管理学原理 之计划篇
管理学原理制定学习计划
管理学原理制定学习计划第一部分：确定学习目标制定一个学习计划的第一步是确定学习目标。
在学习管理学原理之前，你需要先思考一下自己的学习目标是什么。
你是想学习管理学原理来应对工作中的挑战，还是为了提升自己的管理能力？你是想要了解管理学原理的基本概念，还是想深入研究其中的细节和原理？不同的学习目标会影响你的学习计划和学习方式。
如果你的目标是了解基本的管理学原理，那么你可以参加一些入门级的管理学课程或者阅读一些相关的书籍。
如果你的目标是深入研究管理学原理，并且想要应用这些知识到实际工作中，那么你可能需要更多的时间和精力来学习和思考。
第二部分：了解管理学原理的基本概念和原则在确定了学习目标之后，你需要花一些时间来了解管理学原理的基本概念和原则。
管理学原理涵盖了许多不同的内容，包括组织行为、领导力、决策制定、沟通、团队管理等等。
了解这些基本概念和原则可以帮助你建立起一个全面的管理学知识体系，为后续的学习和应用打下基础。
在了解管理学原理的基本概念和原则时，你可以选择一些权威的管理学教材或者学术文章来进行阅读。
除此之外，你还可以参加一些管理学理论课程或者听取相关学术讲座，以便从专业人士那里了解到最新的管理学理论和研究成果。
第三部分：制定学习计划制定一个学习管理学原理的计划是非常重要的。
一个好的学习计划可以帮助你合理安排时间，提高学习效率，更好地掌握管理学知识。
在制定学习计划时，你需要考虑以下几个方面：1.时间安排：你需要确定一个固定的学习时间，比如每天晚上7点到9点，或者每个周末的上午。
在这个时间段内，你可以系统地学习管理学原理，并且尽量避免其他事务的干扰。
2.学习内容：在确定了学习时间之后，你需要考虑学习的具体内容。
管理学原理的内容非常广泛，你可以根据自己的学习目标和兴趣选择不同的学习内容，比如组织行为、领导力、决策制定等等。
3.学习方法：在制定学习计划时，你还需要考虑学习的方法。
管理学原理的学习可以采用多种方法，比如阅读书籍、听取讲座、参加讨论小组、进行案例分析等等。
【管理学原理】第5章计划
1、计划与组织的未来有关 ——计划是组织发展的一种前景规划；计 划能使组织在一定程度上成功地应付未来。 2、计划与人们的行动有关 ——计划是一个应遵循的行动路线；是组 织各种活动的行动指南；是各项活动有条 不紊进行的保证。 3、计划与管理的其他职能相关 ——计划影响并贯穿于组织工作、领导工 作、控制工作，即计划是要通过管理的其 它职能活动去执行。
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2、具体性计划与指导性计划——按准 确和明确度分 ➢ 具体性计划有明确规定的目标（不存在模 校两可，也没有容易引起误解的问题） ➢ 指导性计划只规定一些一般的方针，它指 出重点，但不把管理者限定在具体的目标 和特定的行动方案上。 ➢ 一般而言，环境的不确定性程度越高，应 采用指导性计划，反之采用具体性计划。
4
在国外（主要在美国），计划工作的具体 内容常用“5W1H”来描述： What to do it －－ 做什么？ Why to do it －－ 为什么做？ Who to do it －－ 谁去做？ Where to do it －－ 何地做？ When to do it －－ 何时做？ How to do it －－ 怎么做？ ——组织的计划必须明确地提出未来行动的目 的、原因、内容、负责人及实施的时间、地点、 方法。
※ 狭义的计划仅指制定计划——即根据 实际情况，通过科学、 准确的预测，提 出在未来一定时期内的目标以及实现目标 的方法。
▲计划是对未来行动的安排，它包括明 确组织的目标、考核的指标、实现目标的 手段选择、战略制定以及进度安排等等。
▲计划是一项基本的、先导性的管理活 动，并且先于组织、领导和控制工作。
5
二、计划工作的层
次体系
使命
目标
战略或策略 方针政策 程序和规则
管理学原理学习计划
管理学原理学习计划一、学习目标1. 了解管理学的基本概念和原理；2. 理解管理学的发展历程和主要流派；3. 掌握管理学的基本理论和方法；4. 能够运用管理学的知识解决实际问题；5. 提高自己的管理能力和素质。
二、学习内容1. 管理学的基本概念和原理（1）管理学的定义和特点（2）管理学的基本原理（3）管理学的主要理论体系2. 管理学的发展历程和主要流派（1）管理学的历史与发展（2）管理学的主要流派及其代表人物（3）管理学的理论研究动态3. 管理学的基本理论和方法（1）组织理论（2）领导理论（3）沟通理论（4）决策理论（5）激励理论（6）控制理论（7）管理方法与工具4. 管理学的实践应用（1）管理学在组织管理中的应用（2）管理学在领导力发展中的应用（3）管理学在团队建设中的应用（4）管理学在决策和问题解决中的应用（5）管理学在绩效评价和激励中的应用5. 管理学的个人素质提升（1）领导力发展（2）沟通能力提升（3）团队协作能力培养（4）决策能力培养（5）自我管理与自我提升三、学习计划1. 阶段一：管理学基本概念和原理的学习（1周）（1）阅读管理学相关教材和专业书籍（2）了解管理学的基本概念和特点（3）学习管理学的基本原理和理论框架2. 阶段二：管理学的发展历程和主要流派的了解（1周）（1）学习管理学的发展历程和主要流派（2）了解不同管理学流派的特点和代表人物（3）掌握管理学理论研究的动态3. 阶段三：管理学的基本理论和方法的掌握（2周）（1）深入学习组织理论、领导理论、沟通理论、决策理论、激励理论、控制理论等内容（2）掌握管理学的基本理论和方法（3）运用案例分析法和实例演练法加深理解和应用4. 阶段四：管理学的实践应用和个人素质提升（2周）（1）结合实际案例，学习管理学在组织管理、领导力发展、团队建设、决策与问题解决、绩效评价和激励等方面的应用（2）参加管理学相关的培训课程和讲座（3）了解并实践个人素质提升的方法和技巧5. 阶段五：综合复习和总结（1周）（1）对管理学的各项知识进行综合复习（2）总结管理学学习的收获和体会（3）撰写学习心得和体会的报告四、学习资源1. 教材和专业书籍：《管理学基础》、《组织行为学》、《管理沟通学》、《领导学原理》等2. 学术期刊和杂志：《管理学季刊》、《中国管理学杂志》、《管理科学学报》等3. 在线学习平台：慕课网、网易云课堂、Coursera等4. 培训机构和讲座资源五、学习方法1. 阅读和学习：多读相关教材和专业书籍，掌握管理学的基本知识和理论，理解实践案例2. 实践和应用：参与案例分析、角色扮演、模拟训练等实践活动，培养管理学的实际运用能力3. 思考和交流：参加讨论班、讲座和研讨会，与同学、老师和业界人士交流，拓宽管理学的思维视野4. 总结和反思：定期总结学习收获和经验教训，完善管理学的知识结构和方法体系六、学习评估1. 学习成绩：期中考试、期末考试及课程论文的成绩2. 学习表现：课堂表现、作业及小组讨论的积极性和成果3. 实践能力：管理学知识和方法的实际应用能力及素质提升水平4. 自我评价：个人明确学习目标和要求，根据实际情况进行自我评价，并适时调整学习计划和方法七、学习环境1. 学习场所：图书馆、教室、实验室、自习室等2. 学习设备：笔记本电脑、平板电脑、手机及相关学习工具3. 学习资源：图书、资料、网络及人际资源4. 学习条件：良好的心理状态，适宜的学习氛围和环境八、学习心得管理学是一门理论与实践相结合的学科，需要系统掌握基本概念和原理，了解学科发展和动态，掌握基本理论和方法，并着力于实践应用和个人素质提升。
《管理学原理》 第四章 计划(一)
通常来说对计划的描述都是综合分类的运用
计划的类型
宽度
时间框架
具体性
使用频率
战略的
长期
方向性的
一次性
战术的
短期
具体的
持续性
五、 计划工作的程序
编制计划中的制定可供选择
1、机会分析
的方案、评价各种方案、选择方案， 几个步骤完成后，2就、进确入定了组制织定目派标
生计划阶段。指总计划下的制定各
个部门的计划。如服装公司的总计 3、制定计划的前提 划完成之后4，、就制要定制可定供生选产择计的划方、案
驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你 也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方 向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转， 所以永远也走不出狭隘的天地……” 马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启 示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和 员工的特点来制订。彼得·德鲁克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令， 而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手 段。”
战术计划：主要用来规定企业经营目标如何实现的具体实施方 案和细节。则是由何人(WHO)在何时(WHEN)何地(WHERE),通过何种 方法 (HOW),以及使用多少(HOW MUCH)资源来做这事。
4、按表现形式分
目的 或使命
目标
战略 政策：主要的和次要的
程序和规则 方案：主要的、次要的、支持的
预算：数字或金额的计划
凡事： 预则立， 不预则废！
管理学原理制定专业学习计划
管理学原理制定专业学习计划As a student studying management principles, it is crucial to devise a professional study plan that caters to the specific needs and goals of the individual. 作为一名学习管理原理的学生，制定一个专业的学习计划对于满足个人的特定需求和目标至关重要。
First and foremost, it is important to establish clear and achievable goals for the study plan. The goals should be specific, measurable, attainable, relevant, and time-bound (SMART). By setting SMART goals, students can effectively track their progress and stay motivated throughout the learning process. 首先，建立清晰、可实现的学习计划目标非常重要。
这些目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的，以及有时间限制的（SMART）。
通过设定SMART目标，学生能够有效地跟踪他们的进展，并在学习过程中保持动力。
In addition, it is essential to identify the areas of focus within the field of management principles. This could include studying topics such as organizational behavior, strategic management, human resource management, and operations management. By pinpointing specific areas of interest, students can allocate their time andresources more efficiently and effectively. 此外，识别管理原理领域的重点是至关重要的。
管理学原理第二篇 计划工作
第二编计划工作第四章计划工作概述第一节计划工作的含义一、计划工作的含义：1、计划工作的概念计划工作是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
也即5W1H：计划工作就是预先决定要做什么，讨论为何做，确定何时做，何地做，何人做，以及如何做。
2、工作计划的基本特征：①目的性；②主导性；③普遍性；④经济性；3、计划工作的意义：①弥补不肯定性和变化带来的问题；②有利于管理人员把注意力集中于目标；③有利于更经济的进行管理；④有利于控制。
第二节计划的种类与程序一、计划的种类：1、按企业职能分类：生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划。
2、按计划所涉及的范围分类：上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划。
3、按计划的内容分类：专项计划、综合计划。
专项计划以综合计划作指导，是综合计划中某些重要项目的特殊安排。
4、按计划所涉及的时间分类：长期计划、中期计划、短期计划。
5、按计划的表现形式分类：目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算等。
二、计划工作的程序1、估量机会。
2、确定目标。
3、确定前提条件。
4、确定可供选择方案。
5、评价各种方案。
6、选择方案。
7、制定派生计划。
8、用预算形式使计划数字化。
第三节计划工作的原理一、限定因素原理：在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行性方案。
二、许诺原理：任何一项计划都是对完成某项工作所做出地许诺，许诺越大，所需要的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。
三、灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
四、改变航道原理：是指工作计划为将来承诺越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。
第五章目标与战略第一节目标的含义一、目标的概念目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。
管理学原理—计划与计划工作
管理学原理—计划与计划工作
计划必须清楚地确定和描述这些内容：
l What——做什么？目标与内容。 l Why——为什么做？原因。 l Who——谁去做？人员。 l Where——何地做？地点。 l When——何时做？时间。 l How——怎样做？方式、手段。
管理学原理—计划与计划工作
的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以 克服这一天堑。 l ——哈罗德·孔茨
管理学原理—计划与计划工作
第九章 计划与计划工作
l 计划过程是决策的组织落实过程。决策 是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 计划通过将组织在一定时期内的活动任 务分解给组织的每个部门、环节和个人， 从而不仅为这些部门、环节和个人在该 时期的工作提供了具体的依据，而且为 决策目标的实现提供了保证。
第二节 计划的类型
管理学原理—计划与计划工作
第三节 计划的层次体系
管理学原理—计划与计划工作
第四节 计划编制过程
管理学原理—计划与计划工作
附件
管理学原理—计划与计划工作
第三篇 计 划
l 故经之以五事，校之以计，而索其情。 一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五 曰法。
l ——《孙子兵法·计篇》 l 计划工作是一座桥梁，它把我们所处
管理学原理—计划与计划工作
l 二、计划与决策 l 计划与决策是何关系?两者中谁的内容更为宽泛，或
者说哪一个概念是被另一个包容的?管理理论研究中对 这个问题有着不同的认识。 l 有人认为，计划是一个较为宽泛的概念：作为管理 的首要工作，计划是一个包括环境分析、目标确定、 方案选择的过程，决策只是这一过程中某一阶段的工 作内容。比如，法约尔认为，计划是管理的一个基本 部分，包括预测未来并在此基础上对未来的行动予以 安排；西斯克认为，“计划工作在管理职能中处于首 位”，是“评价① [美)哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克 著，(管理学)，第九版，郝国华等译，北京：经 l 济科学出版社，1993年，第66页。
《管理学原理》-计划理论
中短期计划
制定选 择战略
评估和战 略选择
实施
•领导力 •控制
内部优 势劣势
•流程再造 •组织结构 •人员
•一致性检验 •一致性计划 资料来源：海因茨· 韦里克，哈罗德· 孔茨：管理学－全球化视角，2004
35
三、SWOT分析与道斯矩阵
1、SWOT分析 SWOT分析法依据企业的目标，将对企业的经 营活动及发展有重大影响的内部战略要素及外部 环境因素列在一张表中，并且根据所确定的标准 对这些因素进行评价，从中判别出企业的优势与 劣势、机会与威胁。
现在+T1
O SO WO
现在
T
ST
WT
过去
资料来源：海因茨· 韦里克，哈罗德· 孔茨：管理学－全球化视角，2004
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四、组合矩阵：资源配置工具
波士顿咨询矩阵(BCG)
企 业 增 长 率
明星
问题
金牛
瘦狗
相对竞争地区（市场占有率）
40
例
根据下表的数据画出BCG图：
子
分部 1 2 3 4 5 总计
业务 收入 60000 40000 40000 20000 5000 165000
44
3、Байду номын сангаас能战略
市场营销 人力资源管理 物流战略 运营战略 财务战略 研发战略，等等
38383内部优势内部优势s理经营财务营理经营财务营销研究与开发设销研究与开发设计等方面的优势计等方面的优势so可能是最成功的策略可能是最成功的策略发挥组织的优势利发挥组织的优势利用机会用机会st利用公司的优势解决利用公司的优势解决或避免威胁因素或避免威胁因素s如在管如在管内部弱点内部弱点w理经营财务营理经营财务营销研究与开发设销研究与开发设计等方面的劣势计等方面的劣势wo如为充分利用机会而如为充分利用机会而采取克服弱点的发展采取克服弱点的发展策略策略wt如紧缩开支清理或如紧缩开支清理或建立合资企业等建立合资企业等w如在管如在管外部机会外部机会o和将来的经济条件和将来的经济条件政治和社会变化新政治和社会变化新产品服务和技术等产品服务和技术等外部威胁外部威胁t能源竞争激烈以及能源竞争激烈以及类似于上述机会类似于
管理学原理 第八章 计划
决策方法技术
❖定性方法 ▪ 经理人员意见法 ▪ 头脑风暴法 ▪ 德尔菲法
❖定量方法 ▪ 盈亏平衡分析法 ▪ 线性规划法 ▪ 决策树法 ▪ 后悔值法
8.5编制计划的过程
描
确
确评
拟
述
评
定
定价
选
定编
宗
估
前
计备
择
派制
旨
机
提
划选
方
生预
目
会
条
方方
案
计
算
标
件
案案
划
（1）描述宗旨 计划编制工作起源于组织的使命和宗旨，将之传播给组织成员、顾客 及相关利益群体。
❖ 基层管理者的计划活动主要是制定作业计划 ❖ 管理者在组织中的等级上升，计划就更具战略导向
▪ 大型组织的最高管理者，计划任务基本都是战略性的 ▪ 在小企业中，所有者兼管理者的计划角色兼有这两方面
的性质
如何使用计划——组织生命周期
❖组织生命周期的各个阶段上，计划的类型具有不 同的性质
如何使用计划——环境的不确定性程度
❖ 长期计划：组织在较长的时间对其发展方向和定位 所作的规划和设计，它是组织未来较长的一段时间 内为之奋斗的蓝图。一般超过5年以上，企业发展纲要
❖ 中期计划：中期计划介于两者之间的计划，它是衔 接长期计划和中期计划的桥梁。企业生产能力三年规划
计划分类——计划明确度
❖ 具体计划 （Specificplans） 具有明确规定的目标，不 存在摸棱两可，没有容易 引起误解的问题
规则 ：最简单形式的计划(方标7)预度策处例案、算等，理如一具(，公，某般体Bu都司企些是实d属g从业事指施et于s内规某的项）政部一方定的策提项法员准的升目、工则范管的步不或围具理骤能制。体者以无度目及的故。政
管理学原理计划与目标管理-
三、灵活性原理
• 理想的计划要留有余地，要有灵活 性，即当出现意外情况时，有能力 做出改变而不必花费太大的代价。
2020/8/3
四、改变航道原理
• 计划的总目标不变，但实现目标的进程（ 或航道）可以因新情况的出现而不断进行 调整。
2020/8/3
五、综合平衡原理
• 第一，计划工作与组织层次、组织部 门的关系。要求各层次、各部门之间 的计划要保持平衡。
2020/8/3
2020/8/3
2．组织的生命周期
形成期
绩 效 指导性的
成长期
短期的 更具体的
成熟期
长期的 具体性的
衰退期
短期的、更 具指导性的
2020/8/3
时间
计划的权变因素
• 3．环境的不确定性程度 • 4．未来许诺的期限
2020/8/3
第三节 计划的原理
• 一、限定因素原理 • 二、许诺原理 • 三、灵活性原理 • 四、改变航道原理 • 五、综合平衡原理
2020/8/3
（二）计划与决策的关系
• 决策与计划是两个既相互区别、又 相互联系的概念。
2020/8/3
二、计划的性质和内容
• （一）计划的性质 • （二）计划的作用 • （三）计划的内容
2020/8/3
（一）计划的性质
• 1、计划工作是为实现组织目标服务 • 2、计划工作是管理活动的基础 • 3、计划工作具有普遍性和秩序性 • 4、计划工作要追求效率
2020/8/3
第二节 计划的类型
• 一、计划的类型 • 二、计划的权变因素
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一、计划的类型
• （一）按计划期的长短 • （二）按计划的职能空间 • （三）按计划的性质 • （四）按计划的约束力 • （五）程序性计划和非程序性计划 • （六）按计划的对象 • （七）按计划的表现形式
管理学原理第三章计划
3. 促使人们改善组织运行的 效率。
计划工作 的意义
4. 为组织各层管理人员的日 常考核和控制工作提供最基 本的依据。
三、关于计划的典型误解
几种 典型 误解
第1种 第2种 第3种 第4种
计划关系到组织的发展大计，和中、基层 管理者无关
计划是计划部门的事，和其他管理人员无 关
当环境不断变化时，计划也要不断调整， 因此计划的意义不大
制定计划的常用方法包括如下： 1. 环境扫描
4. 作业计划方法
常用的制定 计划的方法
2. 预测技术
3. 排队论方法
作业：
• 思考： 《孙子兵法》中说：“多算胜，少不算胜”。
从企业管理的角度看，这里的“算”主要 应包括哪些内容？
人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。
可以考虑针对可能出现的几种不同情况，分别拟定不同 的计划方案作为备用。
3. 分解目标，形成合理的目标结构 组织目标的分解可以沿空间和时间两个方向进行。 按空间方向可将决策确定的组织总体目标分解落实到各个 部门、各个活动环节乃至各个人。 按时间方向可将长期目标分解为各个阶段的分目标。
4. 综合平衡 首先，任务之间的平衡。 其次，任务与资源之间的平衡：要保证组织能在适当的时 间筹集到适当品种、数量和质量的资源。
计划是一种约束，会降低组织的灵活性
第2节 计划工作的类型
管理学原理策划书（共7篇）
管理学原理策划书（共7篇）长采用“重金悬赏”的方法。
他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。
为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度；迟到3分钟要罚款100元。
为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。
该所员工的出勤率一直保持较高水平。
在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。
他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自和组合，自主管理的方法。
尽管乙研究所取得这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。
（1）请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？（2）简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。
（3）试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。
答：（1）甲研究所是“经济人”的假设（或依据X理论）乙研究所是“自我实现人”的假设（或依据y理论）。
（2）经济人假设的基本内容是①多数人十分懒惰②多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿地受别人的指导③多数人的个人目标与组织目标相矛盾④多数人干工作是为满足基本需要，只有金钱和地位能鼓励他们工作。
在这样一种假设基础上的管理方式是：一方面订立各种严格的工作规范；另一方面用金钱刺激来题高士气，即实行“原萝卜加大棒”的政策。
自我实现人假设的基本内容是①一般人都是勤奋的②能够自我指导和自我控制③在适当条件下，一般人不仅会接受职责，还会主动寻求职责④大多数人都能发挥高度的想像力，聪明才智和创造性⑤达到组织目标被看成是最大报酬。
以这种假设为基础的管理方式是为下属创造机会，排除障碍。
并且帮助下属挖掘潜力，鼓励和帮助引导下属发展。
（3）①认为人是经济人，因此王所长对人性的看法和作法是基本可取的，但在具体方式上需要改进。
②认为人是自我实现人，因此王所长的看法和作法都存在较大问题。
需要作全面调整。
③认为人是这两种假设的综合，人往往表现出两面性，在不同情况下表现出不同的特性，需要具体情况具体分析④除了这两种假设之外，还有社会人和复杂人假设。
管理学原理(第二篇)
（3）折中决策法：既不过于冒险，也不过于保守，介于二者 之间。具体是在悲观和乐观中取中值。[注意：计算公式（ P121）]
（4）最大最小后悔值法：决策者假设在选择了某种方案以后
，事后发现客观情况并未像自己预想的那样发展，他们会为
自己的决策而感到后悔。把可能产生的后悔值降到最低，就
成为该方法的决策原则。
作中，无论是确定发展的方向和速度，还是规定品种结构
和产品质量，都需要做出周密的决策。
决策不仅仅渗透于管理活动的各个方面，同时，其正
确与否直接关系着管理活动的成败，关系着一个组织的生
存与发展。
三、决策的类型（重点识记） （P110-111）
（一）按照决策的性质不同，可以分为战略决策、 战术决策和业务决策（P38）
注意：P111不同决策的确定性分析
上层主管人员做出的决策，趋向于： 非程序化、战略的、科学的、非肯定型决策
下层管理人员做出的决策，趋向于： 程序化、战术、经验、肯定型决策
（四）按照决策的主体不同，可分为群体决策 与个人决策
群体决策是指多个人一起做出决策。个人决策就是单独一
个人单独做出决策。
群体决策的特点：（1）能在更大范围内汇总信息；（2）
⑴What ⑵Why ⑶Who ⑷Where ⑸When ⑹How
做什么？ 目标与内容 为什么做？ 原因 谁去做？ 人员 何地做？ 地点 何时做？ 时间 怎么做？ 方式、方法、手段
（二）计划的基本特点（P127）（重点识记）
1、目的性（管理的核心任务是实现组织目标，任何组织和
个人制定计划都是为了有效地达到某种目的。）
盈亏平衡分析法，也叫保本分析，或量、本、利
分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数 量三者之间的关系，从而指导企业能够以最小的 成本生产出最多的产品，并获得利润最大化的经
管理学原理之计划
管理学原理之计划计划是指为实现其中一种目标或采取其中一种行动而预先制定的一系列步骤和方法。
在管理学中，计划是管理者进行决策和组织的基础，它指导管理者如何进行资源配置、目标设定、任务分配和执行控制。
计划的编制与实施可以帮助管理者更好地规划和组织工作，提前预见和应对风险和变化，达到预期的目标和成果。
计划的重要性可以从以下几个方面来理解。
首先，计划可以帮助管理者确定组织目标和发展方向。
通过制定计划，管理者可以清晰地了解组织的使命、愿景和价值观，明确发展的战略方向。
计划可以帮助管理者理解当前的环境和资源状况，分析机会和挑战，制定适应性强的目标和策略。
其次，计划可以帮助管理者有效地分配资源。
通过计划的制定，管理者可以了解组织需要哪些资源、以及如何配置资源。
在制定计划时，需要考虑到资源的稀缺性和有限性，根据优先级和需求进行合理的分配。
计划可以帮助管理者制定预算、人员安排和设备购置等，并确保资源的合理利用。
第三，计划可以帮助管理者有效地组织和分配任务。
通过计划，管理者可以明确各部门和个人的职责和任务，合理安排工作流程和时间表。
计划可以帮助管理者优化资源使用和协调各部门之间的合作，提高工作效率和质量。
此外，计划还可以帮助管理者预见和解决可能出现的问题和挑战，做好风险管理和控制。
最后，计划可以帮助管理者对工作进行评估和反馈。
通过计划的制定和实施，管理者可以对目标的达成情况进行评估和分析。
通过与实际情况进行对比，管理者可以发现问题和不足，并及时采取措施进行调整和改进。
计划可以帮助管理者进行自我反思和对组织进行学习，提高组织的学习和适应能力。
在制定计划时，管理者可以遵循一些管理学原理。
首先，计划应该具有可衡量性和可实施性。
计划的目标和指标应该能够量化和具体，可以通过数据和实际情况进行评估和检验。
其次，计划应该具有可操作性和可控性。
计划的内容和时间表应该合理且可操作，能够帮助管理者进行有效的决策和控制。
最后，计划应该具有灵活性和适应性。
管理学原理计划
单选题：一般而言，长期计划往往是 A. 战术性计划 B. 战略性计划 C. 年度计划 D. 作业计划
【2014年4月考题 ，本题1分】
答案：B
四、计划制定的程序 ※
（一）评估机会 （二）确定目标 （三）确定前提条件 （四）拟定可供选择的方案 （五）评价各种备选方案 （六）选择方案 （七）拟定辅助计划 （八）编制预算
计划工作必须具有灵活性，当出现意外情况时，有能力改变方 向而不必花费太大的代价。 使计划有适应性。 最重要。
（四）改变航道原理
指计划总目标不变，但实现目标的进程（即航道）可以因情况 的变化随时改变。 要定期查计划，一旦情况发生变化，就要调整计划或重新制定 计划。 灵活性原理是计划本身有适应性，改变航道原理是使计划的执 行过程具有应变能力。
（（一三） ）限按定计因划素的原性理质愿（分又类景称与木桶使原理命）；
限任而定何长因 一 期素项计是计划指划却妨都是碍是由目对各目图标完层得成管标及以某理管特实项人现工员理点的作参因所与的素做。概。出滚动计划法的优点：（1）把计划期内各阶段以下一个时期的预先安排有机地衔接起来，而且定期调整补充，从而从方法上解决了各阶
（3）目标实施—— 分工协作
联系实际分析目标管理方法的应用
第一节 计划概述
管理活动始于计划，计划与其他职能有密切 的联系，是其他职能的基础。 一、计划的含义与特点 计划是明确管理的总体目标和各分支目标， 并围绕这些目标对未来活动的具体行动任务、 行动路线、行动方式、行动规则等进行规划、 选择筹谋的活动。
计划的内容 *：
做什么（What），为什么做（Why）,何时 做（When）、何地做（Where）、何人做 （Who）、如何做（How）。
简答题：计划的内容包括哪些方面？
周三多《管理学原理》(第六版)3.1：计划——环境、决策与计划——计划与环境(武永成,宿州学院)
管理学原理
武永成
内容框架依据 周三多等《管理学——原理与方法》（第5版）
1
第三篇 计 划
学习目标 主要内容 重点内容网络图
2
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武永成
主要内容
第一章 第二章 第三章 第四章 环境分析与问题界定 决策 计划 计划的实施
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企业经营环境分析的系统模型。
企业外部经营环境分析 企业内部经营环境分析
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SWOT分析方法的基本步骤
第一步就是明确公司的优势与劣势。 第二步就是对公司所处环境中的当前或将 来可能出现的机会或威胁进行全面分析。 公司所具有或面临的优势和劣势、机会和 威胁都已确定后，管理人员就可以开始计 划的工作过程，制定实现公司使命和目标 的战略。
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24
项目一：企业环境分析
【实训目标】 1.培养分析外部环境的能力； 2.培养分析内部环境的能力。 【实训内容与要求】 1.实地调查一家企业，或搜集一家企业的系统资料。 2.运用“五力”分析法，分析该企业的外部环境。 3.运用价值链理论与方法，分析该企业的内部环境。 【成果与检测】 1.每个人都要提供一份企业外部环境分简要报告； 2.每个人都要提供一份企业内部环境分简要报告； 3.由教师对学生的两个报告评定分数。
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18
3.1企业经营环境分析的系统模型
管理学原理：计划工作
计划工作第一节计划工作概述（一）计划的含义计划可以从名词、动词两种词性去理解。
动词意义的计划，可称为计划工作，它是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续过程，目的存于有效地使用现有资源，把握未来的发展，使组织获得最大绩效。
名词意义的计划，是指为实现组织目标而进行的行动安排。
计划工作可以通俗扼要地将计划工作的任务和内容概括为六个方面，即做什么(What to do it)?为什么做(Why to do it)?何时做(When to do it)?何地做(Where to do it)?由谁做(who to do it)?怎么做(How to do it)?简称为“5Ｗ1H”。
计划还可以从狭义和广义两种角度去认识。
狭义的计划仅仅指制定计划，广义的计划包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程，也就是根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。
（二）计划的性质一般的，计划工作的性质可以概括为五个主要方面：即目的性、首位性、普遍性、效率性和创新性。
计划工作二、计划的类型计划的种类很多，可以按不同的分类标准进行分类。
不同的分类方法有助于我们全面地了解计划的类型。
(一)按计划的表现形式分类按照不同的表现形式，可以将计划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等几种类型，(二)按职能分类按职能可以将某个企业的经营计划分为销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、0></a>人事计划、后勤保障计划等。
计划工作(三)按时间期限分类按时间期限，可以将计划分为短期计划、中期计划和长期计划，这是较常采用的计划分类法。
此外，按其他标志，计划还可以分为专项计划和综合计划等。
计划工作三、计划编制的程序计划编制大致要经历这样几个环节：辨识机会；确立目标；分析前提条件；拟定备选方案；评价可供选择的方案；确定执行方案；制定派生计划等等。
管理学原理教案(计划)
2．滚动计划法的基本做法
滚动计划法的基本做法是：先执行近期计划，等近期 计划执行完毕后，根据上期计划执行的结果和产生条件， 市场需求的变化以及经营方针的调整，对原计划进行必要 的调整和修订，并将计划期顺序向前推进一期，如此不断 滚动、不断延伸。图4—2表明了滚动计划法的基本过程。 例如，某企业在2000年年底制定了2001-2005年的5年计 划，如采用滚动计划法，到2001年年底，根据当年计划完 成的实际情况和客观条件的变化，对原来的5年计划进行 必要的调整，在此基础上再编制2002--2006年的5年计划 。其后依此类推。
• 3．网络图的组成 • (1)工序(作业、活动)。在网络图上用“ ”表示。虚活动(作业)：在网络图上用“ ”表示。 • (2)事项(事件、结点)。在网络图上用“o” 表示。 • (3)路线。
• (4)关键路线。掌握和控制关键路线是网络 技术的精髓。 • (5)作业时间。 • (6)事项的最早开始时间。用TE表示，其数 值记入“口”中。 • (7)事项的最迟结束时间。其数值记入 “△”中。 • (8)时差。其计算公式为TS=TL-TE．
2.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和 控制等管理活动的基础 3.计划工作具有普遍性和秩序性 ① 计划工作是全体管理人员的一种职能，组织 所有活动均离不开计划。
② 计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和
横向协作性
（续）
4.计划工作要追求效率 实际实施情况与计划指标的比较可 以作为控制系统的一部分，用以衡量管 理效率
⑧制订预算
一、确定目标 二、认清现在：环境研究（外部环境和内
部环境 的研究）
三、研究过去：过去决策可能带来的影响 并发现其规律 四、预测并有效地确定计划的重要前提条 件
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计划工作的基本特征
目的性 主导性 普遍性 经济性
第二节 计划的种类与程序
一、计划的种类 按企业职能划分 按计划所涉及 的范围分类 按计划的内容分类 按计划所涉及的时间分类 按计划的表现形式分类
第二节 计划的种类与程序
二、计划工作的程序
估量机会
评价各种方案
第六章 预测与决策
本章考核知识点 计划工作的前提条件和预测 决策的含义 决策的类型 预测与决策的方法
第一节 前提条件和预测
一、计划工作的前提条件和种类 计划工作的前提条件是指计划在实施
过程中预期的内外部环境。 它包括经济的、技术的、社会的、政
治的和文化道德等外界环境，企业的现 有生产技术条件等内部因素。
7
90
6
解答: 根据上表可以绘出决策树：
924
生产A产品－900 1
决 策
816 生产B产品－360
2
792
生产C产品－0
3
①1
②
③ ④
⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨
①＝460×0.3×8＝1104 ②＝220×0.5×8＝880 ③＝－100×0.2×8＝－160 方案1的收益值＝1104+880－160－900＝924（万元） ④＝240×0.3×7＝504 ⑤＝160×0.5×7＝560 ⑥＝80×0.2×7＝172 方案2的收益值＝504+560+172－360＝816（万元） ⑦＝180×0.3×6＝324 ⑧＝120×0.5×6＝360 ⑨＝90×0.2×6＝108 方案3的收益值＝324+360+108－0＝792（万元） 根据上述计算结果，应选方案1。
第三节 决策的类型（续）
三、程序化决策和非程序化决策 四、决策有效性的标准 最优决策 满意决策 合理决策
最优决策
要进行最优决策，需要以下条件： 问题清楚明确 目标单一明确（利润最大化） 所有方案已知 偏好清楚、一致、稳定 没有成本时间约束
第四节 预测和决策的方法
一、预测方法 1.外推法 移动算术平均法 指数平滑平均法 2.因果法 3.直观法 德尔菲法
目标管理的基本过程
一般来说，可以分为以下四个步骤: 建立一套完整的目标体系 组织实施 检查和评价 进入下一轮循环
目标管理的局限性
对目标管理的原理和方法宣传的不够 没将指导方针向拟定目标的各级管理人
员表达清楚 目标难以确定 目标一般是短期的 不灵活的危险
案例分析：
北斗公司刘总经理在一次职业培训中 学习到很多目标管理的内容。他对于这种 理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印 象非常深刻。因此，他决定在公司内部实 施这种管理方法。
正确决策的特征
一般来说，正确的决策应该有以下特征: 有明确而具体的决策目标 以了解和掌握信息为基础 有两个以上的备选方案 对控制的方案进行综合分析和评估 追求的是最可能的优化效应
第三节 决策的类型
一、例行决策和例外决策 二、决策的类型 按决策内容划分 按决策的范围划分 按决策中变量之间的关系分类 按决策的依据分类 按决策的主体分类
首先他需要为公司的各部门制定工作 目标。刘总认为：由于各部门的目标决定 了整个公司的业绩，因此应该由他本人为 他们确定较高目标。确定了目标之后，他 就把目标下发给各个部门的负责人，要求 他们如期完成，并口头说明了在计划完成 后要按照目标的要求进行考核和奖惩。
但是他没有想到的是中层经理在收 到任务书的第二天，就集体上书表示无 法接受这些目标，致使目标管理方案无 法顺利实施。刘总感到很困惑。
第四章 计划工作概述
本章考核知识点： 一、计划工作的含义 二、计划的种类和程序 三、计划工作的原理
第一节 计划工作的含义
计划工作的概念 计划工作的基本特征 计划工作的意义
计划工作的概念
计划工作是指制定计划，就是根据组织 内外部的实际 情况，权衡客观需要的主 观可能，通过科学地预测，提出在未来 一段时期内组织所要达到的目标以及实 现目标的方法。
场销路一般，市场销路差的概率分别为0.3、
0.5、0.2好时 销路一般 销路差时 生产持续时 加投资 可盈利 时可盈利 可盈利 间（年）
900
460
220
－100 8
2.改造生产线
360
生产B产品
3.维持原状
0
生产C产品
240
160
180
120
80
目标的作用
目标的作用可概括为以下四个方面： 为管理工作指明方向 激励作用 凝聚作用 目标是考核管理人员和员工绩效的客观
标准
第二节 目标管理
一、目标管理的由来 二、目标管理的特点 三、目标管理的基本过程 四、目标管理的局限性
目标管理的由来
目标管理是让组织的管理人员和员工亲自参加 目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努 力完成目标的一种管理制度或方法。
第一节 前提条件和预测
二、预测的含义 预测是指对未来环境所做出的估计。它以
过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后， 以已知预计未知。 三、预测的步骤 提出课题和任务 调查、收集和整理资料 建立预测模型 确定预测方法 评定预测结果 将预测结果交付实施
第二节 决策的含义
一、决策的概念 狭义 广义 二、决策的地位和作用 决策是管理的基础 决策是各级、各类管理者的首要工作 三、正确决策的特征
外部环境分析
内部环境分析
战略设计与分析
战略的设计与展开 可供选择的战略
第一节 目标的含义
一、目标的概念 目标是根据组织的使命而提出的组织在一 定时期内所要达到的预期成果。目标是 使命的具体化，是一个组织在一定时期 内奋力争取达到的所希望的未来状况。
二、目标的性质 目标的SMART特点和目标的性质
三、目标的作用
确定目标
选择方案
确定前提条件
确定可供选择 的方案
制定派生计划
用预算形式使 计划形式化
第三节 计划工作的原理
限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理
第五章 目标与战略
本章知识网络图： 概念
目标
特点和性质 作用
目 标
目标管理
与
战
略 战略分析
概念和特点 基本过程 优缺点分析 战略的重要性
1954年，德鲁克在《管理的实践》一书中，首 次提出了“目标管理和自我控制”的主张，强 调组织的使命一定要转化为目标。
目标管理的概念
目标管理是指组织的最高管理层根据组 织面临的形势和社会需要，制定出一定 时期内组织经营活动所要达到的总目标， 然后层层落实，要求下属各部门管理人 员以至每个员工根据上级制定的目标和 保证措施，形成一个目标体系，并把目 标完成的情况作为各部门或个人参考的 依据。
波特的五种竞争力量模型
供应者
供方讨价 还价能力
潜在加入者
新进入的威胁
企业间的竞争
卖方讨价 购买者
还价能力
代用品或服务的威胁
代用品的生产者
企业的内部环境分析
一、企业的核心能力及其表现 企业的核心能力是竞争对手无法迅速模仿的能
力，是企业获得竞争优势的关键。 二、内部环境分析的方法 波特的价值链模型
当企业树立这样的愿景和使命并为之努 力时，发现曾经作为优势的“天时、地 利、人和”似乎不再。例如，就在前不 久，日本一家建筑企业在与公司谈判时， 让公司在两天内给出一个项目的报价。 由于公司没有既懂建筑专业又精通日语 的人员，没有能够及时报价，很遗憾地 没有抓住公司项目。
试分析该公司的内外部环境，以及 应采取的措施。
案例分析：
某建筑公司，经过几十年的发展，已 经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企 业成功的经验，许多管理人员归结为天时、 地利、人和，如国家经济的持续发展，与 当地政府、银行的良好关系，几十年形成 的固定客户和良好的信誉，良好的员工素 质等。在2008年北京奥运带来的奥运景气 鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为 全国乃至世界知名建筑企业的愿景和使命。
目标管理的特点
目标管理是参与管理的一种形式。 强调“自我控制” 促使下放权力 注重成果第一的方针
目标管理的优点
目标管理可以造成一种全体职工都 关心组织的整体目标的局面，从而得到 一种组织的活力和生机，大大改善组织 的素质。具体表现在： 有助于提高管理水平 有利于暴露组织机构中的缺陷 有助于调动人们的积极性、创造性和责 任心 有利于进行有效的控制
目标的SMART特点
Specific,即目标要具体明确 Measurable，即可以度量或测量 Achievable，可以实现 Relevant，目标之间互相关联 Timebond，时间限定
目标的性质
具体而言，目标具有以下六个方面的属性 目标可以分为突破性目标和控制性目标 目标的纵向性 目标的网络化 目标的多样性 目标的时间性 目标的可考核性
请根据目标管理的基本思想和目标管理 实施的过程，分析刘总的做法存在哪些 问题？他应该如何更高地实施目标管理？
第三节 战略分析
一、战略的重要性 由于外部环境的根本性变化，使得组织 必须注重战略和战略管理
二、外部环境分析 一般环境分析（PEST） 产业环境分析:波特的五种竞争力量模型 三、企业的内部环境分析
第四节 预测和决策的方法（续）
二、决策的方法 1.主观决策法 2.计量决策法：边际分析法、费用效果分
析法、概率方法、效用方法、期望值方 法、博弈论方法、线性规划方法 三、决策方法举例：决策树法
决策树法
例：某企业对产品进行更新换代有三个方案，这
三种方案的情况如下表，求企业在这种状态下
应如何决策？另外，经预测，市场销路好。市
波特的价值链模型
内部 后勤
基础设施 人力资源管理 技术与开发
采购
生产 外部 经营 后勤
市场 与销 售