电子商务商业模式与战略规划
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– 市场场所： 通过采购、生产…….等过程 – 市场空间： 通过信息收集、组织、综合选择、和发布等活动创造
价值，
• 信息流控制着物流的方向、速度、流量，因此物理价值链 上的各个活动也对应着网络虚拟空间的各种活动，虚拟价 值链是一种信息加工活动，有各种信息系辅助它完成
• 虚拟价值连的优势在于利用互联网和信息系统，提升物理 价值链的活动效率，也可能产生新的模式
区分商业模式与盈利模式
• 商业模式 ( Business Model ) – 为盈利而建立的业务流程集合 – 第一波时，关注创造“新企业”的商业模式或复制成功 的 .com, 导致许多企业败亡
• 盈利模式 ( Revenue Model ) – 识别客户、对其开展营销并从中获取收益的业务流程集合 – 目前采用的方式，更能够帮助企业分辨创造收益的业务活动， 从而更好的进行营销沟通与分析
创造价值并隐含于真实的流程之后 • 分为二个层次的定义
– 整体上 – 电子商务在企业中的作用、地位及 关系
– 运营上 - 分为基本组成元素，这些元素有机 形成
（ 概括式的定义）
商业模式
• Michael Rappa ：一个企业展开业务，并 以此获利并生存下wk.baidu.com的方式，商业模式还 需要定义出企业如何在行业价值链中定位 而获利。
第二讲 电子商务 商业模式与战略规划
电子商务课程设计框架
环境（社会13、法令13、技术14、安全14、支付15）
战略规划与营运计划（1）
产品
供
采购
应
5
商
供应
链管
理6
商品 陈列
4
推广 促销
3
网络
营销 2
消
费
库存
抓货
物流
者
管理
打包
配送
7
8
9
客户服务（10）
人事组织与绩效管理（11）
软硬件平台（12）
本章节预期目标
– 辅助活动：企业基础设施、人力资源管理、技术研发 等支持价值创造的活动
上游
内部
下游
• 供应商关系（锁定）• 企业内部协调 • 新市场开发
• 供应链运作效率 • 效率提升
• 客户锁定
• 客户满意
供应链 （操作性定义)
• 一条由客户需求拉动，围绕核心企业，借 助信息技术，使供应商、制造商、分销商 、和零售商的业务流程相互集成，有效的 管理从原材料采购、产品制造、分销、直 接交付给最终用户的动态调整的跨组织增 值链。
虚拟价值链
• Raport J. (1995, HBR) • 任何企业都在二个世界竞争，一个是看得见摸得著的有形
资源世界，称为市场场所（MarketPlace), 另一个是信息 构成的虚拟世界，它是透过电子商务技术产生一个新的价 值创造场所，即市场空间（MarketSpace)
• 他们是通过不同的价值链来展开价值创造活动
商业模式分析的重要工具
价值链、虚拟价值链、供应链、 价值网
价值链
• Michael Porter 提出 （1985，竞争优势） • 定义： 原材料经过一系列的价值增加活动，最终转化为
满足客户所需要的产品或是服务的过程。 • 将业务分为二大类：
– 基本活动：价值链中直接创造价值的活动（采购、进 货、生产、出货、销售、服务）
• Chesbrough : 提供了一个转变框架，以技 术的一些特性为输入，通过市场和客户消 费，转化为价值和利润。（主要突出了在 新技术商业化中电子商务模式发掘潜在价 值并盈利的功能
商业模式 （操作式的定义）
• Paul Timmers, Peter Weil : 基于网 络和信息技术，能体现企业产品、信 息和资金流的体系，能够描述如客户 、供应商、合作伙伴参与的角色、价 值链中的定位、主要或以及收入等方 式
商业模式 （操作式的定义）
• 赵卫东： 企业确定细分市场与目标客户后 ，通过企业内部的特定组织结构，和在价 值网中的定位，运用网络信息技术，与价 值网上的各合作成员整合相关流程，最终 满足客户的需要，并给企业带来赢利的方 式。关键点在于: 价值创造过程及参与者 在这过程扮演的角色以及收益来源。
来源： 赵卫东、黄丽华， 电子商务模式，第二版，复旦大学出版社
• 在第一波泡沫破灭后，许多学者开始质疑商业模式的意义 – Michael Porter 认为商业模式根本没有意义 – 现在大家逐步认识到，简单的模仿或采用别人的商业模式是 不明智的，相反的，企业应该应该审视自己的业务特点寻找 能够用互联网简化、增效、改进或替代的业务流程
来源： Gary P. Schneider, Electronic Commerce (7 edition),Cengage Learning
• 价值网集成者的核心能力是通过收集和加工信息创造价值
传统供应链 产品都是一种规格 长期竞争与线性 刚性、不可改变
缓慢 大规模模拟 商务模式的部分设计
价值网 完全客户导向 协作、系统化、网络化 敏捷、可伸缩性 快速流动性
• 了解电子商务商业模式的内涵以及分辨常 见的模式
• 进行价值链分析找出假象企业的可行商业 模式
• 撰写第一份创业计划书
内容大纲
• 商业模式与盈利模式 • 什么是战略规划 • 商业计划书撰写
内容大纲
• 商业模式与盈利模式 • 电子商务战略规划 • 商业计划书撰写
什么是商业模式
• Linder : 企业创造价值的核心逻辑。 • Petrovic ：商业系统的运行逻辑，为企业
• 价值链在更加柔性化、精细化、和适应性后就成为价值线 （Value thread),它使得企业可以根据市场需求，依靠价 值线的合成与分解，动态形成价值网，灵活快速的对市场 需求做出反应。
• 价值网是以网络和信息系统作为手段，快速、精确地收集 网上各种信息，并与供应商、经销伙伴、分销商和顾客分 享，用信息连接、协调、和控制链上的所有活动，使得价 值链上所有成员密切合作、快捷、可靠、高效的创造出更 多价值
价值链与供应链的关系
• 每个企业都有一个价值链，这些价值链按 照供需关系连接构成的价值系统就是供应 链
• 企业能力的核心化和外包业务的发展，价 值链和供应链的界限有时会模糊化
从供应链发展到…..价值网
• 价值链是分析单个企业的价值活动以及可能产生的竞争优 势。电子商务的发展，使得企业价值链呈现虚拟化和网络 化的特点，传统线性的价值链转化为网络化的模式。
价值，
• 信息流控制着物流的方向、速度、流量，因此物理价值链 上的各个活动也对应着网络虚拟空间的各种活动，虚拟价 值链是一种信息加工活动，有各种信息系辅助它完成
• 虚拟价值连的优势在于利用互联网和信息系统，提升物理 价值链的活动效率，也可能产生新的模式
区分商业模式与盈利模式
• 商业模式 ( Business Model ) – 为盈利而建立的业务流程集合 – 第一波时，关注创造“新企业”的商业模式或复制成功 的 .com, 导致许多企业败亡
• 盈利模式 ( Revenue Model ) – 识别客户、对其开展营销并从中获取收益的业务流程集合 – 目前采用的方式，更能够帮助企业分辨创造收益的业务活动， 从而更好的进行营销沟通与分析
创造价值并隐含于真实的流程之后 • 分为二个层次的定义
– 整体上 – 电子商务在企业中的作用、地位及 关系
– 运营上 - 分为基本组成元素，这些元素有机 形成
（ 概括式的定义）
商业模式
• Michael Rappa ：一个企业展开业务，并 以此获利并生存下wk.baidu.com的方式，商业模式还 需要定义出企业如何在行业价值链中定位 而获利。
第二讲 电子商务 商业模式与战略规划
电子商务课程设计框架
环境（社会13、法令13、技术14、安全14、支付15）
战略规划与营运计划（1）
产品
供
采购
应
5
商
供应
链管
理6
商品 陈列
4
推广 促销
3
网络
营销 2
消
费
库存
抓货
物流
者
管理
打包
配送
7
8
9
客户服务（10）
人事组织与绩效管理（11）
软硬件平台（12）
本章节预期目标
– 辅助活动：企业基础设施、人力资源管理、技术研发 等支持价值创造的活动
上游
内部
下游
• 供应商关系（锁定）• 企业内部协调 • 新市场开发
• 供应链运作效率 • 效率提升
• 客户锁定
• 客户满意
供应链 （操作性定义)
• 一条由客户需求拉动，围绕核心企业，借 助信息技术，使供应商、制造商、分销商 、和零售商的业务流程相互集成，有效的 管理从原材料采购、产品制造、分销、直 接交付给最终用户的动态调整的跨组织增 值链。
虚拟价值链
• Raport J. (1995, HBR) • 任何企业都在二个世界竞争，一个是看得见摸得著的有形
资源世界，称为市场场所（MarketPlace), 另一个是信息 构成的虚拟世界，它是透过电子商务技术产生一个新的价 值创造场所，即市场空间（MarketSpace)
• 他们是通过不同的价值链来展开价值创造活动
商业模式分析的重要工具
价值链、虚拟价值链、供应链、 价值网
价值链
• Michael Porter 提出 （1985，竞争优势） • 定义： 原材料经过一系列的价值增加活动，最终转化为
满足客户所需要的产品或是服务的过程。 • 将业务分为二大类：
– 基本活动：价值链中直接创造价值的活动（采购、进 货、生产、出货、销售、服务）
• Chesbrough : 提供了一个转变框架，以技 术的一些特性为输入，通过市场和客户消 费，转化为价值和利润。（主要突出了在 新技术商业化中电子商务模式发掘潜在价 值并盈利的功能
商业模式 （操作式的定义）
• Paul Timmers, Peter Weil : 基于网 络和信息技术，能体现企业产品、信 息和资金流的体系，能够描述如客户 、供应商、合作伙伴参与的角色、价 值链中的定位、主要或以及收入等方 式
商业模式 （操作式的定义）
• 赵卫东： 企业确定细分市场与目标客户后 ，通过企业内部的特定组织结构，和在价 值网中的定位，运用网络信息技术，与价 值网上的各合作成员整合相关流程，最终 满足客户的需要，并给企业带来赢利的方 式。关键点在于: 价值创造过程及参与者 在这过程扮演的角色以及收益来源。
来源： 赵卫东、黄丽华， 电子商务模式，第二版，复旦大学出版社
• 在第一波泡沫破灭后，许多学者开始质疑商业模式的意义 – Michael Porter 认为商业模式根本没有意义 – 现在大家逐步认识到，简单的模仿或采用别人的商业模式是 不明智的，相反的，企业应该应该审视自己的业务特点寻找 能够用互联网简化、增效、改进或替代的业务流程
来源： Gary P. Schneider, Electronic Commerce (7 edition),Cengage Learning
• 价值网集成者的核心能力是通过收集和加工信息创造价值
传统供应链 产品都是一种规格 长期竞争与线性 刚性、不可改变
缓慢 大规模模拟 商务模式的部分设计
价值网 完全客户导向 协作、系统化、网络化 敏捷、可伸缩性 快速流动性
• 了解电子商务商业模式的内涵以及分辨常 见的模式
• 进行价值链分析找出假象企业的可行商业 模式
• 撰写第一份创业计划书
内容大纲
• 商业模式与盈利模式 • 什么是战略规划 • 商业计划书撰写
内容大纲
• 商业模式与盈利模式 • 电子商务战略规划 • 商业计划书撰写
什么是商业模式
• Linder : 企业创造价值的核心逻辑。 • Petrovic ：商业系统的运行逻辑，为企业
• 价值链在更加柔性化、精细化、和适应性后就成为价值线 （Value thread),它使得企业可以根据市场需求，依靠价 值线的合成与分解，动态形成价值网，灵活快速的对市场 需求做出反应。
• 价值网是以网络和信息系统作为手段，快速、精确地收集 网上各种信息，并与供应商、经销伙伴、分销商和顾客分 享，用信息连接、协调、和控制链上的所有活动，使得价 值链上所有成员密切合作、快捷、可靠、高效的创造出更 多价值
价值链与供应链的关系
• 每个企业都有一个价值链，这些价值链按 照供需关系连接构成的价值系统就是供应 链
• 企业能力的核心化和外包业务的发展，价 值链和供应链的界限有时会模糊化
从供应链发展到…..价值网
• 价值链是分析单个企业的价值活动以及可能产生的竞争优 势。电子商务的发展，使得企业价值链呈现虚拟化和网络 化的特点，传统线性的价值链转化为网络化的模式。