质量信息反馈记录表

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隐形眼镜质量信息反馈处理表

隐形眼镜质量信息反馈处理表

隐形眼镜质量信息反馈处理表隐形眼镜质量信息反馈处理表是用于记录和处理隐形眼镜质量问题的文档。

本文介绍该表单的用途、内容和填写方法。

下面是本店铺为大家精心编写的3篇《隐形眼镜质量信息反馈处理表》,供大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

《隐形眼镜质量信息反馈处理表》篇1一、用途隐形眼镜质量信息反馈处理表主要用于收集和处理隐形眼镜质量问题,以便采取有效措施,提高产品质量,保障消费者用眼安全。

该表单适用于隐形眼镜生产企业、销售企业、医疗器械监管部门等。

二、内容隐形眼镜质量信息反馈处理表包括以下内容:1. 表头:包括表单名称、填写日期、编号等。

2. 隐形眼镜信息:包括隐形眼镜型号、规格、批号、生产日期、有效期等。

3. 质量问题描述:详细描述发现的质量问题,如镜片变色、变形、破损、污染等。

4. 质量问题等级:根据质量问题的严重程度,分为严重、一般、轻微三个等级。

5. 反馈来源:指质量问题的反馈来源,如消费者、销售人员、监管部门等。

6. 处理措施:针对质量问题,提出相应的处理措施,如召回、换货、维修等。

7. 处理结果:记录处理质量问题的结果,如处理时间、处理人员、处理方式等。

三、填写方法1. 表头信息:填写表单名称、填写日期、编号等,确保信息准确无误。

2. 隐形眼镜信息:根据实际情况填写隐形眼镜型号、规格、批号、生产日期、有效期等。

3. 质量问题描述:详细描述发现的质量问题,要准确、具体、全面。

4. 质量问题等级:根据质量问题的严重程度,选择严重、一般、轻微三个等级。

5. 反馈来源:指明质量问题的反馈来源,如消费者、销售人员、监管部门等。

6. 处理措施:针对质量问题,提出相应的处理措施,如召回、换货、维修等。

7. 处理结果:记录处理质量问题的结果,如处理时间、处理人员、处理方式等。

四、注意事项1. 填写隐形眼镜质量信息反馈处理表时,要确保信息准确无误,以防止信息传递错误。

2. 处理质量问题时,要严格按照质量管理制度和流程进行,确保处理结果的有效性和公正性。

每日质量安全检查记录表格

每日质量安全检查记录表格
2.以上为例表,特种设备生产单位可根据本单位的《XX质量安全风险管控清单》调整检查项目。记录表格可制作一份供所有质量安全人员填写记录,也可根据岗位配备的质量安全员,制作多份表格由不同的质量安全员填写记录。
每日质量安全检查记录
检查日期:年月日
序号
检查项目
检查结果
处理结果
质量安全员
备注
1
设计
2
材料与零部件
3
作业(工艺)
4
焊接
5
热处理
6
无损检测
7
理化检验
8
检验与试验
9
生产设备和检验与试验装置
10
人员管理
11
政府监督、通报、预警
12
投诉举报
量安全员:
注:1.以上检查结果合格直接打“√”,若有不合格则在“检查结果”栏内填写不合格事项,同时填写处理结果。

客户服务不良事件持续改进记录表

客户服务不良事件持续改进记录表

客户服务不良事件持续改进记录表事件基本信息- 事件编号:- 发生日期:- 客户姓名:- 客户- 事件描述:接待员处理情况- 处理人员姓名:- 处理日期:- 处理流程:- 处理结果:- 处理评价:问题分析- 问题类型:- 问题原因:- 影响程度:- 改进措施:改进执行- 负责人员姓名:- 改进日期:- 改进动作:- 改进效果评估:反馈意见- 反馈人员姓名:- 反馈日期:- 反馈内容:以上记录表用于记录客户服务不良事件的情况,包括事件的基本信息、接待员的处理情况、问题分析、改进执行以及反馈意见。

通过记录和分析不良事件,我们可以不断改进客户服务质量,提高客户满意度。

Customer Service Improvement Record FormEvent Information- Event Number:- Date of Occurrence:- Customer Name:- Customer Phone:- Event Description:Receptionist's Handling- Handler Name:- Handling Date:- Handling Process:- Handling Result:- Handling Evaluation: Problem Analysis- Problem Type:- Problem Cause:- Impact Level:- Improvement Measures: Improvement Execution- Responsible Person Name:- Improvement Date:- Improvement Action:- Improvement Effect Evaluation: Feedback- Feedback Provider Name:- Feedback Date:- Feedback Content:The above record form is used to document the details of customer service incidents, including event information, receptionist's handling, problem analysis, improvement execution, and feedback. By recording and analyzing these incidents, we can continuously improve the quality of customer service and enhance customer satisfaction.Note: This record form is for internal use only and should not be shared or quoted without confirmed content.。

医疗器械经营企业记录表格(质量记录表格)

医疗器械经营企业记录表格(质量记录表格)

医疗器械质量信息反馈单编号: 反馈部门:
首营企业审批表
审核表应附资料:
1.医疗器械经营许可证或医疗器械生产许可证(复印件加盖红章)。

2.营业执照、税务登记证、组织机构代码证(复印件加盖红章)。

3.授权委托书原件。

首营品种审批表
编号:
注: 附医疗器械生产/经营企业许可证、营业执照、医疗器械产品注册证、质量标准、出厂检验报告、委托书及业务员身份证复印件、样品、价格批文等资料。

医疗器械购进记录
医疗器械退货记录表
医疗器械入库验收单
医疗器械拒收单
医疗器械养护、检查表
医疗器械养护处理记录
医疗器械质量复检通知单
医疗器械质量查询函
近效期医疗器械预警表
医疗器械客户资格审核表
医疗器械销售记录表
医疗器械产品出库复核记录
医疗器械售后服务记录
质量问题追踪表
医疗器械产品质量查询、投诉记录表
医疗器械用户访问处理意见表
质量事故报告单
质量事故确认处理记录表
可疑医疗器械不良事件报告表
医疗器械销售退回申请单
医疗器械退回验收记录
医疗器械退回记录
医疗器械召回事件报告表补救无害化处理销毁
医疗器械召回计划实施情况报告
报告单位: (盖章)负责人: (签字)报告人: (签字)报告日期: 不合格品医疗器械确认表
不合格医疗器械报损审核表
不合格医疗器械产品处理记录表
不合格医疗器械销毁记录表
医疗器械培训计划表
年度培训记录表
年度体检汇总表档案
医疗器械员工健康档案表
医疗器械设施设备一览表
质量管理制度执行情况自查考试记录。

《医疗质量工作督导、反馈及改进记录表》

《医疗质量工作督导、反馈及改进记录表》

《医疗质量工作督导、反馈及改进记录表》检查日期:检查人员:主要检查内容医疗质量存在问题(改进措施效果评价第二篇:医疗质量持续改进记录表填写要求医疗质量管理编码4-4医疗质量持续改进记录表填写要求1、放射科成立以科主任为组长的医疗质量管理小组,并设有专职质控员。

2、本医疗质量持续改进记录表由科主任负责,质控员负责填写。

3、每年度放射科要制订医疗质量持续改进计划及医疗质量控制指标。

4、放射科根据医院的医疗质量控制重点内容制订每月医疗质量控制重点内容。

5、日常放射科医疗质量持续改进记录表要求每月至少检查一次,并做好记录,根据存在问题制订整改措施,并对整改措施进行效果评价,由科主任审阅后签字负责。

6、每月底对放射科质量控制情况进行认真总结,填写每月医疗质量控制总结,科主任签字后交医务科审查。

7、每年底对本年度放射科医疗质量控制情况进行总结。

放射科医疗质量管理小组组长:王悦中成员:戴放王浩楠刘铁斌刘锦波第三篇:医疗质量检查分析、总结、反馈的工作记录医疗质量检查分析、总结、反馈为进一步加强医疗质量和医疗安全的管理,提高医疗质量,确保医疗安全,本月我院对各科室医疗质量和医疗安全进行了检查和分析,总体上看,医务人员的医疗质量和医疗安全意识明显增强,医疗技术水平逐步提高。

但是在检查中也发现了许多问题。

本月主要对住院病历进行了检查,现将分析情况通报如下:一、存在的问题:1、个别病历首页填写存在缺项及误填。

如出院情况与出院小结中的疗结果不相符、确诊日期与大病历确诊日期填写不一致、过敏药物漏填、患者身份证号漏填、病理诊断、损伤、中毒因素漏填等。

2、现病史相关阴性鉴别症状描写不全,系统回顾未填写,体格检查中对一些阳性体征漏填或阳性体征与专科情况描写不一致。

大病历首页缺乏患者签名认可。

确诊诊断、补充诊断不及时。

3、首次病程记录中体格检查内容繁琐,重点不突出;诊断依据不充分鉴别诊断不规范(如:初步诊断脑出血与脑出血相鉴别、颅内感染颅内感染相鉴别等)。

质量记录表格汇总86张

质量记录表格汇总86张

文件发放清单受控文件清单部门:第页共页制表:审批:日期:文件管理登记表部门:第页共页制表:审批:日期:文件领用申请单文件更改申请单文件销毁/留用申请单销毁文件登记表文档目录文件夹/袋名称:编号:编制:日期:文件借阅登记表有效文件登记表类别:体系文件编制:批准:有效期:质量记录清单部门:第页共页编制:审批:日期:管理评审计划管理评审通知管理评审记录管理评审会议签到表管理评审报告管理评审纠正/预防/改进措施记录单年度公司培训计划编制部门:负责人:编制日期:审批:第页共页个人培训记录培训考核记录表特殊工作人员资格审查记录表人力资源需求计划表员工培训考核有效性评价设施设备需求表设施设备报废申请表办公用品领用单设施设备记录设备管理台帐质量计划实施情况检查表产品要求确认表质量反馈信息处理单更改通知单_____________项目/产品开发建议书编制:审核:批准:新冶高科技集团蓄热电器与节能材料分公司年月日________________可行性分析报告编制:审核:批准:新冶高科技集团蓄热电器与节能材料分公司年月日________________设计任务书编制:审核:批准:新冶高科技集团蓄热电器与节能材料分公司年月日________________设计评审报告编制:审核:批准:新冶高科技集团蓄热电器与节能材料分公司年月日________________设计确认报告编制:审核:批准:新冶高科技集团蓄热电器与节能材料分公司年月日________________设计验证报告编制:审核:批准:新冶高科技集团蓄热电器与节能材料分公司年月日供方质量保证能力调查表请如实填写或选择下列各项,谢谢合作。

供方产品调查表供方质量保证能力评价报告供方质量保证能力评价报告合格供方名单拟制:审核:批准:日期:合格供方复审报告说明:表中评价方式共有a b c d四种,内容如下a 供方能力和质量体系的现场评价;b产品样品评价;c对比类似产品的历史情况;d对比其它使用者的使用经验。

内部质量管理体系审核意见反馈表格

内部质量管理体系审核意见反馈表格
1、组织教研组及教学管理人员对全部《教室日志》、《教师听课卡》进行通查,对涉及到的人员要求现场补填,并在全体例会上进行了强调。
2、已通知该专业教研负责人联系该老师,近期其职称证即到位。
3、正在整改之中。
内部质量管理体系审核意见反馈表
意见
归口部门
意见反馈内容
意 见 处 理 结 果
验证结果
电子商务系
部门质量目标未完全与学院质量目标相对应,如学院目标中的建立校外实训基地数在部门质量目标中未体现。
意 见 处 理 结 果
验证结果
院办
质量目标笼统不易量化;院级记录清单不明确,各教学部门记录清单也不太统一,希望进一步规范。
1、对质量目标已重新修订,能够量化的部分,已经有一定量化要求,不能量化的部分,还提出岗位职责等制度,从严要求。
2、进一步规范院级记录,以各部门记录清单格式,准备召开会议专门研究。
已提供新上课教师王小芬的出差证明和听课记录。
经济系
有些教师的教案首页没有填写内容如:授课计划、学时、章节等。
1、将所有教案收齐后,进行再检查。
2、将优秀教案和不完整的教案进行传阅,讨论,优的优在哪,不好的差在哪儿。
3、以优秀教案作为范本,号召全体教师学习,进一步完善教案。
以教研室为单位进行了教案检查
4、已整改。
后勤服务总公司
个别部门对于顾客的意见没有及时登记和留存记录;采购部的质量目标建议进一步细化;环艺中心采购环节管理需进一步完善;个别部门持续改进环节需进一步完善。
1、对各部门顾客的意见登记及留存情况进行了检查,并要求各部门进一步完善记录,管理部将不定期进行抽查。
2、采购部已重新制定可量化的质量目标。
2、针对实训报告无实例成绩和评语的教师,院领导采取个别谈话,周二例会开会通报,各教研室主任认真复查等形式,完善相关过程。

2幼儿园课程实施和保教质量评价记录表

2幼儿园课程实施和保教质量评价记录表

幼儿园课程实施和保教质量评价记录表
幼儿园课程实施和保教质量评价记录表
评价者:
幼儿园课程实施和保教质量评价记录表
评价者:
幼儿园课程实施和保教质量评价记录表
评价者:
幼儿园课程实施和保教质量评价记录表
评价者:
幼儿园课程实施和保教质量评价记录表
评价者:
幼儿园课程实施和保教质量评价记录表
幼儿园课程实施和保教质量评价记录表
评价者:
幼儿园课程实施和保教质量评价记录表
幼儿园课程实施和保教质量评价记录表
幼儿园课程实施和保教质量评价记录表
评价者:
幼儿园课程实施和保教质量评价记录表
评价者:。

产品品质改进与客户反馈记录

产品品质改进与客户反馈记录

促进创新:品质改进可以推动公 司不断研发新技术、新产品,提 升整体创新能力。
品质改进与客户反馈对接:根据客户反馈调整产品品质,持续改进 品质改进与市场定位对接:提升产品品质,满足市场需求,提高市场竞争力 品质改进与公司战略目标对接:将品质改进纳入公司长期发展规划,确保与公司发展目标一致 品质改进与组织文化对接:强化品质意识,形成追求卓越品质的组织文化
见和建议
分析反馈:对 收集到的反馈 进行分析,找
出问题所在
制定改进方案: 根据分析结果, 制定相应的改
进方案
实施改进:将 改进方案落实 到具体的产品
或服务中
跟踪流程:收集、整理、分 析、处理、反馈
跟踪目的:确保客户反馈得 到有效处理和改进
跟踪方式:电话、邮件、在 线聊天等
跟踪结果:改进措施、实施 效果、客户满意度等
制定针对性的改进计划:根据客户的反馈和需求,制定具体的改进计划,包括改进目标、 实施方案和时间表等。
持续优化改进方案:在产品品质改进过程中,不断收集客户反馈,及时调整改进方案, 确保产品品质持续优化。
品质改进可以提升产品性能,满足客户需求,增加市场份额。 品质改进有助于降低生产成本,提ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ生产效率,从而提升企业盈利能力。 品质改进有助于树立企业品牌形象,提升品牌知名度和美誉度,增强消费者忠诚度。 品质改进可以缩短产品研发周期,加快产品上市速度,从而抢占市场先机。
客户对产品品质 的期望
客户对产品性能 的要求
客户对产品外观 的偏好
客户对产品价格 的敏感度
定期收集客户反馈:通过调查问 卷、在线评价等方式获取客户对 产品的意见和建议。
制定改进计划:根据分析结果, 制定针对性的产品品质改进计划, 明确改进目标、措施和时间表。

问题反馈表模板

问题反馈表模板

问题反馈表模板问题反馈是在各种组织和机构中非常常见的一种活动。

无论是企业、学校还是政府部门,都需要及时了解并解决内外部人员所遇到的问题。

为了更好地收集问题和反馈信息,问题反馈表成为了一种常用的工具。

本文将为您介绍一份问题反馈表的模板,以帮助您更好地梳理问题和收集反馈。

问题反馈表主要包括以下几个部分:1. 个人信息个人信息部分用于收集问题反馈者的基本信息,包括姓名、联系方式等。

这些信息有助于解决问题时与反馈者的沟通和联系。

2. 问题描述在问题描述部分,反馈者需要具体描述遇到的问题。

这个部分可以根据实际情况设置多个问题项,每个问题项都有足够的空间供反馈者详细描述问题的情况。

3. 问题分类问题分类部分用于将问题进行分类,方便后续处理和统计。

您可以根据实际需要设置各种问题分类,比如技术问题、服务问题、产品质量问题等。

4. 问题严重程度问题严重程度部分要求反馈者对问题的严重程度进行评估,一般可分为高、中、低三个级别。

这有助于问题反馈的优先级排序和解决。

5. 解决方案解决方案部分是用于记录问题解决的措施和过程的。

当问题得到解决后,相关人员应该将解决方案填写在表格中,以备后续参考。

6. 反馈结果反馈结果是用于记录问题反馈的处理结果的部分。

相关人员应该在问题得到解决后,及时将解决情况填写在表格中,以通知反馈者。

7. 补充说明补充说明部分是供反馈者补充其他相关信息或者对问题的进一步描述。

这部分内容不是必填项,但可以帮助更全面地了解问题。

下面是一份问题反馈表的示例:-------------------------------------------------------------------------------问题反馈表个人信息:姓名:联系方式:问题描述:问题1:问题描述:问题2:问题描述:问题分类:问题1分类:问题2分类:问题严重程度:问题1严重程度:问题2严重程度:解决方案:问题1解决方案:问题2解决方案:反馈结果:问题1反馈结果:问题2反馈结果:补充说明:(可选项,用于补充其他相关信息)-------------------------------------------------------------------------------以上是一份问题反馈表的基本模板,您可以根据实际需要进行修改和调整。

质量信息反馈记录表

质量信息反馈记录表
此信息已收悉,公司领导正与其它供应商联系解决此问题,或者更换供气方。
审核人(签字):
2017年6月15日
质量信息反馈记录表
2017年7月10日
信息反馈单位或个人
阿里木・阿西木
联系电话
信息反馈方式
面谈□来函□来电□传真□其它□
接受人
海米提
信息反馈内容:
运输公司经营洋海乡线路车新A1883驾驶员阿里木・阿西木反应,本站气的质量很好,,压力高,环境好服务也好。
处理方法及意见:
将此信息及时上报公司领导
经办人(签字):
2017年7月10日
公司生产运行部审核意见:
此信息已收悉,公司领导正与其它供应商联系解决此问题,或者更换供气方。
审核人(签字):
2017年7月10日
2017年6月13日质量信息反馈记录表2017年6月15日信息反馈单位或个人艾合买提联系电话信息反馈方式面谈来函来电传真其它接受人海米提信息反馈内容
质量信息反馈记录表
2017年6月12日
信息反馈单位或个人
塔依尔・玉素甫
联系电话
信息反馈方式
面谈□来函□来电□传真□其它□
接受人
万恩龙
信息反馈内容:
运输公司经营洋海乡线路车新N36982驾驶员塔依尔・玉素甫反应,本加气站的天然气质量没有浩源加气站的好,加同样多钱的气,跑的公里少。
艾合买提
联系电话
信息反馈方式
面谈□来函□来电□传真□其它□
接受人
海米提
信息反馈内容:
运输公司经营洋海乡线路车新N26797驾驶员艾合买提反应,本加气站的天然气质量没有问题,比浩源加气站的气质量好,压力高,服务也好得多。
处理方法及意见:
将此信息及时上报公司领导

新品顾客意见反馈记录表五篇

新品顾客意见反馈记录表五篇

新品顾客意见反馈记录表五篇第一篇:新品顾客意见反馈记录表新品顾客意见反馈记录表****年**月**日新品名称价格出品分部顾客意见处理建议楼面经理行政总(副)厨新品顾客意见反馈记录表****年**月**日新品名称价格出品分部顾客意见处理建议楼面经理行政总(副)厨编号:第二篇:顾客意见反馈表顾客意见反馈表一、顾客具体意见:1、2、………….二、填写反馈意见表关键因素要素细化某公司其它1 其它 2 A 产品质量实物质量水平性能稳定性质量持续改进(有效性)表面质量/尺寸精度用户使用性能用户加工合格率B 供货能力资源保障能力交货准确性C 产品价格价格定位合理性性价比D 服务水平销售服务、加工配送服务、等异议处理(效率、效果)技术服务(选材指导、先期介入、特殊需求满足)整体表现第三篇:高级餐厅顾客意见反馈表高级餐厅顾客意见反馈表尊敬的顾客朋友,您好!xx 欢迎阁下的光临!衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持!我们真诚的希望倾听您的珍贵建议,以便帮助我们提升本餐厅的品质,为顾客提供更加完美、优质的服务。

郑重承诺:顾客的个人信息,我们将严格保密,只为能更好地为您服务,谢谢合作!本公司店长和厨师长每天阅读客人反馈,共商妥善解决的方法!本表在本公司专用档案处存档!请选择您的满意指数:(请在□上画√)非常满意满意一般不满意就餐环境:1、餐厅公共区域的清洁程度□ □ □ □2、餐厅餐具的洁净状况□ □ □ □3、餐厅桌椅摆放整齐□ □ □ □ 产品品质:1、菜肴的味道□ □ □ □2、菜肴的色泽与外观□ □ □ □3、菜肴品种选择的丰富性□ □ □ □4、菜肴的份量□ □ □ □ 服务质量:1、点菜服务等候的时间□ □ □ □2、服务员的主动性□ □ □ □3、服务员的服务态度□ □ □ □4、服务员的仪容仪表□ □ □ □5、服务员的业务知识和服务技能□ □ □ □6、上菜速度□ □ □ □ 其他:*本餐厅令您最满意的地方是:*本餐厅令您最不满意的地方是:顾客意见和建议:(请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议)您的姓名:联系方式:包间 / 桌号:日期:服务员:店经理确认备注:请留下您的姓名和联系方式,以便为您提供更优质的服务,谢谢!编号:第四篇:顾客意见反馈顾客意见反馈亲爱的顾客朋友们:感谢您来到本商店购买商品,希望我们的服务会让您满意。

客户投诉及信息反馈程序(含表格)

客户投诉及信息反馈程序(含表格)

客户投诉及信息反馈程序(依据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准编制)1.0目的迅速处理客户投诉和反馈的信息,维护公司信誉,促进品质改进与售后服务,从客户反馈和投诉信息的处理中获得产品或生产的品质改进契机。

2.0适用范围适合于本公司客户信息反馈及投诉相关事项的调查、处理、追踪与改善等作业及与服务作业相关的单位与个人,其处理客户信息反馈及投诉相关事宜。

3.0职责和权限3.1管理者代表:负责《客户投诉及反馈信息处理单》的审批,主导会议召开。

3.2市场/销售部:负责受理客户投诉及反馈信息,协助客户解决与本公司产品有关的问题并回复。

3.3品质部:负责客户投诉及反馈信息内容的确认及责任单位之界定,组织相关责任单位处理客户投诉及反馈信息事宜并跟进确认改善措施,填写《客户投诉及反馈信息处理单》回复市场/销售部。

3.4工程部:负责客户投诉及反馈信息内容不良原因分析,制定纠正/预防措施。

3.5责任部门:负责客户投诉及反馈信息内容不良原因分析,制定纠正/预防措施并实施。

4.0定义4.1信息反馈:客户或消费者对产品质量问题、服务态度等向厂家提出进一步的期望和要求,并要求得到相应持续改进的一种手段。

4.2客户投诉:客户或消费者对产品质量问题,服务态度等各方面的原因,向厂家反应情况,检举问题,并要求得到相应的补偿的一种手段。

5.0作业内容5.1市场/销售部接到客户投诉、信息反馈、退货时,应即查明:产品规格、订单号、订单数、出货日期。

并填写《客户投诉及反馈信息处理单》的相关信息:信息类别、处理方案、问题类别、问题点等,必要时连同不良样品送品质部,并跟进处理结果。

5.2品质部接到市场/销售部提交的《客户投诉及反馈信息处理单》后,根据客户投诉内容确认异常分类并界定责任单位:5.2.1品质异常:客户投诉、退货、信息反馈。

5.2.2非品质异常:客户投诉、退货(客户人为操作不良因素造成)。

5.3非品质异常处理:5.3.1品质部在《客户投诉及反馈信息处理单》“原因分析”档中注明人为操作不良因素及操作注意事项。

危急值报告制度落实督查记录、反馈记录

危急值报告制度落实督查记录、反馈记录

XXX医院危急值报告制度落实质控督查记录表检查科室:检查时间:督查部门:督查人员签名:被查科室和人员签名:XXX医院危急值报告制度落实质控督查反馈记录表检查科室:检查时间:督查部门:督查人员签名:被查科室:被查科室人员签名:XXX医院危急值报告制度落实质控督查反馈记录表检查科室:检查时间:督查部门:督查人员签名:被查科室:被查科室人员签名:XXX医院危急值报告制度落实质控督查记录检查科室:检验科、临床科室被查科室人员签名:督查部门:检查人:时间:危急值报告制度一、设置危急值科室范围:1.医院内能够出具检查、检验报告的科室,应当根据其出具的检查、检验结果是否可能存在危及患者生命的状态,梳理可能存在的危急值,制定危急值目录,包括但不限于:检验科、放射科、超声科、电生理科等从事各种检查、检验的医技科室,以及开展床边检验项目的临床科室。

2.危急值报告涵盖住院、门(急)诊患者及健康体检人群等。

3.临床科室及相关医技检查科室,应建立《危急值报告登记本》。

二、制定危急值项目阈值:1.各医技科室应根据诊疗规范指南标准,结合医院收治患者的病情特点,制定符合实际需要的危急值项目和阈值。

根据临床需要和实际工作需要,定期更新和完善危急值项目及阈值。

2.由科室申请,医务科组织专家审核确定危急值项目目录,并在全院范围内公布。

3.各临床、医技科室在实际诊疗工作,如发现所拟定“危急值”项目及“危急值”范围需要更改或增减,请及时与医务科联系,以便逐步规范“危急值”报告范围。

4.医技科室应定期与临床科室医师进行讨论和完善危急值报告项目和范围,每年至少1次对危急值报告制度落实的有效性进行评估。

三、医技科室报告流程:(一)医技科室工作人员发现危急值的管理流程包括但不限于以下环节:1.核实。

按照本科室部门操作规范、流程及相关质量控制标准,对检査、检验的各个环节进行核查。

如无异常,通知临床科室。

2.通知。

(1)检査、检验者将核实后的危急值以最快的通信方式,如电话,立即通知临床科室,并可同时通过医院信息系统在医师或护士工作站界面进行提醒告知。

供应商绩效管理

供应商绩效管理

1.目的规定对合格供应商的考核办法,确保其供应物料在质量、交期、服务等方面满足公司要求。

2.适用范围本办法适用于提供生产用原辅物料及零部件的供应商(包括生产厂家、代理商及分销商)。

3.职责3.1物流采购部负责核对供应商是否在合格供应商名录的范围内(零星采购除外),并核查提供物料是否在合格供应范围内,做出接收、拒收或补办其他手续的处理。

7twe3o。

3.2物流采购部负责按季度考核供应商在交期、服务等方面满足公司要求的程度,并保存记录。

3.3质量管理部负责考核供应商在质量方面满足公司要求的程度,保存记录,与物流采购部交流。

3.4质量管理部和物流采购部共同汇总以上信息,由质量管理部按季度在公司内外公布。

4.供应商考核4.1供应商来料发生质量问题时,质量管理部通过物流采购部向其发出《质量信息反馈记录表》,要求进行原因分析并限期提出改善对策。

物流采购人员负责跟踪《质量信息反馈记录表》处理进度,质量管理部跟踪问题改善效果并记录和关闭《质量信息反馈记录表》。

Pbpv7o。

4.2质量管理部每月根据检验结果、生产环节验证等对供应商物料质量状况分析,作出评价,对质量较差的供应商的生产和工艺进行检查,了解其质量倾向。

如发现重大缺陷时按纠正预防程序执行。

t436Rx。

4.3质量管理部按季度综合供应商质量分析数据,结合物流采购部提供的供应商交期和服务的评价,形成《供应商季度考核报告》,经管理者代表批准在公司内外发布。

9Li1Oe。

4.4项目及分数比例如下(满分100分):①质量水平:50分①交期:30分①服务:20分4.5质量水平(满分50分)质量管理部分月根据以下项目确定每一供应商质量评分,以此衡量供应商来料质量水平:A )来料抽检不合格品率(该项占总分的50%)计算公式:月抽检不合格品数抽检不合格品率(D )= 100%Igpmqt 。

得分=D50%50B )生产环节验证不合格率(该项占总分的50%)计算公式:生产环节验证不合格率(P )=得分=P50%50供应商每月质量扣分= A +B 4.6交期(满分30分)物流采购部依规定交期对供应商当月各批订单交货进行评分,评分办法: A )准时交付得30分 B )延迟2日每批次扣2分 C )延迟3~4日每批次扣5分 D )延迟5~6日每批次扣10分 E )延迟7日以上得0分 4.7服务(满分20分)质量管理部和物流采购部根据供应商服务水平及解决问题的态度好坏评分。

医院感染管理检查情况反馈及整改督查记录表2

医院感染管理检查情况反馈及整改督查记录表2

医院感染管理检查情况反馈及整改督查记录表2被检查科室:____________________ 检查日期:____________________一、基本信息1. 科室名称2. 检查人员3. 检查原因4. 检查范围二、存在问题1. 手卫生部分医护人员手卫生意识不强,未严格按照规范进行洗手或手消毒。

手卫生设施不足,如洗手液、干手纸等未及时补充。

手卫生执行情况较差,部分医护人员在操作前后未洗手或洗手方法不正确。

2. 无菌操作部分医护人员在进行无菌操作时,未严格遵守无菌操作规程,如未戴口罩、未洗手等。

无菌物品的管理不规范,如未在有效期内使用、未按照要求存放等。

3. 医疗废物管理医疗废物分类不明确,部分医疗废物与生活垃圾混放。

医疗废物暂存处不符合要求,未定期进行清洁和消毒。

医疗废物交接记录不完整,未如实记录医疗废物的种类、数量等信息。

4. 医院感染监测医院感染监测工作不到位,未按照要求进行医院感染病例的监测和报告。

医院感染防控知识培训不足,医护人员对医院感染防控的认识和重视程度不够。

5. 环境清洁与消毒科室环境清洁不彻底,存在卫生死角。

医疗器械、设备等的清洁和消毒不规范,未定期进行消毒或消毒方法不正确。

6. 抗菌药物管理抗菌药物的使用不合理,存在越级使用、联合用药不当等情况。

抗菌药物的管理不严格,未按照规定进行处方点评和耐药菌监测。

三、原因分析1. 医护人员对医院感染防控的重要性认识不足,缺乏相关知识和培训。

2. 医院感染防控工作制度不健全,执行力度不够。

3. 医院感染防控设施设备不完善,如手卫生设施、医疗废物处理设施等。

4. 对医院感染防控工作的监督和管理不到位,缺乏有效的奖惩机制。

四、整改措施1. 加强医护人员的医院感染防控知识培训,提高其对医院感染防控的认识和重视程度。

2. 完善医院感染防控工作制度,加强制度的执行力度,确保各项防控措施落实到位。

3. 增加医院感染防控设施设备的投入,如手卫生设施、医疗废物处理设施等。

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艾合买提
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面谈□ 来函□ 来电□:
运输公司经营洋海乡线路车新N26797驾驶员艾合买提反应,本加气站的天然气质量没有问题,比浩源加气站的气质量好,压力高,服务也好得多。
处理方法及意见:
将此信息及时上报公司领导
经办人(签字):
2017年 6月15日
将次信息立即上报公司主管领导。向于供气方说明情况,提高天然气纯度,协商解决。
经办人(签字):
2017年 6月12日
公司生产运行部审核意见:
此信息已收悉,公司领导正与其它供应商联系解决此问题,或者更换供气方。
审核人(签字):
2017年 6月 13 日
质量信息反馈记录表
2017年 6月15日
信息反馈单位或个人
处理方法及意见:
将此信息及时上报公司领导
经办人(签字):
2017年 7月10日
公司生产运行部审核意见:
此信息已收悉,公司领导正与其它供应商联系解决此问题,或者更换供气方。
审核人(签字):
2017年7月 10 日
公司生产运行部审核意见:
此信息已收悉,公司领导正与其它供应商联系解决此问题,或者更换供气方。
审核人(签字):
2017年 6月 15 日
质量信息反馈记录表
2017年 7月10日
信息反馈单位或个人
阿里木・阿西木
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面谈□ 来函□ 来电□ 传真□ 其它□
接受人
海米提
信息反馈内容:
运输公司经营洋海乡线路车新A1883驾驶员阿里木・阿西木反应,本站气的质量很好,,压力高,环境好服务也好。
质量信息反馈记录表
2017年 6月12日
信息反馈单位或个人
塔依尔・玉素甫
联系电话
信息反馈方式
面谈□ 来函□ 来电□ 传真□ 其它□
接受人
万恩龙
信息反馈内容:
运输公司经营洋海乡线路车新N36982驾驶员塔依尔・玉素甫反应,本加气站的天然气质量没有浩源加气站的好,加同样多钱的气,跑的公里少。
处理方法及意见:
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