运营工作报告模板6篇
有关网站运营的工作报告5篇
有关网站运营的工作报告5篇有关网站运营的工作报告篇120__年马上就要过去了,回顾这一年来的工作,得到董事长、集团及各单位领导、同事的大力支持,才使运营管理部的工作能够有序的开展下去,能够实现在领导交派的任务及部门的工作目标,但还有很多实际的问题需要在工作中进一步去发现,并提出切实可行的方案,并监督实施。
20__年10月运营管理部的前身是网络技术部,主要负责IT方面的管理,20__年10月更名为运营管理部,增加运营管理的工作职能,现将20__年的主要工作汇报如下:一、OA系统的实施20__年9月20日开始正式进行OA系统的实施,主要进行服务器购买、安装,基础的数据准备,对人力进行培训,并配合人力将人员基础数据进行录入、分配权限。
20__年10月10日进行全员培训,并将集团公告、新闻模块先行启用,使集团下发文件、通知有了一个新的平台,每个人可以根据自己的权限进行查看,避免了传达不到位的情况。
同时积极与集团各单位、各部门进行积极沟通,将日常工作常用的工作流程在OA进行设置。
20__年12月完成初期53个流程的设置、开发,并完成整个集团的培训。
20__年1月6日正式开始实行网上流程审批。
截止到20__年12月,共设置流程109个,囊括了集团管理的各个方面,使集团的业务管理能够规范、有序的进行下去。
同时根据授权、制度、操作标准要求固化操作流程,避免人为因素影响,解决跨地域审批的不便。
流程建设完成后,能够积极听取集团各单位、各部门提出的修改意见,并给予修改,保证业务能够快速、有序进行下去。
二、腾讯通内部沟通系统实施集团内原来沟通主要通过QQ,没有一个公共的沟通平台,通过实施此系统,方便大家进行工作上的沟通和传送文件。
根据组织架构的.增减和人员的增减,进行权限设置、修改等操作。
三、视频会议系统实施来集团前,集团已经购买了视频会议软件,将视频会议软件实施到集团服务器上,但是因为网络原因、软件原因,无法正常进行视频会议,后又联系租赁视高视频会议系统,现在视频会议可以正常满足集团视频会议的要求。
营运工作总结(精选27篇)
营运工作总结第1篇2022年是公司“管理创新年”,全年以管理创新为根基,以变革应对变化,不断调整企业经营战略目标和管理机制,不断完善企业内部目标责任状。
一年来,在集团公司的正确领导下,全司上下根据年初制定的工作目标,齐心协力,努力拼搏。
截止十月底实现经营开拓量亿元,完成总产值亿元。
回顾过去一年,公司主要做了一下工作:一、推进经营方式创新,强化经营开拓,壮大发展规模二、进一步加强基础管理,提高企业竞争力1、进一步加强项目管理,使生产经营平稳进行首先,坚持每周组织召开重大项目调度会,对我司重点项目进行统一调度,对重大项目上存在的问题,及时研究,并采取有效措施加以整改。
其次,公司承建的嘉盛华府房产工程,沙钢焦化四期化产及油库土建、设备安装、调试工程,杭钢废水处理工程、杭钢烧结烟气脱硫等工程均能按照合同进行施工。
公司所承建的株洲市体育中心工程被评为省优工程奖,株洲市芦淞区政府行政大楼被评为芙蓉奖,株洲市水岸春天一期工程、益阳银色现代城等两个QC小组获得湖南省优秀管理小组,由公司编制的大截面铝母线MIG焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大(中)修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法等四项工法被评为工程建设省级工法。
三是,为更好完成今年的产值指标,同时也为明年的生产奠定较好的基础,在10月初,公司成立了施工生产工作重点调度小组,并制定了施工生产工作重点调度行动计划,对四季度的施工生产进行部署。
2、进一步优化人力资源管理目前我司人力资源基本能满足现有的生产需求,但从长远考虑,需经加大人才的储备和培养,特别是专业技术人员的储备和培养。
为满足企业和员工的需求,公司竭尽所能创造条件,开展培训工作。
今年共组织642人次参加各类培训、考试、取证工作。
同时,为了满足企业发展对人力资源的需求,今年共招聘相关专业的大中院校毕业生45人。
对新进公司的青年人才,继续推行导师带徒弟的方式,实行“一带一”的培养,通过这样的方式,他们不仅增长了工作才干,还提高了业务能力。
运营实习报告六篇
运营实习报告运营实习报告六篇随着个人的素质不断提高,我们都不可避免地要接触到报告,写报告的时候要注意内容的完整。
我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编为大家整理的运营实习报告6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
运营实习报告篇1光阴似箭,转眼间,实习生活结束了。
在实习过程中,我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度,遵守公司规章制度,虚心学习,也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助,采用了看、问、学等方式,初步了解了网站运营中的具体知识,拓展了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
一、实习工作概括:去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后,来到北京华联广州分公司实习。
担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。
从20xx年1月17日到20xx年5月31日,为期5个月。
在这次实习中,我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。
在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。
在这段时间内,网站的流量稳定,运营正常。
我们的工作时间是从上午9点到下午6点,中午有一个半小时的午餐时间。
二、实习工作内容:1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作;3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行,实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;4.依照网站运行流程和规范,确保网站良好运行,对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;三、实习工作总结通过这次实习,我真正实现了由理论到实际的转变,锻炼了自己的动手能力,同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。
运营部周工作报告5篇
运营部周工作报告5篇运营部周工作报告篇1经过为期一年的资产运营,我部门基本顺利完成了企业下达的资产运营工作任务。
通过一年的实际工作,使得我部门员工充分认识到了资产经营对于公司的长期发展具有的重要意义。
在过去的一年时间里,我们能够积极采取主动完成领导交办的工作和任务。
在领导和同事的帮助下,我们工作中遇到的困难喝问题都得到了积极、有效的处理。
现在总结企业资产运营部门工作如下:第一,积极参与学习活动,提高业务能力。
我企业资产运营部门在工作中努力学习业务知识,认真积累工作经验,熟练掌握工作方法。
由于我企业资产运营部门属于公务部门,日常资产运作任务繁多,程序复杂,业务领域范围。
我们在积极学习业务知识的同时,也努力提高工作能力。
在办理各种手续问题的时候努力减少浪费,少走弯路,不仅节省了时间,也提高了工作效率。
第二,尽一切努力,完成资产经营的重点任务。
这半年期间,企业重点资产运作是十处房地产的资本运营任务。
我企业资产运营部门开展分支操作,多种经营模式相结合,根据实际情况运作资本,取得了良好的运作效果,也取得了相当出色的业绩。
对于缓解公司资金紧张压力,发挥了积极作用。
第三,工作中出现的问题。
因为我企业的性质与历史原因,一部分海外业务处理遇到较多的政策问题,一部分工作不能保证及时完成。
运营部周工作报告篇2我们新大陆电商团队经过1年多的努力,店铺一直在成长发展,从我个人来说收获无限,学到了很多知识!现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验,但是进步的空间还很大,仍需继续努力!在设计方面往往遗忘了做图的目的和重点,这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。
美工体会心得:都说美工是店铺的灵魂,一张好的图片胜过千言万语,既要做好又要做到如实描述,所以应该是最了解产品的职位之一,要不断的学习做好商品图片:1、美工需要完全了解产品的特性,卖点,优势等等,(这些需要很多运营文案前期的工作)这样才会真正的做出高转化率的图片。
运营工作报告6篇
运营工作报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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网站运营报告范文(范文格式7篇)
网站运营报告范文(范文格式7篇)网站运营报告范文(范文格式7篇)报告的意思是指用口头或书面的形式所做的陈述。
写好网站运营报告范文是有技巧的,接下来给大家分享网站运营报告范文,方便大家学习。
网站运营报告范文篇1我入职公司以来,负责了公司本刊物的出刊工作,x个月以来,共出刊x 期,分别是x月份刊(总第__期)、x月份刊(总第__期)、__月份刊(总第__期)和__年x月份刊(总第__期)。
每期刊物都收集了大量的优秀文章。
同时为了鼓励公司员工积极投稿材料,编辑部都给予每位撰稿材料人一份价值为__元的礼品作为奖励,另外在新年晚会上,编辑部还举办了幸运撰稿材料人的抽奖活动,对中奖者人员给予__元的现金奖励。
从而鼓励员工积极参与内部刊物的出版工作,争取把刊物做得更加成功。
不过,目前刊物投稿材料人员数量仍然有限,在以后的期刊中,应该积极发挥分公司的潜力,让分公司及部分客户也参与进来,把面做的更广,力争明年把《__》杂志办得更上一个档次。
工作内容:公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等,以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护,并有效控制垃圾邮件等。
完成情况:本年度此项工作的具体完成情况如下:(一)、公司网站方面的建设情况,x月份入职以来开始着手建设公司网站。
调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片,处理连接错误;及时补充必要信息,主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍,公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。
英文网站全部重新进行开发制作,包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等,整个网站现仍处于不断完善当中。
x月份,完成__公司网站__的建设及发布。
x月份,完成__公司网站__的建设及发布。
其中也包括中英文网站。
__月份,完成公司__网站__的建设及发布工作。
本网站采用动态asp脚本编写,采用后台数据库管理各种产品信息,通过后台直接添加产品资料,前台直接读取发布。
方便以后网站程序及功能的拓展。
运营经理个人述职报告(通用6篇)
运营经理个⼈述职报告(通⽤6篇)运营经理个⼈述职报告(通⽤6篇) 指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜⾛,回顾这段时间的⼯作,⼀定有许多的艰难困苦,制定⼀份述职报告吧。
为了让您在写述职报告时更加简单⽅便,以下是⼩编为⼤家收集的运营经理个⼈述职报篇),欢迎⼤家分享。
告(通⽤6 回⾸这⼀段营运部经理试岗期间的⼯作和⽣活,可总结的东西很多。
做得好的、成功的地⽅固然可喜,但更让我感怀的是这⼀份⽣活的历练。
作为公司的⼀名管理⼈员,要作好⼯作就要⾸先清楚⾃⼰所处的位置;清楚⾃⼰所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要⼲的事。
就地位⽽⾔:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位;从执⾏⾓度看,则处在“执⾏者”地位;对处理⼀些具体事物,⼜处在“实施者”的地位。
因此,我在⼯作中努⼒做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求⾃⼰作⼀个为⼈诚恳、忠于职守的管理者。
在公司领导的关⼼⽀持及⼤⼒帮助下,再加上同事们的⼤⼒⽀持及认真努⼒的⼯作。
因此,这⼀段时间来的⼯作相对还⽐较顺利。
较好的完成了领导交给的各项⼯作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提⾼。
试岗期间的点点滴滴,⼼中感触颇多。
值此机会,现简要述职如下,请各位领导评议。
⼀、试岗期间的⼯作的全⾯总结 在公司领导和同事的⽀持和信任下,我由营运主管岗位调整到营运经理岗位,在试岗期间,我以⾝作则,爱岗敬业,廉洁奉公,坚持原则,忠于职守,尽⾃⼰的努⼒和责任来指导和推进部门⼯作,现将试岗期间的⼯作总结如下: 1、⽇常⼯作的部署及管理 作为营运部的⼀员,⽇常管理是⾮常重要的⼀环,直接影响到公司的形象及客商关系,⼯作中,主要以下⾯⼏点为重点进⾏管控: (1)负责所辖卖场的环境卫⽣、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制; (2)负责所属员⼯的仪容仪表、导购推销、接待服务等的规范管理的控制; (3)负责协调处理主⼒店的⼀般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等等; (4)每早8:40开晨会;寻常早中晚三次;并做好⽇常沟通、检查、协调⼯作;重点检查各主⼒店以及步⾏街商户。
运营下半年工作计划模板(6篇)
运营下半年工作计划模板电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。
1、项目负责人:整体运营。
2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。
3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员:实现后台的程序功能。
5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在____月中旬到位。
二、电子商务项目定位(运营计划第二步)根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。
电商域名定位原则-简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。
一个成功的域名就如同一个的品牌,一个的商标,会给企业带来无形的资产价值!此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。
公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。
三、电子商务平台的规划设计。
(运营计划第三步)1、常规网页产品设计项。
(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、特卖、团购等)2、商品搜索引擎、通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物。
3、购物车、购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品。
4、客户服务中心:为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务,包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。
5、访问计数器:访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据。
运营述职报告(精选6篇)
运营述职报告运营述职报告(精选6篇)在我们无暇顾及时间时,时间早已匆匆流逝,在这段时间的工作中我们通过努力,也有了一点收获,将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。
相信大家又在为写述职报告犯愁了吧!下面是小编整理的运营述职报告,希望能够帮助到大家。
运营述职报告篇120xx年对我而言,是非常成心义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱惜和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开辟,将分理处的发展推上了一个新的台阶。
一年来,我主要围绕以下几个方面展开工作:一、从基础业务进手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推动(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础。
今年我根据总行“三化三铁”要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并依照缺甚么补甚么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
(二)加强监视检查,做好会计主管工作的保证。
在年内加强考核,制定具体台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核过失率,并催促整改题目,及时消除事故隐患,解决题目。
并加大检查力度,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。
(三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理。
自我行展开传票外包业务以来,严格依照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票辨认率稳步上升,柜员辨认率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理,加强内控管理,规范经营,发掘新的业务增长点(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格依照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时正确的进行各项财务资料的报送,并于每个月、季末进行具体地财务分析。
(二)在员工中常常展开职业道德教育,引导员工建立爱岗敬业、老实取信、酷爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。
运营部门工作总结汇报
运营部门工作总结汇报
尊敬的领导和各位同事:
在过去的一段时间里,我们运营部门一直在努力工作,以推动
公司的发展和增长。
现在,我很高兴地向大家汇报我们的工作成果
和进展。
首先,我们在市场营销方面取得了一些重要的成就。
我们成功
地推出了一系列的营销活动,吸引了更多的客户,并提升了公司品
牌的知名度。
同时,我们也通过分析市场数据,不断优化营销策略,以更好地满足客户需求。
这些努力带来了显著的业绩增长,为公司
的发展做出了重要贡献。
其次,我们在客户服务方面也取得了一些进展。
我们不断优化
客户服务流程,提高了客户满意度和忠诚度。
我们还加强了与客户
的沟通和互动,及时解决了客户的问题和需求。
这些举措不仅提升
了客户体验,也为公司赢得了更多的口碑和信誉。
此外,我们还在团队建设和管理方面做了一些工作。
我们加强
了团队的协作和沟通,提高了工作效率和质量。
我们也加强了对员
工的培训和激励,提高了员工的工作积极性和创造力。
这些举措为
公司打下了良好的人才基础,为未来的发展奠定了坚实的基础。
总的来说,我们运营部门在过去的一段时间里取得了一些重要
的成就和进展。
但是,我们也清楚地意识到,还有很多工作需要做,还有很多挑战需要克服。
我们会继续努力,不断提升自己,为公司
的发展做出更大的贡献。
最后,我要感谢所有同事的辛勤付出和支持,也要感谢领导的
关心和指导。
让我们携手并进,共同创造更加美好的未来!
谢谢!。
运营个人工作总结报告精选5篇
运营个人工作总结报告精选5篇总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。
这里给大家分享一些关于运营个人工作总结报告精选,供大家参考。
运营个人工作总结报告精选1在公司领导的决策和领导下,运营管理部自20__年6月成立以来,积极开展工作,极力推进公司各项管理制度的建立和执行,并不断完善公司各项操作规程及制度,同时加大对各项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题,回顾运营管理这20__年的工作,现总结如下:一、各项工作手册的建立运营管理部自成立以来,第一件事就是建立各岗位工作手册,明确各岗位作业标准及流程,规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。
经过6、7月两个月份的努力,各岗位工作手册相继出台:《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。
各项工作手册的建立,为各部门规范化运作提供了依据,同时也为对项目的考核提供了有力支撑。
随着各项制度的推行,为了使公司考核机制更加健全,运营管理部10月份相继制定出适合康居物业的《绩效考核管理办法》。
20__年,物业公司将全面实施绩效考核,不断提升项目经营和管理能力,确保公司各项工作正常有效的开展与落实。
二、强化执行在公司前期推行各项制度的过程中,公司及项目部分人员对下发的各项制度存在较大的抵触情绪,为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行,运营管理部整合公司资源,深入项目,召开各部门专题会议,统一思想,提高认识。
三、培训管理在公司各项工作手册下发之后,为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容,了解各岗位工作流程及标准,运营管理部将8月份定为重点培训月,每天下午6:00—7:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训,培训岗位含盖服务中心所有岗位:服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员,在8月份,运营管理部累计对各服务中心培训27课时。
运营周工作总结模版(17篇)
运营周工作总结模版(17篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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新媒体运营年终工作总结(6篇)
新媒体运营年终工作总结一、大力提升新媒体平台的关注度。
在当前掩盖全校____%的同学的基础上,进一步提高掩盖率,争取在未来一年中到达____%以上。
为了增强平台与受众的互动与交流,吸引同学们的关注,可以展开更多同学们喜闻乐见的线上活动。
比如在微信平台举办“浙理男神女神”评比活动,鼓舞同学们踊跃展示自己与身边同学的青春魅力,以国旗队与礼节队的同学为模范,一方面为同学们科普礼数礼节的学问,另一方面向同学们传送主动的审美乐趣,传送阳光正能量。
二、发掘新媒体平台信息收集的才能。
可以通过在微信与网站上展开调研收集信息,调研课题可为“对学生会活动的普及程度与满足评分的调查”、“你期望的学生会的活动与服务”、“期望能在浙理遇见谁”等,为学生会工作更好的展开供应信息。
实施可以通过设立幸运抽奖等方式调动同学们的主动性,奖品可以是学生会活动套票,或者萧敬腾签名怀念品等有吸引力且便于实施的奖项。
三、进一步增强新媒体平台推送消息质量。
图文编辑做到既突出内容,又当心形式创新。
针对微信等平台推送内容阅读人次所占总关注者比例偏低这一现状,第一,依据广____学所熟识的语言环境与社会时事热词,用法新颖活泼的语言撰写推送文字,利于同学们产生共鸣,愈加“接地气”;第二,在内容的选择上更多的以读者的角度来思考,用法简洁清楚的表达方式与同学们互动与交流,做到贴近学生,服务学生,引导学生;第三,在现有基础上持续紧跟新媒体发展趋势,不断探究和提升新媒体技术的运用,理解媒体发展趋势,勇于尝试不同的技术与形式,给受众更好的阅读体验。
四、增强与校社团联合会的合作。
针对当前学生会新媒体工作队伍人员不足的现状,我们将进一步加深与校社团联合会传媒部与宣传部的合作,增强与学院学生会组织的交流。
我们将把更多的线上活动与社团联合作展开,在活动初期可以共同争辩策划,集思广益,碰撞出更闪光的创意,活动期间与不同部门干事搭档工作,完成任务的同时加深友情,交流经验,共同成长。
企业运营部门的工作报告5篇
企业运营部门的工作报告5篇企业运营部门的工作报告【篇1】本人自5月加入公司,转眼已经1月有余,现在就到公司来所做的一些工作汇报如下:一、个人定位与运营部职责:到公司后不久,在对大美网初步了解后,针对发现的问题,提出了运营部的工作目标“以优势物流配送、网络资源及现代化仓储服务,为商家提供一站式方案,打造物流、信息、资金流合一的全程服务,建立与现代商业企业相匹配的组织架构,建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”,要求在整个公司内形成“以业绩为导向,以经营数据说话”的人员评价体系,在接下来的工作中,本人一直围绕这个目标和评价体系,根据运营部的相关职责开展工作,具体如下:(一)运营目标管理1、目标与绩效考评管理结合公司现状,为了拟定了招商及销售目标考核方案,经与公司领导讨论及各部门负责人沟通,组织了公司方案执行可行性的讨论,日后根据董事长要求,将拿出更加细化的考核方案,近期组织相关人员讨论。
2、周期性经营分析为更全面的获取各版块信息,完善了各板块业绩汇报模板,督导各部门按照要求及时完成经营分析,准时向运营部与公司领导提交了相关的分析报告和报表;经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准,信息的获取亦非常有限,对公司工作的指导性还远远不够,故分析报告可完善与提升的空间很大。
经过筛选及审核资质,目前招商层面在谈公司有23家,有17家有相关合作意向。
3、整改调整网站,优化网站结构对大美进行了布局改造、增加了相关品类,梳理相关商品,增加了日用百货板块。
(二)、人员管理及人员架构通过对公司原有人员架构及人员数量与其他网站对比,统一了我部门管理架构及管理人员配备,将所需人员报备给人事部,配合人事部门招聘相关人员,完成人员配置。
(三)、标准化、信息化建设信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础,能有效实现管理水平与效率的提升。
到公司后,运营部在保证现有系统正常运行的前提下,重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。
运营个人工作总结报告5篇
运营个人工作总结报告5篇运营也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
这里给大家分享一些关于运营个人工作总结报告,供大家参考。
运营个人工作总结报告1随着时间的流逝,一个学期即将结束了,学习了一个学期的电子商务,或多或少我们都学到不少的知识,电子商务这门课虽然是专业任选课,但对我们来说真的是受益匪浅。
或许还没有学习这门课时,我们已经接触到了电子商务了,对电子商务有一定的了解,但还是有很多知识值得我们学习的。
那就让我来分享一下我这个学期以来我们学到的有关知识吧!一、课堂简述本学期老师主要教了我们如何开设网店,了解一些网店知识和建立网站的基本要求。
第一堂课给了老师给我们介绍了有关电子商务网站,例如淘宝、京东、麦包包等,还有自建网站的域名,服务器,网站页面,看似很简单的内容,但其包含了很多知识,而且也有很多不懂的知识,虽然我们带对淘宝、京东不陌生,但一些独立出来的品牌网站我们有些并不了解,如麦包包,在还没有上这门课之前,自己有很多网站不了解,作为一个学物流管理专业的学生,我认为我们应该多了解电子商务网站,因为这些网站跟我们的物流息息相关,电子商务行业大多离不开物流,例如运输、仓储、供应链等等。
每个电子商务网站都会隐藏着许多物流项目,从这些潜在的物流项目挖掘出,也将成为一个很好的行业。
二、建立淘宝网店的过程在老师的教导和督促中,我们开始了自己以前从未接触过的东西——开网店,真的对于我们来说是很受用的,因为我们可以用我们的业余时间去建立一个网店了来充实我们的业余时间。
在课程中,老师教我们建立店铺,店铺模板的选择及装修,如何找货源以及如何运用淘宝助手进行货物上架,如何怎么搜索网店资料以及网店工具的运用等等。
虽然老师教了我们很多有关淘宝的运用知识,但在这个过程中我们遇到了很多问题,如一件代发需要押金,我们一担心自己还是个学生,没有那么大的资本,二是担心我们交了哪些押金我们会不会拿到货,经过老师的教导,我们最终像大海捞针一样,一家一家的找既不用交押金,又能够很好的提供货源,还有物流有关方面,还有被举报盗图,刚刚开始我们都很担心,但经过我们的努力,以及请教老师和一些有开过网店经验的同学,这些问题都得到很好的解决。
电商运营年度工作总结模板(6篇)
电商运营年度工作总结模板回望过去,时光飞逝,弹指之间,____年已接近尾声,回睨过去的一年,内心不禁升起感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
回首过去,是为了更好地面向未来。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将____年的工作做如下简要回顾和总结:回首____1、我们正生活在电子商务经济时代。
电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务,如今已渗透到生活中的各个细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。
正因如此,我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。
实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:没有和项目组各成员保持良好的沟通。
2、能严格执行公司网络部门制度。
今年的电子商务的比较火热的时代,各个行业想在电商市场大捞一把,作为医疗行业的电商人员,网络推广作为企业网站宣传的先锋,不断地关注搜索引擎的变化,不断地调整策略,以适应搜索引擎市场的变化,与同部门其他人员同舟共济,为整个项目组的月目标不断努力。
不足之处:对于网站的品牌宣传不是很到位,有一定的滞后性,很好的理念没有及时落实到实践中,争取____年改进这一现状。
3、站内优化。
自从搜索引擎变化之后,项目组几个站被降权之后,开始着手开始做新站,新站在上线之前,进行关键词的选择和网站框架的选择,在这种过程,网站的排名不断地的波动,所以不断地加强站内优化小细节的维护。
不足之处:网站首页经常变动,站内内容质量不高。
4、站外推广。
站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一,去年的下半年,整个外推市场就开始紧缩,此时就开始找平台,比如最近的新闻源、全球网等平台,作为宣传的手段。
不足之处:很多外推的文章没办法得到良好的质量控制,就不知道发外链能不能产生转化率,寻找高质量的平台还是很重要。
运营述职报告(精选6篇)
运营述职报告(精选6篇)日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又将告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,想必我们需要写好述职报告了。
那么你有了解过述职报告吗?以下是小编收集整理的运营述职报告(精选6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
运营述职报告篇1时间过得飞快,不知不觉中,充满激情的20XX年已过完一半,回首20XX年营运管理工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,本人自二月份加入到营运部,融为这个集体的一份之以来,本着对工作的热爱,抱以积极态度,用心做好每件事,干好这个营运管理工作,充分利用这一平台提升自身的组织协调能力,回顾历程,收获和感触颇多。
(一)强化形象,提高自身素质。
为做好营运管理工作,坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人。
营运部工作最大的规律就是无规律,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身的专业素质有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实,脚踏实地,埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同事,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司良好形象。
(三)强化职能,做好服务工作。
工作中,注重把握根本,努力提高服务水平。
在这半年里,不管遇到上的困难,都能和同事积极配合做好工作,心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
通过领导的培养与工作各方面的支持,以及自己的努力,半年来自己的营运工作,还是取得了一定的突破。
2024年运营部工作总结及计划精编(三篇)
2024年运营部工作总结及计划精编2024年是我们公司发展历程中的重要一年,运营部作为公司的核心部门之一,承担着保障公司运转顺畅的重要职责。
下面将对2024年运营部的工作进行总结和计划。
一、2024年工作总结2024年,运营部在公司发展中发挥了关键作用,取得了一系列重要成绩。
具体总结如下:1. 增加了运营效率我们运用现代化科技手段,对公司的运作流程进行了优化和改进,采用了一些新技术和工具,提高了工作效率。
例如,我们引进了一套先进的项目管理软件,实现了不同部门的协同工作,加快了项目的推进速度。
2. 提升了客户满意度我们不断关注客户的需求和反馈,在服务过程中保持了与客户的密切沟通,并及时做出相应的调整和改善。
通过提升服务质量,成功提升了客户的满意度,增加了客户的忠诚度。
3. 优化了供应链管理我们对供应链进行了全面优化,建立了更加稳定可靠的供应链合作伙伴关系。
通过与供应商的密切合作,我们实现了供应链的流程优化和成本控制,提高了供应链的效率和可靠性。
4. 推动了团队建设我们注重团队的建设和培养,通过团队活动和培训,增强了团队的凝聚力和合作能力。
我们鼓励员工提出创新意见,倡导团队的协作精神,激发员工的工作热情和创造力。
二、2024年工作计划2024年,我们将继续努力,进一步提升运营部的工作水平和质量。
下面是我们的工作计划:1. 提高服务质量我们将进一步加强与客户的沟通和协调,不断关注客户的需求和反馈,及时作出调整和改进。
我们将培训员工的专业知识和技能,以提供更加优质的服务。
2. 优化资源配置我们将加强对公司资源的管理和配置,提高资源利用效率。
通过进行资源评估和优化,我们将实现资源的高效利用,降低成本,提高盈利能力。
3. 加强团队协作我们将继续加强团队的建设和培养,提高团队成员的凝聚力和合作能力。
通过定期的团队活动和培训,我们将不断提升团队的工作效率和创新能力。
4. 提高运营效率我们将依托现代化科技手段,进一步提高运营效率。
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运营工作报告模板6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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运营工作报告模板篇1来到公司已经有3个多月的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习,现在已基本上融入了公司这个大家庭。
同时对公司的企业文化、组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。
对自己的工作岗位和职责有了较深的理解,现申请转正。
初到公司的主要工作公司网站运营工作,对完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料,并且保证XX的正常运作,所有问题都在第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。
面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速判断和解决,确保设备正常运行。
首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习,两个月的。
专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于XX的一般业务有了较为完善的了解,并基本掌握;之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中,在实践中不断发现问题,解决问题,同时尽自己所能地为客户提供专业的服务,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件愉快的事情。
其次,在与同事的相处方面,除了尊敬领导、师长,与同事在业务上互相帮助之外,也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐,与同事融洽相处。
大家就像在一个大家庭中一样,用自己的快乐互相感染。
以自己一颗真诚而热情的心,去与战友们共同面对每天的困难和欢笑。
另外,在工作中,我能感受到自己在和公司一起成长,不断的系统更新和活动推出,另自己也能见证公司的每一步成长,我想这种经历不是每一个人都能够获得的。
同事,面对不断出现的压力,我也能够永远以一种积极的态度去面对,对待客户永远保持耐心、真诚,因为我相信客户与我们一样,只要以良好的沟通为桥梁,就一定会使桥的两端都充满阳光。
最后,我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业务知识熟悉程度不足,对客户的应对技巧不够熟练、果断,为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题。
在之后的工作中,我一定会坚持不断提升自己,克服面临的压力和挑战,争取能够为每一位客户提供最优质的服务,为公司的发展尽一份力。
运营工作报告模板篇2光阴似箭,日月如梭,两个月的光阴又已悄然而逝。
在这六十多个日子里,由于各位领导和同事的帮助,我顺利地完成了自已的本职工作。
回想起这两个月的工作,期间有很多感动,有很多值得我记忆和收藏的东西。
在此我非常感谢公司给我这次机会锻炼自己。
也是为了在以后的时间里面,更好地完成工作,不辜负领导和同事对我的厚望,为以后的工作做更好的铺垫,坚持认真专业,规避失误。
我将近两个月的工作情况总结如下:走上电销主管已经有两个月的时间了,在这段时间里面学到了很多,也让我明白了,做一个合格并且优秀的主管最重要的就是需要具备专业的业务技能和项目把控以及宏观统筹能力。
作为主管接触的项目目前主要是邓白氏的相关项目,但是角色不一样了,因此面对的事情和责任就不一样了。
从7月份开始接触邓白氏的项目以来,已经不记得多少次凌晨的下班,面对着客户的怀疑,面对着重重考验,无疑对我们来说是一个巨大的挑战。
但是我们没有放弃,我们坚持着,走到今天回忆起来那不是痛苦的经历,那确是我人生一笔最大的财富。
因为我学到很多之前学不到的东西,我接受了高标准的挑战,后期的项目我将会有很多经验去实践。
因此带邓白氏hp项目来说,我自己经历两个阶段,督导到主管的过渡,从最初的10人团队到后期的90人团队,从最初的个体人员把控到后来的团队进度把控,我实现了角色的转换,也经历了很多次的考验。
最终以项目总收入四十七万的成绩顺利完成项目!运营工作报告模板篇3随之而来的即是邓白氏其他的小项目,时间很短,但是难度在一步步加大,而且在一步一步的像例子挖掘转变,不再是单一的数据清洗,对我们坐席也好,督导也好,包括主管也好,迎来了又一个挑战,转型!首先从oXford、infor、kcc以及到后来的医疗器械,我们在一步一步的转变,从最初的数据清洗技能,我们要开始锻炼坐席的话术技巧。
而对我而言,除了对项目的进度和时间管理之外,还要分析数据的分布,将资源利用最大化。
从oXfor和infor进入,虽然我们最终圆满的完成客户的要求,但是我们自己的产能提升还没有达到目标。
但是我们从这些小项目中,总结出来了项目的把控还需要注意数据的分析,和不断的与客户沟通,一起协作将项目做好,从而迎来了kcc和医疗器械项目的成功,最终以项目总收入----完成了项目任务。
在做项目的把控能力上,从邓白氏的项目中,我自己积累和沉淀了很多经验。
要带领一个高效具有作战能力的团队,首先我们自己需要严格要求自己具有时间观念,从而好的管理团队的时间。
将目标明确并且细化到每一个小时和每一分钟,将团队时间管理好,这样我们最后的目标就可以完成。
其次就是数据分析,准确的分析数据,和把控数据将数据利用最大化是项目成功的关键,及时的关注数据的分布是我们做好项目人员安排的方向盘。
再次就是我们人员技能的提升,我们需要对目前现有人员的技能熟悉,每个人的特点和分析,将合适的人放到合适的项目上,从而创造出最大的价值。
运营工作报告模板篇4认真回想这一年,我到底做了什么,而又得到了什么呢,今天我要怎么去做,才能在回忆往事的时候,不会因为虚度年华而悔恨;也不会因为碌碌无为而羞愧,基于以上问题,我根据去年的计划做了总结,对现在要做的事情进行了梳理,并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。
我记得去年我写的工作总结中,提到了今年的计划,一是熟悉产品;二是做好售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢,对于熟悉产品,目前为止,虽然有很多细节方面不是很清楚,但是以现在的了解对于客户的咨询足够了,当然,有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的,服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好,在销售过程中,没有把握住客户的真正需求,另外,我发现我太善良,不够果断,有些事情我知道,可是我没有去做,客户想要的是什么,所存在的不确定信息,我也没有及时的去说服,导致有些机会就此错过了,做为一名销售人员,对此,不得不去反思,不得不去学习。
下个月转做售后,领导说,业绩倒数第一去做售后,说实话,我非常不甘心,但是知之者不如好之者,好之者不如乐之者,无论岗位怎么变换,我都不会让自己不开心,无论是怎么样的变化,对于我来说都是一种锻炼,或者售后是一种很好的转变,之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情,做售后,我可以充分的按自己的想法去做,我讨厌一成不变的流程,更不喜欢默守成规的处事方法,而售后我打算先这么去做:一、关于退换货,流程太复杂,时间太慢,我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时,因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延,为此我想的是简化这一流程,当货退回来后,第一检查产品,若有问题,直接拿去维修,及时给出解决方案,而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了,因此我想的是入库由售后去点,货和退换货单直接退回仓管,后面就可以很快的交由财务处理,以免有时仓管发货较忙,来不及点入库,从而引起的延误。
二、关于售后电话,这次规定的是80%,说实话,有点多,但是要做,怎么去做,初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线,如果在线,则通过旺旺去回访,如果客户不在线,才去电话回访,这样一来,有两个好处,一是如有问题,旺旺有聊天记录可查,且可根据旺旺来避免说不清的事情,第二、节省电话费,而且,还有一个重要的问题,就是给客户打电话的时候,一般是9点到11、30,下午14、00到17;00为佳,而在这之间,售后导单审单主要是在下午完成,因此时间上可以说只有早上可以打电话,在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。
但是还是先努力下,总结之后再提出改变方案。
三、物流跟踪,如果有发生转单,则由售后直接查询发给客户,虽说售后不参与售前的工作,但是如果说转到售前,再转给客户,这样多了一个步骤,觉得没有必要,希望后期能采纳。
四、开发票事宜,按规定,每天下午3点之后的发票改天开出,为了杜绝所谓的特殊,只要在4点前将发票申请发到财务就可以了,而定在15:00,个人觉得有点早,但是具体怎么做呢,按时间3点前有发票的单,最迟3、30录完,剩余30分钟开出库单以及发票申请,时间上我觉得有争取的时间,但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案关于售后问题及时发现,及时总结。
另外,说出我看到的问题以及感受,做客服,虽然说做好本职工作很重要,但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘,打个比方,如果店铺有活动,做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜,而店铺上为什么有这个活动,目的是什么,想达到什么样的目标,期望客服达到什么样的业绩,通过这一次活动对各岗位有什么好处,或者说能学到什么,不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题,b店提到锁的推广,预计什么时候盈利,打算怎么推广的呢,或者客服需要了解的产品外,还会不会有其它的呢,比如说时下家装的流行风格,一款锁,上了那么长时间,可是买的人数是多少,这款锁为什么客户问的少呢,而c店也是如此,我们每天做事,虽然说提成很关注,但是我们也会有自己的想法,想知道自己做这份工作是不是真的适合,或者说这份工作值不值得我为之奋斗,店铺远期的打算我知道,但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作,却总是那么的神秘。