便业主明晰自己应该支付哪些费用和支付标准。

2、缴费方式：本小区的业主缴纳小区物业服务费应当选择一种固定的缴费方式，并及时将缴费方式告知业主。

3、费用收取方式：一般小区物业服务费采取季度性收取，但应当每个季度均按其实际使用情况进行调整。

4、滞纳金：业主逾期未付物业服务费的应当按照合同约定收取滞纳金。

如果业主逾期付款天数超过 1 个月，物业公司有权对其进行提醒，并处以相应的罚款。

第四章费用清算和监督管理1、物业公司应制定财务报表、管理制度、审核流程等，定期将本小区物业服务费的财务报表提交给业主委员会或物业协会。

2、业主委员会及物业协会应对小区物业服务费进行监督并指导其执行。

3、如果业主对物业服务费存在异议，应当先与物业公司进行沟通交流，如不能协商，可以向有关部门投诉或提起诉讼。

第五章附件本规程所涉及的附件如下：1、物业服务费收款凭证2、物业服务费缴费通知单3、物业服务费滞纳金收取明细表4、业主反映有关物业服务费问题的报告第六章法律名词及注释1、《中华人民共和国物业管理法》：指中华人民共和国国务院颁布并自2004年4月1日起施行的物业管理法。

物业小区物业服务费收缴管理规程

物业小区物业服务费收缴管理规程第一章\t总则第一条\t为规范物业小区物业服务费的收缴管理，维护小区业主的权益，根据相关法律法规和政策规定，制定本管理规程。

第二章\t收费标准第二条\t根据小区物业的实际情况和维护费用的需求，制定物业服务费的收费标准，并在小区内显著位置公示。

第三章\t收费时间第三条\t物业服务费按季度收取，具体收费时间为每季度的1日至10日。

第四章\t收费方式第四条\t业主可以选择以下方式缴纳物业服务费：1. 现金缴纳：业主可携带纳税人识别号码，直接到物业管理处现场缴纳。

2. 银行转账：业主可通过银行转账的方式缴纳物业服务费，具体账号信息可向物业管理处咨询。

第五章\t滞纳金和催缴措施第五条\t逾期未缴纳物业服务费的业主，按照规定缴纳滞纳金，具体标准为应缴纳金额的千分之五，自逾期之日起计算。

第六章\t费用使用第六条\t物业服务费用主要用于小区公共设施的维护、安保人员的薪酬、绿化维护等相关费用。

第七章\t费用公示第七条\t物业管理处应向业主公示物业服务费用使用情况，包括收入、支出明细和结余情况等。

第八章\t投诉处理第八条\t对于收费标准、收费方式等方面的异议，业主可以向物业管理处递交书面投诉，并提供相关证据材料，物业管理处应及时处理并给予答复。

第九章\t法律责任第九条\t对于故意拖欠或逾期未缴纳物业服务费的业主，物业管理处有权采取法律手段追缴，并承担追缴费用产生的相关费用。

附件1. 物业服务费缴纳通知书样本2. 物业服务费收据样本法律名词及注释1. 物业小区：指由专门公司或组织负责管理、维护的住宅区域。

2. 物业服务费：指为维护和管理物业小区所需的费用。

3. 滞纳金：逾期未缴纳费用的一种违约金。

物业缴费管理制度

物业缴费管理制度一、总则为规范物业缴费管理，保障业主合法权益，提升物业服务质量，特制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于小区内所有住户及物业管理公司。

三、缴费方式1. 业主可通过银行转账、支付宝、微信等电子支付方式缴纳物业费。

2. 业主也可以选择线下缴费，到物业管理中心或相关指定地点缴纳费用。

四、缴费时间1. 物业费应当在每月的固定日期前缴纳，逾期将产生滞纳金。

2. 特殊情况下，可以向物业管理公司提出缴费延期申请，需提前1个月提交书面申请。

五、费用项目1. 物业费包括但不限于基础物业管理服务费、停车费、垃圾清运费等。

2. 物业费用调整需要提前一个月通知所有业主，业主有权对费用进行审议和提出异议。

六、费用管理1. 物业管理公司应当定期公开物业费用使用及收支情况，保证费用的透明度和合理性。

2. 物业管理公司应当及时处理业主对于费用的疑问和投诉，并提供相关的费用使用明细。

七、滞纳金管理1. 逾期未缴纳物业费的业主，将按月收取相应的滞纳金，滞纳金的具体数额由小区业主委员会和物业管理公司共同制定。

2. 逾期未缴纳物业费超过三个月的业主，物业管理公司有权对其进行限制和处罚。

八、费用使用1. 物业费用应当主要用于小区的日常维护、保洁、安全等工作，如有特殊情况需要调整费用用途，需提前征得业主的同意。

2. 物业费用不得用于非小区管理范围的项目，任何单位或个人不得挪用或私吞物业费用。

九、投诉处理1. 对于物业费用问题的投诉，业主可以通过书面或线上方式向物业管理部门进行投诉。

2. 物业管理公司应当在收到投诉后及时受理，并进行调查和处理，对投诉结果应当向业主反馈。

十、监督管理1. 小区业主委员会有权对物业费用的使用情况进行监督和检查，并有权提出相关意见和建议。

2. 监督部门应当定期对物业费用使用情况进行审查，并及时向相关部门和业主公开审查结果。

十一、执法规定1. 对于挪用或私吞物业费用的单位或个人，将依法进行追究责任，包括但不限于行政处罚和刑事责任。

质量手册-物业管理服务费用收缴控制工作程序

质量手册:物业管理服务费用收缴控制工作程序质量手册：物业管理、服务费用收缴控制程序1目的确保公司能按时收缴各项物业应收费用，确保业主与住户满意。

2适用范围适用于各项应收物业费用的收缴管理。

3职责3.1公司财务部负责物业各项应缴费用的统一控制。

3.2管理部收费员负责各项费用的代收代付。

4程序4.1物业管理、服务收费种类根据国家的有关规定，物业管理、服务收费包括：a）公共性服务费，指为房屋所有人、使用人提供的公共卫生清洁、公用设施的维修保养和保安、绿化费用；b）公共代办性质费用，如为房屋所有人、使用人代缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费、房屋自用部位和自用设备的修缮费用；c）特约服务，如为满足房屋所有人或使用人需要而提供的个别服务，包括房屋修缮、代购商品、家电维修等；d）修缮费用，指用于新建住宅保修期满后，房屋公用部位和公用设备的养护、维修和更新的费用。

4.2物业管理、服务费用的收缴4.2.1每月初公司财务部将《费用收缴通知单》交给管理部，管理部人员将费用通知单发送给业主或住户。

并请业主或住户在费用通知单上签名确认。

4.2.2业主或住户因故无人时，管理部人员应将通知单妥善保管，设法送达。

4.2.3财务部每月20日将未缴、欠缴费用的业主、住户名单交给管理部，由管理部发出《费用催交通知单》，并请业主、住户签名确认。

4.2.4逾期仍未缴费者，管理部业务员应上门催收，特殊原因拖欠费用的，业务员应做好记录并向管理部经理报告。

对特殊情况，经管理部经理批准可再拖延一个月，对无特殊原因而拖欠费用或拖欠两个月以上者，应由管理部张栏公布，限期交费。

4.2.5对超过限期仍未交付费用者，根据物业公司与业主和住户签定的《物业管理合同》规定，由管理部通知工程部停止供水、电等。

在停止供应之前，管理部应事先通知业主或住户，作好协调解释工作。

4.2.6如果业主或住户连续10个月不交费，则经总经理批准，遵循法律程序解决。

4.2.7特约服务费用的收缴财务部参照国家规定，制定统一收费标准，明码标价，本着利民、微利的原则，确保服务质量。

物业管理制度范本：规范收费与缴费流程

物业管理制度范本：规范收费与缴费流程1. 引言物业管理是指对一个社区、建筑群或房地产项目进行全面管理和维护的过程。

为了确保物业管理的公平、公正、透明和高效，制定和执行一套规范收费与缴费流程对于物业管理公司和业主来说都非常重要。

2. 收费与缴费流程2.1 收费事项的确定物业管理公司应根据所管理项目的具体情况，确定需要收取的费用项目。

这些费用项目可以包括但不限于物业管理费、公共设施维护费、水电费等。

收费事项的确定应经过业主委员会或相关业主代表的讨论和决策，并在相关会议上进行公示和通知。

2.2 收费标准和方式的制定物业管理公司应根据所管理项目的具体情况，制定公平、合理的收费标准和方式。

收费标准和方式的制定应经过业主委员会或相关业主代表的讨论和决策，并在相关会议上进行公示和通知。

2.3 缴费通知与期限物业管理公司应及时向业主发送缴费通知，明确缴费的金额、方式和截止日期。

缴费通知可以通过邮件、短信或其他适当的方式发送给业主，并在社区公告栏或物业管理公司的官方网站上进行公示。

2.4 缴费方式物业管理公司应提供多种缴费方式，以便业主选择最便捷的方式进行缴费。

例如，可以提供银行转账、、支付等多种支付方式。

物业管理公司应提供清晰明确的缴费账号和支付二维码，方便业主进行缴费操作。

2.5 缴费确认和收据物业管理公司应及时确认业主的缴费情况，并向业主提供缴费收据或确认凭证。

缴费收据或确认凭证可以通过邮件、短信或其他适当的方式发送给业主。

2.6 拖欠费用的处理物业管理公司应建立严格的拖欠费用处理机制。

当业主拖欠费用超过一定期限时，物业管理公司可以采取相应的措施，如停供水电、限制使用公共设施等。

拖欠费用的处理应符合相关法律法规，并在相关会议上进行公示和通知。

3. 总结规范的收费与缴费流程是物业管理的重要环节，不仅能够确保物业管理工作的顺利进行，也能提升业主的满意度和居住体验。

物业管理公司应根据具体情况制定合理的收费与缴费流程，并严格执行。

物业公司收费流程及管理制度

物业公司收费流程及管理制度
一、收费流程：
1.协议签署：物业公司与业主签署物业服务协议，明确双方权利义务。

2.资料登记：物业公司对业主信息进行登记，并颁发业主使用证明。

3.缴纳费用：物业公司向业主发送缴费通知，通知业主进行费用缴纳。

4.验收确认：业主缴纳费用后，物业公司对缴费情况进行验收确认。

5.发放凭证：物业公司向业主提供缴费凭证，如收据或发票，作为费
用缴纳的依据。

6.记账管理：物业公司将业主缴纳的费用进行记录并进行管理。

二、收费管理制度：
1.费用分项：物业公司将费用分为基础物业费、公共维修费、设备设
施费等，清晰划分各项费用。

2.费用标准：物业公司根据当地相关政策和实际情况，制定费用收取
标准。

3.通知公告：物业公司向业主发送费用通知，明确费用缴纳的时间、
方式、账号等信息。

4.缴费期限：物业公司规定业主在收到费用通知后的一定时间内完成
缴费，逾期将收取滞纳金。

5.稽查检查：物业公司定期对业主缴费情况进行稽查检查，确保费用
的及时收取。

6.记账管理：物业公司建立合理的财务管理体系，对费用收入和支出进行账目记录。

7.详细明细：物业公司向业主提供详细的收费明细，使业主了解费用的具体用途和支出情况。

8.风险控制：物业公司建立风险控制机制，防止费用收取中出现漏洞或违规行为。

以上是一个典型的物业公司收费流程及管理制度的范例，具体的收费流程和管理制度可根据实际情况进行调整和完善。

通过建立科学的收费流程及管理制度，物业公司能够确保费用的合理收取和管理，提高公司的运营效率和服务质量。

物业管理费收缴管理制度

物业管理费收缴管理制度一、总则1. 为了规范物业管理费的收缴工作，保障物业管理公司的正常运营和服务质量，根据相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。

2. 本制度适用于本小区内所有业主及物业管理公司。

二、物业管理费用的组成1. 物业管理费用包括但不限于以下几项：- 公共区域维护费- 安全管理费- 清洁卫生费- 绿化养护费- 设施设备维护费- 行政办公费- 法定税费三、收费标准1. 物业管理费的收费标准应遵循公平、合理、公开的原则，并根据市场变化和成本核算适时调整。

2. 调整收费标准时，物业管理公司应提前30天通知所有业主，并得到业主大会的同意。

四、收缴方式1. 物业管理费按月/季度/年收取，业主应在规定时间内缴纳。

2. 业主可选择以下方式缴纳物业管理费：- 银行转账- 移动支付- 物业管理处现场缴纳五、缴费时间1. 业主应在每月/每季度/每年的第一个工作周内缴纳相应的物业管理费。

2. 如遇节假日，缴费时间顺延至节假日后的第一个工作日。

六、逾期缴费处理1. 业主逾期未缴纳物业管理费的，物业管理公司将从逾期之日起按日加收滞纳金。

2. 滞纳金的计算方式为：欠缴金额× 滞纳金比例× 逾期天数。

七、费用公示1. 物业管理公司应定期公示物业管理费用的收支情况，接受业主监督。

2. 业主有权查询物业管理费用的详细账目。

八、争议解决1. 如业主对物业管理费的收缴有疑问，可向物业管理公司提出，物业管理公司应在接到疑问后5个工作日内给予答复。

2. 若双方无法协商一致，可提交业主大会审议或通过法律途径解决。

九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。

2. 本制度如与国家新颁布的法律法规相抵触，按新法律法规执行。

请根据实际情况调整上述内容，确保其符合当地法律法规和小区的具体需求。

2023物业小区物业服务费收缴管理规程正规范本(通用版)

物业小区物业服务费收缴管理规程一、概述物业服务费是小区居民按照物业管理单位提供的服务和管理费用的一种收费方式。

为了规范物业服务费的收缴管理，维护小区的正常运转和居民的合法权益，特制定本管理规程。

二、收费标准和方式1. 收费标准物业服务费的收费标准由小区业主委员会和物业管理单位协商确定，并报小区居民大会审议通过。

2. 收费方式物业服务费可以采用年度预缴或按月计收的方式进行收取。

具体收费方式由小区业主委员会根据小区实际情况决定，并提前通知居民。

三、收费项目和范围1. 收费项目物业服务费的收费项目包括但不限于下列内容：公共设施、设备的维护和保养费用；保洁人员的工资和洗涤用品费用；安全防范设施的维护和保养费用；绿化景观的维护费用；小区电梯的维护费用；清洁车道费用；垃圾处理费用；其他与物业服务有关的费用。

2. 收费范围物业服务费的收费范围包括整个小区的公共区域和共有设施设备。

具体范围由物业管理单位和小区业主委员会制定，并向业主和居民公布。

四、收缴管理1. 缴费通知物业管理单位每年或每月提前通知业主和居民缴纳物业服务费，并明确缴费时间、方式和账号。

通知可以以书面形式或在线通告发布。

2. 缴费期限物业服务费的缴费期限一般为每年或每月的前一个工作日。

若未按时缴费，物业管理单位有权采取适当措施催缴。

3. 缴费方式居民可以选择线上缴费、线下缴费或银行转账等方式进行缴纳物业服务费。

物业管理单位需要提供多种缴费方式，以方便居民选择。

4. 收费凭证物业管理单位需妥善保存相关的收费凭证和缴费记录，以备核对和查询。

五、收费纠纷处理1. 纠纷解决机构物业服务费的收费纠纷由小区业主委员会或物业管理单位专门设立的纠纷解决机构负责处理。

2. 申诉渠道居民如对物业服务费的收费有异议，可以向小区业主委员会或物业管理单位提出申诉。

纠纷解决机构将根据相关程序和法律规定，进行调查和裁决。

3. 纠纷处理方式物业服务费的收费纠纷处理方式包括调解、仲裁和诉讼等多种形式。

物业小区物业服务费收缴管理规程

物业小区物业服务费收缴管理规程1. 引言物业服务费是小区业主根据相关规定每月或每季度按照一定比例交纳的费用，用于维护小区公共设施、提供基本服务等。

为了确保物业服务费的合理收缴和有效管理，制定本规程。

2. 收费标准物业服务费的收费标准应在小区业主大会或业委会会议上提出并经过业主投票通过。

收费标准应包括可以按面积收费或按户数收费等细则，并在小区公示。

3. 收费方式3.1 费用周期物业服务费按月或按季度收取，具体周期由小区业主大会或业委会决定。

3.2 缴费方式业主可选择缴费方式： - 现金缴费：业主可将物业服务费现金交给物业办公室，由物业人员签发收据； - 银行转账：业主可通过银行转账方式将物业服务费转至指定账户，并妥善保留转账凭证； - 在线支付：业主可通过小区物业管理平台或相关方式应用程序在线支付物业服务费。

3.3 缴费周期物业服务费应在规定的缴费周期内缴纳，逾期未缴纳的，将按照规定进行滞纳金的收取，并可能影响享受正常的物业服务。

4. 收费管理4.1 收费通知在物业服务费到期前，物业管理公司应提前向业主发送收费通知，通知包含缴纳金额、缴款期限等信息。

4.2 缴费记录物业管理公司应妥善管理业主缴费记录，确保收费记录准确无误。

业主可通过物业办公室或线上物业管理平台查询自己的缴费记录。

4.3 滞纳金管理逾期未缴纳物业服务费的业主，应按照规定支付相应的滞纳金。

滞纳金的收取比例和计算方式应在小区业主大会或业委会会议上提出并经过业主投票通过，并在小区公示。

5. 监督和投诉处理5.1 监督机制业主可通过小区业主大会或业委会监督物业管理公司的物业服务费收缴情况，监督结果应及时向业主公示。

5.2 投诉处理若业主对物业服务费收缴管理存在异议或投诉，可向物业管理公司或业委会提出书面投诉。

物业管理公司或业委会应及时受理投诉，并在规定时间内给予答复和处理。

6. 法律责任对于故意拖欠物业服务费的业主，物业管理公司有权采取法律手段进行追缴，并可视情况采取限制使用公共设施等措施。

物业管理手册-物业服务费用收缴控制程序-制度大全

物业管理手册-物业服务费用收缴控制程序-制度大全物业管理手册－物业服务费用收缴控制程序-制度大全物业管理手册－物业服务费用收缴控制程序之相关制度和职责，物业管理手册:物业服务费用收缴控制程序1、目的确保公司能够按时收缴各项费用。

2、适用范围适用于公司各项费用的收缴管理。

3、职责3.1财务部负责各项费用收缴的统一控制。

3....物业管理手册:物业服务费用收缴控制程序1、目的确保公司能够按时收缴各项费用。

2、适用范围适用于公司各项费用的收缴管理。

3、职责3.1财务部负责各项费用收缴的统一控制。

3.2物业服务中心负责各项费用的收缴工作。

4、程序4.1日常物业管理服务、代收代支费用的收缴4.1.1每月客服主管对责任区业主水、电表进行抄写,并交接待专员汇总,输入微机,具体执行《客服主管作业指导书》、《接待主管作业指导书》、《接待专员作业指导书》的相关规定。

4.1.2每收费月5日-20日客服主管口头或书面通知业主缴纳各项费用。

4.1.3客服主管收费月月底前将未缴纳各项费用的业主名单进行汇总,核算出费用并及时联系欠费户催交费用(电话或上门催交),必要时寄发《催费通知单》催交。

4.1.4对超过期限仍未交费的业主,按公司规定收取滞纳金;对因客观原因欠费业主,报物业服务中心经理,由其和公司领导协调解决;对长期恶意欠费业主,报总经理批准通过法律程序解决。

4.2特约服务费用收缴公司制定收费标准模板,各服务中心根据当地的情况,制定本小区的特约服务收费标准向业主公布,本着便民、微利原则,确保服务质量。

5、相关文件5.1《客服主管作业指导书》5.2《接待专员作业指导书》6、相关记录:6.1《催费通知单》JW/JL-7.5.1-8-001学校管理制度后勤管理制度学生管理制度欢迎下载使用，分享让人快乐。

物业小区物业服务费收缴管理规程

物业小区物业服务费收缴管理规程一、总则物业小区物业服务费是小区业主按照相关规定应缴纳的费用，为了规范物业服务费的收缴管理，保障业主的权益，特制定本管理规程。

二、费用标准1. 物业服务费的标准由小区物业管理委员会或物业管理公司根据实际情况提出，并报小区业主委员会审批通过。

2. 物业服务费的标准应当公示，并在小区内醒目位置进行展示，以方便业主了解和查询。

三、费用结算1. 物业服务费应按照月度或季度进行结算，由小区物业管理委员会或物业管理公司提前通知业主缴纳时间和金额。

2. 物业服务费应当通过银行转账、现金、支付宝等合法方式进行缴纳，不得接受其他形式的支付。

四、费用使用1. 物业服务费的使用范围包括小区的日常维护、公共设施设备的运营与维修、保安巡逻、清洁卫生等与公共利益相关的项目。

2. 物业服务费不得用于物业管理公司或委员会的私人开支，不得挪作他用。

五、费用核查与监督1. 物业管理委员会或物业管理公司应当建立完善的收支核查制度，对物业服务费的收入和支出进行详细的记录和核对。

2. 物业业主委员会有权对物业服务费的收入和支出进行监督和检查，对发现的问题及时提出处理意见，并要求相关人员进行整改。

六、费用追缴与欠费处理1. 若业主未按时缴纳物业服务费，物业管理委员会或物业管理公司应当及时提醒和催缴，并记录相关信息。

2. 若业主逾期未缴费达到一定期限，物业管理委员会或物业管理公司有权利采取合法的追缴措施，包括但不限于暂停使用公共设施设备、限制进入小区等。

3. 对于长期拖欠物业服务费的业主，物业管理委员会或物业管理公司有权报请小区业主委员会进行讨论，并可采取法律手段解决。

七、争议解决对于物业服务费的征收与使用出现争议的，应当通过协商解决。

如协商无果，可报请相关政府部门或仲裁机构进行调解或仲裁。

八、附则1. 本规程自公布之日起执行，并于小区内进行公示。

2. 物业管理委员会或物业管理公司有权对本规程进行解释和修订，修订应报请小区业主委员会审批通过。

物业服务收费管理制度(3篇)

物业服务收费管理制度1、物管公司收款使用的收款收据由集团财务管理中心统一登记发放，并可派驻专人负责。

物管公司根据收费项目专人领取、保管收款收据，并按规定进行领用、退回登记。

2、收据保管人员对收据须妥善保管，如出现丢失、被盗现象，要及时向集团财务管理中心报告，由此造成集团损失，应追究当事人责任。

3、收款人员收到现金，须在当日下午下班前上交集团财务管理中心，或将现金缴存指定的公司银行账户，并须于次日上午上班时凭银行缴款回单到集团财务管理中心结账。

如遇特殊情况不能按时到财务结账的，必须征得物业公司及集团财务总监的同意。

4、收费的同时须向业主开具集团统一的收款收据，杜绝出现收款不开票以及违规擅用白条代票的行为发生。

一经发现，均视为贪污处理，除须追回相关款项外，将对当事人处以违规收款金额____%的罚款，并予以开除处理。

5、严禁出现收款不上交以及____公款行为的发生。

一经发现，除相关款项外，集团将对当事人处以未交款项或____公款金额____%的罚款，情节严重的予以开除，直至追究刑事责任。

6、收取租金物管费须做到“一人开票，一人收款”，尽量减少现金交易，物管人员须告知经营户缴纳租金、物管费时，可直接到银行转账或者存现金到集团指定的银行账号上，经营户凭银行转账单或现金缴款单到物管部开票，物管人员再凭转账单或现金缴款单到财务结账，以提高工作效率，及避免收假钞和收缴双方的现金在途风险。

7、收款人员在日常收款过程中要认真鉴别钱币的真伪，收到伪钞由经办人自行负责。

8、物管公司收入实行收支两条线，严禁将收到的款项坐支有关开支(退装修押金除外)，如遇特殊情况需要坐支的，须征得物业公司负责人和集团财务总监的同意。

9、物管公司每月须对住户(商家)的情况进行清理，及时掌握应收物管费的情况，并在每月的____日之前将上月度相关情况上报集团财务管理中心登记台账。

10、物管公司按时登记租金、物管费、水电费和垃圾清运费等情况时，列明应收、已收、欠收、减免、优惠金额，集团财务管理中心每季度偕同物管部对账，牵涉到相关费用减免的，除集团另有规定外，一律由物管公司上报集团总裁审批同意后方可减免。

物业小区物业服务费收缴管理规程

物业小区物业服务费收缴管理规程第一章总则第一条目的和依据1. 为规范小区物业服务费的收缴工作，提高物业服务费收缴的管理水平，切实维护小区业主利益，特制定本规程。

2. 本规程依据《物业管理条例》，结合小区实际情况制定。

第二条适用范围本规程适用于本小区所有住宅小区业主的物业服务费收缴管理工作。

第二章物业服务费收缴程序第三条缴费通知1. 物业公司每月月底或者每季度末，向业主发出物业服务费缴费通知，通知中明确费用项目、缴费金额、缴费方式等内容。

2. 缴费通知可以以书面形式发送至业主的住宅地质，也可以通过电子邮件或者小区官方方式应用发送。

第四条缴费期限1. 物业服务费的缴纳期限为每月月底或每季度末。

2. 业主应在规定的缴费期限内将物业服务费缴纳至指定账户。

第五条缴费方式1. 业主可以通过线上或线下方式缴纳物业服务费。

2. 线上缴费方式包括银行转账、转账、支付等。

3. 线下缴费方式包括到物业公司办公地点缴费、邮寄支票等。

4. 物业公司应提供多种便捷的缴费方式，满足业主的不同需求。

第六条缴费凭证1. 在缴费后，业主应保存好缴费凭证，包括收据、转账凭证等。

2. 若出现缴费纠纷，业主可以凭缴费凭证向物业公司提出申诉。

第三章物业费滞纳金管理第七条滞纳金计算1. 业主逾期未缴纳物业服务费的，按每天0.2%的比例计算滞纳金。

2. 若业主当月内未缴纳滞纳金，则将滞纳金加入下月的物业服务费中一同收取。

第八条滞纳金减免1. 若业主因特殊原因无法按时缴纳物业服务费，可向物业公司提出申请，物业公司将根据实际情况予以减免。

2. 减免申请需提供相关证明材料，并在申请时说明具体原因。

第九条滞纳金催缴措施1. 若业主连续三个月未缴纳物业服务费及滞纳金，物业公司将采取方式通知、上门催缴等措施，督促业主尽快缴纳。

2. 物业公司可以依据《物业管理条例》相关规定，采取诉讼等法律手段进行催缴。

第四章物业费使用管理第十条物业费使用情况公示1. 每年年底，物业公司应公示上一年度物业服务费的使用情况，包括收入、支出、结余等。

物业小区物业服务费收缴管理规程

物业小区物业服务费收缴管理规程第一章：总则1.1 目的本规程旨在规范物业小区内物业服务费的收缴管理，保障物业服务费的正常运作，提升小区居民的居住质量和服务满意度。

1.2 适用范围本规程适用于物业小区内的所有业主和住户，以及相关物业管理机构。

第二章：物业服务费的计算和确定2.1 物业服务费的项目和标准2.1.1 物业服务费所涵盖的项目包括但不限于：物业基础设施维护、公共区域清洁、绿化养护、安保巡逻等；2.1.2 物业服务费的标准由物业管理机构和业主委员会共同商议确定，并在小区内明确公示。

2.2 物业服务费的计算方法2.2.1 物业服务费的计算方法应遵循公平、合理、透明的原则；2.2.2 计算方法可采用以下一种或多种：按住房面积、按居住人数、按单位或商铺面积等。

第三章：物业服务费的收取和缴纳3.1 收取方式3.1.1 物业服务费可以通过现金、银行转账、POS机刷卡等方式进行收取；3.1.2 物业管理机构应提供多种便捷的收费方式以满足业主的需求。

3.2 缴纳期限和方式3.2.1 物业服务费的缴纳期限一般为每月的前十日至第二十日；3.2.2 业主应按时、足额地缴纳物业服务费，逾期缴纳的，需按照规定支付滞纳金。

3.3 缴纳记录和凭证3.3.1 物业管理机构应妥善保存物业服务费的缴纳记录，并为缴费业主提供相应的缴费凭证；3.3.2 业主可通过物业管理机构提供的系统查询物业服务费的缴纳情况。

第四章：物业服务费的使用和管理4.1 使用原则4.1.1 物业服务费应用于小区内的公共设施维护、管理和提升，不得挪作他用；4.1.2 物业服务费的使用应公开、透明，定期向业主进行报告。

4.2 使用程序4.2.1 物业管理机构应向业主委员会报备物业服务费的使用计划；4.2.2 业主委员会对物业服务费的使用计划进行审议，并提出意见和建议；4.2.3 物业管理机构最终确定物业服务费的使用计划，并将计划公示于小区内。

第五章：监督与违规处理5.1 监督机制5.1.1 物业管理机构应建立健全物业服务费的监督机制，接受业主委员会和居民的监督；5.1.2 物业管理机构应定期向业主公示物业服务费的使用情况和收支明细。

物业小区物业服务费收缴管理规程

物业小区物业服务费收缴管理规程一、总则为规范物业小区物业服务费的收缴工作，保障物业服务企业的正常运营和服务质量，维护业主和使用人的合法权益，根据国家相关法律法规和物业管理行业的有关规定，结合本小区的实际情况，特制定本管理规程。

二、物业服务费用的构成物业服务费主要由以下几个部分构成：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。

3、物业管理区域清洁卫生费用。

4、物业管理区域绿化养护费用。

5、物业管理区域秩序维护费用。

6、办公费用。

7、物业服务企业固定资产折旧。

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。

9、经业主同意的其它费用。

三、收费标准物业服务费的收费标准应当根据物业服务的内容、质量和成本等因素，按照合理、公开、质价相符的原则确定，并在物业服务合同中明确约定。

收费标准应当根据物价水平和服务成本的变化适时调整，并按照规定程序进行公示和备案。

四、收费周期物业服务费的收费周期一般为月、季或年，具体收费周期由物业服务合同约定。

业主或使用人应当按照约定的收费周期按时足额缴纳物业服务费。

五、收费通知1、物业服务企业应当在每个收费周期开始前，提前向业主或使用人发送收费通知，告知收费标准、收费周期、缴费方式、缴费时间等信息。

2、收费通知可以采用书面通知、短信通知、电子邮件通知等方式发送。

书面通知应当送达业主或使用人的住所或指定的收件地址；短信通知和电子邮件通知应当确保业主或使用人能够正常接收。

六、缴费方式1、业主或使用人可以选择以下缴费方式：现金缴费：到物业服务企业的收费处缴纳现金。

银行转账：通过银行柜台、网上银行、手机银行等方式将物业服务费转账至物业服务企业指定的银行账户。

第三方支付：使用微信支付、支付宝等第三方支付平台缴纳物业服务费。

2、物业服务企业应当为业主或使用人提供便捷、安全的缴费渠道，并确保缴费信息的准确和及时处理。

七、欠费催缴1、对于逾期未缴纳物业服务费的业主或使用人，物业服务企业应当及时进行催缴。

物业小区物业服务费收缴管理规程

物业小区物业服务费收缴管理规程物业小区物业服务费收缴管理规程第一章总则第一条目的和依据为了规范小区物业服务费的收缴管理工作，保障物业服务的正常运行，根据《物权法》等相关法律法规，制定本规程。

第二条适用范围本规程适用于小区内所有业主、住户及物业公司的物业服务费的收缴管理工作。

第二章收费对象和标准第三条收费对象收费对象包括小区内所有业主及住户，无论是自有住宅、商铺还是共有设施。

第四条收费标准物业服务费的收费标准由物业公司和业主委员会共同商议确定，并报业主大会审议通过。

费用包括日常维修费、环境卫生费、公共设施费等。

第三章缴费方式和期限第五条缴费方式业主和住户可以通过现金、银行转账、等方式进行物业服务费的缴纳。

第六条缴费期限物业服务费的缴纳期限为每季度15日前，逾期未缴纳的将按照规定进行滞纳金的计算。

第四章收费管理第七条缴费通知物业公司将在每季度初向所有业主和住户发出书面缴费通知，明确缴费标准和缴费期限。

第八条缴费记录物业公司应当建立健全业主和住户的缴费记录，并定期进行核对和更新。

第九条滞纳金管理业主和住户逾期缴费的，物业公司有权按照规定收取滞纳金，并在缴费通知中明确滞纳金的计算方式。

第十条公示公告物业公司应当定期公示业主和住户的缴费情况，并提醒逾期未缴费的业主和住户及时缴纳物业服务费。

第五章监督与处罚第十一条监督机制物业公司应当建立健全居民监督委员会，监督物业服务费的收缴和使用情况，并及时向业主大会报告。

第十二条处罚措施对于故意拖欠物业服务费的业主和住户，物业公司有权采取警告、限制使用公共设施等处罚措施。

第六章附则第十三条本规程解释权本规程的解释权归小区业主大会和物业公司共同享有，如有变更或争议，应由业主大会和物业公司协商解决。

第十四条本规程的生效本规程自业主大会通过之日起生效，并在小区内公示三十天。

质量手册：物业管理服务费用收缴控制工作程序

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

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质量手册：物业管理、服务费用收缴控制程序1目的确保公司能按时收缴各项物业应收费用，确保业主与住户满意。

2适用范围适用于各项应收物业费用的收缴管理。

3职责3.1公司财务部负责物业各项应缴费用的统一控制。

3.2管理部收费员负责各项费用的代收代付。

4程序4.1物业管理、服务收费种类根据国家的有关规定，物业管理、服务收费包括：a）公共性服务费，指为房屋所有人、使用人提供的公共卫生清洁、公用设施的维修保养和保安、绿化费用；b）公共代办性质费用，如为房屋所有人、使用人代缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费、房屋自用部位和自用设备的修缮费用；c）特约服务，如为满足房屋所有人或使用人需要而提供的个别服务，包括房屋修缮、代购商品、家电维修等；d）修缮费用，指用于新建住宅保修期满后，房屋公用部位和公用设备的养护、维修和更新的费用。

4.2物业管理、服务费用的收缴4.2.1每月初公司财务部将《费用收缴通知单》交给管理部，管理部人员将费用通知单发送给业主或住户。

并请业主或住户在费用通知单上签名确认。

4.2.2业主或住户因故无人时，管理部人员应将通知单妥善保管，设法送达。

4.2.3财务部每月20日将未缴、欠缴费用的业主、住户名单交给管理部，由管理部发出《费用催交通知单》，并请业主、住户签名确认。

物业小区物业服务费收缴管理规程

物业小区物业服务费收缴管理规程1. 引言本文档旨在规范物业小区物业服务费的收缴管理，确保收费工作的公正、透明和规范运行。

物业服务费是小区维护、管理和改善的重要资金来源，合理的收缴管理对于小区的运营和发展具有重要意义。

2. 收费标准与周期物业服务费的收费标准应根据小区的实际情况进行合理确定，包括但不限于小区的规模、地理位置、设施设备等方面。

收费标准应经过小区业主委员会或业主大会的讨论和通过，并尽可能公示于小区公告栏等地方。

物业服务费的周期一般为每年，具体时间和方式由物业公司与业主委员会协商确定。

在收费周期内，物业公司应及时向业主提供收费通知，明确费用项目、应缴金额以及缴费期限等。

3. 缴费方式物业公司应提供多种缴费方式，以便业主能够选择最便捷的方式进行缴费。

常见的缴费方式包括但不限于：•现金缴费：业主可前往物业管理办公室或指定的缴费点缴纳现金；•银行转账：业主可通过银行转账将物业服务费汇入物业公司指定的银行账户；•在线支付：物业公司应提供在线支付平台，方便业主通过手机、电脑等设备进行缴费；•邮局汇款：对于不方便在线支付或转账的业主，可选择通过邮局汇款方式缴纳物业服务费。

4. 滞纳金与优惠政策业主未按时缴纳物业服务费的，物业公司有权按照规定收取一定比例的滞纳金。

滞纳金的比例应在收费标准中明确，且不得超过法定限额。

物业公司应对长期拖欠物业服务费的业主采取相应措施，包括但不限于催缴通知、限制使用部分公共设施等，直至采取法律途径追缴欠款。

同时，物业公司可以根据实际情况制定优惠政策，例如提前缴费、集体缴费等，以鼓励业主按时缴纳物业服务费。

5. 专项维修资金管理除了常规的物业服务费外，物业公司还应设立专项维修资金，用于维修、保养小区的公共设施和公共区域。

专项维修资金的收缴和使用应按照相关法规和小区管理规约进行管理。

物业公司应定期向业主公示专项维修资金的收支情况，包括专项维修资金的余额、使用情况以及维修项目的执行进度等。

物业日常费用收缴制度范本

物业日常费用收缴制度范本第一条总则为了加强物业管理费用的收缴工作，确保物业管理区域的正常运行和维护，根据《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》等法律法规的规定，结合本物业管理区域的实际情况，制定本制度。

第二条费用收缴范围本制度所称的日常费用，包括物业管理费、公共维修基金、水电费、停车费等物业管理区域内的各项费用。

第三条费用收缴标准和方式3.1 物业管理费的收缴标准按照合同约定和政府相关部门的规定执行。

3.2 公共维修基金按照业主共同决定的比例和方式收缴。

3.3 水电费按照实际使用量和政府相关部门的收费标准进行收缴。

3.4 停车费按照政府相关部门的收费标准和物业公司的管理要求进行收缴。

第四条费用收缴程序4.1 物业公司应当在物业管理区域内设立收费点，方便业主交纳各项费用。

4.2 物业公司应当定期向业主发送费用缴纳通知，告知业主应缴纳的费用项目和金额。

4.3 业主应当在规定的时间内交纳各项费用，如有逾期，应当按照合同约定和政府相关部门的规定支付滞纳金。

4.4 物业公司应当对业主交纳的费用进行详细记录，并定期向业主公示费用收支情况。

第五条费用收缴的监管5.1 物业公司应当建立健全财务管理制度，保证费用收缴的规范化和透明化。

5.2 业主委员会或者业主代表应当对物业公司的费用收缴工作进行监督，发现问题及时反馈给物业公司。

5.3 物业公司和业主委员会或者业主代表应当定期召开会议，共同协商解决费用收缴中的问题。

第六条违规行为的处理6.1 业主逾期不交纳费用的，物业公司可以依法采取措施，包括但不限于停止提供物业服务。

6.2 物业公司未按照规定收缴费用的，业主可以向相关部门投诉举报。

6.3 物业公司和业主委员会或者业主代表违反本制度的，可以依法承担相应的法律责任。

第七条附则7.1 本制度自业主大会通过之日起生效。

7.2 本制度的解释权归业主委员会所有。

7.3 本制度未尽事宜，按照相关法律法规的规定执行。

以上是物业日常费用收缴制度的一个范本，具体的条款内容需要根据实际情况进行调整和完善。