高级国际商务秘书考试项目介绍
bec高级考试大纲
bec高级考试大纲
BEC高级考试大纲主要包括以下几个方面的内容：
语言交际能力：包括听、说、读、写四个方面，以及在商务场合中的交际技能。
商务知识：涵盖了商业、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知识，以及相关领域的术语和概念。
跨文化交际能力：要求考生了解不同文化背景下的商业实践和交际习惯，能够处理不同文化间的差异和冲突。
组织和管理能力：包括时间管理、团队协作、领导力和项目管理等方面的技能。
考试结构与题型：详细说明了考试形式、时间分配、题型及分值分布，以便考生有针对性地备考。
考试要求：明确了考生需要达到的语言水平和商务知识标准，以及考试评价标准和评分方法。
总体来说，BEC高级考试大纲要求考生具备较高的英语水平和商务知识，以及在实际工作中所需的各项技能和能力。
考生需要全面了解考试内容和要求，制定合理的备考计划，注重提高自己的英语水平和商务知识水平，才能顺利通过考试。
国际商务秘书考核纲要
重点掌握
办公自动化
掌握
电话处理
重点掌握
邮件收发
掌握
值班安排
掌握
时间管理
时间管理概述
重点掌握
时间管理方法
重点掌握
信息管理
信息的收集加工存储
重点掌握
信息安全
重点掌握
网络信息资源
掌握
会议组织
会议类型
掌握
秘书在会议中的职责
掌握
会议组织
重点掌握
会议服务
掌握
商务旅行管理
商务旅行的种类
掌握
旅行前的准备
重点掌握
随行事务
国际商务秘书考核纲要
（2007年版）
一、综合评价指标分值表
国际商务秘书的考核通过专业知识考试来完成。
二、考试大纲内容
考试范围
高级国际商务秘书职业资格认证标准
高级国际商务秘书职业资格认证标准一、项目代码：023二、认证目标：鉴定参考学员对高级国际商务秘书应具备的专业知识和工作技能的掌握程度。
三、认证方法：1、本项目采取考试认证方法，考试合格者可获得由中国对外贸易经济合作企业协会和全国外经贸经理人职业资格认证办公室颁发的高级国际商务秘书职业资格证书。
2、具备以下任一条件者均可参加认证考试（1）具有大专、高职及以上学历者。
（2）具备高中学历并2年以上国际贸易业务相关工作经验者。
（3）持有国际商务秘书认证证书者。
3、考试形式（1）考试由“国际贸易理论基础”和“高级国际商务秘书实务”两门组成，两门均合格者通过本次考试。
（2）“国际贸易理论基础”为笔试，考试时间120分钟，总分100分，考试得分60分（含）以上者为合格。
（3）“高级国际商务秘书实务”为笔试，考试时间120分钟，总分100分，考试得分60分（含）以上者为合格。
4、考试组织（1）考试时间:在中国对外贸易经济合作企业协会下达的年度考试计划中公布。
（2）考试地点：各地授权的考试点及其下属考区。
（3）考试报名：参考学员可在全国外经贸考试中心网（，下同）上填报考试申请表并至全国考试中心授权的考试点缴费确认、在缴费机构领取考试准考证、在考试点安排的试场参加考试。
（4）考试阅卷：试毕卷由全国考试中心组织专家统一阅卷，考试日后45个工作日内公布考试成绩，学员可在全国外经贸考试中心网上查询考试成绩。
（5）证书发放：考试日后60个工作日内由全国考试中心向考试合格者颁发资格证书。
5、考试题型选择范围及考核目的（1）判断题、选择题（含复式）：主要考核学员掌握概念的清晰程度。
（2）简答题：主要考核对概念、理论的归纳、演绎和表述能力。
（3）案例分析题（含分析阐述、计算、判断、缮制表单等多种形式）：主要考核学员对复杂业务的分析、理解、处理等综合能力。
（4）实务操作题：主要考核学员对基本业务的操作能力。
6、考试命题范围详见《高级国际商务秘书职业资格认证考试大纲》（内容见全国外经贸考试中心网）。
高级国际商务秘书实务考试试卷
高级国际商务秘书实务考试试卷高级国际商务秘书实务考试试卷注意事项：1. 本试卷共分为两部分，选择题和问答题。
2. 选择题共50题，每题2分，共100分；问答题共2题，每题50分，共100分。
3. 答题时，请将选择题的答案填写在答题卷上，问答题的答案请在答题纸上书写。
4. 考试时间为2小时。
选择题：一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 以下哪个文档包含了国内供货人和国际买方之间的买卖合同条款？a) 装船通知书b) 装箱单c) 发票d) 质检报告2. 以下哪一项是描述货物报关手续的正确顺序？a) 征收税款 - 缴纳税款 - 申报货物 - 办理通关手续 - 放行b) 申报货物 - 缴纳税款 - 放行 - 办理通关手续 - 征收税款c) 办理通关手续 - 申报货物 - 征收税款 - 缴纳税款 - 放行d) 申报货物 - 办理通关手续 - 缴纳税款 - 征收税款 - 放行3. 下列哪个组织与国际贸易有关？a) 世界贸易组织（WTO）b) 世界银行c) 亚洲开发银行（ADB）d) 国际货币基金组织（IMF）4. 以下哪项是描述国际商务谈判的最佳实践？a) 掌握对方需求和底线，以此为依据进行讨价还价b) 采用强硬立场，追求最大的利益c) 拖延时间，等待对方主动提供更多优惠d) 避免透露自己的底线，以防对方趁机讨价还价5. 以下哪个是国际商务谈判中用于避免语言障碍的最佳方法？a) 使用国际语言如英语进行谈判b) 聘请翻译人员进行现场翻译c) 进行口头和书面沟通的训练d) 使用手势和肢体语言进行交流6. 贸易术语CIF意味着在售出价格中包含了以下费用，除了：a) 运费b) 保险费c) 汇票费d) 运输费7. 商务礼仪中，以下哪个行为被认为是不礼貌的？a) 建议开放式的会议方式b) 迟到并且不道歉c) 超出预算进行商务宴请d) 坚持对方饭菜中不喜欢的食物8. 以下哪项是在国际商务谈判中用于解决纠纷的方法？a) 寻求法律援助b) 通过仲裁解决纠纷c) 召集会议讨论解决方案d) 辅助沟通人员进行协商9. 以下哪个文件被用于清点进出口货物的数量和品质？a) 装载单b) 仓单c) 提单d) 托运单10. 在国际贸易中，下列哪个文件被用于证明货物的所有权？a) 托运单b) 仓单c) 提单d) 发票11. 贸易术语FCA意味着卖方负责：a) 运输和保险b) 运输和货物检验c) 运输和海关手续d) 货物交付给买方的指定地点12. 财务报告中，“EBIT”是指：a) 销售额变动b) 毛利润c) 财务费用d) 税前利润13. 在跨境贸易中，以下哪项是遵循国际贸易规则的必要文件？a) 出境许可证b) 运输保险单c) 进境许可证d) 付款保函14. 以下哪个贸易区域实施了“一国两制”政策？a) 亚太经合组织（APEC）b) 上合组织c) 中东非洲自由贸易区（COMESA）d) 香港特别行政区15. 以下哪个为国际贸易中货物的税项？a) 关税b) 仓储费c) 运输税d) 保险费二、连线题（每题2分，共10分）将下列贸易术语与其对应的定义或描述进行连线。
高级国际商务秘书实务试题
C．3 D．4
27．对变革的态度描述中错误的是（ ）。
A．欧洲人喜欢新生事物
B．亚洲地区比较保守
C．在美国连续在一家公司、一个岗位工作10年表明该人缺乏进取心
D．受过较高教育的人容易接受变革
28．经济纠纷发生后申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（ ）年内提出，超过期限的，一般不予受理。
王总：“谢谢，我正需要呢。我刚刚接到电话，明天上午去市里开会，你安排张副总来接待大华公司的方总。”
小陆：“我马上安排。”回到办公室在工作日志上做更改。办公桌上文件码放整齐，办公桌前面电话线、电脑线交叉拖曳。
工作人员小严进来：“陆秘书，我明天去工商局办理变更，需要开介绍信。”
小陆边拿介绍信、公章，边说：“我正要去张副总那汇报工作，你自己开吧。开好后把介绍信、公章放在桌子上就可以了。”
9．非正式沟通的优点是（ ）。
A．约束力强 B．沟通效果好
C．直接明了 D．易于保密
10．认识差异属于个人沟通障碍的（ ）。
A．对信息的态度不同 B．个体记忆不佳
C．个性因素 D．直觉选择偏差
11．德尔菲法中专家小组的人数一般不超过（ ）人。
A．15 B．20
C．25 D．30
得分 评卷人 复核人
三、填空题（答题说明：本部分共10题，请在每小题的空格
中填上正确答案，每小题1分，答对得分，漏答或答错
或不答不得分，共10分。）
1．公众具有共同性、多维性、 、互动性四个特征。
2．企业信用档案按其构成可以分为 大类。
B．将电子商务文件转换成纸质文件归档保存是必要的
C．凡是归档范围内的文件均应及时、完整、齐全的归档，归档的电子文件可分散保存
国际商务师科目介绍
国际商务师科目介绍导言：国际商务师（Certified International Business Professional, 简称CIBP）是一个国际认可的商务资质证书。
获得CIBP资格，需要通过一系列科目的考试，涵盖了国际商务领域的多个方面。
本文将介绍CIBP的科目设置以及各科目的内容概述，帮助读者更好地了解CIBP考试。
一、国际贸易实务国际贸易实务是CIBP考试的核心科目之一。
它主要涵盖了国际贸易的基本概念、贸易方式、运输和保险、关税与非关税贸易壁垒等内容。
通过学习这门科目，考生可以了解国际贸易操作的基本流程、国际贸易政策的基本原则，并能够应用所学知识进行贸易操作和风险管理。
二、国际商法国际商法是CIBP考试的另一个重要科目。
它涵盖了国际商事合同、国际货物买卖、国际运输、国际支付结算等方面的内容。
学习国际商法，考生将了解国际商事合同的起草和解释、国际货物贸易的法律规定、国际支付结算方式及其风险管理等方面的知识。
三、国际商务英语作为国际商务从业者，良好的英语能力是必备的。
国际商务英语科目旨在培养考生在商务环境中进行听、说、读、写和翻译等能力。
课程内容主要包括商务会谈、商务英语写作、商务翻译等方面的技能培养。
通过学习这门科目，考生将增强与外国商务伙伴的沟通能力，提高商务英语水平。
四、国际市场开拓国际市场开拓是针对希望拓展国际市场的考生设计的科目。
课程主要围绕国际市场开拓策略、市场调研与分析、国际市场选择、国际市场营销、国际品牌管理等内容展开。
学习国际市场开拓，考生将了解国际市场的特点和竞争环境，掌握开拓国际市场的方法和技巧。
五、国际商务谈判国际商务谈判是培养考生在商务谈判中运用谈判技巧和策略的科目。
课程内容包括谈判准备、谈判策略与技巧、跨文化谈判、危机管理等方面的知识。
学习国际商务谈判，考生将提高谈判能力、增强跨文化交流与合作的能力。
六、国际商务伦理与法规国际商务伦理与法规是帮助考生了解国际商务中的道德和法律规范的科目。
商务秘书职业资格认证考试大纲
商务秘书职业资格认证考试大纲第一部分说明一、本大纲根据《商务秘书职业资格标准》相关内容编制。
二、本大纲为商务秘书职业资格认证考试依据。
三、本大纲知识点按照《商务秘书职业资格标准》中《商务秘书职业素质描述方案》的体例编排。
四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《商务秘书职业资格认证考试方案》五、本大纲同一类知识可被不同的“职业素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“职业素质”规定的掌握标准确定考试难度。
第二部分考试内容一、商务秘书概述1、商务秘书与商务秘书工作了解：商务秘书的工作内容及分类掌握：商务秘书的定义、商务活动的基本特点及商务秘书工作的特点2、商务秘书的素质要求与行为规范了解：商务秘书的知识结构组成掌握：商务秘书的职业道德及所需具备的能力素质3、商务秘书工作入门了解：商务秘书的面试技巧掌握：商务秘书见习应注意的问题二、商务秘书的礼仪1、商务礼仪概述掌握：礼仪的含义和特点，商务礼仪的特点及作用2、商务活动中的举止掌握：举止、姿态、表情及手势的规范性3、商务活动中的着装掌握：着装的基本原则以及商务活动中的着装4、日常交际礼仪掌握：日常交际中的礼节5、宴请礼仪了解：中西餐及自助餐用餐礼仪掌握：宴请的组织三、办公室日常事务管理1、办公室环境的维护和管理了解：办公室环境的构成掌握：秘书对办公责任区的管理2、办公程序管理与时间管理了解：办公程序管理掌握：时间管理概述3、办公用品的管理和发放了解：办公用品的管理掌握：办公用品的发放4、办公室电话工作了解：了解办公电话的主要功能和系统，更好地提高电话工作的效率掌握：使用电话的基本礼仪及接听和拨打电话的技巧5、办公室接待工作了解：接待工作概述掌握：接待工作的基本程序6、邮件信函的处理了解：邮件信函处理概述掌握：邮件寄发和接收程序及上司外出时秘书处理邮件的方法7、值班工作了解：值班工作的要求与管理掌握：值班工作的主要内容四、商务文书运转管理1、商务文书工作特性与原则掌握：商务文书工作特性和原则2、商务文书办理程序掌握：收发文办理3、商务文书管理了解：商务文书的利用、运转全过程的管理掌握：商务文书运转终结处理及印、信的管理4、商务电子文件的运转处理掌握：电子文件的特性和处理五、会议管理工作1、会议工作概述了解：公司常见会议的类型与作用、会议成本意识掌握：会议的定义2、会议的准备工作掌握：制定大中型会议方案；安排会议时间、地点、参会人员；准备文件资料；发布会议通知；布置会场；准备会议中所需物品、设备；安排食宿、接（送）站、报到及经费预算3、会议中的工作掌握：会前的最后检查；组织签到和登记；做好会议记录和必要的录像工作；会议设备的操作与维护；做好会议的记录工作；提供会议资料与联络协调；做好会议的保密工作；组织会议期间的食宿、车辆、娱乐、照相等工作；会议信息工作4、秘书在会议中的角色与责任掌握：会前的准备；会议期间的角色分寸；会后应积极落实5、与助手一起开会掌握：准备会议主持计划；控制会场的气氛6、会后的工作掌握：合理安排与会人员返程；提醒与会者及时做好各种物品的清退；清理会场和文件；整理会议材料，立卷归档；会议的总结；会议效果的评估；催办和反馈六、差旅安排1、国内商务旅行的准备了解：需要了解的情况掌握：应该做的准备工作2、出国商务旅行的准备了解：出国手续、出入境手续、其他准备3、出国商务旅行的礼仪掌握：乘飞机、下榻宾馆及公共场合的礼节七、档案管理与信息工作1、商务档案管理掌握：商务档案与商务档案工作；商务档案的收集、分类、归档、保管、检索与利用2、商务信息工作掌握：商务信息的收集、分类与筛选、传递、存储、利用与反馈的方法八、商务沟通与协调1、商务沟通概述了解：沟通的过程和类型、商务沟通常用方法、沟通的概念及重要性、有效的沟通2、协调解决冲突了解：冲突产生的原因、识别冲突发生的征兆掌握：冲突的处理方式和有效解决冲突的步骤九、客户服务1、客户服务概述了解：客户服务的基本要素和客户的需求掌握：如何与客户沟通的方式2、客户服务程序掌握：各种客户服务的方式和服务程序十、商务谈判1、商务谈判概述掌握：商务谈判的概念、要素、特点、种类、基本原则、策略和技巧2、商务谈判的程序了解：商务谈判的准备阶段、正式谈判阶段及结束阶段的工作内容3、商务谈判中的秘书工作掌握：商务谈判中秘书角色的把握；做好商务谈判的辅助工作十一、财务、税务、金融的基础知识1、财务知识了解：财务基本概念、现金业务、与银行有关的事务掌握：财务档案的管理的工作内容2、税务知识了解：税收、税收制度、我国现行税种简介及税务登记的工作内容3、金融知识了解：货币、信用与利息、金融体系、保险业、金融市场、国际金融的工作内容。
高级国际商务秘书实务-9_真题(含答案与解析)-交互
高级国际商务秘书实务-9(总分103, 做题时间90分钟)一、单项选择题1.考虑到电子文件技术环境条件等因素，电子商务档案的归档时间一般不超过______A．1个月B．1～2个月C．2～3个月D．2个月SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C2.目前最先进的信息传递手段是( )。
A．电报传递B．网络传递C．传真传递D．音像制品传递SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B3.国际商务秘书人员应严格把好行文关，杜绝滥送、滥发，这体现了商务文书处理工作的( )。
A．及时原则B．准确原则C．精简原则D．高效原则SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C4.国际商务谈判可以划分为多种不同的类型，下列不属于按谈判地点分类范畴的是( )。
A．官方谈判B．客座谈判C．主座谈判D．客主座轮流谈判SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A[解析] 按谈判地点分类，国际商务谈判可分为客座谈判、主座谈判和客主座轮流谈判。
A项按所属部门分类，国际商务谈判可分为民间谈判、官方谈判和半官半民的谈判。
5.( )是所有沟通形式中最直接的方式。
A．书面沟通B．身体语言沟通C．语言沟通D．网络沟通SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C[解析] 口头沟通(语言沟通的一种)是所有沟通形式中最直接的方式。
在这种方式下，信息可以在最短时间内被传送，并且在最短的时间内得到对方的回复反馈。
6.“明天下午2:00在公司会议厅召开各科室科长会议，望准时参加”，该通知缺少的关键内容是______。
A．议事内容B．注意事项C．出席范围D．会议召集人SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A7.______不属于拟定谈判要点的范畴。
A．谈判成本预算B．谈判目标C．谈判内容D．谈判议程SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A8.( )是需要立即办理清退的文书。
国际职业秘书协会秘书(IAAP)考试简况
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 国际职业秘书协会秘书（IAAP）考试简况纵观世界上的秘书界的各种资格证书，“国际职业秘书协会”的“专业秘书证书”，由于是“美国秘书协会”的前身目前在世界上有一定的影响力。
“国际职业秘书协会”对秘书职业的要求作了那些描述：1．像心理学家一样善于观察和理解人2．像政治家一样有灵敏的头脑3．像外交官一样有潇洒的风度4．有调查各种棘手问题的丰富经验5．有良好的速记能力及文字功夫6．谙熟各种商业往来中的法律关系7．能熟练地使用各种办公自动化8．具备相当的金融和税务方面的知识9．能熟练地对各种文件资料进行整理在欧洲“剑桥秘书”证书以外，1974年成立了16各会员的欧洲专业秘书协会，EAPS(EUROPEAN ASSOCIATION OF PROFESSIONAL SECRETARIES)总部设在巴黎的“欧洲大楼”是由法国的桑尼亚。
威纽娜女士（SONIA VANULAR）创立。
“欧洲专业秘书协会”对秘书职业的宗旨：1 / 5一、成为全欧洲秘书的喉舌。
二、借由下列方式，使得执行秘书在经理人团队中成为主要成员的形象确立。
1.提升秘书的地位2.促使秘书在工作开展期间及开展中接受更高阶层的训练。
3.深植秘书成为专业的概念。
三、激发秘书发挥其潜能。
四、形成欧洲秘书的核心组织以加速秘书工作的推展。
五、提供全欧相关业务的联络网。
六、以下列方式促进全欧的相互了解与合作：1．对于秘书行业有乐趣的人，提供观念及实务交换的一个园地。
2．协助会员前往其他欧洲国家担任工作。
3．举办商务及文化性国际会议。
伦敦工商会秘书证书是目前世界上最高级秘书从业资格证书之一。
该证书已引进中国以来一直没有被业界关注。
高级商务秘书实务操作题精华
高级国际商务秘书实务一、国际商务秘书概述十八、商务公共关系1商务公关和人际关系的区别：①公关的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人②公关的对象是公众，人际关系的对象是私人关系。
③公关是组织的管理能力，人际关系是个人的交际能力。
④公关强调运用大众传播，人际关系局限于人际传播。
2商务公关工作的基本特征：①美誉为目标②公众为对象③互惠为原则④沟通为手段⑤真诚为信条⑥长远为方针3公共关系的基本特征？（1）形象至上（1分）（2）沟通为本（1分）（3）互惠互利（1分）（4）真实真诚（0.5分）（5）长远观点（0.5分）4公共关系的构成要素：①社会组织②公众③传播十六、跨文化商务沟通a跨文化商务沟通的基本原则和技巧(基本模式)1跨文化商务沟通的基本原则：相互尊重原则，谨慎性原则，求同存异原则，相互学习适应原则2跨商务文化商务沟通的基本模式：任务导向型和关系导向性沟通。
正式文化沟通和非正式文化的沟通。
恪守时间和灵活时间的沟通。
情感外向和情感保守的沟通。
七、商务沟通与协调b非语言沟通的内容：①身体语言沟通②副语言沟通③物体的操纵c跨文化商务沟通的基本原则有哪些？1相互尊重原则2谨慎性原则3求同存异原则4相互学习、适应原则d合同纠纷的调节程序：①提出调解申请②接受调节申请③进行调节④制作调节书⑤产生法律效力e请你告诉小张秘书在协调冲突中应注意的问题1）秘书既然是辅助领导协调，那么在大问题上应该严格按照领导所制定的目标要求进行，（1分）要加强请示汇报，遵守秘书纪律，不擅自作主，不掺私心杂念（1分）2）秘书协调是经领导授权，（1分）在秘书部门的职责范围内进行（1分）3）领导工作具有全面性，（1分）协调贯彻于一切工作之中（1分）4）协调要讲究艺术和方法（1分）f吴秘书存在的主要问题有：（1）标题拟写不对，请示和报告不能混用（2分）（2）内容不对，不应一文多事（2分）（3）量词有一处不对，二十五年应该为25 （2分）（4）结束语不对（1分）g矛盾协调如果你是帕森先生的秘书，该怎么办呢？因为下午2点开始的讨论会到3点一定无法结束，而3点开始的会议，又不知道什么时候结束，所以4点与客户的约会可能会受到影响。
CVCC核心能力文秘专业(高级)核心课程考试.doc
CVCC核心能力文秘专业（高级）核心课程考试（原理分析–样卷）注意事项一、CVCC核心能力文秘专业（高级）核心课程考试原理分析试卷考核CVCC2201秘书参谋职能概论、CVCC2202文书学、CVCC2203档案管理学、CVCC2204职业沟通等4个模块的基础知识。
二、本试卷共100道试题，总时限为150分钟。
各部分不分别计时，但都给出了参考时限，供参考以分配答题时间：原理分析第一部分原理应用（70题，参考时限100分钟）第二部分案例分析（30题，参考时限50分钟）三、全部试题的答案必须涂在答题卡上，不能写在本试卷上。
四、注意试题的说明，按照要求回答问题。
五、严格遵守考场规则，听从监考人员的指示。
测试结束后，必须把测试材料放在桌子上，等监考人员收回、清点并宣布测试结束后才能离开考场。
考点：姓名：准考证号：高校毕业生就业协会核心能力分会监制第一部分原理应用（共70题，参考时限：100分钟）请按照每道题目的要求，在四个备选项中选出最恰当的答案。
1．秘书对领导者踩线决策应：A．不予参与B．给予辅助C．提醒劝谏D．与其争辩2．秘书对决策施行中出现的失调现象，应及时提出：A．停止施行建议B．协调控制建议C．重新决策建议D．加强监督建议3．针对决策施行中环境条件的转化秘书应作：A．适变参谋B．纠偏参谋C．比较参谋D．拾遗补阙参谋4．对领导人决策的基本要求是：A．迅速决策B．平稳决策C．依法决策D．临机决策5．反常却积极的秘书参谋活动往往会产生：A．积极结果B．一般影响C．严重后果D．相应成效6．领导者的个人缺失包括其职能行为的遗漏和个人：A．部分工作的失误B．品德言行的不足C．决策思维的偏颇D．计划安排的不周7．社会活动对象是接受活动主体作用的：A．直接的被作用方面B．间接的被作用方面C．直接的作用方面D．间接的作用方面8．秘书参谋活动的主体即参谋者是：A．职能人员B．被领导者C．领导者D．秘书9．左右秘书参谋效应的双边及多边关系中起关键作用的关系是：A．秘书与领导B．秘书与部门C．部门与领导D．秘书与环境10．相关领导者及部门等方面作为参谋活动的客体也是：A．参谋者B．被参谋者C．参谋主体D．作用主体11．参谋对象对参谋主体的谐振度一般出于其：A．认知度B．需要度C．使用度D．信任度12．秘书的基本领导观之一是将领导者视作监督辅助的：A．职能对象B．可能对象C．对象之一D．唯一对象13．组织系统中的部门分工具体承担系统的：A．综合职能B．单一职能C．全面职能D．辅助职能14．在组织发展中，秘书应辅助领导者关注：A．倾向B．经验C．成绩D．教训15．秘书参谋方案中的价值目标应：A．尽可能高B．持中稳妥C．遵从领导D．切合实际16．秘书对领导工作中的缺失，应该：A．谏而不止B．谏而有度C．谏而无范D．谏而相争17．秘书参谋的动机方向、作用针对、表达方式等因素属于活动的：A．时间存在形态B．内涵构成形态C．空间存在形态D．作用发挥形态18．参谋者参谋动机纯正、参谋方向亦顺应参谋对象决策管理实质目标的参谋形态是：A．负面参谋B．正面参谋C．语言参谋D．预测参谋19．处于从属和被动地位的秘书在参谋活动中应该：A．在被动中进行思考B．在授意下出谋献策C．待指示后运筹谋划D．在被动中求得主动20．秘书协助领导者在竞争中以新求活、以奇制胜，通常采用的参谋艺术是：A．借鉴他人、学习先进B．推陈出新、独辟蹊径C．奇思妙想、埋头探寻D．沿袭传统、以静制动21．中国古代文书工作与档案工作相分离始于：A．商周时期B．秦汉时期C．魏晋时期D．隋唐时期22．使用数码摄像机等视频设备或动画软件生成的软件是：A．图形文件B．图像文件C．影像文件D．声音文件23．适用于对重要事项或重大行动作出的安排的文种是：A．命令B．决定C．公告D．通告24．文书工作专门机构的主要职责是：A．指导下属机构的文书工作B．完成文书的制发和管理C．负责所有机构的文书立卷工作D．领导本机关的文书工作25．需要在公文附注部分标明联系人姓名和电话的文种是：A．请示B．决定C．通知D．通告26．“标准式”公文标题的完整构成为：A．发文机关名称和文种B．发文机关名称、事由和文种C．公文主题和文种D．文种27．具有“强制回复”要求的文种是：A．请示B．报告C．决定D．会议纪要28．收文审核是指：A．在签发之后进行复核B．在签发之前进行复核C．在分发之前进行审核D．在缮印之后进行校对29．《XX中学关于教师聘用、考核、奖励等问题的决定、通知》的立卷特征是：A．作者特征B．问题特征C．地区特征D．名称特征30．归档文件编目工作是指：A．加盖并填写归档章B．划分文件保管期限C．填写室编件号D．编制归档文件目录31．国务院发布《中华人民共和国城市房屋拆迁管理条例》应使用的公文文种是：A．公告B．办法C．命令D．规定32．《远达公司计算机网络管理办法》的作者是：A．签发人张总经理B．远达公司C．起草部门公司技术部D．审核人张主任33．以下属于收文的加工环节的是：A．起草文稿B．汇编公文信息C．填写催办单D．注明文件办理经过和结果34．经批准在报刊上发布公文，收文机关应视为：A．资料供学习参考B．存本立卷归档C．正式公文贯彻执行D．副本存档备查35．以下关于信访文书的认识正确的是：A．群众来信属于法定公文B．一般的文书处理程序不完全适用于信访文书的处理C．信访文书必须具备正式公文格式和法定效力D．基层单位信访文书处理鼓励越级行文36．《绵竹市人事局关于开展公务员培训工作的请示》应该主送：A．中共绵竹市委组织部B．该省人民政府人事厅综合处C．绵竹市教育局D．绵竹市人民政府37．四川省教育厅的文书处理工作的业务指导部门应该是：A．国务院办公厅B．四川省人民政府C．四川省教育厅办公室D．四川省人民政府办公厅38．公文复印件作为正式公文使用应当加盖：A．发文机关生效章B．发文机关证明章C．复印机关生效章D．复印机关证明章39．注办的负责人是：A．文书人员B．单位领导C．办公室主任D．承办人40．以下属于立卷计划的是：A．立卷类目B．案卷目录C．案卷备考表D．卷内目录41．档案是保存备查的：A．材料B．历史文件C．半现行文件D．资料42．档案的第一价值又称：A．情报价值B．凭证价值C．信息价值D．资料价值43．整个档案工作的内容可以划分为：A．管理工作与开发工作B．技术工作与利用工作C．基础工作与开发工作D．基础工作与利用工作44．各级综合性档案馆是党和国家的：A．行政管理机构B．科学文化事业机构C．科研设计机构D．机关内部机构45．按照国家规定把档案交给机关档案部门集中保存的过程叫：A．归档B．编目C．分类D．整理46．全宗内档案分类的基本要求是：A．主观性B．抽象性C．多样性D．逻辑性47．凡是反映机关主要职能活动和基本面貌的，对本机关、国家建设和历史研究具有长远利用价值的文件材料，列为：A．永久保管B．长期保管C．短期保管D．近期保管48．档案库房的编号一般是先编：A．地区号B．建筑物号C．层号D．房间号49．著录时，可以不著录密级项的文件是：A．内部级文件B．机密级文件C．秘密级文件D．国内级文件50．《各级国家档案馆开放档案办法》的发布时间为：A．1990年12月B．1991年12月C．1992年10月D．1987年9月51．以下属于档案文献汇编的是：A．专题档案文摘汇编B．统计数字汇集C．丛刊D．专题概要52．编写大事记的目的和读者对象应写入：A．序言B．编辑说明C．按语D．附录53．对统计调查所得数据进行系统排列、分组、归类，计算所用的工具和表述形式是：A．情况调查表B．统计表C．调查报告D．统计分析报告54．颁发《干部档案工作条例》的年代是：A．1988年B．1990年C．1992年D．1994年55．人事档案的提供利用：A．不允许外借B．可以随便外借C．严格办理手续方可外借D．领导人可以不经批准外借56．《中华人民共和国会计法》通过颁布的时间是：A．1981年3月1日B．1983年4月5日C．1984年3月17日D．1985年1月21日57．整理会计档案，个别需要拆封重新整理的应该由：A．档案部门整理B．财会部门整理C．档案部门会同财会部门共同整理D．审计部门会同财会部门共同整理58．保管照片档案中的底片、库房内昼夜温度变化不应大于：A．±3℃B．±5℃C．±8℃D．±10℃59．磁带录音、录像档案正确的放置方式是：A．横放B．竖放C．斜放D．悬放60．馆藏电子档案抽样检测周期是：A．一年B．二年C．三年D．四年61．良好的沟通是职场成功的关键，对职业沟通的理解，以下哪项不正确．．．？A．能促进相互了解B．仅以语言为载体C．是思想与情感交流的过程D．是一个双向互动的过程62．小王作为经理助理，承担着协调部门间合作的职责。
2023年国际商务师考试大纲
2023年国际商务师考试大纲一、考试简介国际商务师考试是一项全球性的商务认证考试，旨在评估考生在国际商务领域的专业能力和知识水平。
本考试将对考生的商务管理、国际贸易、市场营销、法律法规等方面进行综合测试。
二、考试内容1. 商务管理(1) 组织管理：包括企业组织结构、管理层级、人力资源管理等内容。
(2) 项目管理：涵盖项目计划、执行、控制和总结等环节。
(3) 运营管理：关于企业运作与生产过程中的各项管理要素。
(4) 战略管理：涉及企业长远发展规划和决策等方面的知识。
2. 国际贸易(1) 海关与报关：包括贸易术语、海关程序、国际运输保险等内容。
(2) 贸易业务：涉及进出口合同、信用证、国际结算等方面的知识。
(3) 跨境电商：关于电子商务的国际化经营和风险控制等问题。
(4) 贸易政策：对贸易保护主义、自由贸易等不同政策进行分析和评估。
3. 市场营销(1) 市场调研：包括市场调查方法、数据分析、竞争对手研究等内容。
(2) 市场定位：关于如何确定目标市场和制定市场定位策略的知识。
(3) 市场推广：涵盖广告、促销、公关等各种市场传播手段。
(4) 市场分析：对市场需求、市场趋势等进行研究和分析。
4. 法律法规(1) 合同法：涉及合同的成立、履行、变更和解除等方面的法律知识。
(2) 涉外法规：对国际贸易中的相关法律法规进行解读和理解。
(3) 知识产权：包括专利、商标、著作权等知识产权的法律保护问题。
(4) 跨国投资法：了解不同国家间的投资法律和相关约定。
三、考试形式本考试分为笔试和口试两个部分。
笔试部分包括单项选择、多项选择、判断题等，考察对知识的理解和应用能力。
口试部分会进行案例分析和口头答辩，考察考生的分析和解决问题的能力。
四、考试要求1. 理论知识：考生需熟练掌握商务管理、国际贸易、市场营销、法律法规等方面的相关理论知识。
2. 实践能力：考生需要具备一定的实际操作和问题解决能力，能够将理论知识应用于实际商务环境中。
高级秘书项目介绍
项目介绍职业背景：秘书的职业要求远有沟通能力、协调能力、预见力以及判断力，同时，还要具备商务沟通、办公管理、文书写作、会议协调种种专业技能。
国家劳动和社会保障部2003年重新颁布了《秘书国家职业标准》。
国家劳动部早在97年就开始秘书的全国统一认证，秘书的国家职业资格证书已经成为用人单位聘用、选拔和考核人才的事实标准。
在大多数企业，秘书职业资格证书与持有者个人的薪资福利挂钩。
《中华人民共和国劳动法》第69条规定：“国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度。
”资格鉴定：资格审查合格并经统一培训、考试合格后，可获得由国家劳动部颁发、职业准入必备的国家唯一法定职业资格证书；电子注册，网上可查询，终生有效，全国通用。
该证书用以证明持证者具备本职业所要求的专业知识、技能和职业资格，是用人单位招聘录用、绩效考核、选拔晋升的重要依据。
本职业共设四个等级：分别为：五级秘书（国家职业资格五级）、四级秘书（国家职业资格四级）、三级秘书（国家职业资格三级）、二级秘书（国家职业资格二级）。
一、考核内容（一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。
（二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。
（三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。
二、考核方式（一）书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题二种题型。
（二）情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答；均有2段录像，每段录像考15个知识点。
（三）任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。
（四）综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。
（五）业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。
三、考核时间（一）秘书职业考核时间为180分钟。
四、考核试卷（一）每一段考试的考卷装订为一本卷册：1、第一段包括职业道德和基础业务素质两个部分，按先后顺序合并装订为一本卷册，考生使用一张答题卡作答。
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高级国际商务秘书考试项目介绍
【职业定义】
在各类商务机构中，根据岗位授权，协助主管领导，亲自处理或组织专业团队处理各种国际业务的基础工作和商务机构的行政事务。
【项目背景】
入世后随着我国从事国际贸易企业的数量大幅增加，企业组成结构也发生了重大转变，大批中小企业、民营企业、制造业企业、国内零售企业大规模纷纷入盟外贸行业，众多新获得进出口经营权的企业都希望在短时间内将自身的业务扩大，高素质、专业化的外经贸专业人才已成为企业参与国际业务竞争的必备的因素，外经贸企业对专业人才需求规模骤升，对业务人员的专业化要求也更加丰富，据商务部统计，目前我国外经贸企业各类高级管理人才缺口将近10万人。
高级国际商务秘书是外贸企业国际业务团队的高级执行人才，其工作内容不但涵盖国际商务的业务范畴，还包括企业的行政管理范畴；其工作能力不但需要执行具体业务行为，还需要领导专业秘书团队开展工作。
这一工作内容远远超出了传统秘书的概念，他的工作可省却机构领导大量事务性工作，是外贸企业核心竞争力的“倍增器”，是国际贸易企业重要的业务骨干。
为适应这一人才需求，商务部中国对外贸易经济合作企业协会在广泛调研的基础上，针对国际贸易企业行政管理部门领导，推出了专业认证“高级国际商务秘书考试”项目。
【认证机构】
商务部中国对外贸易经济合作企业协会（China Shippers` Association，简称“外经贸企协”）是由原中国对外贸易经济合作部于一九八九年批准成立的我国唯一的外经贸行业组织。
国家商务部为其直接领导。
根据《中华人民共和国对外贸易法》有关规定，外经贸企协以全国外贸、外经、工贸、科贸等各类进出口企业为服务主体；专业从事外经贸企业改革与发展、研究与实践等工作。
引导和帮助进出口企业建立符合社会主义市场经济规律的现代企业制度；通过教育培训建立一支与时俱进的与我国外经贸业务相匹配的专业人才队伍，以促进我国对外贸易经济合作事业的蓬勃发展是协会的核心业务。
【认证目标】
◆鉴定考生对高级国际商务秘书应具备的专业知识和工
作技能的掌握程度。
【认证方法】
◆本项目采取考试认证方法。
◆考试合格者可获得由商务部中国对外贸易经济合作企
业协会颁发的高级国际商务秘书证书。
【报考资格】
具备以下任一条件者均可参加认证考试
◆具有大专、高职及以上学历者。
◆具备2年以上国际贸易相关工作经验者。
◆持有国际商务秘书认证证书者。
【考试方法】
◆考试由“国际贸易理论基础”和“高级国际商务秘书
实务”两门组成，两门都合格的参考人员通过本次考试。
◆以上两科考试均为笔试，“国际贸易理论基础”考试
时间为90分钟，“高级国际商务秘书实务”考试时间为120
分钟，每科满分100分，考试得分60分（含）以上者为合格。
【试题形式】
◆判断题、选择题（含复式）：主要考察考生掌握概念
的清晰程度。
◆简答题：主要考察对概念、理论的归纳、演绎和表述
能力。
◆案例分析题（含分析阐述、计算、判断、缮制表单等
多种形式）：主要考察考生对复杂业务的分析、理解、处理等
综合能力。
◆实务操作题：主要考察考生对基本业务的操作能力。
【考试范围】
◆请查阅考试大纲
【考试时间】
◆每年两次，当年度5月下旬一次，12 月上旬一次。
◆具体时间在全国外经贸考试中心网（）上公布。
【考试地点】
◆各地授权的考试点及其下属考区（请查阅）。
【考试收费】
◆报名费：“国际贸易理论基础”为20元/人次，“高
级国际商务秘书实务”为20元/人次。
◆考试服务费：“国际贸易理论基础”为80元/人次，
“高级国际商务秘书实务”为140元/人次。
【考试程序】
◆报考人员在全国外经贸考试中心网（）网上报名栏选
择考试项目、考点、考区，点入考试申报表。
◆认真填写考试申报表，核对无误，按提交键。
◆打印考试申报表并按表上提示在规定地点签名并贴上
照片。
◆关注全国外经贸考试中心网（）报名确认信息，在规
定时间到报考人员选择的考试点（或考区）按照通知要求办理
交费确认手续。
◆关注全国外经贸考试中心网（）发放准考证通知，在
规定时间到报考人员选择的考试点（或考区）领取准考证。
◆按照准考证上规定的时间、地点参加考试。
◆考试日后45个工作日内公布考试成绩，考生可在全国
外经贸考试中心网（）上查询考试成绩。
◆考试日后60个工作日内由全国考试中心向考试合格
者颁发资格证书。
【培训机构】
◆认证申报人员可自愿前往本项目培训中心接受考前培
训。
◆经全国考试中心认证的师资方可开展本项目的培训工
作。
【培训教材】
◆培训使用全国考试中心确定的本项目专用教材，考生可向各地培训中心和考试中心购买。
◆《国际贸易理论基础》价格为55元/册。
◆《国际商务秘书实务教程》价格为48元/册，《国际商务秘书实务培训与考试辅导》价格为20元/册。