软件运维服务合同范本
软件运维服务协议合同范本
软件运维服务协议合同范本甲方（委托方）：________乙方（服务方）：________一、定义1.1 软件运维服务：指甲方委托乙方对其计算机软件系统进行日常维护、故障排查、性能优化、数据备份及恢复等服务。
1.2 软件系统：指甲方委托乙方运维的计算机软件系统，包括但不限于应用程序、数据库、操作系统等。
1.3 运维团队：指甲方指定的负责软件运维工作的团队。
1.4 服务期限：指甲方委托乙方提供软件运维服务的时间范围。
二、服务内容2.1.1 日常维护：包括系统监控、故障预警、系统升级、补丁安装等。
2.1.2 故障排查：当软件系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后及时进行排查和处理。
2.1.3 性能优化：乙方应定期对软件系统进行性能评估，提出优化方案并实施。
2.1.4 数据备份与恢复：乙方应定期对甲方软件系统的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。
2.1.5 其他甲方提出的合理运维需求。
三、服务期限3.1 本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 双方可在协议到期前一个月内协商续签本协议。
四、服务费用4.1.1 按月支付：甲方应在每月__日前支付当月的服务费用。
4.1.2 按项目支付：双方可根据具体项目的实施情况协商支付服务费用。
4.2.1 软件系统硬件设备费用。
4.2.2 软件系统升级、迁移等额外费用。
4.2.3 第三方服务费用，如云服务、带宽等。
五、双方权利与义务5.1 甲方权利与义务：5.1.1 甲方有权对乙方提供的软件运维服务进行监督和检查。
5.1.2 甲方应及时向乙方提供软件系统的相关信息和资料。
5.1.3 甲方应按照约定支付服务费用。
5.2 乙方权利与义务：5.2.1 乙方应按照本协议约定提供软件运维服务。
5.2.2 乙方应确保运维团队的稳定性，不得擅自更换团队成员。
5.2.3 乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。
六、违约责任6.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。
软件运维服务合同 完整版doc(范本文)
软件运维服务合同一、合同背景二、服务内容1.服务提供商将为客户提供下列软件运维服务：–软件系统的安装、配置和部署；–软件系统的日常维护和升级；–软件系统的故障处理和问题解决；–定期备份和恢复软件系统；–软件系统的性能监控和优化。
2.服务提供商应按照合同约定的服务级别为客户提供软件运维服务，并在服务期间保持良好的服务态度和工作效率。
三、服务费用与支付方式1.客户应按照合同约定的服务费用支付给服务提供商。
服务费用应在每月（或其他约定的周期）固定日期前支付。
2.服务费用支付方式：–银行转账：客户将服务费用转入服务提供商指定的银行账户；–/支付：客户使用或支付平台支付服务费用。
3.如果客户未按时支付服务费用，服务提供商有权暂停或中止提供软件运维服务，直到服务费用全额支付完成。
四、服务终止1.服务期限：本次软件运维服务的服务期限为合同签订之日起至合同约定的结束日期。
2.双方协商终止：双方可协商一致提前终止本合同，但需提前书面通知对方一定期限。
3.违约终止：任何一方违反本合同的任一条款，对方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
4.临时终止：如出现不可抗力因素或其他无法预见的情况，导致本合同无法履行或不能继续履行，双方可暂时终止合同，并按照事先约定的程序处理。
五、保密条款1.保密责任：双方在履行本合同过程中可能接触到对方的商业秘密或机密信息。
无论在合同有效期还是在合同终止后，双方都有义务保守对方的商业秘密或机密信息，并在未得到对方事先书面同意的情况下，不得向任何第三方披露或使用该信息。
2.例外情况：根据法律法规、行政机关或司法机关的要求，一方可能被迫披露对方的商业秘密或机密信息，这种情况下，被迫披露方应及时通知对方，并取得对方的书面同意。
六、违约责任1.如一方违反本合同的任一条款，使得对方遭受损失，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。
2.若客户违约，服务提供商有权暂停或中止提供软件运维服务，并有权要求客户支付提前解约的违约金。
软件系统维护服务合同 (15篇)
软件系统维护服务合同（15篇）软件系统维护服务合同（精选15篇）软件系统维护服务合同篇1甲方：乙方：鉴于:甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条维护服务内容及要求(一)维护服务内容1.鸿运星软件日常运行维护。
包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;2.鸿运星软件突发事件的诊断、排除;3.因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;4、咨询服务。
帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。
5、数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6、运维总结乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。
(二) 维护形式维护分为被动式和主动式两种形式：1.被动式服务包括：(1)现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;(2)远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2.主动式服务包括：(1)按月巡检：乙方按季到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。
软件运维的服务合同范文(精选)
软件运维的服务合同范文(精选)一、合同双方甲方：（委托方）地址：法定代表人：联系方式：乙方：（服务方）地址：法定代表人：联系方式：二、合同目的为明确双方权利义务，甲方委托乙方为其提供软件运维服务，双方遵循公平、自愿、互利的原则，达成以下协议。
三、服务内容1. 乙方应当为甲方提供软件运维服务，包括但不限于软件安装、升级、维护、故障排查等。
2. 乙方应当按照约定的服务标准和服务时间为甲方提供稳定、高效的软件运维服务。
3. 乙方应当定期向甲方提交软件运维报告，明确展示服务内容和效果。
四、服务标准1. 乙方应当严格按照甲方要求提供软件运维服务，确保服务质量符合甲方期望。
2. 乙方应当及时响应甲方提出的软件运维需求，保证服务效率和效果。
3. 乙方应当保护甲方的商业机密和软件信息安全，不得泄露给第三方。
五、服务费用1. 甲方应按照约定的服务费用支付给乙方，具体金额及支付方式详见附件《软件运维服务费用清单》。
2. 若服务标准调整或服务内容增加，双方协商确定费用调整事宜。
六、保密条款1. 双方应当保守对方的商业机密和软件信息，不得擅自向任何第三方透露或泄露。
2. 保密期限为合同有效期及合同终止后的三年内。
七、违约责任1. 若乙方未按照约定向甲方提供软件运维服务或服务质量不符合要求，应按照约定承担违约责任。
2. 若甲方未按时支付服务费用，应按照约定承担违约责任。
八、争议解决双方因履行本合同发生争议，应协商解决，协商不成的，提交有管辖权的人民法院裁决。
九、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定服务期满后终止。
2. 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人：法定代表人：签订日期：签订日期：。
软件服务运维合同范本
软件服务运维合同范本甲方（服务提供方）：________________________乙方（服务接受方）：________________________鉴于甲方是专业的软件服务提供商，乙方需要甲方提供的软件服务运维支持，双方本着平等互利的原则，经过友好协商，就软件服务运维事宜达成如下合同条款：第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在软件服务运维过程中的权利、义务和责任，确保软件服务的稳定运行和持续优化。
第二条服务内容1. 甲方应根据乙方的需求，提供以下软件服务运维支持：- 软件的日常监控和维护；- 软件故障的排查和修复；- 软件功能的更新和升级；- 软件使用的技术指导和咨询。
2. 乙方应向甲方提供必要的软件环境、硬件设施和操作权限，以便于甲方进行上述服务。
第三条服务期限本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第四条双方权利与义务1. 甲方的权利与义务：- 甲方有权按照合同约定收取服务费用；- 甲方应保证所提供的服务符合乙方的要求，并达到行业标准； - 甲方应保证服务的连续性和稳定性，对于乙方提出的合理请求应及时响应。
2. 乙方的权利与义务：- 乙方有权监督甲方的服务工作，并提出改进建议；- 乙方应按时支付服务费用；- 乙方应提供必要的协助和信息，以便甲方顺利开展服务工作。
第五条服务费用及支付方式1. 服务费用总额为人民币（大写）：______________________元整（￥______________）。
2. 乙方应于合同签订之日起____个工作日内支付首期服务费用人民币（大写）：______________________元整（￥______________）。
3. 余款支付方式为：__________________________________________________________。
第六条违约责任1. 如甲方未能按照合同约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式为：__________________________________________________________。
软件维护服务合同范本6篇
软件维护服务合同范本6篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为保证软件系统的正常运行及持续优化，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就软件维护服务事宜达成如下协议：一、服务范围1.1 本合同涉及的软件系统为甲方的_________________________系统。
1.2 乙方提供的服务内容包括但不限于：软件升级、系统优化、故障排除、技术咨询等。
二、服务期限2.1 本合同的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
三、服务费用及支付方式3.1 甲方应支付乙方软件维护服务费用总计人民币________元（大写：_________________________元整）。
3.2 甲方应按以下方式支付费用：（1）合同签订后______个工作日内，甲方支付乙方总服务费用的______%作为预付款；（2）服务期满并经双方验收合格后______个工作日内，甲方支付剩余服务费用。
四、服务标准与质量要求4.1 乙方应根据甲方的需求，提供专业化的软件维护服务，确保软件系统的稳定运行。
4.2 乙方应在接到甲方故障通知后，按照约定的响应时间进行故障处理。
4.3 乙方提供的服务应确保软件系统的安全性、稳定性、可用性。
五、双方权利义务5.1 甲方的权利义务：（1）甲方有权要求乙方提供专业化的软件维护服务；（2）甲方应支付乙方相应的服务费用；（3）甲方应为乙方提供必要的工作条件和支持。
5.2 乙方的权利义务：（1）乙方应根据甲方的需求提供软件维护服务；（2）乙方应确保服务质量和进度；（3）乙方应对甲方提供的软件系统进行保密。
六、违约责任及损害赔偿6.1 如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期违约金。
软件运维服务协议合同范本最新通用
软件运维服务协议合同范本最新通用合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：一、软件运维服务内容1.1 乙方负责对甲方使用的软件进行运维管理，确保软件的正常运行。
1.2 乙方负责对甲方使用的软件进行定期检查和升级，以保证软件的性能和安全。
1.3 乙方应在接到甲方报修通知后，及时响应并提供技术支持，解决甲方在使用软件过程中遇到的问题。
二、服务期限2.1 本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。
2.2 服务期满后，如甲方继续需要乙方提供软件运维服务，乙方应根据甲方实际需求，重新拟定服务协议。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的软件运维服务费用为人民币____元整（大写：_________________________元整）。
3.2 甲方应按照本协议约定的服务费用，向乙方支付服务费用。
四、支付方式4.1 甲方在本协议签署后____个工作日内，向乙方支付首次服务费用。
4.2 以后每年的服务费用，甲方应在本年度服务开始前向乙方支付。
五、权利义务5.1 甲方应按照本协议约定，按时支付服务费用。
5.2 乙方应按照本协议约定，提供优质的软件运维服务，确保软件的正常运行。
5.3 乙方对甲方提供的软件及其相关技术信息负有保密义务，未经甲方许可，不得向第三方泄露。
六、违约责任6.1 甲方未按照本协议约定支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。
6.2 乙方未按照本协议约定提供软件运维服务的，甲方有权要求乙方及时改正，并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。
七、争议解决7.1 对于因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应友好协商解决。
7.2 若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2 本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：__________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1 甲方有权根据实际需求，要求乙方对软件进行功能扩展或优化。
软件运维服务协议合同范本
软件运维服务协议合同范本一、协议双方甲方：（以下简称“甲方”）统一社会信用代码：_____________法定代表人：_____________联系地址：_____________联系电话：_____________乙方：（以下简称“乙方”）统一社会信用代码：_____________法定代表人：_____________联系地址：_____________联系电话：_____________二、服务内容1. 甲方将提供以下软件运维服务给乙方：（1）系统监控：对乙方服务器和网络设备进行全天候监控，确保系统安全稳定运行。
（2）故障处理：在系统出现故障时，及时响应并进行修复，以减少影响并恢复正常运行。
（3）性能优化：对系统进行定期检测和优化，提升系统运行效率和稳定性。
（4）备份恢复：定期备份数据并保证数据可靠性，确保数据安全。
（5）安全防护：加强系统安全措施，保障系统免受恶意攻击和数据泄露的威胁。
2. 乙方需向甲方提供以下配合：（1）提供系统管理员账号和密码，以便甲方进行服务操作。
（2）配合甲方进行系统巡检和优化，提供系统使用情况反馈和意见建议。
（3）定期接受甲方进行系统安全漏洞扫描和修复。
三、服务费用1. 甲方提供的软件运维服务费用为_____________，具体费用项目包括_____________。
2. 乙方需在每月的_____________日前支付当月服务费用，逾期支付的，甲方有权暂停提供服务。
四、服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，至_____________年_____________月_____________日终止。
协议终止后，如乙方需继续享受软件运维服务，需另行签订新的服务协议。
五、保密条款双方同意将因履行本协议而取得的对方的商业秘密及技术信息保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
六、违约责任1. 若一方未能按本协议规定提供或接受软件运维服务，应承担相应的违约责任。
2. 若一方发生严重违约情况，对方有权解除本协议并要求违约方承担相应的赔偿责任。
软件运维项目服务合同
软件运维项目服务合同合同编号：__________甲方（服务接受方）：________________________地址：____________________________________联系人：________________________联系电话：________________________乙方（服务提供方）：________________________地址：____________________________________联系人：________________________联系电话：________________________鉴于：1. 甲方拥有或使用由乙方开发或提供的软件系统（以下简称“软件”）；2. 乙方具备软件运维的专业能力，愿意为甲方提供软件运维服务；3. 甲乙双方经友好协商，就软件运维服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将为甲方提供以下软件运维服务：a. 软件的日常运行监控；b. 软件的故障排查与修复；c. 软件的性能优化；d. 软件的安全保障；e. 软件的升级与维护；f. 甲方要求的其他相关服务。
1.2 乙方应确保提供的服务符合甲方业务需求和行业规范。
第二条服务期限2.1 本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 服务期限届满后，如双方无异议，本合同可自动续期____年。
第三条服务费用3.1乙方提供软件运维服务的费用为人民币____元（大写：____元整），分____期支付。
3.2 支付方式：____（例如：按月支付、按季度支付等）。
3.3 甲方应按约定时间支付服务费用，逾期支付应向乙方支付____%的滞纳金。
第四条违约责任4.1 甲方违反本合同约定，未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。
4.2乙方违反本合同约定，未能按时提供或提供不合格服务的，应向甲方支付____%的违约金。
软件运维服务协议合同范本
软件运维服务协议合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________一、服务内容1. 乙方为甲方提供的软件运维服务包括但不限于：软件系统的日常监控、故障排除、性能优化、数据备份与恢复、安全管理等。
2. 乙方应根据甲方的需求，及时响应并处理软件系统运行过程中出现的问题，确保软件系统的稳定性和可靠性。
3. 乙方应定期对软件系统进行检查和维护，提供维护报告，提出改进建议，以提高软件系统的性能和安全性。
二、服务期限本协议的服务期限为自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满后，如双方无异议，则本协议自动延续一年。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的软件运维服务费用为人民币______元/年（大写______元整/年）。
2. 甲方应在本协议签订后的__个工作日内，向乙方支付服务费用的__%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）；剩余服务费用在服务期限届满后的__个工作日内支付。
3. 乙方应在收到甲方支付的款项后，及时为甲方开具发票。
四、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供软件运维服务。
2. 甲方应向乙方提供软件系统的相关资料和信息，以便乙方能够更好地开展运维服务工作。
3. 甲方应配合乙方的工作，为乙方提供必要的工作条件和协助。
4. 甲方应按照本协议的约定及时支付服务费用。
（二）乙方的权利和义务1. 乙方有权根据本协议的约定收取服务费用。
2. 乙方应按照本协议的约定，为甲方提供高质量的软件运维服务。
软件运维服务合同的模板
软件运维服务合同的模板第一篇范文：合同编号：[请填写合同编号]合同名称：软件运维服务合同甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有软件运维服务的需求，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。
第一条服务内容1.1 乙方根据甲方的需求，提供软件运维服务，包括：（1）软件系统的日常监控和维护；（2）软件系统的升级和优化；（3）软件系统的故障排查和修复；（4）软件系统的安全防护和数据备份；（5）软件系统使用培训和技术支持。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限为：[请填写服务期限]，自[请填写起始日期]起至[请填写终止日期]止。
2.2 在服务期限内，乙方应保证软件运维服务的连续性和稳定性。
如因特殊情况需要提前终止或延期，应双方协商一致，并签订补充协议。
第三条服务质量3.1 乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、可靠的软件运维服务，确保软件系统正常运行。
3.2 乙方应定期向甲方报告软件运维情况，并对甲方提出的合理改进建议予以采纳。
3.3 乙方应按照甲方提供的技术规范和操作流程，严格遵守国家相关法律法规，确保软件运维服务的合法性。
第四条服务费用4.1 本合同的服务费用为：[请填写服务费用]，共计：[请填写总金额]。
4.2 乙方应按照甲方要求的支付方式，按时支付服务费用。
第五条保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。
第六条违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
6.2 乙方如未能按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金。
第七条争议解决7.1 对于因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。
软件运维服务合同范本
软件运维服务合同范本第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在软件运维服务中的权利、义务和责任，以保障软件系统的连续性和安全性，提升服务效率和质量。
第二条服务内容1. 日常维护：包括软件系统的监控、备份、故障排除等；2. 定期检查：按月度、季度或年度进行系统检查和维护；3. 更新升级：提供软件补丁的安装及版本升级服务；4. 安全防护：实施必要的安全措施，预防病毒入侵和黑客攻击；5. 技术支持：提供7×24小时的技术咨询和问题解答支持。
第三条服务标准乙方应保证提供的服务符合行业标准，并确保软件系统的高可用性和数据的安全性。
第四条服务期限本合同的服务期限自____年___月___日起至____年___月___日止。
第五条费用支付甲方应按照合同约定向乙方支付相应的服务费用。
具体支付方式和时间由双方另行约定。
第六条违约责任若一方违反合同约定，需承担相应的违约责任。
如因乙方原因导致软件系统出现重大故障或数据丢失，乙方应当负责赔偿甲方因此造成的直接经济损失。
第七条争议解决因执行本合同所产生的一切争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
第八条其他事项本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。
补充条款与本合同具有同等法律效力。
第九条生效条件本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。
第十条附则本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
以上合同范本仅供参考，实际的软件运维服务合同应根据具体的服务内容、服务标准、费用支付方式以及双方的责任和权利等因素进行详细定制。
在签订合同前，建议由专业法律人士进行审核，以确保合同的合法性和有效性。
在软件运维服务过程中，甲乙双方应本着合作共赢的原则，明确各自的职责和期望，确保服务的顺利进行。
同时，随着技术的发展和企业需求的变化，合同内容也可能需要适时调整，以适应新的服务环境和要求。
5篇有关软件运维的服务合同范文1
5篇有关软件运维的服务合同范文合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。
依法成立的合同，受法律爱护。
下面是我收集整理的有关软件运维的效劳合同范文，欢送借鉴参考。
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(一)合同适用说明1、本合同适用于首次购置__产品及购置__效劳产品的用户。
2、甲乙双方签订本合同，说明甲方承受乙方所供应的标准效劳;否那么，视为甲方主动放弃乙方所供应的效劳。
(二)效劳内容1、乙方供应的效劳内容：(1)品标准培训：乙方负责担当甲方所购置产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
(2)热线支持：指乙方效劳人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。
(3)在线效劳支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。
(4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
(5)远程维护：指乙方通过《__维护软件》解答用户问题的效劳过程。
(6)用户俱乐部活动：甲方可以参与__用户俱乐部的活动。
(7)用户刊物：甲方可以不定期的获得乙方供应的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的效劳承诺：(1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于__软件的效劳恳求后，在两个有效工作日内赐予响应并供应效劳。
(2)乙方供应给甲方的效劳，必需遵照合同规定的效劳内容进展。
(三)甲方责任：1、甲方应确保有专人对__软件的运用和管理负责。
2、甲方应建立相关制度，以确保__软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进展妥当保管。
软件维护服务合同范本5篇
软件维护服务合同范本5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下软件维护服务合同：一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件维护服务，包括但不限于软件升级、系统优化、故障排除、数据备份等服务。
2. 乙方应根据甲方的需求，提供定制化的软件维护方案，确保软件的稳定运行和持续改进。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起生效。
2. 服务期限届满后，双方可协商续签合同。
三、服务费用1. 甲方应按照合同约定向乙方支付软件维护服务费用。
2. 服务费用支付方式为：________（如：按季度/半年/年度支付等）。
3. 服务费用总额为____元人民币，包含的服务内容及标准在附件中详细列明。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供专业化的软件维护服务，确保软件的稳定运行和安全性。
2. 乙方应在接到甲方故障通知后，按照约定的响应时间进行处理，确保软件的及时修复。
3. 乙方应提供定期的软件升级和更新服务，确保软件的功能完善和安全性。
4. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私，未经甲方同意，不得擅自泄露、使用或向第三方提供甲方的数据。
五、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方提供符合合同约定的软件维护服务。
2. 甲方应按时支付服务费用，确保服务的顺利进行。
3. 乙方应按照合同约定提供软件维护服务，确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的数据进行保密，不得擅自泄露、使用或向第三方提供。
5. 双方应共同遵守合同约定，如有违约行为，应承担相应的违约责任。
六、违约责任1. 如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并追究甲方的违约责任。
2. 如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除合同。
3. 双方如有其他违约行为，应根据实际情况承担相应违约责任。
软件运维服务协议合同模板
软件运维服务协议合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！标题：软件运维服务协议合同模板甲方（需方）：乙方（供方）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供软件运维服务事宜，经友好协商，达成以下协议：一、服务内容1.1 乙方根据甲方的需求，提供以下软件运维服务：（1）软件系统监控与维护；（2）软件系统故障排查与修复；（3）软件系统升级与优化；（4）提供技术咨询与支持。
1.2 乙方应确保提供的服务符合甲方的要求，确保软件系统的正常运行。
二、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
协议到期后，如双方无异议，可续签。
三、费用及支付3.1 甲方应按双方约定的服务费用标准向乙方支付服务费。
3.2 乙方在提供服务期间，因合理原因产生的差旅、住宿等费用，由甲方承担。
3.3 甲方应在收到乙方开具的发票后，按约定时间支付服务费。
四、双方的权利与义务4.1 甲方应向乙方提供必要的技术资料、设备、场地等，以便乙方顺利进行服务。
4.2 乙方应按照约定的时间、质量完成服务，确保软件系统的正常运行。
4.3 乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。
4.4 甲方不得将乙方提供的服务用于非法用途。
五、违约责任5.1 双方应严格履行本协议，如一方违反协议，应承担违约责任。
5.2 乙方未按约定时间、质量提供服务，甲方有权要求乙方在合理期限内整改，若乙方仍未整改到位，甲方有权解除协议，并要求乙方承担相应的违约责任。
六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
2024版软件运维服务标准合同标准范本
2024版软件运维服务标准合同标准范本合同目录第一章：合同总则1.1 合同目的1.2 合同的法律效力1.3 合同的解释第二章：合同主体2.1 甲方信息2.2 乙方信息2.3 双方的权利与义务第三章：服务内容3.1 服务范围3.2 服务标准3.3 服务期限第四章：服务费用4.1 费用总额4.2 费用支付方式4.3 费用支付时间第五章：服务变更与终止5.1 服务变更5.2 服务终止5.3 服务变更与终止的处理第六章：知识产权6.1 知识产权归属6.2 知识产权的使用与保护第七章：保密协议7.1 保密内容7.2 保密期限7.3 违约责任第八章：违约责任8.1 违约责任的认定8.2 违约责任的承担第九章：争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决程序第十章：签字栏10.1 甲方签字10.2 乙方签字10.3 签订时间10.4 签订地点合同编号______第一章：合同总则1.1 合同目的本合同旨在明确甲乙双方就软件运维服务达成的一致意见，并规范双方的权利与义务，确保服务的顺利执行。
1.2 合同的法律效力本合同一经双方签字盖章，即具有法律效力。
双方均应严格遵守合同条款，任何一方不得擅自变更或解除合同。
1.3 合同的解释本合同的解释应依据合同文本、相关法律法规及双方的真实意愿进行。
合同条款如有不明确或发生争议，双方应协商解决。
第二章：合同主体2.1 甲方信息甲方名称：______甲方地址：______法定代表人：______联系电话：______2.2 乙方信息乙方名称：______乙方地址：______法定代表人：______联系电话：______2.3 双方的权利与义务2.3.1 甲方权利与义务甲方有权按照合同约定获取软件运维服务，并享有相应的服务保障。
甲方应按时支付服务费用，并配合乙方完成必要的服务协调工作。
2.3.2 乙方权利与义务乙方有权按照合同约定收取服务费用，并提供符合约定的软件运维服务。
乙方应保证服务的质量，及时响应甲方的服务需求。
软件运维服务规定合同
软件运维服务规定合同第一篇范文：合同编号：__________甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方需要对旗下的软件产品进行持续的运维服务以确保其稳定运行，同时乙方具备提供此类服务的专业能力和经验，双方本着平等互利的原则，就甲方软件产品的运维服务事项达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责甲方软件产品的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、数据备份、安全防护等。
1.2 乙方应确保甲方软件产品在服务期内保持稳定运行，并达到约定的服务级别指标。
1.3 乙方应提供7x24小时在线技术支持，响应时间不超过1小时。
二、服务期限2.1 本合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。
2.2 除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。
三、服务费用3.1 乙方提供服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。
3.2 甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。
四、保密条款4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
5.2 乙方未达到约定的服务级别指标的，应按照约定向甲方支付违约金。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________1.甲方软件产品清单2.乙方运维服务方案3.服务级别协议（SLA）4.保密协议请注意，以上范本仅供参考，实际合同内容需根据双方具体情况调整，并建议在签订前征求法律人士的意见。
软件运维服务协议合同范本(范本文)
软件运维服务协议合同范本协议双方：鉴于甲方为开展软件运维服务业务，乙方作为软件运维服务商，双方根据《合同法》及相关法律、法规的规定，本着互利、平等和自愿的原则，经充分协商，达成如下协议：第一条服务内容1.甲方委托乙方提供软件运维服务，具体服务内容如下：（1）软件安装与配置；（2）系统维护与更新；（3）故障排除与修复；（4）性能优化与监控；（5）数据备份与恢复；（6）用户培训与支持；（7）其他软件运维服务相关事项。
2.乙方应按照甲方的要求，及时、全面地提供上述服务，并确保服务的质量和效果。
第二条服务期限及费用1.本协议的服务期限为__年/月/日起至__年/月/日止。
（1）首次支付：在本协议签订之日起__日内，甲方应向乙方支付服务费用的50%；（2）第二次支付：在本协议生效之日起__个月内，甲方应向乙方支付服务费用的30%；（3）最后支付：在本协议生效之日起__个月内，甲方应向乙方支付服务费用的20%。
2.甲方应按照约定时间支付服务费用，乙方收到款项后方可提供服务。
第三条合作方式1.甲方应提供所需的软件运维服务工作计划，并协助乙方完成相关工作。
2.乙方应按照甲方的要求，合理安排人员、设备和工作时间。
3.甲方和乙方应建立有效的沟通机制，并及时交流信息，确保服务的顺利进行。
第四条保密条款1.甲方和乙方应对关于服务协议涉及的商业机密和保密信息保守秘密，不得向第三方透露或披露。
2.甲方和乙方应采取合适的安全措施，防止信息的泄露和未经授权的访问、使用。
3.本条款的保密义务在合同终止后仍然有效，无论是终止原因如何，双方应继续履行保密义务。
第五条违约责任1.甲方或乙方违反本协议的约定，造成严重后果的，应承担违约责任，并赔偿另一方因此造成的损失。
2.如因不可抗力或合同履行过程中的其他不可预见情况导致无法继续履行本协议，双方可以进行协商解决，或依法解除合同。
第六条争议解决1.本协议的解释和执行均适用法律。
2.如因本协议发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
软件运维服务协议合同范本
软件运维服务协议合同范本这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！软件运维服务协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________一、服务内容1. 乙方应按照甲方的要求，为甲方提供[软件名称]软件的运维服务，包括但不限于软件的日常维护、故障排除、性能优化、版本升级等。
2. 服务的具体内容和要求应根据甲方的需求和乙方的服务方案确定，并作为本协议的附件。
二、服务期限本协议的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续__年。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元（大写______元整）。
2. 甲方应在本协议签订后的__个工作日内，向乙方支付服务费用的__%作为预付款；在服务期满后的__个工作日内，支付剩余的服务费用。
3. 乙方应在收到款项后的__个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。
四、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1. 有权要求乙方按照本协议的约定提供软件运维服务。
2. 应向乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供软件的相关资料、协助乙方进行故障排查等。
3. 应按照本协议的约定按时支付服务费用。
4. 有权对乙方的服务进行监督和检查。
（二）乙方的权利和义务1. 有权要求甲方按照本协议的约定支付服务费用。
2. 应按照本协议的约定和服务方案，为甲方提供高质量的软件运维服务。
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第四条保密信息
1•甲乙双方承的规定使 用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接 或间接地透露保密信息。双方同意：
后的软件2.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。
2.3甲方所使用的任何第三方软件产品。
3•乙方提供的支持服务不包括以下情况：（如果双方在本合同中或另行约定由乙方就
下述情况有偿向甲方提供附加支持服务，乙方将根据该等约定向甲方提供服务。）
3.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、
1.1对保密信息保密，并采取所有必要的预防措施（包括但不限于双方采取的用于保
护自身保密信息的措施）防止未经授权使用及透露保密信息。
1.2不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息。
1.3除了本合同确定的使用范围外，不得在其他任何时候使用保密信息。
2.本合同约定的双方所承担的保密义务不因本合同的变更、终止而终止，如双方没有 对保密期限加以规定，则直至保密信息在本行业中成为公知信息后，本合同约定的保 密义务才予以解除。
1）产品升级（每一年为一个计费周期）
2）远程服务（每一年为一个计费周期）
1.4【BC系统收费服务项目】
1）产品升级（每一年为一个计费周期）
2）远程服务（每一年为一个计费周期）
1.4【物业管理系统收费服务项目】
1）产品升级（每一年为一个计费周期）
2）远程服务（每一年为一个计费周期）
2、在免费服务内容外，甲方选择向乙方购买以下运维服务产品
1.4在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系， 并记录当
前故障现象，便于乙方做出诊断。
1.5在乙方进行支持服务时，根据乙方要求，指定配合工作的人员，提供必要的设备。
2.除本合同另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何支持服务：
2.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行了任何方式的修改
投诉，投诉电话：。在接到甲方投诉后，乙方应立即
采取补救措施（12小时内），提供本合同约定的服务。
软件产品序列：版本名称：
许可数：
2•服务内容
乙方可提供的服务内容见附件一，甲方实际享受的服务内容根据甲方向乙方所购买的
服务产品确定服务范围。
第三条服务前提
1.甲方责任
为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应：
1.1确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环
境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。
日前）支付人民币元，人民币大写：万仟
佰拾元整；
乙方账户信息：
乙方公司全称：
开户银行：
帐 号：。
第二条 服务范围及服务内容
1•服务范围：为甲方使用的属于本合同范围内的软件，软件许可清单如下: 软件产品序列：版本名称：
许可数：加密卡号：
插件名称：
软件产品序列：版本名称：
许可数:
软件产品序列：版本名称：
许可数：
运维服务项目
计费标准
收费金额
收费金额合计
服务时间
甲方应按照上表所确定的收费标准向乙方支付该计费周期内的运维服务费用，上表中 服务费计费标准在乙方服务政策没有发生变化的情况下持续有效。在服务期内，乙方 不得以任何理由向甲方收取其他服务费，非本合同服务内容除外。本服务到期后，如
日前合同额不高于本合同服务
3.适用。本条款项下的义务适用于任何保密信息，或根据双方事先或目前合同由一方 提供给另一方的其他专有和/或保密信息。
第五条违约责任
1•甲方应按照本合同约定的付款期限和方式付款，甲方逾期付款超过90日，乙方将
停止对甲方提供本合同所约定的服务，并且有权利终止本合同。甲方应支付乙方已提
供的服务的费用。
2•乙方的服务人员不履行或不按本合同约定履行服务时，甲方可向乙方服务管理部门
第一条 服务项目及费用支付
1•乙方可提供的服务项目如下：
1.1【0A系统免费运维服务项目】
1）自助FAQ库查询
2）互助问吧
3）补丁包下载
4）功能级多媒体课件
5）《致远服务》期刊
1.2【0A系统收费服务项目】
1）产品升级（每一年为一个计费周期）
2）远程服务（每一年为一个计费周期）
1.3【HR系统收费服务项目】
网络故障等原因致使许可软件无法正常运行；
3.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、
其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失；
3.3对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查；
3.4对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。
4.甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供支持服务，甲方应与乙方另
编号:
软件运维服务合同
甲方：
乙方：
签订日期：年月日
甲方：
营业地址：
法定代表人:
联系电话：
乙方：
营业地址：
法定代表人:
联系电话：
鉴于：
乙方为保障甲方使用其提供的软件（以
下简称“许可软件”）的正常运行，向甲方提供的非软件质量因素的支持服务。该许
可软件已依法获得以下软件著作权：
甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定 如下合同内容。
费。
运维服务费不包括乙方为向甲方提供服务过程中所支出的异地差旅费和食宿费，乙方
在提供服务过程中实际发生的异地差旅费和食宿费由甲方报销。
3、支付方式：
甲方应分二次将使用许可费及实施费支付给乙方。
第一次付款：应于本合同生效之日起五（5）个工作日内（年
月日前）支付人民币元，人民币大写：万仟
佰拾元整；
第二次付款：应于中洲0A深化应用实施验收完毕（具体0A深化应用实施与服务内容 及验收标准，请详见附件二）之日起五（5）个工作日内（年月
1.2确保在执行本合同中向乙方提供的第三方软件、设备、工具（包括第三方软件、计
算机、打印机及相关硬件设备）的合法性。同时甲方应确保乙方不会因进行合同约定 支持服务而使用甲方提供的软硬件环境的行为而遭到任何起诉、控告及其他追索赔偿 行为。若出现此种情况，甲方应赔偿乙方为此而受到的全部损失。
1.3定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。