企业战略地图绘制资料
XX集团有限公司战略地图
投资控制部
％
内部
费用控制
综合管理部
1
因报建不到位影响决策或项目进度的次数
因报建信息不准确或不及时反馈影响决策的次数或报建不及时或手续不全影响项目进度的次数
杜绝因报建工作对决策和项目的影响
数据统计
越少越好
工业园指挥部领导和工程管理部
次
内部
加快工程建设进度
综合管理部
3
培训计划完成率
培训计划完成程度
越高越好
指挥部及下游部门
%
内部
加快工程建设进度
设备工艺部
7
设备安装质量
按合同或公司要求，对生产线设备安装质量进行内部或正式验收，评估其所达到的质量水平。
促进在工作过程中按质量要求严格撑握好生产线设备安装工作。
∑（实际质量标准/要求质量标准）＊权重细小质量问题、潜在质量问题个数
越高越好/越少越好
项目组、使用单位
综合管理部
％
内部
加快工程建设进度
工程管理部
2
工程项目验收没有通过而返工的预算外支出金额
验收没有通过而返工所发生费用
提高工程项目的质量
数据统计
越少越好
投资控制部
元
财务
降低成本
工程管理部
3
工程项目预算执行率
项目预算执行率
提高预算控制能力
项目实际决算金额/项目预算金额×100%
越低越好
投资控制部
％
内部
费用控制
次
顾客
加强分公司管理
投资控制部
3
工程量清单编制不及时影响招投标次数
工程量清单编制要及时
保证工程量清单编制及时
数据统计
企业战略地图绘制25页PPT
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企业战略地图绘制
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
《战略地图及平衡计分卡》PPT模板课件
自下而上的执行
横向协同
岗位平衡计分卡
横向协同
4、确定平衡计分卡评价标准
指标属性
正向指标（如：权益报酬率） 逆向指标（如：应收账款天数） 适度指标（如：资产负债率）
权数设定 （客观赋权法、主观赋权法）
评价得分
树标杆 找差距 评价标准
建议采用
与标杆企业比 与行业指数比 与国际水平比
定量指标 （分为5档） 定性指标
财务层面
生产率战略
改善成本结构
提高资产利用率
EVA
增加收入机会
增长战略 提高客户价值
客户层面 内部流程层面
价格
质量
可用性
产品/服务特征
客户价值主张
选择
功能
服务
伙伴关系 关系
品牌 形象
运营管理流程
·供应 ·生产 ·分销 ·风险管理
客户管理流程
·选择 ·获得 ·保持 ·增长
创新流程
·机会识别 ·R＆D组合 ·设计/开发 ·上市
行动方案
3、四个维度之间的因果关系
财务维度 客户维度
内部运营维度 学习成长维度
投资报酬率 客户忠诚
按时交货 周转时间和产品质量 员工的技术
4、每个维度下的结构化模式
如何排列？
战略目标 预算
行动方案 评价指标 目标值
战略维度 战略目标 评价指标
指标值 行动方案
预算
四、战略地图编制步骤
1、绘制战略地图
战略中心 型组织
•战略认知感 •个人计分卡 •和激励措施挂钩
把战略落实为每一个员 工的日常工作
高层领导带动变革
•有效动员 •驾驭变革过程 •新的战略管理系统
让战略成为持续的 循环流程
企业战略地图绘制培训资料资料
Learning and growth（学习和成长）：关注员工的能力和公司的创新能力。
五力模型分析
Suppliers（供应商的谈判能力）：分析供应商的数量和谈判能力。
Buyers（购买者的谈判能力）：分析购买者的数量和谈判能力。
Threat of substitutes（替代品的威胁）：分析替代品的竞争力和市场份额。
CHAPTER
05
战略地图的优化与调整
VS
总结词：市场导向
详细描述：企业需要时刻关注市场变化，以便根据市场需求调整战略目标。当市场发生变化时，企业应重新分析市场趋势，评估现有战略目标的可行性，并作出相应的调整。
根据市场变化调整战略目标
总结词：能力导向
详细描述：企业应了解自身的核心能力和优势，以便在关键绩效领域做出更准确的评估和调整。当企业能力发生变化时，需要重新评估关键绩效领域的可行性和有效性，并做出相应的调整。
用于绩效考核与激励
用于组织学习与能力提升
提升员工能力
通过培训和教育，企业可以提升员工的知识和技能水平，增强他们在实现战略目标中的能力。
CHAPTER
04
战略地图的绘制方法
01
02
Specific（具体）
目标必须是具体的，而不是抽象的。
Measurable（…
目标必须是可衡量的，而不是模糊的。
Achievable（…
Hale Waihona Puke 案例一：某互联网企业的战略地图制定
客户层面
为了实现战略目标，该企业在客户层面强调了产品创新和优质服务。具体措施包括加大研发投入，提升产品性能和功能，以及提供贴心的售后服务。
内部流程层面
公司战略地图
市 场 管 理 部
市 场 宣 传 部
技 术 支 持 部
办 事 处
生 产 管 理 部
采 购 储 运 部
工 程 工 艺 部
品 质 部
生 产 一 部
生 产 二 部
机 加 部
★
★
★★★★★★★★★★★★★★★★
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★★★★★★
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★
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★★★
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★★
★★
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8 6 8 9 7 9 5 8 12 3 6 6 4 5 5 5
第7页
企管部2022-2025年指标分解
控制成本（KPIs）
增加收入（KPIs）
上市工作推进（KPIs）
收入、利润增长（KPIs）
重大法律案件赔偿额 管理成本控制达成率
投资项目预算超支率
新增区域销售占比 重大投资项目利润率 新增重大投资项目数
体
系
维修物料控制
1、建立售后维修物料控制体系，简化维修物料领用制度，提高售后人员的反应速度； 2、努力减少维修物料费用。
绩效体系构建 1、建立完善的绩效管理体系，并组织辅导各部门努力推进绩效体系的实施。
上市工作推进 1、提升公司整体管理水平，为未来上市工作做好准备。
第4页
2022-2025年战略主题解释（续）
政策及信息传递准确与及时性
专项检查完成情况（制度 和流程）
信息系统重大事故次数 ISO评分
IT培训计划完成率
客户分级管理体系构建 （KPIs）
费用预算管理（KPIs）
绩效体系构建/执 行力提升（KPIs）
部门职能（KPIp）
第8页
财务部2022-2025年指标分解
战略地图核心内容与绘制程序
战略地图一、战略地图概述战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标〔财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面〕为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的。
战略地图由〔Robert S. Kaplan〕和 (David P. Norton)提出。
他们是的创始人，在对实行的企业进行长期的指导和研究的过程中，两位大师发现，企业由于无法全面地描述，管理者之间及管理者与员工之间无法沟通，对战略无法达成共识。
“平衡计分卡〞只建立了一个战略框架，而缺乏对战略进行具体而系统、全面的描述。
2004年1 月，两位创始人的第三部著作?战略地图——化为有形成果?出版。
战略地图是在的根底上开展来的，与相比，它增加了两个层次的东西，一是颗粒层，每一个层面下都可以分解为很多要素；二是增加了动态的层面，也就是说战略地图是动态的，可以结合过程来绘制。
二、战略地图核心内容战略地图的核心内容包括企业通过运用、信息资本和等〔学习与成长〕，才能创新和建立战略优势和效率〔内部流程〕，进而使公司把特定价值带给市场〔客户〕，从而实现股东价值〔财务〕。
三、战略地图绘制程序1、确定股东价值差距〔财务层面〕，比方说股东期望五年之后销售收入能够到达五亿元，但是现在只到达一亿元，距离股东的价值预期还差四亿元，这个预期差就是企业的总体目标；2、调整客户〔客户层面〕，要弥补股东价值差距，要实现四亿元销售额的增长，对现有的客户进行分析，调整你的客户价值主张。
客户价值主张主要有四种：第一种是总本钱最低，第二种价值主张强调产品创新和领导，第三种价值主张强调提供全面客户解决方案，第四种是系统锁定；3、确定价值提升时间表。
针对五年实现四亿元股东价值差距的目标，要确定时间表，第一年提升多少，第二年、第三年多少，将提升的时间表确定下来；4、确定战略主题〔内部流程层面〕，要找关键的流程，确定企业短期、中期、长期做什么事。
有四个关键内部流程：流程、客户管理流程、创新流程、社会流程；5、提升〔学习和成长层面〕，分析企业现有无形资产的战略准备度，具备或者不具备支撑关键流程的能力，如果不具备，找出方法来予以提升，企业分为三类，、信息资本、；6、形成行动方案。
企业战略地图绘制培训资料
客户层面
阐述企业如何满足客户需求，以提高客户满意度和忠诚度 ，通常涉及市场细分、目标客户、品牌形象和客户关系管 理等要素。
学习与成长层面
强调企业持续发展的关键要素，包括员工能力、组织氛围 和企业文化等，以确保企业战略的有效实施。
02
绘制战略地图的步骤
确定企业愿景与战略目标
01
总结词：明确企业未来的发展 方向和目标
详细描述
六西格玛管理法强调对过程的持续改进和优化，通过采用统计方法、数据分析和流程改进等手段，消 除过程变异、减少浪费、提高效率。通过实施六西格玛管理法，企业能够提高产品质量、降低成本、 增强客户满意度，从而提升企业竞争力。
关键成功因素分析法
总结词
关键成功因素分析法是一种识别企业关 键成功因素的工具，通过分析行业趋势 、市场需求和竞争态势来确定企业的核 心竞争力。
随着企业对于战略管理的重视程度不断提高，战略地图绘制的理论和方法也在不断发展和完 善。未来，战略地图绘制将更加注重企业整体战略的协同性和一致性，强调跨部门、跨职能 的协作与配合。
数字化和智能化技术的应用将为战略地图绘制带来更多的可能性。通过大数据、人工智能等 技术手段，企业可以更加精准地分析市场趋势、客户需求、竞争态势等因素，为战略地图的 绘制提供更加科学和客观的依据。
详细描述
该科技公司利用战略地图进行绩效评估，将员工和部门的 绩效与战略目标相对接。通过定期评估和反馈，及时发现 战略实施过程中的问题，并进行相应的战略调整。同时， 利用战略地图向员工传达公司战略目标和愿景，提高员工 的归属感和工作积极性。
06
总结与展望
企业战略地图绘制的意义与价值
战略地图绘制是企业管理者制定和实施战略的重要工具，它能够清晰地 展示企业战略目标、关键绩效指标和实现这些目标所需的流程、资源、 能力等要素之间的关系。
企业战略地图绘制培训资料资料
企业战略地图绘制培训资料xx年xx月xx日•战略地图概述•战略地图的基本要素•战略地图的绘制步骤目录•战略地图的应用•战略地图的注意事项01战略地图概述战略地图是一种可视化的战略规划工具，将企业战略目标与财务、客户、内部业务流程、学习与成长等维度进行关联和映射，帮助企业清晰地了解战略目标及其相互之间的关系。
战略地图通过图表和指标展示企业战略目标的层次结构和关键要素，旨在使企业能够更好地实现长期战略目标。
战略地图的定义战略地图的起源与发展战略地图的起源可以追溯到20世纪90年代，当时美国管理学家罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出了平衡计分卡的概念。
1996年，两位学者在《哈佛商业评论》上发表了平衡计分卡方面的第一篇论文，随后将平衡计分卡方法应用于企业战略规划和管理中，帮助企业建立战略地图。
随着时间的推移，战略地图逐渐成为企业战略规划和管理的重要工具，并在全球范围内得到广泛应用。
战略地图可以帮助企业明确战略目标，将企业战略目标与各个层次的目标进行衔接，从而确保企业战略的有效实施。
战略地图可以帮助企业进行绩效评估和管理，将战略目标与绩效指标进行关联，从而为企业提供有效的绩效评估工具。
战略地图还可以帮助企业进行战略调整和优化，根据实际情况及时调整战略目标和行动计划，使企业更加适应市场变化和竞争环境。
战略地图可以促进企业内部沟通和协调，使各部门和员工更好地理解企业战略目标和行动计划，提高企业内部合作与凝聚力。
战略地图的重要性02战略地图的基本要素目标与目的明确企业的使命、愿景和价值观，为企业发展提供导向。
根据市场需求、竞争态势等因素，制定企业中、长期发展目标。
确定各业务领域的战略目标和关键成果，为组织提供明确的发展方向。
客户与市场了解目标客户群体的需求、偏好和行为特征，为市场定位提供依据。
对市场进行细分，确定企业在目标市场中的竞争地位。
制定针对不同市场的营销策略，提升品牌知名度和客户满意度。
企业战略地图绘制培训资料资料
战略地图绘制
战略实施与调整
将战略目标与KPI映射，绘制出战略地图， 明确各部门的责任与分工，以便于评估战略 目标的实现程度。
根据战略地图，A企业制定具体的实施计划 ，并建立监测与评估机制，及时发现战略执 行过程中的问题，做出相应调整。
B企业的战略地图绘制及实践过程
战略目标与KPI制定
B企业根据市场需求和自身情况，设定了扩大市场 覆盖、提高产品质量等战略目标，并制定了相应 的KPI。
战略地图的重要性
01
战略地图可以帮助企业清晰地定义战略目标和KPIs，并建立可 操作的战略计划。
02
它能够使员工更好地理解企业的战略方向，提高员工的归属感
和工作积极性。
战略地图还可以帮助企业进行绩效评估和监控，及时调整战略
03
方向以实现企业的目标。
02
战略地图的构成要素
财务层面
财务目标
确定企业未来的财务目标，例如提高营业额、降低成本等。
财务策略
为实现财务目标，制定具体的财务策略，例如投资、筹资、成本控制等。
客户层面
目标客户
明确目标客户群体，包括市场细分和目标客户特征等。
客户价值主张
阐述企业为客户提供的独特价值，包括产品和服务的特点、交付方式等。
内部层面
核心能力
识别企业的核心能力，包括技术、品牌、渠道等，并制定提 升核心能力的战略。
C企业的战略地图绘制及实践过程
战略目标设定
C企业根据市场趋势和自身 实力，设定了增加研发投入 、拓展国际市场等战略目标 。
KPI制定与战略 地图绘制
针对战略目标，C企业制定 了具体的KPI，并将KPI映射 到各部门的工作中，绘制出 战略地图。
组织架构优化