服装企业商品管理流程

商品进销存流程及相关规定

为了明确货品的入库、配货、调拨、送货、验收、退货、盘点等的流程，明确各环节的责任，提高工作效率，确保货品进、销、存数据准确、及时、账实相符，现对货品进销存流程做如下规定：

一、进货环节

1、仓库入库

商品到库，由仓库保管员点收大件，确认包装完好，数量无误在货运单上签收并留存一联。大件入库后，清点无误后，按实际入库数据录入商品信息（包括商品代码、颜色、尺码、数量、吊牌价等），生成二联《商品进货单》，分别由仓库、财务各执一联，财务联于次日交财务品牌会计。

2、仓库退库

有各种原因需退货到总公司时，填写《退货审批单》交商品部与总公司衔接，等待总公司的退货指令到达后，根据《退货审批单》清点明细，装箱打包退出仓库并开具《商品退货单》，交由货运公司发运后将货运单附在仓库保管联上存档。《商品退货单》分别由仓库、财务各执一联，财务联于次日交财务品牌会计。

二、直营店配货环节

1、直营店配货

1）市区内直营店

仓库根据商品部开具的《配送通知单》或业务员填写的《补货通知单》配货，生成三联《商店配货单》（白红黄），制单人、发货人签名确认并由送货员签收出库并留存黄联（制单日期若与实际发货日期不一致，应注明实际发货日期），货品送到

直营店后店长或当班营业员须立即清点货品，确认无误后签收并留存红联备查，送货员须在次日（如遇休息顺延一日）将店铺签收的《商店配货单》白联交财务品牌会计，品牌会计收到白联当日内在ERP系统验收。

2）市区外直营店

仓库根据商品部开具的《配送通知单》或业务员填写的《补货通知单》配货，生成三联《商店配货单》，制单人、发货人签名确认后交由承运人托运，承运人清点货品件数并在《商店配货单》上签收出库，红联随货同行，仓库留存黄联，仓库于次日将财务联白联交财务品牌会计。货品到达直营店后店长或当班营业员须立即清点货品，确认无误后在ERP系统验收，若有差错应及时联系商品部。市区外商场专柜收到货后签收并于当日传真到仓库，仓库于收到传真件次日将《商店配货单》白联连同传真件一并交品牌会计，品牌会计于当日在ERP系统验收。

直营店收货时若发现货品数量与单据不一致，应立即告知送货员，并在签收时注明实收数量，若发现款、色、码与单据不一致，应立即与商品联系确认，并在签收时注明实收情况。

商品部发货差错的责任：每单罚款10元。

直营店未及时清点货品的责任：收到货品后当日未发现差错，事后才发现有差错的每单罚款10元，若当日发现差错的，该单商品部发货差错的罚款全部用于奖励直营店。

送货员和仓库未按时将《商店配货单》白联交财务品牌会计的责任：每单延迟1天罚款1元。

2、直营店退货

1）市区内直营店

直营店根据商品部发出的《退货通知单》或业务主管通知，开具手工两联《退货单》，直营店点清货品明细后交送货员签收（留存一联）退回仓库，仓库根据手工明细单清点无误验收入库，并生成《商店退货单》，验收人及制单人签名确认将手工单附于《商店退货单》白联后仓库留存，《商店退货单》红联交送货员转交直营店，仓库于次日将《商店退货单》黄联交财务品牌会计。

2）市区外直营店

直营店因各种原因需退货到仓库时，根据商品部发出的《退货通知单》或业务主管通知，开具手工两联《退货单》，直营店点清货品明细后交承运人签收（留存一联）退回仓库，仓库收到货品根据手工明细单清点无误验收入库，并生成《商店退货单》，验收人及制单人签名确认将手工单附于《商店退货单》白联后仓库留存，仓库于次日将《商店退货单》黄联交财务品牌会计。

若仓库发现直营店退回的货品与开具的手工《退货单》不一致，及时与店铺沟通，按实收货品生成《商店退货单》（备注差异），并将原手工单复印附黄联后交财务品牌会计。

手工单填写不准确的责任：每单罚款10元。

仓库未按时将《商店退货单》黄联交财务品牌会计的责任：每单延迟1天罚款1元。

3、直营店调拨

直营店间调拨由业务主管开具四联手工调拨单，调出直营店根据调拨单清点货品交送货员或业务员签收（或快递）并留存白联，货到调入直营店后由收货人清点无误后签收并留存兰联，另外两联由送货员于次日（遇休息顺延一日）交（或快递）业务主管签收后留存黄联，红联交商品部作为依据在ERP系统中做发出和验收，生成

《商品移仓单》（备注手工调拨单编号），

并在手工调拨单（备注《商品移仓单》编号）上签名确认后交财务品牌会计，财务在ERP系统做终审。

仓库未按时将《调拨单》财务联交财务品牌会计的责任：每单延迟1天罚款1元。

在直营店配货环节，送货员收货时必须清点货品数量，并对货品的安全负责，若出现货品短少按吊牌价七折赔偿。

三、批发销售环节

1、客户配货及补货

商品部根据客户订单及业务员填写的补货通知单发货，生成三联《批发销货单》，制单人、发货人签名确认交提货员（或承运人）签收出库，《批发销货单》红联随货同行。仓库留存黄联，《批发销货单》白联由仓库于次日交财务品牌会计。

2、客户退货

客户有各种原因需退货到仓库时，须填写《退货审批单》交由商品部主管审批后，将货品退回仓库，商品部根据《退货审批单》清点货品并生成三联《批发退货单》由制单人及收货人签字，红联交客户，白联留存，黄联于次日交财务品牌会计。

商品部发货差错的责任：每单罚款10元。

仓库未按时将《批发销货单》《批发退货单》财务联联交财务品牌会计的责任：每单延迟1天罚款1元。

四、直营店销售环节

直营店专卖店销售必须开具公司统一印制的三联《销售小票》，三联分别为店铺存根联（白联）、客户联（黄联）、财务联（红联）。各专卖店需领用《销售小票》统一

向财务部品牌会计（在OA提出）申请，品牌会计（在OA审核）同意后，由仓库随同货品一起发到各专卖店（并在OA确认已发），专卖店收到《销售小票》后在《商店配货单》签收（并在OA确认收到）。

店铺每月末将本月内已使用的《销售小票》财务联红联装订成册（作废必须三联齐备），交财务品牌会计审核（连同盘点表一起交，并在盘点表注明小票起止号，正常使用张数，销售额，作废张数）。品牌会计在《销售小票》领用登记簿登记领用和使用情况。专卖店销售的同时将《销售小票》的销售数据录入ERP系统；商场专柜每日须编制销售日报表，由分管业务员负责于2日内交商品部录入员（若用传真，原件在每月最末一日前交回），录入员收到销售日报表在业务员交接登记本上签收，并应于1日内录入完毕。

业务员延迟交销售日报表和录入员延迟录入的责任：每单延迟1天罚款5元。

五、盘点环节

每月最末一日各直营店、仓库必须盘点，并形成盘点表，盘点表分别列出款、色、码，反映进销存，盘点表要求字迹工整清晰，不得随意改划，参与盘点的相关人员必须签字确认，直营店店长和商品部主管必须参与盘点并且在盘点表上签字确认。

各专卖店盘点后应于三日内将盘点结果录入ERP系统并交到财务部，各商场专柜应于三日内（区外直营商场两日内寄出）将盘点表交商品部录入员，延迟一天罚款10元（分管业务主管负连带责任罚款10元），录入员应在5日内录入完毕并将盘点表交财务部，延迟一天罚款10元。

各直营店在发出盘点表后发现盘点有差错，在3日内可向公司财务部申报复核，财务部派人到店铺实际复核后确认无误，盘点表所反映出的盘亏和串款可免于赔偿，但店铺仍需对盘点表的准确性负责，店员每人罚款10元，店长罚款20元。