管理学 计划的组织实施
管理学模拟题库7-9章
第七章计划的组织实施一、单项选择题1、组织目标形成一个有层次的体系，范围从广泛的战略性目标到特定的个人目标,这个体系的顶层是（C）A.组织的任务B。
组织的政策C。
组织的远景和使命称述D。
个人目标2、要使目标可以考核,一个途径是(B)A.控制目标数量B.目标量化C。
加大目标的可接受性D。
加强目标网络的建设3、人们在工作中的积极性或努力程度是效价和(D）的乘积A。
目标的有用性B。
满足程度C.能力D。
期望值4、(A)是组织在未来从事活动要达到的状况和水平，其实现有赖于全体成员的共同努力。
A。
总目标B。
分目标C。
目标体系D.方针5、（B）既是实行奖惩的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励的手段。
A。
目标的执行B。
成果评价C。
制定目标D.信息反馈7、（C）是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法。
A.目标管理B。
网络计划技术C。
滚动计划法D。
名义小组技术8、滚动计划法最突出的优点是(B）A。
使计划编制和实施工作的任务减轻B。
计划更加切合实际，并使战略性计划的实施更加切合实际C。
缩短了计划时期,加大了计划的准确性和可操作性D。
大大加大了计划的弹性,提高了组织的应变能力二、多项选择题1、关于计划的组织落实,理解正确的有(ABCD）A。
即把战略计划转化为战术计划B。
要求计划在不同的时期内和不同职能空间上协调一致C.要保证计划全面且均衡的得以实施和完成D。
既是中、短期计划的制定过程，又是中、长、短期计划组织实施的过程2、实践中,计划组织实施行之有效的方法主要有（ACD）A.目标管理B.量本利分析法C.滚动方式计划D。
网络计划技术3、关于目标管理的基本思想,正确的有（ABCD)A。
企业的任务必须转化成目标B。
企业管理人员必须通过目标对下级进行管理C.目标管理是一种程序D.组织中的各级管理人员确定彼此的成果责任，并以此作为指导业务和衡量贡献的准则4、目标网络的内涵包括（ABCD）A.目标和计划很少是线性的，二者形成一个相互联系着的网络B。
管理学教案——计划的组织实施
管理学教案——计划的组织实施一、引言计划的组织实施是管理学中重要的一课，它涵盖了计划的分析、设计、实施和监控等环节。
本文将详细介绍管理学教案中计划的组织实施过程，并探讨其在实践中的应用。
二、计划的分析1. 背景分析在制定计划之前，需要对相关背景进行全面分析。
这包括了组织的使命和战略目标，内外部环境的变化，以及各种利益相关者的需求和期望等。
只有在清晰了解背景的基础上，才能确保计划的有效性和可行性。
2. 目标设定目标是计划的精髓所在，它明确了组织的期望结果和达成的标准。
在设定目标时，需要明确目标的可衡量性、可达成性和与组织整体战略的一致性。
同时，目标应该具备明确性、可操作性和具体性，以便于实施和评估。
三、计划的设计1. 决策制定计划的设计需要经过决策制定的过程。
决策制定是指在众多可选方案中，选取最优方案的过程。
决策制定应考虑到各种因素，包括风险评估、资源投入、时间安排等，以确保计划的可行性和有效性。
2. 组织资源组织资源是计划的关键要素之一。
在计划的设计中，需要明确资源的需求，并进行充分的资源配置。
这包括人力资源、物质资源、财务资源等方面。
只有充分利用和配置资源，才能确保计划的顺利实施。
四、计划的实施1. 沟通与协调在计划的实施过程中，沟通与协调是至关重要的。
这涉及到与各利益相关者的信息交流、合作和衔接。
通过良好的沟通与协调，可以减少冲突和误解，提高计划的执行效率和效果。
2. 监管与控制计划实施过程中的监管与控制是保证计划顺利进行的重要环节。
监管与控制包括对计划进度、质量和成本的监督与评估，以及对实施过程中的问题和风险进行及时处理和调整。
只有通过有效的监管与控制，才能确保计划最终达成预期目标。
五、计划的评估在计划实施完成后，需要对计划进行全面评估。
评估的目的是为了发现计划执行中的问题和不足之处，并为以后的改进提供参考。
评估的方式可以包括定性和定量方法，通过对计划实施过程中的数据和信息进行分析和评估来进行。
管理学计划组织
管理学计划组织
标题:管理学计划组织
管理学作为一门综合性学科,内容广泛而复杂。
为了便于学习和研究,我们将管理学计划分成若干个主要组织单元进行组织:
一、概论部分
这一部分包含管理学的定义、发展历史、研究方法及其理论基础等内容。
主要讨论管理学的研究范畴和方法论。
二、组织行为学部分
这一部分着重研究个人行为与组织之间的关系,包括个体行为、行为、领导力、组织文化等知识体系。
三、组织理论部分
该部分重点阐述组织作为一个社会系统的特性,涵盖组织设计、结构与流程管理等理论。
四、企业战略管理部分
研究企业战略规划与决策的理论与方法,如分析、波特五力模型、战略集群等。
五、人力资源管理部分
研究人员管理与发展知识,包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等内容。
六、产业经济学部分
研究产业行业与企业在市场中的竞争关系。
七、案例研究部分
利用真实的管理案例来锻炼和检验上述各个知识体系。
以上仅为一个简单的管理学计划框架,课程设置需要结合学校实际情况进行具体安排。
希望能为大家学习和研究管理学提供参考。
《管理学》战略性计划与计划实施
3 愿景的例子
从相关角色的角度陈述 一家办公设备：用20年的时间成为像今天
的惠普一样受人尊敬的 斯坦福大学;40年代：成为西部的哈佛
从内部改造的角度陈述 通用电器;80年代：通过把大的优势与小
的精干与灵敏结合起来;使成为所服务的 市场中第一或第二位的
第二节 战略环境分析
一 组织与环境
1 一般环境 是指对某一特定社会中所有组织 都发生影响的环境因素;也称为宏观环境因素 如经济因素 政治因素 社会因素 技术因素 自 然因素等
生活
1030年的宏伟的 大胆的 冒险的 目标10to30year BHAG ➢有强大的吸引力 ➢非常明确;能够使人受到鼓舞 ➢一目了然;几乎不用任何解释
8
Merck： 进行大规模的研究与发展工作;开发新产
品;成为世界杰出的制药 Sony： 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的 最著名的；制造一种袖珍晶体管收音机1950年 代 Walt Disney： 建造迪斯尼乐园——根据我们的想象;而 不是根据工业标准1960年代
Ⅱ低一中程度不确定 Ⅳ高不确定性
性
1 大量外部环境要素;而且
复 1 大量的外部环境要素; 要素不相似
环 境 复
杂
而且要素不相似 2 要素维持不变或缓慢 变化
2 要素常常变化且不可预 测
杂 Ⅰ低不确定性
Ⅲ高一中程度不确定性
程 1 外部环境要素少;而且 1 少量外部环境要素;而且
度 简 要素相似
要素相似
5.评价各细 分市场 6.选择目标 市场
产品定位
7.为各细分 市场确定可 能的定位概 念 8.产品定位 选择
27
例：手表定理
又名萨盖定律;由英国心理学家萨盖提出;是指一个 人有一只表时;可以知道现在是几点钟;可以踏实地 依靠手表指示的时间安排自己的工作和生活 但当他 同时拥有两只表时;却有可能陷入混乱;因为如果两 只手表走时不一样;会使他左右为难;不知以哪个手 表为准 因为;当你只戴了一块手表时;你唯一的参照 点就是这块手表;你可以确信它的正确；但当有两个 物体作为参照物的时候;你就会受到干扰;就不知道 该选择哪个作为参照标准了
管理学-第七章-战略性计划与计划实施
（一）核心经营理念
核心经营理念定义了一个组织持久的 特征，这种特征超越产品或市场生命周 期、超越技术突破、超越管理理论变迁， 以及超越个体领导人。 核心意识形态给组织提供了一种持 久的粘合剂。
1、核心价值观（企业哲学）
核心价值观是指一个企业为其经营 活动方式所确立的价值观、态度、信念、 和行为准则。主要通过企业对利益相关 者的态度、企业提倡的价值观、政策和 目标以及管理风格等方面的内容体现出 来。 核心价值观是组织持久的和本质的 原则，不随趋势和时尚的变化而变化， 也不随市场状况的变化而变化。
“一个企业不是由它的名字、章程和 公司条例来定义，而是由它的任务来定义
的。企业只有具备了明确的任务和目标，
才可能制定明确和现实的企业目标”。
战略愿景和使命陈述
愿景和使命 • 愿景(vision)：企业未来将成为什么样子？ • 使命(mission)：企业的任务是什么？企业 的业务是什么？
企业远景（Vision）,又称为企业愿景,是企业未来希
社会文化环境：一个国家地区居民的教育程 度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观 点、价值观念等。 技术环境：与经营活动有关的技术手段的发 展变化，还有国家的科技相关政策；该领域的 技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移 和技术商品化速度；专利及其保护情况等。 自然环境：是指企业所处的生态环境和相关 自然资源，包括土地、森林、河流、海洋、生 物、矿产、能源以及环境保护、生态平衡等方 面的问题。自然资源与企业的厂址选择、原材 料供应、产品输出等方面有着密切的联系。
战略泛指企业重大的、带有全局性和决
定性的谋划。 企业经营战略具有全局性、长期性特征， 并且涉及到企业大量资源的配置问题， 需要考虑企业内外环境中的诸多因素。 制定企业战略的核心问题是经营方向的 选择。经营方向选择正确，会大大推动 企业的发展；否则会严重阻碍企业的发 展。
关于管理学计划的案例
关于管理学计划的案例第一、工作目标1. 提升编辑团队的专业能力编辑团队是公司核心部门之一，负责内容的策划与审核。
为了提升团队的专业能力，计划开展一系列培训活动。
首先，组织内部培训，邀请资深编辑进行经验分享，让团队成员了解最新的行业动态和编辑技巧。
其次，安排外部培训，参加专业研讨会和讲座，拓宽视野，学习先进的编辑理念。
最后，建立常态化学习机制，鼓励团队成员利用业余时间进行自我提升，如阅读专业书籍、参加在线课程等。
通过措施，提高编辑团队的整体专业水平。
2. 优化编辑工作流程当前编辑工作流程存在一定程度的效率问题，需要进行优化。
首先，调研现有工作流程，找出存在的问题和瓶颈。
其次，根据调研结果，对工作流程进行改进，如调整任务分配、简化审批环节等。
最后，制定新的工作流程，并对团队成员进行培训，确保新的工作流程得以顺利实施。
通过优化编辑工作流程，提高工作效率，减轻员工负担。
3. 提高内容质量内容质量是公司核心竞争力，需要持续提高。
首先，建立内容质量评价标准，对现有内容进行评估，找出差距。
其次，开展内容创作竞赛，鼓励团队成员积极投稿，挖掘优质作者。
最后，定期组织内容策划会议，讨论改进方案，提升内容创新性。
通过措施，提高内容质量，提升用户满意度。
第二、工作任务1. 制定培训计划针对提升编辑团队专业能力的目标，制定详细的培训计划。
包括内部培训、外部培训和学习机制三个方面。
内部培训计划每月一次，外部培训每季度一次，学习机制包括定期检查和学习成果展示。
培训计划需在4月30日前完成制定，并报上级领导审批。
2. 优化工作流程针对优化编辑工作流程的目标，开展调研和改进工作。
调研现有工作流程，找出存在的问题，并提出改进方案。
改进方案需在5月31日前完成制定，并报上级领导审批。
新工作流程在6月1日起实施，并对团队成员进行培训。
3. 提高内容质量针对提高内容质量的目标，制定相应的措施。
内容包括建立评价标准、开展创作竞赛和组织策划会议。
管理学教案——计划的组织实施
管理学教案——计划的组织实施一、引言在管理学中，计划是一个非常重要的环节。
计划的组织实施是指将计划转化为具体行动的过程，它直接决定了组织实现目标的能力。
本文将通过介绍计划的定义、组织实施的意义以及实施计划的关键步骤，探讨如何有效地组织实施管理计划。
二、计划的定义计划是为了实现组织的战略目标而制定的一系列行动方案的总称。
它包括目标的明确、资源的分配以及行动的安排等内容，并且需要考虑环境因素、内外部资源和风险控制等因素。
三、组织实施的意义1. 实现目标：通过组织实施计划，可以明确任务和责任，将目标转化为具体的行动步骤，为组织顺利实现目标奠定基础。
2. 提高效率：通过科学合理地安排资源、制定时间表，可以避免资源浪费和时间冲突，提高工作效率。
3. 协调团队：组织实施计划需要各部门之间的密切合作和协调，可以促进团队的沟通和合作，增强协作能力。
四、实施计划的关键步骤1. 确定任务和目标：明确需要完成的任务和期望达到的目标，包括短期目标和长期目标。
2. 分配资源：根据任务的性质和要求，合理分配人力、物力、财力和时间等资源，确保各项资源的有效利用。
3. 制定计划：根据任务的要求和资源的分配，制定详细的计划，包括行动步骤、时间安排和责任分工等内容。
4. 审核计划：对制定的计划进行审核和评估，确保计划的可行性和一致性。
5. 实施计划：按照计划的内容和时间表，组织协调各项工作，推动计划的实施。
6. 监控进展：对计划的实施过程进行监控和评估，发现问题及时调整，并采取相应措施解决。
7. 反馈和改进：整理实施过程中的反馈信息，总结经验教训，为后续计划的制定和实施提供参考。
五、总结计划的组织实施是管理学中的重要环节，它对组织达成目标起着决定性的作用。
有效的组织实施计划可以确保目标的实现，提高工作效率，并促进团队的协作。
在实施计划的过程中，确定任务和目标、分配资源、制定计划、审核计划、实施计划、监控进展以及反馈和改进等步骤都是至关重要的。
管理学 计划 组织 执行 控制
管理是业务运作的一个重要方面。
它涉及规划、组织、执行和控制各
种活动以实现组织目标。
规划是制定目标和确定实现这些目标的最佳行动方案的过程。
它涉及
分析当前局势、查明机会和威胁以及制定利用机会和减轻威胁的战略。
本组织涉及设计组织的结构，确定作用和责任，以及制定系统和程序，以有效协调和综合各项活动。
执行是执行计划和组织资源以实现预期目标的过程。
它涉及调动和领
导人们的积极性，监测进展情况，并作出必要的调整以实现预期的结果。
控制是指按照既定标准评价业绩，确定偏差，并采取纠正行动确保实
现目标的过程。
它涉及制定业绩标准、衡量业绩、将实际业绩与标准
进行比较以及采取必要的纠正行动。
有效管理需要技术、人力和概念技能相结合。
技术技能涉及利用特定
知识和技术执行任务的能力。
人的技能涉及与人合作和理解他们行为
的能力。
概念技能涉及对整个组织的看法和了解其各个部分之间的相
互关系的能力。
本组织各级管理人员发挥不同的作用，如人际关系、信息和决策作用。
人际角色包括同组织内外的人进行互动。
信息作用包括接收、处理和传递信息。
决策作用包括作出选择和解决问题。
管理是一个动态过程，涉及为实现组织目标而规划、组织、执行和控制活动。
有效管理需要技术、人力和概念技能相结合。
组织各级管理人员发挥不同的作用，如人际关系、信息和决策作用。
《管理学》第七章重难点笔记
《管理学》第七章重难点笔记第七章战略性计划与计划实施7.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、基本概念1．战略性计划，是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
它的任务不在于企业的目前状况，而在于关注企业的未来状况。
2．战术性计划，是指规定如何实现总体目标的细化的计划。
它需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个较短时间内的行动方案。
3．全面地完成计划，是指组织整体、组织内的各个部门要按一切主要指标完成计划，不能有所偏废。
4．均衡地完成计划，是指根据不同时段的具体要求，做好各项工作，按年、季、月，甚至旬、周、日完成计划，以建立正常的活动秩序，保证组织稳步地发展。
二、战略环境分析战略环境分析是为战略决策和选择服务的，包括对外部一般环境、行业环境、竞争对手、企业自身和顾客的分析。
1．外部一般环境外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，其大致可归纳为政治、社会、经济、技术和自然五个方面。
（1）政治环境。
包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
（2）社会文化环境。
包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
（3）经济环境。
包括微观和宏观两个方面的内容。
（4）技术环境。
除了包括与企业所处领域直接相关的技术手段的发展变化外，还有国家对科技开发投资和支持的重点、该领域技术发展动态和研究开发费用总额、技术转移和技术商品化速度、专利及其保护情况等。
（5）自然环境。
指企业经营所处的地理位置、气候条件和资源禀赋状况等自然因素。
2．行业环境公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个或几个行业的环境。
根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，如图7-1所示。
这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性的变化。
管理学计划实施的方法
管理学计划实施的方法As an essential aspect of any business, implementing management plans requires careful consideration and strategic approach. 管理计划的实施方法对于任何企业都是至关重要的，需要认真考虑和战略性的方法。
First and foremost, it is crucial to set clear objectives and goals for the management plan. 首先，设定明确的管理计划目标和目标至关重要。
This provides a roadmap for the implementation process and ensures that all efforts are directed towards achieving specific outcomes. 这为实施过程提供了一条路线，并确保所有努力都是为了实现具体的结果。
In addition, effective communication plays a vital role in successfully implementing management plans. 此外，有效的沟通在成功实施管理计划方面起着至关重要的作用。
It is essential for leaders to communicate the details of the plan to all stakeholders and ensure they understand their roles andresponsibilities. 领导者有必要向所有利益相关者沟通计划的细节，并确保他们理解自己的角色和责任。
Moreover, seeking input from employees and encouraging their participation can significantly improve the implementation process. 此外，征求员工的意见并鼓励他们的参与可以极大地改善实施过程。
《管理学》习题与答案——第12章 计划的实施
第十二章计划的实施一、教学要点1、计划实施的任务。
2、目标管理的基本思想。
3、目标的基本性质。
4、目标管理的过程。
5、滚动计划法的基本思想。
6、滚动计划法的优缺点。
7、网络计划技术的基本步骤。
8、网络图的基本构成及绘制方法。
9、网络计划技术的优缺点。
10、关键名词：战略性计划、目标管理、滚动计划法、网络计划技术、网络图、工序、事项、路线、关键路线二、习题(一)填充题1、目标管理是美国管理学家_________于1954年提出的。
2、实践中计划组织实施行之有效的方法主要有_________、_________和_________。
3、滚动计划法是一种_________。
4、滚动计划法的具体做法是，_________。
5、目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为_________。
6、作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：层次性、网络性、多样性、_________、_________、_________和伴随信息反馈性。
7、根据期望理论，期望值指人们对_________的估计。
8、期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度，激发力量是_________的乘积。
9、根据期望理论，效价指一个人对_________的评价。
(二)选择题1、1、把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开，_________A. 具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动B. 从事该种活动应达到何种要求C. 为各组织成员在近期内的行动提供了依据D. 保证了组织目标的实现2、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有_________等方法。
A. 决策树法B. 滚动方式计划C. 网络计划技术D. 目标管理3、关于关键路线，下列说法正确的是_________。
A. 一个网络图中只有一条关键路线B. 关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间C. 关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工D. 确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。
管理学教案——计划的组织实施
第七章计划的组织实施把战略性计划转化为战术性计划，既是中期与短期计划的制定过程，又是长期、中期与短期计划组织实施的过程。
战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的落实。
把战略性计划转化为战术性计划，要求计划在不同期间内和不同职能空间上协调一致，保证计划全面地且均衡地得以实施和完成。
全面地完成计划：指组织整体、组织内的各个部门要按一切主要指标完成计划，而不能有所偏废。
均衡地完成计划：指要根据时段的具体要求，做好各项工作，按年、季、月，甚至旬、周、日完成计划，以建立正常的活动秩序，保证组织稳步地发展。
战略性计划所确定的目标须在时间和空间两个维度上展开。
计划组织实施的方法有目标管理、滚动计划法和网络计划技术等一、目标管理企业的任务必须转化为目标目标管理是一种程序总目标与分目标管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
（二）目标的性质作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：(1)层次性(2)网络性(3)多样性(4)可考核性(5)可实现性(6)富有挑战性(7)伴随信息反馈性。
孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标。
(一) 制定目标(二) 明确组织的作用(三) 执行目标(四) 评价成果(五) 实行奖惩(六) 制定新目标并开始新的目标管理循环二、滚动计划法（一）基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。
（二）评价：计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接；滚动计划方法大大加强了计划的弹性三、网络计划技术（一）产生网络计划技术于1950年代后期在美国产生和发展起来的。
2024专升本周三多管理学第7章(战略性计划与计划实施)课件(含真题)
7.2 战略性计划选择
[例.单选题]某培训学校将自己的培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以
及中小学的美语培训属于( )战略。
A.同心多元化
B.混合多元化
C.横向多元化
D.市场渗透
答案：A.
7.2 战略性计划选择
[例.单选题]某品牌电视机因在电视机上加装U盘接口而大受欢迎，这属于（ ）。
A.差异化战略
B.无差异化战略
C.集中战略
D.成本领先战略
答案：A.
一、目标管理 二、滚动计划法 三、网络计划技术
7.3 计划的组织实施
一、目标管理
7.3 计划的组织实施
•由美国管理学家彼得·德鲁克1954年提出的。目标管理：鼓励组织成员积极参加工
作目标的制定，并在工作中实行自我控制、自觉完成工作任务的管理方法或管理制
市场细分
3.确定细分变 量并细分市场 4.细分结果描 述
目标市场确定
5.评价各细分 市场 6.选择目标市 场
产品定位
7.为各细分市 场确定可能的 定位概念 8.产品定位选 择
一、企业基本战略
7.2 战略性计划选择
企业基本战略揭示企业如何为顾客创造价值。一种基本战略可以有多种实现形式，
一种战略形式可以为多种基本战略服务。（成本领先、特色优势、目标集聚战略）
上节课课后作业讲解
一、单选题 3、根据时间长短，可以将计划划分为( )。 A.长期计划、中期计划和短期计划 B.人事计划、财务计划和生产计划 C.战略性计划和战术性计划 D.程序性计划和非程序性计划 答案：A.
上节课课后作业讲解
一、单选题
4、决策是（ ）的前提。
A.控制
B.计划
C.协调
专升本《管理学》第四章考点总结
外部一般环境
行业环境
竞争对手
企业自身
顾客（目标市场)
迈克尔。
波特；发明了价值链模型; 企业的各种价值活动分为两类，基本活动(输入物流、生产作
业、输出物流、市场营销和销售、服务）、辅助活动（企业基础设施、人力资源管理、技术开发、
采购）
记忆技巧：输入物流、服务、生产，输出物流、服务销售，人源（人力资源）、采购、基础设施、搞技
术开发；
天一教材P104
总体环境；政治、社会、经济、技术、自然五个方面；
总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位
竞争战略计划迈克尔。
波特提出；竞争战略有三个：成本领先战略、差异化战略、集中战略（成本集中
战略、差异化集中战略）
企业可供选择的战略类型：（天一教材P108）
外部分析
内部分析
机会（Opportunities）、威胁（Threats）
优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）。
计划管理四要素
计划管理四要素计划管理是管理学中的一个重要课题，它在企业管理中起着至关重要的作用。
计划管理的四要素是指计划的制定、计划的组织、计划的实施和计划的监控。
以下将对这四要素进行详细的介绍。
一、计划的制定计划的制定是计划管理中的第一步，它是企业制定经营目标的基础，也是制定实施方案的前提。
在实际操作中，计划的制定需要满足以下条件：1、明确的目标：计划必须是明确的、具体的、可衡量的、可实现的。
明确的目标有利于企业在制定计划时更加清晰地了解任务和工作量，而且在以后的实施过程中更容易对工作进行量化的评估和监控。
2、合理的时间：计划的制定需要依据实际情况和目标需求来进行。
因此，该计划需要在一个合理的时间范围内完成，以便为后续工作奠定有利的基础。
3、清晰的行动计划：计划的制定要考虑到企业内部的各种资源、条件和制约因素，从而形成明确的、可操作的、细分的行动计划，以便为后续的实施提供有力的支撑。
二、计划的组织计划的组织是计划管理中的第二步，它是指为实施计划制定合适的组织结构和人员配置，以便在实际操作过程中实现目标和任务。
在实际操作中，计划的组织需要满足以下条件：1、统一的领导：为了实现计划的组织管理，需要指定一位负责人来负责计划管理，统一工作方向和领导。
2、适当的工作分配：在计划的组织过程中，需要根据各人的专长和业务能力，进行适当的工作分配，以便达到最佳的工作效率。
3、完善的岗位配置：为了保证计划管理的成功实施，需要对各个岗位的职责和工作任务进行详细的规划，让每个人都能有一个明确的工作职责和分工。
三、计划的实施计划的实施是计划管理中的第三步，它是将计划落实到实际工作中的过程。
在实际操作中，计划的实施需要满足以下条件：1、具备有效的执行力：在计划的实施中，需要具备许多执行动作，包括物资的采购、任务的分配等，这些都需要有很强的实际执行力，以便实现企业的目标。
2、合理的时间安排：计划的实施需要具备合理的时间安排能力，这样才能充分利用时间、确保任务按时完成。
管理学原理：计划工作
计划工作第一节计划工作概述（一）计划的含义计划可以从名词、动词两种词性去理解。
动词意义的计划，可称为计划工作，它是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续过程，目的存于有效地使用现有资源，把握未来的发展，使组织获得最大绩效。
名词意义的计划，是指为实现组织目标而进行的行动安排。
计划工作可以通俗扼要地将计划工作的任务和内容概括为六个方面，即做什么(What to do it)?为什么做(Why to do it)?何时做(When to do it)?何地做(Where to do it)?由谁做(who to do it)?怎么做(How to do it)?简称为“5Ｗ1H”。
计划还可以从狭义和广义两种角度去认识。
狭义的计划仅仅指制定计划，广义的计划包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程，也就是根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。
（二）计划的性质一般的，计划工作的性质可以概括为五个主要方面：即目的性、首位性、普遍性、效率性和创新性。
计划工作二、计划的类型计划的种类很多，可以按不同的分类标准进行分类。
不同的分类方法有助于我们全面地了解计划的类型。
(一)按计划的表现形式分类按照不同的表现形式，可以将计划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等几种类型，(二)按职能分类按职能可以将某个企业的经营计划分为销售计划、生产计划、供应计划、新产品开发计划、财务计划、0></a>人事计划、后勤保障计划等。
计划工作(三)按时间期限分类按时间期限，可以将计划分为短期计划、中期计划和长期计划，这是较常采用的计划分类法。
此外，按其他标志，计划还可以分为专项计划和综合计划等。
计划工作三、计划编制的程序计划编制大致要经历这样几个环节：辨识机会；确立目标；分析前提条件；拟定备选方案；评价可供选择的方案；确定执行方案；制定派生计划等等。
管理学 第8章 计划的实施
4.
5.
目标的性质
层次性
伴随信息反馈性
目标网络
·
多样性 可考核性
挑战性 可接受性
目标的层次性
• • • • • • •
企业存在 的原因和 理由
组织的远景（vission）和使命(mission) 组织的战略目标 对企业的前景和 发展方向的高度 组织的中期目标 概括，包括核心 理念和未来展望。 组织的短期目标 组织的销售目标 人力资源目标 ……
组织的远景（愿景）
• 愿景就是企业的梦想，是对企业的前景和发展方向的高度 概括。解决“企业是什么，要成为什么的基本问题”。 • 管理大师德鲁克认为企业要思考三个问题：第一个问题， 我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？ 第三个问题，我们的企业应该是什么？这三个问题集中起 来体现了一个企业的愿景，即企业愿景需要回答以下三个 问题： 1、我们要到哪里去？ 2、我们未来是什么样的？ 3、目标是什么？
网络图
• 网络图：
– “→”表示工序 – “○”表示事项 – 路线：网络图中由始点事项出发，沿箭线方向前进， 连续不断地到达终点事项为止的一条通道。如： ①→ ②→③→⑦→⑩→○→○
3 7
1
2
4
6
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10
11
12
5
8
网络计划技术的基本内容
（2）时间参数 。在实现整个工程任务过
程中，人、事、物的运动状态都是通过转 化为时间参数来反映的。这些时间参数包 括：各项工作的作业时间、开工与完工的 时间、工作之间的衔接时间、完成任务的 机动时间及工程范围和总工期等。
我要好好学习 我要在每个学期的考试中都要取得全班前 5名的考试成绩，并拿到一等奖学金。
管理学第八章计划的实施
重要性
计划实施是实现组织目标的基础
只有通过实施计划，才能将战略转化为实际成果，实现组织设定的目 标。
计划实施有助于提高组织效率
合理的计划实施能够优化资源配置，减少资源浪费，提高组织整体效 率。
计划实施有助于提升组织适应性
在实施过程中，组织能够根据实际情况调整计划，以适应外部环境的 变化，提升组织的适应性。
工作分解结构
总结词
工作分解结构是一种将项目或工作任务 分解为更小、更易于管理的组成部分的 方法，有助于明确职责和工作范围。
VS
详细描述
工作分解结构的实施步骤包括识别项目目 标、分解工作任务、分配责任和权限、制 定执行计划等。这种方法能够使项目团队 更好地理解项目的整体结构和各部分之间 的关系，提高项目执行效率。
制定计划
计划全面性
01
确保计划覆盖实现目标的各个方面，包括时间、资源、风险等方面的虑。计划灵活性02
在制定计划时留有一定的灵活性，以便应对可能出现的意外情
况。
计划可行性
03
确保计划的实施具备现实基础，如人员、技术、资金等方面的
保障。
组织资源
资源整合
根据计划需求，整合内外部资源，包括人力、 物力、财力等。
将改进措施落实到位，持续 关注改进效果，并根据实际 情况进行调整和优化，以提 高计划实施的效果和效率。
THANKS.
目标达成度
衡量计划实施后是否达到预期目标，以及目 标的完成程度。
资源利用率
评估实施过程中资源的使用是否合理，是否 充分利用了资源。
实施效率
分析计划实施过程中的效率，包括时间、人 力和物力等方面的投入与产出的比例。
风险控制
评估计划实施过程中对风险的预测和控制能 力，以及应对突发事件的反应速度。
管理学计划的实施
管理学计划的实施在管理学领域，计划的实施是将精心制定的计划转化为实际行动和成果的关键环节。
一个好的计划如果不能得到有效的实施，就如同纸上谈兵，无法实现组织的目标。
计划实施的第一步是明确责任与权力。
要将计划中的各项任务清晰地分配给具体的个人或团队，并明确他们所拥有的权力和应承担的责任。
这有助于避免职责不清导致的工作推诿和效率低下。
比如，在一个新产品研发的计划中，需要明确研发团队的负责人、各个环节的技术骨干以及他们各自的职责和权限，确保每个人都清楚知道自己要做什么，以及在什么范围内可以自主决策。
资源的合理配置是计划实施的重要保障。
这里的资源包括人力、物力、财力和时间等。
在实施计划之前，需要对所需资源进行准确的评估和预测，然后根据任务的轻重缓急进行合理分配。
以一个建筑项目为例，要根据工程进度安排好施工人员、建筑材料、机械设备等，确保资源的及时供应，避免因资源短缺而延误工期。
有效的沟通在计划实施中起着桥梁的作用。
各部门、各环节之间需要保持信息的畅通，及时交流工作进展、遇到的问题和解决方案。
比如，定期召开项目进度会议，让参与计划实施的人员能够共享信息，协同工作。
同时，上级与下级之间也要保持良好的沟通，上级要及时传达计划的调整和变更，下级要如实汇报工作情况，以便上级能够做出正确的决策。
在计划实施过程中，监控与评估是不可或缺的环节。
通过设定明确的指标和标准，对计划的执行情况进行跟踪和监测，及时发现偏差并采取纠正措施。
例如，销售计划可以通过设定销售额、市场占有率等指标进行监控，如果实际销售情况与计划目标存在差距，就需要分析原因，是市场环境变化、营销策略不当还是销售人员执行不力，然后针对性地进行调整。
激励机制对于计划的顺利实施也具有重要意义。
合理的激励能够充分调动员工的积极性和主动性，提高工作效率和质量。
激励可以是物质奖励，如奖金、晋升等，也可以是精神奖励，如表彰、荣誉称号等。
当员工的工作成果得到认可和奖励时，他们会更有动力去完成计划中的任务。
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问题出在哪里?
二、 滚动计划法
定期修订未来计划的方法。这种方法根据计划 的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计 划。
他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评 估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给 咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和 工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年 度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目 标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提 高业绩。
使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，短期计 划内部各阶段相互衔接。
大大增强了计划的弹性，从而提高了组织的应变能力。
缺点：计划编制的工作量较大
三、甘特图法
甘特图（Gantt chart）由亨利•甘特开发的， 它基本上是一种线状图，横轴表示时间；纵 轴表示安排的活动；线条表示在整个期间上 计划的和实际的活动完成情况。
管理，以自我控制为主，注重工作成果的管 理方法和制度。
传统的设定目标的方法
最高管理当局 我们需要改进
的目标
公司的绩效
事业部经理 我希望看到我们事业
的目标
部利润的显著增长
部门管理者 增加利润，不管用什么方法 的目标
员工个人 的目标
不 必 担 心 质 量， 只 管 快 干
目标由最高管理者设定，自上而下分解，单向运动。
第六章 计划的组织实施
目标管理 滚动计划法 网络计划技术
一、目标与目标管理
1954年，德鲁克在他所著的 《管理的实践》一书中，首先 提出了“目标管理和自我控制” 的主张。它是—种将组织的整 体目标转换为组织单位和每个 成员目标的有效的管理方式。
目标管理（Management By Objectives: MBO） 是把目标作为管理手段，通过目标进行
组织的整体目标
事业部目标 部门目标 个人目标
MBO的共同要素：明确目标，参与决策， 规定期限，反馈绩效。
目标的SMART要素
Specific 具体的 Measurable 可衡量的 Attainable 能够达到的 Relevant 相关的 Time-bound 有时限的
数量指标
目标和工作重点一致？ 目标是否与岗位职责相 关？ 目标是否可以满足员工 发展需求？
目标管理的特点： 1.目标管理提倡参与管理，不主张独断专行 2.强调“自我控制”，不主张怀疑和压制 3.强调授权，主张下放权力 4.注重成果第一，看重实际贡献
目标管理评价
优点： 有利于调动员工积极性、主动性 有利于进行更有效的控制
缺点： 恰当的目标不易准确确定 目标一般是短期的 缺乏灵活性 某一目标完不成，可能影响一大片
具体做法是，在计划制订时，近期计划尽可能 地详尽，远期计划的内容则较粗；
在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划 执行情况和内外部环境变化情况，对原计划进 行修订，并将整个计划向前滚动一个阶段，以 后根据同样的原则逐期滚动。
滚动计划
本期五年计划（2013－2017） 2013 2014 2015 2016 2017 很细 较细 一般 较粗 很粗
甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行， 以及实际进展与计划要求的对比。
活动
1
编辑加工
设计版式
制图
打印长条校样
印刷校样
设计封面
月份
2
3
4
报告日期 图书出版甘特图
图例： 目标进度 实际进度
计划评审技术
PERT或PERT网络分析技术）是在20世纪50年 代末开发出来的。
1957年，杜邦公司首次采用“关键路线法”， 第一年就节约了100多万美元，相当于该公司研 发费用的5倍以上。 1958年，美国海军武装局在研制北极星导弹潜
2013年实际完成情况 计划与实际之间的差异
计划修正因素 差异分析 环境变化 组织方针变化
修订计划
本期五年计划（2014－2018）
2014 2015 2016 很细 较细 一般 滚动计划法示意图
2017 较粗
2018 很粗
滚动计划法的优点与缺点
优点：
使计划更加切合实际，由于滚动计划相对缩短了计划 时期，加大了对未来估计的准确性。
艇时，应用了网络计划技术进行时间优化，使北 极星导弹潜艇计划提早两年完成。
PERT网络是一种类似流程图的箭线图，它描绘出 项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动 的时间或者相关的成本。
对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工 作，确定时间之间的依赖关系，辨认出潜在的可 能出问题的环节，借助PERT还可以方便地比较不 同行动方案在进度和成本方面的效果。
优点：时间优化、时间-费用优化、时间-资源优化
箭线式网络图由作业、 事项、路线三个基本元素构 成。
（1）作业。需消
耗资源和时间的活
动，表示为标注有
名称与时间的箭线。 A
5
•紧前作业
1
2
C
3
2D
4
F
2
6
•紧后作业
4B E
G
6
33 5
（2）事项。作业开始或结束的瞬间，表示为网络图上的带有编号的结点
（圆圈）。 在网络图中，事项有三种：
1 4
始点事项： 整个项目的 开始
A5
2
C
3
2D
B
3 3E 5
中间事项：前项活 动结束和后项活动 开始的瞬间
4
2F
6
G6
终点事项： 整个项目的结束
（3）路线。从始点事
项出发，顺箭线方向经 过一系列节点和箭线， 到网络图的终点的有向
C
23
A
4
F
5
2
通路。
路线的长度：路线上 1
案例1
1980年代美国银行目标管理的结果 美国银行（Bank of America）曾一度制定了 全美国最有雄心的目标绩效考核激励奖罚制度，以 发放贷款的数额决定贷款员的表现，表现最佳者可 获得超过中等表现者50%收入的奖励，结果美国银行 得到了他们想要，也该得到的东西：大批的坏账， 虽然实现了管理目标，但随后银行却因此遭受了巨 大损失。只看贷款数额，而不去考虑表面看不到的 更重要的贷款质量、风险、客户忠诚等因素。
案例2
一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理，根据 目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。事实上他 们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。 公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员 相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和 一定比例的个人销售奖金两部分。
销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很 难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。总经 理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工 建立一个目标设定流程。为了实施这个新的方法他们需要 用到绩效评估系统。生产部门的目标包括按时交货和库存 成本两个部分。
1D
6
各作业时间之和。
B
4
称长度最大的路线为关 键路线，为什么？
E
35
5
G
6
绘制 网络 图举 例
作业
AB CDE F G
紧后作业 CD E F G G — —
C
A
F
D
B
G
E