酒店管理创业计划书
太空舱酒店创业计划书
太空舱酒店创业计划书一、背景介绍随着太空探索技术的不断发展,人类对太空旅行的兴趣也日益增加。
目前,已经有多家私营航天公司和国家航天机构正在积极探索在太空中建造空间站和太空旅馆的可能性。
太空旅馆可以为富裕的太空游客提供一个独特的旅行体验,同时也可以为太空探索技术的发展提供新的契机。
本计划书提出了在太空中建造一家太空舱酒店的创业方案。
该太空舱酒店将提供高品质的住宿、餐饮和娱乐服务,为太空旅行者提供一个舒适、安全和奢华的住宿环境。
我们将利用最先进的太空技术和设计理念,打造一家独一无二的太空舱酒店,为太空旅行者带来前所未有的体验。
二、市场分析1. 产业背景太空旅游产业是一个新兴的行业,正在迅速发展。
随着太空探索技术的不断进步,太空旅游市场的潜力巨大。
据统计,目前全球太空旅游市场规模已经达到数百亿美元,预计未来几年将继续保持高速增长。
2. 市场需求随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高,人们对旅行方式的需求也在不断变化。
传统的旅游方式已经不能满足人们对旅行的需求,太空旅游成为了一个新的选择。
未来,太空旅游市场的潜力巨大,对高品质、安全和舒适的太空舱酒店需求将不断增加。
3. 竞争分析目前,全球各大航天公司和太空科技企业都在积极探索太空旅游市场的商机。
其中,Virgin Galactic、Blue Origin、SpaceX等公司已经推出了太空旅游服务,并计划建造太空旅馆。
在这样的竞争背景下,我们需要不断创新,提供独特的服务,才能在市场上脱颖而出。
三、商业模式1. 定位我们的太空舱酒店将定位为高端奢华的太空度假胜地,为富裕的太空旅行者提供一个独特的旅行体验。
我们将结合最先进的太空技术和设计理念,为客人打造一个舒适、安全和奢华的住宿环境。
2. 服务内容我们的太空舱酒店将提供包括住宿、餐饮、娱乐在内的一站式服务。
客人可以在太空舱酒店中品尝到各种美食,体验各种娱乐项目,同时还可以在太空中享受不同寻常的浪漫夜晚。
酒店携程行业创业计划书
目录
• 市场分析 • 产品与服务 • 营销策略 • 运营管理 • 风险与对策 • 投资与回报
01
市场分析
行业概况
旅游业的快速发展
随着人们生活水平的提高和旅游 意识的增强,旅游业呈现出快速 增长的态势。
酒店业的发展趋势
酒店业作为旅游业的重要组成部 分,也在不断发展和创新,以满 足消费者多样化的需求。
THANKS
感谢观看
回报周期
预计投资回报周期,即投资回收期,以评估 项目的盈利能力和风险。
投资风险
市场风险
市场需求变化、竞争加剧等因素可能导致酒店经营困难。
经营风险
管理不善、服务质量不高等问题可能影响酒店声誉和客户满意度。
财务风险
资金链断裂、亏损等问题可能对酒店经营造成威胁。
政策风险
政府政策调整可能对酒店经营产生影响,如税收政策、环保政策等。
02
产品与服务
酒店服务
01
02
03
酒店预订
提供国内外酒店预订服务 ,客户可在线查询、比较 和预订酒店。
酒店推荐
根据客户的需求和喜好, 推荐适合的酒店,提供个 性化服务。
酒店评价
客户可对预订的酒店进行 评价和反馈,为其他客户 提供参考。
携程服务
旅游线路规划
提供各类旅游线路规划和定制服务,满足客户的不同需求。
旅游攻略
提供旅游攻略和目的地指南,帮助客户更好地了解目的地。
旅游保险
提供旅游保险服务,保障客户在旅行过程中的安全和权益。
特色服务
个性化定制
根据客户的需求和喜好,提供个性化的酒店和旅 游线路定制服务。
会员优惠
针对会员提供额外的优惠和服务,如免费升级、 免费早餐等。
电竞酒店创新创业计划书
电竞酒店创新创业计划书一、项目背景随着电竞产业的蓬勃发展,电竞赛事与电竞旅游逐渐成为人们生活中的热门话题。
电竞赛事吸引了大量粉丝的关注,而这些粉丝除了希望亲身感受电竞的魅力之外,也渴望能够在赛事间隙享受到舒适的休闲环境。
鉴于此,我们有了创办电竞酒店的想法。
二、市场分析1. 电竞产业市场潜力巨大:据统计,全球电竞用户超过20亿,预计未来几年还将继续增长。
中国是世界上最大的电竞市场之一,电竞产业在中国也呈现出爆发式增长的趋势。
电竞产业的迅猛发展带动了相关产业链的蓬勃发展,其中电竞旅游就是其中的一个新兴产业。
2. 电竞旅游市场需求旺盛:随着电竞产业的飞速发展,越来越多的人愿意为了电竞而进行旅行。
电竞粉丝希望在参加电竞赛事的同时,也能享受到优质的住宿服务。
传统酒店虽然能提供基本的住宿需求,但无法满足电竞粉丝对于休闲娱乐的需求。
因此,一家专门为电竞粉丝打造的电竞酒店成为市场的一个新热点。
三、市场定位我们的电竞酒店将主要针对电竞粉丝和电竞选手提供服务,同时也欢迎广大游客入住。
我们将打造一个集住宿、休闲、娱乐为一体的电竞主题酒店,通过打造独特的文化氛围和个性化的服务,吸引更多的顾客。
四、项目内容1. 酒店设计:酒店将采用现代时尚的设计风格,打造独特的电竞主题氛围。
在室内装饰上,我们将运用电竞元素,如游戏角色画像、硬件设备展示等,打造一个让人身临其境的电竞空间。
2. 房间设施:为了满足电竞粉丝的需求,我们将在房间中配置高性能电脑设备和游戏主机,提供高速网络连接,方便客人进行游戏和直播。
此外,我们还会设立电竞专区,提供专门的电竞设备供客人使用。
3. 休闲娱乐:除了游戏设施外,我们还将提供多样化的休闲娱乐项目,比如休闲厅、电竞赛事直播等,让客人在享受游戏的同时,也能找到放松身心的方式。
4. 餐饮服务:酒店将提供丰富多样的餐饮选择,为客人提供高品质的饮食享受。
同时,我们还将推出电竞主题的特色餐饮,打造独具特色的美食文化。
酒店创业计划书财务分析
酒店创业计划书财务分析一、市场分析酒店业是一个发展迅速的行业,随着旅游业的不断增长,人们对于住宿环境的要求也越来越高。
我国酒店业发展至今已经成为一个非常成熟的产业,酒店市场的竞争也异常激烈。
针对市场需求和市场竞争情况,我们进行了市场调研和分析。
根据市场调研数据显示,未来几年酒店业仍然会呈现稳步增长的趋势,尤其是豪华酒店和精品酒店市场增长更加迅速。
市场上现有的酒店主要集中在中高端市场,对住宿环境和服务质量的要求也逐渐提高。
而市场上的一些小而美的特色酒店也备受消费者喜爱。
酒店创业要想获得成功,就需要具备独特的定位和服务特色,提供高品质的住宿服务。
二、财务分析1. 初始投资酒店创业需要一定的初始投资,主要包括场地租赁、装修设计、设备采购、人员培训等方面的费用。
具体的初始投资额度需要根据酒店规模和装修标准来确定,一般来说,中型酒店的初始投资在500万元左右。
2. 运营成本酒店的运营成本主要包括员工工资、水电费、日常管理费用、维护保养费用等。
酒店人员的工资支出是非常重要的一部分,为了提供优质的服务,酒店需要配备专业的服务人员,这些成本需要提前充分考虑。
3. 收入测算酒店的收入主要来自于客房销售、餐饮服务、会议活动等方面。
客房销售是酒店的主要收入来源,餐饮服务和会议活动也是酒店的重要盈利点。
根据市场调研数据和业界经验,我们可以对酒店的收入进行初步测算。
4. 盈利能力在运营一段时间后,酒店的盈利能力将会逐步显现。
根据市场需求和定价水平,我们可以对酒店的盈利能力进行初步预测。
酒店盈利的关键在于提供高品质的服务和有效的成本控制,只有这样才能够实现盈利。
5. 资金周转酒店创业之初,资金周转是一个非常关键的问题。
酒店需要支付装修设计、设备采购、人员培训等一系列的初始投资,但在运营初期可能会面临现金流紧张的情况。
因此,创业者需要提前做好资金规划,并确保资金周转的顺畅。
6. 风险分析酒店创业也面临一定的风险,行业竞争激烈、市场变化不确定性、顾客满意度等都是潜在的风险因素。
酒店管理创业计划书项目介绍
酒店管理创业计划书项目介绍一、项目介绍酒店管理是一个庞大而复杂的行业,随着人们对生活品质要求的提高,酒店管理行业也变得越来越重要。
本项目旨在开发一家高品质、全方位的酒店管理服务机构,为客户提供一站式的酒店管理解决方案,包括酒店规划设计、设备采购、员工培训、市场营销等方面的服务。
二、市场分析目前,我国的酒店管理行业呈现出快速发展的趋势。
随着旅游业的兴起,国内外各类酒店如雨后春笋般涌现,而这些酒店也对高质量的酒店管理服务需求量逐渐增加。
然而,由于行业发展相对较新,市场竞争激烈,标准化程度不高,市场上存在很多小型酒店管理公司或个体经营者,他们缺乏专业性和规模,难以提供符合现代化需求的服务。
三、发展目标1.打造一支高素质、高水平的专业团队,提供优质、全方位的酒店管理服务,为客户提供更好的体验。
2.建立一套完善的管理体系,规范公司内部运营流程,确保服务质量和效率。
3.开发创新的营销策略,增加市场知名度,提高竞争力。
4.实现盈利,为投资者带来良好的回报。
四、竞争优势1.专业团队:我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的酒店管理团队,可以为客户提供专业的咨询和服务。
2.品质服务:我们致力于为客户提供优质的服务,让客户满意是我们的最终目标。
3.创新营销:我们将通过数字化营销、直播销售等方式开拓新的市场,并与客户建立紧密联系。
4.良好口碑:通过我们的努力和客户的支持,我们已建立了良好的口碑,为我们赢得了许多客户。
五、经营模式1.服务项目:我们将提供一系列服务,包括酒店规划设计、设备采购、员工培训、市场营销等等。
2.合作方式:我们将与酒店业主、投资者等合作,为他们提供酒店管理服务,共同推动酒店业的发展。
3.收费标准:我们将根据服务内容和工作量制定相应的收费标准,保证服务质量的同时提高经济效益。
六、市场营销策略1.广告宣传:通过媒体广告、网络宣传等方式提升公司知名度,吸引更多客户。
2.直播销售:利用直播等方式展示我们的服务和产品,吸引客户参与互动。
创业计划书财务分析民宿
创业计划书财务分析民宿目录一、项目概况二、市场分析三、竞争分析四、产品定位五、营销策略六、财务分析七、风险预测八、总结与展望一、项目概况本项目是一家位于市中心的民宿,提供舒适、安全、便利的住宿环境,同时还可以提供旅游咨询和服务。
民宿面积约为200平方米,共有6间客房,能够同时接待12位客人。
每间客房都配备有独立卫生间和空调设备,为客人提供舒适的住宿体验。
项目的创始人是一名资深旅游爱好者,对当地旅游资源有着深厚的了解。
创始人计划通过提供优质的住宿服务和个性化的旅游建议,吸引更多的游客选择入住民宿。
同时,创始人还计划与当地的旅行社合作,推出定制的旅游套餐,吸引更多的游客前来体验。
二、市场分析目前,随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加,民宿行业正迅速发展。
越来越多的游客选择入住民宿,而不再局限于传统的宾馆和酒店。
民宿的设计独特、服务个性化和价格实惠等优势,受到了广大游客的欢迎。
在本项目所在的城市,旅游业发展迅速,吸引了大量的游客前来旅游观光。
同时,城市的民宿资源相对较少,存在着市场需求不足的情况。
因此,开设一家民宿,为当地游客提供舒适的住宿环境和个性化的旅游服务,具有广阔的市场前景。
三、竞争分析在本项目所在的城市,已经存在一些民宿和旅馆,竞争相对激烈。
这些民宿多数位于市中心或风景区附近,拥有一定的客户群体。
为了在激烈的竞争中脱颖而出,本项目需要积极开展营销活动,提高知名度和口碑,吸引更多的客人入住。
同时,本项目还需要不断改进服务质量和提升用户体验,与竞争对手形成差异化竞争。
通过提供个性化的旅游建议、提供专属活动等独特的服务,吸引更多的游客选择入住民宿,实现快速增长。
四、产品定位本项目的产品定位为高品质、个性化的民宿服务。
客房内装饰精美,配备齐全,为客人提供舒适、安全的住宿环境。
同时,民宿还提供各种旅游咨询和服务,为客人提供贴心的旅游体验。
本项目的目标客户群体为旅游者和商务人士。
旅游者可以享受到独特的当地风情和个性化的旅游建议,商务人士可以享受到舒适的住宿环境和便利的工作条件。
旅馆创业计划书
旅馆创业计划书一、描述业务主体将向大众提供免费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务,其体现在uchostelling网站上。
U&cHoSTELLING立足点在u&c(univercity&college)上,主要体现在hostelling(青年旅馆)上。
随着国内大学旅行社的诞生发展及大学旅游热的兴起,如何将分散的大学旅游配套资源有秩序和组织的发展起来,形成一个大型的跨地域性的旅游服务体系,广泛为日益增多的高校旅行学子提供中转站服务,是许许多多大学生希望的,也是不少旅游企业机构正在考虑的。
HostellingInternational虽然已经进入了中国,并获得了一定成功,但其服务目前只集中在经济发达的珠江三角洲地区(广州、南海、珠海、肇庆、深圳),与大学生目前的旅行要求有很大的差距。
在广大的旅游热点地区,类似青年旅社的服务是相当缺乏甚至没有,面对大学生这个庞大的旅游群体,近年来出现了旅游点高校接待等萌芽状况的大学生旅游服务中介,但其信誉始终难以稳定。
针对为数众多的大学生旅游者对旅游地区青年旅馆式服务的需求,uchostelling网站将通过网络形式,结合国内各地高校旅行社的建立情况,通过合作兼并(已建立相应旅游组织)和聘用兼职(尚未建立相应体系)等形式,在网上开展大学生领域的异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目,以建立以高校为主要场所的流动性青年旅馆服务体系。
二、技术1、前端:多位有旅游开发经验的业务联络人员及青年旅馆业务管理经验的人员,同时网站具备一支有经验的旅游信息采编队伍。
(1)—-——订票系统:为客户提供网上预订机票及其相关服务。
般班查询机票预计订单的查询与修改退票代理出票/退票/订单维护功能。
(2)——--酒店系统:为需要在上查询和预订酒店的客户提供迅速,方便,可靠的在线服务.客户登录酒店查询酒店预订更改预订取消预订房源维护库存预警退款模块(3)--—-旅游线路系统:为客户提供迅捷,方便,可靠的在线旅游信息服务和在线预订。
2023酒店创业计划书
2023酒店创业计划书2023酒店创业计划书1一、团队构建(一)团队名称:酒店用品设计开发工作室(二)团队介绍:工作室前身为“小设会学生公司”;五年磨一剑,在稳定发展的前提下经市场调查,发现了好的项目,因此成立了酒店用品创新设计开发工作室;是有五个富有创业激情,充满理性智慧和感性思维,各具专业所长的在校大学生组成。
1. 成员介绍:工作室成员涵盖了艺术设计系的4个专业方向的学生:分别为级环境艺术设计方向的______,级视觉传达设计方向的______,级旅游产品设计方向的______,级旅游产品设计方向的______和级动漫设计方向的______。
本工作室的专业人员分布较广,可使每个成员达到跨专业的良好合作。
2. 团队宗旨:富有创业激情,享受学习过程,积累工作经验,培养创新意识,提高专业能力,拓宽知识结构。
3. 团队理念:立足自身专业学以致用,融合各专业知识,培养复合型人才,拓展业务。
二、酒店用品创新设计开发工作室介绍(一)工作室项目1.与系上签订实习基地的各类设计公司有项目合作;2. 小设会成员和学校酒店系校友在酒店工作,有广大的人脉________,可以寻找好的项目合作;3. 与酒店系合作的各类酒店、实习基地合作;4. 与工作室形成合作关系的各类酒店,设计公司有项目合作;5. 与酒店用品供应商合作,寻找共同的合作项目。
(二)工作室的经营管理模式1. 工作室的成立:工作室前身为小设会学生公司,经营5年;从开始承接校内大小活动的设计海报、DM 单等,到公司LOGO 名片设计以及酒店宣传册,再扩大到与红光镇政府、郫县旅游局合作I 、II 期的《新生指南》,公司有着丰富的经验;因此,在5年的沉淀后,将选取骨干成员组成现新工作室成员,针对酒店用品进行创新设计开发。
2. 工作室的经营管理模式:(1)工作室的构成:工作室前期按照设计完成的最简单流程由四个部门构成,分别为:客户部、策划部、设计部、财务部,每个部门都将承担相应职责。
打造集食、宿、娱于一体的经济型主题旅馆创业计划书
目录一、执行总结 (2)二、项目背景 (3)三、市场机会 (10)四、公司战略 (15)五、市场营销 (19)六、经营管理 (25)七、投资分析 (30)八、财务分析 (33)九、管理体系 (34)十、机遇与风险 (37)十一、风险资本的退出 (38)附录市场调研报告 (40)一、执行总结(一)公司“江湖游主题客栈”是一家致力于为学生等低收入群体提供价格合理、服务周到的集住宿、餐饮、休闲于一体的经济型主题旅馆。
客栈以古典为主题进行外包装,而其核心是通过“绿色”经营的模式降低大学生食宿娱的消费成本,打造真正适合学生消费的休闲场所。
客栈的创始团队队员是一群来自杭州下沙的大学生。
我们本身对学生消费就有着深刻的理解和认识,这促使我们针对现在大学生消费的所需所求努力达成一个更好的创业方案——我们欣赏主题客栈的创意,却也寻求改变现如今主题客栈陷入的“价格高昂”怪圈的途径。
我们将学习迪士尼等主题乐园的模式增强客栈的古典和江湖的气息,让“主题”这两字凸现出来,我们还将青年旅馆的形式引入我们的客房,降低消费成本,迎合学生消费特点,同时也提倡绿色消费、绿色酒店的理念。
在筹备阶段,客栈拥有一支自己的创意团队,主要负责客栈建筑的创意设计、客栈提供服务的创意模板以及客栈的各类活动。
在随后的市场调查中,我们收集到的更广泛的数据表明,大学生的消费潜力是巨大的,他们对商家的要求也是较高的,但是他们往往会碰到没钱消费的尴尬,尤其是餐饮住宿类的高支出消费。
对此我们便根据大学生等年轻人的消费倾向及消费能力进行客栈主题设计规划和自身定位。
(二)市场“江湖游主题客栈”的目标群体主要定位于大学生及刚步入社会收入较低的年轻人,在一定条件下甚至可以面向有较强消费需求和消费能力的外来务工人员。
客栈主题富有创意,古色古香的模式区别于城市化的发展模式,符合年轻人追求新奇因子、时尚元素的特性,且合理公道的价格让一般家庭经济条件下的学生都能够接受。
在区域市场上,客栈会首先在杭州下沙高教园区进行市场试水,在资金足够的情况下,选择与下沙情况相似的大学城开几家分店。
酒店大学生创业计划书范文(通用11篇)
酒店大学生创业计划书酒店大学生创业计划书范文(通用11篇)在现代经济飞速发展的今天,越来越多地方需要用到创业计划书,创业计划书是创业者在初创企业成立之前用于取得合作支持或风险投资的可行性商业报告。
我们该怎么拟定创业计划书呢?下面是小编为大家收集的酒店大学生创业计划书范文(通用11篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
酒店大学生创业计划书篇1做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。
我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。
酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。
然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。
这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。
职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
(二)设计酒店各部门组织机构要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。
无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1.本酒店的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。
酒店创业计划书
酒店创业计划书酒店创业计划书「篇一」为消费者带来欢乐并减缓压力的场所提供消费者多样的饮食选择让消费者轻松享受美食的愉悦第一节开店区位之设定若要开一间具有原始风味的主题餐厅,可选择两种截然不同的地理位置;一是人潮较多的市区,虽然可能带来较高的商机,却因为地价较高,创业成本也自然提高,外加竞争对手众多,对初次创业者而言是较为困难的;相对第二个选择的地点,是人口密集较低却较无环境污染的郊区,除竞争对手较少、可节省较多的店租费用外,也可使消费者远离尘嚣、拥抱自然之美等。
对这两种地区的区别,若餐厅位於市区所列入考虑的是左营区小巨蛋附近,而位於郊区则会选择桥头糖厂附近综合以上考量,决定将主题餐厅坐落於郊区的桥头糖场附近。
第二节外部环境分析外在环境分析在威胁面上,主要包括总体环境与产业竞争力分析。
总体环境分析:总体环境分析项目包括政治(法律)环境、环保环境、社会环境、人口统计环境、总体经济环境与科技环境等六项。
政治法律环境包括政府的体制、政治的稳定性、相关法律的制定与执行等,这些都和企业未来经营绩效相关。
总体环境一、政治法律环境包括政府的体制、政治的稳定性、餐饮之相关法律的制定与执行等,这些都和开业后的未来经营绩效相关。
(注四)例如:开一间餐厅时,需要事先申请好营业执照及证照,则必至各地县市政府办理营利事业登记证(商号登记);经营餐饮业亦要有甲乙丙级食品执照;若餐厅内有提供卖酒服务(啤酒及调酒等),据菸酒管理法第31 条:酒之贩卖,不得以自动贩卖机、邮购、电子购物或其他无法辨识购买者年龄等方式为之。
二、环保环境就当今的现况而言,人口的爆炸所引发的粮食问题、自然资源的过度利用、环境污染的恶化以及工业开发等因素,都对环境造成重大的冲击,更让环境有著不可承受之「重」。
环保绿化问题已是目前企业经营不能忽略的因素,许多国家或国际组织已提出甚多严格的法律要求,尤其是未来针对臭氧层、酸雨与温室效应的因应,环保法律会越趋严苛,因此开业前在拟定策略方向时,必须加以考虑。
酒店管理创新创业计划书
酒店管理创新创业计划书一、背景介绍随着经济的飞速发展和人民生活水平的提高,旅游业在中国得到了蓬勃发展。
酒店作为旅游业的重要组成部分,也迎来了发展的黄金时期。
然而,随着竞争的日益激烈,传统的酒店管理模式已经无法适应市场需求,需要不断进行创新和改进。
因此,我们希望提出一项创新创业计划,以提升酒店管理的效率和服务水平,满足客户的需求,赢得市场竞争。
二、市场分析1. 行业现状目前,中国酒店业呈现出以下几个特点:- 资源禀赋不均,高端酒店占据市场主导地位,中低档酒店面临激烈竞争;- 数字化转型步伐缓慢,传统酒店管理模式仍占主流;- 人力成本不断上升,酒店管理压力增大;- 客户需求多样化,个性化服务成为行业发展趋势。
2. 市场机遇随着经济的不断增长和旅游消费水平的提高,中国酒店市场仍然存在巨大的发展潜力。
特别是在数字化转型的大背景下,具有创新精神的企业有机会在市场竞争中脱颖而出。
三、创新创业方案1. 利用智能化技术提升管理效率引入人工智能、大数据分析等智能化技术,实现酒店管理的全面数字化,包括客房管理、前台服务、客户关系管理等方面。
通过数据分析,提供客户个性化定制的服务,提升顾客满意度,实现管理效率的提升。
2. 推广自助服务模式借鉴快餐业的自助服务模式,推广酒店自助服务,包括自助入住、自助点餐、自助结账等。
通过自助服务,降低人力成本,提高服务效率,增强客户体验。
3. 创新营销策略结合互联网和社交媒体平台,打造线上线下融合的营销模式。
通过定期举办主题活动、推出限时特惠等方式,吸引更多顾客,树立品牌形象,提升市场知名度。
4. 培训员工,提升服务质量通过定期培训员工,提升其服务意识和专业水平,从而提高服务质量,增强品牌竞争力。
四、实施计划1. 设立创新研发团队,制定创新计划并组织实施;2. 选址并重新设计并装修酒店,以适应新的管理模式;3. 引入智能化技术,并进行系统培训;4. 推广自助服务模式,并开展相应的宣传活动;5. 制定并实施营销策略,提升品牌形象和市场知名度;6. 培训员工,提升服务质量;7. 定期评估和调整方案,持续优化服务。
syb创业计划书(最新5篇)
syb创业计划书(最新5篇)syb创业计划书篇一一、认清形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作新年要有新气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们科室目前面临知名度小的困,但医院的大力扶持及医务人员精湛的技术和优质的服务来赢得患者的认可,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有我科职工齐心协力,一定能使民生分院做精、做强。
使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念,强化服务意识1、人性化管理:新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。
加强同志间沟通,加强医患、护患、医护之间沟通。
各级同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置④危重病人立刻处理,沟通到位⑤主管医生,主管护士负责护送危重病人检查⑥医护人员须保持病区干净、明亮适舒⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区,反复交代出院注意事项。
三、完善各种规章制度,成立各种管理组织按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉核心制度,医院“蓝宝书”做到人手一册。
科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③病案管理小组④院感控制小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。
四、医疗质量医院质量是重中之重,是立院之本。
是医院生存生命线,重点抓内涵建设。
1、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强,科室重点监督。
酒店创业计划书摘要
酒店创业计划书摘要近年来,作为减贫增收、带动就业的新生力量,农民创业在缩小城乡收入差距中扮演着重要角色,鼓励农民开展创业活动和扶持新创企业成长是各级政府部门关注的重点工作之一。
以下是店铺为大家整理的关于酒店创业计划书摘要,给大家作为参考,欢迎阅读!酒店创业计划书摘要篇1一:招商策略招商策略:立足济宁、面向全省以济宁为重点,在确保济宁地区招商工作全面、顺利开展的同时,并确立招商部门安排出招商力量,对外地运用电话、传真、网络、dm 等现代化通讯手段进行招商。
效果理想的情况下,在保证北京地区招商指标的同时,随时进行调整加大外地招商力度。
二:招商项目背景介绍北欧风情水上乐园是济宁最大的水上游乐园世界。
隶属济宁市北欧风情渡假酒店,地处城区东南部,紧依北湖风景区,位于济邹路与火炬路交汇处,交通便利,位置优越。
酒店占地240余亩,背依青山,面迎碧波,山水相间,风光秀丽,风景宜人。
中西合璧、原木楼阁式的建筑与山、水、林相映成趣,展现出一幅中国水墨情调诠释下的北欧重彩油画,是休闲、渡假、旅游、观光、娱乐的世外桃源。
设备最多最先进的水上乐园,它一天的游客吞吐量为达到万人,它的目标是在5年内跻身全省水上公园前十名的行列。
有多年水上乐园管理经验.北欧水上乐园占地3万平方米,由国际知名的**公司设计。
园内水处理系统引进世界最先进的臭氧水储环处理系统,不仅能够使水质完全符合国家质检部门的要求,更能在完全不刺激眼睛和皮肤的情况下,消灭水中出现细菌的苗头,使园内用水变的更纯净,更安全。
园内所有水上游乐设备均由世界级水上设备公司设计及提供。
游客坐、人造沙滩、凉亭、等富含北欧人文气息,特别适合喜欢体验新鲜感受的游客;有水上过山车之称的喷射滑道能带给游客难以置信的滑行体验,非常适合喜欢挑战刺激的年轻游客;另外还有目前水上乐园行业里最新的设计合家欢组合滑道,它是世界上首条运用新型高技术设计的惊险度极高的水上滑道,特别适合家人和朋友共同体验。
酒店创业计划书管理团队介绍
酒店创业计划书管理团队介绍一、团队介绍管理团队:1. 总经理: 张小刚张小刚,硕士学历,曾就读于中国顶尖的旅游管理学院,拥有超过10年的酒店管理经验。
在之前的工作中,曾任职于知名连锁酒店集团,负责多家酒店的运营管理工作,具有丰富的酒店管理经验和领导能力。
张小刚将担任本酒店的总经理,负责整体运营管理工作。
2. 副总经理: 王晓霞王晓霞,本科学历,毕业于酒店管理专业,拥有8年的酒店管理经验。
在之前的工作中,曾任职于国际知名酒店集团,负责市场营销和客户服务工作。
王晓霞将担任本酒店的副总经理,负责市场营销、客户服务和人力资源管理等工作。
3. 财务总监: 李建华李建华,本科学历,具有注册会计师资质,拥有丰富的财务管理经验。
在之前的工作中,曾在知名跨国企业担任财务总监,负责财务报表编制、预算管理和资金管理等工作。
李建华将担任本酒店的财务总监,负责财务管理和财务监督等工作。
4. 运营经理: 张伟张伟,本科学历,毕业于酒店管理专业,拥有6年的酒店运营管理经验。
在之前的工作中,曾在国内知名酒店担任运营经理,负责酒店日常运营管理工作。
张伟将担任本酒店的运营经理,负责酒店日常运营管理和客房服务等工作。
5. 市场营销经理: 王强王强,本科学历,毕业于市场营销专业,拥有5年的市场营销经验。
在之前的工作中,曾在知名酒店集团担任市场营销经理,负责市场营销策划和推广工作。
王强将担任本酒店的市场营销经理,负责制定市场营销策略和推广计划等工作。
6. 客户服务经理: 李娟李娟,本科学历,毕业于酒店管理专业,拥有4年的客户服务经验。
在之前的工作中,曾在知名酒店集团担任客户服务经理,负责客户满意度调查和客户投诉处理等工作。
李娟将担任本酒店的客户服务经理,负责客户服务管理和客户关系维护等工作。
以上是本酒店的管理团队介绍,我们将携手合作,共同努力,为客人提供优质的服务,打造一流的酒店品牌。
2022酒店创业计划书15篇
2022酒店创业计划书15篇酒店创业安排书1一、六一儿童节促销活动由来为庆祝一年一度的“六一”国际儿童节,让小挚友们度过一个欢乐而有意义的节日,给家长们创建关切孩子的机会,江南餐饮集团为孩子们细心打算了美味可口的儿童套餐、精彩纷呈的文艺晚会、五彩缤纷的蛋糕,各部餐厅大门饰以缤纷多彩的气球,六一期间童真荡漾,让孩子们在快乐的天地、缤纷的美食世界中度过一个欢乐难忘的“六一”儿童节。
届时江南各部将推出系列精品菜肴和美食,通过本次活动的开展,提高江南在太原和山西的美誉度,吸引更多的家庭来江南各部消费,让家长和小挚友们来江南共享美食、体验欢乐。
二、活动时间: 5月28日——6月1日三、活动主题:快乐童年精彩无限——江南艺术儿童节四、活动内容届时,江南各部通过策划主题活动给参加活动的儿童挚友一个惊喜、一份欢乐、一份难忘的记忆、一个一生都难以忘怀的20xx年儿童节。
(一)大酒店“快乐童年精彩无限”艺术儿童节晚会节目设计:凡是点到大酒店儿童套餐的小挚友,在晚会起先前均可到主持人处报名参与以下活动竞赛(书画竞赛要提前报名参与),获奖小挚友均有礼品赠送。
1、儿歌演唱竞赛:曲目为背景音乐里的二十首儿歌,一部、三部、大酒店同时进行,各部依据状况确定小挚友报名数量。
2、儿童舞蹈演出:由东方佳艺演出公司供应,只在大酒店晚会中间参差进行,——由徐鼎明负责落实。
3、儿童书画竞赛:凡是提前来店预订儿童套餐小挚友均可报名参与书画竞赛,晚会现场全部来宾是裁判,取前六名在大酒店合影留念,并颁发奖品 4、趣味谜语竟猜:共设谜语100条一部、二部、大酒店同时进行,大酒店晚会随机进行支配,由主持人负责。
5、江南六一儿歌朗诵竞赛:在一部、二部、大酒店同时进行。
酒店创业安排书2一,运营模式技术合作形式。
结合我们是商务、休闲平价酒店专卖店的特点,建议合作者在高档写字楼、CBD商圈、高科技园区、网吧、车站、电影院、码头或其他有市场空隙之处等地域选址;统一装修风格、统一产品;总部供应技术支持(包括人员培训)和产品(平价酒店豆、茶)配送。
大学生酒店创业计划书(8篇)
大学生酒店创业计划书(8篇)大学生酒店创业计划书篇1一、创业背景近年来,我国餐饮业发展迅速,餐饮产品种类丰富,店铺数量迅速增加。
各种类型的餐厅、酒店层出不穷,行业竞争日趋激烈。
与此同时,洋快餐的登陆也对中国餐饮业提出了严峻的挑战。
随着洋快餐的大举进军,一种新的餐饮经营模式—连锁经营逐步受到广大从业者的关注。
连锁经营改变了传统的小规模生产经营模式,有效降低了经营成本,扩大了市场份额,给企业带来了巨大的规模效益。
中国有识之士已经开始把连锁作为发展生产经营的有效手段。
如北京全聚德烤鸭集团、东安餐饮集团、天津狗不理集团、大连渤海酒店集团等都走在了国内餐饮行业连锁经营的前列,推动了行业的规模化发展。
但总的来说,我国的连锁经营,尤其是餐饮业的连锁经营还处于起步阶段。
大力发展连锁经营是餐饮业提高经济效益的有效途径和必由之路。
二、店面简介我们店位于大学聚集的中心,主要顾客是大学生、教师和外来务工人员。
经营面积约为80平米左右。
主要提供早餐、午餐、晚餐、特色冷饮、休闲餐饮。
早餐以小吃为主打特色。
品种多样,口味全,营养丰富,让食客有了更多的选择。
午餐和晚餐主要是健康菜肴。
本餐厅采用自助快餐的方式,使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。
这家餐厅装修自然随意,同时又很有现代气息。
墙面光线温暖,厨房布局合理精致,采光良好。
整体感觉介于家庭厨房性质和酒店厨房性质之间。
初期(1-3月)主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品,市场策略为通过积极有效的营销策略,挤占中式餐饮及保健药品的市场分额;树立“绿色食品”的良好的品牌形象,提升知名度、美誉度;收回初期投资,积极进行市场推广。
中期(1年)巩固、扩展已有的市场分额,进一步健全餐厅的经营管理体制,提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设。
长期(2年)届时,餐厅的经营已进入稳定良好的状态。
随着企业的实力和影响力,当服务范围已经不能满足潜在客户的需求时,就会通过特许经营的方式,开拓新的市场空间,扩大餐厅的辐射范围和影响力。
农村办酒店创业项目计划书
农村办酒店创业项目计划书农村办酒店创业项目计划书一、项目背景随着农村经济的发展和农民收入的增加,农村旅游业逐渐兴起,农村酒店的需求也日益增长。
本项目旨在利用农村优势资源,打造一家具有农村特色的精品酒店,满足游客对乡村风情和休闲度假的需求。
二、市场分析1. 需求分析当前,城市居民对于远离城市喧闹、回归自然的度假方式有较高的需求,农村旅游因其独特的风景、纯净的空气和优美的环境成为了他们的首选。
同时,新农村建设的推进以及农民收入的增加,也为农村旅游带来了更多的机会和市场需求。
2. 市场规模据统计,全国范围内每年农村旅游的人次超过10亿,年均增长率达到了10%以上。
随着农民收入的增加,酒店消费的需求也不断增加。
据预测,未来三年内农村酒店市场规模将继续扩大。
3. 竞争分析当前,农村酒店行业竞争较为激烈,市场上已经涌现出许多农村酒店品牌。
但是大部分农村酒店还停留在简单的住宿服务,缺乏特色和差异化。
因此,本项目将着重打造一家具有农村特色和高品质服务的精品酒店,以在竞争中脱颖而出。
三、项目描述1. 项目名称:XXX农庄酒店(暂定)2. 项目定位:一家专注于为城市居民提供农村度假体验的精品酒店。
3. 项目类型:独资经营。
4. 项目地址:XXX省XXX市XXX县XXX乡。
5. 项目投资规模:总投资500万元,其中用于场地租赁和装修的投资300万元,用于设备购置和经营资金的投资200万元。
6. 项目周期:预计项目周期为6个月。
四、项目目标1. 经营目标:成为县内农村酒店行业的领军品牌,以优质的服务吸引目标客户群体,实现稳定且持续的盈利。
2. 营销目标:在经营初期,每季度实现70%的客房入住率,并逐步提升至80%以上;每年底完成20%的客户复购率,实现年均销售额增长15%。
五、市场营销策略1. 定位策略:定位为一家具有农村特色的精品酒店,提供独特的农村体验,以吸引城市居民追求纯净和放松的目标客户群体。
2. 客户群分析:主要以城市居民为目标客户,特别是中高端消费群体,他们追求独特的体验和高品质的服务。
【创业计划书范文1000字】创业计划书(大学生版)
【创业计划书范文1000字】创业计划书(大学生版)一千字的创业计划书怎么写?以下是的创业计划书范文1000字,供你参考。
酒店创业计划书范文做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。
我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。
一、酒店开业筹备的任务与要求酒店开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:一)、确定酒店各部门的管辖区域及责任范围各部门经理到岗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能实地察看。
然后根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。
酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。
在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求,酒店的清洁工作最好归口管理。
这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。
职责的划分要明确,最好以书面的形式加以确定。
二)、设计酒店各部门组织机构要科学、合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
三)、制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。
无论是采购部还是酒店各部门,在制定酒店各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1.本酒店的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
例如,客房楼层通常需配置工作车,但对于某些别墅式建筑的客房楼层,工作车就无法发挥作用;再者,某些清洁设备的配置数量,与楼层的客房数量直接相关,对于每层楼有18—20间左右客房的饭店,客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。
关于胶囊酒店的创业计划书
电力工程施工防汛方案一、施工前期准备1. 充分了解当地气象情况,了解当地汛期的特点和常见的洪涝灾害情况,制定应急预案,并及时向施工人员进行传达。
2. 对施工现场、施工设备、材料等进行全面检查和排查,确保设施完好,防止发生水浸设备损坏的情况。
3. 合理安排施工周期,尽量避开汛期或者在汛期前提前完成关键节点工作,以减少受汛期影响的程度。
4. 加强安全教育,为施工人员配备必要的防护用品,并对其进行防汛知识和应急处置演练,提高施工人员的防汛意识和自救能力。
5. 建立完善的监测预警系统,及时掌握天气变化和水位情况,提前做好防范措施。
6. 落实责任,明确各岗位人员的防汛责任,建立健全应急响应机制,确保一旦发生洪涝灾害,能够迅速有效地处置。
二、施工中的防汛措施1. 尽量采用防水材料和设备,确保施工现场的材料和设施不会受到水浸的影响。
2. 对施工现场进行加固处理,包括加固临时搭建的设施、加固临时支撑结构等,以应对可能出现的洪水冲击。
3. 加强环境保护,在施工现场周围搭建围堰或设置挡水板,防止洪水灌入施工区域。
4. 提前做好排水准备,保持施工现场的排水设施畅通,确保水流能够迅速排出,避免积水对施工造成影响。
5. 加强人员安全管理,禁止在汛期进行高空作业和水上作业,确保施工人员的人身安全。
6. 建立应急物资储备,包括应急照明设备、防护用具、食品、饮用水等,以备不时之需。
7. 做好沟通和协调工作,与当地政府、相关单位和社区保持密切联系,及时向他们报告施工进展和可能出现的问题,寻求帮助和支持。
三、洪水来临时的应急处置1. 当预警信号发布时,立即通知施工人员停止一切施工行为,撤离危险区域,确保人员安全。
2. 加强现场监测,及时掌握水位、雨量等情况,根据实际情况做出应对措施。
3. 做好排水工作,确保施工现场的排水系统通畅,有效地排除水位上涨对施工的影响。
4. 防范可能出现的次生灾害,如滑坡、泥石流等,及时疏散危险区域人员,采取措施减轻次生灾害的影响。
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酒店管理创业计划书酒店管理创业计划书篇一摘要枫林晚主题旅馆是一家为大学生提供个性时尚的主题式客房与优质高效服务的大学旅馆,拥有风格迥异的客房设计和舒适温馨的休闲雅座等。
一系列时主题客房为来往顾客提供新颖个性的视觉文化体验。
我们枫林晚主题旅馆本着客户为中心的原则,通过把经济型酒店的特点和高档酒店的主题特色相结合,针对大学附近旅店业现有市场的劣势和空隙,迎合大学生群体的消费水平和行为特征开辟一片属于大学自己的特色旅馆。
目前市场处于恶性价格竞争之中,各旅馆盲目降低价格以吸引顾客。
主题旅馆的进入需直接面对这场价格战,以中等价格、高品质服务换取客户源后立足该市场。
同时,我们的模式较易模仿,所以在长期战略中须抓住点目标客户进行人性化、高标准的特色服务。
我们选择走专一化的可持续发展路线,定位明确,整个发展过程都把大学附近作为主要市场,做到成功把鸡蛋放在一个篮子里。
注重短期目标和中长期战略相结合,稳步进军,最终实现成为一支中国旅店业领域的异军的共同愿景。
据调查,大学附近的旅馆一般入住率在50%70%之间。
按90元的平均房价计算,经过分析,若入住率在50%,则每年收益大约在万元,2年8个月左右收回投资成本;若入住率在70%,则年收益为万元,一年半左右可收回投资成本。
通过局部均衡分析可得,项目的投资回收期为两年零一个月,盈利前景可观。
与此同时,我将和家人一起来经营这个主题旅馆。
我们的旅馆本着以顾客为中心,以服务为半径,圆满您的需求的服务宗旨,365天为顾客提供舒适放心、优质新颖的住宿服务。
规范化管理、创新型设计、合理价位、与时偕行的主题文化等,都将充分利用市场资源,以实现公司的价值增值。
枫林晚主题旅馆是一家为大学生提供个性时尚的主题式客房与优质高效服务的大学旅馆,拥有风格迥异的客房设计和舒适温馨的休闲雅座等。
一系列时主题客房为来往顾客提供新颖个性的视觉文化体验。
旅馆选址在广西生态工程职业技术学院附近。
这里住宿市场未曾被开发,利于旅馆发展。
而服务对象主要为在校大学生,他们不断增长的住宿文化需求则有利于主题旅馆的经营与推广。
公司树立正确的经营理念,通过采取有效的营销战略,来实现公司的持续发展。
公司创业初期拟采取直线型组织结构,实行总经理负责制,下属部门有市场部、人事部、财务部、客服部。
公司通过对组织内外部人员的有效开发、规范培训、合理分配以及激励措施等,结合创新的管理方法和程序,建立规范有效的人力资源管理制度。
在此之上,致力营造良好的企业文化,让企业步入高水平层次。
旅馆本着以顾客为中心,以服务为半径,圆满您的需求的服务宗旨,365天为顾客提供舒适放心、优质新颖的住宿服务。
规范化管理、创新型设计、合理价位、与时偕行的主题文化等,都将充分利用市场资源,以实现公司的价值增值。
枫林晚主题旅馆本着客户为中心的原则,通过把经济型酒店的特点和高档酒店的主题特色相结合,针对大学附近旅店业现有市场的劣势和空隙,迎合大学生群体的消费水平和行为特征开辟一片属于大学自己的特色旅馆。
A、客房旅馆由民居改建,总建筑面积1000M2。
平均每层12个客房,每间约15平米,配有独立卫生间,共有48间客房。
本旅馆通过对顾客群体的住宿需求分析,设计了以下几点服务特色:1、配备人灵活性化。
提供客户需要的设施,如:空调、电风吹、网络端口等。
2、舒适安全。
星级的床垫、布局让客户感受到家的温暖,另外根据主题风格提供水床等优质的服务;消防、人防均按国家标准实施,客房门均采用电子门锁,保障客户隐私安全。
3、主题文化气息。
枫林晚围绕时字设计了四个主题,分别为:时令、时差、时世和时尚,以彰显我们与时偕行的主题文化。
再以每个房间特有主题展开客房的布置风格,如时令主题又包括惜春、惊夏、秋思、冬恋等。
4、多元化风格。
将客房分为单人房、双人房以及多人房。
其中多人房是我们主推的特色之一,时尚个性的多人床垫给旅馆和客户双方都能来带满意与节约的双赢效果。
5、服务质量高。
旅馆的硬件设施都统一向厂家订购,节约成本且质量安全有保证;本着客户为中心的原则,我们将定期给员工培训,并做到微笑、高效满足客户需求。
6、创意沟通。
本旅馆意以人性化的服务征服客户,让客户开口改进不足。
利用多处空余空间设有留言板,让客户提建议、发表看法甚至记录他们心情等。
7、低碳环保。
节能节水系统的使用、可循环利用品的收集,创造一个低碳环保的住宿体验。
B、旅馆设施本旅馆的设施主要包括后勤设施和附加产品设施。
后勤设施主要包括总服务台、仓库、储存间、卫生清理间等。
附加产品设施即为15平米的奶茶店雅座。
此奶茶店主要以温馨浪漫的色调和轻缓的音乐营造轻松和谐的聊天饮水环境。
另外有效地利用空间环境,设置心情宣泄墙、主题艺术墙等多种形式吸引顾客。
本旅馆向众高校艺术生及相关手工社团征集并低价收购他们的优秀美术、手工艺品营造符号、元素文化,利用客房与奶茶店的互动交流形成循环宣传效应。
主题旅馆属于典型的服务行业,进入的市场是高校附近。
而且生源量呈不断增长趋势,住宿市场颇具规模。
选择开设大学主题旅馆有以下几点原因:1、主题旅馆的新潮符合新世纪大学生追求个性、时尚的特征;2、大学客源量大、相对集中,且交通方便;3、大学政策宽松,各方面可利用资源多,且水电费用、房租等都相对市区较低,投资成本可以有效节约;4、据调查,多数大学生的消费理念较前卫,舍得投资生活;5、据调查,主题旅馆在大学生城尚处于市场萌芽期,市场机会大;6、据调查,旅店业零乱、规范差,主题旅馆入主的市场空隙大。
市场描述经过走访调查20余家大学旅店(包括校外日租民宿、小型宾馆)发现,大学住宿市场处在较低端状态,旅馆多由民居经简易改造而成的日租房或传统装修略具规模的小型宾馆馆,设施简陋、服务单一,已无法满足当代大学生不断发展的住宿文化需求。
且该住宿市场长期处于恶意价格竞争之中,造成低档服务的恶性循环。
但调查显示,这些住宿场所的日常入住率却可以达到40%,若黄金假期、开学等特殊时段,入住率可高达90%以上,可见住宿市场的庞大,也显示出不少人以安于现状降低了对住宿文化的要求。
而主题旅馆的出现恰好可以改变这一现状,不仅可以优化资源配置,填补市场空白,将市场导向服务竞争的新生市场,还可以让顾客享受富有特色的住宿体验。
而我们正凭借本身的特色及前瞻性的战略目标将在这个市场占据一席之地。
目标市场我们相信整个行业的主要发展趋势将向着高质量、价值导向型发展。
我们将目标市场细分为以在校大学生群体为主,同时接纳特殊考试时期考生流(如专升本考试、艺术生考试)、国家法定节假或周末来往觅友探访者以及开学时新生家长等,初期市场定位于市场。
发展战略我们选择走专一化的可持续发展路线,定位明确,整个发展过程都把大学附近作为主要市场,做到成功把鸡蛋放在一个篮子里。
注重短期目标和中长期战略相结合,稳步进军,最终实现成为一支中国旅店业领域的异军的共同愿景。
发展初期(1~3年),立足,收回初期投资,可根据盈利情况适当扩大规模,树立起品牌在该地区的知名度,积累无形资产;发展中期(4~6年),在广西拥有较集中大学群的地区开设分店,力图改善创新,成熟经营模式,打响品牌在福建省的知名度;发展后期(7~10年),在全国各大城市大学(如上海、北京)招引加盟,调整资产结构,传播品牌形象,向中国主题式酒店的知名品牌进军。
我们选择以一定范围(即)内的价格定位相似,提供产品相似的旅馆作为竞争对象。
依据此方法,结合调查访问结果,我们将竞争对象分为三类:为数较多的简易改造的日租房、简易装修的旅馆、少数装修较好的招待所。
竞争描述前面二者财务力量小,而且是一种缓慢的直营模式,信息共享狭窄障碍大,运营模式简易。
但由于地理环境所限,消费者的选择匮乏,他们的依然属于该市场的重要组成部分,占据着不可忽视的市场份额。
但是依据波士顿矩阵法分析,这些旅馆多属于瘦狗产品,其财务特点是利润低,处于保本或略微盈利状态。
招待所的数量稀少,价格较贵,仅在特殊考试期间较受欢迎。
市场进入障碍目前市场处于恶性价格竞争之中,各旅馆盲目降低价格以吸引顾客。
主题旅馆的进入需直接面对这场价格战,以中等价格、高品质服务换取客户源后立足该市场。
同时,我们的模式较易模仿,所以在长期战略中须抓住点目标客户进行人性化、高标准的特色服务。
核心竞争力:进攻是最好的防守。
价格竞争是市场上普遍的竞争手段,虽然打倒了对方,但同时形成负效应,进入恶性循环。
针对当前市场,我们的核心竞争力在于:第一,成本领先。
一方面控制每项活动成本,通过价值链管理追求成本节约;另一方面,采取对客户无需求的资源与服务垂直切割的方式来最大化节约成本。
第二,产品差异化。
通过与众不同主题风格吸引客户的眼球,同时认真研究顾客的需求与行为,针对顾客期望设立产品和提供服务,使自己和其他竞争对手区分开来,达到明显的差异化。
这将是我公司的优势战略。
第三,目标专一化。
未来10年间我们定位的诉求对象是大学生,从而保证高效果的服务,在这个范畴内建立起我们的优势,超过较广范围内的竞争对手。
第四,不断创新。
打破常规,新瓶装新酒。
从服务到管理,到专业的创意团队,都与时偕行,不断挖掘改变,赢得不同时期的竞争。
主题旅馆以独有的主题文化、特色的经营管理和专业化的服务在拥有高住宿需求的大学附近打开市场,以大学生为主要服务对象。
根据大学客源流动的特点:国家法定节假的客源高峰期,每年的寒暑假假期行业都处于淡季制定合理有效的经营方式,可以规定提前预订或者合租的形式可享受优惠,将客房长期出租等等手段来提高业绩。
目标为通过一年的专业化经营,占有20%-30%的市场份额。
产品策略根据消费者的喜好我们划分了四个模块:时令、时尚、时世、时差,突出时,与时俱进,顺应潮流。
在每个模块下细分出不同的房间风格,追求最大面积覆盖消费者的需求。
价格策略价格竞争并不是我们主要的竞争手段。
但根据公司处于市场导入期的特点选择针对性的销售策略,向市场渗透主题旅馆同时以低廉的价格来吸纳消费者,打破消费者原有的消费习惯。
1、产品导入期,采取缓慢渗透的价格策略,以低价格和低促销费用推出新产品,以高性价比、定价差异化策略定位市场竞争的优势地位。
达到成熟期,占有了一定的市场份额,即可根据需求对价格进行调整。
2、采用价格尾数定价策略以切合消费群体的求廉心理,一般采用89作为尾数。
3、根据不同时期、不同客源量适当调整价格。
如五一、元旦等国家批准调价的客流高峰期依据市场变动适当调高价格,但整体价位水平不变。
宣传策略一方面通过与各大高校宣传媒介合作,快速建立有效的服务销售渠道。
通过多种低成本的媒介,比如校园广播、直接信函、壁画艺术(建筑外墙粉刷LOGO,直观宣传)、期刊、横幅、赞助社团等手段宣传产品;另一方面到校外一些大学生经常涉足的地点(如学生街、影院等)扩大宣传范围。