如何做一名房地产项目公司中高层管理人员

如何做一名项目公司中高层管理人员

引言

随着集团在香港的成功上市和跨区域管理模式的逐步完善、成熟，快速扩张已成为绿城发展的一大趋势。绿城集团正在不断地进入新的区域、新的城市，开发新的项目，集团的快速发展需要越来越多、越来越优秀的管理者。

集团十分关心员工的成长，一向认为“人是公司的第一产品”，人是企业之本，员工是企业的最大的财富，是企业经营管理的主要内容。

宋总曾说：“好的产品是好的公司的必然结果，只有经营管理达到良好状态的公司才能生产出好的产品，面经营管理达到良好状态的公司必定是同优秀的员工、优秀的管理干部所构成的。”因此集团要发展、要做精品工程，我们真正需要依靠的是制度、产品背后的人，尤其是各级中高层管理人员。

在座的各位都是集团各部门、各项目公司的业务骨干，虽然大家身上的工作任务很重、工作压力很大，但集团还是下决心组织了这么一次境况，让大家抽出一周的时间来学习。就是希望大家通过这次培训能学到更多的管理知识和技巧，进一步提高管理水平；使大家能够有效地领导自己所属的团队做好各项工作，并能够积极培养起来一批新的业务骨干，从而为集团、为项目公司的稳步发展打下良好的基础。第一讲管理学的几个知识和技巧

本讲的主要内容：

一、管理是什么？

二、二、为什么需要管理？

三、作为管理者应担负的职责

四、怎样树立管理者的威信？

五、激励员工，调动员工的积极性

六、管理者要审时度势，灵活权变

七、学会授权，提高工作效率

八、怎么处理好与上级的关系

管理是什么？

在座的每一个中高层管理人员每天多多少少都要与管理打资产，尽管对管理不能一下子给出准确完整的定义，但多少都能讲出一点自己的认识。有些人会说“管理就是管人管事”，有些人会说“管理就是指挥他人开展工作”等等。

对于大家的回答，我们首先可以看出，每一个人对管理的认识是不同的，而且每一个人的回答似乎都有一定的道理，都反映了管理的某一个方面内容。当我们面临“管理是什么”这一问题时，只有当我们能够从多种角度对这一问题进行思考，才能比较全面地了解管理，真正掌握管理的本质。

二、为什么需要管理？

管理从本质上而言是人们为了实现一定的目标而采用的一种手段。由于人力资源和其他资源（时间、资金、物资、信息、技术等）相对说总是短缺的，因此，管理的必要性是普遍存在的。人们为了更好地实现自己的目标，就必然会千方百计地想办法充分利用其有限的资源。人们之所以需要管理，正是因为管理有助于人的追求和组织目标的确立和实现。

三、作为管理者应担负的职责

大致有十三个方面：

1、决定工作目标与政策并使下属员工深切了解；

2、建立制度，设定工作标准与方法，并督促下属员工遵行；

3、对下属员工做适当的分工授权的有效指导；

4、对计划的执行做有效的控制和考核，并及时解决所遇到的问题和困难；

5、合理解释有关法令与规章，及时向下属员工报告工作进展情况；

6、搞好公共关系；

7、对下属员工提出工作要求；

8、减少组织内纠纷的原因并适时解决之；

9、为下属员工提供良好的工作环境；

10、对下属员工做公平切实的考核，并予以适当奖惩；

11、与下属员工有适当的个人接触，建立相当的感情关系；

12、促进各单位、各部门以及各个职员间的合作与协调；

13、对下属员工的申诉做出及时而满意的处理。

四、怎样树立管理者的威信？

管理者为了完成以上职责，必须具有一定权力。这些权力主要包括五个方面：

1、法定权力。这种权力来自组织机构正式授予他的法定地位。

2、强制权力。对下级不服从上级的命令或表现欠佳时进行处罚的权力。一个管理者如果随意滥用强制权力，就会给下属员工一种感到威胁和压抑的环境，容易引起下属员工心理上的挫折，导致士气下降，影响工作绩效。

3、奖励权力。奖励不仅包括报酬、资金，更重要的还包括精神奖励和从社会方面得到的尊重。管理者为了有效地运用奖励权力，必须注意每一个下属员工个人的需要，同时对每个下属员工的价值观有足够的认识。

4、专长权力。由于管理者具有某种专门知识和特殊技能，因而赢得同事们和下属员工的斗殴和佩服。管理者具有这种权力往往容易获得成功。

5、个人影响力。因为管理者具有较高的思想水平、较好的领导作风、较高尚的道德面貌，因而受到下属员工的敬佩。它是建立在下属员工出自内心认可的基础之上的。这种个人影响权力的获得需要管理者长期注重自己的修养，处处严格要求自己，有时甚至要作出某些牺牲。这五种权力中，前三种主要来自个人在组织中的地位，后两种主要是由个人的品质和才能决定的。管理很重要的一点就是要把奖惩用好。作为领导，一定要有明确的是非观念，有正义感。如果领导是个糊涂虫，不明是非，根本不可能把所在的五笔字型是好，所以要通过奖励和惩罚，向大家贯彻管理思想，贯彻领导的意图，提倡什么，鼓励什么，支持什么，反对什么，限制什么，让你做什么，不让你做什么。要贯彻这个意图，把员工引导到既定的轨道上来。

当然管理者的威信不能只依赖法定权力、强制权力来建立，更应当重视专长权力和个人影响力的作用。

古时有个说法，把领导叫“父母官”，管理者对待你的下属员工，

要有父母对待子女的感情，你该批评要批评，该关心要关心，打他、骂他、还得疼他。

作为一名企业领导人，人品是非常重要的。所谓得道多助，品德高尚的管理者才会赢得下属员工的衷心拥护和爱戴，企业才会有凝聚力，有号召力。

五、激励员工，调动员工的积极性

每个人能否取得工作纯净，获得成就，于他的能力和积极性，用公式表示就是“工作绩效＝能力*积极性”。人都是具有极大潜力的，但能否充分挖掘出来，则取决于激励是否有效。能否激励调动好人力资源，对组织目标的实现有着到头重要的作用。

在绿城的传统里面，我们的管理者对下属员工往往比较严厉，批评多于表扬，指责多于赞美。

虽然集团和项目公司每年都会采取评先进、发奖金、提职务等方式来对工作业绩突出者进行精神上和物质上的激励，但年度激励的作用是有限的、时效也是短暂的。当然管理者也不可能经常给下属员工以物质激励，但我们不应当吝惜对下属员工的鼓励和赞美。在很多时候，精神上的激励比物质上的激励更有效、更持久。因为每个人都需要自信，这种自信来自于领导、同事、家人的认可与赞美。持续的精神激励加上适当的物质激励，才会使下属员工信心满满，勇于自身和团队抽面临的困难，不至于被巨大的工作压力和精神压力打跨。

案例：清洁工临危不惧

六、管理者要审时度势，灵活权变

企业管理有没有一个固定的模式？没有。但是企业管理有一些基本东西都是要有的，例如：企业管理的基础工作，如班子建设、团队建设、标准化建设、成本控制管理等，还有企业的战略决策，这些涉及到企业的基础和方向的问题，集团在抓，各个项目公司也要抓。但是作为项目公司日常管理工作要抓什么，怎么抓？这要根据当时、当地的具体情况来决定。管企业就像带兵打仗一样，兵无常法，兵书上的东西并不是一成不变的。

譬如管理者在运用规章制度这一手段时，就必须清醒地认识到，再完善的规章制度也不可能把所有的特殊情况一一列出，规章制度是