组织结构与人力资源诊断报告(上).pptx

1000
12 山东莱钢永丰公司120万吨规划
2003.3
100
13 湖南泠水江钢厂70T转炉工程
2003.3
1000 3000
14 洒钢高速线材
2003.3
500
15 河北宣化钢厂1260MFra Baidu bibliotek高炉扩容大修 2003.3
1500
总计
18000 38000
国内营销部总结：（2002年）
今年，尤其是下半年，项目比
组织结构与人力资源诊断报告
目录
组织构架诊断
组织现状分析 设计总体原则
人力资源诊断
绩效考核 薪酬体系 其它职能 初步建议
企业文化诊断
武汉院拥有一支业务素质高、战
斗力强的队伍，近几年成绩辉煌，
收入和资产增长迅速
800 百 万 700
600
500
400 300
500
百
万 400
300
工程总承
序号
项目名称
时间 项目投资额 设计费 包合同额
1 江西南昌钢厂50T转炉工程
2002.5
38000
35000
2 新余1000M3高炉工程
2002.7
35000 900
3 河北津西钢厂100T转炉工程
2002.9
35000 1000
4 鞍钢7#高炉大修工程
2002.10
40000 1200
5 宁波建龙热连轧工程
32.9%
33.1%
最弱
46.2%
40
30
20
10
0 个人运作 效率高， 整体不高
31％
12％
个人和院整 个人和院 体都不高 整体运作 效率都高
3％
个人不高， 整体高
70%
60%
22.6%
20.9% 19.7%
50% 30.8%
21.5%
23.4%不太占优势
40%
21.4%
19.7% 25.9%
30%
40% 35%
30%
25%
19.5%
20.5%
20%
15%
11.7%
10%
5%
1.3%
9.0%
0%
充分调动员工 的工作积极性
加强制度建设 强化基础管理
表现之三：部门间经常存在推诿 或扯皮现象，大量的内部协调降
低了武汉院运作的效率 有一半员工认为部门间经常存在推诿或扯皮现象
6%0
49.4
50
40
30
20
10
0
经常存在
47.6 偶尔
3 不存在
部门间存在推诿扯皮的原因主要是规章制度不健全、 本位主义严重
70%
60%
57.4%
50%
40%
37.0%
30%
较多，特别是有一些很好的大项目，
因人力资源的不够而不能够接，作出 许多放弃的选择是非常痛苦的。
• 近期影 响
经济 效益受影 响、不利 于积累向 国际工程 公司发展 的经验。
• 远期影
导致武汉院整体运作效率低有个
体和组织两个层面上的原因，其
中员工积极性没有充分调动是个
体效率低的主要原因 38.0% 问题：您认为本院目前迫切需要解决的问题是什么？
资料接口：缺资料、 资料晚到
各种更改：设计更改、 方案变更
外委管理：外委工期 拖延、外委单位变更
……
表现之二：市场反应机制效率
低下，对客户的需求反应缓慢
%
80 60 40 20
0
问题：您认为武汉院对市场的反映机制如何？ 72.1
10 灵敏
一般
17.9 不灵敏
•有高达90%的 被调查者认为 武汉院的市场 反映机制一般 或不灵敏
2002.12
160000 2500
6 唐山建龙冷轧工程
2003.3
70000 1300
7 韶关3200M3高炉工程
2003.3
130000 2500
8 江苏常熟烨辉冷轧、镀锌、彩涂工程 2003.3
1000
9 江苏南京不锈钢工程
2003.3
2000
10 天津冷轧不锈钢工程
2003.3
1500
11 山东泰山钢厂冷轧镀锌、彩涂工程 2003.3
反应时间长
“项目运作过程中，武汉院对我们提出要求反馈迟缓，甚至石沉大海”
部门间互相推诿， 找不到责任人
“问题常常得不到解决，有时我们干脆找院领导……”
没有统一对外的 部门和人员，信 息流转多个部门
工程管理部、营销部和各个专业科室甚至院领导都可能接到客户的反 应，最后问题通过多部门的协调，在工程管理部和专业科室处理
200
200 100
0 2000年
2001年
2002年
100
0 2000年 2001年 2002年
资产
主营业务收入
素质高，整体运作效率弱化的现 象
问题：您认为下面哪些关于个人与院整体运 作效率的说法比较符合本院的现状？
问题：武汉院领导能力现状评价
60 54％
50
100%
90% 80%
41.5%
36.5% 43.0%
拖期造成对的客影户响：对 客户来说造 成的影响是 巨大的，有 客户说“工 期拖延对我 们来说就意 味着钱的损 失”
对武汉院： 对武汉院来 说工期就是 效率，除了 钱的损失外、 还有信用、 市场的损失
拖期原因类别
人员问题：人员紧张、 人员被抽调、人员出 差、人员出国
项目规划：无人审， 没有安排人力、安排 人员较迟
20%
17.4%
23.5%
10%
0% 规章制度不健全 业务流程不合理 本位主义严重 员工主动性不强
2.2% 其它
• “问题 常常得 不到解 决，有 时我们 干脆找 院领 导……”
• “项目 经理和 专业室
直接后果是低效的运作体系不能
充分利用外部市场迅猛发展的机
会，错失良机 武汉院2002年、2003年放弃项目一览表（截止2003年3月20日）（单位：万元）
18.4%
13.2%
17.7%较占优势
20%
27.4%
10% 14.5% 19.5% 17.1% 20.3%
12.7%最具优势
0%
培养他人 远见卓识 确立工作重点 战略思维能力 决断能力 激励他人
表现之一：工程拖期现象严重
2002年10、11、12月项目拖期情况统计
月份 计划 延期 延
完成 项目 期
项目
比
例
10 84 29 35 %
说明 左边这个图是对月计划 完成情况的一个统计， 包括子项目，这个计划 还是在前期资料比较完 善的情况下所做的月计 划。
11 105
12 120
资料来源：工程管理部
35 33
%
武汉院项目拖期现象严重
31 26
%
拖期对客户及武汉院均造成很大
损失
问题描述
去年四季度武 汉院项目拖期 现象达到 31%
市场压力层层递减，市场意识
和工作的主动性跟市场化、公 司化运作的要求相差甚远
专业人员的市场意识 不强，主动性不够
市场压力衰减 感受的市场压力
营销部门 工程管理部
专业室
专业人员
• 进度方面
进度方面，客户 对进度的要求很高， 而武汉院在进度上经 常不能满足要求。— 中层访谈
• 设计质量、成本方面
武汉院设计出 来的都是粗梁胖柱， 没有为客户的投资着 想。