网上汇款客户操作手册
农行企业网银外币汇款功能客户端操作手册讲解
企业网银外币汇款功能操作手册一、管理员设置（一）操作员功能权限管理（把外币境内、境外汇款、待核查帐户划转、外币收款管理前面打钩）点击“系统配置”→“操作员功能权限管理”→“外币业务”，选择相应的功能名称后提交，如下图所示：（二）操作员帐户权限管理（三）业务属性维护二、外币收款方管理（一）操作流程点击“外币收款方管理”→“外币收款方信息维护”→“增加”后，维护外币收款方，如下图所示：（二）注意事项1.若收款方账户为NRA账户或境外对公账户，客户类型中请选择“对公非居民”。
2.输入SWIFT代码后，点击验证SWIFT码进行验证。
3.“收款人名称及地址”必须为英文，且每行最多35个字符。
4.如果收款方是农行账户，提交时系统自动显示账户名称，请注意核对。
三、外币境内汇款功能（一）操作流程1．录入交易。
点击“外币汇款业务”→“外币境内汇款”→“新建”一笔境内外汇交易：（1）外币现汇户境内汇款：外币现汇账户可以向境内的外币账户付款，交易需落地处理。
交易界面如图所示：（2）NRA账户境内汇款：①NRA账户省内互转。
NRA账户可以向省内农行NRA账户付款，无需填写申报信息，资金实时到账。
交易界面如图所示：②NRA账户跨省互转。
NRA账户可以向省外农行NRA账户付款，无需填写申报信息，交易需落地人工处理。
交易界面如图所示：③NRA账户转境内其他账户。
NRA账户可以向其他外币账户转账，包括境内农行一般外汇结算账户及境内跨行账户。
2．复核和发送交易。
复核员点击“复核发送”→“外币业务复核”，对待复核的汇款交易进行复核和发送。
如果复核不通过，可以拒绝交易并输入拒绝原因，交易拒绝后录入员可以进行修改并重新提交。
如下图所示：（二）注意事项1.汇款账户只能为现汇户及NRA账户。
2.付款详情中可以填写该笔汇款的用途。
3.标注“*”的输入项为必输项，若没有合同号、发票号，请输入N/A。
4.若勾选“是否保存为模版”，该笔交易保存为模版。
交通银行企业网银操作手册-企业付款
企业网银操作手册-企业付款--（二）1. 付款录入11.1 单笔付款11.2 批量付款62．付款信息维护92.1 单笔维护92.2 批量维护113 付款复核133.1 单笔复核133.2 批量复核154. 付款授权174.1 单笔授权174.2 批量授权195 复核/授权信息维护215.1批量维护215.2预约取消231. 付款录入付款录入，完成企业的对外付款信息录入功能，包括单笔付款、批量付款。
1.1 单笔付款单笔的录入交易。
转账类型包括同城交行转账、同城他行转账、异地交行转账、异地他行转账交易。
操作步骤1、点击企业付款>>付款录入>>单笔付款菜单进入单笔付款页面，（如图日1.1-1 单笔付款录入）。
图1.1-1单笔付款录入选择付款账号。
点击付款账号右边的，以次来查询付款账号的余额。
选择收款方所在银行，如果收款人也在交通银行开户，则选择交通银行，否则选择其它银行。
选择收款方所在地：通常情况下，当收款人与付款人在同一城市时，选同城，否则选异地。
输入收款账号，选择输入或手工录入的功能。
➢选择输入：选择已经建立好的常用账号或配对账号，收款账号提供按账号和户名的模糊匹配➢键盘输入：如果收款人开户行选择了交通银行，则可以点击账号右边的小图标“”，系统将会对账号进行校验，并带回收款户名。
2、输入收款户名3、输入收款银行全称，只是在向其它银行转账的时候才需要输入，可以选择输入，也可以手工输入➢在选择输入的时候，系统显示收款银行信息，（见图1.1-2 收款银行信息选择页面（同城）或图1.1-3收款银行信息选择页面（异城））。
图1.1-2收款银行信息选择页面（同城）图1.1-3收款银行信息选择页面（异地）➢可以在关键字栏位输入开户银行名称的关键字，点击【查询】按钮，进行模糊查询，在查询到的银行全称里选择所需信息➢点击【提交】按钮，确定收款银行名称4、选择汇款方式：普通、加急。
5、输入汇款金额6、选择预约付款：是、否7、选择输入预约时间8、选择用途：水电费、燃气费、房租等，企业可预先自定义用途内容。
企业网上银行结汇操作手册
企业网上银行结汇业务操作手册企业网银结汇功能实现企业客户从汇入汇款预通知->提交《收汇性质查询说明》->柜员将客户资金按其确认性质转入其待核查账户->客户在电子口岸提交《出口收汇说明》->核查通过->柜员根据客户指令将资金从待核查账户转入结算账户->客户自主结汇全流程的在线操作，核心部分是将企业网银作为企业客户结汇交易的一个新渠道，经过签约的网银客户不必每次前往银行柜台填写收汇性质说明，以经过身份认证的客户电子信息代替客户原提交的纸质说明，并在电子口岸出口收结汇联网核查系统提交出口收汇说明，待资金注入经常结算账户后，由客户根据我行结售汇牌价自主选择相应结汇时点，系统完成相应账务处理。
1.申请签约1.1功能介绍客户向外币开户网点提交企业客户网上结汇业务开通申请书。
1.2适用范围企业网上银行高级版（简体中文、繁体中文）。
1.3适用对象企业网上银行高级版（简体中文、繁体中文）客户。
1.4业务规则1．该客户已开通我行高级版企业网上银行。
2．该客户与结汇相关的外币和人民币账户都必需是网银签约账企业客户网上结汇业务开通申请书附件1：户。
1.5客户操作流程客户到其外币开户网点提交加盖公章和有权人签字的网银结汇业务开通申请书，出示经办人员身份证原件及复印件。
1.6银行处理流程开户网点审查资料真实性后提交分行网银后台操作。
1.7风险控制1．柜面必须对申请表格双人操作，并加盖业务公章。
2．验证客户证件等资料的真实性、合规性。
2. WEB后台开通/关闭2.1功能介绍在分行WEB后台客户管理下增加B2B网银结汇功能开关控制，开通结汇功能的客户可在网银国际结算菜单下显示“结汇”子菜单。
2.2适用范围企业网上银行WEB后台。
2.3适用对象WEB后台操作员。
2.4业务规则1．企业网上银行的结汇功能默认为关闭状态，客户开通或关闭此功能均需向前台提交申请，通过WEB后台进行双人操作完成。
2．客户必须先将外汇待核查账户和外汇经常项目账号签约到网银客户号下，方能开通结汇功能。
网银转账
登录你的网上银行，在主界面上选择“转账汇款”，下面多个转账方式供你选择：一、“快捷转账”1．本功能提供对已经保存的快捷转账组合进行常用转账。
2．请核实或修改转账金额。
3．请点击查看详情，核实快捷转账信息。
4．输入完成后，点击“提交”按钮。
5．如果您要删除快捷转账组合信息，请选择快捷转账组合信息，点击删除即可。
二、“网银账户互转”1．本功能提供个人网银账户之间的转账。
2．本功能支持转出账户为柜面注册账户；转入账户为柜面注册账户。
3．本功能支持借记卡、准贷记卡和结算存折（存折通存通兑业务开通为条件）。
4．请在“转出账户”和“转入账户”后的对话框内输入您所需的账户末位可进行模糊查询，账户末位可输入1位或多位。
5．如果您要选择"转出账户"不在备选项中，则需到网上银行受理网点进行账户登记。
6．请您输入转账金额。
7．您可以在“转账用途”里录入相关信息，也可在“款项用途维护”菜单录入转账用途信息。
8．输入完成后，点击“提交”按钮；如果需要重新选择和输入，请点击“重置”按钮；如果放弃本操作，请点击“取消”按钮。
三、“单笔转账”1．本功能支持本人网银注册账户向农行和他行个人账户、对公结算账户进行转账。
2．大于5万的跨行转账交易只能在工作日的9:00-16:30实时处理，建议您在此时间段内进行5万元以上的转账。
3．系统支持7*24小时处理5万或5万以下的跨行转账请求。
4．在“转出账户”和“转入账户”后的对话框内输入您所需的账户末位可进行模糊查询，账户末位可输入1位或多位,并且“转入账户” 模糊查询功能支持中文汉字查询。
5．如果要选择的转入账户不在备选项中，则需要在“新增收款方”中进行添加，也可以在“收款方管理”里的“收款方维护”中进行添加。
6．输入完成后，点击“提交”按钮；如果需要重新选择和输入，请点击“重置”按钮；如果放弃本操作，请点击“取消”按钮。
四、“批量转账”（一）“自动转账”1．本功能提供农行账户之间的转账。
农行企业网银外币汇款功能客户端操作手册
企业网银外币汇款功能操作手册一、管理员设置（一）操作员功能权限管理（把外币境内、境外汇款、待核查帐户划转、外币收款管理前面打钩）点击“系统配置”→“操作员功能权限管理”→“外币业务”，选择相应的功能名称后提交，如下图所示：（二）操作员帐户权限管理（三）业务属性维护页脚内容1二、外币收款方管理（一）操作流程点击“外币收款方管理”→“外币收款方信息维护”→“增加”后，维护外币收款方，如下图所示：（二）注意事项页脚内容21.若收款方账户为NRA账户或境外对公账户，客户类型中请选择“对公非居民”。
2.输入SWIFT代码后，点击验证SWIFT码进行验证。
3.“收款人名称及地址”必须为英文，且每行最多35个字符。
4.如果收款方是农行账户，提交时系统自动显示账户名称，请注意核对。
三、外币境内汇款功能（一）操作流程1．录入交易。
点击“外币汇款业务”→“外币境内汇款”→“新建”一笔境内外汇交易：（1）外币现汇户境内汇款：外币现汇账户可以向境内的外币账户付款，交易需落地处理。
交易界面如图所示：页脚内容3（2）NRA账户境内汇款：①NRA账户省内互转。
NRA账户可以向省内农行NRA账户付款，无需填写申报信息，资金实时到账。
交易界面如图所示：页脚内容4②NRA账户跨省互转。
NRA账户可以向省外农行NRA账户付款，无需填写申报信息，交易需落地人工处理。
交易界面如图所示：③NRA账户转境内其他账户。
NRA账户可以向其他外币账户转账，包括境内农行一般外汇结算账户及境内跨行账户。
页脚内容52．复核和发送交易。
复核员点击“复核发送”→“外币业务复核”，对待复核的汇款交易进行复核和发送。
如果复核不通过，可以拒绝交易并输入拒绝原因，交易拒绝后录入员可以进行修改并重新提交。
如下图所示：（二）注意事项页脚内容61.汇款账户只能为现汇户及NRA账户。
2.付款详情中可以填写该笔汇款的用途。
3.标注“*”的输入项为必输项，若没有合同号、发票号，请输入N/A。
企业网上银行转账单笔付款操作指南
企业网上银行转账“单笔付款”操作指南一、原有转账菜单优化原有转账菜单中的“快速制单”与“自由制单”合并为转账菜单中的“单笔付款”菜单。
如下图：具体优化说明：1．原有“快速制单”可以通过“单笔付款”菜单中的“常用收款账户”进行选择账户来制单转账;2．常用收款账户将按“收款方为建行”或“收款方他行”，即选择“收款方为建行”进行制单时，“常用收款账户”显示的均为历史保存的建行的收款账户，若选择“收款方为他行”进行制单时，“常用收款账户”显示的均为历史保存的他行的收款账户;3．“单笔付款”支持一户通账户转账，即一户通内活期子账户之间的互转与一户通活期子账户向其他账户进行转账;4．跨行转账时支持输入联行号查询进行转账。
二、单笔付款菜单具体操作如下：（一）当选择“收款单位为建行”方式进行转账时1、付款账户为普通活期账户2、付款账户为一户通账户（1）一户通内活期子账户之间的互转（2）一户通活期子账户向其他账户进行转账3、以上两种付款方式均支持选择“常用收款账户”或“签约及授权账户”，可点击“收款单位账号”栏位右侧的“常用收款账号”或“签约及授权账户”后，进行转入账户选择，如下图：选定“收款账户”后，点击“确定”提交，后续操作与原有转账流程相同。
常用账户可以通过点击页面右上方的“常用收款账户维护”可以对历史保存的常用收款账户进行新增、修改、删除及优先级设置等操作。
（二）当选择“收款单位为他行”方式时1、付款账户为普通活期账户2、一户通活期子账户向其他账户进行转账3、以上两种付款方式均支持选择“常用收款账户”，可点击“收款单位账号”栏位右侧的“常用收款账号”后，进行转入账户选择，如下图：选定“收款账户”后，点击“确定”提交，后续操作与原有转账流程相同。
常用账户可以通过点击页面右上方的“常用收款账户维护”可以对历史保存的常用收款账户进行新增、修改、删除及优先级设置等操作。
南充市商业银行个人网上银行客户使用手册
个人网上银行客户使用手册
南充市商业银行个人网上银行客户使用手册
目 录
1 第一章 系统概述..................................................................................................................................... .....................................................................................................................................1 1.1 名词解释....................................................................................................................................... 1 1.2 系统功能....................................................................................................................................... 2 1.3 系统设置要求................................................................................................................................2 3 第二章 主要功能及使用 ............................
银行个人网银跨境汇款功能操作手册
附件2
ⅩⅩ银行网络银行部
一、准备工作
（一）跨境汇出
1.为确保跨境汇款指令得到及时、准确的处理，客户需准确提供以下信息：
（1）收款人英文名称；
（2）收款人账号；
（3）收款人开户银行的SWIFT代码或者名称、地址（两者二选一，建议使用SWIFT代码以提高汇款效率）。
2.跨境汇款支持的外币币种与结售汇相同，共7种，分别为：英镑，港币，美元，日元，加拿大元，澳大利亚元，欧元。
客户应确保付款账号中外汇可用余额足够完成跨境汇出交易，否则可提前进行购汇。
个人网银购汇业务的办理时间为：每日9:00—20:00。
（二）跨境汇入
客户作为收款人存在一笔境外机构汇入的外汇汇款，业务类型应为“外汇清算”。
二、操作简介
（一）跨境汇出
1.信息录入页面
2.确认页面
B Key确认框
4.交易成功页面
（二）跨境汇出结果查询1.查询条件选择页面
2.不同的查询类型
3.详情页面
1.条件选择页面
2.不同的查询类型
3.国际收支申报页面
4.详情页面。
【精品】浦发银行企业网银转账指导手册
浦发银行公司网银银商转账操作手册企业交易商开通浦发银行公司网上银行,将签约第三方存管的账户在网银上设置为“允许转账",并将该账户的操作权限授予具体的网银使用人员。
如果客户需要对第三方存管业务进行授权，可根据浦发银行提供的第三方存管业务的授权模式完成授权的设置后，企业交易商即可使用浦发银行公司网银第三方存管及银商转账服务了。
注意：如银行网银系统进行更新，请以您实际操作中看到的网银系统界面为准，如有其它疑问可联系浦发银行客服或当地银行网点协助解决。
一、企业网银及授权简介公司网银用户分为网银管理员和网银操作员两类.所有的用户在使用网银前都必须先在银行申请并领用数字证书及USBKEY。
客户在银行签约开通公司网银时,必须确定两个网银管理员（甲、乙)，负责客户使用网银的各类管理设置和管理授权.除此之外，网银管理员亦可被赋予网银操作员相关的业务操作权限。
网银操作员是由网银管理员设置的，个数可按客户需求确定，其主要职能是进行网上银行相关业务功能的操作和对其他操作员的业务操作进行授权。
公司网银用户可按授权类型分为不能授权（即只能做业务经办)、A类授权、B 类授权、Ｃ类授权。
Ａ、Ｂ、Ｃ的定义可由企业自行确定，但如启用逐级授权,则权限从低到高为Ａ＜Ｂ＜Ｃ。
客户在进行业务操作前，可根据企业内部管理要求设定各类业务的授权机制，比如确定各金额段的授权人员个数、授权人员级别等。
如果企业在授权时有从低到高逐级授权的要求，可选择“启用逐级授权"，则所有业务经办后，必须从最低A类开始授权。
如果“不启用逐级授权”则只需满足企业设置的该业务各类授权人员的个数，如某业务可设置为只需要Ｂ类人员２人授权即可通过。
具体步骤包括：第一步:在“网银管理”模块的“操作员管理”功能中设定允许第三方业务的网银操作员，并设置各操作员的基本信息、功能权限和授权级别；第二步:在“网银管理"模块的“逐级授权设置”功能中确定是否采用逐级授权方式；然后在“授权模式设置”中按业务种类设置相应的授权机制。
(客户管理)网上汇款客户操作手册
（客户管理）网上汇款客户操作手册网上汇款客户操作手册2010年10月目录第壹章个人网上银行汇款31.1按址汇款41.1.1按址汇款办理41.1.2按址汇款查询51.1.3申请退汇/改汇51.2密码汇款61.2.1密码汇款办理61.2.2密码汇款查询71.2.3申请退汇/改汇81.2.4密码汇款申请兑付91.3批量转账汇款101.3.1批量转账汇款新增101.3.2批量转账汇款查询维护121.4资料和工具131.4.1收款人名册131.4.2转账汇款计算器14第二章邮政网上汇款172.1按址汇款172.2密码汇款192.3入账汇款222.4客户退汇242.5客户改汇272.6汇款查询30第壹章个人网上银行汇款1.1按址汇款1.1.1按址汇款办理功能描述：客户能够通过网银发起且办理的按址汇款业务。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－按址汇款－按址汇款办理”。
2.输入全部关联信息后，点击“确认”按钮；如下图所示。
3.如需打印或下载请点击“打印”或“下载”按钮。
使用说明：1、您能够填写汇款附言，可标注资金用途等，且且网银汇款“汇款附言”最多可输入30个字且且不收手续费。
2、汇款人仍能够选择回执方式，无回执汇款和手机短信回执。
3、按址汇款收取1%的手续费，最低2元，最高50元，直接从汇款账户中扣收。
4、绿卡通副卡和信用卡不能进行此项交易。
5、账户状态，挂失、止付和冻结等状态则不能办理此业务。
1.1.2按址汇款查询功能描述：您于办理按址汇款业务后，可通过此功能查询到关联汇款信息或某壹汇票号码的汇款状态等详细信息。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－按址汇款－汇款查询”。
2.选择汇款账户和汇票号码，点击进行查询。
使用说明：此汇款查询交易是通过汇票号码查询汇款的状态。
如果您遗忘汇票号码，请于付款方网银上的“日志查询”中查询汇票信息。
1.1.3申请退汇/改汇功能描述：您于办理按址汇款后，能够凭汇票号码及其他有效证明信息要求撤回或更改汇款信息（包括变更收款人姓名或地址，也可同时更改姓名和地址），但每笔汇票只能办理壹次退汇或改汇业务，且业务只能于系统校验确认该笔汇款尚未兑付的情况下才能完成。
交通银行企业网银操作手册-企业付款
企业网银操作手册-企业付款1. 付款录入 (2)1.1 单笔付款 (2)1.2 批量付款 (6)2．付款信息维护 (9)2.1 单笔维护 (9)2.2 批量维护 (11)3 付款复核 (14)3.1 单笔复核 (15)3.2 批量复核 (16)4. 付款授权 (19)4.1 单笔授权 (19)4.2 批量授权 (21)5 复核/授权信息维护 (24)5.1批量维护 (24)5.2预约取消 (25)1. 付款录入付款录入，完成企业的对外付款信息录入功能，包括单笔付款、批量付款。
1.1 单笔付款单笔的录入交易。
转账类型包括同城交行转账、同城他行转账、异地交行转账、异地他行转账交易。
操作步骤1、点击企业付款>>付款录入>>单笔付款菜单进入单笔付款页面，（如图日1.1-1 单笔付款录入）。
图1.1-1单笔付款录入选择付款账号。
点击付款账号右边的，以次来查询付款账号的余额。
选择收款方所在银行，如果收款人也在交通银行开户，则选择交通银行，否则选择其它银行。
选择收款方所在地：通常情况下，当收款人与付款人在同一城市时，选同城，否则选异地。
输入收款账号，选择输入或手工录入的功能。
➢选择输入：选择已经建立好的常用账号或配对账号，收款账号提供按账号和户名的模糊匹配➢键盘输入：如果收款人开户行选择了交通银行，则可以点击账号右边的小图标“”，系统将会对账号进行校验，并带回收款户名。
2、输入收款户名3、输入收款银行全称，只是在向其它银行转账的时候才需要输入，可以选择输入，也可以手工输入➢在选择输入的时候，系统显示收款银行信息，（见图1.1-2 收款银行信息选择页面（同城）或图1.1-3收款银行信息选择页面（异城））。
图1.1-2收款银行信息选择页面（同城）图1.1-3收款银行信息选择页面（异地）➢可以在关键字栏位输入开户银行名称的关键字，点击【查询】按钮，进行模糊查询，在查询到的银行全称里选择所需信息➢点击【提交】按钮，确定收款银行名称4、选择汇款方式：普通、加急。
网上银行客户操作手册
网上银行使用手册一、驱动安装使用前，请您首先安装本行的U盾驱动，具体方法如下：第一步、安装USB KEY的设备驱动程序USB KEY使用前需要在您的电脑上先安装专用的驱动程序。
点击我的电脑，显示AYB USB KEY，双击或按鼠标右键选择打开，显示如图：点击安阳市商业银行客户管理端工具，依据提示进行安装。
第二步、修改USB KEY的PIN码AYB USB KEY的驱动程序安装完毕后，插入您的USB KEY（通过USB接口插入电脑），电脑将会弹出对话框：由于您的USB KEY PIN码为初始PIN码111111，请务必马上修改密码，并妥善保管。
点击“确定”按钮，完成USB KEY PIN码的修改。
下图为USBKEY客户端显示界面;进行口令的修改、查看设备信息、查看数字证书、设置网址。
二、个人客户网银客户在使用本行网银业务前请下载并安装相应安全控件及相关工具。
（一）个人客户网银使用本行交付客户：网银申请表、U盾、协议1.个人客户首次登录个人客户点击IE浏览器，地址栏内录入:进入主站后，在主站网页的左边有：电子银行登录点击，进入网银登录界面。
柜面签约客户点击：个人网银专业版首次登录的客户，点击“首次登录”，系统跳至安阳市商业银行网上银行系统设置指南，客户要仔细阅读注意事项，至安阳市商业银行网上银行系统设置指南最后。
点击首次登录。
系统弹出用户登录界面。
在此客户需要录入在我行柜面申请时预留的网银登录密码及注册账号。
点击下一步，进入个人信息设置页面：为了客户网上交易资金安全，系统将强制您修改网银登录密码。
完成相关设置，点击下一步，系统提示首次登录成功。
2.个人客户日常登录个人客户在完成首次登录后，登录本行网银系统，客户点击IE浏览器，地址栏内录入:进入本行主站，主站网页的左边有：电子银行登录 ,点击，进入网银登录界面。
柜面签约客户点击：个人网银专业版，弹出用户登录界面，客户录入相关内容，点击登录按钮进入网银系统。
中国银行企业网银转账指导手册
图 9-5-1 2、出金委托 点击“投资理财-股商存管-出金委托”，进入“出金委托”页面，选择银行结算 账户后系统自动带出交易所资金账户（如图 9-5-2 所示）
图 9-5-14 页面显示查询结果（如图 9-5-15 所示）。
图 9-5-15 （3）银行台账历史余额查询 选择银行结算账户、查询日期，点击“查询”（如图 9-5-16 所示）。
图 9-5-16 页面显示查询结果（如图 9-5-17 所示）。
图 9-5-17 （4）网银交易记录查询
选择货币、交易类型、交易状态、起始日期与结束日期，输入金额下限与上 限，点击“确定”（如图 9-5-18 所示）。
图 9-5-5
图 9-5-6 说明： （1）授权通过：表示同意对该笔/批交易进行授权 （2）授权退回：表示同意对该笔/批交易需退回委托人进行修改 （3）授权拒绝：表示同意对该笔/批交易直接取消 5、入金修改 功能描述：对入金委托复核退回的交易进行修改并再次提交复核处理 第一步，点击“投资理财-股商存管-入金修改”，进入“待修改业务清单”， 提示您对这类业务进行修改（如图 9-5-7 所示）
说明：
图 9-5-4
（1）确定：同意将选定业务的汇款日期改为当前日期 （2）拒绝：表示不同意将选定业务的汇款日期改为当前日期，选定业务失效， 可在“查询”功能中查询 （3）继续：表示暂不处理上述业务，进入正常待授权页面，对其他交易进行授 权处理 第二步，如您有没有早于当前日期的汇款交易需要授权或在“非正常待授权业务 清单”页面中点击了“继续”后，网银展示“正常待授权业务清单”，您可在此 页面选择“授权意见”（如图 9-5-5 所示），也可点击“客户申请号”进入待授 权业务明细进行授权操作（如图 9-5-6 所示）
个人网上银行业务操作规程
个人网上银行业务操作规程一、用户注册与登录2.用户需要填写完整的注册信息，并设置安全性较高的登录密码。
3.用户完成注册后，可以使用注册的手机号码和密码登录网上银行。
二、账户管理1.用户在登录网上银行后，可以查看和管理自己的账户信息。
2.用户可以对自己的账户进行查询、转账、存款、取款等操作。
3.用户可以设置账户的安全性措施，如绑定手机号码、设置预警提示等功能。
4.用户应定期检查自己的账户信息，确保账户安全。
三、转账操作1.用户可以使用网上银行进行转账操作，包括本行转账和跨行转账。
2.在进行转账操作之前，用户需要核对对方的账户信息，确保转账的准确性。
3.用户在进行转账操作时，应注意填写正确的转账金额和收款账户信息。
4.用户在转账操作后，应及时核对账户余额和交易记录，确保转账操作成功。
四、存款和取款1.用户可以在网上银行进行存款和取款操作。
2.用户在存款时，应注意填写正确的存款金额和存款账户信息。
3.用户在取款时，应注意提供正确的取款金额和取款账户信息。
4.用户应定期核对账户余额和交易记录，确保存款和取款操作成功。
五、密码管理1.用户在注册时，应设置安全性较高的登录密码，并定期更改密码。
2.用户应妥善保管密码，不得将密码告知他人。
3.用户应注意避免使用简单的密码，如生日、手机号码等容易被猜测的密码。
4.用户应定期更改网上银行登录密码，确保账户的安全性。
六、安全防范1.用户在登录网上银行时，应注意环境的安全性，避免在公共场所使用网上银行。
2.用户应定期更换绑定的手机号码，确保账户的安全性。
3.用户应注意网上银行的安全设置，如启用登录密码、短信验证等安全功能。
4.用户在操作网上银行时，应注意避免点击可疑链接和输入个人信息。
5.用户应定期检查账户的交易记录，确保没有出现异常操作。
七、风险提示1.网上银行业务存在一定的风险，用户在操作时应注意防范风险。
2.用户应妥善保管账户信息和相关凭证，避免账户被他人盗用。
中国农业银行企业网上银行跨行转账柜面业务操作手册
企业网上银行跨行转账柜面业务操作手册2010年07月目录1 跨行转账概述企业网上银行跨行转账业务是指我行为企业网上银行标准版注册客户提供的由本行账户向他行账户进行转账的业务。
企业网上银行跨行转账业务的处理方式分为人工补录处理和系统自动处理。
1）人工补录处理是指跨行转账系统不能自动获取收款方开户行的联行行号，必须由柜员手工补录联行行号等信息，经复核后提交跨行转账请求。
2）系统自动处理是指跨行转账系统能够自动获取收款方开户行的联行行号，不需人工干预自行提交跨行转账请求。
2 业务规则1）需要通过柜面处理的跨行转账业务：客户维护收款方的开户行信息是通过手工输入方式录入的，而不是通过逐级下拉菜单选择的开户行。
2）柜面补录成功后，该转入方信息即添加至转入方账号池中，客户向转入方账号池中存在的收款方转账时即可自动通过人行大、小额系统进行处理，而不需要再次补录。
3）客户如果修改已经补录成功的收款方开户行信息，则修改后发起交易时仍需要经过人工补录。
4）柜员通过[294F]对补录信息表中的收款方信息进行删除后，则再次发起交易仍需经过人工补录。
5)柜员通过[294I]查询本网点指定日期的企业跨行一体化处理情况。
柜员每次进行落地补录前，可通过该交易查询到当天本网点所有落地补录交易的处理状态，方便柜员尽快完成补录处理。
3 柜面交易说明跨行转账柜面业务包括以下交易： [294A]跨行转账收款方资料补录查询、[294B]跨行转账收款方资料补录、[294C]跨行转账收款方资料复核查询、[294D]跨行转账收款方资料复核、[294F]跨行转账补录信息查询/补录信息表资料删除、[294I]电子银行跨行转账交易回单打印（企业）、[294H]跨行转账打印补录业务清单、[294K]查询本网点指定日期的企业跨行一体化处理情况、[294G]企业网银跨行转账补录信息查询。
跨行转账主流程人工补录业务基本流程需柜员人工补录的业务：收款方的开户行信息是通过“手工输入”方式维护的（如下图）。
网上汇款客户操作手册
网上汇款客户操作手册2010年10月目录第一章个人网上银行汇款 (3)1.1按址汇款 (4)1.1.1按址汇款办理 (4)1.1.2按址汇款查询 (6)1.1.3申请退汇/改汇 (6)1.2密码汇款 (7)1.2.1密码汇款办理 (7)1.2.2密码汇款查询 (8)1.2.3申请退汇/改汇 (9)1.2.4密码汇款申请兑付 (10)1.3批量转账汇款 (11)1.3.1批量转账汇款新增 (11)1.3.2批量转账汇款查询维护 (13)1.4资料与工具 (14)1.4.1收款人名册 (14)1.4.2转账汇款计算器 (15)第二章邮政网上汇款 (17)2.1按址汇款 (18)2.2密码汇款 (20)2.3入账汇款 (23)2.4客户退汇 (26)2.5客户改汇 (29)2.6汇款查询 (33)第一章个人网上银行汇款1.1按址汇款1.1.1按址汇款办理功能描述：客户可以通过网银发起并办理的按址汇款业务。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－按址汇款－按址汇款办理”。
2.输入全部相关信息后，点击“确认”按钮；如下图所示。
3.如需打印或下载请点击“打印”或“下载”按钮。
使用说明：1、您可以填写汇款附言，可标注资金用途等，并且网银汇款“汇款附言”最多可输入30个字并且不收手续费。
2、汇款人还可以选择回执方式，无回执汇款和手机短信回执。
3、按址汇款收取1%的手续费，最低2元，最高50元，直接从汇款账户中扣收。
4、绿卡通副卡和信用卡不能进行此项交易。
5、账户状态，挂失、止付和冻结等状态则不能办理此业务。
1.1.2按址汇款查询功能描述：您在办理按址汇款业务后，可通过此功能查询到相关汇款信息或某一汇票号码的汇款状态等详细信息。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－按址汇款－汇款查询”。
2.选择汇款账户和汇票号码，点击进行查询。
使用说明：此汇款查询交易是通过汇票号码查询汇款的状态。
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网上汇款客户操作手册2010年10月目录第一章个人网上银行汇款31.1按址汇款41.1.1按址汇款办理41.1.2按址汇款查询51.1.3申请退汇/改汇51.2密码汇款61.2.1密码汇款办理61.2.2密码汇款查询71.2.3申请退汇/改汇81.2.4密码汇款申请兑付91.3批量转账汇款101.3.1批量转账汇款新增101.3.2批量转账汇款查询维护121.4资料与工具131.4.1收款人名册131.4.2转账汇款计算器14第二章邮政网上汇款162.1按址汇款172.2密码汇款192.3入账汇款222.4客户退汇242.5客户改汇272.6汇款查询30第一章个人网上银行汇款1.1按址汇款1.1.1按址汇款办理功能描述：客户可以通过网银发起并办理的按址汇款业务。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－按址汇款－按址汇款办理”。
2.输入全部相关信息后，点击“确认”按钮；如下图所示。
3.如需打印或下载请点击“打印”或“下载”按钮。
使用说明：1、您可以填写汇款附言，可标注资金用途等，并且网银汇款“汇款附言”最多可输入30个字并且不收手续费。
2、汇款人还可以选择回执方式，无回执汇款和手机短信回执。
3、按址汇款收取1%的手续费，最低2元，最高50元，直接从汇款账户中扣收。
4、绿卡通副卡和信用卡不能进行此项交易。
5、账户状态，挂失、止付和冻结等状态则不能办理此业务。
1.1.2按址汇款查询功能描述：您在办理按址汇款业务后，可通过此功能查询到相关汇款信息或某一汇票号码的汇款状态等详细信息。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－按址汇款－汇款查询”。
2.选择汇款账户和汇票号码，点击进行查询。
使用说明：此汇款查询交易是通过汇票号码查询汇款的状态。
如果您遗忘汇票号码，请在付款方网银上的“日志查询”中查询汇票信息。
1.1.3申请退汇/改汇功能描述：您在办理按址汇款后，可以凭汇票号码及其他有效证明信息要求撤回或更改汇款信息（包括变更收款人姓名或地址，也可同时更改姓名和地址），但每笔汇票只能办理一次退汇或改汇业务，且业务只能在系统校验确认该笔汇款尚未兑付的情况下才能完成。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－按址汇款－申请退汇/改汇”。
2.选择申请类别。
如选择退汇，则输入汇票号码查询汇款状态，允许退汇时输入安全信息，点击“确认”按钮；如选择改汇，则输入汇票号码查询汇款状态，允许改汇时更改相关信息，输入安全信息，点击“确认”按钮。
3.如需打印或下载请点击“打印”或“下载”按钮。
使用说明：1.每笔汇票只能办理一次退汇或改汇业务，且业务只能在系统校验确认该笔汇款尚未兑付的情况下才能完成；2.退汇成功后，将退汇金额退回原付款账户，如通过邮储网银付款的，则退回邮储付款账户；如通过财付通付款的，则退回财付通账户。
1.2密码汇款1.2.1密码汇款办理功能描述：通过此功能您可以发起并办理密码汇款业务。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－密码汇款－密码汇款办理”。
2.逐项输入信息，点击“提交”按钮；如下图所示。
3.如需打印或下载请点击“打印”或“下载”按钮。
使用说明：付款账户（卡户）状态为挂失、清户、止付和冻结等状态则不能办理此业务。
1.2.2密码汇款查询功能描述：您在办理密码汇款业务后，可以通过此功能凭汇票号码查询汇票状态。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－密码汇款－密码汇款查询”。
2.输入相应信息后，点击查询。
使用说明：此汇款查询交易是通过汇票号码查询汇款的状态。
1.2.3申请退汇/改汇功能描述：您在办理密码汇款后，可以凭汇票号码及其他有效证明信息要求撤回或更改汇款信息（包括变更收款人姓名或地址，也可同时更改姓名和地址），但每笔汇票只能办理一次退汇或改汇业务，且业务只能在系统校验确认该笔汇款尚未兑付的情况下才能完成。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－密码汇款－申请退汇/改汇”。
2.输入所需信息后，点击查询。
使用说明：1.每笔汇票只能办理一次退汇或改汇业务，且业务只能在系统校验确认该笔汇款尚未兑付的情况下才能完成；2.退汇成功后，将退汇金额退回原付款账户。
3.在个人网银办理密码汇款退汇，不校验兑付密码。
1.2.4密码汇款申请兑付功能描述：如果您符合兑付条件，可以通过网银完成汇款兑付，兑付出来的款项将入账到指定账户。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－密码汇款－申请兑付”。
2.输入相关信息，选择兑付款入账账户，点击“确认”按钮；如下图所示。
3.如需打印或下载请点击“打印”或“下载”按钮。
使用说明：1、兑付款入账账户仅适用账户已开通网银的本币活期结算账户。
2、汇票收款人姓名与网银客户姓名必须一致。
若不一致，则不能兑付。
3、账户状态为挂失、止付和冻结等状态则不能办理此业务。
1.3批量转账汇款1.3.1批量转账汇款新增功能描述：您可以实现本人账户向多个指定收款方进行转账汇款，包括行内同城/异地转账，按址汇款等不同类型的批量转账汇款业务。
操作步骤：1、登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－批量转账汇款－批量转账汇款新增”。
2、选择业务类型，包括：行内转账和按址汇款。
然后，点击“新增”按钮。
3、点击“新增”按钮，根据选择业务类型不同，进入行内转账页面或按址汇款办理页面，如下图所示。
4、填写完相关信息之后，点击“提交”按钮。
页面转到“批量转账汇款界面”，如下图所示。
5、在输入批号名称后，点击“保存”或“发送批量转账”按钮后进行相应操作。
6、在输入批号名称并选择需要操作的信息后，点击“修改”或“删除”按钮后进行相应操作。
7、如需打印或下载请点击“打印”或“下载”按钮。
使用说明：1、您一个批次最多建立十笔转账汇款交易。
2、您发送批量转账汇款交易时需勾选发送的交易，点击发送批量文件后进行批量转账汇款交易。
3、1个批量转账汇款的手续费是该批量内每笔转账汇款手续费之和。
1.3.2批量转账汇款查询维护功能描述：对您指定的时间段内的批量转账汇款信息进行查询，以及对查询结果的维护操作。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－批量转账汇款－批量转账汇款查询维护”。
2.选择要查询维护业务类型，输入起始日期和结束日期后，点击“查询”按钮进行操作，结果会显示在页面下方。
如下图所示。
3.勾选查询结果后，点击“查看”按钮，查看其详细信息。
4.勾选查询结果后，点击“删除”按钮，则可进行删除操作。
使用说明：付款账户（卡户）状态为挂失、清户、止付和冻结等状态则不能办理此业务。
1.4资料与工具1.4.1收款人名册功能描述：您可以通过此功能，查询收款人名册列表，同时可以对名册内容进行编辑。
操作步骤：1.登录邮政储蓄银行个人网上银行，进入“转账汇款－资料与工具－收款人名册”。
2.输入收款人账号/详细地址或收款人姓名后，点击查询则只得到与输入相匹配的信息列表。
3.在查询结果信息列表中勾选条目后，点击“删除”按钮，可以删除勾选的信息条目。
4.点击“新增”按钮可以增加收款人信息。
输入相关信息，点击“提交”按钮后，即可完成相应操作。
如下图所示。
1.4.2转账汇款计算器功能描述：您通过此功能，查询各类型、各笔转账汇款手续费。
帮助您预先计算转账汇款额度所需要缴纳的手续费，以便在办理业务前了解所需费用。
操作步骤：1. 进入“转账汇款－资料经管－转账汇款计算器”。
2. 点击相应的链接，包括：个人汇款计算器、个人转账计算器两个链接，例如：点击“个人汇款计算器”，如下图所示。
3．输入交易类型，包括：按址汇款、密码汇款等，在输入相应的汇款金额，点击“计算”即可，也可选择点击“清空”，重填。
4．点击“个人转账计算器”，如下图所示。
5.选择交易类型，包括行内同城转账和行内异地转账，然后输入相应交易金额，点击“计算”即可，也可点击清空重填。
第二章邮政网上汇款2.1按址汇款功能描述：按址汇款是指汇款人通过邮储银行网银或门户网站网上汇款平台向邮政提供收款人名址等信息，邮政以投递取款通知单的方式，通知收款人领取汇款的业务。
操作步骤：1.单击按址汇款，显示按址汇款输入页面。
2.输入收款人信息、汇款金额、汇款人信息，付款方式选择中国邮政储蓄银行，如下图所示。
3.单击提交，显示确认页面。
4.单击确定，显示个人网银登录页面，输入证件号码、登录密码和验证码。
5.点击登录，显示按址汇款办理的页面，回显各项信息。
6.单击提交，显示确认页面，输入认证密码，如下图所示。
7.输入认证密码，点击确认，显示交易成功页面。
8.付款方式选择财付通，如下图所示。
9.点击确认，页面跳转到财付通登录页面。
10.选择账户类型，输入QQ号码和QQ密码，登录成功后，输入支付密码进行支付，如下图所示。
11.输入财付通支付密码，点击确认付款，提示支付成功。
使用说明：1.回执方式：下拉框，包括无回执、短信回音两个选项，默认值为无回执；2.汇款金额：输入的值为数字格式；3.付款方式：单选框，包括中国邮政储蓄银行、财付通两个选项，无默认值；2.2密码汇款功能描述：密码汇款是指汇款人通过邮储网银或网上汇款渠道，将汇款信息、取款密码告知收款人，由收款人到联网网点支取汇款的业务。
操作步骤：1.单击密码汇款，显示密码汇款页面，输入收款人信息、汇款金额、汇款人信息，选择中国邮政储蓄银行付款方式，如下图所示。
2.单击提交，显示确认信息。
3.单击确定，显示个人网银登录页面，输入证件号码、登录密码和验证码。
4.单击登录，显示密码汇款办理页面。
5.输入各项信息。
6.单击提交，提示输入动态密码，如下图所示。
7.输入动态密码，显示交易成功页面。
8.付款方式选择财付通，如下图所示。
9.点击确认，页面跳转到财付通登录页面。
10.选择账户类型，输入QQ号码和QQ密码，登录成功后，输入支付密码进行支付，如下图所示。
11.输入财付通支付密码，点击确认付款，提示支付成功。
使用说明：1.回执方式：下拉框，包括无回执、短信回音两个选项，默认值为无回执；2.汇款金额：输入的值为数字格式；3.付款方式：单选框，包括中国邮政储蓄银行、财付通两个选项，无默认值；2.3入账汇款功能描述：入账汇款是指汇款人通过邮储银行网银或门户网站网上汇款平台向提供邮储银行储户的帐号或卡号等信息，邮政网上汇款平台直接汇入邮储银行客户账户中的汇款业务。
操作步骤：1.单击入账汇款，显示入账汇款输入页面，输入收款人信息、汇款金额、汇款人信息，选择中国邮政储蓄银行支付方式，如下图所示。
2.点击提交，显示确认信息。
3.点击确认，显示个人网银登录页面，输入证件号码、登录密码和验证码。
4.单击登录，显示行内转账办理页面。