公共关系学随堂练习附答案

第一章 公共关系的概念和涵义

1. 公共关系的实质内涵是（ D ） A ．信息 B 组织

C 公众

D 传播沟通

2. 公共关系可直接称为（ A ） A ．公众关系 B 人际交往 C 人群关系 D 单双向管理

3. 公共关系是一种（ A ） A ．组织的活动和功能 C 人人有份的关系和意见

4. 公共关系是一种（ D ） A ．人事职能 B C ． 销售职能

14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（ A ） A ．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态 15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（ ACD ）。 A 、公共关系状态 B 、公共关系理论 C 、公共关系意识 D 、公共关系活动 E 、公共关系学科 E 、一切为了谋求本组织利益而活动 18.

协调关系是（ ABCDE ）

A 、组织的一种广结人缘的工作

C 、 为组织在公众中树立起一种“可亲”的形象

D 、 要使公众对组织产生信任感，为组织树立起一种“可敬”的形象

E 、为组织创造一个“人和”的环境 19. 公共关系是 （ ABCDE ）

A 、一种特殊的社会实践活动

C 、组织整体功能中的一个有机构成部分 E 、一种有目的、有计划、受控制、持久的过程

B 个人的事务和技巧 D 个人的人际关系 财务职能 D 传播沟通职能 5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的

（ A ．社会关系状态和公众舆论状态

C 行政归属状态

6. 现代公共关系活动主要指（ A ） A ．专业

化和规范化的公关管理事务 C

7. A ． 8. A ． 9. A ） B 财务关系状态 B 个人日常的礼貌行为 自古以来就存在的传播行为 公共关系的英文是（ A ） Public Relations B. Public Relation 现代公共关系传播

的本质是组织与公众之间信息的（ 双向交流 B 单向交流 公共关系的实质内涵是（

C. Publication C 双向管理

Relations D Publication Relation A ) D 单双向管理

A ．信息

B 组织

10. 公共关系可直接称为（

A ．公众关系

B 人际交往

11.

A ．以宣传产品为目标

）

公众 ）

D 传播沟通

人群关系 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（ B 以灌输政治信仰为目标 A ） B 财务关系状态

D 单双向管理

C ） 以塑造形象为目标

12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（ A ．社会关系状态和公众舆论状态 13. 现代公共关系活动主要指（

A ．专业化和规范化的公关管理事务

）

B 个人日常的礼貌行为 行政归属状态

C 自古以来就存在的传播行为 16. 公共关系学研究的内容包括 A 、公关案例 B 、公关理论 17.

公共关系的基本职能是（

A 、收集和向外界传递信息 C 、使组织有一个融洽协调的环境

BDE ）。

C 、公关技巧

D 、公关史 ABCD ）。

B 、建立组织在社会公众中的信誉

D 、为决策层提供决策咨询

E 、公关实务 B 、为了争取公众对组织的谅解和支持

B 、从属于组织总目标的 D 、组织职能系统中的一个子系统

A •美国电话电报公司 C .日本本田公司

B •美国福特汽车公司

D. 日本松下电器公司

11. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（ C ） A •文化条件 B •历史条件 C •政治条件 D.经济条件 12. 发展有中国特色的公共关系学的前提是（ C ）。 A. 加强宣传 B •扩大组织 C 研究国情 D •积极应用

13. 中国公共关系的发展大致经历了（ BCD ）发展阶段。 A 、孕育时期 B 、导入阶段 C 、迅速发展时期 D 、稳定成熟发展时期 14. 现代公共关系的发展经历了（ ABCD ）阶段。 A 、孕育期 B 、产生期（“说真话”时期） C 、发展期（“投公众所好”时期） 15. 公共关系学是（ AC ）相结合的产物。 A •管理学科 B 电子学科 C 传播学科 D 人文学科 16. 现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视（ ABCD ） A •传播资源 B 信息资源 C 关系资源 D 形象资源 公共关系的功能及应用范围 1. 协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（ D ）功能。 A 收集信息 B 辅助决策 C 传播推广 D 沟通协调 2. 公共关系的首要功能是 （ B ）

A 树立组织形象

B 协调关系网络

C 提高个人素质

D 优化社会环境 3. 公共关系传播最基本的功能是（ B ） A 强化舆论，扩大影响 B 引导舆论，控制形象 C 创造舆论，告知公众 D 传播舆论，造成声势

4. 在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是 （ C ） A 归属销售部 E 归属广告部 C 归属接待部 D 归属办公室

5. 公共关系职能应用的新趋势是（ D ） A 市场公共关系的热潮 E 金融公共关系的兴起

C

政府公共关系的兴起

D

全球沟通与合作的趋势

6. 企业公共关系的首要的、基本的目标是（ D ）。 A 监测社会环境 B 协调公众关系 C 进行双向沟通

7. 发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种

调查研究方法，收集信息、监视 环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社 会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（ A ）

20. 公共关系在市场营销中，一个单独的“公关策略”，是在原有的 增加了 （ BE A 、产品策略 B 、政治权力

第二章 公共关系的历史和发展 1. 艾维•李是公共关系学创立的鼻祖， A 、凡宣传皆好事 B 、说真话 2. 公共关系产生的原因是（ B A 、生产力改变 B 、市场经济 3. 公安、税务和上级管理部门属于（

A 、组织公众

B 、社团型公众

4P's 基础上发展起来的 6P's 之中，

）两个因素。 C 、价格策略 D 、渠道策略

E 、公共关系 他的最根本的公共关系理念是（ C 、双向对称 D 、投公众所好 ）。 C 、人际关系复活 D 、有剩余产品

C ）公众。 C 、权力公众

D 、媒体公众 帮助组织制定相应的对策，这称为（ ）

。

4. 公关人员对正在出现的问题进行预测， A. 开发 B. 论题处理

5. 标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（ A 、 1986 年上海公共关系协会成立 B 、 2000 年推行公关员职业上岗考试 C 、 1985 年深圳大学设立公共关系专科

6. 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（ A 、公众传播 B 、大众传播

7. 公安、税务和上级管理部门属于（ A 、组织公众 B 、社团型公众

8. A.

9. A.

C. 危机管理

D. 公共事务 A C 、小团体传播 C ）公众 C 、权力公众 D 、媒体公众 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（ 开发 B. 论题处理 C. 危机管理 D. 公共事务 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专着是（ D ）。 《公共关系学》 B •《舆论》 C •《有效公共关系》 D.《公众舆论的形成》 A ）。 10. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（

D 、“双向对称”时期

D 树立良好形象