4.2 商务日常会面礼仪--介绍礼仪
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
情景四：重视与客户的第一面——商务日常会面礼仪
任务2 见面之初 ——介绍礼仪
教
学
目
标
掌握介绍的类型及不同介绍 方式的使用；
掌握如何自我介绍，介绍别 人的规则与技巧。
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
能
1.与他人见面时，能正确地进行自我介绍、 介绍他人和集体介绍。
力
2.能针对不同场合和情景，恰当地进行自 我介绍和为介绍他人。
（三）自我介绍应注意的礼仪
要想使自我介绍取得成功， 使自己能够给对方留下深刻 的印象，并使其对自己产生 好感，首先应考虑当时的特 定场合是否适宜自我介绍。
投票 1
你认为以下哪种情 况在最佳的自我介 绍时机？
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
A 对方正忙于工作 B 对方正与他人交谈 C 对方心情欠佳 D 对方疲惫不堪 E 对方一个人独处,心情极佳
案例
1
析分
思考
1 请针对以上案例谈谈你的看法， 评价一下案例中涉及的社交礼仪行为。
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
二 自我介绍
1 要寻找适当的时机 2 必须镇定而充满信心 3 自我评价要掌握分寸 4 注意介绍内容的繁简 5 自我介绍要充分准备
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
三 介绍他人
介绍他人——是指作为第三方为彼此不 相识的双方引见，使他们相互认识建立 联系其中，被介绍的双方为被介绍人， 介绍双方的人为介绍人。
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
思考
案例
2
析分
1 如果你是张云，你会怎样介绍两人认识呢？
二 自我介绍
（三）自我介绍应注意的礼仪
1 要寻找适当的时机 2 必须镇定而充满信心
举止庄重大方，充满自信， 自信的人才有魅力并使人产 生信赖和好感。
3 自我评价要掌握分寸
4 注意介绍内容的繁简
5 自我介绍要充分准备
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
请一位同学做 自我介绍。
课堂
1 习练
思考
案例 入导
1 那位计算机专业同学的自我 介绍有什么问题？
2 从这位文秘专业同学的面试失 败中可以汲取什么教训？
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
案例
❖某报到一高校招聘记者，应聘者不少。招聘测 试的第一个环节是轮流到台上进行自我介绍。在 正式开始之前，报社的工作人员给每位应聘者发 了一份本社的报纸，但是不少应聘者一心准备着 自己的讲稿，根本没有注意看。在自我介绍时， 一位计算机专业的同学表达了自己对记者工作的 向往，却说自己写作能力不强，交际能力也比较 差，最后被淘汰了。
（三）自我介绍应注意的礼仪
投票 1
A “您好，我叫王林， 我的专业是商务英语，我今 年刚从南洋学院毕业，学历 是大专，很高兴认识您。”
假设你是主考官， 你喜欢哪种自我介 绍方式？为什么？
B “您好，我是南洋学院 商务英语专业的应届大专生 王林，很高兴认识您！”
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
一 介绍
介绍是指经过自己主动沟通或者 通过第三者从中沟通，从而使交往 双方相互认识、建立联系、增进了 解的一种交往方式。
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（Leabharlann Baiduy)
一 介绍
介绍的分类
按照被介绍者的人数多少
①
②
集
个
体
人
介
介
绍
绍
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
按照介绍者的不同
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
❖通过第一环节的十几名同学进入面试。 当主考官问一位文秘专业的同学“你 了解我们报纸吗”时，这位同学愣了 一下随口回答说：“不了解，我想你 们如果录用了我，我就很快会了解 的。”结果这位同学没有通过面试。
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
（三）自我介绍应注意的礼仪
➢ 有一个大学生在实习期间，实习单位让他到A公司 去推销按摩产品，他到A公司以后，见人就介绍我 是××，××学校毕业，我的特长爱好是××××， 我为什么来你们公司推销，说了很长一串，东西没 有卖出去，还遭人白眼。他非常纳闷，不知道什么 地方做的不妥。
目
3.能针对别人的介绍，恰当地作出应答。
标
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
素
1.培养学生良好见面礼仪，以便在
质
今后的工作中树立良好的形象。
目
2.培养学生学恭敬、谦 和的从业态度。
标
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
主
一
介绍
要
二
自我介绍
内
三
介绍他人
容
四
集体介绍
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
①②③
自他介 我人绍 介介他 绍绍人
二
自我介绍
自我介绍是指与他人初次见面时 ，将自己介绍给他人，使其认识自 己。
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
二 自我介绍
（一）自我介绍的时机
1
小组 讨论
自我介绍的时机有哪些？
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
二 自我介绍
（二）自我介绍的方式
二 自我介绍
1 要寻找适当的时机 2 必须镇定而充满信心 3 自我评价要掌握分寸 4 注意介绍内容的繁简 5 自我介绍要充分准备
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
（三）自我介绍应注意的礼仪 自我介绍时措辞要注意适度
。
媒 体素材
2
职来职往
二 自我介绍
1 要寻找适当的时机 2 必须镇定而充满信心 3 自我评价要掌握分寸 4 注意介绍内容的繁简 5 自我介绍要充分准备
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
（二）自我介绍的方式
姓名、工作、籍贯、兴 趣、共同的熟人
姓名、单位、职务及谦 辞和敬语
二 自我介绍
1 要寻找适当的时机 2 必须镇定而充满信心 3 自我评价要掌握分寸 4 注意介绍内容的繁简 5 自我介绍要充分准备
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
媒 体素材
1
6位选手的自我介绍
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
二 自我介绍
1 应酬式的自我介绍
（二）自我介绍的方式 姓名
2 工作式的自我介绍
姓名+供职单位及部门+担任的 职务或从事的具体工作
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
二 自我介绍
3 交流式的自我介绍 4 礼仪式的自我介绍 5 问答式的自我介绍
任务2 见面之初 ——介绍礼仪
教
学
目
标
掌握介绍的类型及不同介绍 方式的使用；
掌握如何自我介绍，介绍别 人的规则与技巧。
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
能
1.与他人见面时，能正确地进行自我介绍、 介绍他人和集体介绍。
力
2.能针对不同场合和情景，恰当地进行自 我介绍和为介绍他人。
（三）自我介绍应注意的礼仪
要想使自我介绍取得成功， 使自己能够给对方留下深刻 的印象，并使其对自己产生 好感，首先应考虑当时的特 定场合是否适宜自我介绍。
投票 1
你认为以下哪种情 况在最佳的自我介 绍时机？
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
A 对方正忙于工作 B 对方正与他人交谈 C 对方心情欠佳 D 对方疲惫不堪 E 对方一个人独处,心情极佳
案例
1
析分
思考
1 请针对以上案例谈谈你的看法， 评价一下案例中涉及的社交礼仪行为。
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
二 自我介绍
1 要寻找适当的时机 2 必须镇定而充满信心 3 自我评价要掌握分寸 4 注意介绍内容的繁简 5 自我介绍要充分准备
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
三 介绍他人
介绍他人——是指作为第三方为彼此不 相识的双方引见，使他们相互认识建立 联系其中，被介绍的双方为被介绍人， 介绍双方的人为介绍人。
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
思考
案例
2
析分
1 如果你是张云，你会怎样介绍两人认识呢？
二 自我介绍
（三）自我介绍应注意的礼仪
1 要寻找适当的时机 2 必须镇定而充满信心
举止庄重大方，充满自信， 自信的人才有魅力并使人产 生信赖和好感。
3 自我评价要掌握分寸
4 注意介绍内容的繁简
5 自我介绍要充分准备
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
请一位同学做 自我介绍。
课堂
1 习练
思考
案例 入导
1 那位计算机专业同学的自我 介绍有什么问题？
2 从这位文秘专业同学的面试失 败中可以汲取什么教训？
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
案例
❖某报到一高校招聘记者，应聘者不少。招聘测 试的第一个环节是轮流到台上进行自我介绍。在 正式开始之前，报社的工作人员给每位应聘者发 了一份本社的报纸，但是不少应聘者一心准备着 自己的讲稿，根本没有注意看。在自我介绍时， 一位计算机专业的同学表达了自己对记者工作的 向往，却说自己写作能力不强，交际能力也比较 差，最后被淘汰了。
（三）自我介绍应注意的礼仪
投票 1
A “您好，我叫王林， 我的专业是商务英语，我今 年刚从南洋学院毕业，学历 是大专，很高兴认识您。”
假设你是主考官， 你喜欢哪种自我介 绍方式？为什么？
B “您好，我是南洋学院 商务英语专业的应届大专生 王林，很高兴认识您！”
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
一 介绍
介绍是指经过自己主动沟通或者 通过第三者从中沟通，从而使交往 双方相互认识、建立联系、增进了 解的一种交往方式。
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（Leabharlann Baiduy)
一 介绍
介绍的分类
按照被介绍者的人数多少
①
②
集
个
体
人
介
介
绍
绍
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
按照介绍者的不同
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
❖通过第一环节的十几名同学进入面试。 当主考官问一位文秘专业的同学“你 了解我们报纸吗”时，这位同学愣了 一下随口回答说：“不了解，我想你 们如果录用了我，我就很快会了解 的。”结果这位同学没有通过面试。
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
（三）自我介绍应注意的礼仪
➢ 有一个大学生在实习期间，实习单位让他到A公司 去推销按摩产品，他到A公司以后，见人就介绍我 是××，××学校毕业，我的特长爱好是××××， 我为什么来你们公司推销，说了很长一串，东西没 有卖出去，还遭人白眼。他非常纳闷，不知道什么 地方做的不妥。
目
3.能针对别人的介绍，恰当地作出应答。
标
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
素
1.培养学生良好见面礼仪，以便在
质
今后的工作中树立良好的形象。
目
2.培养学生学恭敬、谦 和的从业态度。
标
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
主
一
介绍
要
二
自我介绍
内
三
介绍他人
容
四
集体介绍
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
①②③
自他介 我人绍 介介他 绍绍人
二
自我介绍
自我介绍是指与他人初次见面时 ，将自己介绍给他人，使其认识自 己。
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
二 自我介绍
（一）自我介绍的时机
1
小组 讨论
自我介绍的时机有哪些？
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
二 自我介绍
（二）自我介绍的方式
二 自我介绍
1 要寻找适当的时机 2 必须镇定而充满信心 3 自我评价要掌握分寸 4 注意介绍内容的繁简 5 自我介绍要充分准备
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
（三）自我介绍应注意的礼仪 自我介绍时措辞要注意适度
。
媒 体素材
2
职来职往
二 自我介绍
1 要寻找适当的时机 2 必须镇定而充满信心 3 自我评价要掌握分寸 4 注意介绍内容的繁简 5 自我介绍要充分准备
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
（二）自我介绍的方式
姓名、工作、籍贯、兴 趣、共同的熟人
姓名、单位、职务及谦 辞和敬语
二 自我介绍
1 要寻找适当的时机 2 必须镇定而充满信心 3 自我评价要掌握分寸 4 注意介绍内容的繁简 5 自我介绍要充分准备
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
媒 体素材
1
6位选手的自我介绍
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
二 自我介绍
1 应酬式的自我介绍
（二）自我介绍的方式 姓名
2 工作式的自我介绍
姓名+供职单位及部门+担任的 职务或从事的具体工作
广州南洋理工职业学院 经济管理学院2020（ly)
二 自我介绍
3 交流式的自我介绍 4 礼仪式的自我介绍 5 问答式的自我介绍