大众汽车-全系产品知识卖点话术手册
全新宝来卖点话术
现宝来的成功，更体现一汽-大众的社会责任感
口碑 外形 舒适 动力 驾控
安全
参考推介动作 • 销售人员在讲解全新宝来品牌荣誉时强调标杆车型、销量及所获荣誉 参考推介位置 • 车左前方45°，距车1.5米处
炮筒型设计组合仪表，时尚立体，具有强烈的 视觉冲击力
1.4T手动增加换挡提醒，辅助规范您的驾驶习 惯，节油环保
时速表刻度重新设计，1-40km/h低速区车速区 分更加清晰
参考推介动作 • 销售人员在车内前排，向顾客介绍全新宝来内饰细节设计亮点，并获得顾客认可 参考推介位置 • 展车内/试驾车内
后备箱铰链和迈腾一样，正常条件下，寿命超过30年，即使到 报废都不会坏
参考推介动作 • 销售人员在讲解全新宝来卓越品质时，可手指展厅内迈腾、CC等车辆，讲解具体要点时，
可手指车门限位器、密封条、后备箱铰链等，并可引导客户主动参与 参考推介位置 • 车左前方45°，距车1.5米处
口碑 外形 舒适 动力 驾控 安全
晶圆“雾灯”，众多锐利线条中融入圆形元素，细节处理富于 变化，突出运动气质，同时圆形特征与宝来相同，以全新设计 语言诠释和延续BORA的传奇
参考推介动作
• 销售人员在讲解全新宝来正面特点时，引导顾客对前端具体亮点 进行理解，并得到顾客的认可
参考推介位置 • 车正前方，距车1.5米处
口碑 外形 舒适 动力 驾控 安全
口碑 外形 舒适 动力 驾控 安全
18
拥有B级车动力，全面超越同级车的1.4TSI+7-DSG黄金动力组合
01_全新捷达-卖点话术1212
• 车前方，打开机舱盖
造型全新 品质超值 驾乘俱佳 安全无忧
13
全新的底盘系统，适合各种路面，驾驶非常轻松
三级话术
• 全新捷达采用和迈腾同样的EPS电动随速助力转向，全新悬架，仅测试累计里程就超过上百 万公里，驾驶感觉特别好，新手上手非常快
• EPS电动随速助力转向转向精准，具有低速轻便，高速稳定，直行校正，主动回位功能，可 靠性也高
三级话术
• 圆形空调出风口的设计灵感来自于飞机引擎，采用和迈腾同样的亚光镀铬设计，时尚动感 • 收音机和空调面板采用高亮黑材质，并且内嵌亚光镀铬，层次感强，品质好 • 全新捷达配有黑色和米色两种内饰，黑色内饰在座椅/方向盘/手刹上搭配了灰色的缝线，米色
内饰在门板处做了黑米双色的搭配，颜色搭配富于变化，很漂亮 • 全新捷达银色碳纤维装饰条，运动感很强，很漂亮 • 全新捷达可以选装桃木饰条，更有质感 • 座椅设计线条硬朗，风格和CC一样，运动感很强 • 舒适型座椅采用黑色（米色），搭配竖条状的主料，非常有档次
三级话术
• 全新捷达在有“大众汽车全球模范工厂”之称的一汽-大众成都第三工厂生产，执行严格苛刻 的质量检测，百分之百进行路试和淋雨检验
• 全新捷达的性价比很高，车身质量达到B级车的标准，像激光焊接，热成型钢板，能量管理系 统等就是迈腾的技术，不仅质量好，而且也更加耐用
造型全新 品质超值 驾乘俱佳 安全无忧
车型
全新捷达 新阳光 新锋范
轴距 （mm）
2603 2600 2550
长 （mm）
4476 4426 4422
宽 （mm）
1700 1696 1695
高 （mm）
1470 1518 1470
参考推介动作
上海大众各车型三分钟话术
上海大众各车型三分钟话术1、全新帕萨特三分钟话术：您好，很高兴您能关注我们的全新一代帕萨特，它是上海大众的全新旗舰车型，我将用3分钟左右时间为您介绍一下，您这边请……全新一代帕萨特是一款专为新时代打造的B级轿车，秉承了德国大众的造车理念，从品牌形象和产品价值上领先同级车型。
全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B 柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术，体现大众卓越造成工艺。
全新一代帕萨特借鉴了新辉腾的设计灵感，具有豪迈大气外观，超长轴距营造宽大舒适的内部空间。
大灯不仅造型美观，同时具有众多创新技术，如AFS动态照明、LED示廊车灯、TSI是强劲节能的发动机、DSG是极具驾驶乐趣的变速箱。
驾驶体验远超同级日系车型，智能科技的应用让驾驭更加完美，PLA自动泊车系统令倒车操作变得简单充满乐趣。
EPB电子驻车制动系统/Auto Hold自动驻车无钥匙进入和一键启动系统更方便使用。
车辆的安全性能对您而言至关重要，采用超越同级的顶尖车身技术，装有同级唯一配置的DSR/EDS/BSW 安全保护。
对于全新一代帕萨特不知能对哪方面更感兴趣，我可以为您详细介绍……2、New polo三分钟话术：您好，很高兴您关注上海大众New polo。
polo这是一款时尚个性的AO级车型。
全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术，体现大众卓越造成工艺。
外观体现了大众简约风格。
横向扩展个性格栅，刀锋式导流板、劲酷飞扬前大灯营造个性简约外观。
炫银质感内饰、运动真皮座椅带来全新内饰设计。
先进的动力总成、精准的电子助力令操控感受超越同级。
潮流科技让你旅途非同一般，前排座椅电加热、智能电动天窗、全自动恒温空调等营造舒适的驾驶感受。
而ABS+EBD+CBC的安全组合，高刚性安全车身和6气囊，则有效提升驾乘安全性。
New polo无论从时尚外观还是优异性能完全满足你的个性需求，不知你对哪方面更感兴趣，我可以为你详细介绍……3.NEW CROSS POLO三分钟话术你好，很高兴你关注上海大众NEW CROSS POLO，这是一款时尚个性具有跨界风格的新产品。
高尔夫卖点话术手册终极版-1010013
高尔夫２０１１年型
卖点话术
仅供内部使用本手册所涉及的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准
一汽－大众销售有限责任公司大众品牌培训部
车型增加及装备水平提高的高尔夫2011年型即将上市，必将使高尔夫的市场热情“百尺竿头更进一步”。
本培训材料针对高尔夫2011年型开发。
希望广大经销商伙伴的销售人员，在掌握高尔夫原有卖点及话术的基础上，认真学习掌握本材料，并在销售中综合、灵活应用。
祝高尔夫取得更好的销售佳绩！
n卖点话术
n异议应对n车型变化
卖点话术
高尔夫2011年型在继承原有优秀品质的基础上，丰富了车型系列，增加了10项豪华、舒适的装备，进一步拉大与同级别车型在品质和舒适性等方面的领先优势。
n全方位、系列化的车型选择
n全面升级的豪华装备
目录
n卖点话术
n异议应对n车型变化
推介方法
目录
n卖点话术
n异议应对n车型变化。
一汽大众销售话术(秘籍总结)
您好，欢迎光临。
请问，咱们看车？嗯，看车请问一下,之前有联系过的销售顾问吗？没有.您好，给您一张我的名片,***，这的销售顾问。
先生/女士怎么称呼您呢？我姓X想看看哪款车呀？（1。
没定,先看看 2。
我看XX款车)咱们这提供饮品，有水、葡萄汁、橙汁、桃汁，请问您想喝点啥？来杯ＸＸ汁吧／不用咱们那有洽谈区，您到那边坐一下咱们这次买车主要是家用还是商用啊？谁开呀？想要个两厢的三厢的？咱们这回购车预算是多少呀？咱们想买个自动挡的手动档的呀？您之前开过什么车？您之前还看过什么车吗？(什么车，动力、空间、油耗、舒适性）咱们对动力有什么要求么？(1。
6L、1。
4T、1。
8T、2。
0T等）平时有啥兴趣爱好吗?钓个鱼啊，旅个游什么的。
咱们对车辆的配置有啥需求吗？比如说…（天窗、真皮座椅、定速巡航)注重什么？想什么时候用车呀?好，那我给您总结一下需求：您想买款车家用自己开，咱们这次购车预算是-——，手/自动，---排量的，-—-需要/不需要.根据您的需求，我推荐您---型的车。
咱们想全款买车还是贷款买车耶？咱们这有两种贷款方式，一种是无息贷款，贷款两年,不要利息，不要手续费，可以贷款——-.另一种是普通贷款，有利息，有管理费.咱们这也提供二手车置换业务,咱们这有分公司给您的车做价，可以说在咱们这置换要更合适一些。
我给您列一个这款车的报价单。
咱们这有ipad，里面有这款车的实际颜色，我打开给您看看。
24小时之内咱们大众厂家也有可能给您打回访，0431开头尾数三个8的号，到时候都给店里各项服务都打满分，完咯店里会给您一张500元的百货大楼购物卡.谢谢光临，有什么需求您再给我打电话，慢走啊！竞品:咱们大众车是德系车，相对于日韩车,安全系数特别高；相比于美系车,更省油.试乘试驾您之前在其他地方试乘试驾过吗？咱们这提供试乘试驾服务，时间大概30分钟左右。
方便的话可以带您试乘试驾感受一下。
咱们之前在其他地方试乘试驾过吗?感受如何？给您说一下咱们试乘试驾的流程，首先咱们要填写一份试乘试驾协议书,咱们先试乘后试驾，时间大约30分钟左右，回来后需要您给填一下试乘试驾意见反馈表。
一汽大众探影六方位绕车介绍话术
一汽大众探影六方位绕车介绍话术
以下是一汽大众探影六方位绕车介绍话术：
车前方：汽车销售人员首先应引导客户站在车正前方，上身微转向客户，距离30厘米，左手引导客户参观车辆。
车左方：接下来，汽车销售人员就要引领客户站在汽车的左侧，从而发掘客户的深层次需求。
车后方：站在轿车的背后，距离约60厘米，从行李箱开始，依次介绍高位制动灯、后风窗加热装置、后组合尾灯、尾气排放、燃油系统。
车右方：打开车门、触摸车窗、观察轮胎，观察他的反应邀请他坐到乘客的位置。
驾驶室：客户察看了汽车的外形，检查了汽车的内饰，对汽车的性能有了大致的了解，那么接下来就是告诉他驾驶的乐趣以及操作方法了。
发动机：汽车销售人员站在车头前缘偏右侧，打开发动机盖，固定机盖支撑，依次向客户介绍发动机舱盖的吸能性、降噪性、发动机布置形式、防护底板、发动机技术特点、发动机信号控制系统。
合上舱盖，引导客户端详前脸的端庄造型，把客户的目光吸引到品牌的标识上。
一汽大众流程话术
电话咨询(对客户要礼貌，电话在响3声内必须接听电话。
)您好，欢迎致电一汽大众洛阳开元店，我是销售顾问XX请问有什么可以帮您的？（主动报出一汽大众和经销商名称，自己的姓名和职务）请问你比较关心哪款车型的什么配置呢（主动询问客户的需求）那请问先生您贵姓呢？请问X先生您打这个电话就能联系到您是嘛？（了解客户基本资料，录入CRM）X先生您关注的车型价钱是XXXX您看您什么时候有时间来我们店里呢？我可以帮您现场讲解下车辆。
我们店位于开元大道西段高速入口200米处，您可以随时过来，我在这边恭候您的光临。
（邀约客户到店，并告知客户具体位置）非常感谢您对一汽大众的关注，谢谢您的来电，祝您生活愉快。
再见！（要等待客户先挂电话后才能结束通话）发送短信：您好，我是一汽大众销售顾问XX，非常高兴为您服务，有任何问题您都可以随时联系我。
祝您心情愉快！公司地址：开元大道西段高速口200米。
（来电后20分钟内需要给客户发送问候短信）到店接待（销售顾问需要主动出门迎接客户，如果客户开车为客户引导入车位，带领客户进入展厅）您好，欢迎光临一汽大众洛阳开元店。
（要在1分钟内接待客户，接待人员穿着统一服装，佩戴铭牌）请问先生今天来是看车还是办理其他业务？（主动询问客户来意，如果是非购车客户要引领客户到其他部门办理业务）您好，我是这里的销售顾问xx,今天由我来接待您，很高兴为您服务。
（主动给客户名片，要双手递于客户，名片内容对着客户方向，态度要诚恳，谦卑。
）先生您好，请问怎么称呼您呢？（主动询问客户称呼，并在之后一直这样称呼。
）X先生您好，我们这里有不同价位的车型，您看您对那款比较感兴趣呢？（带领客户走到展车旁边方便客户看车。
）需求分析1，您看我们这款XX车型，大概什么时候用。
2，主要是家用还是生意上用。
3，那您这边有没有一个大概的购车预算？预算XXXX。
XXXX万是全款还是全办下来.4，您之前开的什么车？开了几年了？您是准备增购还是换购？5，您感觉您之前开的那个车这么样？6，您除了看我们这款车还看了什么车型呢？7，您之前看的XX牌的车感觉怎么样？8，您平时都是周末休息吧？买了车就可以经常带家人出去钓鱼什么的。
VW-大众汽车新宝来Sportline销售话术BH
宝来Sportline卖点话术仅供内部使用 本手册所涉及的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准 一汽-大众销售有限责任公司 大众品牌培训部1/13前言宝来Sportline即将上市，进一步丰富了宝来的车型系 列，从而进一步提高宝来产品竞争力。
本培训材料针对宝来Sportline开发。
希望广大经销商伙伴的销售人员，在掌握宝来原有卖点 及话术的基础上，认真学习掌握本材料，并在销售中综合、 灵活应用。
祝宝来Sportline取得更好的销售佳绩！22/13目录 卖点话术 车型变化表33/13卖点话术宝来Sportline在1.4T舒适型基础上，对外观、内饰、安全 方面进行了15项全新升级，全面满足用户的个性化需求、 充分享受驾驶乐趣 极致个性的运动风范 澎湃强劲的动力组合 面面俱到的安全性能44/13极致个性的运动风范——激情动感的外观设计宝来Sportline的外观融入了当下运动版车型流行的富于激情和表现力的动感元素，使 整车更加富于个性、时尚魅力，再加上鲜明的车身颜色，带来更强烈的视觉冲击 • 熏黑风格“狮眼”前大灯 引导大众车型新的设计趋势的熏黑大灯已成为运动型轿 车的标志性元素，不仅使整车显得更宽阔并有延伸感， 在熏黑灯罩的衬托下，“舞狮”前脸显得更加勇猛、威严 • 蜂窝状前格栅 蜂窝状前格栅每一个网孔就是一个六角形，无数的六角 形拼在一起组成的格栅看起来动感十足且活力四射，同 时前雾灯也显得立体感更强 • 高亮B柱外盖板+樱桃红尾灯 采用和GOLF GTI相同的车身颜色（旋风红、糖果白、深 黑），搭配黑色高亮度B柱盖板，在尾部有樱桃红后尾 灯，色彩要么对比更加强烈，个性十足，要么更加纯 正，庄重尊贵 • Sport运动标识 右下角的“TSI”加上了“Sport”标识，充分说明了这款车的 身份，也彰显出其更强劲的心脏和运动的气质销售 话术 车型 变化表55/13极致个性的运动风范——高档动感的内饰格调宝来Sportline的内饰格调充分体现了原汁原味的德国品质，以代表尊贵黑色为主基 调，借鉴了GTI的设计元素，高档动感，与众不同 • 黑色内饰+红色缝线 宝来Sportline内饰包括方向盘、门护板、手刹护套、换 档护套、座椅等部位大量应用了红色的缝线，与纯黑内 饰形成了红黑的强烈对比，充分体现“Sport” • 光亮踏板+钢琴漆中装饰框/换档盖板+新铝拉丝装饰条+ 门槛装饰条 在镀铬装饰的基础上，使用钢琴漆中装饰框和换档盖板、 光亮离合器踏板、光亮制动踏板、全新的铝拉丝装饰条、 门槛装饰条，更具金属质感，前卫动感，整体感觉也更 高档、更精细 • 运动座椅 如同GTI一样的红色缝线点缀的座椅，配以全新动感的L 型头枕，宝来Sportline的运动气息一览无余 • 黑底白字仪表盘/收音机 仪表盘/收音机采用的是全新的白色字体与黑色底色， 与整车内饰颜色形成强烈的视觉反差，不仅让驾驶员更 清晰查看信息，同时更加凸显动感元素6 销售 话术 车型 变化表6/13澎湃强劲的动力组合1.4TSI发动机是大众集团里程碑式发动机产品，具有八位一体动力科技，开创了世界 高效、小排量、大动力发动机先河，DSG变速器是目前世界上最先进的、具有革命性的 手自一体智能变速器，在全面满足客户对动力和节油的双重需求，又从经济性的实际 提升上紧贴了时下“绿色、环保”的主题 •超越主流B级车2.0发动机的动力输出◇ 在1250转达到180Nm，1500转就达到最大扭矩220Nm的100 250销售 话术 车型 变化表8020095%；1750-3500转保持最大扭矩的220Nm动力输出 ◇ 2000转以下扭矩输出高于车型A、车型C、车型R 2.4L 发动机至少14% ◇ 3500转以下扭矩输出高于车型A、车型C、车型R 2.0L 发动机至少16%601504010020500 1000 2000 3000 4000 5000 6000 70000•同级别运动版轿车最高的最大扭矩输出◇ 最大扭矩输出比车型F 2.0运动版大18.2%，比车型C1.8 GLX-S 大20.5%77/13澎湃强劲的动力组合• 革命性的7档DSG变速器 同级车中唯一具有7个前进档，甚至主流B级车也仅装备5或6速自动变速器，更不用说A级 车了,传动效率高、0-100km/h加速只有9.7s，100km/h对应的发动机转速只有2000转左 右，大大降低了燃油消耗，相对手动变速器降低8%、相对5档自动变速箱降低了22% • 换挡顺畅的5档手动变速箱 技术成熟，质量可靠；换挡轻柔舒适、无震动和噪音、档位清晰、换档不会拖泥带水、具 有强烈的驾驶乐趣 • 同级别运动版轿车中最快的加速能力及最高车速 低至9.7s的百公里加速及高达200km/h的极速，让客户充分体验驾驶激情及乐趣销售 话术 车型 变化表动力参数最大扭矩(N·m/rpm) 变速箱 90km/h等速油耗(L/100km) 0-100km/h加速(s) 最高车速(km/h)宝来Sportline220/1750-3500 7速手自动一体 5-手动 DSG®双离合 5.2 5.2 9.8 200 9.7 200F 2.0运动版180/4000 5-手动 --200 4-手自一体 --185C 1.8 GLX-S175/4400 4-手动 --195 4-自动 --18588/13面面俱到的安全性能ESP、4气囊、激光焊接等主被动安全技术，使宝来Sportline安全方面的表现远高于同 级别运动版轿车，甚至高过主流的B级轿车，保证您无后顾之忧地尽情挥洒激情 •ESP宝来Sportline安全配置超越主流B级轿车，配备了甚至一些主流B级车(车型A、 车型C 2.0L的全系车型中没有配备ESP，仅配备了ABS+EBD)都没有的主动安全最高形式ESP，将所有 可能在路上发生的各种突发状况全部考虑到了，大幅度降低发生意外的风险，全方位的保护 您及您家人的安全销售 话术 车型 变化表•激光焊接宝来Sportline采用了大众领先的科技——激光焊接工艺，可以让两块钢板在焊接处达到分 子层面结合，其焊接点强度相当于整块钢板的强度，整车就像是一块钢板一体成型，造就同 级车最坚固的乘员空间，充分保护您及家人的安全 安全装备ESP HHC 激光焊接宝来Sportline● ● ●F 2.0运动版● － －C 1.8 GLX-S－ － －99/13目录 卖点话术 车型变化表1010/13销售销售欲纵横市场,应先掌握市场营销环境!祝各位致胜千里!重磅特辑分享─向市场部英雄(诸葛亮)致敬! 祝福大家身心愉快!。
一汽大众CC的卖点及话术专业版
更有驾驶高级轿车的优越感
一 最舒适便捷的驾乘环境 高档运动座椅 全新风格的棕色运动真皮座椅，提供豪华专用的翻毛 皮材质，具有同级车最好的包裹性；支撑柱，高档舒 适 主/副驾驶作12向电动调节 同级车唯一带大储物区可折叠后排座椅，可以存放报 刊杂志，饮料酒水，后排乘员可边喝饮料边看报纸或 交谈，非常惬意
更有驾驶高级轿车的优越感
• 宽阔，做工细腻驾乘空间
• CC具有同级车最舒适驾乘空间，比第八代雅阁还宽，加长后座椅， 充裕的后排膝部空间，乘坐更加舒适，25处储物空间设置，充分 满足前后排每名成员的实际需求 • 可遥控敞开的532L的后备箱，空间规整，不需要折叠后座椅即可 轻松装载车内所有成员出行所携带的行李，非常方便 • CC的内饰体现了大众汽车高档商务轿车的，金属门槛条，金属踏 板和镀铬尾管等金属材质和镀铬装饰的大范围应用，使CC细节方 面更加高档
更有驾驶高级轿车的优越感
一 最舒适便捷的驾乘环境
良好的静音效果 CC车内非常安静，50千米每小时时，相当于高档疗养区的噪音控制标准 同级车唯一采用五层前风挡，加厚10％的前侧车窗，高品质的车身隔音 10 层 双区空间 CC标准高档的双区空调，独有的自动新鲜空气调节，智能内外循环切换 功能，空调温度分区控制，保证每名成员享受合适的温度，清新的空气 收音机显示屏可直观显示空调信息，操作非常方便 后窗遮阳帘 遮阳面积大，乘坐舒适；内置滑轨，做工高档
更有驾驶高级轿车的优越感
• 智能钥匙
• CC的智能钥匙外观靓丽，功能强大，是同级车中最高档的钥匙， 具有个性化设定功能，如有两人驾驶，侧两人可分别按自己的需 要设定和使用自己的遥控钥匙，非常高档 • 豪华和旗舰型还具备无钥匙进入功能 • 蓝牙 • CC具有蓝牙功能，驾驶时接打电话不会过度分散驾驶注意力，非 常方便 • 带无线音乐传输功能，音质清晰的语音在线功能，可通过多功能 方向盘进行匹配，操作简便
朗逸绕车话术
朗逸绕车话术一、开场白欢迎来到我们的店铺，我是XX，很高兴为您介绍我们的朗逸车型。
朗逸作为大众品牌的一款经典车型，拥有出色的驾驶性能和舒适的乘坐体验，希望在接下来的时间里，我可以为您详细介绍朗逸的各项特点和优势。
二、产品介绍1. 外观设计朗逸采用了流线型的外观设计，动感而不失稳重。
前大灯延伸至车身两侧，呈现出精致的视觉效果，车身线条流畅自然，彰显德系车的精致与稳重。
2. 动力系统朗逸搭载了高效的发动机及智能变速器，动力输出平顺有力。
在实际驾驶中能够带给您出色的驾驶体验，让您尽情享受驾驶的乐趣。
3. 内饰设计车内采用了高品质的材料和精致的工艺，给人以舒适温馨的感受。
中控台设计简洁明了，功能区块分布合理，操作便捷，为驾驶者及乘客提供了舒适的用车体验。
三、功能配置1. 智能互联朗逸配备了智能互联功能，支持蓝牙连接、手机投屏等功能，让您可以随时享受高品质的音乐和通讯服务。
2. 驾驶辅助朗逸还配置了多项驾驶辅助系统，如车道偏离预警、盲点监测等功能，有效提升行车安全性，为您的驾驶保驾护航。
四、价格及优惠我们店铺目前有多种款式的朗逸车型可供选择，价格合理优惠。
在购车过程中，我们也提供灵活的金融方案及优质的售后服务，让您购车无忧，用车无忧。
五、结语朗逸作为大众品牌的一款车型，拥有出色的品质和性能表现，在市场上拥有着良好的口碑。
希望通过以上介绍，您对朗逸有了更深入的了解，如果有任何疑问或想要进一步了解，欢迎随时到我们店铺咨询，我们将竭诚为您服务。
以上就是我为您介绍的朗逸绕车话术，希望对您有所帮助，谢谢！。
一汽大众培训资料速腾产品销售话术
产品特点与优势
先进的动力系统
速腾搭载了先进的1.4TSI和 1.8TSI发动机，配合DSG双离 合变速器，提供了出色的动力
性能和燃油经济性。
高品质材料与工艺
速腾采用了高品质的材料和精湛的 工艺，营造出高档次的车内空间， 提供舒适的驾乘体验。
智能科技配置
速腾配备了多项智能科技配置，如 自动驻车、定速巡航、自动泊车等 ，提升了驾驶的便捷性和安全性。
THANKS
感谢观看
04
销售实战案例分析
成功案例分享与剖析
成功案例1
张先生是一位忠诚的速腾品牌客户，销售员 小王通过深入了解他的需求和喜好，成功推 荐了一款适合他的速腾车型，并提供了专业 的咨询和售后服务，使张先生对速腾品牌更 加信任和满意。
成功案例2
小李是一位年轻的消费者，对速腾品牌的车 型不太了解，但是对价格和配置有较高的要 求。销售员小刘通过耐心地为他介绍车型的 特点、配置和价格，以及提供试驾服务，成 功地打动了小李，让他购买了一辆速腾车型
。
问题及解决方案分享
要点一
问题1
在销售过程中，有时会出现客户对车型配置和功能不 了解的情况，导致他们无法做出决策。解决方案：销 售员可以通过提供详细的车型配置表、产品介绍和试 驾服务，帮助客户更好地了解车型的特点和功能，从 而做出更明智的购买决策。
要点二
问题2
有时候客户会对购车价格提出质疑，认为速腾品牌的 价格过高。解决方案：销售员可以通过对比其他品牌 车型的价格和配置，以及强调速腾品牌的品质、性能 和售后服务优势，来打消客户的疑虑。
一汽大众培训资 料速腾产品销售 话术
2023-11-10
目录
• 产品介绍 • 销售技巧 • 竞品分析与对比 • 销售实战案例分析 • 销售团队管理与培训
全新迈腾优秀卖点话术
目标用户群
感性、好面子顾客
青岛迪生源汽车销售服务有限公司
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卖点话术
■5 在展厅中，当客户问到全新迈腾的尾部设计有何特点时，您是怎么介绍的？ 展厅现场话术
尾部设计，高档稳重，镀铬装饰后备箱。LED尾灯取自辉腾的设计元素。 将正面的豪华大气和侧面的流畅典雅演化成拥有辉腾般的心理感受。 尾灯 设计非常成功。后保险杠，后备箱平行线条，底边镀铬装饰条搭配，LED 尾灯散发M型灯光。全新迈腾后备箱容积高达565升，可遥控开启，使用非 常方便。后视影像隐藏布置在LOGO内，直接反映倒车时后方的状态。还 可根据方向盘的角度变化对车辆可进入的位置提前进行预判，并可和模拟 倒车OPS快速切换，最大程度上解决您倒车时的后顾之忧。
目标用户群
关注外形设计的顾客
邯郸市华迈汽车销售服务有限公司
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卖点话术
■4 在展厅中，当客户问到全新迈腾的侧面设计有何特点时，您是怎么介绍的？ 展厅现场话术
xx先生/女士，全新迈腾侧面设计流畅典雅，将轮廓线，镀铬饰条，强健的 车身线条处理的非常协调，没有市场上B级轿车后排空间的压迫感和外观 的笨拙感，车身轮廓保持大众B级车的经典造型元素，流畅自然车身比例 协调。长轴距并没有影响后排的头部空间，底边镀铬装饰，高档。并且使 车身侧面感觉更加圆润。高档的五层静音前车窗和加厚的后门玻璃。后三 角窗玻璃。都是C级轿车专用的配置。驾驶时车内非常的安静。低风阻后 视镜集成转向灯。外观时尚，可遥控折叠，防止意外刮碰，为您减少了不 必要的麻烦。
目标用户群
所有客户
咸宁恒信众联汽车销售服务有限公司
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卖点话术
■6 在展厅中，当客户问到全新迈腾的内部设计有何特点时，您是怎么介绍的？ 展厅现场话术
高尔夫高级卖点话术手册(销售深入)
高尔夫卖点话术仅供内部使用 一汽-大众销售有限责任公司前言“第六代高尔夫在各方面都重新定义了同级别车型品质和舒适性的新标准，为客户提供了更 多的价值” ——大众汽车集团董事长 文德恩教授第六代高尔夫代表了一个新级别的质量水平，拥有“6+1+1”8大优势：6最、1超越、1完美，其高品质能被所有 感官“看、触、嗅、听、感”感知 本手册基于以上优势，融合感知法、数据法等多种推介方法，并与客户利益紧密联系，详细阐述了相应的卖点参 考话术及的推介参考动作 需要说明的是，在展厅实际销售过程中，一定要结合客户类型及其兴趣点，有选择的使用本手册中的话术来推介 高尔夫。
在推介过程中，我们还应该注意与客户的互动，尽可能鼓励客户提问和动手操作车辆设备，以加强推介效 果 本手册所涉及高尔夫装备、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准1.卖点话术 卖点参考话术、参考推介动作、参考推介位置 2.6+1方位绕车介绍 6+1方位介绍原则和方法、各方位介绍卖点451目 录1. 卖点话术 目 录41.1 最辉煌的品牌…………………………5 1.2 最新时尚造型设计……………………9 1.3 最先进动力组合—TSI+7速DSG…… 13 1.4 最安静的高尔夫……………………… 18 1.5 最安全的高尔夫……………………… 21 1.6 最舒适的高尔夫………………………27 1.7 超越级别的高品质……………………37 1.8 完美操控体验…………………………481.1.135年、历经6代的辉煌历程……………………………61.1.2 紧凑型车的典范…………………………………………7 1.1.3 再续辉煌的第六代高尔夫………………………………81.1 最辉煌的品牌51.1.1 35年、历经6代的辉煌历程高尔夫发展史6诞生年代 高尔夫 Ⅰ 高尔夫 Ⅱ 高尔夫 Ⅲ 高尔夫 Ⅳ 高尔夫 Ⅴ 高尔夫 Ⅵ 国家 德国 英国 意大利 西班牙 法国 1974 1983 1991 1997 2003 2008 高尔夫在欧洲销量 所售车辆（2006-2007年度） 262，610辆 129，241辆 89，766辆 72，459辆 55，045辆 高尔夫销量 销量（万辆） 680 630 480 430 390 6月投放从1974年第一代高尔夫诞生，历经6代，35年的传奇与经典，创造了汽 车发展史上的神话，成为几代人的偶像 欧洲最受欢迎的汽车：欧盟五国中, 仅2006-2007年，有超过75万购车 者选择一款高尔夫；在德国，几乎每个家庭都会购买一辆高尔夫轿车； 在意大利，高尔夫在同级车中销量第一 目前销量超过2600万辆，排列起来相当于绕地球8圈参考推介动作 • 销售人员向客户展示“高尔夫发展史”、“高尔夫在欧洲销 量”、“高尔夫销量”表 参考推介位置 • 销售人员位于车辆左前方45度距车辆1.5米处或者洽谈桌辉煌的历史 瞬间 1976年 1982年 1988年 1994年 2000年 2002年6月 2007年销量（万辆） 100 500 1000 1500 2000 21,517,415辆，超越甲壳虫 2500每一代高尔夫的诞生，都大量应用创新科技，引导着汽车产业的发展趋势 对于整个汽车产业来说，每代高尔夫投产，就意味着一个新时代的开始，一种新典范的诞生 历代高尔夫创新科技高尔夫 Ⅰ • 溜背式造型 • 水冷四缸发动机 • 发动机横置 科技创新 • 前轮驱动 • 柴油发动机 高尔夫 Ⅱ • 柴油涡轮增压直喷 发动机 • 三元催化器 • 防腐蚀保护 • 汽油添加剂 • ABS、16气门发动 机 • 舒适 • 耐久 • 可靠 • 环保低排放 高尔夫 Ⅲ • 安全气囊 • V型6缸发动机 • TDI发动机 • 使用生物柴油的柴油 发动机 • 第一批电子驱动系统 车型 • 安全 • 环保 高尔夫 Ⅳ 高尔夫 Ⅴ 高尔夫 Ⅵ • 全新高档造型 • DSG变速器 • 1.4TSI发动机 • 全新降噪技术• 四轮驱动 • 激光焊接车身 • ESP电子稳定装置 • 四连杆式后悬架 • 儿童座椅保护 • 信息娱乐系统• 绝妙的空间 • 经济性高 客户利益 • 全天候的实用性• 安全 • 高质量 • 耐久 • 更高的二手车价值• 动态驾驶特性 • 安全 • 舒适 • 运动• 卓越客户价值 • 优异质量 • 高规格安全 • 无与伦比舒适参考推介动作 • 销售人员向客户展示“历代高尔夫创新科技”参考推介位置 • 销售人员位于车辆左前方45度距车辆1.5米处或者洽谈桌1.1.2 紧凑型车的典范71.1.3 再续辉煌的第六代高尔夫2009年世界年度轿车： 在25个国家和地区的59名汽车业界专家组成的评选团面前，击败51个候 选车型，当选为2009年世界年度轿车 车坛奥斯卡之称的金方向盘大奖： 金方向盘大奖由汽车技术专家、赛车人士和名人组成专家评审团，在动 力、环保、安全性、性价比、设计以及总体驾乘感受等方面进行评选， 夺得素有车坛奥斯卡之称。
新CC-销售话术
新CC1.8TSI加速时间只有8.8秒，油耗也不高，非常快，我们试驾一下怎么样 新CC2.0TSI的加速时间只有7.9秒，和宝马3系一样加速都在8秒以内，我们试 驾一下怎么样 新CC3.0的加速时间只有7.4秒，比宝马320还快，我们试驾一下怎么样
舒适
参考推介动作/ 位置
• 销售人员在讲解新CC动力特点时，可适时邀请顾客试驾，引导顾客亲身感 受，从而得到顾客的认同，切忌光说不试
舒适
参考推介动作/ 位置
• 销售人员在讲解MDF动态大灯时，应适时教给顾客如何操作引导顾客亲身 感受，从而得到顾客的认同，切忌光说不试
舒适
一级话术
设计
驾控 安全
新CC不仅驾控性能好，用料讲究，许多功能配置甚至在C级车上也不多见，乘 坐非常舒适
二级话术
• 车内安静，空气清新，乘坐舒适，驾驶环境好
舒适
舒适
参考推介动作/ 位置
• 销售人员在讲解新CC内部特点时，可邀请顾客进入车内方，按具体车型配 置介绍，并引导顾客动手操作触摸，从而得到顾客的认同驾控一级话术来自设计驾控 安全
不开玩笑说，驾驶新CC无论驾驶技术好坏，都可以超水平发挥
二级话术
• 动力系统经过升级优化，加速快，油耗低的优势更加突出
舒适
• 新CC具有最好的底盘系统
• 销售人员在客户进行交流的任何场所，向顾客概括性讲解新CC安全方面亮点
安全配置不仅非常全而且档次高
三级话术
设计
驾控 安全
主动安全装备多达58项，对使用过程中的方方面面的安全隐患加以提前预 防，被动安全装备27项，达到欧洲N-CAP5星级安全标准 • 对天气，路况和车况等客观因素及驾驶者自身主观因素全面考虑，安全区 防护非常细致，例如，即使踩油门的同时，踩刹车（或EPB)也能将车刹住 • 装备档次高，像ESP、刹车盘除水等高 端安全装备在新CC来说都是基本装备
一汽大众全新一代迈腾营销话术考核材料
A（认可）：您好，君越也是一款不错的车型。
C（比较）：买这个级别的车，我相信您一定注重品牌和体验。就拿销量来说，迈腾一直引领B
级车，月销量可是君越的两倍，品牌力不用说；从车身尺寸来说，君越确实比迈腾要大一些，这 也会让人感觉君越空间更大，不过数据代表不了实际，全新一代迈腾在轴距上增加了59mm，尤
其是后排空间非常宽敞，相信您体验两款车之后，会明显感觉出全新一代迈腾的空间更大，翘
所用的功能最多的主动安全系统，蒙迪欧的ESP只有6项子功能，在车辆的安全性上不如迈腾。
所以无论是外观、空间、质量、安全上，全新一代迈腾是您的最佳选择
Key word
1. 外观豪华 2. 空间大 3. 蒙迪欧召回 4. 更安全
12
Part 2.核心竞品话术-君越
Question
君越更大，更有面子？
Answer
Key word
1. 全新自适应巡航 2. 车道保持系统 3. 动态灯光辅助系统 4. 第三代自动泊车 5. 抬头显示 6. 数字液晶仪表板
8
Part 2.核心竞品话术-帕萨特
Question
帕萨特和全新一代迈腾差不多？
Answer
A（认可）：您好，帕萨特也是大众旗下的一款不错的车型。 C（比较）：现售的帕萨特是在上一代帕萨特的基础上做了改脸，比如尾部的造型几乎和朗逸是 一模一样的。相比于全新一代迈腾的全面换代，帕萨特只能算是一款中期改脸产品，比如侧面、 内饰等都维持上一代帕萨特的状态。另外帕萨特的轴距远不如全新一代迈腾，短了68mm，您坐 在车里面能够明显感受出来迈腾的空间更宽敞。同时不知道您发现没有帕萨特在配置上也远不如 全新一代迈腾，比如全景天窗、三区空调、MIB信息娱乐等都没有。 E（提升）：更重要的是上汽大众的帕萨特只是针对中国和北美市场而研发的，跟德国的车有很
大众迈腾话术
大众迈腾话术简介大众迈腾是一款德系中级车，凭借着出色的性能、舒适的驾乘体验和稳定的品质赢得了消费者的青睐。
在销售过程中，正确的话术对于促成交易至关重要。
本文将提供一些针对大众迈腾的销售话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和推销。
开场白•您好，很高兴有机会为您介绍大众迈腾，这是一款表现出色的德系中级车，您可以在驾驶中体验到它的出色性能和舒适感。
•亲爱的客户，迈腾是大众品牌的旗舰车型之一，不仅拥有稳定的品质，还能为您提供优质的驾乘体验，您一定会爱上它的。
产品介绍•大众迈腾采用了高性能发动机，动力强劲，加速稳定，为您提供优质的驾驶感受。
•车身结构坚固，操控稳定，无论是在城市道路还是高速公路上行驶，都能为您带来安全感和舒适感。
•内饰设计精致，采用优质材料制造，空间宽敞舒适，乘坐舒适度一流，让您的驾驶更加愉悦。
价格比较•大众迈腾的价格虽然在同级车型中略高，但考虑到其品质和性能表现，它的性价比是非常高的。
•与其他品牌的中级车相比，大众迈腾在保值率和维护成本方面都有着明显的优势，您可以放心购买。
服务保障•购买大众迈腾后，我们将提供全面的售后服务保障，包括定期保养、配件更换等，让您的驾驶体验更加无忧。
•我们的客服团队全天候为您提供服务支持，无论是在购车过程中还是日常使用中遇到问题，都能及时解决。
结语•大众迈腾是一款性能出色，品质稳定的德系中级车，您不仅可以体验到优质的驾驶感受，还能享受到我们完善的售后服务保障。
•我们真诚地希望您选择大众迈腾，让这款车为您的生活增添一份舒适和愉悦。
以上就是针对大众迈腾的销售话术，希望能帮助销售人员更好地与客户沟通和推销。
祝您在销售过程中取得成功！。
全新迈腾优秀卖点话术-精选文档
目标用户群
理性、实用型顾客
北京捷亚泰中兴汽车销售有限公司
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卖点话术
■4 在展厅中，当客户问到全新迈腾的侧面设计有何特点时，您是怎么介绍的？ 展厅现场话术
全新迈腾具有豪华车特有的高轮拱，高腰线设计。自然流畅的整车轮廓线， 高档车特有的后窗隐私玻璃，疾风般硬朗的车侧线条，凹凸有致的车侧曲 面设计，高品质镀铬底部装饰亮条使全新迈腾具有了典雅流畅的视觉享受。 舒适宽大的乘坐空间，车身比例协调使车身侧面感觉圆润而不单薄，表面 的层次感逐渐加强，动感自然流露。低风阻的后视镜集成转向灯，外观漂 亮，停车后可自动折叠，防止意外刮碰，减少了不必要的麻烦，后窗采用 欧洲高端车专用的隐私玻璃，感觉很体面。
目标用户群
对大众认知度较低的顾客
沧州运通汽车销售服务有限公司
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卖点话术
■2 在展厅中，当客户问到全新迈腾的历史和荣誉时，你是怎么介绍的？ 展厅现场话术
大众B级车走到今天，已经走过了38个春夏秋冬，而我们眼前的这款全 新迈腾则是大众B级车的第七代车型，和迈腾B6相比，更豪华，空间更 大，配置更高。大众B级车目前的总销量超过1500万辆，总长度相当于 绕地球5圈，是世界最受欢迎的汽车品牌之一。迈腾以高科技，卓越的 性能夺得包括21项国际大奖在内的79项著名大奖，如金方向盘奖，欧洲 车身大奖等，成为德国大众得奖最多的B级车。
目标用户群
பைடு நூலகம்感性、好面子顾客
青岛迪生源汽车销售服务有限公司
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卖点话术
■5 在展厅中，当客户问到全新迈腾的尾部设计有何特点时，您是怎么介绍的？ 展厅现场话术
尾部设计，高档稳重，镀铬装饰后备箱。LED尾灯取自辉腾的设计元素。 将正面的豪华大气和侧面的流畅典雅演化成拥有辉腾般的心理感受。 尾灯 设计非常成功。后保险杠，后备箱平行线条，底边镀铬装饰条搭配，LED 尾灯散发M型灯光。全新迈腾后备箱容积高达565升，可遥控开启，使用非 常方便。后视影像隐藏布置在LOGO内，直接反映倒车时后方的状态。还 可根据方向盘的角度变化对车辆可进入的位置提前进行预判，并可和模拟 倒车OPS快速切换，最大程度上解决您倒车时的后顾之忧。
上海大众各车型三分钟话术
上海大众各车型三分钟话术1、全新帕萨特三分钟话术：您好，很高兴您能关注我们的全新一代帕萨特，它是上海大众的全新旗舰车型，我将用3分钟左右时间为您介绍一下，您这边请……全新一代帕萨特是一款专为新时代打造的B级轿车，秉承了德国大众的造车理念，从品牌形象和产品价值上领先同级车型。
全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B 柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术，体现大众卓越造成工艺。
全新一代帕萨特借鉴了新辉腾的设计灵感，具有豪迈大气外观，超长轴距营造宽大舒适的内部空间。
大灯不仅造型美观，同时具有众多创新技术，如AFS动态照明、LED示廊车灯、TSI是强劲节能的发动机、DSG是极具驾驶乐趣的变速箱。
驾驶体验远超同级日系车型，智能科技的应用让驾驭更加完美，PLA自动泊车系统令倒车操作变得简单充满乐趣。
EPB电子驻车制动系统/Auto Hold自动驻车无钥匙进入和一键启动系统更方便使用。
车辆的安全性能对您而言至关重要，采用超越同级的顶尖车身技术，装有同级唯一配置的DSR/EDS/BSW 安全保护。
对于全新一代帕萨特不知能对哪方面更感兴趣，我可以为您详细介绍……2、New polo三分钟话术：您好，很高兴您关注上海大众New polo。
polo这是一款时尚个性的AO级车型。
全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术，体现大众卓越造成工艺。
外观体现了大众简约风格。
横向扩展个性格栅，刀锋式导流板、劲酷飞扬前大灯营造个性简约外观。
炫银质感内饰、运动真皮座椅带来全新内饰设计。
先进的动力总成、精准的电子助力令操控感受超越同级。
潮流科技让你旅途非同一般，前排座椅电加热、智能电动天窗、全自动恒温空调等营造舒适的驾驶感受。
而ABS+EBD+CBC的安全组合，高刚性安全车身和6气囊，则有效提升驾乘安全性。
New polo无论从时尚外观还是优异性能完全满足你的个性需求，不知你对哪方面更感兴趣，我可以为你详细介绍……3.NEW CROSS POLO三分钟话术你好，很高兴你关注上海大众NEW CROSS POLO，这是一款时尚个性具有跨界风格的新产品。
一汽大众培训资料速腾产品销售话术
动作1
销售员让客户旋转方向盘（在车辆着火的状态下转一次，熄火后再试一次）
话术
主动转向系统EPS，转向力随车速变化，低速轻便，高速稳定，回正精确，特别是能补偿由横向倾斜路面或侧向风引起的偏向，同时省油。这是目前转 向方面的最高科技，新宝马3系只在55万的330iAT款配置，速腾全系列标配。
动作1
销售员打开空调，并将左右区域设置成不同温度
•③
位置4
展车右后方
介绍内容
1、后排空间 2、与行李箱通的扶手 3、后悬架
•④
位置5
•⑤ 介绍内容
展车正后方 1、行李箱遥控开启 2、行李箱容积及挂钩 3、后靠背锁紧指示器 4、尾灯
位置2 介绍内容
•②
展车正前方 1、智能前大灯 2、送你回家/离家 3、智能雨刷
•（6+1）
•①
位置1
介绍内容
展车左前方 外形
动作2
若用户感兴趣，让用户摸车底
动作1
销售员手指车顶部及门边框
话术
若所有与乘员身体相关的部件象车顶及车门采用点焊接，则钢板为点连接,间隙大,容易焊穿或者焊不透,易开 裂、安全性差。而激光焊接使被焊的钢板溶合为一块板，车身强度比传统的点焊提高40%。国内中高级轿车中 只有速腾全部采用激光焊接，宝马3都没有采用，更不用说马6、雅阁、锐志了。而且速腾B柱及门边框采用 950度热成型板，抗拉强度比一般钢板高3-4倍。这样侧面撞击只会变形，不会断裂，当然断裂的后果您是知 道的。速腾的整体车身强度比德国汽车工业标准高60%，特别坚固。
销售员演示温度调节
与众不同的是还可以自由调节冷却温度。温度可调的冷藏箱，除了速腾， 只能在36.53万元以上的新奥迪A4上才能拥有。
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卖点话术手册大众培训部大众产品知识培训11110导言广大销售人员在实际工作中在培训部已有销售话术的基础上取得了很大的成绩现将各车型卖点话术整理成册以便广大经销商销售人员使用望广大经销商销售人员仔细学习取长补短进一步提升展厅终端销售能力大众培训部大众产品知识培训22110目录u CC卖点话术u CC卖点话术u 全新迈腾卖点话术u 全新迈腾卖点话术u 高尔夫卖点话术u 高尔夫卖点话术u宝来卖点话术u宝来卖点话术大众培训部大众产品知识培训33110优雅动感的高级轿车优雅动感的外观无比的驾驶乐趣不足以完全描述CC先进智能辅助C C驾驶系统高端配置更让人体会到高级轿车特有的优越感全新迈腾体现动感与优雅的完美设计高尔夫更有驾驶高级轿车的优越感宝来更加舒适和更富于驾驶乐趣4大众培训部大众产品知识培训44110体现动感与优雅的完美设计CC的整体设计优雅大气且材质高档做工细腻具有豪华车特有的尊贵风范CC的细节处理富于变化产生不可抗拒的感染力赢得了包括全世界知 C C名设计师权威媒体在内的各界的一致盛赞全新迈腾p 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖高尔夫p 高档大气强劲有力的前端设计宝来p 优雅饱含运动激情的侧面设计p 前后呼应层次分明的尾部设计p 豪华车专有无框车门全景天窗参考推介动作位置销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC设计特点5大众培训部大众产品知识培训55110体现动感与优雅的完美设计设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖CC凭借卓越的设计一举夺得世界三大设计大奖之一的红点奖的最高奖项红点最佳设计品质奖它相当于奥斯卡奖中的最佳影片奖C C红点奖全新迈腾红点奖被称为工业设计界的奥斯卡大奖评审团由来自世界各地的知名设计师和设计专家组成每年有来自60个国家超过7000份包含汽车建筑家用电子时尚生活科学以及医药等众多领域高尔夫的作品参评红点奖又分为红点产品设计奖红点传播设计奖和红点概念设计奖获得红点设计大奖的产品可参选红点最高奖Best of the Best奖最佳设计品质奖宝来参考推介动作销售人员在讲解CC的设计亮点时同时讲解CC奖项的意义所在具体奖项请见产品信息蓝色字体做进一步解释说明参考推介位置销售人员和顾客交流的场所6大众培训部大众产品知识培训66110体现动感与优雅的完美设计高档大气强劲有力的前端设计丹凤眼造型的智能双氙气前大灯黑色大开C C口下进气格栅和宽阔的转向灯雾灯区让车身显得更宽更稳整体感觉更加大气全新迈腾保险杠线条粗犷硬朗大方的鸥翼造型四道凌厉的前机盖棱线赋予整车前部雕塑般高尔夫的美感宝来镀铬的大众LOGO部分与车身同色的散热器格栅精致高档前大灯采用第三代AFS技术弯道照明效果可以提高90 以上夜间驾驶感觉极好参考推介动作销售人员在车左前方45 °或正前方手指前端向顾客详细讲解CC前部造型的设计特点参考推介位置车左前方45 °或正前方7大众培训部大众产品知识培训77110体现动感与优雅的完美设计优雅饱含运动激情的侧面设计悠长平滑的车顶线条豪华车特有的高腰线高轮拱设计精致的镀铬亮条和高亮度B柱护板在视觉上给人以优雅高贵之感同时也加大了乘员空间更 C C加舒适全新迈腾贯穿车体的利刃般锋利的棱线23545R17的车轮体现CC饱满的运动激情高尔夫宝来参考推介动作销售人员手指车侧面的相关部位向顾客详细讲解CC的侧面造型设计特点也可结合宣传图片进行讲解参考推介位置车侧方15米8大众培训部大众产品知识培训88110体现动感与优雅的完美设计前后呼应层次分明的尾部设计拉长的后尾灯设计高亮度尾箱盖板平滑圆润的尾箱线条将高贵优雅的视觉享受延续至车尾C C层次分明的后保险杠双镀铬尾喷管让人再一次感受到CC浓郁的运动气全新迈腾息尾部LOGO集成后备箱开锁功能内置倒车摄像头既高档又实用高尔夫宝来参考推介动作销售人员手指展车向顾客详细介绍CC的尾部造型设计特点展示后尾标的功能并进行相应介绍也可结合图片进行讲解参考推介位置车后方15米9大众培训部大众产品知识培训99110体现动感与优雅的完美设计豪华车专有无框车门全景天窗无框车门 C CCC采用豪华车专用的无框车门打开车门时玻璃会自动下降少许非常从容全新迈腾如果把前门玻璃降下上下车时感觉就是高尔夫在开数百万元的高级跑车全景天窗宝来CC的全景天窗比B级车普遍装备的天窗更大具有更好的采光效果让人感觉心情更加舒畅高级暗色防紫外线玻璃和遮阳帘保护乘客免受强烈阳光照射并可遥控开闭使用更加舒心天窗的主要用途是采光和通风参考推介动作销售人员将车门玻璃降下请顾客开关车门同时进行讲解请顾客坐在车内感受天窗的良好采光效果蓝色字体做进一步解释说明参考推介位置展厅及试驾上下车时展示车门车内展示天窗10大众培训部大众产品知识培训1010110更有驾驶高级轿车的优越感不仅仅外形靓丽驾驶CC无论白天夜晚晴天还是雨雪上坡下坡高速C C公路还是在市区等红绿灯先进的智能辅助驾驶系统完备的安全设施豪华的舒适配置温馨的车内环境都将为驾驶者提供驾驶高级轿车特有的优越感全新迈腾p 先进智能辅助驾驶系统高尔夫p 最令人放心的安全性能宝来p 最舒适便捷的驾乘环境参考推介动作位置销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC的舒适性11大众培训部大众产品知识培训1111110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统一CC的智能驾驶辅助系统将CC变成一款聪明的豪华轿车C C智能驾驶辅助系统既是高档的舒适性装备降低驾驶操作的复杂程度大幅减轻驾驶疲劳又是先进的主动安全系统提醒帮助驾驶员避免不必要的麻烦集舒适与安全为一身全新迈腾ACC 自适应巡航系统高尔夫CC是首次装备ACC 自适应巡航的国产车型宝来既能够减轻长时间驾驶的疲劳强度提高舒适性又可以降低追尾的危险保证安全同时还能降低油耗提高经济性ACC自适应巡航系统能够在保持设置车速的同时根据雷达探测信息及实际车速和预设的车距自动调整车速保持和前车的安全距离如果和前面车辆有追尾危险系统会自动向驾驶员发出声光报警信号提醒驾驶员主动介入同时自动降低车速参考推介动作销售人员试驾专员边演示操作边讲解同时请顾客参与操作交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体原理技术介绍使用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介12大众培训部大众产品知识培训1212110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统二Front Assist 预碰撞安全系统 C CCC是唯一装备Front Assist预碰撞安全系统的国产轿车具有自动监视车距具有制动准备功能制动更加快捷缩短刹车距离在紧急情况下通过声光报全新迈腾警主动提醒驾驶员有效降低发生追尾的可能驾驶更加舒心高尔夫Lane Assist车道保持系统CC是唯一装备Lane Assist 车道保持系统的国产车型降低避免由于驾驶注宝来意力降低交谈疲劳听音乐等原因而导致车辆偏离车道引起的不必要麻烦使车内乘员始终保持一个好心情Lane Assist车道保持系统采用数字式摄像机记录车道标记监测汽车在道路上的位置如果行驶时偏离了车道假使在驾驶者未及时作出反应的情况下系统会根据偏移程度自动修正同时给对驾驶员以进行提醒数字式摄像机具有加热功能提高在雨雪天气的可靠性参考推介动作销售人员试驾专员手指摄像头或演示操作同时进行讲解最好请顾客参与操作交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体在技术介绍使用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介13大众培训部大众产品知识培训1313110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统三Park Assist 智能泊车辅助系统 C CCC的Park Assist智能泊车辅助系统复杂的平行停车15秒即可轻松搞定非常惬意可在全新迈腾15秒轻松搞定复杂的平行停车Rear Assist 后视影像系统高尔夫不仅能直观反映倒车时车后方的实际状态还宝来能根据方向盘角度变化对车辆可能进入的位置提前进行预判提供2两种模式供用户选择在最大程度上解除用户倒车时的后顾之忧摄像头布置非常巧妙平时摄像头平时隐藏在后备箱的LOGO内用时翻出防止意外损坏参考推介动作销售人员试驾专员手指摄像头或演示操作同时进行讲解最好请顾客参与操作交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体在技术介绍使用参考推介位置14销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介大众培训部大众产品知识培训1414110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统四标配EPBAUTO HOLD功能 C C关好车门系好安全带起启动发动机后轻踩油门EPB就会自动解除刹车平稳起步这时再轻按一下Auto Hold键或提前在行车全新迈腾电脑上设定AUTO HOLD 不管遇到红灯堵车还是坡路只要踩刹车使将车停稳AUTO HOLD就会自动牢牢锁住四个车轮若需高尔夫继续行驶只要轻踩油门AUTO HOLD就会自动解除刹车车辆继续前进当到达目的地后只要松开安全带或是打开车门或者宝来将发动机熄火EPB就会自动把后轮刹住使车辆可靠停住AUTO HOLD还可通过行车电脑预先设定使用时更加方便遇到紧急情况即使时速在100公里时速按住EPB也可轻松将车停住参考推介动作销售人员试驾专员手指EPBAUTO HOLD或演示操作同时进行讲解试驾时最好请顾客参与操作试驾时如路面情况不允许以安全为主参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介15大众培训部大众产品知识培训1515110更有驾驶高级轿车的优越感最令人放心的安全性能单用主被动安全配置高不足以描述CC的安全性能CC的安全服务已经C C融入每一个具体的操作和各种路况中例如仅倒车就有四种方式供用户选择即使便踩住油门的同时也能通过踩刹车或EPB 也能将车刹住像胎压监测刹车盘除水等高端装备在CC来说都是基本装备全新迈腾Rear Assist 两种模式倒车Park主动安全Assist 平行倒车OPS功能共4种高尔夫CC 的安全配置非常高主动安全的最高形式ESP采用第三代AFS多功能灯光技术的智能双氙宝来气前大灯胎压监测刹车盘除水等先进的主动安全配置都是标配智能驾驶辅助系统本身就是高端的主动安全配置被动安全以先进的激光焊接和热成型钢板为代表的车身技术4气囊与头部气帘防颈部扭伤头枕等先进的被动安全措施最大程度降低事故的损害程度参考推介动作销售人员试驾专员展示倒车辅助功能的同时讲解CC的安全性能及主要安全配置交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体在技术介绍使用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介16大众培训部大众产品知识培训1616110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境宽敞做工细腻的驾乘空间C CCC具有同级车中最舒适的驾乘空间比第八代雅阁还宽宽度超过第八代雅阁加长后座椅提供充裕的后排膝部空间让乘坐更加舒适25处储物空间设全新迈腾置充分满足前后排每名乘员的实际需求高尔夫可遥控敞开的容量达532升的后备箱空间规整不需要折叠后座椅即可轻松装载车内所有乘员出行所携带的行李非常方便宝来CC的内饰体现了大众汽车高档商务轿车的最新风格高级真皮运动座椅和真皮多功能运动型方向盘出风口金属门槛条金属踏板和镀铬尾管等金属材质和镀铬装饰的大范围应用使CC 的高档在细节方面更加高档显露无遗参考推介动作销售人员请顾客坐进车内前后介绍CC空间方面的优势参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介17大众培训部大众产品知识培训1717110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境良好的静音效果C CCC车内非常安静50kmh时相当于在时速50公里时可达到高档疗养区的噪音控制标准全新迈腾高品质的车身隔音层同级车唯一采用5层前风挡加厚10的前侧车窗高品质的车身隔音层高尔夫双区空调CC标配高档的双区空调独有的自动新鲜空气调节智能内外循环切换功宝来能空调温度分区控制保证每名乘员享受选择合适的温度享受清新的空气收音机显示屏可直观显示空调信息操作非常方便后窗遮阳帘遮阳面积大乘坐舒适内置滑轨做工高档参考推介动作销售人员请顾客坐进车内前后介绍CC空调后窗遮阳帘等各项装备手指前风挡前车窗讲解CC的静音效果关闭车窗让顾客体会CC的静音效果参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介18大众培训部大众产品知识培训1818110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境高档的运动座椅C C全新风格的棕色运动真皮座椅提供采用豪华车专用的翻毛皮材质具有同级车最好的包裹性全新迈腾支撑性高档舒适主副驾驶座12向电动调节高尔夫同级车唯一带大储物区可折叠后排座椅有可折叠后排座椅和大储物区可以存放报刊杂志饮宝来料酒水后排乘员可以边喝饮料边看报纸或交谈非常惬意参考推介动作销售人员请顾客坐进车内前后介绍CC的座椅参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介19大众培训部大众产品知识培训1919110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境标配RCD510收音机 C C六碟CD客户可把喜爱的音乐碟片一次性放入自由选择欣赏精密的CD可同时播放音乐CDMP3Wma等多种格式高灵敏度窗式天线确保客户全新迈腾享受到最清晰的收音效果不仅随车速音量自动调节而且在接听手机时自动静音在车辆进行报警提示时自动降低音量高尔夫USB接口Aux-in接口让客户轻松连接移动硬盘等设备方便顾客享受自己喜爱的音乐宝来独有的65英寸宽液晶彩色显示屏音响空调座椅加热倒车影像等信息一目了然世界顶级音响效果世界顶级音响品牌丹拿音响为车内乘员带来提供音乐厅般的音响效果完美的听觉享受令人心情放松丹麦的丹拿音响Dynaudio首创10单元的设计概念以通过电子分音方式由10通道功放独立推动总输出超过600瓦公认是世界上最好的汽车音响系统代表着高端音效技术的最高标准20大众培训部大众产品知识培训2020110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境RNS510导航系统 C C融合最新的导航技术和多媒体娱乐功能65寸高分辨率的液晶彩色显示驾驶员可以自由选择在使用二维视图地形视图以及或三维鸟瞰智能分屏显全新迈腾示功能则可以把整个大屏幕分成地图视图区和辅助说明信息区两个区域从而创造一种简洁清晰的视觉效果30G硬盘可让客户随意存储喜爱的音乐高尔夫动感鲨鱼鳍天线确保客户随时享受到最清晰的收音效果可同时播放CD 包括Mp3及Wma格式数据和DVD具有提供SD插口宝来Media-Box多媒体接口USBAux-iniPod 让客户轻松连接移动硬盘iPod等移动介质享受喜爱的音乐液晶彩色显示屏使音响空调座椅加热倒车影像等信息一目了然参考推介动作销售人员试驾专员展示音响收音机导航及多媒体接口同时讲解功用介绍丹拿音响品牌参考推介位置销售人员在展车或试驾车内21大众培训部大众产品知识培训2121110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境智能钥匙 C CCC的智能钥匙外观靓丽时尚功能强大是同级车中最高档的钥匙具有个性化设定功能如有两人驾驶则两人可分别按自己的需要设定和使用自己全新迈腾的遥控钥匙非常高档实用高尔夫豪华和旗舰型还具备无钥匙进入功能宝来蓝牙CC提供具有蓝牙功能驾驶时接打电话不会过度分散驾驶注意力非常方便带无线音乐传输功能音质清晰的语音再现功能可通过多功能方向盘进行匹配操作很简单参考推介动作销售人员请顾客欣赏智能钥匙演示无钥匙进入功能的使用讲解钥匙的功用手指方向盘讲解蓝牙的优势参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介22大众培训部大众产品知识培训2222110更加舒适和更富于驾驶乐趣TSIDSG这一国际领先的动力总成赋予CC 出色的动力性能0 -100公里h加速时间不到8秒还可选择方向盘换挡拨片更富有驾驶乐趣全新优化底 C C盘系统不但操控性极佳更降低行了驶噪音驾乘更舒适全新迈腾p 国际领先的TSIDSG高尔夫p 全新优化的底盘系统宝来参考推介动作位置销售人员在与客户进行交流的任何场所向顾客概括性讲解CC的动力操控性能23大众培训部大众产品知识培训2323110更加舒适和更富于驾驶乐趣国际领先的TSIDSGCC采用国际领先的TSIDSG动力组合0-100公里h 加速时间只有79秒60-100公里h 的加速时间仅仅45秒也就是喘口气的时间提速感觉如同赛 C C车更有驾驶乐趣全新迈腾20TSI发动机全转速动力输出比宝马525Li的V6发动机至少高107高尔夫6-DSG双离合器变速箱手动自动运动提供和方向盘换挡拨片选装4种换挡方式4种换挡方式选装加速能力比宝马525Li奔驰CLK200更强宝来综合油耗更低CC 20TSI宝马525Li奔驰CLK200 K0-100公里加速时间79 87 93综合油耗8 95 86 -89参考推介动作销售人员试驾专员在试驾时介绍或在展厅拿通过宣传页向顾客介绍蓝色字体做进一步解释说明之用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介24大众培训部大众产品知识培训2424110更加舒适和更富于驾驶乐趣全新优化的底盘系统CC采用全新调校的轻质优化麦弗逊前悬架和后多连杆独立悬架在保持原有C C转向侧倾小高速行驶不发飘坏路行驶时快速吸收路面不平带来的震动制震动时不会产生过大的点头现象等的优点的基础上还能降低行驶噪音乘坐非常舒适全新迈腾CC采用EPS电动随速助力转向低速轻巧高速稳定具备主动回正随速助高尔夫力安全可靠省油经济等特点宝来参考推介动作销售人员试驾专员在试驾时介绍或在展厅拿通过宣传页向顾客介绍向顾客展示以一个手指转动方向盘参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介25大众培训部大众产品知识培训2525110C C概括介绍全新迈腾全新迈腾和上一代相比空间更大性能配置更高高尔夫德国血统精良品质宝来舒适空间豪华享受动力科技安全驾控仅供内部使用本手册所涉及全新迈腾的装备图片技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准一汽-大众销售有限责任公司大众品牌培训部26大众培训部大众产品知识培训2626110德国血统精良品质C C一级话术全新迈腾全新迈腾是大众B级车的第七代车型吸取大量大量吸取辉腾的设计元素被公认是为大众品牌的准旗舰产品高尔夫宝来二级话术大众B级车的最新的第七代产品代表大众B级车的最高水准整体感觉既大气又精致非常高档真正的德国工艺品质超越同级车27大众培训部大众产品知识培训2727110大众B级车的最新的第七代产品代表大众B级车的最高水准C C三级话术全新迈腾全新迈腾借鉴新款辉腾的设计元素和迈腾B6相比更豪华空间更大配置更高高尔夫宝来大众B级车目前的总销量超过1500万辆总长度相当于绕地球5圈是全球世界最受欢迎的汽车品牌之一迈腾B6的上市象征着大众B级车进入一个新时代迈腾以高科技卓越的性能夺得包括21 国际大奖在内的79项著名大奖成为德国大众得获奖最多的B级车B1 B2 B3 B4 B5 B5 FL B6迈腾1973 - 1980 1980 - 1988 1988 - 1993 1993 - 1996 1996 - 2000 2000 - 2005 2005 - 201128大众培训部大众产品知识培训2828110整体感觉既大气又精致非常高档正面设计C C三级话术全新迈腾正面设计豪华大气和新款辉腾非常相似有小辉腾的说法非常上档次新造型雾灯以及贯通式前保险杠下格栅使车身感觉宽阔稳重高品质的镀铬装饰和硬高尔夫朗的前机盖线条使人感觉很有活力非常上档次设计角度看略有突出的前脸带有飞翼式日间行车灯的前大灯以及提供亚光亮光两宝来种镀铬装饰的前进气格栅的完美搭配搭配完美高档精致大众logo更加突出强化了。