工作岗位分析观察提纲
工作分析访谈提纲
工作分析访谈结构化提纲（部门经理专用）访谈目的：职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。
访谈导入语：您好！很高兴今天有机会和您进行交流，我们希望通过交谈了解××公司人力资源管理方面的一些情况，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。
我们保证我们将做好访谈信息的保密工作，我们的交谈只对事，不对人。
接下来，我们会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。
好，我们现在可以开始吗？1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标？2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些？联系的主要方式是？3、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出 5 项职责。
4、对于这些职责您是怎样完成的，在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么 ?5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。
( 请指出其中耗费时间最多的三项工作)6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么？7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？8、请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么？9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么？10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？12、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作负荷有多大？公司：被访谈人：职位：访谈人员：日期：访谈提纲访谈内容备注1、部门总体情况、业务介绍2.1目前的职位设置情况2.2职责、权限是否清晰2、职位体系设计 2.3 汇报、指挥关系2.4工作流程2.5目前存在的问题3、核心职位3.1哪些职位创造价值3.2其他重要职位4.1关键职责权限：4、本职位职责、权限 4.2 人事4.3资金4.4行政决策5.1学历：5.2专业：5、任职资格 5.3 工作经验类型、年限：5.4知识5.5技能6.1薪酬水平的倍数6 、薪酬、考核方面存6.2薪酬结构6.3薪酬支付的依据在的问题6.4可能的浮动比例6.5自己和下属的考核指标7、其他问题和建议工作分析问卷姓名现任职位工作工龄工上级直接上级：所在公司学历本公司工龄姓名：部门所学专业在本职时间职务：作直接下级：共人，分别为：关1. 职务：系姓名：与 下级2.职务：姓名：3.职务：姓名：管4.职务：姓名：5.职务：姓名：理幅 间接下级：共人度工作内容调查工 （用一句简练的话描述本职位工作内容和目的。
通用的职位分析访谈提纲
3.此工作需要解决的关键问题是什么？
4.你面临的问题是否各不相同？不同之处表现在哪些方面？
5.处理问题时有无指导或先例可参照？有哪些处理依据？
6.你在工作中遇到的问题，在多大程度上是可预测的？
9.你对哪些问题有自主权？
10.哪些问题你需要提交上级处理？
1.此职位要求任职者具备哪些专业技术，请按重要程度列出，并举出工作中的实例来说明。
2.通过脱产培训还是在职培训来掌握这个职位所需的专业技术？
3.此职位要求任职者具备哪些知识，请按重要程度列出，并举出工作中的实例来说明。
4.此职位要求任职者具备哪些能力，请按重要程度列出，并举出工作中的实例来说明。
5.此职位对任职者的职业道德要求是什么？
11.你是否经常请求上司的帮助，或者上司是否经常检查或指导你的工作？
12.你的上司如何指导你的工作？
14.你是否有机会采取新方法解决问题？
五、工作成果
1.你的工作中能够取得什么成果？其中最重要的成果是什么？
2.通常可以用什么标准衡量你的工作成果？
3.上司对工作任务的完成情况是否起决定性作用？
六、职位要求
通用的职位分析访谈提纲
一、职位目标
1.此职位的工作目标是什么？
2.此职位最终要取得什么结果？
3.从公司角度看，这个职位具有什么意义和作用？
4.为这项工作投入经费会有多少收益？
二、职位地位
1.公司上级对此职位作用的评价如何？
2.此职位在公司中的位置及地位如何？
3.此职位一年所需的各种经费（比如：经营预算、销售额、用于员工本身的开销）是多少？
4.你是否需要经常会见上司商讨或者汇报工作？
(完整版)工作分析访谈提纲
工作分析访谈结构化提纲（部门经理专用）访谈目的：职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。
访谈导入语：您好！很高兴今天有机会和您进行交流，我们希望通过交谈了解××公司人力资源管理方面的一些情况，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。
我们保证我们将做好访谈信息的保密工作，我们的交谈只对事，不对人接下来，我们会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。
好，我们现在可以开始吗？1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标？2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些？联系的主要方式是？3、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出5 项职责。
4、对于这些职责您是怎样完成的，在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么?5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。
（请指出其中耗费时间最多的三项工作）6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么？7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？8、请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么？9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么？10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？12、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作负荷有多大？工作分析问卷填表人签名： 主管签名：填表日期： 年 月 日工作分析的观察提纲 （部分）被观察者姓名： 日期： 观察者姓名： 观察时间： 工作类型： 工作部分：观察内容：1． 什么时候开始正式工作？2． 上午工作多少小时？3． 上午休息几次？4． 第一次休息时间从到 5． 第二次休息时间从到6．上午完成产品多少件？7． 平均多长时间完成一件产品？8． 与同事交谈几次？9． 每次交谈约多长时间？10． 室内温度 度。
完整版工作分析访谈提纲
%)。
工
4.您经常工作的地点有哪些，时间比例分别为（
）。
作 条
5.您的工作是否要求咼度集中（）,如果时,
占总工作时间的比例为（
）。
件
6.您的工作负荷状况（）A超负荷；B饱满；
C
基本饱满；D
不饱满；
7.您工作环境的危险可能（）。
8.请列举为了完成本职工作，您通常使用的设备、
造成影响的内容
影响范围
影响程 度
错误补救
1.
2.
您在本职位工作中有没有自主决策的机会，按照程度分为下列
5级，请根据自己的工作实际状况，选择
其中的一级：（
1.完全没有自主决策2.有一点自主决策
4.有较大的自主决策机会5.有很大的自主决策机会
3.有一定的自主决策
本公司内部:
1.
内 部 沟 通
只与本部门内几个同事接触。 需与其他部门的人员接触。
接下来，我们会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚 布公地说出您的看法和意见。
好，我们现在可以开始吗？
1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目 标？2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些？联系的主要方式是?
3、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出5项职责。
4、对于这些职责您是怎样完成的，在执行过程中碰到的主要困难和 问题是什么？
是什么？9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的 配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的 是什么？10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背 景？需要什么样的工作经验 （类型和时间） ？在外语和计算机方面有 何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技 能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？12、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工 作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？ 工作负荷有多大？
工作分析访谈提纲
2）3）
四、工作权限：决策权、建议权、决定权、人事权、审批权、监督检查权、使用权、制止权和处罚权、命令整改权、盘查权、指挥权、督办权、监督实施权、督促权、提名权等。
目前您拥有的权利：请描述您在完成本岗位职责时所拥有的权力
权力一：
权力二：
权力三：
权力四：
权力五：
权力六：
所缺权限：请描述您在完成本岗位职责尚缺乏的权力
您认为若能基本承担本岗位工作职责，需要具备哪些方面的工作经历，约多少年（工作经历要求及最低时间要求）
1）
2）
3）
培训
您认为较好的完成本岗位应该接受哪些培训课程？（培训课程包括从业人员应有的心理准备、主要规章办法说明、企业文化，岗位必备知识和技能、质量管理、市场营销知识，法律知识、人力资源管理知识、事务处理流程等知识和技能）
临时性的协调关系：（请一一列举所联系的外部单位、部门名称）
三、任职资格
教育水平
您认为基胜任岗位所需要的最低学历应该是什么？（请在下面认可的项目划勾）大专本科硕士博士其他
专业
您认为胜任本岗位的学历专业有哪些？
工作经验
1）您认为以为刚刚开始走向工作岗位的毕业生，基本胜任该岗位需要多长时间（请在认可的项目上划勾）3月以下3-6月6-12月1-2年3-5年5年以上其他（）
培训科目
培训内容
培训方式
最低培训时间
知识
为完成岗位的工作要求，您认为应该具备基本层面的知识及对应的什么水平？（通晓、熟悉、了解）
技能技巧
为了更好的完成岗位职责，您认为需要具备的技能应该有哪些？如办公软件、英语应用水平、管理办法的掌握、网络知识、写作水平等
四、其他
工作环境
请您描述您目前开展的工作环境，如独立办公/集体办公/其他环境
工作分析访谈提纲1
工作分析访谈结构化提纲（部门经理专用）访谈目的：职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。
访谈导入语：您好！很高兴今天有机会和您进行交流，我们希望通过交谈了解××公司人力资源管理方面的一些情况，并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。
我们保证我们将做好访谈信息的保密工作，我们的交谈只对事，不对人。
接下来，我们会有针对性地向您提出一些问题，希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。
好，我们现在可以开始吗？1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标？2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些？联系的主要方式是？3、您认为您的主要工作职责是什么？请至少列出5项职责。
4、对于这些职责您是怎样完成的，在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么?5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。
(请指出其中耗费时间最多的三项工作)6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么？7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？8、请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么？9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得好的是什么，尚待改进的是什么？10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景？需要什么样的工作经验（类型和时间）？在外语和计算机方面有何要求？您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力？11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能？您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质？12、请问您工作中自主决策的机会有多大？工作中是否经常加班？工作繁忙是否具有很大的不均衡性？工作中是否要求精力高度集中？工作负荷有多大？工作分析问卷填表人签名：主管签名：填表日期：年月日工作分析的观察提纲（部分）被观察者姓名：日期：观察者姓名：观察时间：工作类型：工作部分：观察内容：1．什么时候开始正式工作？2．上午工作多少小时？3．上午休息几次？4．第一次休息时间从到5．第二次休息时间从到6．上午完成产品多少件？7．平均多长时间完成一件产品？8．与同事交谈几次？9．每次交谈约多长时间？10．室内温度度。
商务人员每天工作分析报告提纲（5篇可选）
商务人员每天工作分析报告提纲（5篇可选）第一篇：商务人员每天工作分析报告提纲商务人员每天工作分析报告提纲一、为什么做这个行业，对行业了解多少？二、为什么选这个客户，了解这个客户多少？三、准备什么方式进行切入，本日拜访希望达到什么目的？四、为什么没有见到对方？下一步准备如何跟进？五、如果见到了对方，取得了什么进展？下一步准备如何跟进？特别说明：1、请让我们的员工每天按以上提纲对当天的工作进行总结。
经理每天的主要工作便是监督和指导员工完成以上问题的总结。
2、只有能回答上以上问题才说明一天的工作是有效的；3、只有去回答了以上问题才能把一天的工作做好。
第二篇：带班人员每天工作流程带班人员每天工作流程"01.检查一下自己是否按标准着装（穿工衣、戴工帽、佩工牌）"02.检查一下所带团队人员的出勤状况（有无迟到、旷工、请假、休假的）"03.检查一下所带团队人员的着装是否标准（穿工衣、戴工帽、佩工牌）"04.检查一下是否按时开班前会议（员工的分工、站位、以及要交代的事情）"05.检查一下是否与上一班进行交接以及交接的具体情况和问题，并做好记录"06.检查一下在当班过程中是否每2小时检查一下洗手间及楼面的卫生情况"07.检查一下自己在当班过程中是否每3小时检查一下蒸炉中的点心情况及卫生情况" 08.检查一下自己在当班过程中是否每30分钟巡视楼面一次" 09.检查一下在当班过程中是否注意到自己所带的团队有无服务礼貌用语"10.检查一下自己在当班过程中所带的团队人员是否按自己交代的分工去执行" 11.检查一下在当班中是否巡查店内的设备有无按标准开关（抽风、空调、灯光、音响等）"12.检查一下在当班过程中有无及时列出要估清的产品并通知所带团队的每位人员知晓" 13.检查一下在当班过程中各个岗位的备货情况是否充足"14.检查一下在当班过程中楼面各仓库的的存货情况，有无及时列出需要下单的物品" 15.检查一下在临下班前30分钟有无没完成的工作" 16.检查一下在临下班前有无开班后总结会议以及交班工作" 17.检查一下在临下班前有无完成《工作报告》并交至办公室注意事项：各带班人员每天按此流程认真执行按步骤每完成一项任务后请把“☆”涂黑第三篇：商务英语论文提纲Implication of Cultural Differences on International Business NegotiationsAbstract Culture is a national system of specific concepts and values.These concepts become people’s behavior during their life and work.The impacts of regional differences, ethnic differences, political differences, economic differences, religious differences and value differences on people’s life are embodied in the catering, clothing, housing, holidays, rituals and other material and cultural life in all aspects.These result in cultural differences in different countries and regions.Key words: culture;differences;business negotiation;implicationOutline I.Cultural differences 1.1 The definition of culture 1.2 The causes of cultural differences 1.2.1 geographical differences1.2.2 Ethnic Differences 1.2.3 political differences 1.2.4 economic disparities 1.2.5 religious differences1.2.6 the concept of Values difference 1.2.7 Law and Ethics Differences II.Cultural differences on the impact of international business negotiations2.1 communication process2.2 Impact of Value Views Differences on International Business Negotiations 2.2.1 Impact of Time View Difference on Negotiation.2.2.2 Impact of Equality View Difference on Negotiation 2.2.3 Impact of Objectivity Difference on Negotiation2.2.4 Impact of Thinking Model Differences on International Business Negotiation 2.2.5 Ethics2.2.6 The concept of collective2.3 Negotiating Style Differences2.4 International Thinking and Analytic Thinking 2.5 Negotiation Structure 2.6 Negotiation StyleIII.Conclusion文化因素对国际商务谈判的影响摘要：文化是国家系统特有的思想和价值。
观察法提纲
3、在所负责的员工方面，做好员工的排版及绩效考核，保证员工仪容仪表得体，督促员工做好本职工作。
4、对经理负责，及时向经理反映商品销售信息，及时向经理反映出现的问题。
主
要
工
作
1、每天安排人员检查卖场卫生，及时清扫，轮岗倒垃圾。定期安排人清理货架。
2、与导购一起制定商品的订货计划，及时进货，合理控制库存，在三方会点时，与防损部一起核对进货。检查商品的价格、保质期、数量。对于顾客不要的商品，安排人将其拿回。安排好商品促销区商品的摆放。
3、合理制定员工的排班表，及时检查员工所负责工作的完成程度，对课员和导购进行考核。做好与员工的沟通。
观察法提纲
观察时间：为期一个月
观察地点：大润发超市
观察对象：课长
观察方式：直接观察,通过在大润发实习，可以直接实地观察该岗位的具体事项。
观察内容：
1、该职位上下级关系是怎么样的?
2、工作时间是怎么安排的?
3、一个月休息几天?
4、平时会吩咐下级做哪些事？
5、与哪些部门接触的多?
6、与下级接触的时间多吗?
7、加班次数多不多?
8、待在办公室的时间是否多与待在卖场的时间?
9、有过什么大的过失?
10、一个月开过几次会，会上重点强调的是什么?
岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
日
杂货部
直接上级岗位
杂货部经理
岗
位
职
责
1、在该管辖的卖场区域内，保证卖场地面整洁，维持营业时间的卖场通道畅顺，保证货架的整洁及牢固，保持卖场良好的秩序，能够正常运营。
岗位分析访谈提纲
岗位分析访谈通用提纲一、工作内容1、请用两三句话描述您的职位在本公司存在的价值，它要完成的主要的工作内容和要达到的目标是什么？2、请仔细思考您每天、每周、每月所从事的工作，您认为您的工作职责是什么？每个职责后面标注该职责占总职责的权重，每个职责后面标注权限，如经办、审批、督导。
（具体化该岗位的基本任务和职责，客观填写不要夸大或低估。
书写方式是行为动词+工作内容+要达到的结果）3、请您指出您的工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么？4、组织所赋予您的最主要的权限是哪些？您认为这些权限有哪些是合适的，哪些需要重新界定？5、请您就以上工作职责，谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么？从哪些产出的结果指标可以看出这项工作完成的好坏?第 1 页，共 3 页二、任职条件1、教育背景：7、该岗位最困难与最具挑战性的部分是什么？需要怎么去应付与面对？(1)您认为正常完成以上工作职责需要什么样的学历？什么专业？或者需要什么样的培训、资格认证、执照？(2)您认为正常完成您的工作，需要哪些重要技能？或者需要会操作哪些软件，对软件的熟悉程度如何（数值化）？需要懂哪些操作系统，对操作系统的熟悉程度（请您就每一软件举一个工作内容）6、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务？在这些方面，目前做得最好是什么？尚待改进的是什么？（3）您认为正常完成您的工作，还需要多久的何种行业的相关工作经验？需要熟悉哪方面的工作内容和流程？第 2 页，共 3 页三、个人素质1、您认为正常完成您的工作需要什么样的品质，或者说素质？2、对您所在岗位所需要的行为能力进行评价（在合适的选项上打钩）沟通能力要求A高B较高C一般D较低E低执行能力要求A高B较高C一般D较低E低创新能力要求A高B较高C一般D较低E低计划能力要求A高B较高C一般D较低E低分析能力要求A高B较高C一般D较低E低判断能力要求A高B较高C一般D较低E低学习能力要求A高B较高C一般D较低E低应变能力要求A高B较高C一般D较低E低管理能力要求A高B较高C一般D较低E低其他（ ）A高B较高C一般D较低E低四、工作关联1、请问与您工作联系的主要人员有哪些？联系的主要方式是什么？以及接触的目的与性质是什么？第 3 页，共 3 页。
工作分析访谈提纲
工作分析访谈提纲工作分析访谈提纲通常被用于职位分析和招聘等人力资源管理工作中，是指通过针对某个工作岗位的访谈，详细了解该岗位的职责、任务、技能、要求、限制等内容，以便为岗位设计工作说明书、制定职位招聘计划和提高员工绩效等工作提供基础资料。
本文将从工作分析访谈提纲的制定目的、原则、步骤和实施要点四个方面进行阐述。
一、制定目的工作分析访谈提纲的制定目的主要包括：（一）了解岗位的性质、职责、任务、目标等信息，帮助企业有效管理和分配人力资源。
（二）确定岗位的能力与技能要求，以便为员工培训、选拔等工作提供参考。
（三）为职位招聘提供参考，制定有效的职位招聘计划。
（四）为员工绩效管理提供基础资料，确定合理的绩效指标和评价标准。
二、制定原则工作分析访谈提纲的制定应遵循以下原则：（一）重点关注工作的实际情况，尽量准确、详实地表述岗位职责、任务等内容。
（二）采取多种渠道和方法，确保访谈结果的准确性和全面性。
（三）区分事实和观点，对不同人员的回答进行整合、概括和总结。
（四）考虑工作变化的可能性和未来工作需求，因地制宜地制定提纲。
三、制定步骤工作分析访谈提纲的制定步骤主要包括：（一）明确访谈对象选择适当的访谈对象是保证工作分析访谈提纲质量的基础。
一般来说，访谈对象应该是岗位的实际从业人员或直接管理者。
（二）梳理岗位职责和任务通过文献资料、员工访谈和研究实践，梳理出岗位的职责和任务，并进行初步分类、整合和提炼，形成职责和任务的初步分类表。
（三）细化提纲内容根据初步分类表，进一步细化每一项职责和任务的内容和要求。
对于需要具备的技能、知识、经验等要求进行详细描述，以便精确反映该岗位的实际需求。
（四）征求专家意见将制定好的工作分析访谈提纲提交给相关岗位的专家，听取他们的意见和建议，寻求提高提纲质量的方法，适当调整提纲。
（五）验证提纲效果在制定好的提纲基础上，进行实际访谈操作，收集回答数据，检验提纲的准确性和可用性，经过多次反复试用和修改，逐步做出适合实际的工作分析访谈提纲。
工作分析观察提纲
听力
强12345弱
到 到
D2.搬物直走
D3.弯腰搬物走
1/3
观察
高12345低
注意力
集中 1 2 3 4 5 分散
2.任职资格
所需最低学历
A. 小学
B.初中
C. 技校高中
D.大专
E.大专以上
相同或相似岗位工作经验
A. 半年
B .一年
C.两年
D.两年以上
年龄
A.18~23 岁 B.24~28 岁 C.29~33 岁 D.34~38 岁 E.39 岁以上
性别
A，男
B，女
工作关系
1. 是否有人监督
A.有
B.无
2. 什么人
3. 什么性质
A.定期
B.不定期
工作环境与条件
1. 空气
污浊 1 2 3 清新
2. 温度2 3 好
4. 噪声
大123小
5. 设备清洁
脏123洁
需要说明的其他问题
2/3
3/3
日期 观察时间 工作部门
工作分析观察提纲
观察员 工作类型
观察内容 什么时候开始正常工作？
上午工作多少小时？
上午休息几次？
第一次休息时间从
第二次休息时间从
身心活动
1.工作姿势
A. 站
B.坐
C.蹲
D1.空走
眼手灵活性 高 1 2 3 4 5 低
眼手脚灵活性 高 1 2 3 4 5 低
视力等级 好 1 2 3 4 5 差
完整版)工作分析访谈提纲
完整版)工作分析访谈提纲Job Analysis Interview Structured OutlineFor Department Managers Only)Interview Purpose: Job system design。
n of core ns。
XXX department managers。
authority。
and existing XXX issues.n:Hello。
It's great to have the XXX with you today。
We hope to understand some of the human resource management aspects of XX company through our XXX is only about the matter。
not the person。
Next。
we will ask you some targeted ns。
and we hope you XXX.Okay。
can we start now?1.Can you summarize your main XXX sentence?2.Who are the main people you work with。
What are the main ways of contact?3.What do you think are your main job responsibilities。
XXX.4.How do you fulfill these responsibilities。
What are the main difficulties and problems you encounter in the process?5.Please indicate the XXX on each of the above XXX in your total work time。
人力资源管理专业《观察提纲样本7》
岗位名称
所属部门
观察地点
观察者姓名
被观察者姓名
观察时间
一、工作的主要内容及时间安排
序号
工作内容
开始时间
结束时间
备注
二、所处的工作环境
1、工作地点：2、是否有空调：否3、温度：□非常适宜□适宜□一般□不太适宜□很不适宜
4、湿度：□非常适宜□适宜□一般□不太适宜□很不适宜
5、光线：□明亮 □一般 □较暗 □漆黑
6、卫生：□清洁 □根本清洁 □一般 □较脏 □很脏
7、空气质量：□清新 □普通 □较差 □极差
8、危险：□无 □根本无危险 □比拟危险 □非常危险
危险性描述：
（1）危险的种类：
（2）造成危险的可能性：
（3）危害的程度有多大：
9、所使用的工具：
10、其他需要说明的情况：
三、其他
1、上午休息时间：次，每次休息时长：分钟。
2、中午就餐时间：分钟。
3、下午休息时间：次，每次休息时长：分钟。
职位分析访谈结构化提纲
职位分析访谈结构化提纲一、关于岗位基本信息问题：1、请问什么名字，是哪个部门的，什么岗位？2、你的工作向谁汇报，谁指导你的工作？3、与你同在一个岗位的同事有哪些？多少人？4、你是否承担管理他人的工作，如果有，主要是什么岗位上的人？有多少人？记录表：职位名称 所属部门直接上级职位 同岗位人数直接下级职位 下级人员数面谈对象二、关于岗位设置目的问题：1、这项岗位最终要取得怎样的结果？2、从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？3、为何设置这一岗位？4、为这项工作投入经费会有何收益？完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献？记录表：岗位设置目的：三、关于工作关系所谓工作关系指为完成本岗位的工作而与公司内外发生的联系。
问题：请问你完成本岗位职责时，需要从公司内哪些岗位获得所需信息、服务、资料和结果或者接受监督？发生关系的内容是什么？获得的信息、服务、产品、资料在什么样标准下才能使你完全感到满意？请问你完成岗位职责时，需要向公司内哪些岗位提供服务、产品、信息、资料或行使某方面的监督。
发生关系的内容是什么？请问你在完成本岗位职责时，需要和公司外的机构发生联系，联系的内容是什么？请问你是怎么管理你的下属的？你的下属是何种类型的员工？请简要说明每位下属的工作范畴：工作范围，及岗位存在原因？你经常和哪些下属接触？你是使用何种管理信息系统？记录表：内外关系 关系岗位 发生关系内容 满意标准与公司内各岗位发生关系与公司外机构发生工作关系四、关于岗位职责和任务岗位职责指特定的岗位所负责承担的某类工作任务的集合。
工作任务指为达到某一特定的目标而进行的一系列的相关活动或要素(工作要素是指用来描述单一动作)，工作任务可细分出工作活动、活动程序、要素等更细微的单元。
问题：请问你的岗位职责是什么？在各项职责中，需要完成什么工作？工作内容是什么？你是如何做这些工作的？你做这些工作的衡量标准是什么? 做这些工作是否有作业指导书请你对你刚才所谈职责按重要性进行排序，并估计每项工作所消耗的时间比率？除了日常工作外，每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？你在完成这些工作任务时，是否有表示你做过这些任务的工作记录？你刚才所说的岗位职责是否有与别的工作岗位职责有交叉部分，如果有，是哪些，你们平时是怎么协调分工的？记录表：重要性 工作职责或任务 衡量标准 作业标准 相关记录 耗时比 备注五、关于工作特征根据职位及相关情况在每项对应处打“⊙”，并在括号里填写相应内容1、是否经常按时上下班？(是 否) 每周平均加班时间约为（ ）小时2、所从事的工作是否忙闲不均 （是 否）最忙常发生在哪段时间（ ）3、是否经常外出（包括外地） （是 否）外出时间约占总工作时间的比重（ ）4、你的工作负荷状况 （1、超负荷 2、饱满 3、基本饱满 4、不包满）六、关于工作中使用的设备和工作环境序号 工作活动 使用设备 使用设备所需专业技术及其它 环境及环境情况七、错误分析（指最容易出现工作失误的环节有哪些？并简要说明产生原因及后果）序号 工作活动或环节 原因 后果12请简要说明防止或纠正这些失误需要什么条件？存在哪些障碍？ 如何解决？八、关于任职资格问题 记录内容从事本岗位的工作需哪些方面的专业知识或技术（技能）？按重要程度列出，并试举出工作中实例来说明？从事本岗位的工作应具备的教育程度？从事本职位的工作要求何利资格证书？本职位要求的资历和经验内容： 时间长度 一般工作经验相关专业或技术工作经验 相关的领导或管理工作经验 有无其他特别要求的资历和经验，若有，请写明：本职位要求的入职培训内容？ 领导能力 指导能力 激励能力 授权能力 组织能力 协调能力 计划能力 管理技能类时间管理能力 创造能力 创造能力类 开拓能力 分析能力 分析判断类 判断能力人际关系处理能力 沟通能力 语言文字能力 公关能力 说服能力 人际关系和沟通能力 谈判能力独立工作能力 解决问题能力 决策能力 信息收集能力 你认为本岗位要求哪方面的能力 何种程度？其他 工作 能力信息管理能力九、关于其他提问1. 管理工作中需解决的关键问题是什么？涉及哪些方面？2. 你认为工作中最大的挑战是什么？3. 最满意和最不满意的地方是什么？4. 工作中最关切或最谨慎的问题是什么？5. 在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据？6.你上司以何种方式进行指导？7.你是否经常请求上司的帮助；或者上司是否经常检查或指导你的工作？8.你对哪类问题有自主权？9.哪类问题你需要提交上级处理？10.解决问题时，你如何依据政策或先例？11.问题是否各不相同？具体有哪些不同？12.问题的结果在多大程度上是可预测的？13.处理问题时有无指导或先例可参照？14.以先例为依据和对先例进行分析解释，是不是解决问题的唯一途径？15.你能否有机会采取全新的方法解决问题？16.你是否能解决交给你的问题，或者说你是否知道该如何解决这些问题？17.着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由你本人还是你的上司来完成？18.要求你举例说明问题是谁、以何种方式解决的？2、你的行为或决策受何种控制？1.你依据怎样的原则、规章制度、先例和人士制度办事？2.你是否经常会见上司？3.你与上司讨论什么问题？4.你是否改变自己部门的结构？5.请你举例说明曾做出的重大决定或举措。
工作岗位分析观察提纲（推荐五篇）
工作岗位分析观察提纲（推荐五篇）第一篇：工作岗位分析观察提纲工作岗位分析观察提纲（员工版）被观察者姓名：日期：观察者姓名：观察时间：工作类型：工作部分：观察者签名：观察内容：1．什么时候开始正式工作？2．上午工作多少小时？3．上午休息几次？4．第一次休息时间从到5．第二次休息时间从到6．上午完成产品多少件？7．平均多长时间完成一件产品？8．与同事交谈几次？9．每次交谈约多长时间？10．室内温度度。
11．上午抽了几只烟？12．上午喝了几次水？13．什么时候开始午休？14．出了多少次品？15．搬了多少次原材料？16．工作场地噪音分贝是多少？第二篇：工作岗位分析报告工作情况报告新城区建设指挥部：为有效维护新城区社会治安稳定，更好的服务和保障新城区建设，结合目前新城区安保力量实际情况，经调研计划在辖区内部署巡逻保安，共计24名。
具体情况：一、惠民看楼15名保安队员岗位分布名单①G区（G1-G9）：付振立、张玉田、胡廷付②F区(F1-F27)：孟召尚、段绪林、孙道光③K区(K1-K12)：邵明光、王朝伟④H区(H1-H12)：彭宪忠、赵庆民⑤大龙湖派出所保安队员5名：付普仁、张浮、宋振杰、单丽丽、段洁二、后勤保障处4名保安员孙德臣、张开均、刘廷荣、张振天三、水利指挥部3名保安员郭宗华、张思伦、徐廷高四、在建工程2名队员赵军、贾辉桃二〇一三年三月十三日一、新城区建设指挥部24名保安岗位职责1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
2、严格遵守保安大队各项规章制度，处处起到表率作用。
负责责任区域内的治安保卫、交通安全管理和消防管理，维护责任区域内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序。
3、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。
4、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
5、注意仪容整洁，讲究文明礼貌。
6、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。
工作分析与岗位设计教学提纲
《工作分析和岗位设计》教学大纲一、说明（一）《工作分析和岗位设计》的课程性质《工作分析和岗位设计》是高等院校工商管理类专业的一门重要的必修课程，在我院人力资源管理专业培育方案中属于专业核心课。
（二）教材及授课对象1、教材：高艳主编，西安交通高校出版社，《工作分析和职位评价》，2012年9月第2版。
2、授课对象：人力资源管理专业学生（三）《工作分析和岗位设计》的课程目标（教学目标）通过学习，明确工作分析是人力资源开发和管理的一项基础性工作，它在整个人力资源开发和管理系统中占有重要的地位，发挥着重要的作用。
理解工作分析的涵义、作用、内容、原则以及实施过程，驾驭岗位设计，以及工作分析和岗位设计的方法。
会利用所学学问进行工作分析、工作设计、职位评价工作。
（四）《工作分析和岗位设计》课程授课支配（包括课时支配）（五）考核要求本课程的考核方式为：平常成果（30%）+期末考试成果（70%）；详细的考试形式为：开卷考查。
二、教学内容第一章工作分析概述教学目的：通过本章的教学使学生驾驭工作分析的概念，工作分析的作用和意义，了解工作分析的历史沿革及其发展趋势。
教学重点：学习本章要重点驾驭工作分析的概念，工作分析的作用和意义。
对工作分析的历史沿革及其发展趋势进行一般了解。
教学难点：工作分析的概念，工作分析的作用和意义。
教学方式：课堂讲授，师生互动。
教学内容：第一节工作分析的概念一、工作的含义二、工作分析的含义1、工作分析国外学者对工作分析的定义2、国内学者对工作分析的定义本书接受的定义：工作分析也叫做职务分析、职位分析、岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。
作分析的实质就是区分组织中一项工作和其他工作的差异，其目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织须要的工作说明书，同时为组织供应工作分析报告。
工作说明书一般由两个组成部分：工作描述和工作规范。