(完整版)战略管理体系-内外部环境分析
企业战略管理-外部环境分析
企业战略管理第三章外部环境分析环境评估的重要性任何企业都是在特定环境中活动和竞争，因此必须遵循“物竞天择，适者生存”的规律，接受环境的选择。
当企业的活动安排与环境特征和发展趋势一致时，企业就容易获得生存和发展；当企业的活动与环境要求相悖时，企业就很难生存下去。
因此，了解环境、根据环境条件选择所从事的业务和活动方式，是企业战略管理过程的关键环节。
外部环境的分类外部环境是指存在于企业边界之外的，对企业有潜在影响的各类因素。
按对企业影响的直接程度，可以将环境分为“一般环境”——宏观环境分析“产业环境”——中观环境分析“企业运营环境”——微观环境分析外部环境的分类第一节一般环境分析一般环境是指那些对处于同一区域的所有企业都会发生影响的环境因素，可以分为政治、经济、技术、社会四类。
第一节一般环境分析（PEST）第一节一般环境分析——分析的目的第一节一般环境分析——分类(一)政治环境政治环境主要包括所在地区政权的性质和政权的稳定性、立法依据和立法体系的完备情况、所在地区是否加入政治联盟及政治联盟的有关条款，以及政府的宏观产业政策等因素。
在政府介人经济的程度较深，政府对经济进行管理以行政手段为主的环境下，政治环境是企业在制定战略时万万不可忽视的因素。
对处于从传统的计划经济向市场经济过渡阶段的经济，由于过渡过程的波动和反复特征，政治环境表现出较大的不稳定、不连续性，有时甚至会出现宏观管理上的制度空缺或矛盾，使政治环境的复杂性提高。
第一节一般环境分析——分类1．政权的性质和稳定程度2．立法系统3．政治联盟4．产业政策第一节一般环境分析——分类(二)经济环境一般经济环境是企业最直接感受到的环境因素。
从对企业的影响看，经济环境对需求和对竞争的影响形成对企业的压力。
经济环境的影响可以分为两大类：一是对企业发展速度和发展空间的影响二是对企业经营成本和盈利水平的影响对经济环境的分析可以从以下三个方面展开。
第一节一般环境分析——分类1．GDP分析GDP的数值反映了经济整体发展力，GDP的发展速度反映了经济整体的发展速度。
内外部环境分析报告
内外部环境分析报告1. 引言内外部环境分析是一种重要的战略管理工具，它可以帮助组织了解当前所处的环境，并针对环境中的机会和威胁做出相应的决策。
本报告将对某组织的内外部环境进行分析，以帮助该组织制定更有效的战略。
2. 内部环境分析内部环境分析主要关注组织内部的资源、能力和运营情况。
以下是对该组织内部环境的分析：2.1 组织结构该组织采用扁平化的组织结构，决策路径短，使得信息传递高效。
然而，这种结构也可能导致决策过于集中化，缺乏灵活性。
2.2 人力资源该组织拥有一支经验丰富且专业的团队，具备高度的技术能力和创新思维。
然而，人员流动性较大，可能导致知识流失和团队稳定性的问题。
2.3 财务状况该组织目前财务状况稳定，拥有充足的资金来支持业务发展。
然而，市场竞争激烈，财务状况可能会受到不稳定因素的影响。
2.4 品牌声誉该组织在市场上享有良好的品牌声誉，被认为是可靠和创新的企业。
然而，随着市场变化和竞争加剧，品牌声誉可能会面临挑战。
3. 外部环境分析外部环境分析主要关注组织所处的行业和市场情况。
以下是对该组织外部环境的分析：3.1 政治环境政治稳定是该组织所处市场的一个优势，政府政策对公司的发展有一定的支持和鼓励。
然而，政策变化可能会对公司的运营产生不利影响。
3.2 经济环境该组织所处市场的经济环境相对稳定，市场需求增长潜力大。
然而，经济衰退和通货膨胀等因素可能对公司的业务运营和财务状况造成不利影响。
3.3 社会文化环境消费者对环境友好和可持续发展的关注度不断提升，这为该组织的可持续发展战略提供了机会。
然而，社会文化变化也会对公司的产品需求和市场定位产生影响。
3.4 技术环境技术创新是该组织所处行业的重要趋势，新技术的应用可以提升公司的竞争力。
然而，技术变革也可能导致现有产品和服务的陈旧化。
4. SWOT分析在对内外部环境进行分析的基础上，我们可以进行SWOT分析，以帮助该组织制定相应的战略。
4.1 优势•丰富的技术能力和创新思维•良好的品牌声誉•资金状况稳定4.2 劣势•人员流动性较大•决策过于集中化4.3 机会•政府政策的支持和鼓励•市场需求增长潜力大•可持续发展的趋势4.4 威胁•政策变化对运营的影响•经济衰退和通货膨胀的可能性•技术变革对产品陈旧化的影响5. 结论该组织在内外部环境分析中呈现出一些优势和机会，同时也存在一些劣势和威胁。
战略管理——外部环境分析
五种竞争力量之二: 替代产品
替代: 能够满足同一顾客同一种需求的不同产品，彼此形成 替代。
替代产品限定了原产品价格的性能的变化范围，并有可能从 根本上取代原产品。
替代分析也可以用于分析新旧产品的替换过程。 在高科技领域，替代往往是企业面对的主要竞争。
战略管理——外部环境分析
识别替代的步骤
• 列出替代清单
• 分析新旧产品的替代过程时, 必须考虑新产 品所需要的互补产品是否存在。例, 微波炉 和菜谱。
战略管理——外部环境分析
识别替代的步骤（续）
• 如何使替代清单完整 • 顾客的需求是什么？ • 哪些产品能够满足这些需求？ • 它们的功能特征是什么？ • 产品的价值是通过一组性能表现出来的。
价值是产品所具有，并且顾客愿意为之支 付货币的一组功能，价值可以通过“价值 曲线”来描述。
战略管理——外部环境分析
二、五力分析的具体内容
• 五力分析模型为我们认识机遇和威胁提供 了依据, 分析不是要简单地描述五个方面, 而是希望藉此澄清, 它们对企业成本和收益 结构的影响, 对市场地位（特别是谈判地位） 的影响, 以及企业面对各方面挑战可以采取 的对策。
• 一些措施如顾客策略、供应策略是竞争战 略的重要构成。
单 位 产 品 成 本
年产1万吨
规模经济突出的环节有可 能是竞争的关键环节。
规模
战略管理——外部环境分析
进入障碍的构成因素（续）
2. 差异化程度 差异化程度越高，进入障碍越大。 差异化（差别化）：产品与服务对顾客需求的独特针对性。 差异化的内容： 例如，独特质量与性能；品牌、形象；服务；产品组合，等。 例如，碳酸饮料市场获利丰厚，但许多企业止步不前，原因？
• 例：打火机的替代物，如何识别？
战略管理环境分析
战略管理环境分析集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]战略管理环境分析外部环境分析宏观环境因素分析一、政治—法律因素1．国家和企业所在地区政治稳定；2．国家的执政党推行改革开放以经济建设为中心的国家发展战略，立法促进中小企业发展和高新技术企业的发展，鼓励生产企业产品出口以及科技产业化，在这些政策的推行与实施上具有较强的连续性与稳定性；3．产业政策公司所处产业属于国家十五发展纲要和2010年远景规划中的重点扶持行业，产业内的优惠与补贴政策还是很多的；4．税收政策行业中的特性是增殖率高，集成电路与软件已经增值税享受实际税负超过3%即征即退的优惠政策，此外目前正在推行实施消费型增值税，将有利于技术更新，由于鼓励出口的原因，外销业务相应的税负很低（几乎没有），另外在所得税上高新技术享有一定优惠，税收监管环境无明显迹象显示严苛；5．补贴政策享受一定的资金支持，相应提供资金的财政贴息，税收返还，创新基金，发展基金，产业化基金等；6．法律因素行业未受到有关法律的限定发展；二、经济因素1．整体宏观经济发展呈稳定增长趋势，一般以年7%-8%的速度递增；2．居民整体收入水平提高，物价增长幅度低于收入增长平均水平，国家鼓励居民消费，市场需求不断增长；3．银行利率经下调后比较稳定，证券市场资金流出；4．劳动力供给充足，有利于人力资源需求的满足；三、技术因素1．技术进步速度加快；2．目前行业中国内外技术比较稳定，但国外的质量控制领先于国内；3．随着行业发展，信息共享，会在一定程度上促使其他组织进行技术开发；四、社会因素1．居民消费观念将增加对产业最终消费品的需求；2．人口老龄化伴随健康化和享受生活的需求，将促进最终消费品的需求；3．人口年轻一代有对最终消费品的需求和负担能力；产业竞争性分析一、行业新加入者的威胁假设1．规模经济因素产品形成的固定资产投资、研发、生产、市场销售能力以及生产附带产品的能力基本上不存在较大的规模成本，体现在规模经济的影响主要在产量扩大可以形成单位成本的降低；2．产品差异化产品差异主要取决于技术的稳定性以及精度要求，用户的信誉度以及忠诚度主要建立在产品的技术稳定性即质量体现；3．资金需求生产投资规模对资金需求量不大，主要体现在材料资金以及销售信用资金；4．技术要求成为进入壁垒的主要障碍，产品技术要求高并且要求技术稳定；5．销售渠道主要为分销商，购买群体为最终消费品的部件；6．转换成本生产设备一般专用性较强，但对技术壁垒的影响程度不象技术那样明显；7．其他政府支持与优惠资源利用方面需要通过较长时间的经营获得公共关系的卓越影响，市场地位方面需要较长时间的稳定经营以及售中售后服务与经销商维系，学习经验曲线也需要较长时间的生产与管理经验积累；二、现有竞争者之间的竞争程度1．是否存在众多或势均力敌的竞争者存在一定数量的竞争者，与公司势均力敌的竞争者大约存在4-5家；2．行业增长速度行业增长速度稳定并且呈上升趋势，行业处于成长中期偏后，这将促进竞争行为的加剧；3．行业成本行业具有一定的固定成本、库存成本以及信用成本，但成本规模不大（对于资金实力雄厚的企业）；4．产品差异化程度产品的差异将体现在对外销售价格政策、技术参数、质量、技术稳定5．总体供需状况总体供需状况体现季节性，在销售旺季体现出供不应求，在淡季期间可能会出现生产能力闲置的状况；6．退出行业障碍主要体现在专有设备的投资收回风险性以及库存资金的处置；三、替代产品的威胁1．存在替代产品，但目前未产生重要影响；2．替代产品的特性将集中在使用的方便性上，这将导致客户需求倾向的改变；四、购买商讨价还价能力1．购买商相对集中且批量采购；2．购买商出于对自身成本的考虑对价格比较敏感；3．购买商采购一般为标准化无差别产品，但存在有特殊加工需求；4．购买商未确定固定购买政策；5．购买商后向一体化的趋势将会对公司的发展构成威胁；6．购买商掌握公司产品的信息充分；五、供应商讨价还价能力1．重要原材料供应行业由少数公司控制，在价格、质量上可以构成控制；2．所供应的产品与行业的关联度不明显；3．供应商的产品是公司产品的重要组成部分；4．供应商未有明显的前向一体化趋势；竞争对手分析目前公司尚未清楚的传达定义的竞争对手，对竞争对手的营业目标，行业地位和现行战略不了解，但竞争对手主要集中在珠江三角洲一带，离目标市场集中程度高的地区近，具有信息传递的优势和交货的优势，有一定的增长能力，对市场反映敏感，快速反击能力强，适应变化。
企业战略管理企业内部环境分析
企业内部环境〔条件〕的构成要素
企业：是一个投入产出系统。 ➢资源要素：投入企业的各种东西。 ➢管理要素：将资源加以合理组织、使用 的活动。 ➢能力要素：资源要素与管理要素有机结 合而产生的技能。
及采购渠道。 人力资源：员工数量、知识构造、受教育水平、
专业知识。 组织资源：企业的组织构造和它的方案、控制、
协调系统。
资源的种类
2、无形资源
–商标权 –专利权 –专有技术 –企业形象 –客户关系 –企业文化
注意
➢一种资源越不可见，它就越难被竞争对手所了 解、购买、模仿或替代，在它之上建立起来的竞 争优势就越具有持久性。 ➢组织的资源并不局限于它所“拥有”的资源， 还包括组织外的“可寻址资源”（addressable resources）。
企业在生产经营过程中所投入的各种要素 (inputs into a production process)，即指企业 投资用于向顾客提供有价值的商品与服务的生产 要素,包括: ➢有价值的有形资产
➢有价值的无形资产。
资源的种类
1、有形资源 财务资源：现金及企业的融资能力创造现金收
益的能力。 物化资源：厂房、生产设备及先进程度原料以
因此，公司内部的资源 和能力比外部环境更重要 。战略的选择应最有效利 用其核心竞争力，抓住外 部环境的机遇。
有吸引力的行业：利用公司资源和能力 挖掘有机会的行业
战略设计和实施：采取能够获取超额利润 的战略行动
超额利润：获取超额利润
环境因素和公司特点共同决定了公司战略 和利润率
企业战略管理---企业战略环境分析
企业战略管理—企业战略环境分析班级：学号：姓名：企业战略管理——企业战略环境分析当今社会，企业都存在于一个开放的系统之中，其内部环境与外部环境的要素之间进行着物质和信息的交换。
也就是说，企业的活动受其自身内部条件和外部经营环境的共同影响。
因此，企业在制定其发展战略之前，必须对企业自身进行全面的、系统的战略环境分析。
战略环境分析是指对影响企业现在和未来生存与发展的一些关键因素进行分析，主要包括企业外部环境分析和企业内部环境分析两大部分。
1、企业外部环境分析外部环境是企业生存和发展的空间，现代企业的生产经营活动日益受到外部环境的控制和影响。
因此，外部环境分析是制定企业战略的关键因素。
外部环境分析的内容主要包括宏观环境、行业环境、竞争对手和客户分析等。
1、1 宏观环境分析一般来说，宏观环境分析主要包括对政治法律因素、经济因素、社会文化因素和科学技术因素的分析，即PEST分析模型。
1、1、1 政治法律因素政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。
这些因素常常制约而且影响着企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。
例如，竞争立法、消费者保护、税收政策、贸易规则、政府关系、就业政策等等。
1、1、2 经济因素企业经济环境是一个多元动态系统，主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素构成。
这些因素往往直接影响着企业的经营，决定了企业的潜在市场大小。
企业的经济环境分析就是要对以上因素进行分析，运用各种指标，准确地分析宏观经济环境对企业的影响，从而使企业经营战略与经济环境的变化相匹配。
1、1、3 社会文化因素社会文化因素包括文化传统、社会习俗、宗教信仰、社会道德观念、公众价值观念、员工的工作态度以及人口统计特征等。
变化中的社会因素影响企业对于目标市场的选择，也影响着社会对企业产品或劳务的需求。
例如，据我国的人口统计数据，我国的人口结构将趋于老龄化，青壮年劳动力的供应则相对较为紧张，这就影响企业劳动力的补充。
企业战略管理-企业外部环境分析概述
企业外部环境 一般说来，宏观外部环境包括下面一些因素或力量，它 们是政治 - 法律因素，经济因素，社会一人文因素和技术 因素。这两类环境因素与企业内部的关系如图所示。产业环 境和位于其内部的各个企业均要受到政治、经济、社会和技 术等宏观环境的影响。当然，这些因素和力量都是相互联系 、相互影响的。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
政治－法 律力量
产业环境
企业组 织内部
经济力量
技术力量
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
社会－人文力量
1.政治环境是指国家的方针政策、法令法规，国内外政 治形势的发展状况。
2.社会环境是指人口、居民的收入或购买力，居民的文 化教育水平等。
3.技术环境指与本行业有关的科学技术的水平和发展趋 势。
4.经济环境包括宏观经济形势、世界经济形势、行业在 经济发展中的地位以及企业的直接市场等。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
产业集群的核心是在一定空间范围内产业的高集中度， 这有利于降低企业的制度成本（包括生产成本、交换成本） ，提高规模经济效益和范围经济效益，提高产业和企业的市 场竞争力。
企业战略管理-企业外部 环境分析概述
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月6日星期一
企业环境
责任与目标
战略分析
资源与能力
公司战略
竞争战略
战略选择
国际化战略
战略实施
组织结构
职能战略 领导
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第二章 企业外部环境分析
学习目标
– 学习本章后，你应该能够： 了解企业总体的外部环境及行业内部环境的组成要素 ； 使用PEST模型来分析一个企业宏观环境中的各种影 响因素； 使用波特的五种竞争力模型识别战略经营单位的竞争 来源；
企业战略管理内部环境分析bvwu
• 经营资源可以理解为能够给企业带来竞争优势或劣势的任何 要素，它既包括那些看得见、摸得着的有形资源，如企业雇
员、厂房、设备、资金等，也包括那些看不见、摸不着的无 形资源，如专利权、品牌、企业文化等。
经营资源的分类与特性
主要特性
核心指标
❖
有 形 资❖ 源
三、资源审核
价值链分析的核心是将公司的所有资源、价值活动与
公司战略目标紧密连接起来，以价值增值为目的，形成 了一个简明而清晰的结构框架。然而没有充足的、齐全 的、高质量的资源支持，价值链就难以正常运行及产生 其效能。
资源审核所要解决的主要问题，不是列举公司资源数
量、种类和品质的清单，而是分析和判定在所有可控资 源中，哪些资源是形成公司核心能力的战略性资源，它 要何种程度上支持公司的战略行动并帮助公司构建起市 场竞争的优势地位。
益性、成长性、竞争性与结构性，下面就每一个指标的具体 含义与分析方法进行介绍。 1．产品市场地位分析 分析产品的市场地位，不仅要定性地分析其知名度，更要定 量地测评市场占有率和市场覆盖率。市场占有率应分品种、 分地区、分时期进行统计，并与竞争企业进行对比分析，找 出本企业市场占有率低的产品和地区，以便进一步查明原因。 市场覆盖率公式中的销售地区可以是省、市或者县，但在进 行对比时，销售地区是市或县等，其概念必须统一。
•
(一)收益性指标。分析收益性指标，目的在于观察 企业一定时期的收益及获利能力。
(二)安全性指标。指企业经营的安全程度，也可以 说是资金调度的安全性。分析安全性指标，目的在 于观察企业在一定时期内的偿债能力。
(三)流动性指标。分析流动性指标，目的在于观察 企业在一定时期内资金周转状况，掌握企业资金的 运用效率。
（完整版）PEST分析模型及案例
（完整版）PEST分析模型及案例PEST分析模型（PEST Analysis）PEST分析是分析企业外部宏观环境的⼀种⽅法。
宏观环境⼜称⼀般环境，是指影响⼀切⾏业和企业的各种宏观⼒量、因素。
对宏观环境因素作分析，不同⾏业和企业根据⾃⾝特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但⼀般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四⼤类影响企业的主要外部环境因素进⾏分析，称之为PEST分析法。
PEST分析表PEST分析的内容(⼀) 政治法律环境（Political Factors）政治环境包括⼀个国家的社会制度，执政党的性质，政府的⽅针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同⼀国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的⽅针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：执政党性质政治体制经济体制政府的管制税法的改变各种政治⾏动委员会专利数量专利法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开⽀⽔平政府补贴⽔平反垄断法规与重要⼤国关系地区关系对政府进⾏抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治⾏为(⼆) 经济环境（Economic Factors）经济环境主要包括宏观和微观两个⽅⾯的内容。
宏观经济环境主要指⼀个国家的⼈⼝数量及其增长趋势，国民收⼊、国民⽣产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展⽔平和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收⼊⽔平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业⽬前及未来的市场⼤⼩。
重要监视的关键经济变量：GDP及其增长率中国向⼯业经济转变贷款的可得性可⽀配收⼊⽔平居民消费(储蓄)倾向利率通货膨胀率规模经济政府预算⾚字消费模式失业趋势劳动⽣产率⽔平汇率证券市场状况外国经济状况进出⼝因素不同地区和消费群体间的收⼊差别价格波动货币与财政政策(三) 社会⽂化环境（Sociocultural Factors）社会⽂化环境包括⼀个国家或地区的居民教育程度和⽂化⽔平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
战略管理 内部环境分析
飞机 作业
机上 服务
不供 餐饮
航线 安排
轮辐 航线
行李 托运
收费 托运
人民捷运
机场 旧飞机 售票
大公司
市区 新飞机 售票
免费 餐饮
直飞 航线
免费 托运
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16
价值链的概念
价值链：按照创造价值关系所形成的企业活动体系。 价值活动：创造价值的基本工作。价值活动可以分为两类： 基础活动和支持性活动。 价值系统：前后相连的价值链所形成的价值链系统。
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一个制造业企业的典型价值链
企业基础管理工作
支持性 活动
人力资源管理 技术开发 采购
流进 货 物
产运 营 生 流发 货 物 营市 销场 和 服 务
基础性活动
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价值链分析功能
探寻竞争优势的根源 竞争优势是依靠企业的具体功能及活动实现的，任何生产及服 务环节都 或多或少贡献(抵消)了企业的整体竞争优势 分析步骤： 1. 辨识价值链各环节的相关活动，包括主要活动和辅助活动• 2. 分析价值链各个环节的关联，判断各个环节对企业整体竞争 力的影响 3. 将企业的价值链活动与其他企业进行对比，并寻找建立/提 升竞争优势的潜在突破口。
创新资源 信誉资源
人力资源
技术人员和研究开发所需的设备 顾客和供应商所认可的品牌、信誉及合作关系
员工的培训水平、适应力、判断力和工作态度
组织资源
企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统
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资源能力与公司战略
战略路线图
1. 定制宏观战略目标
资源与能力
2. 由远及近由宏及微制 定 中短期战略目标
企业管理
企业战略外部环境和内部环境分析
企业战略外部环境和内部环境分析企业战略管理第四节投资组合分析3经营单位C属于一个处于成长阶段但规模较小的阶段不仅竞争地位弱而且市场占有率低必须制定有效的战略来弥补这两个不足之处以使将来的投资有所收益但是这也可能是放弃战略的合适对象以便将其资源用于经营单位A或B 4经营单位D正处于扩张阶段它的市场占有率较高竞争地位也较强对于它的投资应该用于维持其强大的竞争地位从长远发展看D应该成为一只现金牛业务5经营单位F项业务和E项业务都是现金牛业务可以为企业提供资金成为公司资金的主要来源 6经营单位G 项业务正变成瘦狗业务企业应该考虑所要采取的措施甚至为最终撤出该经营领域做好准备第四节投资组合分析四三种矩阵的选择波士顿矩阵通用矩阵以及产品-市场演变矩阵都是用于投资业务组合分析的为了正确的运用这三种矩阵企业应该考虑以下情况一企业如果考虑测定其总体投资组合应该首先选择波士顿矩阵这个矩阵简单所需要的数据也最少二企业如果需要着重分析某项或某些经营业务则应该根据企业的类型或经营业务的集中程度来选择是使用通用矩阵还是选择产品-市场演变矩阵第四节投资组合分析选择的因素具体如下1企业的类型 2经营业务的集中程度在实际的战略管理中还有两类企业不适合运用上述三种矩阵来分析企业的总体战略一类是刚刚开始进行多种经营的单一产品系列的企业另一类是主要经营业务与次要经营业务密切相关的主导产品系列的企业第五节企业的价值链分析价值链Value chain是由美国哈佛大学教授迈克尔·波特Michael EPorter于1985年提出来的作为一种强有力的战略分析框架15年来不断发展创新并被财务分析成本管理市场营销等专门领域广泛融入和吸收第五节企业的价值链分析一、价值链分析的基本原理价值链可以分为三个层面一是上下游关联企业之间存在行业价值链即产业链二是企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链三是企业各业务单元内部存在着运营作业链第五节企业的价值链分析研发采购物流售后服务制造运行分销物流材料预备功能转变包装品质保证组装成型行业价值链企业价值链运营作业链供应供应商流通零售商生产制造商供应供应商市场销售第五节企业的价值链分析二价值链的构造及其应用一价值链的构造 1基本活动要素 1输入物流Inbound logistics 2生产作业Operation 3外部后勤Outbound logistics 5服务Service 4营销与销售Marketing and sales 第五节企业的价值链分析 2辅助活动要素 1采购Procuement 2技术开发Technology development 4企业基础设施Firm infrastructure 3人力资源管理Human resource management 第五节企业的价值链分析二价值链的应用 1成本判断产业最终产品的成本以及成本在各子产业或子经营活动中的比例2增值判断产业最终产品的价值及增值及增值在各子产业或子经营活动中的比例第五节企业的价值链分析 C 低增值高成本 D 低增值低成本 B 高增值高成本 A 高增值低成本按照成本和增值情况可以把企业的战略业务领域Strategic Business AreaSBA划分为四种类型增值低高成本低高本章从企业资源和战略能力入手开始从企业的内部能力进行战略分析企业资源是指企业在向社会提供产品或服务的过程中所拥有或者控制的能够实现企业战略目标的各种要素的集合企业的战略能力分析着重从企业能力企业业绩和核心能力三方面进行研究通过对企业的资源分析我们可以明确企业现有资源的数量资源的现状以及如何有效利用资源等一系列问题通过对企业战略能力的分析我们对企业能力的现状核心能力的建立基础有了更加清楚的认识以上工作可以明确企业在内部环境方面存在的优势和弱点结合外部环境中存在的机会和威胁可以使企业制定出既适合企业的资源和竞争能力又适合外部行业和竞争环境的企业战略为了有效的对企业内部环境形式进行分析本章引入了三种分析方法即SWOT分析法投资组合分析法和企业价值链分析法在投资组合分析法中又介绍了三种具体的分析方法分别是波士顿矩阵分析法通用矩阵分析法和产品-市场演变矩阵分析法企业的内部环境分析是一项基础性工作它的准确完成有助于将企业的战略同企业的外部环境以及企业的内部资源和能力匹配起来达到三者高度协调统一的目的值得注意的是在现实的战略环境分析工作中往往采用定性分析和定量分析相结合的方法本章小结 1怎样对企业资源进行分类其意义何在 2如何进行企业资源竞争价值的评价 3企业能力分析的内容有哪些方面 4什么是企业的核心能力起特征如何 5什么是SWOT分析方法 6如何培养企业的核心能力 7波士顿矩阵分析法的优缺点是什么 8通用矩阵分析法的应用条件复习思考题第一节企业资源与价值分析对企业有形资源的战略评估包含下列三大问题 1有没有机会可以更经济地使用企业的有形资源即用更少的资源去完成相同的事业或用同等规模的资源去实现更大的事业例如成功的企业可以通过有形资源的优化重组来达到提高效率的目的 2有没有可能使现有的有形资源在具有更高利润的地方被利用例如通过资源的重新组合和开发或与他人达成战略联盟甚至将一部分有形资源出售那些能更好利用它们的公司达到提高企业资产利用率的目的3评估未来战略期内环境变化以及企业核心能力和竞争优势的发展目标明确企业有多大的有形资源缺口这个资源缺口如何进行弥补如何进行先期投入第一节企业资源与价值分析二企业无形资源第一类重要的无形资源是技术资源它应具有先进性独创性和独占性等特征第二类无形资源是商誉主要包括品牌知名度美誉度品牌重购率企业形象等内容第一节企业资源与价值分析三企业人力资源人力资源指的是企业中所有的那些能够体现在企业员工身上的才能包括企业员工的专业技能创造力解决问题的能力管理者的管理能力等等衡量员工的技能知识态度和行为时强调从以下四方面来进行评价 1达成目标例如企业财务目标的达成各项工作的改善战略步骤的实施和风险的分担等 2解决问题例如信息的收集评估和判断能力以及系统问题的解决 3相互沟通例如员工之间的有效沟通组织整体的灵活性和员工的信心 4团队工作例如能否面向未来发展团队使命感团队的工作能力团队的士气和团队的内聚力第一节企业资源与价值分析二价值和经济附加值分析一企业资源竞争价值分析对于一个具体公司来说它的资源--不管它是一项特异能力资产有形人力组织无形成就还是一项竞争能力--如果要成为持久的竞争优势的话必须通过以下四项竞争价值的测试 1这项资源是否容易被复制 2这项资源能持续多久 3这项资源能否真正在竞争中有上乘的价值 4这项资源是否可以被竞争对手的其他资源或能力所抵消即本企业资源的可替代性如何第一节企业资源与价值分析二经济附加值分析经济附加值 EVA对经济利润或企业价值创造提出了新的定义并将其打造为一套完整的足以取代传统会计制度的指标体系 EVA公式为经济利润企业税后经营利润-资本成本 EVA方法用两个因子来界定企业的经济利润或经济附加值即经过调整的会计利润减去企业使用的全部资金的成本两者的差而非单单前者构成企业的真实利润第二节企业战略能力分析一企业能力分析一企业资源竞争价值分析 1企业供应能力 2企业从外部获取资源的能力 3企业内部积蓄资源的能力第二节企业战略能力分析二生产能力分析竞争能力的构成要素包括以下几个方面1加工工艺和流程 2生产能力 3库存 4劳动力5质量第二节企业战略能力分析三营销能力分析从战略角度进行的营销能力分析主要包括三方面的内容一是市场定位的能力二是营销组合的有效性。
企业战略管理框架体系的主要内容
企业战略管理框架体系的主要内容企业战略管理框架体系是指在制定和实施企业战略过程中所使用的一套方法和工具，旨在帮助企业管理层明确战略目标、制定战略计划、管理战略执行，并最终实现企业的长期发展目标。
下面将介绍企业战略管理框架体系的主要内容。
一、环境分析环境分析是企业战略管理的第一步，主要包括对外部环境和内部环境的分析。
外部环境分析包括宏观环境和行业环境分析，其中宏观环境包括政治、经济、社会、技术、环境等因素的分析，行业环境分析包括行业竞争力、发展趋势等方面的分析。
内部环境分析主要包括企业资源、能力、优势等方面的分析。
通过环境分析，企业可以了解到外部环境和内部环境的变化和趋势，为后续的战略制定提供依据。
二、战略制定战略制定是企业战略管理的核心环节，主要包括确定企业的使命和愿景、制定战略目标、选择战略方向和制定战略计划。
在确定使命和愿景的过程中，企业需要明确企业的核心价值观和长远发展目标。
在制定战略目标的过程中，企业需要根据环境分析的结果，结合企业的资源和能力，制定符合企业定位和发展方向的战略目标。
选择战略方向是指确定企业在市场竞争中采取的主要战略方向，包括市场占有率、产品差异化、成本领先等方面的选择。
制定战略计划是指具体制定实施战略的行动计划和时间表。
三、战略实施战略实施是企业战略管理的重要环节，主要包括资源配置、组织设计、绩效管理、风险管理等方面。
资源配置是指将企业的资源和能力按照战略目标和计划进行合理配置，确保资源的有效利用。
组织设计是指根据战略目标和计划，设计和调整组织结构、职责分工、权责关系等，以提高组织的协同效应。
绩效管理是指通过制定绩效指标和考核机制，对战略实施过程进行监控和评估，确保战略目标的达成。
风险管理是指对战略实施过程中可能出现的各种风险进行预防和控制，降低风险对战略目标的影响。
四、战略评估战略评估是企业战略管理的重要环节，主要包括战略绩效评估和战略调整。
战略绩效评估是指对已实施战略的绩效进行评估，包括对战略目标的达成程度、市场份额、盈利能力等方面进行评估，以评估战略的有效性和可持续性。
第四章 内部环境分析 (《战略管理》PPT课件)
• 1、价值链分析
• 2、资源与能力
• 3、知识资源为何成为战略资源
• 4、核心能力
• 5、核心能力的培育与管理
• 6、持续竞争优势
• 7、内部因素综合评价（IFE）矩阵
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第四章 内部环境分析
1、价值链分析
• 作业链=价值链 • 价值链微观定义：
• 企业经营活动从开始到结束的一组连续的过程， 这些活动共同对顾客具有价值。
• 竞争能力的标准
• 稀有性、难模仿性、持久性、获利性、难替代 性和优越性。
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第四章 内部环境分析
3、知识资源为何成为战略资源
• 知识的内涵
• 知识是一种被知道的状态或事实，是被人类理解、 发现或学习的总和，是从经验而来的加总。
• 显性知识（Codified/Explicit Knowledge） 隐性知识（Tacit Knowledge）
现有的
市场
新的
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第四章 内部环境分析
6、持续竞争优势
• 持续竞争优势的持续性表明，持续竞争优
势贯穿于企业的整个发展历程，而非企业 发展过程的某一阶段，即持续竞争优势是 长程优势而非阶段优势。
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第四章 内部环境分析
现在
来
自
一
系
列
竞争优势Ⅲ
竞
争
竞争优势Ⅱ
优
势 的
竞争优势Ⅰ
第三曲线
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企业能力分类与举例-2
学习能力
良好的学习氛围 企业通过实践进行学习的能力 自适应能力
创新能力
创新意识和创新氛围 奇思妙想，标新立异，特立独行，大胆创意 有效的创新组织和管理
企业战略管理外部环境分析课件
其它利益相关者 的相对权力 （弗雷曼） 胁 供方 供方侃价能力
潜在进入者 新进入者的威 行业竞争强度 买方侃价能力 买方
现有企业之间 的竞争
替代产品的威胁
替代品
迈克尔· 波特的行业竞争分析模型
（1）潜在进入者（ Potential Competitors） 规模经济 产品差异和用户的忠诚 资本要求 转换成本 销售渠道 政府政策 不受规模支配的其它成本因素 原有企业的反应强度
S t e p 3: 计算表中竞争力量或利益集团的分数
Xi = ( Si j / N j ) X I i i=1 X i ——第 i 个利益集团的得分； Si j ——第 i 个利益集团第 j 项陈述的得分，j = 1, 2, 3· Ni; · · · · · , Ni ——第 i 个利益集团，战略管理者回答陈述的项数；
下游企业
代理商
供应商 生产厂家 分销商 专卖店
供应商之 上游产品
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
用户
配套产品 消耗品、软件
服务
下游产品
二、 外部影响因素变化的预测技术
1、 预测的准确性取决于两点
预测者对预测对象的历史资料、现状的了解程度， 对资料、数据掌握的完整程度 所选择预测方法的科学合理性
2、 预测方法分两类 （1）定性预测方法
任务：度量企业所在行业的吸引力大小（机会程度）
使用方法： S t e p 1: 列出企业的机会与威胁因素表 S t e p 2: 确定每一因素的权量 S t e p 3: 选择一种评价方法（如：综合评价法） S t e p 4: 请评价者打分 重大威胁打1分 轻度威胁打2分 一般机会打3分 重大机会打4分 S t e p 5: 计算企业所处行业的吸引力大小（机会程度）
完整版)运营管理体系-内外部环境分析
完整版)运营管理体系-内外部环境分析本文档旨在对于运营管理体系的内外部环境进行分析，以便更好地了解和应对这些环境对于企业运营所带来的影响与挑战。
组织结构和文化在进行内部环境分析时，首先需要考察组织的结构和文化因素。
组织结构的合理性和灵活性对于运营管理至关重要，需要评估是否存在决策层级过多、沟通效率低下等问题。
文化因素包括员工价值观、工作态度等，对于运营管理的顺畅与否有着重要影响。
资源是企业运营的基础，运营管理体系要对资源的分配和利用进行分析。
需要评估资源的合理性和充分利用程度，以确保企业能够高效运作。
包括人力资源、财务资源等方面的分析。
运营管理体系需要分析企业内部的流程，并进行流程优化。
评估流程的效率与是否存在瓶颈，以及如何通过改进和优化来提高运营效果。
市场分析外部环境分析需要对市场进行评估和分析。
包括市场的规模、市场竞争情况、市场趋势等方面的内容，以便确定企业在市场中的地位和战略。
法律与政策环境对于运营管理体系同样具有重要影响。
需要评估所在地区的法律和政策对企业运营的影响，以合规和遵守相关规定。
技术和创新是当前竞争中不可忽视的因素。
评估所处行业的技术水平和创新程度，以及如何在技术和创新方面保持竞争优势。
社会和环境因素对企业运营也有一定影响。
需要考虑消费者的需求和行为变化，以及对环境友好与可持续发展的要求。
通过对运营管理体系的内外部环境进行分析，企业可以更好地了解现有的优势和劣势，预见潜在的机会和威胁，从而制定更有效的运营策略和管理方案。
分析报告对于企业的战略规划和未来发展具有重要指导意义。
通过对运营管理体系的内外部环境进行分析，企业可以更好地了解现有的优势和劣势，预见潜在的机会和威胁，从而制定更有效的运营策略和管理方案。
分析报告对于企业的战略规划和未来发展具有重要指导意义。
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(完整版)战略管理体系-内外部环境分析
一、引言
战略管理是企业有效运营和制定发展方向的重要手段。
内外部
环境的分析是战略管理中的一个基本步骤，它可以帮助企业了解其
所处的竞争环境以及内部资源的优势和短板，从而制定相应的战略。
二、内部环境分析
内部环境分析主要关注企业内部的资源、能力、文化等方面因
素的评估。
其中，关键点包括以下几个方面：
1. 组织结构和管理体系：评估企业的组织结构，了解各部门之
间的沟通和决策流程，以及管理体系的有效性。
2. 人力资源：评估企业的人力资源状况，包括员工数量、素质、培训等。
了解员工的能力和潜力，是否满足企业战略目标的需求。
3. 资产与技术：评估企业的资产状况，包括设备、技术等方面。
了解企业是否具备先进的技术和设备，以及是否需要进一步的投入
和更新。
4. 内部文化：评估企业内部的组织文化，包括价值观、行为规范等方面。
了解企业的文化是否有利于战略目标的实现。
三、外部环境分析
外部环境分析主要关注企业所处的市场和行业环境。
以下是外部环境分析的几个关键点：
1. 宏观环境：评估宏观经济环境的形势，包括国内外的宏观经济政策、经济增长率等。
了解宏观环境对企业运营和发展的影响。
2. 行业竞争环境：评估所处行业的竞争格局，包括主要竞争对手、市场份额分布等。
了解行业的发展趋势及竞争对手的优势和劣势。
3. 消费者需求：评估市场对产品或服务的需求和趋势，了解消费者的偏好和购买行为。
根据消费者需求的变化，调整企业的战略定位和产品开发。
4. 法律和政策环境：评估政府相关政策和法律法规对企业的影响，了解是否存在合规风险和可利用的政策支持。
四、总结
通过对内外部环境的分析，企业可以更全面地了解自身的优劣势和机会威胁，为制定合理有效的战略提供依据。
内部环境分析帮助企业评估内部资源的合理利用，外部环境分析帮助企业把握市场机遇和应对风险。
因此，做好内外部环境分析对企业的战略管理至关重要。