产品白皮书

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目录

开先公司简介3

EastPay产品概述3

产品体系架构3

系统构成3

运行环境7

安全体系7

外系统接口7

性能指标8

业务功能10

安全治理11

参数配置11

卡申请13

持卡人治理13

财务治理14

授权治理15

催收治理16

争议治理16

忠诚治理16

分期付款治理17

商户治理17

收单支持19

批处理20

产品特点：21

典型案例介绍22

交通银行太平洋卡业务系统22

开先公司简介

上海开先软件有限公司于2003年成立于上海，她（CoShine）致力于成为全球领先的卡支付解决方案提供商，在卡支付系统方面，为银行和非银行金融机构提供专业服务。

开先软件（CoShine）在基于卡的软件解决方案的开发及实施方面有着丰富的体会和资深的专业知识，在卡支付解决方案领域拥有自己独立开发的核心产品（EastPay），同时拥有独立的知识产权。

专业、用心、专一，是我们不变的宗旨。质量和创新是企业的生存之本。客户的中意是我们追求的最佳回报。

开先软件（CoShine）与技术上的行业领导者、信用卡组织以及同行业的业务提供商建立了长期的合作伙伴关系。我们的合作伙伴包括SUN、IB M、HP、Oracle、Visa 国际组织、MasterCard国际组织等

通过努力，我们得到了客户的信任和支持，并建立了长期的合作关系。这些客户包括交通银行总行、江苏联社徐州开发中心、无锡商业银行、上海社会科学院等等。

EastPay产品概述

EastPay是一套成熟、先进的卡治理系统，是上海开先软件有限公司（C oShine）的旗舰产品。EASTPAY承诺银行快速地设计新产品、新业务，并迅速地推向市场，从而关心银行在竞争猛烈的卡业务市场中赢得竞争优势。它在提升了客户关系的同时，即操纵了风险，又大大缩减了交易的处理成本。EASTPAY参数化、模块化的设计，使得它具备了全面而完整的发卡及收单功能，从而既能满足银行在卡处理业务方面的近期需求，又能满足银行今后可能显现的新需求。

EastPay情愿为国内外客户提供一个多能、高效、安全、稳固的银行卡业务平台，关心客户开拓市场、制造价值。

产品体系架构

系统构成

EASTPAY

收单模块

发卡模块

权限操纵

系统配置

商户治理与结算

争议治理–收单

S W I T C

H

TCP/IP , Async 支付网络

银行主机

T C P /I P , X .25, S N A , A s y n c

权限操纵 系统配置 申请处理

持卡人治理 授权治理 财务处理治理 催收治理 争议治理–发卡 忠诚治理 还款打算治理

W E B I N T

E R F

A C E

客户端 扫瞄器

客户端 扫瞄器

客户端 扫瞄器

TCP/IP , X.25

查询 在线授权 文件交换 批处理

在线爱护

数据录入 TCP/IP

HSM

POS & A TM

TCP/IP , X.25 其他传输渠道：

IVR 、呼叫中心、网银、 电话银行、手机银行等

EastPay 产品采纳模块化设计，要紧包括发卡治理、收单治理、信息交换和系统治理几个大的功能模块，每个功能模块又由若干个子模块组成。

EastPay的发卡系统包括了信用卡的整个生命周期，包括申请、发卡、账务治理、持卡人治理、授权、催收、争议和忠诚打算等等。

EastPay的收单系统集成了商户治理、终端治理（POSP）、卡组织接口，能够方便地搭建一个功能完善的收单网络。

系统治理是产品的核心操纵模块，通过高度的参数化配置，保证了系统的灵活性，其人性化的操作界面，方便客户对系统进行配置和治理。

信息交换模块支持多种通讯协议和通讯方式，对交易进行接收、鉴权、校验、格式转换以及路由等。系统通过该模块连接ATM、POS、网银、电话银行、IVR等多种交易渠道，同时支持各种交易类型。

EastPay灵活的模块化设计，使客户能够从一个基础系统开始，日后随着其需求的增长而增加新的模块。例如，一家银行能够先从差不多的信用卡发卡开始，用核心配置模块、申请模块、持卡人治理模块、财务处理模块、授权模块和催收模块搭建起发卡系统。之后，银行能够逐步添加忠诚打算治理或者争议治理。随着业务的增长，银行能够方便的扩展其他业务，包括信用卡、借记卡、储值卡、自营卡等等。

权限操纵模块

内部的安全治理模块，确保只有特定权限的人才能够访咨询特定的数据库、交易以及界面等。

系统配置模块

该模块是EASTPAY的核心。在该模块中，用户能够设定各种参数，从而操纵整个系统的行为和运作方式。其中一些重要参数包括帐单周期、假日表、产品表、费用表、校验密钥表、商户类不代码表等。

申请处理模块

该模块通过提供先进的处理功能，实现了对原先繁琐的手工申请处理的自动化。

持卡人治理模块

该模块跟踪并治理所有与持卡人有关的各个级不的信息－包括客户级不、帐户级不以及卡级不。它治理着多个帐户的、多个卡产品类型的、以及多张卡的复杂关系。

财务治理模块

该模块以银行设置的产品参数为依据，处理客户在财务方面的所有有关咨询题。

授权治理模块

该模块是一个实时的、24x7的在线应用，负责发卡业务以及收单业务的授权处理。

催收治理模块

该模块要紧关心银行进行催收处理。它向催收部门的用户提供了一套全面的功能，用于对催收帐户进行跟踪以及处理。

争议治理模块

该模块负责治理由于卡或商户的收费及交易而产生的争议。它能够自动跟踪调单和退单的整个过程，同时处理所有接收的和发出的退单、调单以及其他交易。它同时还提供报表及自动提醒功能，用于自动跟踪每笔争议交易的状态，幸免银行丧失退单或者再请款的权益。

还款打算模块

该模块使得银行能够向它的持卡人提供灵活的还款方式，如分期付款等，用于促进消费，同时保留客户。

忠诚治理模块

该模块通过为客户提供积分累计、奖品兑换、幸运抽奖以及现金折扣等方式，关心银行达到消费鼓舞、客户保留等目的。

商户治理及结算模块

该模块负责处理单个商户或者连锁商户的治理以及结算。

交换模块

该模块负责对交易进行接收、鉴权、校验、格式转换以及路由等，同时还支持全面的代授权以及治理功能。它支持所有要紧的国际、区域性支