年终工作总结汇总七篇
2024年度个人年终工作总结参考范文(七篇)
2024年度个人年终工作总结参考范文光阴荏苒,转眼间,____年即将步入尾声。
尽管我在公司的时光尚短,但时间的流逝并未因此而减缓。
这段时间的工作经历,使我产生了诸多感悟,现将一年的工作总结如下:首先,致力于业务知识的学习,确保工作质量终身学习是必要的。
我主修电子商务,面对工程材料的初步接触,初期的迷茫无疑对我的岗位学习构成了挑战。
得益于领导和同事的悉心指导,加上我深入的理性理解和学习,我逐渐适应了工作性质和材料,顺利度过了困难的开端。
我相信,这将为我未来的工作顺利进行和自我提升奠定坚实基础。
其次,理论与实践相结合,促进实际成长无论理论知识如何丰富,最终都需回归实践,因为工作本质上就是实践。
以往,我将理论联系实际简单理解为被动地将理论知识转化为行动,但工作后我意识到这种观念的局限性。
以往的思考基于完整的理论框架,缺乏实际接触,导致理解的肤浅和脆弱。
在逐步接触实际工作,解决各种问题的过程中,我认识到理论与实践是相辅相成的。
理论与实践的融合需要主动性和创新,是一个长期相互转化的过程。
在实践中,我们以理论为指导,不断探索和实施;同时,通过反思和总结,为理论知识注入新的活力。
再者,强化思想建设,提升综合素养作为公司的新生力量,我深感责任重大。
领导时常鼓励我们拓宽知识面,参与各类活动,以提升自身素质。
我坚持阅读,包括古典文学和现代励志书籍,书籍是促进人类进步的阶梯。
书本教会了我许多,对个人成长和知识丰富起到了重要作用。
这一阶段的工作学习,使我深感启迪,收获颇丰。
尽管取得了一些进步,但仍存在不足,如创新思维不够,个别工作有待完善,这些将在未来工作中得到改进。
未来,我将深入学习各项政策和规定,力争在思想觉悟和工作效率上实现新的跨越,为公司的发展做出更大的贡献,同时创造更多自我提升的空间。
2024年度个人年终工作总结参考范文(二)回顾今年的工作,我们收获颇丰,也积累了丰富的经验。
客房部全体员工坚韧不拔,面对困难不退缩,成功实现了饭店设定的营业目标。
2024年终个人工作总结范例(七篇)
2024年终个人工作总结范例时间如骏马过隙。
一年就要结束了。
春去秋来平凡而不简单的一年。
在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段人生的考验和磨砺。
感谢邮政公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。
加入速递公司这个大家庭。
我身为外来务工人员能成为邮政速递的一员感到无比的光荣。
随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长,在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。
客户轻声的谢谢就是最大的理解。
以下就是我今年的工作总结:一、树立认真负责工作态度,圆满完成工作任务二、坚持团结协助的团队精神,营造良好工作氛围一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵,在现任经理的带领下,速递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情,深信____全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
有一朝气蓬勃的明天。
只有公司发展好了。
我们的工资福利才会好。
勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。
三、坚持发展的理念,深化速度服务在这____年多的时间里和客户沟通中,也有失误冒进的过失。
现在的市场竞争极其激烈,逆水行舟。
不进则退。
对电子商务客户需求了解不够细腻,导致极少部分客户对____失去信心选择民营快递。
在接下来的工作中要每日跟进客户动态,掌握邮件路向,发现一起问题解决一起,及时沟通解决不累计失误。
抓住每次对手失误客户回头选择____的时机积极促销提供非邮公司不能提供的服务在同等价格上比速度,在同等速度上比服务。
2024年终个人工作总结范例(二)时间如骏马过隙。
一年就要结束了。
春去秋来平凡而不简单的一年。
在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段人生的考验和磨砺。
感谢邮政公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。
年终考核的个人工作总结范本7篇
年终考核的个人工作总结范本7篇篇1光阴似箭,转眼间,我们又迎来了新的一年。
在这一年里,我作为一名员工,在公司的各个岗位上都得到了锻炼和提升。
今天,我站在年终考核的关口,对自己过去一年的工作进行一次全面的总结和反思。
一、工作态度与表现在过去的一年里,我始终以积极向上的态度投入到工作中。
我深知,工作态度是影响工作效率和质量的关键因素。
因此,我时刻保持专注和认真,尽心尽力地完成每一项任务。
在平时的工作中,我注重细节,注重与同事之间的沟通和协作,以确保工作的顺利进行。
二、工作能力与技能提升在过去的一年里,我不断学习和提升自己的工作能力和技能。
通过参加公司组织的培训和学习活动,我不断充实自己的专业知识,提高自己的业务水平。
同时,我也积极向其他同事请教和学习,汲取他们的宝贵经验和教诲。
这些学习和提升不仅丰富了我的知识储备,也为我更好地完成工作奠定了基础。
三、工作成果与贡献在过去的一年里,我取得了一些可喜的工作成果和贡献。
我成功完成了公司交给我的各项任务,并且在工作中提出了一些有益的建议和改进措施。
这些成果和贡献不仅得到了公司的认可和赞扬,也为客户带来了实实在在的好处。
同时,我也深刻认识到,这些成果和贡献的取得离不开团队的协作和支持,我将继续努力,为团队的发展贡献自己的力量。
四、存在的问题与不足尽管在过去的一年里,我取得了一些成绩和进步,但我也意识到自己还存在一些问题和不足。
首先,我在工作中有时会过于追求速度而忽略了质量,导致一些工作出现了一些小差错。
其次,我在与同事的沟通和协作中还有待提高,需要更好地理解和尊重他人的意见和建议。
最后,我在工作中还需要更加注重细节和精益求精,以更好地满足客户的需求和期望。
五、未来的规划与展望面对新的一年,我将继续保持积极向上的工作态度和专注认真的工作精神。
同时,我也将不断学习和提升自己的工作能力和技能水平。
在未来的工作中,我将更加注重细节和精益求精以更好地满足客户的需求和期望。
2024年年终工作总结个人参考范文(七篇)
2024年年终工作总结个人参考范文时光荏苒,岁月如梭,转眼一年即将画上句号。
这一年,虽平凡却充满挑战,春去秋来,我在各位领导的悉心指导和同事们的共同努力下,经过自身的积极奋斗,成功完成了各项工作任务,也经历了人生的一段考验与磨砺。
我衷心感谢____公司为我提供的成长平台,使我在工作中不断学习、不断进步,逐步提升了自身的素质与能力。
作为____速递大家庭的一员,我深感荣幸与自豪。
在公司改革与同事们的支持下,我逐渐成长,在风雨兼程的工作中体会到了本职工作的快乐。
客户的每一声感谢,都是对我工作的最大肯定。
以下是我今年的工作总结:一、恪守职责,高效完成任务我热爱本职工作,严格自律,遵守公司各项规章制度,始终保持谦虚谨慎的工作态度。
在领导的关心和同事们的帮助下,我勤奋学习,积极进取,不断提高自我,勤奋工作,认真履行岗位职责。
我坚持理想,坚定信念,持续学习,积极开发新客户,努力拓展业务。
经过不懈努力,我在____月份完成了____万的业务目标,收入占比达到了____%,欠费也做到了每月清零,全面完成了公司下达的任务指标。
二、强化团队协作,营造和谐氛围我深知团队的力量,始终坚持团结协作的精神。
在现任经理的带领下,我们速递站的员工共同营造了一个有活一起干、有困难一起解决、有任务一起执行的良好工作氛围。
在这个集体中,我深切体会到了同事间的深厚情谊,坚信我们团队终将携手并进,共同迎来公司的繁荣发展。
我们明白,只有公司的发展壮大,我们的待遇才会提高,因此,勤奋工作是我们唯一的选择。
三、坚持创新发展,提升服务质量在过去的一年里,我在与客户沟通中也存在过失误和冒进。
面对激烈的市场竞争,我深刻认识到不进则退的道理。
针对电子商务客户的需求,我将更加细致地了解他们的需求,避免因服务不周而失去客户。
在未来的工作中,我将每日跟进客户动态,及时掌握邮件路向,发现问题立即解决,确保不再出现失误。
同时,我将抓住竞争对手失误的时机,积极促销,提供非邮公司不能提供的服务,在同等价格上比拼速度,在同等速度上比拼服务。
年终工作总结报告(个人)7篇
年终工作总结报告(个人)7篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,一年的工作即将结束。
回首过去,感慨万千,这一年里,有收获,有成长,也有需要改进的地方。
在此,我将对一年的工作进行总结,以便更好地反思和规划未来。
一、工作收获与成长在过去的一年里,我始终以饱满的工作热情和积极的工作态度,投身于工作中。
通过不断学习和努力,我在工作中取得了一定的成绩。
首先,我在工作中注重团队合作,与同事们共同完成了多项任务。
在团队合作中,我充分发挥了自己的优势,帮助团队解决了许多难题。
同时,我也学会了倾听他人的意见和建议,更好地完成了工作任务。
其次,我在工作中注重创新和改进。
通过不断尝试新方法和新思路,我成功地提高了工作效率和质量。
例如,在处理复杂问题时,我采用了新的分析方法和工具,成功地找到了问题的症结所在,并提出了有效的解决方案。
此外,我还注重个人能力的提升。
在工作之余,我积极参加各种培训和学习活动,不断充实自己的知识和技能。
通过不断学习,我不仅提高了自己的专业素养,还拓展了自己的视野和思维。
二、需要改进的地方虽然取得了一定的成绩和进步,但我也意识到自己在工作中还存在一些需要改进的地方。
首先,我在工作中有时会过于追求速度而忽视质量。
虽然任务完成了,但结果并不尽如人意。
因此,我需要更加注重细节和质量,确保每一项工作都能够得到圆满完成。
其次,我在与他人沟通时有时会过于直接或冲动。
虽然我的意图是好的,但往往会引起他人的误解或不满。
因此,我需要更加注重沟通技巧和方法,学会更好地与他人进行沟通和协作。
最后,我在工作中有时会缺乏耐心和毅力。
面对困难和挑战时,我有时会感到沮丧或放弃。
因此,我需要更加坚定自己的信念和决心,勇敢地面对困难和挑战,并坚持到底。
三、未来规划与展望展望未来,我将继续努力工作,不断学习和提升自己的能力。
同时,我也将积极改进自己在工作中的不足之处,争取在工作中取得更加优秀的成绩。
首先,我将继续注重团队合作和沟通。
与同事们共同完成任务,相互支持和帮助,共同取得更好的工作成果。
2024年单位年终工作总结参考(七篇)
2024年单位年终工作总结参考一、履行职责任务在这一阶段,我主要的职责仍然是我在单位办公室的本职工作,这一情况并无二致。
我的工作性质决定了任务的琐碎性,这些细碎的工作对个人的耐心和细心程度提出了高要求。
这段时间内,我一如既往地高效完成这些任务,获得了上级和同事的肯定。
值得一提的是,我在这段期间内显著提升了耐心,做事也更为细致,以往只能达到良好水平的工作,现在可以达到更优的评价。
二、投身单位活动组织这段时期正值单位举办各类文化娱乐活动的高峰期,我从单纯的参与者逐渐转变为活动的组织者。
我与办公室的同仁密切合作,策划并执行了一系列的体育和艺术活动,如篮球比赛、舞蹈和歌唱比赛,既丰富了同事们的业余生活,也使我的工作生活更加充实。
特别是在最近的舞蹈比赛中,我不仅成功组织了活动,还以身作则,积极参与,最终获得了优异的成绩。
三、协助组织考试管理这段时间,活动频繁,考试也较多。
我积极配合单位组织了两次招聘考试和一次内部选拔考试,涵盖了命题、监考到阅卷的全过程。
在执行这些任务时,我基本履行了我的职责,但也存在一些不足。
例如,在监考过程中,我未能充分考虑到考生可能受到的影响,发现并处理了一起作弊事件。
事后,我意识到这可能对其他考生的注意力造成了干扰,这是我的疏忽,我将从中吸取教训。
以上总结概括了这段时间的主要工作,我相信这对我未来的工作将起到指导性的作用。
2024年单位年终工作总结参考(二)法委综治工作会议精神得到全面贯彻,综治工作各项措施得到有效实施,综合治理工作成果显著。
首先,领导层高度重视,组织体系健全完善。
医院将社会治安综合治理工作纳入重要议事日程,综治领导小组每季度定期召开会议,深入研究综治工作的相关问题。
其次,目标设定明确,责任落实到位。
为实现全年综治工作“十个坚决防止”的既定目标,医院年初与各科室签订了社会治安综合治理责任状。
再次,加强检查监督,有效防范案件发生。
为确保各项制度得到有效执行,医院实施全天候监控,保安人员定期巡查,并坚持每周进行一次全面的安全检查,对重点科室加大巡查力度,对发现的问题及时提出整改建议。
2024年终个人工作总结参考(七篇)
2024年终个人工作总结参考作为____房产公司的一名财务出纳员工,在日常的财务工作中,我始终秉持着勤勉尽责、不辞辛劳的态度,致力于高效完成本职任务。
在此期间,我不仅结识了许多优秀的同事,更在职业素养与专业技能上实现了显著的成长,这无疑是我职业生涯中的宝贵财富。
现将我过去半年的工作情况总结如下:一、工作概况在岗位上,我持续深化对房地产行业政策法规及公司规章制度的学习与理解,不断提升个人的学习力与适应力。
我深知,作为一名财务出纳,需具备扎实的专业技能,包括但不限于算盘操作、电脑操作、支票填写、现金点算等,这些基本功的熟练掌握是高效履职的基础。
因此,我不仅在工作中运用所学,更在业余时间不断自我提升,强化相关操作技能的练习,力求在工作中做到精准无误。
同时,我深知财务工作对严谨性、细致性的高要求,以及职业道德的重要性。
因此,在日常工作中,我始终保持着高度的责任心与安全意识,对现金、有价证券、票据、印鉴等关键物品实行严格的内部保管与相互牵制制度,并采取有效的外部保安措施,确保个人及公司资产的安全无虞。
二、工作内容1. 严格遵守库存现金限额规定,对超出部分及时存入银行。
同时,认真审核现金收支凭证,确保每一笔交易都准确无误地记录在现金日记账中。
2. 高度重视现金的安全性与准确性,对收付款项及支票进行双重复核,即由我与主任共同核对,以杜绝任何可能的差错。
3. 坚持每日盘点库存现金,确保账实相符,实现日清日结。
此外,严格遵守银行结算纪律,确保提交银行的票据填写无误、印鉴清晰。
4. 对业务单位交来的支票进行严格审核,认真核对金额、日期、印鉴等信息后,再准确填写银行进账单。
同时,坚持每日手工登记银行存款日记账,确保记录的及时性与准确性。
5. 密切关注银行存款余额变化,绝不签发空头支票。
同时,妥善保管现金、收据、保险柜密码、印鉴、支票等关键物品及收付款凭证。
在月末时,准确填写凭证交接单并及时传递给集团公司分管财务的领导手中。
2024年公司个人年终工作总结范文(七篇)
2024年公司个人年终工作总结范文年月来我公司,这几年中在公司领导及各位成员的帮助与支持下,按照公司及车间的要求,通过不断的努力,较好地完成了自己的本职工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升,现将今年的工作总结如下:一主要完成的工作:(1)狠抓安全管理,减少事故发生:身为一名基层干部,虽然能力有限,但肩负员工的生命安全的重任从未放松。
(2)保证产品质量提高产品品质:我深知作为公司基层,自己的工作直接影响车间的工作质量,出对公司的负责任,我在质量控制方面,一直不敢松懈,对于生产过程中出现的问题从不轻易放过,会主动与质控沟通解决问题,同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让同样的问题出现。
(3)提高班组管理力度:在我的积极带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务,还把产能翻了又翻,同时在管理上借签以往的方法,使员工的执行力得到很大的提高,友好团结,工作认真,提高了工作效率和工作质量,降底了成本,改进技术多项,为我公司每月增值几万元的收入。
如:边角料以废变宝。
二,工作出现的问题及解决方法:公司创建到现在,虽然在不断的努力下取得了很好成绩,但同时也存在一些问题和不足,以下几点比较突出:(1)班组管理方面:如,员工的标准化作业,专业技术水平,有待改进和提高,没有高素质的员工,就没有高质量的产品,员工管理不好是领导的错,因此在以后的工作中,要提高员工综合素质问题,加强岗位技能和专业技术知识的培训,企业文化是很重要。
(2)质量控制方面:质量是生产出来的而不是检出来的,一定要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序,虽然目前公司从上到下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤其是原材料及配料是很重要,如:前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料abs板有质量问题,给我公司带来不必要的损失,我认为要做好质量工作,必须把握‘严,细,实”的原则,垃圾材料是做不出精品的,以后要严格管理,认真细致,狠抓落实。
2024年个人年终工作总结参考(七篇)
2024年个人年终工作总结参考自____年调入____物业管理处以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况总结如下:一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的一年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。
同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合____的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照____公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,____年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。
半年来,我主要从事办公室的工作,____的文案管理上手比较快,主要做好了以下____个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。
优秀的个人年终工作总结(通用7篇)
优秀的个人年终工作总结(通用7篇)优秀的个人年终工作总结1时光如梭,一年的工作即将结束,一年来,在各级领导的支持和培养下,使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步,在对待和处理问题上也逐步趋向成熟化。
将的工作做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为能取得更大的成绩,使我的工作在新的一年里能够有所突破。
针对一年来的情况,现将我本年度的工作总结如下:一、认真学习,努力提高时代是在不断发展变化的,我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
由于公司发展越来越快,对技术部的要求也越来越高,在此情况下,我在主管领导的带领下,不断学习,提高自身专业技能,以快速适应公司的发展。
在工作实践中,注重锻炼解决实际问题的能力;在各类突发实践中,锻炼应急处置能力;在错综复杂的关系中,锻炼组织协调能力。
二、努力工作,完成各项工作任务在公司领导的正确指导,大力支持,部门同事的配合下,保证了各项任务在公司规定下较好的完成。
1、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
2、冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
三、工作中存在的问题与今后需要提高改进的地方回顾过去,成绩是有的,但成绩属于过去,未来的任务会更加艰巨。
在看成绩的同时,也存在很多问题:1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓完成,虽然今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。
2、工作不够精细化平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。
3、工作方式不够灵活在工作中,周围能利用资源的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。
2024年年终个人工作总结参考样本(七篇)
2024年年终个人工作总结参考样本一、工作回顾(一)勇担挑战,克服困难,全力以赴执行职务自____年____月____日加入公司以来,标志着我社会职业生涯的开始。
面对全新的工作环境和职责,初期我感到无所适从,对业务操作一无所知,甚至对一些基本的工作术语也感到困惑。
得益于公司领导的岗位安排和同事的协助,我迅速掌握了工作业务,对入库、在库管理和出库操作等有了深入理解。
目前,我担任____系统操作组长,参与____仓库管理,已顺利完成____仓库100票入仓的系统操作;完成____仓库出入库流程图绘制;组织并执行了____系统培训;完成核查并修正了____系统历史遗留尺寸差异;绘制了____仓库平面草图;并参与了新秀丽审计盘点等任务。
我能够准确、及时地与客户协调处理异常情况,妥善处理各种工作细节,严格遵守上级和公司的工作安排及管理制度。
(二)对职责的理解1. 对仓库的理解:对____、____仓库的基础设施有深入了解,包括库房分区、货架布局和货品陈列等;2. 对流程的理解:熟悉____仓库及____仓库的进出库操作流程和系统流程,以及qc流程、增值服务操作流程、异常处理流程和盘点流程等;3. 对管理的理解:在5s管理、仓库安全管理、库区规划、成本控制和人员调度等方面有良好的掌握;4. 对职责的认识:深刻理解团队协作的重要性,能够合理安排工作,确保效率和准确性,对工作负责,按时完成任务。
二、几点浅显感悟(一)高效服务,致力于提供优质客户服务我们的核心任务是服务,客户的满意度是衡量我们工作成效的关键。
我始终以耐心和专业解答客户的咨询,及时解决客户提出的问题和需求。
(二)专业学习,持续提升工作能力我们工作的价值在于不断学习和进步,专业知识的积累使实际操作得到理论支持,理论知识在实际操作中得到验证,从而在各个领域不断提升自我。
(三)适应变化,顺应趋势,充分发挥自身潜力(四)严谨负责,确保工作质量每一份工作的完成都是自我价值的体现,认真负责的态度是避免错误和提升他人信任的关键。
2024年年终工作总结个人参考范本(七篇)
2024年年终工作总结个人参考范本时光荏苒,转瞬即逝,我们即将在____年的尾声镌刻下最后的印记。
回顾过去的一年,得益于公司领导及同事们的鼎力支持与协助,我成功履行了岗位职责,并取得了一定的提升,以下是我对工作情况的总结报告。
一、工作成果1. 客户档案管理系统化在担任客服期间,鉴于客户信息管理的重要性,我创建了“纳百特南区客户联系表”,按客户、终端医院所在区域,详细记录了包括姓名、电话、产品信息等在内的____位客户的档案。
同时,我还制定了“南区客户详细地址”表格,对____位客户的联系方式和地址进行了详尽的整理。
2. 精通客服工作流程初期接触客服工作时,我曾感到无所适从,但通过持续学习、实践和时间的积累,我已能熟练驾驭工作流程。
在工作中遇到的问题,我会及时与客服主管沟通解决,无法解决的则会及时上报上级部门。
3. 客户基本信息的掌握在与客户的互动中,我逐渐熟悉了客户的基本信息,包括部分客户的产品月需求量。
同时,我能及时发现并反馈客户信息的变化和潜在需求,为销售部提供了有价值的信息。
4. 个人综合素质的提升客服工作繁复无常,我养成了工作备忘的习惯,以保持工作的有序性,提高效率。
同时,我注重时效性,对承诺的事情迅速解决,增强了自身的责任感。
在面对错误时,我勇于承认并及时改正,锻炼了心理素质,提升了个人能力。
二、工作中的改进空间1. 沟通能力有待加强在与客户交流时,我有时无法准确传达客户的需求,或在安抚客户情绪方面表现不足。
2. 专业知识需扩充我发现自身在医药营销知识方面有所欠缺,对于客户的医药产品专业咨询,有时无法给出满意的答复。
3. 主动性需提升作为客服,我本可以更深入地了解客户和产品,但由于主动性不够,仅对客户信息进行了初步了解,未进行深入挖掘。
三、未来工作规划1. 提升沟通技巧,我将通过观察、思考和向经验丰富的同事学习,以提高信息传递的精确度和情绪管理的能力。
2. 加强专业知识学习,我计划深入学习产品知识和医药营销理念,以更好地应对客户的咨询需求。
简短的个人年终总结范文(7篇)
简短的个人年终总结范文时光荏苒,____年很快就要过去了,回首过去的一年,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,在自己平凡而普通的工作岗位上,我能不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。
努力做好本职工作。
具体工作如下:1、根据托单和《发货日期表》找出近期要发货的合同,然后结合《合同明细》逐一查对价格,品名,给合合同编好发票号以供做单人员用,并登记在报验明细上和填写记录。
2、____年通过成品日报和发货日期表核对合同,然后通过成品日报和成品库查批号,核对规格,包装,核对后,做了大约3928套单据的化验报告供报检用。
成品日报没有的,我能及时通过电子表格或者电话与车间相关人员沟通落实,避免已发货而我们没报检这种漏报情况。
核对不一致的,我能立刻与业务人员和背箱人确认,然后再与车间人员落实。
3、报检完毕后,核对并认真填写记录,以备业务与制单人用4报关单据做好后,通过《许可证明细一览表》找出许可证并整理单据3900票左右,并核对以备用。
4、根据发货日期表和入货通知查阅,需要分票报关的,及时与背箱人员和货代联系,重新出提单号,写分票保函,然后通过传真传给货代和场站,并电话联系落实每一票货物的件重尺,箱号,避免返箱后产生不必要的费用。
5、每日按照入货通知整理报关单据寄至报关行并与报关行、货贷联系一一核对,在青岛物流信息网上及时核查运抵报告,一有运抵报告立刻联系报关行以最快的速度,通完关后及时在物流信息网上查海关放行信息,若查到放行信息及时与货代联系,以保证货物及时装船。
若出现意外如应有运抵而没有运抵或海关已放行却查不到放行时能及时联系场站或者外理相关人员,找出原因,再联系报关员立刻解决,保证货物正常。
并及时更新记录。
到现在为止并在青岛物流信息网上逐一查放行共____多票左右。
6、货物出口后及时与货贷落实情况。
若有更改,及时填写情况说明并与报关员联系到外理更改运抵报告,并重新放行。
7、货物出口完毕后及时联系报关行催取核销单及报关单。
职工年终个人工作总结标准范文(7篇)
职工年终个人工作总结标准范文____年过去了,在一年里,我在企业领导公积金领导、部门领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,现将个人工作总结如下:一、虚心的学习在企业的一年多时间里,企业的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
领导的关爱以及工作条件不断的改善给了我工作的动力,同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感,企业目前蒸蒸日上的业绩和在同行业中的地位以及领导关爱给了我工作的信心。
在此,我要感谢企业各部门领导对我的帮助和支持。
二、努力的工作在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,有问题虚心向同事学习请教,县区虽然人少,件少,却包含了贷款担保的所有业务,俗话说:麻雀虽小,五脏俱全,其业务范围包括抵押资料的收取、担保费用的收取、抵押登记的办理、逾期报表的制作及催收等等。
三、存在的问题通过一年多的实践,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:1、不够了解贷款担保业务,还需加强学习与认识。
3、交流以及工作中的协调能力,还需要加强。
4、业务知识学习有待加强,工作效率有待提高。
四、努力的方向____年,我的工作计划与目标主要是:1、配合管理部完成上半年抵押登记收件、办理工作;2、完成____年抵押注销业务;3、做好____年逾期贷款催收业务;4、完成领导交办的其他工作;虽然来企业的时候还不长,但看到企业的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为企业创造价值,同企业一起展望美好的未来!职工年终个人工作总结标准范文(二)认真做好自身的工作并严格遵守企业的各项规定,对于工作的完成而言养成良好的习惯往往能够起到很好的促进作用,因此我能够通过对公司规定的遵守来提升自制力,无论是提前到岗还是对自己的工作设定阶段性目标都能够激发我的斗志,而我也将这一腔热情都倾注在工作之中并希望能够将其做好,对于肯在工作中付出努力的职员来说自然能够取得理想的成就,而我也因为对待工作认真负责的缘故从而获得了领导的认可,而且随着每个月的业绩都能够超额完成也让我在职场履历上增添了重要的一笔,重要的是我不会妄自菲薄并始终认清自己在职场的定位。
2024年个人年底工作总结范本(七篇)
2024年个人年底工作总结范本业绩:1、在____年,我与相关部门协作,成功处理了公司经营地址变更后的证照更换,确保了公司证照的年度检查及时完成。
同时,组织并顺利通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更新了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的合作关系。
2、实施了行政费用的预算与控制措施,确保了财务的稳健运营。
3、我负责了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理工作。
入职初期,我对固定资产进行了盘点、登记和标识,随后修订并制定了相关管理制度,建立了规范的采购和分配流程,有效提升了管理效率和规范性。
4、修订并执行了公司印章管理、档案管理和合同管理制度,规范了公章使用和档案管理流程。
同时,对合同进行了整理,虽然合同审批流程有待优化,但已采取措施在一定程度上规避了风险。
5、自-月加入公司以来,我负责了员工薪酬福利与绩效考核的管理。
确保了每月薪酬的准确计算和发放,协助总经办完善了薪酬和绩效制度,进行了薪酬和社保基数的调整,平衡了员工权益与公司的规范化管理。
6、我承担了日常人事工作和员工关系管理,维护了良好的工作环境和氛围。
7、作为-集团的控股子公司,我负责与总部各部门的联络与沟通,确保了集团各项任务的顺利完成,及时上报相关资料,确保公司在“总部配合力度”评分中无扣分。
8、行政部积极参与质量、销售等部门的工作,支持了质量体系文件修订、培训、仓库改造和流程优化等项目,协助各部门完成资料准备与报送,保证了公司的运营效率。
二、年度成长:1、通过日常工作和跨部门合作,我深入了解了公司的运作流程,体验并学习到了团队协作精神。
2、我深刻认识到质量管理体系对公司的重要性,对质量管理有了新的理解和学习,同时在药品和GSP知识方面有所提升。
3、在处理行政人事任务中,我锻炼了应变能力和判断力,但还需进一步提升医药专业知识和宏观规划能力。
三、学习与成长:1、参加了质量管理部的培训、药品法规自学与测试,以及集团组织的多项专题培训,提升了专业技能和法律风险意识。
简短的个人年终工作总结(7篇)
简短的个人年终工作总结时间飞速流逝,一年的时间眨眼间就要结束了,我最为____医院的医生,我无时无刻不想着增强自己的工作能力,在这一年中,我的进步飞速,特别是动手术的能力那是有着很大的加强,但是这主要还是依赖于我们的副院长对我的精心栽培,他于我而言就像是恩师一般,在他的指点之下,我今年的工作几乎都是非常完美的完成了,本年度的工作总结如下:一、工作保质保量,认真对待作为医院的医生,我的肩上扛着很大的一份责任,对病人患者的责任,我不能在工作中有一点点失误,否则就是在拿患者的生命开玩笑,先不说我能不能担得起这个责任,我的职业道德也不允许我这么做,所以我上班期间所有的工作内容我都认真对待,大到给患者做手术,小到给患者开药方,我都会让自己拿出最充沛的精神状态去完成工作,长期以往,我在工作中就养成了习惯,我医院工作期间就变得不言苟笑,但是这的确可以让我不再工作中出现在一点失误,保证工作的质量。
二、学无止境,虚心请教作为一个医学生,我现在虽然已经是一家三甲医院的医生了,但是我的思想从不会止步于此,我知道医学的世界有多么的广泛,我要是想学,我恐怕一辈子也学不完,我只能选择一方面专攻,让自己有突出的表现,所以我最后还是选择我自己的专业方面,心脏这一块,刚好我们的去年新调过来的副院长正好的心脏学的专家,我现在几乎除了工作时间,几乎都是围着副院长在转,我对专业知识的渴求是非常的大的,我一想到自己能学到更多的东西,我能救更多的患者,我就觉得莫名的开心,这一年的工作下来,事实证明我找了一个好老师,无论是在病情诊断还是患者救治成功的几率上,我的工作效率大大的提高了。
最关键的还是我今年的手术成功率是____%,多亏经常有老师在傍边指点我。
三、坚持自己的初衷,救治更多的人医院为了回馈社会,也是开展了一次下乡免费体检活动,活动开展于下半年的最后一个月,就是想让老人们过上一个安心年。
我想都没想就报名参加了,他们需要我,现在很多那么贫困乡村里面的老人,患上高血压,心脏病之内的人很多,但是他们自己却是不自知的,只有我们这样的专业医疗队伍,带上正规的医疗设备去找他们,才能让他们了解自己的身体情况,整次活动持续了半个月,走访了四个村子,此次活动对我来说意义重大。
2024年年终个人工作总结(七篇)
2024年年终个人工作总结即将告别的阶段,标志着我在____公司的职业生涯的起点。
在____年的____月,我有幸加入了____公司这个大家庭,开启了全新的职业旅程。
新环境、新伙伴、新角色、新责任,为我提供了宝贵的机遇,也是我提升自身综合能力的重要平台。
在短短九个月的时光里,我深深体验到公司中友好、协作的工作氛围,并迅速成为团队的一份子。
作为出纳助理,我成功完成了以下任务:一、在银行业务管理上,我与各开户银行的相关部门保持紧密沟通。
我仔细处理支票、进账单、汇款单等,确保每日准确无误地将支票送交银行,以保障公司资金运作的效率。
同时,我及时跟踪各子公司的银行余额,详细记录所有账户的银行存款日记账,每月与银行对账单进行核对,及时查找并解决差异问题。
二、在现金管理领域,我严格遵循财务规定处理现金收支业务。
在总经理审批的单据基础上,我准确及时地执行付款操作。
同时,我负责的____笔总金额为____万元的承兑汇票开具,以及____笔总计____万元的流动资金贷款申请,有效支持了公司的资金周转。
三、在其他职责上,我高效地完成了领导交办的临时性任务,维护了与各银行的良好合作关系,与内部各部门保持了顺畅的沟通协作。
我负责的汇款确认工作,使我每天与联络、统计、销售等部门密切互动,尽管工作繁忙,但每笔汇款的准确认领都让我深感满足。
回顾过去的时光,每一次任务的完成,无论忙碌或压力,都让我感到喜悦和安心。
在新的一年,我将以更严谨的态度,更积极的行动,更负责任的精神,提升工作质量。
我将继续为____公司的持续发展和壮大贡献我的力量。
2024年年终个人工作总结(二)一、职业发展起初,我与多数人的观念一致,认为文员职务较为轻松,日常任务无非是整理资料、处理文件等琐碎工作。
然而,我所在公司的文员角色更具挑战性,主要任务是管理商业运营。
初期,我投入时间学习在线商业课程,逐渐掌握了发布产品信息和关键词策略。
随后,我每天都需更新和优化已发布的资料图片,这些重复性工作使我积累了丰富的经验。
精选年终工作总结格式范文(七篇)
精选年终工作总结格式范文光阴如梭,____转眼即逝;银装素裹,喜迎____的降临。
____对我来说是个不平凡的一年,也是我人生的一个重要的转折点--我正式成为一名幕墙预算主管。
回首过去一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,从中让我学到了很多。
非常感谢____幕墙装饰有限公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。
在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶;真的是你们承托了我。
可以说____是____幕墙上海分公司拓展上海市场的起步阶段,很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。
下面我将这一年来的具体工作情况总结如下:一、主要工作(一)____月-____月在____幕墙装饰有限公司。
____兴都项目部。
通过一个半月的实践与学习,我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识:清楚了建筑幕墙的定义,明白了常见几种幕墙的种类,懂得了幕墙施工的工艺流程,知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。
学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量,测量与放线,和安全管理类工作。
公司加工车间。
跟踪学习春申景城aluk系统门窗的幕墙预算,在车间呆的____天左右的时间里,由于这批门窗加急,一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸,当然这不是公司领导的希望和自己的由衷,但分配到一个岗位,我一定会忠于职守的。
一部分时间是在看车间加工的工艺流程:从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽,钻孔→组装→装车发货的一个过程。
(二)____月-____月,在上海春申景城项目部。
前两个月的工作主要是学习阶段,通过这两个月的学习,让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。
来到这里,我也积极参与到项目管理的队伍中来。
在这里主要负责做的工作有:(1)进材料时数量清点,安排堆放的场地(2)进场材料的质量检查(特别是玻璃,和同事盖铁仁总共检查出____多片问题玻璃)(3)1~4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收(4)1~4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收(5)1~4#楼的成品保护检查(6)组织监理进行1~4#楼的喷淋试验,及检修(7)aluk配件,覆膜厂提货(8)画5,6#楼门窗加工图(三)____月-____月,在____幕墙上海分公司担幕墙任预算主管一职,管理五街坊样板房和陆家嘴____2地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。
2024年年终个人工作总结范文7篇
2024年年终个人工作总结范文7篇篇1尊敬的领导:时光荏苒,转眼间2024年已经过去,迎来了充满希望的2024年。
在这辞旧迎新之际,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地认识自己,为未来一年的工作打下基础。
一、工作态度与目标在过去的一年中,我始终保持积极向上的工作态度,认真完成各项工作任务。
我的工作目标是提高工作效率,提升个人能力,为公司的持续发展做出贡献。
二、工作任务与成果在过去的一年中,我主要承担了以下工作任务:1. 项目管理:我负责了多个项目的全程管理,包括项目策划、组织协调、进度控制和质量管理等方面。
通过我的努力,这些项目均取得了圆满成功,得到了领导和客户的高度评价。
2. 团队管理:我带领了一个由10人组成的团队,负责日常工作和项目执行。
我注重团队成员的培训和成长,定期组织团队会议和交流活动,促进了团队成员之间的沟通和协作。
3. 客户服务:我积极与客户沟通,了解客户需求,提供专业的咨询和服务。
我始终以客户为中心,努力提高客户满意度。
在以上工作任务中,我取得了一定的成果。
首先,我成功完成了多个项目,提高了公司的业绩和声誉。
其次,我的团队管理得到了领导和成员的认可,团队凝聚力得到了增强。
最后,我提供的客户服务得到了客户的好评,提高了客户满意度。
三、工作不足与改进在工作中,我也存在一些不足之处。
首先,我在项目管理中有时过于注重细节,导致进度受到影响。
其次,我在团队管理中有时缺乏足够的耐心和细心,需要进一步提高沟通能力。
最后,我在客户服务中有时缺乏足够的敏锐度和洞察力,需要进一步加强市场敏感度。
针对以上不足之处,我提出以下改进措施:1. 在项目管理中,我会更加注重整体进度和协调沟通,避免因细节问题影响整体进度。
2. 在团队管理中,我会更加注重成员的个性和差异,提高沟通效率和团队协作效率。
3. 在客户服务中,我会更加注重客户需求和市场动态,提高敏锐度和洞察力,提供更加专业的服务。
四、未来展望与计划展望未来,我认为公司的发展前景仍然充满希望。
简短年终个人工作总结范本(7篇)
简短年终个人工作总结范本转眼之间,____年即将成为过去。
回顾一年来的工作,总体来说自己的工作既有可圈可点之处,也有不尽如人意的地方。
下面我对自己一年来的工作总结如下。
一、销售任务完成情况____年在公司领导集体的正确领导和支持下,我和我的团队共完成了____件产品的销售任务,总销售收入为____万元,产品数量比去年增加____件,总销售收入较去年增加了____%,另外在维护好现有客户的同时,在公司产品极具市场竞争力的前提下,我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了____名新客户,新客户带来的销售收入占到了总销售收入的____%。
1)认真学习,不断提高自身能力,提升工作高质开展。
作为一名销售,我深刻认识到处在当前这样一个各行各业的竞争都相当激烈的环境中,只有不断加强学习,努力提高自己才能不被社会和市场所淘汰。
因此,我利用一切可以利用的时间认真学习销售、管理等相关知识,并将其运用到实际工作中加以提炼升华,使之能够更好的指导自己的实际工作,从而促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提高。
在我的带动下,我所带领的团队都养成了爱学习的好习惯,浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。
2)建章立制,不断完善管理制度,促进工作有序开展。
今年,根据实际情况,我对以往已经制定的工作制度进行了更加合理的修订,同时,在实际工作中,我作为销售经理,随时注意并做到了以身作则的遵守执行,为整个部门工作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。
3)严格管理,公开公平公正奖惩,促进业绩不断攀升。
在实际管理工作中,我注重团队人员积极性的调动,在人性化管理的前提下,严格执行兑现公司的奖励惩处制度,在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围,从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。
4)用心服务,通过维护客户利益,树立口碑保持形象。
工作经历告诉我们,要做好销售工作,需要在提供优质贴心服务上下功夫。
基于此,在今年,我更进一步坚持了自己亲自跑市场维持客户,与团队伙伴们的工作形成了珠联璧合、相得益彰的良好局面。
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年终工作总结篇120xx年,我州四家典当公司在依法依规监管和守法经营中健康发展,在救急解难、拾遗补缺、便利融资、支持中小企业发展和服务大众等方面发挥了重要作用,为我州的经济发展做出了积极的贡献。
截止20xx年底,我州4家典当企业注册资本总计4500万元,其中注册资本1500万元的2家,1000万元的1家、500万元的1家。
业务范围主要涉及矿产、房地产、民品、机械设备及财产权利质押等业务。
今年共发生典当业务122笔,典当总额3840万元,其中:居民生活性融资9笔,典当总额570万元,分别占总笔数和总金额的7.38%和14.84%;小企业生产经营性融资101笔,典当总额2682.5万元,分别占总笔数和总金额的82.79%和69.83%;房地产开发企业开发性融资12笔,典当总额587.5万元,分别占总笔数和总金额的9.84%和15.3%。
作为本地区的典当企业监管部门,州商务局一年来开展了以下工作:一、推行科学监管1、今年一季度,州局针对上年度年审工作中发现的问题,对三家典当企业分别下达了整改通知书,要求各企业制定方案、切实整改。
各典当企业高度重视,均从加强内部管理入手,健全完善符合自身实际的内部管理制度,规范员工业务行为,提高了员工的业务素质和企业的社会形象。
2、州局定期对典当企业实行明察暗访,主要对典当行遵守法律法规和管理办法的情况、经营范围等情况进行适时监管,及时防止违规行为的发生,及时帮助解决典当企业出现的困难和问题。
3、今年下半年,在省商务厅的统一安排部署下,州局对全州4家典当企业的当票使用情况进行了全面的清理和统计,对当票使用的规范化进行重点检查,对于从中发现的问题提出了整改意见,从而使典当行的票据管理更加规范。
4、做好典当行信息报送工作,完善企业经营情况月报制度,及时对上报的月报表进行分析、审核和汇总。
二、为典当企业的发展壮大提供优质服务1、做好新增典当企业的申报。
根据省厅的工作要求,州局及时通知有意愿申办典当行的企业,为他们提供政策咨询,并指导、帮助企业按照申报材料要求,认真做好泸溪县圆通典当有限责任公司的申报工作。
2、今年州局规范了行政审批手续,对于典当公司提出的设立或变更股东的申请及时予以办理,在5个工作日内为湘西自治州汇源典当公司提出的变更法人股东的申请予以答复并报请省厅审批,为企业的壮大提供服务。
3、组织全州的典当企业参加省厅组织的典当行业财务、业务人员培训和讲座,提高全州典当行从业者水平,使企业更具竞争力。
三、及时开展20xx年度典当行的年检年审工作和调研工作。
1、根据《湖南省商务厅关于开展20xx年度典当行年审工作的通知》(湘商建设【20xx】9号)精神,州局认真指导、督促各典当企业针对核查范围和内容开展自查自审,完善相关材料,州局初审后按要求上报省厅,全州4家典当企业在年检年审中均被评为A类。
2、州局还对全州范围内的房地产典当业务情况开展深入的调查研究,及时总结经验,找出不足,引导典当企业控制房地产典当业务比例,规避经营风险。
年终工作总结篇2回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。
尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。
现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:一、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。
我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。
虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。
尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。
行领导多次强调,存款是责任,不是任务。
就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。
员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。
二、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。
我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。
这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。
所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习,减少核算差错。
以上是我部20xx年全年的工作总结,向全行领导及员工作以汇报。
这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。
年终工作总结篇3在公司以及部门领导直接关怀和指导下,通过食堂全体员工勤辛的努力,食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有了根本性的改变。
职工的观念有所变化、工作效率有所提高、团结和工作气氛有所改善。
杜绝食堂浪费现象的存在。
以下从几个方面进行小结。
一、初步建立了食堂骨干队伍,明确了职责和分工,在日常工作中充分发挥他们的特长,加强各环节管理,达到管理由点到面。
责任到人。
工作有序开展。
二、对食堂的'卫生加强了制度管理和日常监督检查,保证进入食堂的食品到销售出的饭菜达到食品卫生要求。
食堂环境卫生有所突破,从根本上改变食堂脏乱差现象。
三、饭菜质量有比较大的提高,增加花色品种,特别是在8月期间推出豆浆、豆腐脑等品种得到广大职工的好评。
蛋糕质量和味道有所改善。
经常推出职工比较欢迎的菜肴,使职工能够在食堂吃到比较满意的饭菜。
四、加强成本管理,从各个环节减少和杜绝浪费,加强采购管理,从源头上降低直接生产成本。
使食堂从每月亏损三万多元到略有盈余。
五、加强了食堂设备管理、保养、维修,达到了基本正常使用。
对食堂设备定人管理、定时保养、委外及时维修,改变了过去无人管理、无人保养、故障设备不及时维修的状况,从而提高设备使用效率、减少设备的故障率。
六、建立和建全了班组正常的学习制度和工作制度,开展一系列行之有效工作。
比如,到基层生产一线走访客户,了解他们需要服务的内容和要求,掌握了一线员工对供应的饭菜质量和品种的基本要求,每星期五下午召开班组会,解决遗留问题、提出新的要求、找问题想办法提高服务水平和饭菜质量。
营造一种力争上游的管理氛围。
七、建立食堂五常法管理制度和办法,用人性化方式实施五常法,要求人人参与和动手做“五常”。
每个人从整理自己更衣柜、工作场所需用物品开始,搞工作环境清洁卫生,自己动手贴物品等的标签,先有一个感性认识。
推行“五常法”先进的管理技术和方法,强化自律机制,通过推行“五常法”管理,增加食品卫生安全度,造就安全、明朗、舒适的工作环境,激发员工的团队意识,提高职工满意度,从而塑造食堂良好的形象,对实现高标准运作的管理模式,并能持之以恒。
八、加强基础建设,建立食堂冰库冷藏库,对稳定公司食堂价格,调节供货品种、减少浪费、保障应急使用有了一个非常好的基础。
调整各个仓库的实际功能,扩建了洗涤和收残间,使食堂使用功能更趋合理和完善。
九、建立了食堂员工的绩效考核办法,对多元化工人也进行了绩效考核,走在了公司前面,是一种管理上的加强和突破。
问题和下季度的打算:1、食堂餐饮品种要创新,还要保持传统的品种不流失。
既要有当家的饭菜点心品种,也有创新。
引进优秀的面点师,在面食上有所突破。
服务上加强培训,请专业人员进行实地培训。
绩效考核激励机制的制度要完善,并严格执行。
2、食堂设备已经使用了五年,由于多年没有保养和及时维修,设备老化情况严重,必须分批、分次、分重点进行更换、维修、保养。
锅炉烟囱需要改造。
现在已经影响锅炉的启动。
前方食堂没有热水供应,需要安装供热水设备,解决冬天洗涤碗筷的困难。
3、在公司机关食堂开店,解决有些职工消费卡用不完问题,并可以调节职工供应不同需求。
4、目前食堂每天平均就餐人数2100左右,外送每天200份左右。
共计2300左右。
每天四餐。
解决食堂吃饭排队时间较长问题,把食堂售菜窗拆除,在每扇窗口增加一名服务人员和一台消费机,如果增开六扇窗口,就要增加6名服务员,并把供应面食的窗口移到外面销售,又腾出一扇窗口,也要增加一名服务员。
加快人员流量。
减少售饭菜等待时间。
把增设的人员再安排到面点组制作特色面点。
5、前方食堂工作环境改造,仓库地面增高和屋顶防渗漏、洗涤间设备移位、粗加工迁移、盘碗餐具的洗涤,有一个较规范的操作间。
切配的工作环境,墩、刀、台等的合理配置,使操作得心应手。
灶台的工作环境,一个食堂灶台配置合理与否是决定一个食堂的重要组成部分。
6、十六路作业人员的增加和相应前方食堂的窗口增开,人员的增配。
一名厨师,两名服务员。
7、为了食堂食品安全起见,要安装门禁系统和电铃,防止外人投毒。
因为周围的环境和人员太复杂了。
8、龙门吊、桥吊、外理送饭菜的调羹每次都有10多只无法收回,一个月下来,也有400到500的损耗。
可以用性调羹,或者发给他们每人一把调羹由他们自己保管。
9、在生活楼增设一座供应热水的水箱,这样可以解决冬天食堂使用和浴室使用两不误。
10、浴室沐浴需要安装计时设备,可以为公司节能,防止不不必要的消耗。
11、对办公大楼正大门一块绿化地进行改造,建成一个符合和提高我公司形象的一个亮点区域。
年终工作总结篇4伴随着新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx,满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。
年终之际,现对过去一年的工作汇报如下:一、工作内容,对公司的贡献首先,非常感谢公司对我的信任和支持,给了我一个重要的平台。
让我在这一年里能充分的学习与成长。
20xx年全年销售处BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客户保持稳定外。
同比去年,销售量有了很好的提升。
(老客户CORWIK20xx年定单相对较少,不过全年的开发已为20xx打下基础。
坚信20xx 会拿到我们想要的)。
对于定单,在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。
努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事,确保定单准时出运,促使顺利收汇。
二、自己的成长与突破、变化进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。
预先充分估量工作中问题的潜在发生性,预先防范。
相应加强工作力度,完善细化前期工作。
减少乃至杜绝其发生的可能性。
在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,工作体会对以后的工作方式和细节则进一步完善。
三、自己的不足及需要改进的地方回首过去,每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。
但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。