论项目经理的协调能力

论—项目经理的协调能力

项目是一件事情、一项独一无二的任务，也可以理解为是在一定的时间和一定的预算内所要达到的预期目的。所谓的项目经理，从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。项目经理是项目团队的领导者，项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。为此项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作，从而实现项目目标。

项目经理每天都要处理各种事件，协调各方关系，这就意味着项目经理必须具备良好的协调能力。良好的协调能力，不但可以有效处理各种矛盾和冲突，还可以弥补项目经理在其它方面的能力的不足。

首先要做现场技术员，项目经理需要大量的实践工作经验、优秀的协调能力，全面的理论水平，卓越的领导才能才能成为一名优秀的项目经理。对于项目经理来说，首先具备的就是协调能力，协调各部门之间的工作，协调工作人员之间的关系等，这些至关重要。

如果没有良好的协调能力，在实施管理和服务的过程中必定会遇到极大的阻力和障碍。比如，在执行公司的方针、政策上，就会因为不能有效理解、掌握，而不能有效实施、甚至会南辕北辙。更不用说在为业主服务时，如何有效了解他们的困难和诉求，

仔细而尽责的去满足顾客的需求，在公司规定的范围内，找到各方利益的支撑点，实现双赢、多赢良好局面了。

很多工程项目都具有很高的风险。当风险高时，冲突就不可避免当潜在的冲突很多时良好的沟通就是必要的。以往一位好的项目经理并不一定要是一位交流高手，而现在任何项目都是在与用户开发人员合作的情况下完成的合作绝对离不开良好的沟通。在整个项目管理中达到项目的范围时间成本和质量的目标，是一个项目的最终目的。但没有好的沟通管理达到这样的目标，是不可能的。项目经理要积极主动地进行沟通，一般地沟通的对象主要是用管理层、项目组成员与用户沟通。项目内外关系的组织协调能力很强，当然可能也就是大家所说的忽悠，会忽悠；能协调下属和人员积极性的激励能力，也就是能够有效的拉拢人心，劲往一处使。因为一个团队的力量往往比自己的力量更有战斗力。

对内部关系的组织协调：项目监理机构是监理单位派驻施工现场的执行机构，项目监理机构除应执行委托监理合同规定的权利、义务和责任外，总监理工程师还应与所属监理单位保持密切的联系，接受监理单位领导层的领导和各业务部门的业务指导，执行监理单位制定的质量方针、质量目标、各项质量管理体系文件以及各项规章制度，服从监理单位的调度，完成监理单位的企业计划，经常向监理单位汇报工作，及时反映工程项目监理工作中出现的情况，必要时可请监理单位最高领导人出面进行组织协调工作。

项目监理机构内部的组织协调：总监理工程师应充分地了解项目监理机构内每一名监理人员的性格、能力、经历、工作特点等而量才使用，在充分信任，放手使用的基础上，帮助他们施展其特长，尽量发挥其聪明才智。在工作安排上要职责分明，对其在工作中取得的成绩要予以肯定，对其工作中的差错要实事求是地调查了解，予以指出并帮助其改正。各人员之间在工作上要互相支持，对工作中存在的矛盾要及时调解消除。

建设单位之间的组织协调：监理单位接受建设单位的委托，对工程项目进行监理，因此要维护建设单位的法定权益，尽一切努力促使工程按期、保质、以尽可能低的造价建成，尽早使建设单位受益。总监理工程师及全体监理人员应充分尊重建设单位，加强与建设单位领导及其驻工地授权代表的联系与协商，听取他们对项目监理工作和项目监理人员的意见。对于重大问题还应及时向所属监理单位领导报告。但是总监理工程师应该坚持原则，建设单位与承包单位之间凡是与建设工程合同有关的活动，必须通过监理单位后再实施，否则总监理工程师将失去监理单位的组织协调工作的主动权。

与承包单位之间的组织协调：监理单位与承包单位之间是监理与被监理的关系。在涉及承包单位的正当权益时，监理单位应站在公正的立场上予以维护。对工程质量必须严格要求，一丝不苟。各专业监理工程师与承包单位各专业施工技术人员之间，总监理工程师与项目经理之间，都应加强联系，加强理解，互通信

息，互相支持，但应注意限度，万不可滑落到庸俗拉拢的地。

与有关政府主管部门及公共事业管理部门之间的组织协调：有关政府主管部门包括建设管理、规划管理、环保管理、卫生防疫、市容、消防、公安保卫等部门。总监理工程师应在本工程项目的质量监督负责人加强联系，尊重其职权，双方密切配合。总监理工程师应充分利用工程质量监督部门对承包单位的威慑作用，共同做好工程质量的控制与保证工作。

只有协调好各方面关系，才能拓展企业的生存发展空间。项目经理应主动拜访项目业主、监理、设计、当地政府有关部门、公司上层管理者以及相关部门，了解他们的想法，特别业主潜在的需求，建立良好的关系；也应经常与项目管理团队成员进行沟通交流，以增进了解，建立良好的内部工作氛围。

项目经理的素质高低成为一个项目能否顺利完工的关键。通过对项目经理能力素质分析，可以看到一名优秀的施工企业的项目经理，必须具备以上素质，才能在激烈的市场经济竞争中走得更远，从而为企业创造更好的效益。