关于开展行业规范教育实践活动和文明窗口、岗位、员工创建活动情况报告

关于开展行业规范教育实践活动和文明窗口、岗位、员工创建活动情况报告

一、领导重视精心组织争一流

公证处和公共法律服务中心办事大厅是法律工作的前沿哨所，直接与群众打交道，工作比较繁忙，责任比较重大。为使创建“文明示范窗口”活动有制、有序、有效地开展，他们成立了创建领导小组，制定了具体的创建计划，并按照文明示范窗口创建标准和具体要求，细化目标，量化责任，强化措施，扎实工作。

二、树立四心优质服务倡奉献

公证处和公共法律服务中心办事大厅担负着全市法律服务工作。其工作强度之大可想而知。公证处和公共法律服务中心办事大厅提出“内强素质，外塑形象”的口号，开展“争先创优、岗位练兵”活动。采取以老带新、互帮互学、经验交流等多种形式，人人不甘落后，公证处和公共法律服务中心办事大厅白天工作很忙，工作人员就利用晚上的时间加班学习，使得每个人的业务素质、政治素质和职业道德素质不断提高，敬业奉献、全心全意为人民服务的思想熠熠生辉，业

务水平和工作技能明显提高。

通过开展窗口文明创建活动，公证处和公共法律服务中心办事大厅在整体的服务理念、服务态度、服务水平、服务环境等方面都有了明显提升，但因分部分工作人员个体素质不高，大局观念不强，在环境卫生等方面与创建目标还有一定差距，需要今后在日常工作管理中不断地督促改正，使文明创建活动取得更大的成效。