秘书实务教学大纲

《秘书实务》教学大纲

课程名称：秘书实务/ Secretarial Affairs & Practice

课程编码：04541415 课程类型：专业必修课

课程性质：专业主干课 适用范围：秘书学专业

学分数：4 其中实践学时：

学时数：72 先修课程：会议学 文书学

考核方式：考试

制订单位：人文学院秘书学系 审核者：

1、教学大纲说明

（1）课程的地位、作用和任务

本课程是秘书学专业本科生的一门专业必修课，共72学时。其任务是使学生全面了解秘书工作的实际内容和具体业务处理流程，掌握从事秘书工作的基本操作技能和有关工作的方式方法，成为专业的秘书人才。

（2）课程教学的目的和要求

本课程旨在通过介绍秘书实务中各项工作的内容、程序、工作方法与技巧、注意事项等基本知识，以及对学生实际操作能力的训练，促使学生具体地学习和掌握秘书工作的各种规范，培养并提高学生处理秘书各项工作的能力，提高其业务素质，教学中对教师和学生有如下要求：1、注意理论联系实际，注重实际应用，课本中总结的理论、经验要用来指导实践。2、要灵活掌握，学会变通，不要死记硬背，把秘书实务当作教条，应善于思考，实事求是，汲取有益的经验。3、同专业实习、模拟训练紧密结合，不断总结提高，培养学生灵活运用基本理论的能力。

（3）课程教学方法与手段

本课程应从理论与实践并重的特点出发，以课堂讲授为主，

辅以师生讨论、情景模拟、实地参观、案例分析等方法，在加深学生对秘书工作理论认识的基础上，注意训练学生各项工作技能，努力提高学生实际动手操作的能力。课堂教学运用多媒体手段（计算机与实物投影仪）。

（4）课程与其它课程的联系

掌握一定的《会议学》知识可以帮助学生从理论上认识会议，为实际办会打下理论基础。《文书学》知识对秘书实务中的重要工作—公文撰写与处理有指导作用。另外《秘书学》、《秘书心理学》、《秘书口语》都是与本课程联系紧密、相辅相成的课程。

（5）教材与教学参考书

教材：《现代秘书实务》蔡超、杨锋主编暨南大学出版社

参考书：《秘书实务》赵映诚主编高等教育出版社

《秘书礼仪》陆予析郭莉编著复旦大学出版社

《文秘工作案例与分析》王守福主编高等教育出版社

《秘书训练课程》廖金泽著海天出版社

《怎样作高级秘书》廖金泽著广东旅游出版社

《商务礼仪教程》金正昆著中国人民大学出版社

2、课程的教学内容、重点和难点

本课程内容包括秘书的各项工作：办公室日常事务与管理、时间

管理、办公器具与办公自动化设备的使用与维护、会议管理、文

书与信息处理工作、保密工作、信访工作、会展工作等。教学重

点是秘书实际工作中的三项重要内容：“办文、办会、办事”的程

序、方法、原则等。时间管理及信息处理涉及许多方面的知识，

是教学难点。

3、学时分配

（共54学时，其中实践学时18学时）

教学内容各教学环节学时分配采用

何种

多媒

体

章节主要内容

讲

授

实

验

讨

论

习

题

课

外

其

它

小

计

教学

手段

第一章概述22

计算

机多

媒体

第二章

办公室事务管理（一）

——优化办公环境

22同上

办公室事务管理（二）

——电话事务接待工作

224同上

办公室事务管理（二）

——印章管理

224同上

办公室事务管理（三）

——印章管理

224同上

第三章时间管理（一）——时

间管理概念及内涵

224同上

时间管理（二）——时

间管理的方法

224同上

第四

章

办公资源管理22同上

第五章信息工作（一）——信

息工作的要求

224同上

信息工作（二）——信

息工作步骤

224同上

第六

章

公务旅行管理224同上

第七章会务工作（一）——会

务工作特点、流程

224同上

会务工作（二）——会

议日程、议程等

224同上

第八

章

会展工作224同上

第九

章

调查研究工作224同上

第十章信访工作（一）——新

《信访条例》

224同上

信访工作（二）——信

访工作程序等

224同上

第十

一章

保密工作224同上

第十

二章

秘书文案224同上

第十

三章

秘书管理22同上合

计

403272